2022年銷售個(gè)人年度個(gè)人總結(jié)范文

Word文檔年銷售個(gè)人年度個(gè)人總結(jié)范文轉(zhuǎn)瞬間，XX年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特殊是業(yè)績(jī)方面不太抱負(fù)都不如一些后面進(jìn)來的同事感到十分羞愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的熟悉到自己的特長(zhǎng)與不足，困難與機(jī)遇舉行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)1、工作的樂觀性不高，沒有樂觀得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。

2、不是很有激情，簡(jiǎn)單浮現(xiàn)消極心情。

3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。

5、交流不夠深化，在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶交流時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被否決之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

總結(jié)XX年的不足，在XX年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司制造更大的價(jià)值，為自己制造的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深化的交流，了解客戶的真正主意和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問和閱歷，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己長(zhǎng)進(jìn)同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感觸到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希翼能夠?qū)嵱谩?/p>

1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3、售后不準(zhǔn)時(shí)，建議，有特地的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。

4、提高員工的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中越發(fā)樂觀和努力。

以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希翼領(lǐng)導(dǎo)提出批判和指正，也希翼同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，伴侶是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希翼大家不吝指出，讓我不段長(zhǎng)進(jìn)，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們?nèi)咳藶閯?chuàng)一流宏大公司而不懈奮斗!

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2022年銷售個(gè)人總結(jié)范文

工作總結(jié)1

2022年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開頭著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很容易，具情寫作辦法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)光中，領(lǐng)導(dǎo)賦予了我很大的支持和協(xié)助，使我很快了解并認(rèn)識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感觸到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)心的暖和，感觸到了市場(chǎng)部人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體味到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和興奮。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的長(zhǎng)進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。工作總結(jié)

因?yàn)閸徫坏穆氊?zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面向客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱烈、和氣、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確?????。過去的工作中，真正體味到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堆積，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門舉行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時(shí)把握市場(chǎng)變化狀況，與銷售部一道對(duì)客戶采取動(dòng)態(tài)管理，作好客戶愜意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)舉行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)該具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事常常換位思量的能力，良好的協(xié)調(diào)、交流能力，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的能力，精確?????分析、推斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才干不斷增加自身工作的號(hào)召力、凝結(jié)力和戰(zhàn)爭(zhēng)力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作方案，克服對(duì)市場(chǎng)的不認(rèn)識(shí)、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)光，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、因?yàn)殚啔v少，從事管理工作時(shí)光較短等緣由，雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2、因?yàn)槎喾N緣由，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事常常換位思量的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人交流時(shí)，說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人2022年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

工作總結(jié)2

本學(xué)期我很興奮擔(dān)任大小班的計(jì)算教學(xué)工作。經(jīng)過我的努力，一個(gè)緊急又好玩的學(xué)期又過去了。我向來還是本著一切為了孩子的宗旨開展我的幼兒教導(dǎo)工作。我很堅(jiān)持一分耕耘一分收獲，只要我專心付出，就會(huì)有收獲。通過本年度的學(xué)習(xí)和教導(dǎo)教學(xué)的實(shí)踐工作，我覺得在個(gè)人專業(yè)化進(jìn)展方面有了長(zhǎng)進(jìn)，下面我把這方面工作做一下總結(jié)：

一、專業(yè)素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高

思想方面：

樂觀參與政治學(xué)習(xí)，對(duì)幼兒教導(dǎo)事業(yè)彌漫了責(zé)任感。遵守幼兒園規(guī)則制度。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)。培養(yǎng)同學(xué)的創(chuàng)新能力，既教書又育人。。在工作中，不怕困難，堅(jiān)韌拼搏，敢于創(chuàng)新，在教導(dǎo)教學(xué)方面取得了一定的成果。俗話說：活到老，學(xué)到老，本人向來在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己.愛孩子是每一個(gè)老師最起碼的道德，愛那些漂亮聰穎一笑兩酒窩的孩子簡(jiǎn)單，但愛那些不怎么討人喜愛?的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應(yīng)當(dāng)是面對(duì)全體幼兒的博愛。

自身素質(zhì)：

學(xué)習(xí)成為了一種習(xí)慣，具有樂觀的精神面貌，熱烈懇切，較強(qiáng)的自我調(diào)控能力和脆弱意志品質(zhì)。天天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個(gè)孩子開愉快心的來，高興奮興的回家。

二。把握了一些專業(yè)學(xué)問。

作為幼兒教導(dǎo)的新戰(zhàn)士，我樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教導(dǎo)教學(xué)理念，學(xué)《幼兒園工作規(guī)程〉〉〈〈幼兒園管理?xiàng)l例》，領(lǐng)悟《幼兒園教導(dǎo)指導(dǎo)綱要》精神，還學(xué)習(xí)了《幼兒教導(dǎo)》《學(xué)前教導(dǎo)》等教學(xué)刊物，掌握了現(xiàn)代幼兒教導(dǎo)的開放性，創(chuàng)新性。明確了老師在幼兒活動(dòng)中的角色是支持者‘合’引導(dǎo)者。用幼兒教導(dǎo)理論指導(dǎo)幼兒教導(dǎo)實(shí)踐。

三。養(yǎng)成討論的習(xí)慣。工作總結(jié)

在日常教導(dǎo)活動(dòng)中，堅(jiān)持勤于思量，反復(fù)實(shí)踐，將在園內(nèi)發(fā)生的細(xì)小問題舉行討論。如孩子們?yōu)槭裁措S地扔臟東西?等。和同事們溝通，與同事合作，與家長(zhǎng)交流。常常參與教導(dǎo)活動(dòng)，思量自己該怎樣做更好。樹立討論意識(shí)，養(yǎng)成討論習(xí)慣，使自己的工作做得比較好。

四。在反思中成長(zhǎng)。

幼兒園老師專業(yè)成長(zhǎng)的主要途徑是對(duì)幼兒教導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐舉行不斷的反思。所以本學(xué)年天天都對(duì)自己的工作舉行反思，找出自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)。每個(gè)月都完成一篇敘事反思，通過反思能協(xié)助進(jìn)一步理清實(shí)踐中的問題。

五。教導(dǎo)理念得到了進(jìn)一步刷新。

老師專業(yè)化進(jìn)展隨著綱要的深化實(shí)施而不斷推動(dòng)。課堂上都以幼兒為主體，師幼互動(dòng)。堅(jiān)持天天按方案完成教學(xué)活動(dòng)，作到心中有目標(biāo)的去完成教學(xué)工作。對(duì)園領(lǐng)導(dǎo)布置的工作按時(shí)完成。全身心地愛惜、關(guān)懷、協(xié)助孩子，做孩子的大伴侶。敬重、理解、相信孩子。我到處以孩子為動(dòng)身點(diǎn)，走進(jìn)孩子世界，做到敬重孩子，相信孩子，把他們的每件事情都當(dāng)作事件情來看，敬重孩子的人格，敬重孩子的愛好和需要，使孩子真正生活在自由寬裕的環(huán)境里，把教師當(dāng)成知心伴侶一樣吐露心聲。

六。教導(dǎo)工作也得到了升華。

將全新的教導(dǎo)理念轉(zhuǎn)化到教導(dǎo)實(shí)踐行為中，教學(xué)過程以嬉戲?yàn)橹饕侄?，體現(xiàn)幼兒的主體地位，注意情感溝通。

人們常說：學(xué)高為人師、身正為人表時(shí)代的長(zhǎng)進(jìn)要求教師不斷提高素養(yǎng)水平，努力培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接班人。我自感自己是才疏學(xué)淺，惟獨(dú)不斷提高自身素養(yǎng)，不斷完美自己，才干擔(dān)此重任。因此我十分注意自身的修養(yǎng)，我經(jīng)?？炭嚆@研教材，有空就閱讀幼教書刊，碰到好文章、兒歌、教學(xué)閱歷等都記錄下來，舉行仔細(xì)的學(xué)習(xí)，討論以便提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我樂觀探究、謙虛接受領(lǐng)導(dǎo)及有閱歷教師看法。在本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，樂觀向老老師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和同學(xué)的實(shí)際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有方案，有組織，有步驟地開展。

幼兒老師專業(yè)化進(jìn)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的，永無止境的完美過程，幼兒教導(dǎo)事業(yè)是絢爛的，幼兒老師的使命是崇高的，我時(shí)時(shí)刻刻以這種崇高的使命激勵(lì)自己，盡心盡職的工作去促進(jìn)老師專業(yè)化進(jìn)展，彰顯職業(yè)魄力，展示生命的靈動(dòng)與飛揚(yáng)。

2022年銷售人員個(gè)人年度總結(jié)范文

初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，了解公司的進(jìn)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)問。作為營(yíng)銷部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的學(xué)問堆積和專業(yè)技能。

下面我對(duì)xx年的工作舉行總結(jié)一、客戶接待

xx年6月-12月共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。

其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積挑選

50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購買方式

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

四、購買人群

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購買人群：30-40歲。

占來訪人群的70%。

五、購房需求

(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶抱負(fù)的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

六、銷售狀況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交緣由

1、價(jià)格因素(1)價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶在購房時(shí)考慮的主要因素。

(2)客戶認(rèn)知度部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解，對(duì)開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已舉行宣揚(yáng)客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較含糊。

(3)客戶方面①購買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新奇事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格，不注意房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。

③客戶回訪：前期堆積客戶等待時(shí)光過長(zhǎng)購買欲望削弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時(shí)劇烈購買意識(shí)。

客戶接待閱歷總結(jié)一、在接待過程中，始終要保持熱烈。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶交流，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪狀況)，以便把握客戶狀況;建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式把握客戶動(dòng)態(tài)，記錄客戶成交與未成交緣由?？偨Y(jié)閱歷改進(jìn)工作辦法。

三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)問了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供挑選。從而促進(jìn)銷售。

四、市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷售狀況、樓盤價(jià)格、開發(fā)進(jìn)度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，相同品質(zhì)樓盤銷售狀況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣揚(yáng)計(jì)劃時(shí)作為參考依據(jù)。

總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作辦法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷在xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足1、工作閱歷不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)把握。

3、應(yīng)變能力有待提高.

按照xx年的工作狀況，制定xx年的工作方案

(一)挖掘潛在客戶通過項(xiàng)目介紹，口碑宣揚(yáng)以及其他宣揚(yáng)方式擴(kuò)大銷售渠道。

(二)、增加自己服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樂觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

(三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)閱歷，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。

(四)、市場(chǎng)調(diào)研了解其他項(xiàng)目銷售狀況，銷售政策，樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總。

2022年，的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好預(yù)備了。展望這過去一段時(shí)光的工作，我對(duì)未來的工作有了的期盼。在新的一年，我信任我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中，我的學(xué)問和業(yè)務(wù)水平也會(huì)得到長(zhǎng)進(jìn)。2022年，我向來在期盼!我也會(huì)越發(fā)努力的去工作，交出自己愜意的成果單。

2022年銷售人員個(gè)人年度總結(jié)范文

初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，了解公司的進(jìn)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)問。作為營(yíng)銷部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的學(xué)問堆積和專業(yè)技能。

下面我對(duì)xx年的工作舉行總結(jié)一、客戶接待

xx年6月-12月共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。

其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積挑選

50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購買方式

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

四、購買人群

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購買人群：30-40歲。

占來訪人群的70%。

五、購房需求

(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶抱負(fù)的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

六、銷售狀況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交緣由

1、價(jià)格因素(1)價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶在購房時(shí)考慮的主要因素。

(2)客戶認(rèn)知度部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解，對(duì)開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已舉行宣揚(yáng)客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較含糊。

(3)客戶方面①購買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新奇事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格，不注意房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。

③客戶回訪：前期堆積客戶等待時(shí)光過長(zhǎng)購買欲望削弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時(shí)劇烈購買意識(shí)。

客戶接待閱歷總結(jié)一、在接待過程中，始終要保持熱烈。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶交流，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息姓名、性