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文檔簡介
Word文檔年銀行儲蓄柜員工作小結范文年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開辟創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快進展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)進展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推動并取得預期目標。在這一年里,組織和領導賦予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素養(yǎng),適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,非常注意個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在嫻熟把握了原業(yè)務流程的基礎上,樂觀仔細地學習新業(yè)務、新學問,碰到不懂的地方謙虛向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和長進。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質工作落到實處。
我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管,主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理,全所在去年分行開展的核算質量評選中,從未列于倒數(shù)五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾延續(xù)兩月在南岸支行被評為無差錯柜員。
我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開辟思想,征對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶提供質服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼進展成伴侶情,多次受到不同類型客戶的稱贊,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西浮現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問,把握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。固然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久的服務理念鞭策和完美自我,在領導和同事們的關懷、指導和協(xié)助中提高自己、越發(fā)嚴格要求自己,為工行的改革進展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處!
工作總結范文
不知不覺間,來到xx公司已經(jīng)有半年時光了,在項目開發(fā)的工作中,經(jīng)受了無數(shù)酸甜苦辣,熟悉了無數(shù)良師益友,獲得了無數(shù)閱歷教訓,謝謝領導給了我成長的空間、士氣和信念。在這半年的時光里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
在從來到公司到現(xiàn)在的時光里,先后參加了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參加的儲備項目:云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
在工作中主要存在的問題有:
因為對業(yè)務不是很認識,所以在開發(fā)的過程中多次浮現(xiàn)由于業(yè)務的緣由,而返工的狀況,但是通過這半年多的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的熟悉。
在開發(fā)中,用到無數(shù)新的技術,因為開發(fā)時光緊促,發(fā)覺的問題不能馬上解決,但是開發(fā)的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,碰到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期,對工作熟悉不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位熟悉不足。從而對工作的流程熟悉不夠,規(guī)律能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我信任,在以后的工作中,我會不斷的學習和思量,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中,我參加了許多集體完成的工作,和同事的相處十分緊密和諧,在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在相信自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動全都,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中,無數(shù)工作是一起完成的,在這個工程中,大家相互提示和補充,大大提高了工作效率,全部的工作中交流是最重要的,一定要把信息處理的準時、有效和清楚。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平常工作中取得了令自己愜意的成果。能夠樂觀自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面的長進。
現(xiàn)在的我常常鎮(zhèn)靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要含糊計算;碰到風險要準時規(guī)避,出了問題要勇于承擔。
3、在半年的工作中,經(jīng)過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時光的滯延都是對公司很大的損害,這就需要我們在詳細開發(fā)之前,一定要對業(yè)務流程很了解,在開發(fā)之前,多辛勞一下,削減由于自己對業(yè)務的不認識或者甲方對工作的流程不能很好的表達的緣由,而重新返工的疼痛。
在半年的工作中,我學到了無數(shù)技術上和業(yè)務上的學問,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作越發(fā)的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了無數(shù)學問技能和做人的道理,也十分慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝結成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成果。
四、工作教訓
經(jīng)過半年年的工作學習,我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認真總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清楚,要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)時光很倉促的狀況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的方案,哪些需要立刻完成,哪些可以徐徐加班完成,今年在方案上自己長進很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠認識;
在半年工作中,發(fā)覺由于流程的問題而不知道如何下手的狀況有點多,包括錯誤與缺漏還有當初設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度明顯不夠。平??偸窃陂_發(fā),但說到底對業(yè)務很認識才是項目很好完成的前提
3.工作不夠精細化;
平常的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也常常回頭看、做總結,但缺少邏輯性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方浮現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要特地留一個時光去總結和反思,這樣才干實現(xiàn)精細化。
4.工作方式不夠靈便;
在開發(fā)的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要沖突,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的協(xié)助,哪些是自己必需要做的,都要想清晰。怎么和其他部門舉行交流,怎么和本部門人員舉行交流,怎么和客戶交流,怎么才干提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點交流學習的地方。
5.缺乏工作閱歷,尤其是現(xiàn)場閱歷;
今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高,對囫圇項目開頭分析到開發(fā)有了熟悉,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,詳細的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6.缺少平常工作的學問總結;
這半年在工作總結上有了長進,但仍不夠,假如天天、每周、每月都回過頭來思量一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,假如工作更樂觀主動一些,更雷厲風行一些,會避開工作上的無數(shù)不須要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要沖突,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完善也是工作中的一個長進,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注重修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作方案
下年,公司要開辟新的微薄領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和長進。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事索性果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注意實效、注意結果,一切工作圍圍著目標的完成;
3、要提巍峨局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、掌握一切機會提高專業(yè)能力,加強平常學問總結工作;
5、精細化工作方式的思量和實踐。
其實作為一個新員工,全部的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多交流,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐盛的專業(yè)技能,協(xié)作著實際工作不斷的長進,不論在什么環(huán)境下,我都信任這兩點:一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
在參與工作的這半年中,有時候深刻的體味到,把自己全部的精力都投入進去,技術工作都不行能做到完善程度,究竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認仔細真沉下心去做事情,就是公司所倡導的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
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