2022年置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

Word文檔年置業(yè)顧問年終工作總結(jié)到了年尾，回頭看這一年所做過的工作，有收獲，固然也是會有一些做的還不夠好的地方，做好年終的總結(jié)，讓自己更了解這一年的收獲和圓滿。下面是由我我為大家收拾的《2022年置業(yè)顧問年終工作總結(jié)》。

我為大家收集收拾了《2022年置業(yè)顧問年終工作總結(jié)精選》供大家參考，希翼對大家有所協(xié)助?。?！

2022年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開頭——加入深圳中原進(jìn)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句感謝就能容易了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我向來憧憬的工作，感謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)進(jìn)展的好機(jī)會，踏入銷售這一行列中，熟悉一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的學(xué)問。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，其次天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，無數(shù)同事都在忙著收獲，當(dāng)初我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，固然也少不了同事之間的協(xié)助。深化售樓工作之后才發(fā)覺其實(shí)無數(shù)事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售學(xué)問永久是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學(xué)問，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開頭有一定的熟悉。

雖然剛開頭還有點(diǎn)不習(xí)慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我信任以后肯定用得上。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開頭真真正正接待客戶，自立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也彌漫信念。接著，不斷碰到過問題，但在同事跟經(jīng)理的幫助下，都能順當(dāng)將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算普通般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個(gè)馬粗心虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問工作總結(jié)

其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最明顯而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還衰老，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，樂觀點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的!

下半年，也是新的開頭。同樣的，對于將來，我彌漫了期盼，希翼自己還能一如既往地專心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

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2022年一個(gè)置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)

我為大家收集收拾了《2022年一個(gè)置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)》供大家參考，希翼對大家有所協(xié)助?。?！

XX年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

我是XX年5月有幸被大地顧問錄取，在秦皇島舉行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)光。

時(shí)光的步子帶走了這一年的勞碌、苦惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明了，在沈總和同事的耐心協(xié)助下，我很快了解并認(rèn)識了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)光的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明了在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自豪或自餒，重要的是從中吸取閱歷；同事給我了很大的協(xié)助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊揚(yáng)?????，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲感謝！

我并沒有為此不是成果的成果而滿足，我希翼今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶詢問問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的辦法，吸取更多珍貴的閱歷。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

置業(yè)顧問個(gè)人年終工作總結(jié)范文2022

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的置業(yè)顧問個(gè)人年終工作總結(jié)范文2022，供大家閱讀參考。

時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。默默地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭普通氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)光了。半年的時(shí)光放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，宛然是在瞬間間變消失而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接觸它，所以我躲藏了自己，向來藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面向。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋覓一個(gè)機(jī)會，一個(gè)能讓自己有所進(jìn)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)初對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)光是我收獲的一段時(shí)光之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個(gè)很美妙的熟悉——本來，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，卻很可能所有都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面向面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時(shí)咱們的案場制度還不完美，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)光的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的意見，對陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的意見，是最直接也最真切的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚(yáng)，跟著宣揚(yáng)車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我認(rèn)識認(rèn)識項(xiàng)目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些意見和熟悉，同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注重些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價(jià)值的交換。惟獨(dú)溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我分外珍視，所以那時(shí)候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于愉快啊，機(jī)會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很高興，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對照中去完美自己未來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個(gè)比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次協(xié)助同事售出一套房子，小高興了一個(gè)星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間往返運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)受了兩次本來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與抱負(fù)是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個(gè)擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現(xiàn)在是，未來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個(gè)迅速進(jìn)展的社會，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開頭到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺向來在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真切，沒法像面向面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的，但究竟沒有眼神的溝通的交流還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當(dāng)可以盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠(yuǎn)的一個(gè)挑選。

以上是我自六月份以來的一個(gè)工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的堆積。如今的我比半年前成熟了許多，卻依然保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。

置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

我最近發(fā)表了一篇名為《置業(yè)顧問年終工作總結(jié)》的范文，感覺寫的不錯(cuò)，希翼對您有協(xié)助，為了便利大家的閱讀。

篇一：置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)

(轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn)網(wǎng))總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為部門的一名新員工,剛來時(shí),對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通,但深深覺到身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛了解囫圇房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)光的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,使銷售工作更為困難,我樂觀協(xié)作的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

因?yàn)楣境闪⒌臅r(shí)光不長,工作量較大,面向工作量的增強(qiáng)以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特殊繁重,我天天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時(shí)光的工作,我進(jìn)入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋所有清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

篇二：房地產(chǎn)銷售2022年年終工作總結(jié)(置業(yè)顧問)銷售個(gè)人工作總結(jié)

本年度是公司開辟進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為金匯地產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,經(jīng)過幾個(gè)月的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成果,也依舊存在些許問題,下面就我個(gè)人這一年的工作狀況舉行匯報(bào)。

剛到金匯公司時(shí)，對房地產(chǎn)銷售方面的學(xué)問時(shí)光長了不是很滾瓜亂熟，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了更深的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平常本人重點(diǎn)注重提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解囫圇太原乃至全國的房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)光的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對已經(jīng)快要過去的2022年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面舉行總結(jié)：

一.本人對于在金匯地產(chǎn)銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處金匯地產(chǎn)的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和一定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)節(jié)會更進(jìn)一步地來努力提升自己。

銷售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷售小閱歷：

1、不做作，誠摯對待每一個(gè)

2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶

3、珍惜每次的接待機(jī)會，把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶

4、要敬重領(lǐng)導(dǎo)，要樂于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)配合精神

5、把公司當(dāng)成自己家

二．對于這幾個(gè)月來的銷售情況和體味以及個(gè)人銷售中發(fā)覺的問題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些意見，這

些都是我在2022年作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在交流之前對客戶的這些心理舉行分析,而且在每一次交流結(jié)束之后我也盡量對這些問題綻開后續(xù)分析，我覺得惟獨(dú)這樣才干在接下來的交流活動(dòng)中更精確?????地掌握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都愜意的交流效果.在每一次與客戶舉行交流之后,我覺得自己舉行各方面審查的目的就是為了能在今后的交流過程中取長補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感受，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是打算銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特殊考究技巧的一門知識，一下就我在銷售過程中碰到的一種銷售狀況作為一個(gè)例子綻開說明：

某日，銷售處。

客戶：這個(gè)戶型的十樓的一平方多少錢呀?

我：這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。

客戶：太貴了!能不能廉價(jià)一點(diǎn)?

我：沒方法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處囫圇樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格肯定是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)待的實(shí)在價(jià)格了，不能廉價(jià)了。

客戶：那我還是再看看吧。

我覺得這樣回答是錯(cuò)誤的。在碰到客戶直接問價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必定的規(guī)律回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的率先之處。按照我的工作閱歷，我覺得應(yīng)當(dāng)回答如下：

我：您真是好視力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的，而且這套房子在囫圇樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價(jià)格可不廉價(jià)，挺貴的!

此時(shí)，要暫停，將緘默留給客戶?？蛻魰庇谝穯柕降锥嗌馘X呀?

我：要不說您視力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。

此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。

a客戶：是不廉價(jià)。那么為什么這么貴呢?

b客戶：您這xxxx元就叫貴了?真是開玩笑，這不算貴。

對于其次種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對于第一種的回答正巧給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會，順理成章。

略微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)覺：客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候，再回答詳細(xì)的價(jià)格。

同時(shí)，在詳細(xì)工作中，我必需檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會有更多相信。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你咨詢，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

在通過像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會了解到自己從前在交流中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪

些表現(xiàn)比較精彩.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我信任只要我情愿不斷改進(jìn)不足,并且有著勝利的必勝信心,那就一定會在今后的交流活動(dòng)中做得更好.

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。新的一年，新的形式、新的要求、新的計(jì)劃，全新的開頭，全新的一年，全新的將來。2022年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成果，再上新臺階，為公司的進(jìn)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。

在此，我十分謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會，我也會越發(fā)努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己愜意的成果單。

祝福您

工作順當(dāng)，身體健康，家庭和諧！

銷售部員工:XXXX敬上！

篇三：置業(yè)顧問年終工作總結(jié)述職叢億置業(yè)置業(yè)顧問年終述職報(bào)告

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好：

謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)賦予我機(jī)會，成為叢億置業(yè)的一員，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。

2022年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與協(xié)助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司規(guī)定，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束：

2022年11月我加入?yún)矁|置業(yè)的大家庭，本著對房地產(chǎn)銷售工作的熱愛，樂觀仔細(xì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，先前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開盤，自己有了很大的長進(jìn)，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟把握。

2022年5月底，龍?jiān)窢I銷中心正式開放，龍?jiān)芬詬湫潞透叨说男蜗蟪尸F(xiàn)在了青州市民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端，青州前所未有的轟動(dòng)。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好具體的記下和記錄，為未來開盤打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2022年11月份龍?jiān)芬黄?#樓和2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時(shí)光，做好接待方案以及對客戶各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，互相幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成果，學(xué)習(xí)了新的學(xué)問和閱歷。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們誠摯

相待、和諧相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體味到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。

希翼自己在2022年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，我們天天工作在銷售一線，面向形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面向工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、伴侶之間也難免有爭執(zhí)、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。克服遲延和懶散的習(xí)慣。以誠相待，取得客戶相信,第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對性講解。推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)配合，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的辦法與方案，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需了解,這樣才干更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于

顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己愜意的成果單。

2022年1月20日

以上就是這篇范文的具體內(nèi)容，講的是關(guān)于客戶、自己、工作、銷售、公司、問題、人員、總結(jié)等方面的內(nèi)容，覺得好就按（CTRL+D）保藏下。

2022置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。默默地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭普通氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)光了。半年的時(shí)光放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，宛然是在瞬間間變消失而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接觸它，所以我躲藏了自己，向來藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面向。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋覓一個(gè)機(jī)會，一個(gè)能讓自己有所進(jìn)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)初對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)光是我收獲最大的一段時(shí)光之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個(gè)很美妙的熟悉本來，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，卻很可能所有都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面向面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時(shí)咱們的案場制度還不完美，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)光的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的意見，對陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的意見，是最直接也最真切的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚(yáng)，跟著宣揚(yáng)車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我認(rèn)識認(rèn)識項(xiàng)目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些意見和熟悉，同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注重些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價(jià)值的交換。惟獨(dú)溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常常看到的概念在沒有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我分外珍視，所以那時(shí)候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于愉快啊，機(jī)會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很高興，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對照中去完美自己未來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個(gè)比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次協(xié)助同事售出一套房子，小高興了一個(gè)星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間往返運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)受了兩次本來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與抱負(fù)是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個(gè)擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現(xiàn)在是，未來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個(gè)迅速進(jìn)展的社會，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開頭到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺向來在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真切，沒法像面向面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的，但究竟沒有眼神的溝通的交流還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當(dāng)可以盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠(yuǎn)的一個(gè)挑選。

以上是我自六月份以來的一個(gè)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的堆積。如今的我比半年前成熟了許多，卻依然保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。

年終置業(yè)顧問工作總結(jié)個(gè)人

一轉(zhuǎn)瞬，新的一年正邁著強(qiáng)健的步子向我們走來！為了更好地從容面向年底的置業(yè)顧問年度工作總結(jié)，普通均從第四季度開頭預(yù)備素材，沒有總結(jié)就沒有提高，年度總結(jié)正值其時(shí)。寫好置業(yè)顧問的年度報(bào)告，有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)呢？以下是我我收集收拾的年終置業(yè)顧問工作總結(jié)個(gè)人，希翼對您的工作和生活有所協(xié)助。

年終置業(yè)顧問工作總結(jié)個(gè)人【篇一】

轉(zhuǎn)瞬間，進(jìn)入公司已半年有余，過去的一年對別人來說可能很平時(shí)，但對我來說是特別的一年，我從一個(gè)對房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓(xùn)練有素、專業(yè)的置業(yè)顧問。

置業(yè)顧問，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間，我也結(jié)識了不少同仁伴侶，賦予了我不小的協(xié)助，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。

xx年11月8日，我永久記得這一天。xx二期在大家的熱切期待下最終開盤了。雖然平常聽過無數(shù)樓盤開盤時(shí)會蜂搶的事跡，但第一次經(jīng)受開盤，而且是自己的，作為新人的我心里不免彌漫欣喜和緊急。猶記得那一天，7張簽約臺錯(cuò)落有致的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶進(jìn)來，我朝外望了望，依稀能感觸到關(guān)下的鐵皮門外喧鬧的表演和人潮。

因?yàn)樘o急，開頭時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單，老是棘手控臺給我新單，自己都覺得怪難為情的，甚至開頭疑惑自己是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅沒有責(zé)怪我，反而語氣溫和的勸慰我：沒事的，定心點(diǎn)，漸漸寫。當(dāng)初心里頓時(shí)涌出一股暖流，再簽單時(shí)，也沒那么緊急了，之后也沒有再犯過錯(cuò)。

開盤后不多久，我們準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)狀態(tài)，迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重大，是xx置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細(xì)，入伙通知書寄出去后，便挨家挨戶打電話咨詢是否收到信件，有特別狀況的就聯(lián)系郵局、做記下、補(bǔ)辦等處理，生怕對業(yè)主有一絲怠慢。

交付期間新區(qū)的同仁幫了我們xx很大的忙，他們天天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆忙扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了，連一句怨言也沒有。在他們的協(xié)助下，我們xx案場順當(dāng)完成了交付。

在經(jīng)受了開盤和交付后，大家的能力都上了一個(gè)臺階，同事間的友情也愈發(fā)濃厚。我們同心協(xié)力，承受風(fēng)雨，收獲彩虹。我們天天在售樓處一起工作8個(gè)小時(shí)，相處的時(shí)光比大家和自己的家人相處的時(shí)光還多?，F(xiàn)在我們形成了一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭里互相關(guān)懷、互相協(xié)助。

我來的時(shí)光比較短，也沒取得什么驕人的成果，但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了無數(shù)，尤其是人文。在失落的時(shí)候，大家都會鼓舞我；在我取得成果的時(shí)候，大家都會恭喜我。我誠摯的謝謝那些協(xié)助支持過，還有為了我好批判過我的人，是他們的存在，讓我意識到自己的價(jià)值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到愉快和驕傲。

作為xx置業(yè)的一員，我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前，接下來路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，每一天都是在路上。我深知自己的成長離不開公司，熱愛是做好每一件事最原始的動(dòng)力。

xx年是全新的一年，在工作中我一定會碰到各種各樣的難題，但我信任自己在這樣一個(gè)大家庭里，再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時(shí)候、當(dāng)我接客戶接到累的時(shí)候，我會想到我的大家庭，用它來鼓舞我自己，在xx年，我要越發(fā)努力，不斷突破自己！

年終置業(yè)顧問工作總結(jié)個(gè)人【篇二】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面向寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作舉行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，舉行深刻反思，剖析問題根源，查找緣由，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶拜訪記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的拜訪客戶工作沒有做好。

（二）交流不夠深化。作為銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)閱歷，開辟創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

二、完成的工作

（一）銷售業(yè)績

截止20xx年代日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦理證率為%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣揚(yáng)次，回訪客戶戶，回訪率為%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、收拾住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的交流，認(rèn)識他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析狀況

1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會有更多相信。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你咨詢，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，無數(shù)公司會不斷地對銷售人員舉行銷售培訓(xùn)，期盼通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫通囫圇銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)節(jié)，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力氣。

2、客戶至上，天天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，天天都會抽出5分鐘的時(shí)光對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長久的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的伴侶們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、天天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)光自覺舉行業(yè)務(wù)練兵，天天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程發(fā)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)待條件；排列項(xiàng)目賣點(diǎn)；天天必需對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案記下流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購房后相關(guān)費(fèi)用。

4、仔細(xì)做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、看法建議、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪狀況），以便把握客戶狀況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的伴侶；堅(jiān)持不懈?？蛻艏偃邕€沒有做出購買打算，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶其次次來訪或來電的時(shí)候，可以精確?????地叫出他的名字，和客戶建立伴侶關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)仔細(xì)真地去做，我信任你也會做到和做好。所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧。

5、誠實(shí)做人、正當(dāng)做事惟獨(dú)用真心做事，才干為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進(jìn)狀況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進(jìn)：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)光。

（三）推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于顯然硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必然存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的愛慕，他們會將愛慕傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增強(qiáng)客戶的相信度。

（六）團(tuán)結(jié)、配合，好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

五、培訓(xùn)和參加度

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：

第一、必備的專業(yè)學(xué)問，你必需是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資歷向別人推舉你的產(chǎn)品。

其次、正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花言巧語或哄騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位思量。

第三、個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素養(yǎng)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消退客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四、具有和客戶良好的交流能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推舉的產(chǎn)品。

第五、學(xué)會和同事很好的相處，特殊是有利益矛盾的時(shí)候要能夠正確對待和處理，固然了還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思量

六、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋覓有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完美自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。樂觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（七）制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要按照市場不停的變化局面，不斷調(diào)節(jié)經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步子和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的按照需要調(diào)節(jié)我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

（八）