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化妝品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u20746文獻(xiàn)綜述 1102791國(guó)外研究現(xiàn)狀 1310761.1品牌營(yíng)銷(xiāo) 1229491.2品牌 2301812國(guó)內(nèi)研究綜述 3325882.1品牌 3187092.2化妝品品牌 5308273研究綜述評(píng)述 618503參考文獻(xiàn) 61國(guó)外研究現(xiàn)狀1.1品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的界定,Arch.W.Shaw(1915)率先將商品活動(dòng)從市場(chǎng)活動(dòng)中獨(dú)立出來(lái),其當(dāng)時(shí)并未提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一名詞,而是將分銷(xiāo)等同視作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。AMA(1960)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為“引導(dǎo)產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或使用者的企業(yè)活動(dòng)”,但對(duì)最終的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并沒(méi)有進(jìn)一步提及與定義,E.J.Mccarthy(1960)對(duì)此進(jìn)行了補(bǔ)充,指出營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是使消費(fèi)者需求獲得滿足、讓企業(yè)贏得利益。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與環(huán)境的變化,AMA(1985)又對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了一個(gè)更全面的定義,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)診釋為“對(duì)觀念、產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?!睜I(yíng)銷(xiāo)概念的明確化,為企業(yè)提供了一套簡(jiǎn)略的可操作流程。在營(yíng)銷(xiāo)組合策略的相關(guān)研究方面,E.J.Maccarthy(1960)提出著名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略組合理論,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)四要素,4P理論方便易記,統(tǒng)一了在其之前的各種策略要素分類(lèi)。PhilipKotler(1986)結(jié)合時(shí)代經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),在4P理論的基礎(chǔ)上先后發(fā)展了6P,、12P策略組合理論,增加的要素分別為公共關(guān)系(PublicRelations)、政治力量(PoliticalPower)、調(diào)查(Probe)、細(xì)分(Partition)、優(yōu)先(Priorition)、定位(Position)、包裝(Packaging)和人(People),給企業(yè)更多的策略制定參考。RobertLauterborn(1990)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的需求,提出以消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)所組成的4C營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)取代4P營(yíng)銷(xiāo)理論。ElliottEttenberg(2001)以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)作為核心,構(gòu)建了關(guān)聯(lián)(Relevancy)、反映(Respond)、關(guān)系(Relation)與回報(bào)(Return)的4R營(yíng)銷(xiāo)理論。我國(guó)學(xué)者吳金明(2001)根據(jù)21世紀(jì)的新時(shí)代特點(diǎn),結(jié)合中國(guó)國(guó)情,提出了用差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價(jià)值(Value)與共鳴(Vibration)四要素組成4V營(yíng)銷(xiāo)組合理論。1.2品牌“品牌”一詞在20世紀(jì)初產(chǎn)生于美國(guó),當(dāng)時(shí)更多地是把品牌概念運(yùn)用在銷(xiāo)售上。20世紀(jì)30年代起,品牌開(kāi)始被應(yīng)用到學(xué)術(shù)界,營(yíng)銷(xiāo)界和傳播界。最早提出品牌概念的是美國(guó)的廣告大師大衛(wèi)·奧格威,他認(rèn)為:“品牌一個(gè)綜合體,是一系列物質(zhì)和形式的組合,這些形式包括了品牌的屬性,品牌的名稱(chēng),產(chǎn)品的包裝,價(jià)格以及產(chǎn)品以往的歷史,聲譽(yù),最后還有品牌的推廣傳播方式等等?!敝放茖W(xué)家大衛(wèi)·阿諾在其名著《品牌保姆手冊(cè)》一書(shū)中曾經(jīng)談到:“品牌就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的一種偏見(jiàn),而這種偏見(jiàn)跟其他所有的成見(jiàn)一樣,對(duì)于占下風(fēng)的一方總是顯得不公平的”。大衛(wèi)·艾克認(rèn)為:“品牌是一種聯(lián)合溝通,它主要在產(chǎn)品,符號(hào),人以及企業(yè)和消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)溝通的橋梁。也就是說(shuō),品牌建立了一個(gè)非常全面的架構(gòu),其中牽涉了消費(fèi)者與品牌溝通的各個(gè)方面,并且品牌更多地被視為一種與消費(fèi)者相關(guān)的感受和體驗(yàn)的總和,它能讓消費(fèi)者親身參與的更深層次的關(guān)系,體現(xiàn)了消費(fèi)者理性和感性的互動(dòng)”。品牌專(zhuān)家約翰·菲利普·瓊斯把品牌定義為:“一種讓消費(fèi)者值得購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品能夠?yàn)槠涮峁┆?dú)特的功能利益或者其他附加值”。所以她認(rèn)為品牌定義中最重要的部分就是附加值。而著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅蘭·貝格則從不同的側(cè)面闡述了他對(duì)品牌的理解:“品牌是由產(chǎn)品的理性?xún)r(jià)值和感性?xún)r(jià)值所組成的,是一組價(jià)值的承諾和體現(xiàn)。其中理性?xún)r(jià)值主要是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的,而感性?xún)r(jià)值則體現(xiàn)為品牌形象和聯(lián)想。在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化的今天,品牌感性?xún)r(jià)值將顯得越發(fā)重要,通過(guò)強(qiáng)化品牌感性?xún)r(jià)值可以更好地支持產(chǎn)品定價(jià)而避免陷入單純的價(jià)格戰(zhàn)”。品牌戰(zhàn)略是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到高級(jí)階段的產(chǎn)物。它是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,圍繞著品牌這一核心資源來(lái)構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,借助品牌的力量形成企業(yè)的全局性,長(zhǎng)期,深遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終獲取超額差別利潤(rùn)與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略最早起源于20世紀(jì)60年代的美國(guó),當(dāng)時(shí),著名的品牌學(xué)者PaulTemporal提出了“消費(fèi)者創(chuàng)造品牌,消費(fèi)者擁有品牌”的全新的研究理念,奠定了品牌與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新理論一品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這個(gè)理論顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,指出在新的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局下,應(yīng)由品牌愿景來(lái)代替公司的愿景,用品牌戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在這個(gè)新的理論下,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)位于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之上,決定和指導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,品牌被提升到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高位置。這個(gè)理論在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用,并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛闷放茟?zhàn)略來(lái)推動(dòng)和指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),一股品牌戰(zhàn)略熱潮迅速的在全世界范圍內(nèi)蔓延開(kāi)來(lái)。不同的企業(yè)對(duì)品牌戰(zhàn)略的制定有所不同,一般來(lái)說(shuō),品牌戰(zhàn)略大概包括了三個(gè)方面:品牌構(gòu)架組合,品牌定位以及品牌的個(gè)性設(shè)計(jì)。品牌的架構(gòu)組合是指一個(gè)企業(yè)中不同的品牌所覆蓋的市場(chǎng)和消費(fèi)者各有不同,從而形成了一個(gè)完整的,互補(bǔ)的品牌體系。如高端品牌,終端品牌和低端品牌。而品牌定位是指對(duì)品牌的具體目標(biāo)市場(chǎng),以及目標(biāo)消費(fèi)者的定位,它是塑造,發(fā)展和確定品牌形象的核心,是產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。品牌個(gè)性則是彰顯了品牌獨(dú)特的理念,形象和功能,它們往往能極大地加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象和忠誠(chéng)度。另外,著名品牌專(zhuān)家俞明陽(yáng)認(rèn)為,品牌戰(zhàn)略包括了有關(guān)品牌的一系列的戰(zhàn)略,主要有品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,品牌的形象戰(zhàn)略,品牌的延伸,創(chuàng)新和撤退戰(zhàn)略等。2國(guó)內(nèi)研究綜述2.1品牌中國(guó)的品牌理論研究起步較晚,它主要開(kāi)始于改革開(kāi)放以后,并隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而得到了快速發(fā)展,在接下來(lái)20多年的時(shí)間里走過(guò)了國(guó)際品牌研究50多年的歷程。20世紀(jì)80年代初,中國(guó)的品牌研究還不是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,當(dāng)時(shí)它主要依附于公共關(guān)系學(xué),廣告學(xué),這兩個(gè)學(xué)科的學(xué)者大多是從側(cè)面對(duì)品牌和品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了研究,但是都并不深入。80年代末,隨著CIS導(dǎo)入中國(guó),以其研究為重點(diǎn)的品牌研究正在迅速的發(fā)展。目前,國(guó)內(nèi)己經(jīng)形成了品牌研究的熱潮,各類(lèi)以“品牌”或“品牌戰(zhàn)略”為主要目的的研究所和院系紛紛成立,至今己出版了有關(guān)品牌和品牌戰(zhàn)略方面的書(shū)上百種,如俞明陽(yáng)的《品牌戰(zhàn)略》,《品牌學(xué)概論》,楊海軍的《品牌學(xué)案例教程》,陳曉的《現(xiàn)代企業(yè)品牌的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新》,熊仕平的《品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品推廣策劃》等等。國(guó)內(nèi)品牌戰(zhàn)略的研究已經(jīng)從最初的摘錄翻譯國(guó)外品牌理論的階段,發(fā)展成今天的能夠結(jié)合國(guó)際品牌研究來(lái)關(guān)注中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況,甚至能根據(jù)中國(guó)的國(guó)情而提出一些具有中國(guó)特色的品牌理論。最近幾年,國(guó)內(nèi)學(xué)者在品牌和品牌戰(zhàn)略方面的研究主要集中在品牌管理,品牌定位,品牌個(gè)性等方面,并提出了很多自己獨(dú)特的見(jiàn)解和理論。品牌戰(zhàn)略管理:在品牌戰(zhàn)略管理方面,著名學(xué)者翁向東曾提出了七大黃金法則,這些法則主要都是圍繞品牌的個(gè)性及其核心價(jià)值而展開(kāi)的。它主要包括:第一,從品牌中提煉出其鮮明的個(gè)性和核心價(jià)值,并堅(jiān)定不移地維護(hù)其品牌的核心價(jià)值;第二,在確定品牌的核心價(jià)值之后,最重要的工作就是圍繞著品牌的核心價(jià)值來(lái)規(guī)劃品牌的識(shí)別系統(tǒng);第三,以在此基礎(chǔ)上建立的品牌識(shí)別系統(tǒng)來(lái)管理和指導(dǎo)品牌的一切營(yíng)銷(xiāo)和推廣活動(dòng),從而進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的核心價(jià)值;第四,讓消費(fèi)者真正理解和認(rèn)識(shí)到品牌的核心價(jià)值,贏得消費(fèi)者的心智;第五,優(yōu)化品牌戰(zhàn)略和品牌架構(gòu),使其進(jìn)一步合理和完善;第六,利用現(xiàn)有的品牌影響力進(jìn)行合理的品牌延伸,從而進(jìn)一步加強(qiáng)品牌的認(rèn)知度;最后一條黃金法則是科學(xué)的管理品牌資產(chǎn),并使其不斷的增值。通過(guò)以上七條黃金法則,我們可以看出發(fā)現(xiàn),完善和強(qiáng)化品牌的個(gè)性和核心價(jià)值是非常重要的,它指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)了品牌戰(zhàn)略和品牌管理中的一系列活動(dòng)和措施。品牌定位。品牌定位是指為企業(yè)為自己的品牌樹(shù)立一個(gè)明確的形象,以使自己能有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌,其最終目的是在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置,贏取消費(fèi)者的心智。良好的品牌定位在品牌創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)的初期,為企業(yè)能順利進(jìn)入市場(chǎng),拓展市場(chǎng)起到了非常關(guān)鍵的作用。這個(gè)概念最早是由美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家特勞特和里斯在1969年6月的《工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)》雜志上提出來(lái)的,而在國(guó)內(nèi),越來(lái)越多地學(xué)者在進(jìn)行這方面的探討。其中,學(xué)者余明陽(yáng)最近提出了一套品牌的動(dòng)態(tài)定位模型(DPM),其突破了以往的以靜態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)看待品牌定位,從消費(fèi)者,競(jìng)爭(zhēng)者,行業(yè),企業(yè)以及外部宏觀環(huán)境等五個(gè)方面來(lái)動(dòng)態(tài)的進(jìn)行品牌定位。其中,消費(fèi)者,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)品牌有著最直接,最明顯的影響,從而作為品牌定位的三個(gè)主要維度,而行業(yè)和外部環(huán)境則作為品牌定位的輔助維度。通過(guò)對(duì)這五個(gè)維度進(jìn)行動(dòng)態(tài)的研究和分析,才能找到最適合產(chǎn)品的品牌定位。在定位的具體過(guò)程中,可以先以三個(gè)主要維度進(jìn)行初步定位,然后再以各個(gè)維度的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),稱(chēng)之為再定位。該模型的最大特點(diǎn)是考慮品牌定位的因素比較全面,而且是動(dòng)態(tài)進(jìn)行的,從而使品牌的定位能夠最好的適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化。品牌的個(gè)性研究。在近幾年,品牌的個(gè)性也是很多專(zhuān)家和學(xué)者研究的熱點(diǎn),大多集中在品牌的個(gè)性維度及其測(cè)量方面,很多學(xué)者在JenniferAaker的個(gè)性維度表(BrandDimensionsScales)的基礎(chǔ)上,提出了一些更適合中國(guó)本土企業(yè)的測(cè)量方法。如學(xué)者黃勝兵等采用BDS為基礎(chǔ),根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的實(shí)際情況發(fā)展出了中國(guó)本土的品牌維度及量表:“仁,智,勇,樂(lè),雅”,并且證實(shí)中,美,日三國(guó)在“仁”,“智”,“雅”這三個(gè)維度上具有較強(qiáng)的一致性,但在最突出的品牌個(gè)性方面則不盡相同。學(xué)者鄭文堅(jiān)在品牌個(gè)性的測(cè)量方面對(duì)比了最為常用的兩種方式,個(gè)性維度法和認(rèn)知投射法,并分析和比較了它們的優(yōu)缺點(diǎn)和可行性。他認(rèn)為,個(gè)性維度法是能最直接反映品牌個(gè)性的測(cè)量方法,而且這種方法的操控性也最強(qiáng)。但其缺點(diǎn)是消費(fèi)者對(duì)個(gè)性詞匯選擇的主觀性會(huì)比較強(qiáng),從而局限了他們真是感知的表達(dá);認(rèn)知投射法是通過(guò)為被訪者提供一種模糊的,隨意的情景設(shè)置,使其能從容的表達(dá)自己的觀點(diǎn),真實(shí)地情感和需求。它的優(yōu)點(diǎn)是可以消除人的本能防御體系,從而比較真實(shí)地反映消費(fèi)者的情感和需求。而其缺點(diǎn)是一般受訪的樣本人數(shù)比較少,并不能十分準(zhǔn)確的反映市場(chǎng)需求,其次,其結(jié)果還受到的受訪環(huán)境,問(wèn)訊方式及受訪者的不同背景的影響。在塑造品牌個(gè)性的途徑方面,很多分學(xué)者認(rèn)為可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:第一是產(chǎn)品差異化,現(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,只有充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化,才能有效地塑造起品牌的個(gè)性;第二是在產(chǎn)品的包裝和視覺(jué)上要明顯體現(xiàn)出產(chǎn)品的個(gè)性,最好能做到讓消費(fèi)者過(guò)目不忘;第三是在品牌的代言人方面,可以選擇一些與自身品牌個(gè)性相符的明星進(jìn)行代言,這樣可以進(jìn)一步強(qiáng)化品牌的個(gè)性;第四是利用品牌的籍貫,每個(gè)地區(qū)在歷史、經(jīng)濟(jì)、文化等方面都有著自己的特色,品牌可以充分的利用這些差異,借助出生的背景而樹(shù)立自己的個(gè)性。另外,企業(yè)還可以利用公關(guān)活動(dòng),企業(yè)贊助等不同的途徑來(lái)強(qiáng)化自己品牌的個(gè)性,使其在消費(fèi)者心中能形成持續(xù)的,長(zhǎng)期的影響。2.2化妝品品牌中國(guó)化妝品企業(yè)的品牌研究相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他行業(yè)起步較早(20世紀(jì)80年代初),在改革開(kāi)放后的十幾年里,中國(guó)曾涌現(xiàn)出了很多的知名品牌,如“霞飛”,“小護(hù)士”,“奧妮”等等家喻戶曉的化妝品品牌,而當(dāng)時(shí)的品牌研究也發(fā)展得非常迅速。但隨著國(guó)外化妝品巨頭的紛紛進(jìn)入中國(guó),本土的知名品牌不是被他們收購(gòu)后穴藏,就是由于自身品牌經(jīng)營(yíng)不善,逐漸退出了公眾視線,品牌研究和品牌戰(zhàn)略一度被大家所忽視和冷落。近幾年,隨著國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和繁榮,以及國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,越來(lái)越多的學(xué)者和企業(yè)認(rèn)識(shí)到了品牌戰(zhàn)略的重要性,因此,有關(guān)于化妝品企業(yè)品牌研究也開(kāi)始逐漸成為了熱門(mén)的課題。對(duì)于本土護(hù)膚品的發(fā)展之路的研究,有學(xué)者也對(duì)此做了探討。吳佩耘在《本土護(hù)膚品如何狹縫生存之探討》一文中,通過(guò)對(duì)本土護(hù)膚品行業(yè)的危難現(xiàn)狀和發(fā)展瓶頸進(jìn)行分析后,指出我國(guó)本上護(hù)膚品危難現(xiàn)狀是以歐萊雅、寶潔、資生堂化妝品巨頭企業(yè)構(gòu)成了寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,它們不僅幾乎壟斷了中高端市場(chǎng),同時(shí)通過(guò)合資品牌的建立和采取收購(gòu)的方式、對(duì)本土化妝品企業(yè)的品牌進(jìn)行雪藏,中低端市場(chǎng)也逐漸被它們占據(jù)。肖冰果于2005年以本土品牌索芙特化妝品為例,發(fā)表了《索芙特化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究》論文,論文中運(yùn)用了PESTG的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行了外部環(huán)境分析,分析出了索芙特公司面臨的機(jī)會(huì)與威脅。其次,對(duì)化妝品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素進(jìn)行了分析,指出化妝品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素包括完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、品牌管理、質(zhì)量控制、成本控制、研發(fā)與創(chuàng)新能力這五方面。3研究綜述評(píng)述 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者在品牌方面的研究可以看出,在品牌方面學(xué)者們研究的較早,在品牌相關(guān)方面研究的也較為全面,在品牌戰(zhàn)略、品牌個(gè)性等角度上對(duì)品牌的構(gòu)建提出了自己的看法。在我國(guó)化妝品的品牌發(fā)展上,對(duì)A等知名品牌有一定的研究,但研究的角度各有不同,為本文的研究提供了一定的思路。參考文獻(xiàn)[1]曾蕓蕓.淺析佰草集的營(yíng)銷(xiāo)模式[J/OL].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2016,(11):74.[2]徐艷琴.我國(guó)化妝品品牌虛擬社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策略——以蘭蔻玫瑰社區(qū)為例[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2016,(08):54-57.[3]羅曼之.老字號(hào)化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題研究——以老字號(hào)品牌謝馥春為例[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2016,(20):66-67.[4]史航.聚焦美素MAYSU:中國(guó)化妝品高端品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)魅力[J].成功營(yíng)銷(xiāo),2016,(Z1):126-127.[5]于斐.新常態(tài)下化妝品做好營(yíng)銷(xiāo)的8大原則[J].日用化學(xué)品科學(xué),2016,39(01):34-38.[6]王詩(shī)雨.精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)品牌化妝品的新趨勢(shì)[J].現(xiàn)代交際,2015,(08):41+40.[7]肖婷.新媒體環(huán)境下高端化妝品品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].商,2015,(04):261.[8]曾凡蘊(yùn),胡國(guó)勝,符移才,牛文霞.基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度的品牌忠誠(chéng)度研究綜述及其對(duì)化妝品行業(yè)的借鑒[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,(34):87-90.[9]王小娟,劉云娜,李萍.化妝品品牌虛擬社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略探討——基于相宜本草的營(yíng)銷(xiāo)分析[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,(30):17-18.[10]王蕾.我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以化妝品行業(yè)為例[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2

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