聚美優(yōu)品市場營銷策略

聚美優(yōu)品市場營銷策略一、公司簡介與發(fā)展聚美優(yōu)品其前身為團(tuán)美網(wǎng)，2010年3月創(chuàng)立于北京。2010年9月，正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。聚美優(yōu)品是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。從最初每日一件限時(shí)折扣團(tuán)購模式到如今每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購，主要以推薦明星產(chǎn)品為主，并搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。二、市場營銷策略營銷策略制定的基礎(chǔ)在于目標(biāo)消費(fèi)者的定位，聚美優(yōu)品的宗旨在于“聚集美麗，成人之美”，因此主要針對的是愛美麗的女性消費(fèi)者。對于聚美優(yōu)品的營銷策略組合主要包括四個(gè)方面：1.產(chǎn)品策略。面對化妝品團(tuán)購市場已有的競爭，聚美優(yōu)品只選用目前市場上最暢銷的20%的化妝品，從中低端品牌到雅詩蘭黛、巴寶莉等國際大牌化妝品牌，擁有五百多個(gè)品牌，團(tuán)購的化妝品涵蓋各個(gè)層次的消費(fèi)群體。聚美優(yōu)品是團(tuán)購網(wǎng)站中首家獲得A級信用級別認(rèn)證的網(wǎng)站。聚美優(yōu)品承諾所有出售商品均為100%正品。此外，聚美優(yōu)品提出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)30天拆封無條件退貨政策：如果消費(fèi)者對從聚美優(yōu)品購買的商品不滿意，用戶也可在收貨之日起30天內(nèi)可以無條件退回貨物并獲得全額退款。聚美優(yōu)品將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在網(wǎng)站制作上也下了很大一番功夫。網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)合理，搜索也相當(dāng)快捷。此外，為了最真實(shí)可信的美妝購物體驗(yàn)，聚美優(yōu)品斥巨資籌建專業(yè)攝影棚，并聘請專業(yè)攝影師，清晰展現(xiàn)產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和使用效果。通過“一點(diǎn)就通”設(shè)計(jì)，用戶只要消費(fèi)一次，其相關(guān)的訂單信息就會(huì)被保存下來，方便下次購買。2.價(jià)格策略。折扣定價(jià)策略。聚美優(yōu)品在網(wǎng)頁上直接注明產(chǎn)品的降價(jià)幅度，以促進(jìn)購買、提高競爭力，這始終是聚美優(yōu)品重要的經(jīng)營策略。價(jià)格低廉是聚美優(yōu)品最吸引顧客的地方之一，而且，相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)上化妝品商城，由于團(tuán)購數(shù)量的優(yōu)勢，聚美優(yōu)品所經(jīng)銷的化妝品不僅比市價(jià)低，在價(jià)格折扣上依然超越同行。免費(fèi)價(jià)格策略。聚美優(yōu)品會(huì)不定期在網(wǎng)站上推出抽獎(jiǎng)免單和贈(zèng)送產(chǎn)品的活動(dòng)，這對顧客來講是一個(gè)極大的吸引。一方面會(huì)吸引已有會(huì)員關(guān)注當(dāng)天的限時(shí)特賣，另一方面也將產(chǎn)品以零價(jià)格的形式提供給顧客，滿足客戶需求，提升消費(fèi)者滿意度。3.渠道策略。除了以網(wǎng)站銷售為主，2010.11，聚美優(yōu)品還推出手機(jī)版，方便客戶隨時(shí)隨地瀏覽搶購。會(huì)員只需要綁定手機(jī)號(hào)碼，就可以每天獲得網(wǎng)站的團(tuán)購內(nèi)容，并且直接從電話訂購。在配送方面，聚美優(yōu)品還與物流公司合作，在北京地區(qū)建立了有效的物流體系，并開推廣于全國其他一線城市。4.促銷策略。2011年4月，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。之后，聚美優(yōu)品迅速在北京等全國一線城市的公交站牌打出海報(bào)，并憑借韓庚在全國的較高人氣，迅速吸引一大批年輕顧客，月銷售額緊接著突破3000萬。2011年12月，聚美優(yōu)品又推出美妝時(shí)尚大典，何炅、吳奇隆成為新的代言人。聚美優(yōu)品口碑中心是一個(gè)美容品使用體驗(yàn)交流平臺(tái)，只有在聚美優(yōu)品購買過該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報(bào)告，保證了口碑報(bào)告的真實(shí)公平。目前口碑中心已有約10萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得，并成為用戶在選擇購買化妝品時(shí)的可靠依據(jù)。聚美優(yōu)品針對大學(xué)校園也展開了一系列的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。除了參與紅杉資本舉辦的2012年的校園招聘之外，聚美優(yōu)品還通過在學(xué)校招代理人的方式，推出無日期限制的優(yōu)惠券活動(dòng)，刺激大學(xué)生顧客群的銷售額迅速攀升。三、戰(zhàn)略啟示1.專業(yè)才是根本。當(dāng)了解了聚美優(yōu)品的商業(yè)核心運(yùn)作之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，它只是遵循了一個(gè)很簡單的商業(yè)邏輯。聚美優(yōu)品的主要業(yè)務(wù)是團(tuán)購化妝品，但是由于它是全國最早開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，同時(shí)又執(zhí)行得非常堅(jiān)決和高效，因而就成為了一家非常成功的企業(yè)。所以，任何一個(gè)企業(yè)只要能夠?qū)ふ业剿纳虡I(yè)模式，關(guān)注本業(yè)，培養(yǎng)強(qiáng)大的專業(yè)能力，就肯定能獲得專業(yè)機(jī)會(huì)。就如同在網(wǎng)上開書店成就了Amazon一樣，在網(wǎng)上團(tuán)購化妝品就成就了聚美優(yōu)品。2.以人為本是核心。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)比較成功的企業(yè)，單打獨(dú)斗真的很難，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要找到一個(gè)正確的投資商。聚美優(yōu)品擁有被稱為“鐵三角”的管理團(tuán)隊(duì)，在資源合作、管理技能上的完美組合以及緊密無風(fēng)的團(tuán)隊(duì)合作保證了公司的迅速穩(wěn)健發(fā)展。事實(shí)證明，風(fēng)險(xiǎn)投資第一是人，第二是人，第三還是人。技術(shù)是客觀的東西，人才是最根本的。很快聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，獲得知名天使投資人，以及紅杉資本的高額投資。3.服務(wù)是成敗的關(guān)鍵。制作精良的網(wǎng)站、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品、口碑中心以及拆