快遞公司管理制度范本

第頁(yè)共頁(yè)快遞公司管理制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范快遞公司的管理，保障快遞業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，制定本制度。第二條快遞公司管理制度是快遞公司內(nèi)部管理的基本依據(jù)，所有員工必須遵守。第三條快遞公司管理制度適用于全體快遞公司員工。第四條快遞公司管理制度內(nèi)容包括快遞公司的組織管理、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、工作考核與獎(jiǎng)懲等方面。第五條快遞公司在制定和修訂管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取員工和管理人員的意見(jiàn)，并經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論與審批。第二章組織管理第六條快遞公司應(yīng)當(dāng)建立健全的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)與權(quán)限。第七條快遞公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室、人力資源部、市場(chǎng)部、運(yùn)輸部、倉(cāng)儲(chǔ)部等職能部門。第八條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司決策、招聘、財(cái)務(wù)等工作。第九條人力資源部負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪資福利等工作。第十條市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶關(guān)系管理等工作。第十一條運(yùn)輸部負(fù)責(zé)快遞員的調(diào)度與管理,以及快遞貨物的配送等工作。第十二條倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存等工作。第十三條快遞公司應(yīng)當(dāng)建立健全的內(nèi)部溝通機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作。第十四條快遞公司應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)公司會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展與問(wèn)題，共同研究解決方案。第十五條快遞公司應(yīng)當(dāng)建立健全的信息系統(tǒng)，提高工作效率。第十六條快遞公司應(yīng)當(dāng)厘清各崗位的職責(zé)，規(guī)范員工的工作流程。第三章崗位職責(zé)第十七條快遞公司各崗位的職責(zé)如下：一、總經(jīng)理辦公室1.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)；2.召開(kāi)和主持公司會(huì)議；3.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理；4.負(fù)責(zé)公司重大決策。二、人力資源部1.負(fù)責(zé)員工招聘工作；2.組織員工培訓(xùn)；3.負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核；4.管理員工薪資福利；5.管理員工勞動(dòng)合同。三、市場(chǎng)部1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析；2.開(kāi)發(fā)新客戶；3.維護(hù)客戶關(guān)系；4.制定市場(chǎng)推廣策略。四、運(yùn)輸部1.調(diào)度和管理快遞員工作；2.監(jiān)控快遞配送進(jìn)度；3.處理異常投遞情況；4.協(xié)調(diào)解決客戶投訴。五、倉(cāng)儲(chǔ)部1.負(fù)責(zé)貨物入庫(kù)、出庫(kù)；2.監(jiān)控貨物儲(chǔ)存；3.組織貨物裝卸；4.管理貨物清單。第四章工作紀(jì)律第十八條快遞公司要求員工遵守以下工作紀(jì)律：一、守時(shí)守紀(jì)，按時(shí)上下班；二、嚴(yán)禁遲到、早退；三、嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩手機(jī)、上網(wǎng)等非工作行為；四、嚴(yán)禁私自調(diào)離工作崗位；五、服從上級(jí)安排，按照工作要求完成工作任務(wù)；六、遵守保密規(guī)定，嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)秘密；七、保持工作場(chǎng)所的整潔和衛(wèi)生。八、遵守公司規(guī)章制度，不得從事違法違規(guī)行為。第十九條違反工作紀(jì)律的員工將視情節(jié)輕重受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，甚至解除勞動(dòng)合同。第五章工作考核與獎(jiǎng)懲第二十條快遞公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。第二十一條工作考核包括正式考核和臨時(shí)考核。第二十二條正式考核每年進(jìn)行一次，由人力資源部負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、協(xié)作能力、工作紀(jì)律等。第二十三條正式考核結(jié)果作為薪資晉升和職位晉升的依據(jù)。第二十四條臨時(shí)考核根據(jù)工作需要進(jìn)行，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第二十五條工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將獲得獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)；工作表現(xiàn)不佳的員工將受到懲罰和降職處理。第六章附則第二十六條快遞公司管理制度自頒布之日起執(zhí)行。第二十七條快遞公司對(duì)此制度享有最終解釋權(quán)。