大學生營銷員暑期社會實踐報告

Word文檔大學生營銷員暑期社會實踐報告公司介紹美大集團有限公司，總部座落在聞名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級企業(yè)集團，國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬m2，建造面積25萬m2，是集科、工、貿、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團。美大太陽能總部是專業(yè)從事太陽能等新能源應用產品的技術討論、生產創(chuàng)造和市場推廣的高新技術企業(yè)，是中國最大的太陽能熱水器出口產品創(chuàng)造基地，產銷量、市場占有率和綜合競爭能力穩(wěn)居行業(yè)領軍位置，產品外貿出口在全國同行中遙遙率先，遠銷全球一百多個國家和地區(qū)。美大下轄韓國、西班牙兩個海外公司，多個國內子公司，經營范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產品。蕪湖縣美大太陽能經銷店開業(yè)于xx年，向來秉承著，誠信、超越、持續(xù)成長的核心理念，遵循為客戶制造有價值的服務的營業(yè)方針。售后服務到位，贏得了顧客的全都好評。

工作理念公司堅持以人為本的策略，要求員工按時上班，時刻保持微笑的服務，賦予消費者最愜意的回答。同時耐心的講解本產品給消費者聽。完美好服務工作.公司擁有獨特的文化理念分為三條(1)把清爽自然融入生活公司之產品理念即：把清爽自然融入。靠科技使品質更專業(yè)，以愛心使產品更貼心，強調企業(yè)以敬重人性，關注環(huán)保、體貼生命為產

產品的根基，以發(fā)自內心的真實關心、樹立誠信服務之美譽，并通過建立標準化的管理和規(guī)范，制造一流的產品，以產品營造信用，以品質營建品牌。(2)勇為人先、攀越顛峰.公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今日始終支撐我們共同進展的信心：勇為人先、攀越顛峰。這是公司過去、現(xiàn)在和未來始終奉行的經營準則，也是公司爭創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之.(3)健康、和睦、新生活，公司之產品理念健康、和睦、新生活，即強調公司之產品追求人類與自然的和睦統(tǒng)一，追求健康生活的高品位，強化北京冠馳太陽能熱水器時尚品位之理念。

部門簡介本店擁有銷售人員5名，平均年齡為26歲左右，是一支衰老化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素養(yǎng)較好，業(yè)務能力較強的，服務意識一流的優(yōu)秀銷售團隊。

工作內容我所在的部門便是銷售部門，從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名一般的銷售人員，協(xié)助銷售店里面的商品(美大太陽能)。我們部門是負責現(xiàn)場的銷售工作;主動接待客人，帶客人根據指定的銷售程序舉行參觀，主動接聽電話，并做電話記下。做好客戶的跟進工作，定期與潛在的客戶交流。自覺地完成經理所分配的任務。

實習體味一個月的實習生活，就這樣的結束了，現(xiàn)在回

頭看看這一個與的實習生活，在這期間有過辛酸，有過淚水，但也有過自己推銷出產品時的喜悅和感動。我從剛去的幾天，極度的不適應，成天搞的是，身心俱疲，到后來的漸漸適應，到最后來的有所成果。雖然是短短的一個月，但在自己看來宛然就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點消遣?？傊畬W會了無數(shù)無數(shù)，最主要的是經驗的增長，和閱歷的增長，這讓我以后的實習變得輕松無數(shù)，以后高校出來參與工作也會變得越發(fā)的隨手。實習的結果是令我愜意的，雖然工資不是無數(shù)，但那究竟是我的第一桶金，現(xiàn)在才發(fā)覺掙錢真的是很不簡單哦經過這一個月的熬煉，發(fā)覺自己成熟了，也長大了。自己到小學以后一定會更好的去珍惜我們的校內時間。把自己的專業(yè)學問學好，學扎實了。

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高校生電話營銷暑期社會實踐報告

白駒過隙，一轉瞬，我們已迎來了高校時期的第一個暑假。這也就意味著再等到新學期開頭，我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時光的飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛畢業(yè)的高中生而已，預備用囫圇暑假的時光把高三的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名高校生一年有余了。弄不清是什么時候褪去的新生外衣，但是這會兒卻頗有正老生的味道。宛然一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

暑假期間，我有幸來到天材教導舉行了為期一個月的暑期社會實踐，學到了無數(shù)書本以外的學問，讓我受益匪淺。雖然我實踐的范圍不是我的護理專業(yè)，但是我認為，只要自己專心去做，在哪里都可以學到東西，都可以在磨礪中學會成長。

我們在那的工作主要是負責天天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區(qū)中學校生的家長。一方面咨詢他們的學習狀況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很容易的工作，不就是天天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參與這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這么容易。初到天材的第一天，教師就對我們舉行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質和在家長交流過程中會遇到的各種妨礙。當正式開頭工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家進步行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真實的交流了，覺得很隨手。教師最后跟我們總結的時候，我特殊感動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜愛?跟家長溝通，感覺自己就像一個教師，向家長傳遞教導理念，很有成就感。

但是，后來的幾天，就給了我劇烈的挫敗感，遇到情緒好的同學、家長，他們會耐心與我談話，遇到情緒不好、態(tài)度不好的家長，干脆掛你電話，徹低不給我說完的機會，更殘忍的是，當我表明我是培訓機構的教師并沒有要招生只是邀請他們來參與這個免費體驗活動，他們就以疑惑的口吻質疑我們，甚至對我們大小聲而對于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱烈變得平淡如水，毫無斗志。本來一開頭看起來越來越容易的事情，做起來會越來越不容易。后來幾天，心態(tài)的調節(jié)是我主要的生活課題。我很謝謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓舞與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學會了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學會永帶微笑、服務大眾慢慢地，我適應了。負責傳遞這個免費體驗活動是我的工作，有沒故意愿協(xié)作我們是他們的挑選，我們凡事不必太牽強。固然在與一些家長負責溝通的過程中也有無數(shù)感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動。特殊是那些自己沒有讀過多少書但希翼孩子可以繼續(xù)上高校，但是孩子高考又考的不抱負的，聽的出，他們的著急?？蓱z天下父母心!與此同時，我也在換位思量中，懂得了做子女的唯有好好學習才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動了，樸素的父母之愛。更重要的是，我學會了如何與人溝通。雖然之前在小學社團及一次英語演講中，見識到了無數(shù)很精彩讓我贊嘆的人，可是在這里工作，我更是學會了與人交流與溝通的技巧。懂得了對于那些出言不善的人，要學會自我忽略與釋懷，不跟他們普通計較;對于那些深陷糾結煩惱泥沼，不知所措的家長和同學，要學會用自己懂得的學問儲備讓他們直接簡明的了解現(xiàn)狀不得不承認，就是這樣一份看似容易的話務員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這里工作，也不會再小瞧這份工作了呢。

我想，總結起來，電話營銷應當具備以下的素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當我們對家進步行溝通的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構的了解以優(yōu)勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及生疏人溝通能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種生疏溝通，所以語言表達必需合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在碰到難以對付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

電話營銷天天會面向社會上形形色色的人，因為每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中碰到無數(shù)問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟家長發(fā)生不開心的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調整、自我激勵、準時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

因為工作自身的枯燥，天天面向不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持!

五、不管做什么事，態(tài)度打算一切

天天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態(tài)度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說伸手不打笑臉人嘛。

在這里工作，我也熟悉了無數(shù)伴侶，都是和我年齡差不多的同學。我們雖然來自不同的小學，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到熬煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經濟上的負擔。為了便利管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，漸漸的我才明了，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。由于一個團隊遠比個人來的重要。在與隊員一起工作的過程中，我感觸到集體榮譽感，感觸到大家一起打拼的幸福感，也感觸到與其他幾個組員競爭的快感。

同是花樣般年紀的孩子，我們身上有著太多致命的相像，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學會成長。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個人燥熱難安的心，我們在燥熱中找尋激情與淚水的最佳平衡點。驟然間好懷戀在天材工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過一起哭過的日子，那段我們明明存在但已逝去不再復返的青春

這一次實踐給了我無數(shù)成長的閱歷，謝謝這段時光每一個協(xié)助過我的人。感謝你們！

關羽高校生電話營銷暑期社會實踐報告

白駒過隙，一轉瞬，我們已迎來了高校時期的第一個暑假。這也就意味著再等到新學期開頭，我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時光的飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛畢業(yè)的高中生而已，預備用囫圇暑假的時光把高三的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名高校生一年有余了。弄不清是什么時候褪去的新生外衣，但是這會兒卻頗有正老生的味道。宛然一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

暑假期間，我有幸來到天材教導舉行了為期一個月的暑期社會實踐，學到了無數(shù)書本以外的學問，讓我受益匪淺。雖然我實踐的范圍不是我的護理專業(yè)，但是我認為，只要自己專心去做，在哪里都可以學到東西，都可以在磨礪中學會成長。

我們在那的工作主要是負責天天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區(qū)中學校生的家長。一方面咨詢他們的學習狀況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很容易的工作，不就是天天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參與這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這么容易。初到天材的第一天，教師就對我們舉行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質和

和在家長交流過程中會遇到的各種妨礙。當正式開頭工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家進步行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真實的交流了，覺得很隨手。教師最后跟我們總結的時候，我特殊感動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜愛?跟家長溝通，感覺自己就像一個教師，向家長傳遞教導理念，很有成就感。

我想，總結起來，電話營銷應當具備以下的素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當我們對家進步行溝通的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構的了解以優(yōu)勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及生疏人溝通能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種生疏溝通，所以語言表達必需合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在碰到難以對付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

電話營銷天天會面向社會上形形色色的人，因為每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中碰到無數(shù)問題。比如家長會用各種方式刁難你

，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟家長發(fā)生不開心的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調整、自我激勵、準時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

因為工作自身的枯燥，天天面向不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持!

五、不管做什么事，態(tài)度打算一切

天天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態(tài)度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說伸手不打笑臉人嘛。

在這里工作，我也熟悉了無數(shù)伴侶，都是和我年齡差不多的同學。我們雖然來自不同的小學，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到熬煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經濟上的負擔。為了便利管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，漸漸的我才明了，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。由