智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目方案建議書(shū)

智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目方案建議書(shū)長(zhǎng)圖平臺(tái)構(gòu)建理念查詢、信息處理、信息發(fā)布、信息反饋5類信息化功能，達(dá)到街系，多元化、精確化提供服務(wù)(居家養(yǎng)老),提升街道整5.1智慧社區(qū)基層管理服務(wù)平臺(tái)概述5.2平臺(tái)邏輯結(jié)構(gòu)圖平臺(tái)邏輯結(jié)構(gòu)5.3平臺(tái)模塊組成圖平臺(tái)模塊組成現(xiàn)對(duì)街道常用政策(尤其居家養(yǎng)老政策)的管理及查詢功能；實(shí)包括系統(tǒng)及第三方系統(tǒng)(第三方家政服務(wù)、移動(dòng)公司老人機(jī)定位平臺(tái))的接口、短信接口、彩信接口、硬件設(shè)備接口等。5.4平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)邏輯的靈活擴(kuò)展。5.5平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容5.5.1便民服務(wù)熱線部分便民服務(wù)熱線400XXXXX為街道轄區(qū)百姓尤其老年人提供了一便民服務(wù)熱線可根據(jù)來(lái)電居民呼入電話號(hào)碼，自動(dòng)匹配居民(2)政策咨詢解答便民服務(wù)熱線臺(tái)席工作人員可根據(jù)來(lái)電人員請(qǐng)求內(nèi)容通過(guò)系統(tǒng)提供的綜合政策庫(kù)(居家養(yǎng)老政策)快速便捷的檢索到相應(yīng)的(3)服務(wù)投訴受理及派發(fā)便民服務(wù)熱線系統(tǒng)可登記來(lái)電居民的投訴及服務(wù)請(qǐng)求，并根(4)工作抽查及滿意度回訪便民服務(wù)熱線工作人員可根據(jù)為民服務(wù)(尤其居家養(yǎng)老)工作(5)居家商鋪服務(wù)推薦百姓可撥打呼叫熱線咨詢周邊商鋪信息，臺(tái)席工作人員可根(6)緊急定位救援(集成移動(dòng)現(xiàn)有老年機(jī)定位平臺(tái))(7)第三方服務(wù)公司服務(wù)(及第三方平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接)5.5.2智慧社區(qū)基層管理服務(wù)平臺(tái)智慧社區(qū)基層管理服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)基于三維(2.5維地圖)地5.5.2.1智慧社區(qū)綜合為民服務(wù)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基于民政為民服務(wù)工作(尤其居家養(yǎng)老)為街道民政科、通訊錄，方便彼此之間的聯(lián)系，并可根據(jù)自己需要自建通訊>通知管理工作人員可以根據(jù)自己工作需要利用短信群發(fā)的形式向服務(wù)對(duì)象或工作同事發(fā)送最新政策、活動(dòng)告知、溫馨提醒等對(duì)街道、社區(qū)、道路、樓宇、單元、房屋、家庭(尤>工作人員信息管理作時(shí)間、專業(yè)技能、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息的增、刪、查、改任片或服務(wù)對(duì)象的匹配關(guān)系，以便事務(wù)工單的智能分流及信分責(zé)任片及專業(yè)線提供社區(qū)社工日常服務(wù)對(duì)象(老年人)實(shí)現(xiàn)對(duì)市級(jí)、區(qū)級(jí)、街道級(jí)民政相關(guān)政策及文件(尤其5.5.2.2智慧社區(qū)居家養(yǎng)老一卡通子系統(tǒng)>老年進(jìn)出門(mén)刷卡識(shí)別>老年卡或老年手機(jī)的虛擬貨幣及現(xiàn)金貨幣管理>老年人服務(wù)中心刷卡消費(fèi)管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心、活動(dòng)設(shè)施、食堂內(nèi)的消費(fèi)產(chǎn)品基本信息(產(chǎn)5.5.2.3三維(2.5維地圖)實(shí)景展示服務(wù)子系統(tǒng)利用三