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文檔簡介

拜訪回函格式某某經(jīng)理:您好!我是某某公司的某某,首先非常感謝您昨天的熱情接待,通過與你的交談,我感覺自己真的是在您身上學(xué)到了不少的東西。例如您問的我們公司與某某總廠的規(guī)模比較,目前在印刷界的排名等問題,都是行業(yè)內(nèi)很專業(yè)的問題。這些都是我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思的。雖然以前我也一直在包裝行業(yè)工作,曾經(jīng)經(jīng)歷過印刷公司的研發(fā),例如油墨、光油、膠水等方面的開發(fā),在外資企業(yè)負(fù)責(zé)過質(zhì)量及供應(yīng)鏈部門。但由于我進(jìn)入某某公司的時(shí)間非常短,因此對(duì)里面的一些細(xì)節(jié)不是很清楚。個(gè)人認(rèn)為昨天給您的一些答案部分都是欠完整的。對(duì)此向您表示誠摯的歉意。就昨天您提出的一些問題,我回公司已經(jīng)向我們老板作一次詳細(xì)的匯報(bào),我們老板非常希望拜訪您一次。把我們公司的一些情況更詳細(xì)地向你作一次陳述。作一次深入的交流。非常期待您能再給我們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我想如果有機(jī)會(huì)與您進(jìn)行合作,那我相信我們一定會(huì)在和諧和愉快中進(jìn)行的。再次感謝您對(duì)我工作的理解與支持!客戶拜訪工作是一門集營銷藝術(shù)、廣告宣傳、語言表達(dá)為一體的綜合活動(dòng),多元化產(chǎn)品訂貨量的多少,新品種卷煙的推廣程度,不僅取決于產(chǎn)品自身的吸引力、廣告的滲透力,而且很大程度上取決于客戶經(jīng)理語言上的表達(dá)能力。因此,掌握一些談話的技巧,提高講話的質(zhì)量,對(duì)客戶經(jīng)理來說是非常有必要的。

在現(xiàn)今的工作模式下,要想實(shí)現(xiàn)暢通的交流,提升自身的談話技巧,就必須把握好談話的方式及特點(diǎn)。

第一、談話內(nèi)容要充實(shí)周到。這是談話的先決條件。這就要求客戶經(jīng)理在推銷商品的時(shí)候,不能單純地談?wù)摼頍煹钠贩N、數(shù)量和價(jià)格,還要了解所推銷商品的各項(xiàng)內(nèi)在指標(biāo),要清楚商品的優(yōu)缺點(diǎn)以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產(chǎn)品。

第二、談話內(nèi)容要真實(shí)具體。這是取信于人,樹立自身形象的關(guān)鍵。首先,談話不要吞吞吐吐,說一些似是而非的話,要一是一、二是二,把要表達(dá)的意思說清楚,盡量讓客戶明白你的意圖,客戶才有可能按你的

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