車險銷售人員工作總結(jié)

Word文檔車險銷售人員工作總結(jié)作為一名車險銷售工作人員，平常工作期間要多和客戶溝通，準(zhǔn)時了解客戶的需求，同時多進展客戶，另外還要多對自己的工作總結(jié)。下面是由我我為大家整理的車險銷售人員工作總結(jié)。

車險銷售人員工作總結(jié)【一】

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。

一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠樂觀主支動關(guān)懷本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的喜愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

車險銷售人員工作總結(jié)【二】

20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成果的一年，總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作方案。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個一服務(wù)承諾;這一年，我們經(jīng)受住了特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的綻開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作狀況總結(jié)如下：

一、車險分部各崗工作完成狀況

全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損x件、損失車輛換件報價x萬余件、車險賠案理算x件，占全市案件的x%左右，較去年同比案件處理量上升x%。x元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第x;x元以下結(jié)案周期x天，x元以上x天。車險案件處理率達x%，車險通賠本帶外案件處理率x%，外帶本案件處理率x%。受理盜搶險案件x件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件x件，為公司換回?fù)p失x余元。

(一)查勘定損崗：

1、為協(xié)作在線定、核、報工作的開展，中心特地為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對x萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的精確?????性。結(jié)合總公司對車險查勘四個一理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位。

2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評。增加員工的工作樂觀性及工作責(zé)任心。

3、幫助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實誰承保誰承修的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對肯定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。

(二)、理算崗

1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前)，同時注意資料的完成、精確?????、規(guī)范。全部理算人員特殊是臨柜人員要嚴(yán)格根據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。

(三)、報價崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的狀況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。

2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。

3、對查勘定損崗供應(yīng)初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。

二、車險分部其他各項工作開展?fàn)顩r

(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理準(zhǔn)時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實。各崗位每月還支配x次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員x名，中級理賠員x名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。

(二)、抓內(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。

1、分部各崗位之間樂觀協(xié)作，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。

2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3、堅持未決賠案的清理制度，針對x條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對x條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件準(zhǔn)時清理及修改精確?????估損金額。

(三)、為協(xié)作城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)動身，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標(biāo)開展工作。特殊是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂觀性、主動性和制造性，提高預(yù)見性、超前性和方案性，在管理成本相同的前提下，為公司制造出了更多的經(jīng)濟價值。

三、工作方案

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成果的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。詳細(xì)實行以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損精確?????率和結(jié)案率。二是要增加防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展雙整一創(chuàng)。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍舊是工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)省理賠成本，擠干理賠水分始終是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo)，腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同進展。

車險銷售人員工作總結(jié)【三】

我于20xx年x月進入公司xx部進行工作，經(jīng)過近3個月的工作開展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、仔細(xì)負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，協(xié)作各部門準(zhǔn)時完成各項工作;樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身進展和進步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下也取得了肯定的進步。同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入xx這個大家庭是正確的，我肯定會擁有更美妙的明天。

在這三個多月里，我跟4S店的各部門工作人員由生疏人變成了伴侶，她們平常給了我很大的關(guān)心，我用自己的實際行動讓他們看到了我的真誠!光有激情沒有急躁做出來的工作是浮躁的，只有急躁缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必需仔細(xì)認(rèn)真的錄入每一個保單!

經(jīng)過近三個月的4S車險銷售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點，在今后的工作中能夠總結(jié)閱歷，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。

1、我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來接待，就這樣我們才比其他人多一個客戶，多一個客戶就多一個機會;

2、對潛在客戶做到每周二次的訪問。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個客戶上。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

3、業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求、車險購買渠道、講解在4S購買車險的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時把握信息。

4、意識上：無論在銷售還是車險理賠學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)會虛心，學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處!

以上總結(jié)，是本人在xx車業(yè)工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦專心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!

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人保財險部人員的自我總結(jié)

在支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟識內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。許多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了許多工作中必需了解，必需知道，必需清晰的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也賜予了我很大的關(guān)懷和支持，也給了我許多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機會。

轉(zhuǎn)瞬間三個月過去了，年10月1日后，我被支配到非車險部學(xué)習(xí)，始終到現(xiàn)在。。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡潔的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和關(guān)心。而且，得到了許多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機會，讓我受益許多，得到許多熬煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)厲?指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)懷和關(guān)心，漸漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不簡單，因為他要求我們具備各方面的學(xué)問，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的力量。等等。

經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清楚了，目標(biāo)更明確了，盼望自己能充分發(fā)揮自己的力量，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力氣。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和關(guān)心，感謝身邊同事的支持因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終信任：努力或許會不勝利，但放棄確定失敗;始終信任：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會;始終信任：我會用我的成果去回報一路上陪伴我的人，一路上暖和過我的人。

體檢銷售人員工作總結(jié)

在平常工作期間可以每過一段時間就對自己的工作總結(jié)，可以關(guān)心自己把握了解自己的工作狀況，關(guān)心自己進行以后的工作。下面是由我我為大家整理的體檢銷售人員工作總結(jié)。

體檢銷售人員工作總結(jié)(一)

時間荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員，不斷強化服務(wù)意識，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費體檢x千余人次，收費個人及團體體檢x千余人次，合計收入x萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

1.細(xì)心組織，仔細(xì)預(yù)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參加下，協(xié)調(diào)全院x個部門，完成了xx學(xué)院空、管委會全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然閱歷不足，但是在漸漸摸索中不斷進步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的全都好評。

2.嚴(yán)格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，敏捷采納多種考核方式，在不耽擱正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不嫻熟的員工進行重點培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。

3.提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充分的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特別工作制度。實行兩月來，的確為體檢客人帶來了更大的便利，受到體檢客人的全都贊揚。

4.精誠協(xié)作，共謀進展在時間短，閱歷少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠樂觀，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟識，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)待政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱忱，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的進展奉獻青春。

體檢銷售人員工作總結(jié)(二)

當(dāng)大家還沒來得及送走xx，xx已經(jīng)蹦著出場了。時間過得飛速，新的一年已經(jīng)開頭了，來不及總結(jié)一下又匆忙進入下一個站臺。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動著，不用預(yù)備什么，只要卯足勁就好。

我和xx、xx來體檢中心也四個多月了。經(jīng)過幾個月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡潔，這里也是個有苦有樂，富有生命力的地方。

體檢的許多項目是需要空腹下檢查的，來體檢的人特殊早，大團來的時候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來，預(yù)備早飯，再從被窩里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。xx是總指揮，她負(fù)責(zé)支配內(nèi)外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時間及人數(shù)支配、來客的接待等。xx和xx是多面手，她們除了采血，還會做心電圖，還要接受個人登記預(yù)約工作。前輩x醫(yī)師、x醫(yī)師、x醫(yī)師也不得空，外科、內(nèi)科、五官科，一個蘿卜一個孔，就連方礦，也是帶病上崗。xx也是個多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來，活兒是實實在在的，記錄、叫號不得閑。為了避開上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會了憋著。一個上午下來，腳麻了，腰直不起來，眼睛干枯的眨不動，要靠眼藥水來幫忙。嘴巴只給說話，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說的!

到了下午，應(yīng)當(dāng)沒事了吧。那是確定不行的，要不然體檢報告從哪里出來。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，幫助檢查結(jié)果的輸入、特別分析，總檢對體檢結(jié)果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時間我們科室里加班和裝新機，使得報告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊急失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵!

體檢的工作環(huán)境和氣氛應(yīng)當(dāng)是輕松而愉悅的，我們醫(yī)院花那么多精力和財力，就是意識到這點。發(fā)達國家的體檢是相當(dāng)昂貴的，也相當(dāng)舒適開心，每日檢查的人數(shù)也沒有這么多，他們預(yù)約等待時間很久，然后花一天或者幾天時間進行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫(yī)生進行喝咖啡談天具體供應(yīng)和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧w檢像趕場，急匆忙、鬧哄哄，許多人甚至認(rèn)為是為單位而體檢。經(jīng)過媒體不斷反面的報道，醫(yī)患關(guān)系的日益惡化，許多參檢者都帶著提防心態(tài)，導(dǎo)致溝通很困難，問個病史都不簡單。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來綜合推斷的，特殊是占位性轉(zhuǎn)變，有無病史對診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是協(xié)作默契，心情開心的。當(dāng)大家做完檢查后真心說一聲感謝!就是對我們辛苦付出的最大回報，也是我們最為快樂的事。

作為體檢工，我們會盡最大的努力來轉(zhuǎn)變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識不斷提高，體檢工作會越來越受到重視，我們的責(zé)任也更重大。

體檢銷售人員工作總結(jié)(三)

在過去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展賜予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是幫助公司領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司準(zhǔn)時供應(yīng)翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，協(xié)作、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作供應(yīng)有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)

辦公室工作是一個特別的崗位，它要求永無止境地更新學(xué)問和提高素養(yǎng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作力量、綜合素養(yǎng)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。

二、加強修養(yǎng)，時刻留意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系特別廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注意約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到虛心謹(jǐn)慎，敬重聽從;對同事，做到嚴(yán)于律己，團結(jié)互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂，留意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護體檢中心的整體形象。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

一年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多關(guān)懷、關(guān)心和關(guān)懷。我能有今日，永久也不會遺忘領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是舍命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)支配的全部工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的進展起了一些作用時，那種成就感，那種驕傲感是任何語言也無法表達的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平常的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能樂觀對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

在仔細(xì)完成本職工作的同時，我也存在很多不足之處，如工作還不夠有方案性，有時會消失不準(zhǔn)時完成任務(wù)的狀況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深化，精力還不夠集中的緣由，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到五勤、誠意當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;四員就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣揚員和服務(wù)員。

酒水銷售人員工作總結(jié)

作為一名銷售員，平常在工作期間要多對自己的工作總結(jié)，不斷磨練自己的銷售技巧。下面是由我我為大家整理的酒水銷售人員工作總結(jié)。

酒水銷售人員工作總結(jié)【一】

今年我們的市場受到了極大的沖激。同時國內(nèi)廠家的無序競爭，價格混亂，令我們失去了部分客戶。在這種狀況下，我們只有查找新的出路，才能創(chuàng)出我們自己的進展道路。

一、實行措施解決危機

自去年以來，集團公司就針對xx實行了一系列措施，今年在穩(wěn)固原有措施的基礎(chǔ)上，注意練好內(nèi)功，樂觀自救。努力提升管理模式，開源節(jié)流、增收減支，降低成本;重新端詳并合理調(diào)整費用預(yù)算，削減不必要開支，維持充分的現(xiàn)金，確保資金周轉(zhuǎn)順暢;在企業(yè)創(chuàng)新管理上，學(xué)習(xí)感恩，進行組織流程再造，調(diào)整組織機構(gòu);不斷完善規(guī)章制度，加大考核力度，使之更貼近生產(chǎn)與市場實際;樂觀實行合理的激勵機制，重新篩選客戶，維護好老客戶，拓展新客戶，利用這次xx積累優(yōu)質(zhì)客戶。同時，我們的廣闊干部職工團結(jié)全都，立足本職，不斷創(chuàng)新，齊心協(xié)力與企業(yè)共渡難關(guān)。避開了集團公司經(jīng)濟的大起大落，保障了企業(yè)經(jīng)濟的正常運行，極大降低了經(jīng)濟危機的影響。

二、抓好市場開發(fā)，銷售工作有序開展

白酒方面，今年公司加大了對業(yè)務(wù)員的監(jiān)督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培育起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調(diào)、團結(jié)、奮進的良好工作習(xí)慣，促使業(yè)務(wù)人員的集體觀念、團隊意識、愛崗敬業(yè)等整體素養(yǎng)得到了不斷提高，對外不斷締造廠商合作新模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造強勢品牌，鞏固核心市場，拓展新市常緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場求進展。在危機影響逐步顯現(xiàn)時，我們緊緊把握市場需求的脈搏，主動搶占市場優(yōu)勢，樂觀開發(fā)適銷對路、價格適中的新產(chǎn)品，迎合廣闊消費者的消費需求。

生化產(chǎn)品銷售方面，兩酸產(chǎn)品受xx影響比較大，特殊是葡萄糖酸鈉，今年的競爭特別激烈，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)來搶奪這塊市場，令市場價格處于混亂無序的雜亂狀態(tài)，無疑為我們的銷售工作雪上加霜。我們提前主動與客戶溝通協(xié)商，一方面提高產(chǎn)品銷售價格，依靠集團公司的良好信譽、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的供貨力量，與幾個大的國際客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂了長期合作協(xié)議;另一方面，我們加大了新客戶、新領(lǐng)域的開發(fā)力度，主動出擊，聯(lián)系一切可以利用的力氣，完善市場銷售渠道，爭取更大的市場份額，將對衣康酸和葡萄糖酸鈉的銷售影響降到了最低。上半年實現(xiàn)了公司新產(chǎn)品汽車尾汽凈化液的出口，保障了利潤空間。

三、突出抓好產(chǎn)品質(zhì)量，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量占據(jù)市場

產(chǎn)品質(zhì)量永久是我們xx品牌最有力的營銷武器。無論是白酒，還是生化產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺在工作的首要位置，堅實瑯琊臺品牌的進展基矗人品打算酒品，酒品代表人品。白酒方面，我們從提高大曲質(zhì)量、加強窖池保養(yǎng)、改善酒的口感與風(fēng)味、改進包裝質(zhì)量等多個方面，不斷提高xx酒的質(zhì)量，努力做到風(fēng)格突出、質(zhì)量上乘、樣式新奇，從產(chǎn)品質(zhì)量上提高xx品牌的市場競爭力。同時，我們結(jié)合市場變化加強新產(chǎn)品的開發(fā)力度，開發(fā)價格適中、適合不同消費群體、不同消費需求的新產(chǎn)品，滿意廣闊消費者的需求。另外，上半年各級質(zhì)監(jiān)部門、衛(wèi)生部門多次對公司產(chǎn)品進行抽檢，合格率保持100%，產(chǎn)品出廠后沒有發(fā)生大的質(zhì)量問題和較嚴(yán)峻的客戶投訴，這對我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種確定。

面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，生化產(chǎn)品更要樹立堅固的產(chǎn)品質(zhì)量觀?？埔?、科二公司通過改進優(yōu)化兩酸的生產(chǎn)工藝、篩選優(yōu)良菌株、提高產(chǎn)酸率與提純率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶的信任，用誠信來穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系、開拓xx公司上半年已經(jīng)逐步綻開肥料產(chǎn)品的推廣以及后續(xù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作，今后xx公司要使生物肥料系列化、細(xì)致化，產(chǎn)量不斷擴大，力爭把全部有機酸下腳料處理掉，加大銷售力度，使生物肥成為集團經(jīng)濟進展的一個新增長點。

酒水銷售人員工作總結(jié)【二】

進入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場上崗，做好每一項詳細(xì)的工作，嚴(yán)格根據(jù)公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)：

工作上，本人主要市場工作是xx縣。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場狀況作了一個具體的了解和調(diào)查，針對詳細(xì)的狀況做了詳細(xì)的分析，把招商宣揚資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實力的商家，以及對當(dāng)?shù)匾恍C關(guān)工作人員，其中市場共得資料x份，發(fā)出資料x份，有意向的客戶x家，經(jīng)過溝通好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。xx縣市場共得資料x份，發(fā)出資料x份有意向客戶x家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了許多，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當(dāng)然這些都是不行避開的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題，態(tài)度打算一切。常常有人會這樣說——假如當(dāng)時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會……，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，樂觀地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司進展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人進展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司進展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分降落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的高校生，雖然沒有工作閱歷，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的抱負(fù)和理想，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。

酒水銷售人員工作總結(jié)【三】

我是20xx年x月底進入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：

一、培訓(xùn)方面

20xx年x月x日——20xx年x月x日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗培訓(xùn)成果，20xx年x月x日我們進行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考特別嚴(yán)格，好在我平常一貫努力學(xué)習(xí)得以順當(dāng)通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷學(xué)問、鮮活的營銷案例、特別成熟的營銷閱歷、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓(xùn)時間也特別合理：上午營銷學(xué)問學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷學(xué)問。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄上課筆記，認(rèn)真閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷學(xué)問，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓(xùn)，對營銷有了肯定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的學(xué)問有了深刻的熟悉。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

二、人力資源管理方面

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配我對公司人力資源制度進行了簡潔創(chuàng)新：

1、在《員工入職登記表》、《員工聘請與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;

2、預(yù)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;

3、醞釀人力資源管理制度;

4、推舉并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶。交x元訂金預(yù)訂xxxxx免費電話。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。

3、幫助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(幫助x經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

5、與x經(jīng)理分工合作，往xx、xx縣區(qū)打招商電話。

四、例會方面

1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓舞后進，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都仔細(xì)記錄，不怕貽笑大方之家樂觀發(fā)言，收獲很大。

2、例會給我的印象是：參與一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對許多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯，也的確有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷逆境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我山窮水盡已無路，柳暗花明又一村的新感覺。

五、xx縣區(qū)酒水市場狀況

1、熟悉到自己在酒水營銷上的許多不足，盼望能夠通過實際跑市場得以熬煉，樂觀向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州xx縣區(qū)酒水市場狀況的任務(wù)。

2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對xx縣區(qū)酒水市場狀況有了一個初步了解。

3、搜集的酒水商資料：xx區(qū)x家、xx縣x家(對原來的資料進行補充)。

六、回訪xx縣區(qū)酒水商狀況

1、有特地做一個品牌白酒的，如今xx、xx等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有x個品牌。

3、對我們的xx組合式營銷模式很感愛好，認(rèn)為很先進，也肯定有所作為。

4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到x家。

5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，樂觀備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

6、酒水商接品牌都很當(dāng)心謹(jǐn)慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨