國際市場開發(fā)部-培訓(xùn)

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)楊小蘭國際市場開發(fā)部2013年7月15日大綱一、公司介紹簡介框架二、產(chǎn)品培訓(xùn)基本知識(shí)主要規(guī)格計(jì)算公式技術(shù)參數(shù).公差技術(shù)參數(shù).材質(zhì)技術(shù)參數(shù).機(jī)械性能三、國際貿(mào)易外貿(mào)流程貿(mào)易術(shù)語CFR、FOB、CIFCFR、FOB、CIF三種外貿(mào)方式的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)主要單據(jù)單位換算.厚度單位換算.長度四、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn).英語業(yè)務(wù)員測試題一、公司介紹.簡介成立時(shí)間：2008年工廠成立時(shí)間：2010年生產(chǎn)線：20條制管機(jī)，12條拋光機(jī)。生產(chǎn)能力：1000噸/月公司人員：130多人公司面積：8000多平方米公司產(chǎn)品出口率：95%以上為出口，目前出口到將近50個(gè)國家。目前，已經(jīng)有代理的國家為：土耳其，伊朗，巴基斯坦。擁有證書：ISO9001:2008,GMC(TUV),SGS認(rèn)證。展會(huì)經(jīng)歷：2010年9月上海管材展，2011年9月上海管材展，2012年4月杜塞爾多夫管材展，2012年9月上海管材展，2013年2月印尼金屬展，2013年6月俄羅斯金屬展等。一、公司介紹.框架二、產(chǎn)品培訓(xùn).基本知識(shí)產(chǎn)品名稱：不銹鋼氬弧焊管（STAINLESSSTEELWELDEDTIGTUBES)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)：ASTMA554STANDARD主要材質(zhì)：201，202，304，304L，316，316L，409，430等。用途：不銹鋼制品類，衛(wèi)浴，家具，廚具，不銹鋼拉手，汽車配件，游艇護(hù)欄等；機(jī)械構(gòu)造類，醫(yī)療器械，機(jī)器設(shè)備，排污設(shè)備；裝飾類，不銹鋼門窗，商場、酒店、市政建設(shè)等公共設(shè)施高級(jí)裝飾工程等。生產(chǎn)過程:鋼卷（COIL)—焊接(WELDING)—平口(FLATING)—拋光(POLISHING)—包裝(PACKING)—倉庫(WAREHOUSE)主要表面：不拋光（UNPOLISHED,MILLFINISH,MF),砂光（180G,240G,320G）和亮光（400G,600G）.主要規(guī)格(詳情請見3，4，5頁）主要規(guī)格.圓管主要規(guī)格.方管主要規(guī)格.矩形管二、產(chǎn)品培訓(xùn).不銹鋼管重量計(jì)算公式1.理論重量：（kg/pc）圓管的重量公式=（外徑-壁厚）×壁厚×0.02491×長度方管和矩形管的重量公式=（2×（長+寬）/3.14-壁厚）×壁厚0.02491×長度方管的重量公式=（4×邊長/3.14-壁厚）×壁厚×0.02491×長度2.實(shí)際重量：（kg/pc）圓管的重量公式=（外徑-0.92×壁厚）×0.92×壁厚×0.02491×長度方管&矩形管的重量公式=（2×（長+寬）/3.14-0.92×壁厚）×0.92×壁厚×0.02491×長度方管的重量公式=（4×邊長/3.14-0.92×壁厚）×0.92×壁厚×0.02491×長度二、產(chǎn)品培訓(xùn).其他計(jì)算公式1.不銹鋼管體積公式：(cbm/pc)圓管的體積公式=直徑×直徑×長度方管的體積公式=邊長×邊長×長度矩形管的體積公式=長×寬×長度2.其他產(chǎn)品重量計(jì)算公式（kg/pc)鋼板=長×寬×厚度×密度（7.93適用于201,202,304,430等，316，316L應(yīng)乘以7.98）鋼棒=直徑×直徑×厚度×密度×長度（密度，201-7.85，304-7.93，316-7.98）角鋼=（邊寬+邊寬-邊厚）×邊厚×密度×長度（密度，201-7.85，304-7.93，316-7.98）二、產(chǎn)品培訓(xùn).技術(shù)參數(shù).圓管公差二、產(chǎn)品培訓(xùn).技術(shù)參數(shù).方矩管公差二、產(chǎn)品培訓(xùn).技術(shù)參數(shù).材質(zhì)二、產(chǎn)品培訓(xùn).技術(shù)參數(shù).機(jī)械性能三、國際貿(mào)易.外貿(mào)流程出口貨物流程主要包括:報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯等。三、國際貿(mào)易.貿(mào)易術(shù)語（1）國際貿(mào)易術(shù)語包括十三種：CFR,CIF,CPT,CIP,FOB,FAS,FCA,DDP,DEQ,DES,DAF,DDU,EXW?，F(xiàn)在我們主要講到的是FOB,CFR,CIF,EXW.（1）FOB：FreeOnBoard的首字母縮寫，也稱“離岸價(jià)”，是國際貿(mào)易中常用的貿(mào)易術(shù)語之一。按離岸價(jià)進(jìn)行的交易，買方負(fù)責(zé)派船接運(yùn)貨物，賣方應(yīng)在合同規(guī)定的裝運(yùn)港和規(guī)定的期限內(nèi)將貨物裝上買方指定的船只，并及時(shí)通知買方。貨物在裝船時(shí)越過船舷，風(fēng)險(xiǎn)即由賣方轉(zhuǎn)移至買方。FOB下出口運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的一些建議和措施A貨代和船公司的選擇。B提單的選擇。建議在記名提單與憑指示提單的選擇中，還是以選擇憑指示提單為好。C提單中的托運(yùn)人記載。建議將在提單上的托運(yùn)人名稱寫成賣方，以便在無單放貨的情況下，能直接在提單上體現(xiàn)權(quán)利人的地位。D.對于買方指定的船公司或提單簽發(fā)人的慎重考慮。E.無單放貨與外匯核銷及索賠的關(guān)系。F.對比選擇購買保險(xiǎn)。

G.付款方式的選擇。如果可以，盡量出貨前付清余款，把風(fēng)險(xiǎn)降職最低。尤其是針對一些信譽(yù)不怎么好的國家。H.與貨代或者船公司簽訂協(xié)議：保證該批貨物在沒有經(jīng)過買方的要求下，不得私自放單給客戶，否則要承擔(dān)買房因此事受到的所有損失。三、國際貿(mào)易.貿(mào)易術(shù)語（2）CFR-又名CNF,COSTANDFREIGHT。是指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)，在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上，負(fù)擔(dān)貨物的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)租船或訂艙，支付抵達(dá)目的港的正常運(yùn)費(fèi)。注意：在《2000年通則》中，明確規(guī)定CFR術(shù)語只能適用于海運(yùn)和內(nèi)河航運(yùn)。如合同當(dāng)事人不采用越過船舷交貨，則應(yīng)使用CPT術(shù)語。三、國際貿(mào)易.貿(mào)易術(shù)語（3）CIF--為成本加保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)，（指定目的港，其原文為Cost,InsuranceandFreight(...namedportofdesti-nation)按此術(shù)語成交，貨價(jià)的構(gòu)成因素中包括從裝運(yùn)港至約定目的地港的通常運(yùn)費(fèi)和約定的保險(xiǎn)費(fèi)，故賣方除具有與CFR術(shù)語的相同的義務(wù)外，還就為買方辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)，交支付保險(xiǎn)費(fèi)，按一般國際貿(mào)易慣例，賣方投保的保險(xiǎn)金額應(yīng)按CIF價(jià)加成10%。如買賣雙方未約定具體險(xiǎn)別，則賣方只需取得最低限底的保險(xiǎn)險(xiǎn)別，如買方要求加保戰(zhàn)爭險(xiǎn)，在保險(xiǎn)費(fèi)由買方負(fù)擔(dān)的前提下，賣方應(yīng)予加保，賣方投保時(shí)，如能辦到，應(yīng)以合同貨幣投保。CFR、FOB、CIF三種外貿(mào)方式的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)CFR、FOB、CIF這三種外貿(mào)報(bào)價(jià)方式的共同點(diǎn)：01，賣方負(fù)責(zé)裝貨并充分通知，買方負(fù)責(zé)接貨；02，賣方辦理出口手續(xù)，提供證件，買方辦理進(jìn)口手續(xù)，提供證件；03，賣方交單，買方受單、付款；04，裝運(yùn)港交貨，風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用劃分一致，以船舷為界；05，交貨性質(zhì)相同，都是憑單交貨、憑單付款；06，都適合于海洋運(yùn)輸和內(nèi)河運(yùn)輸；CFR、FOB、CIF這三種外貿(mào)報(bào)價(jià)方式間的不同點(diǎn)：01，F(xiàn)OB：買方負(fù)責(zé)租船訂艙、預(yù)付運(yùn)費(fèi)；辦理保險(xiǎn)、支付保險(xiǎn)；02，CIF：賣方負(fù)責(zé)租船訂艙、預(yù)付運(yùn)費(fèi)；辦理保險(xiǎn)、支付保險(xiǎn)；03，CFR：賣方負(fù)責(zé)租船訂艙、預(yù)付運(yùn)費(fèi)；買方負(fù)責(zé)辦理保險(xiǎn)、支付保險(xiǎn)；三、國際貿(mào)易.外貿(mào)主要單據(jù)PI-ProformalInvoice,形式發(fā)票CI-ComercialInvoice,商業(yè)發(fā)票PL-PackingList,裝箱單BL-BillofLoading,提單CO-CertificateofOriginal,原產(chǎn)地證InsurancePolicy-保險(xiǎn)單MC-MaterialCertificate,材質(zhì)報(bào)告提單英語小結(jié)：Shipper:發(fā)貨方

Consignee:收貨方

Notifyparty:聯(lián)系人（一般與收貨方相同）[相同則寫SAMEASCONSIGNEE，后寫上ATTN：聯(lián)系人名字]

Oceanvessel:船名

PORTOFLOADING：裝貨港

PORTOFDISCHARGE：卸貨港

FINALDESTINATION：目的港

Fordeliveryofgoods,pleaseapplyto:船公司在客戶所在地的代理（通知客戶與此公司的相關(guān)人員聯(lián)系）

ALSONOTIFY：也可以聯(lián)系(寫船公司在客戶所在地代理的電話,傳真及聯(lián)系人)

FREIGHTPAYABLEAT：運(yùn)費(fèi)在XX付

MARKSANDNUMBERS：包括CONTAINERNO（柜號(hào)）&SEALNO:（封條號(hào)）

QUANTITY：數(shù)量

DESCRIPTIONOFGOODS：貨物描述

GROSSWEIGHT：毛重

MEASUREMENT（CBM）：體積

[這個(gè)根據(jù)貨物不一樣，單位不一樣]

SHIPPEDONBOARDDATE：裝船日

三、國際貿(mào)易.單位換算.厚度三、國際貿(mào)易.單位換算.長度1m=1000mm1inch=25.4mm1foot=0.3048m=304.8mm20ft=6096mm四、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn).英語（1）PSSPeakSeasonSucharges

旺季附加費(fèi)大多數(shù)航線在運(yùn)輸旺季時(shí)可能臨時(shí)使用

海運(yùn)費(fèi)oceanfreight

集卡運(yùn)費(fèi)、短駁費(fèi)Drayage

訂艙費(fèi)bookingcharge

報(bào)關(guān)費(fèi)customsclearancefee

操作勞務(wù)費(fèi)labourfeeorhandlingcharge

商檢換單費(fèi)exchangefeeforCIP

換單費(fèi)D/Ofee

拆箱費(fèi)De-vanningcharge

港雜費(fèi)portsur-charge

電放費(fèi)B/Lsurrenderfee

沖關(guān)費(fèi)emergentdeclearationchange

海關(guān)查驗(yàn)費(fèi)customsinspectionfee

待時(shí)費(fèi)waitingcharge

倉儲(chǔ)費(fèi)storagefee

改單費(fèi)amendmentcharge

拼箱服務(wù)費(fèi)LCLservicecharge

動(dòng)、植檢疫費(fèi)animal&plantquarantinefee

移動(dòng)式其重機(jī)費(fèi)mobilecranecharge

進(jìn)出庫費(fèi)warehousein/outcharge

提箱費(fèi)containerstuffingcharge

滯期費(fèi)demurragecharge

滯箱費(fèi)containerdetentioncharge

卡車運(yùn)費(fèi)cartagefee

商檢費(fèi)commodityinspectionfee

轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)transportationcharge

污箱費(fèi)containerdirtynesschange

壞箱費(fèi)用containerdamagecharge

清潔箱費(fèi)containerclearancecharge

分撥費(fèi)dispatchcharge

車上交貨FOT(freeontrack)電匯手續(xù)費(fèi)T/Tfee

轉(zhuǎn)境費(fèi)/過境費(fèi)I/Ebondedcharge

空運(yùn)方面的專用術(shù)語

空運(yùn)費(fèi)airfreight

機(jī)場費(fèi)airterminalcharge

空運(yùn)提單費(fèi)airwaybillfee

國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn).英語（2）

FSC(燃油附加費(fèi))fuelsurcharge

SCC（安全附加費(fèi)）securitysur-charge

抽單費(fèi)D/Ofee

上海港常用術(shù)語

內(nèi)裝箱費(fèi)containerloadingcharge(includinginlanddrayage)

疏港費(fèi)portcongestioncharge

他港常用術(shù)語

場站費(fèi)CFScharge

文件費(fèi)documentcharge

AMSAutomatedManifestSystem自運(yùn)艙單系統(tǒng)

ACS/ACCALAMEDACORRIDORSURCHARGE火車通道費(fèi)（自洛杉磯轉(zhuǎn)運(yùn)）

BAFBUNKERAJUSTMENTFACTOR燃油附加費(fèi)系數(shù)BAF燃油附加費(fèi)，大多數(shù)航線都有，但標(biāo)準(zhǔn)不一。BRCTHEBUNKERRECOVERYCHARGE燃油附加費(fèi)CAFCURRENCYAJUSTMENTFACTOR幣值附加費(fèi)CY-CFSCY-CHARGEFAFFuelAdjustmentFactor

燃油價(jià)調(diào)整附加費(fèi)（日本航線專用）GRIGeneralRateIncrease綜合費(fèi)率上漲附加費(fèi)一般是南美線、美國航線使用DDCDestinationDeliveryCharges直航附加費(fèi)美加航線DOCDOcumentcharges文件費(fèi)EBSEMERGENCYBUNKERSURCHARGE緊急燃油附加一般是澳洲航線使用EBA緊急燃油附加費(fèi)一般是非洲航線、中南美航使用ERS/ERA空箱調(diào)轉(zhuǎn)費(fèi)IFA臨時(shí)燃油附加費(fèi)，某些航線臨時(shí)使用IAC聯(lián)運(yùn)管理費(fèi)（中海）IAS直航附加費(fèi)美加航線使用IPIINTERIORPOINTINTERMODAL內(nèi)陸轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)ISPS上海港口擁擠費(fèi)用ISPS(視船公司而定）ORCORIGINRECEIPTCHARGE發(fā)貨港收貨費(fèi),本地出口附加費(fèi).和SPS類似，一般在華南地區(qū)使用PTF巴拿馬運(yùn)河附加費(fèi)美國航線、中南美航線使用

四、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn).英語（3）insure保險(xiǎn)；投保；保證

insurance保險(xiǎn)；保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)金額

underwriters保險(xiǎn)商（指專保水險(xiǎn)的保險(xiǎn)商）保險(xiǎn)承運(yùn)人

insurancecompany保險(xiǎn)公司

insurer保險(xiǎn)人

insurancebroker保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

insuranceunderwriter保險(xiǎn)承保人

insuranceapplicant投保人

insurant,theinsured被保險(xiǎn)人，受保人

tocover(effect,arrange,takeout)insurance投保

insurancecoverage;riskscovered保險(xiǎn)范圍

insuranceslip投保單

insuredamount保險(xiǎn)金額

insuranceagainstrisk保險(xiǎn)

insuranceclause保險(xiǎn)條款

insuranceinstruction投保通知

insurancebusiness保險(xiǎn)企業(yè)

insuranceconditions保險(xiǎn)條件

PICC(People’sInsuranceCompanyofChina)中國人民保險(xiǎn)公司

riskinsured,riskcovered承保險(xiǎn)項(xiàng)

risk險(xiǎn)別

toprovidetheinsurance為...提供保險(xiǎn)

leaflet說明書

fineprint細(xì)則

insuranceexpense保險(xiǎn)費(fèi)

premiumrate保險(xiǎn)費(fèi)率

premium保險(xiǎn)費(fèi)

insurancerate保險(xiǎn)費(fèi)率表

insuranceproceeds保險(xiǎn)金（保險(xiǎn)收入）

insurancefreeof(from)particularaverage(FPA).平安險(xiǎn)（單獨(dú)海損不賠）

insurancewithparticularaverage(WPA),basicrisks.insuranceagainstallrisks.綜合險(xiǎn)，應(yīng)保一切險(xiǎn)

riskofbreakage破碎險(xiǎn)

riskofclashing碰損險(xiǎn)

riskofrust生銹險(xiǎn)

riskofhookdamage鉤損險(xiǎn)

riskofcontamination(tainting)污染險(xiǎn)

insuranceagainsttotallossonly(TLO)全損險(xiǎn)

riskofdeterioration變質(zhì)險(xiǎn)

riskofpackingbreakage包裝破裂險(xiǎn)

riskofinherentvice內(nèi)在缺陷險(xiǎn)

riskofnormalloss(naturalloss)?途耗或自然損耗險(xiǎn)

riskofspontaneouscombustion自然險(xiǎn)

riskofcontingentimportduty進(jìn)口關(guān)稅險(xiǎn)

insuranceagainstwarrisk戰(zhàn)爭險(xiǎn)

國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn).英語（4）AirTransportationCargoWarRisk航空運(yùn)輸戰(zhàn)爭險(xiǎn)

overlandTransportationInsuranceWarRisk陸上運(yùn)輸戰(zhàn)爭險(xiǎn)

insuranceagainststrike,riotandcivilcommotion(SRCC)罷工，暴動(dòng)，民變險(xiǎn)

insuranceagainstextraneousrisks,insuranceagainstadditionalrisks附加險(xiǎn)

riskoftheft,pilferageandnondelivery(TRND)盜竊提貨不著險(xiǎn)

riskoffreshand/ofrainwaterdamage(wetting)淡水雨淋險(xiǎn)

riskofleakage滲漏險(xiǎn)

riskofshortageinweight/quantity短量險(xiǎn)

riskofsweatingand/orheating受潮受熱險(xiǎn)

riskofbadodour(changeofflavour)惡味險(xiǎn)，變味險(xiǎn)

riskofmould發(fā)霉險(xiǎn)

ondeckrisk艙面險(xiǎn)

oceanmarinecargoinsuranceclauses海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款

transportationinsurance運(yùn)輸保險(xiǎn)

overlandtransportationinsurance,landtransitinsurance陸上運(yùn)輸保險(xiǎn)

insuranceagainstairrisk,airtransportationinsurance航空運(yùn)輸保險(xiǎn)

parcelpostinsurance郵包運(yùn)輸保險(xiǎn)

oceanmarinecargoinsurance,marineinsurance水險(xiǎn)（海運(yùn)貨物保險(xiǎn)）

AllRisks一切險(xiǎn)

average海損ParticularAverage(P.A)單獨(dú)海損

GeneralAverage(G.A)共同海損

MarineLosses海損

partialloss部分損失

totalloss全部損失

healthinsurance疾病保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)

sicknessinsurance疾病保險(xiǎn)

insuranceformedicalcare醫(yī)療保險(xiǎn)

"majormedical"insurancepolicy巨額醫(yī)藥費(fèi)保險(xiǎn)

insuranceduringaperiodofillness疾病保險(xiǎn)

lifeinsurance人壽保險(xiǎn)

endowmentinsurance養(yǎng)老保險(xiǎn)

insuranceonlastsurvivor長壽保險(xiǎn)

topurchasehealthinsurance購買健康保險(xiǎn)

tohaveahealthinsurancepolicy購買健康保險(xiǎn)

AdditionalWordsandPhrases

policy-holder保險(xiǎn)客戶

extrapremium額外保險(xiǎn)費(fèi)

additionalpremium附加保險(xiǎn)費(fèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員測試第一、公司篇（39分）公司的建廠日期是什么時(shí)候？（3分）公司有多少條制管機(jī)和拋光機(jī)？（3分）公司的生產(chǎn)能力如何？（3分）公司的員工有多少人？（3分）公司主要有什么證書？（3分）公司的出口量占全部產(chǎn)量的多少？主要出口到哪些國家？（6分）公