外貿(mào)實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)一.自己的工作力量提高了許多，外貿(mào)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

以前的我對(duì)未知的事存在一些恐驚，做事有時(shí)不夠大膽，放不開(kāi)。就像剛開(kāi)頭那次打電話(huà)，原來(lái)我預(yù)備的很好，可一拿起電話(huà)就說(shuō)話(huà)沒(méi)主次了。那次以后我想了很久，總結(jié)了一下自己的問(wèn)題，制定了一個(gè)改正的規(guī)劃。那以后我主動(dòng)和幾個(gè)生產(chǎn)廠家打電話(huà)，將王總教的方法先記在本子上，漸漸得我發(fā)覺(jué)自己可以很自由的和廠家講價(jià)錢(qián)了。從這件事我熟悉到不是自己不行以，而是自己熬煉的少，以后我得主動(dòng)爭(zhēng)取時(shí)機(jī)，將自己的力量展現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這一個(gè)月我知道了要想把握住時(shí)機(jī)，除了自信以外，心里素養(yǎng)肯定要好，還要積極主動(dòng)地盡快去了解市場(chǎng)行情，了解產(chǎn)品，從而沉著對(duì)待客戶(hù)以及廠家的詢(xún)問(wèn)

還有就是自己有時(shí)干事不夠認(rèn)真，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我充分熟悉到自己需要盡快改正自己的馬虎毛病，就像王總說(shuō)是21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。我信任自己會(huì)逐步改正自己這方面的缺乏，將自己的失誤降到最低。我覺(jué)得在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，自己在這方面的進(jìn)步就是辦事有條理了許多，工作的效率進(jìn)不了許多。

除了這些我還熟悉到自己的英語(yǔ)功底還不是很扎實(shí)，自己需要在空閑時(shí)多用功一些，將自己的英語(yǔ)力量趕上去。平常多留意一下各國(guó)說(shuō)英語(yǔ)方式的不同，盡快將自己和客戶(hù)融為一體，建立業(yè)務(wù)根底。

二.然后就是自己明白了許多做人的道理以及原則

首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長(zhǎng)起來(lái)，成為公司的形象就像家訓(xùn)所說(shuō)的那樣，我會(huì)時(shí)刻提示自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個(gè)優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。

其次就是在學(xué)會(huì)做事之前我們得學(xué)會(huì)做人，這對(duì)于我們外貿(mào)人員是很重要的。對(duì)于自己的同事和客戶(hù)，我們要以一個(gè)感恩的心去對(duì)待他們，。由于每一件事都不是我們自己一個(gè)人可以完成的，我們需要團(tuán)隊(duì)的力氣，團(tuán)隊(duì)的制造力。我覺(jué)得我們要把柏思美科當(dāng)作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫忙每一個(gè)家人進(jìn)步。對(duì)于客戶(hù)我們要以一個(gè)朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠(chéng)去贏得客戶(hù)的信任，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

然后就是我知道了要誠(chéng)信做人，誠(chéng)懇做事。做事要講求效率，學(xué)會(huì)把時(shí)間優(yōu)化。爭(zhēng)取用最短的時(shí)間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)不僅僅是按時(shí)完成任務(wù)，我們要學(xué)會(huì)去思索，去總結(jié)，在漸漸的實(shí)踐中培育起自己建立、治理、標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)力量。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。

另外自己明確了自己的位置。以前覺(jué)得自己是專(zhuān)科生，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)?？蓮耐蹩偟脑?huà)中我明白了其實(shí)學(xué)歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點(diǎn)?，F(xiàn)在在這實(shí)習(xí)一個(gè)月了，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我對(duì)自己更加有信念了，努力會(huì)勝利的。

三.自己的業(yè)務(wù)力量提升許多

首先通過(guò)王總組織的一系列培訓(xùn)會(huì)，我漸漸理解了自己的責(zé)任以及一些工作上所需具備的學(xué)問(wèn)，技巧。我覺(jué)得這一個(gè)月自己在這方面收獲許多，我知道了如何去打電話(huà)，回復(fù)電話(huà)；怎么去和客戶(hù)談價(jià)錢(qián)，怎么在說(shuō)話(huà)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；怎么去地道的回復(fù)一個(gè)客戶(hù)的郵件；怎么去和客戶(hù)建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品公布出去；怎么去做一個(gè)單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問(wèn)題等。

其次根本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)當(dāng)留意的一些問(wèn)題，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很有用處，以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實(shí)踐不是都一樣的。有些是理論所沒(méi)有提到的。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明白了自己還有許多要學(xué)的，自己所知道的那點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后要多和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐多溝通，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)讓自己充實(shí)起來(lái)，成長(zhǎng)起來(lái)。

然后就是知道我需要有危機(jī)意識(shí)，這樣自己才會(huì)有動(dòng)力。在公司中多思索，少埋怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)當(dāng)明白我們對(duì)公司的責(zé)任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的缺乏之處，從而推動(dòng)公司不斷向前進(jìn)展、進(jìn)步。

總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己在這一個(gè)月進(jìn)步很大，從做人，做事以及自己的力量方面，不過(guò)自己需要提高的地方還是許多的，自己需要學(xué)習(xí)的地方也許多。

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)2

一、外貿(mào)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)所在行業(yè)的根本熟悉。

2.把握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的根本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國(guó)外客戶(hù)的電話(huà)溝通，業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià)，帶著客戶(hù)參觀工廠。

3.學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。

4結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，加以實(shí)踐，成長(zhǎng)為一名操作力量強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

二、外貿(mào)公司簡(jiǎn)介

耀利(中國(guó))鞋業(yè)有限公司是國(guó)家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國(guó)鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，進(jìn)口吹氣機(jī)臺(tái)50多臺(tái)，以及進(jìn)口EVA射出機(jī)30多臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備。年產(chǎn)量達(dá)6000萬(wàn)雙。公司在“以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下，研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷(xiāo)中東、歐美、非洲、東南亞等國(guó)家和地區(qū).主導(dǎo)品牌“YAOLI”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國(guó)際市場(chǎng)上深受廣闊客商的青睞，得到了了越來(lái)越多海內(nèi)外客商的支持和信任.公司曾屢次獲得了“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”為制造拖鞋品牌奠定了良好的根底。公司非常注意質(zhì)量治理，不斷完善質(zhì)量治理體系.于20xx年12月勝利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量治理體系的國(guó)際認(rèn)證，獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量xx”并順當(dāng)通過(guò)了中國(guó)商檢部門(mén)審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量xx”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監(jiān)視單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)供應(yīng)了有力的保證。

三、外貿(mào)實(shí)習(xí)過(guò)程

畢業(yè)之后，沒(méi)有經(jīng)受一次又一次的面試，也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)受，完全是一個(gè)巧合，我很簡(jiǎn)單就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期盼和感動(dòng)，我在這里開(kāi)頭了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)生活中，我熬煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與社會(huì)融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的進(jìn)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。初出校門(mén)，對(duì)于工作并沒(méi)有太多的要求，只盼望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)特別滿(mǎn)意了。所以，對(duì)于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想，最終竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè)，不過(guò)幸運(yùn)的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的”，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是特地做拖鞋的，有自己的工廠，在中國(guó)也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占據(jù)市場(chǎng)，就沒(méi)有在廣告這方面投入，所以許多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我們也做外銷(xiāo)，而且我們公司的產(chǎn)品在國(guó)外的影響力比國(guó)內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東、東歐、南美等。在實(shí)習(xí)期間，我除了把握根本的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)外，還了解了根本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)購(gòu)銷(xiāo)合同、裝箱單、xx等根本單據(jù)，在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有肯定的提高，總之，學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，同時(shí)也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單與困難。

由于是我們公司是特地做拖鞋的，所以對(duì)鞋子的材料、顏色、制作流程都要非常了解，到那里的第一天，我就對(duì)每款鞋子進(jìn)展學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，由于在整個(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來(lái)的，我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是從國(guó)外進(jìn)口的，做的是進(jìn)料加工;還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，不過(guò)這些材料是直接購(gòu)置的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見(jiàn)的那些顏色，還有比方MELON(西瓜紅)、LAKEGREEN(湖水綠)等，這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對(duì)鞋子的熟識(shí)程度，是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的根本指標(biāo)。從進(jìn)入公司的第一天起，我們主管就始終對(duì)我重復(fù)一句話(huà)：作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，對(duì)于產(chǎn)品的了解是最根本，也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí)，有時(shí)候也要下車(chē)間去看，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最終成型，中間分為兩局部，幫面(upper)和大底(outsole)，大底要經(jīng)過(guò)選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車(chē)，最終大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起，也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的拖鞋，要經(jīng)過(guò)這么簡(jiǎn)單的步驟才能完成。

我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶(hù)群，而且都是大客戶(hù)，一個(gè)國(guó)家固定只做一個(gè)客戶(hù)，對(duì)于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。公司的生產(chǎn)力量有限，目前的單子已經(jīng)到達(dá)我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶(hù)。要說(shuō)熟識(shí)產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)力量則更是重要，只有具備肯定的業(yè)務(wù)力量，才能更好的跟客戶(hù)溝通，把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。有了這些根本學(xué)問(wèn)做根底之后，我所要要做的就是接待客戶(hù)、下單、跟單，并安排貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)頭，以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)潔，無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話(huà)什么的，可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)覺(jué)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。一般狀況下，客戶(hù)要來(lái)一趟中國(guó)很不簡(jiǎn)單，所以來(lái)的主要目的就是下訂單。假如有客戶(hù)過(guò)來(lái)，老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，伴隨客戶(hù)挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié)，這一個(gè)環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶(hù)對(duì)鞋子所做的改動(dòng)之處，過(guò)后要讓配色員配色，發(fā)給客戶(hù)確認(rèn)。

另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是FOB廈門(mén)的，付款方式都是前T/T，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要具體談，接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對(duì)于新客戶(hù)，我們就不能立刻帶到樣品室，由于整個(gè)樣品室就是我們公司的