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屈臣氏促銷活動策劃REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE引言促銷活動目標促銷活動內(nèi)容促銷活動宣傳促銷活動執(zhí)行促銷活動效果評估PART01引言通過促銷活動提高屈臣氏產(chǎn)品的銷量和市場占有率,增加品牌知名度和美譽度,同時提升客戶忠誠度和滿意度。目的屈臣氏作為全球知名的保健美容零售商,在中國市場擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)和品牌影響力。然而,隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化,屈臣氏需要不斷推陳出新,通過促銷活動吸引更多消費者,鞏固市場地位。背景目的和背景分析消費者需求通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,了解消費者的購買習慣、需求和偏好,為促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。設(shè)計促銷方案根據(jù)促銷目標和方式,設(shè)計具體的促銷方案,包括促銷時間、促銷范圍、促銷力度、參與條件等。評估和調(diào)整在促銷活動實施過程中,及時收集和分析數(shù)據(jù),評估活動效果,根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化,確保達到預期目標。確定促銷目標根據(jù)市場狀況和公司戰(zhàn)略,制定明確的促銷目標,如提高銷售額、增加新客戶數(shù)量、提高客戶回購率等。選擇合適的促銷方式根據(jù)消費者需求和市場特點,選擇合適的促銷方式,如折扣、贈品、滿減、限時搶購等。制定預算和資源需求根據(jù)促銷方案,制定詳細的預算和資源需求計劃,包括人力、物力、財力等方面的投入。010203040506策劃流程PART02促銷活動目標通過吸引更多人進入店鋪或訪問網(wǎng)站,從而提高銷售額。增加客戶流量提升購買轉(zhuǎn)化率增加客單價通過提供優(yōu)惠和促銷活動,鼓勵顧客在屈臣氏進行購買。通過捆綁銷售、滿減優(yōu)惠等方式,提高每位顧客的平均消費金額。030201提高銷售額通過大規(guī)模的廣告宣傳和促銷活動,讓更多人了解屈臣氏品牌。擴大品牌影響力通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),增強消費者對屈臣氏品牌的信任和好感。提升品牌形象通過與熱門IP合作、參與社會公益活動等方式,提高品牌在媒體和社交平臺上的曝光度。增加品牌曝光度提升品牌知名度
增加新客戶吸引潛在客戶通過有針對性的廣告和促銷活動,吸引潛在客戶前來試用。提高客戶滿意度通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓新客戶對屈臣氏留下良好印象,并成為忠實顧客。拓展客戶渠道通過線上和線下渠道的拓展,吸引更多新客戶前來試用和購買。PART03促銷活動內(nèi)容總結(jié)詞吸引消費者購買,提高銷售量詳細描述針對不同商品或品牌提供不同幅度的折扣,如滿減、直接打折或限時折扣等,以吸引消費者購買。折扣活動總結(jié)詞增加附加價值,提升購買體驗詳細描述購買指定商品或滿足一定消費金額可獲得贈品,贈品種類多樣,如小樣、試用裝、禮品卡等,以提升消費者購買體驗。贈品活動提高會員忠誠度,增加復購率總結(jié)詞為會員提供專屬的優(yōu)惠活動,如會員專享折扣、積分兌換、會員日等,以增加會員復購率,提高會員忠誠度。詳細描述會員專享活動激發(fā)消費者購買欲望,提高銷售量總結(jié)詞在特定時間段內(nèi)提供限時搶購活動,消費者需在規(guī)定時間內(nèi)完成購買,以激發(fā)消費者購買欲望,提高銷售量。詳細描述限時搶購活動PART04促銷活動宣傳在屈臣氏官方網(wǎng)站上發(fā)布促銷活動的詳細信息,包括活動時間、參與商品、優(yōu)惠力度等,方便用戶了解和參與。官方網(wǎng)站通過屈臣氏手機應(yīng)用推送促銷活動信息,提醒用戶參與,提高活動知曉率。手機應(yīng)用推送向已注冊用戶發(fā)送促銷活動電子郵件,提供活動詳情和優(yōu)惠券等福利,吸引用戶參與。電子郵件營銷線上宣傳戶外廣告在城市繁華地段投放戶外廣告,擴大活動影響力,吸引潛在客戶。實體店宣傳在屈臣氏實體店內(nèi)張貼促銷活動海報、懸掛橫幅等,吸引店內(nèi)顧客的注意力。促銷員推廣培訓促銷員,讓他們在店內(nèi)積極向顧客介紹促銷活動,提高活動參與率。線下宣傳通過屈臣氏微信公眾號發(fā)布促銷活動信息,與用戶互動,提高用戶粘性。微信公眾號在微博上發(fā)布促銷活動信息,利用微博的傳播力擴大活動影響力。微博推廣在短視頻平臺上發(fā)布促銷活動短視頻,吸引年輕用戶的關(guān)注和參與。短視頻平臺推廣社交媒體推廣PART05促銷活動執(zhí)行活動準備明確促銷活動的目標,如提高銷售額、增加新客戶或提升品牌知名度。根據(jù)市場需求和庫存情況,挑選適合促銷的商品,確保商品具有吸引力和競爭力。包括價格折扣、贈品、滿減優(yōu)惠等,以吸引消費者購買。通過廣告、社交媒體、傳單等方式,提前宣傳促銷活動,吸引潛在客戶。確定促銷目標選擇促銷商品制定促銷策略宣傳推廣確定活動時間布置活動現(xiàn)場安排人員分工監(jiān)控銷售情況活動執(zhí)行細節(jié)01020304選擇合適的活動時間,如周末或節(jié)假日,以便吸引更多顧客。根據(jù)活動主題和品牌形象,進行場地布置,營造良好的購物氛圍。明確各崗位人員職責,確保活動順利進行。實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù),調(diào)整促銷策略,提高銷售效果。顧客接待秩序維護贈品發(fā)放活動總結(jié)活動現(xiàn)場管理熱情接待顧客,提供咨詢和導購服務(wù),提高客戶滿意度。按照活動規(guī)則,準確、及時地發(fā)放贈品,避免糾紛。確?,F(xiàn)場秩序良好,防止擁擠和混亂,保障顧客安全?;顒咏Y(jié)束后,對本次促銷活動進行總結(jié)和評估,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為下次活動提供參考。PART06促銷活動效果評估銷售增長率計算活動期間的銷售增長率,評估活動的增長貢獻。銷售渠道分析分析不同銷售渠道(如線上、線下)的銷售表現(xiàn),了解渠道優(yōu)化方向。銷售額提升情況通過對比促銷活動前后的銷售額數(shù)據(jù),分析活動對銷售的拉動效果。銷售額對比分析03客戶反饋分析對收集到的客戶反饋進行分類、整理和分析,提煉出有價值的建議和改進點。01滿意度調(diào)查通過問卷、電話等方式收集客戶對活動的滿意度評價。02意見與建議了解客戶對活動的看法、意見和建議,為后續(xù)活動提供改進依據(jù)??蛻舴答伿占顒恿咙c總結(jié)總結(jié)活動中的成功經(jīng)驗、創(chuàng)新
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