2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00902電子商務(wù)案例分析歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00902電子商務(wù)案例分析歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，選擇虛擬主機(jī)需考慮哪些服務(wù)內(nèi)容？2.提醒購物3.簡述主機(jī)托管服務(wù)的選擇依據(jù)。4.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可分為綜合類和專門類，其依據(jù)是（）A、貿(mào)易方式B、工作流程C、商品種類D、支付方式5.簡述電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容。6.簡述網(wǎng)站優(yōu)化的核心。7.HTTP協(xié)議是目前在WWW中應(yīng)用最廣的協(xié)議。8.小張是一個(gè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因?yàn)楹芏嗌碳也唤邮茇浀礁犊罘绞健，F(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請一個(gè)數(shù)字證書。因此，他決定申請上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：上海電子商務(wù)認(rèn)證中心提供哪兩類數(shù)字證書？9.服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（）。A、靈活B、安全C、穩(wěn)定D、可靠E、快捷10.20世紀(jì)90年代之前，傳輸EDI的網(wǎng)絡(luò)是（）A、LANB、VANC、InternetD、Extranet11.簡述虛擬主機(jī)的服務(wù)內(nèi)容。12.80年代早期，國外的郵購業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，而整個(gè)零售總額才增長了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時(shí)間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費(fèi)者對(duì)郵購更加滿意。 進(jìn)入90年代，經(jīng)濟(jì)的衰退使郵購業(yè)深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價(jià)格的猛漲更是使郵購業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購業(yè)看到了新的希望，因?yàn)樗揉]購更具有優(yōu)勢，也更有潛力。在線零售相對(duì)郵購具有哪些優(yōu)勢？13.資源互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)輔助系統(tǒng)的主要內(nèi)容是什么？14.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才有哪些？15.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有哪些特征？16.簡述在Inetnet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)。17.在面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶只能共享一臺(tái)主機(jī)中的軟、硬件資源。18.在IBM等技術(shù)公司的幫助下，VISA與MasterCard聯(lián)合開發(fā)的安全電子交易協(xié)議是（）A、SETB、SSLC、PKID、WAP19.水平網(wǎng)站的定義是什么？20.沃爾瑪 沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。公司口號(hào)的最后一句是：“誰是第一重要的？顧客?！彼ㄟ^精簡供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策略，削弱競爭者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧客定位問題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問題，但在線銷售（主要是音樂、旅游和電子產(chǎn)品）還是占了沃爾瑪在美國銷售額的10%左右。 沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001年，它和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這開辟了一個(gè)新市場，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢，能提供豐富商品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。 到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購物、訂單查詢與跟蹤、退換貨、特惠信息等全方位服務(wù)。 2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售＄5以下的商品），但商品種類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂，與Apple公司的iTune競爭。在2004年感恩節(jié)的四天特賣中，為了吸引高收入購物者，一些新穎和貴重商品只能在線購買，比如開士米羊絨衫、按摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高11%。 2005年，沃爾瑪在線繼續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk，沃爾瑪英國公司）上購物。 根據(jù)上述資料，請回答下列問題：為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？21.將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（）。A、轉(zhuǎn)換軟件B、通信軟件C、翻譯軟件D、編輯軟件22.EDI所需的硬件設(shè)備不包括（）A、電話線B、傳真機(jī)C、調(diào)制解調(diào)器D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)23.電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括（）。A、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析B、支付方式分析C、競爭優(yōu)勢與劣勢分析D、盈虧狀況分析E、發(fā)展前景分析24.保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（）。A、CA的數(shù)字簽名B、CA的承諾C、證書持有者的承諾D、信息的加密25.形式邏輯思維方法有哪些？第2卷一.參考題庫(共25題)1.文件路徑是指文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的絕對(duì)路徑（照不到的）。2.網(wǎng)上銷售電腦和軟件的優(yōu)勢是什么？3.簡述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。4.因特網(wǎng)對(duì)教育產(chǎn)生重要影響的方面有（）A、教育目標(biāo)B、教育內(nèi)容C、教育結(jié)構(gòu)D、教育形式E、教育手段5.有些顧客進(jìn)入網(wǎng)站商店前是毫無目的的，此網(wǎng)上購物類型屬于（）A、提醒購物B、完全無計(jì)劃購物C、專門計(jì)劃性購物D、一般計(jì)劃性購物6.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營管理，不包括（）。A、訂單管理B、銷售統(tǒng)計(jì)C、客戶查詢和商家信用值D、商品預(yù)覽7.電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要考慮哪些方面？8.環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。A、網(wǎng)站內(nèi)容B、網(wǎng)上社群C、技術(shù)力量D、服務(wù)收費(fèi)E、運(yùn)作系統(tǒng)9.網(wǎng)上購物的類型有哪些？10.小張是一個(gè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因?yàn)楹芏嗌碳也唤邮茇浀礁犊罘绞健，F(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請一個(gè)數(shù)字證書。因此，他決定申請上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：簡要說明上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）數(shù)字證書申請流程。11.電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為那些情況？12.簡述B2B垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵和可能面臨的困難。13.EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文由三個(gè)部分組成，即（）。A、臺(tái)頭、詳情部、尾部B、首部、詳情部、摘要部C、首部、摘要部、尾部D、臺(tái)頭、詳情部、摘要部14.采用虛擬主機(jī)技術(shù)的客戶無需維護(hù)的項(xiàng)目包括（）A、操作系統(tǒng)B、通信線路C、客戶的信息D、WEB服務(wù)器E、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)15.電子商務(wù)案例分析的定義是什么？16.以下哪些是計(jì)算機(jī)病毒的主要特點(diǎn)（）。A、破壞性B、隱蔽性C、傳染性D、時(shí)效性17.電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為（）。A、電子數(shù)據(jù)交換B、電子數(shù)據(jù)庫C、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、增值網(wǎng)絡(luò)18.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式（）。A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B19.簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡(luò)形式和投資成本上的差別。20.簡述企業(yè)電子商務(wù)中信息流、資金流、物流的關(guān)系。21.對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中信息的保密性提出的要求有哪些？22.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對(duì)象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（）。A、問候語B、提問用紙和回答欄C、問題項(xiàng)目單D、編碼欄E、聯(lián)系方式23.統(tǒng)計(jì)分析法有哪些？24.在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺(tái)主機(jī)必須有一個(gè)IP地址。25.簡述EDI軟件的基本功能。第3卷一.參考題庫(共25題)1.根據(jù)柯達(dá)電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及其營銷策略的介紹，請列出柯達(dá)建網(wǎng)站的目標(biāo)及其西安市中存在的難點(diǎn)。2.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別是什么？3.非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義是什么？4.網(wǎng)上拍賣的競價(jià)模式有哪些？5.網(wǎng)上拍賣的形式有哪些？6.機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。7.下列各項(xiàng)中，不屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站基本組成部分的是（）A、倉儲(chǔ)系統(tǒng)B、認(rèn)證系統(tǒng)C、配送系統(tǒng)D、商場網(wǎng)站8.有一風(fēng)險(xiǎn)投資商考察了國內(nèi)外大多數(shù)B2B網(wǎng)站后，最后決定進(jìn)入B2B的垂直電子商務(wù)市場。 請你分析該風(fēng)險(xiǎn)投資商投資B2B垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵和可能面臨的困難。9.訂單跟蹤10.針對(duì)專門計(jì)劃性的購物，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）A、做好網(wǎng)上的促銷活動(dòng)B、提供商品的詳細(xì)信息C、提供方便的商品目錄檢索D、宣傳商品的質(zhì)量和品牌11.簡述網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的優(yōu)點(diǎn)。12.已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（）。A、經(jīng)營離線商店的零售商B、商品制造商C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司E、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)13.美國紙張交易場是專門提供紙張交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場，在這一交易場參與交易活動(dòng)的成員包括（）。A、買方B、賣方C、消費(fèi)者D、商人E、經(jīng)紀(jì)人14.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（）。A、美國B、英國C、法國D、澳大利亞15.簡述網(wǎng)上拍賣程序。16.沃爾瑪 沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。公司口號(hào)的最后一句是：“誰是第一重要的？顧客?！彼ㄟ^精簡供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策略，削弱競爭者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧客定位問題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問題，但在線銷售（主要是音樂、旅游和電子產(chǎn)品）還是占了沃爾瑪在美國銷售額的10%左右。 沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001年，它和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這開辟了一個(gè)新市場，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢，能提供豐富商品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。 到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購物、訂單查詢與跟蹤、退換貨、特惠信息等全方位服務(wù)。 2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售＄5以下的商品），但商品種類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂，與Apple公司的iTune競爭。在2004年感恩節(jié)的四天特賣中，為了吸引高收入購物者，一些新穎和貴重商品只能在線購買，比如開士米羊絨衫、按摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高11%。 2005年，沃爾瑪在線繼續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk，沃爾瑪英國公司）上購物。 根據(jù)上述資料，請回答下列問題：分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。17.虛擬服務(wù)器的定義是什么？18.商品的（），主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息19.電子支付的方式有哪些？20.中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的經(jīng)營模式是否是網(wǎng)絡(luò)教育的唯一模式，你認(rèn)為還可以采取哪些策略？21.簡述企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證的內(nèi)容。22.與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全的優(yōu)勢。23.簡述企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路。24.垂直網(wǎng)站的定義是什么？25.B2B水平網(wǎng)站的利潤來源有（）A、廣告費(fèi)B、會(huì)員費(fèi)C、交易費(fèi)用D、拍賣傭金E、軟件許可費(fèi)第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: ①存儲(chǔ)空間。 ②電子郵件。 ③網(wǎng)頁制作。 ④IP地址。 ⑤文件傳輸。 ⑥時(shí)間。 ⑦速度。2.參考答案:是指網(wǎng)上商店的影響帶來了顧客的需求，如網(wǎng)上的廣告促銷活動(dòng)帶來的用戶需求。3.參考答案: （1）可靠性是最基本的因素 （2）重視安全問題 （3）功能需求4.參考答案:C5.參考答案: （1）電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料。 （2）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析。 （3）電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析。 （4）電子商務(wù)效益分析。6.參考答案:對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站進(jìn)行性能的評(píng)估和測試，找到每項(xiàng)服務(wù)和功能的最佳實(shí)現(xiàn)方式。在充分考慮到企業(yè)現(xiàn)有實(shí)際情況和投資的前提下，確保所提供的每項(xiàng)服務(wù)的品質(zhì)。7.參考答案:正確8.參考答案: ①提供SET證書。 ②提供通用證書。9.參考答案:A,B,C,E10.參考答案:B11.參考答案: （1）存儲(chǔ)空間。 （2）電子郵件。 （3）網(wǎng)頁制作。 （4）IP地址。 （5）文件傳輸。 （6）速度。 （7）時(shí)間。12.參考答案: （1）結(jié)算的優(yōu)勢； （2）成本的優(yōu)勢； （3）交互性的優(yōu)勢； （4）實(shí)時(shí)的優(yōu)勢； （5）受眾范圍的優(yōu)勢； （6）展示的優(yōu)勢； （7）信息比較的優(yōu)勢。13.參考答案: 1、交互教學(xué)。 2、考考你。 3、題庫系統(tǒng)。 4、在線測試。 5、有問必答。 6、網(wǎng)站推薦。 7、優(yōu)秀文庫。 8、教學(xué)資源庫。14.參考答案: 1熟悉Internet和電子商務(wù)并具有企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)的高層決策人才 2熟悉Internet和電子商務(wù)并具有信息管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站工作人員 3熟悉Internet和電子商務(wù)的市場營銷策劃人員 4熟悉Internet和電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理人和工作人員 5熟悉Internet和電子商務(wù)的其他各類工作人員15.參考答案: 1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的、 2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng)）之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。 3)電子支付采用的是最先進(jìn)的通信手段，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則是沒有這高的要求。 4)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一16.參考答案: 1信息的保密性 2數(shù)據(jù)的完整性 3身份認(rèn)證的真實(shí)性 4不可否認(rèn)性17.參考答案:正確18.參考答案:A19.參考答案: 網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。（美國的VerticalNet是一個(gè)水平網(wǎng)站。）20.參考答案:因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。21.參考答案:C22.參考答案:B23.參考答案:A,C,D,E24.參考答案:A25.參考答案: 1.比較和分類 2.歸納和演繹 3.分析和綜合方法 4.抽象和具體 5.證明第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:銷售電腦的優(yōu)勢電腦的挑選性不是很強(qiáng)，產(chǎn)品單一化。銷售電腦軟件的優(yōu)勢共享精神在電腦軟件的銷售上是最直接和最易實(shí)現(xiàn)的。3.參考答案: （1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)。虛擬社會(huì)中，人們聯(lián)系的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上是人們希望滿足虛擬環(huán)境中的三種基本需求：興趣、聚集和交易。 （2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)。主要體現(xiàn)在三那個(gè)方面：理智動(dòng)機(jī)、情感動(dòng)機(jī)、惠顧動(dòng)機(jī)。4.參考答案:A,B,C,D,E5.參考答案:B6.參考答案:D7.參考答案: 1、依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格電子商務(wù)類網(wǎng)站適合大方的風(fēng)格，生活服務(wù)類的網(wǎng)站適合溫暖親切的風(fēng)格。 2、合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中應(yīng)包含三項(xiàng)要點(diǎn)：機(jī)構(gòu)名稱、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、主頁內(nèi)容。 3、網(wǎng)站網(wǎng)頁色彩的運(yùn)用一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào)。除主色調(diào)外，一個(gè)網(wǎng)站的顏色一般最多不宜超過5種。 4、網(wǎng)頁中圖片和背景音樂的運(yùn)用。8.參考答案:A,B,E9.參考答案: 1專門計(jì)劃性購物 2一般計(jì)劃性購物 3提醒購物 4完全無計(jì)劃購物10.參考答案: ①在SHECA網(wǎng)站上下載個(gè)人證書申請表，填妥表格后帶上相應(yīng)的有效證件至上海CA中心或受理點(diǎn)申請。 ②物理審核通過后，認(rèn)證中心或受理點(diǎn)通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶。 ③用戶憑密碼信封在第2個(gè)工作日后在SHECA網(wǎng)站上進(jìn)行在線申請。 ④查看根證書的信息。 ⑤遞交網(wǎng)上證書申請。 ⑥遞交申請。11.參考答案: 1已決的問題的案例包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估。 2待解決問題案例包括管理活動(dòng)、存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示。 3設(shè)想問題案例包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的背景材料、發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象。12.參考答案: 垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵： 1、垂直網(wǎng)站成功的最后重要的因素是專業(yè)技能。 2、垂直網(wǎng)站成功的另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。 面臨的困難： 1、運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要較深的專門技能。 2、面臨的最大挑戰(zhàn)是很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透。13.參考答案:C14.參考答案:A,B15.參考答案:根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對(duì)通過調(diào)查并經(jīng)過整理的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過程16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:A18.參考答案:D19.參考答案: （1）工作方式：EDI是應(yīng)用系統(tǒng)到應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸方式；而電子郵件是個(gè)人到個(gè)人的數(shù)據(jù)出書方式。 （2）網(wǎng)絡(luò)形式：EDI是相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；而電子郵件的用戶可不受限制地向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，是開放的結(jié)構(gòu)。20.參考答案: 信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)中是相互關(guān)聯(lián)的，缺少任何一個(gè)“流”都不可能形成電子商務(wù)。 第一，信息流在其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。如果沒有信息流，資金流和物流就沒有向?qū)А?第二，三“流”運(yùn)行的最終狀態(tài)是要達(dá)到資金流的兌現(xiàn)。只有在資金兌現(xiàn)后，才能取得自己的收益和利潤。 第三，在這三“流”當(dāng)中，短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。物流運(yùn)行是一種物理狀態(tài)的變化，是一個(gè)地域和狀態(tài)的變化。這個(gè)時(shí)間相對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)定信息的時(shí)間和網(wǎng)上支付貨款的時(shí)間是非常緩慢。所以，物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平。21.參考答案: 1對(duì)敏感的文件進(jìn)行加密。 2保證數(shù)據(jù)的完整性。 3對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來源進(jìn)行驗(yàn)證。22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案: 1.對(duì)比分析法 2.平均分析法 3.動(dòng)態(tài)分析法 4.指數(shù)分析法 5.相關(guān)分析法 6.統(tǒng)計(jì)圖表24.參考答案:正確25.參考答案:對(duì)一個(gè)要被傳遞的EDI報(bào)文來說，EDI軟件必須執(zhí)行三項(xiàng)基本功能：格式轉(zhuǎn)換功能、翻譯功能和通信功能。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:可以看出柯達(dá)建站的目標(biāo)是要構(gòu)建網(wǎng)上攝影百科全書，世界圖片資料的總匯和攝影教學(xué)中心，這反映了該公司非凡的實(shí)力，悠久的歷史，他代表著整個(gè)行業(yè)的全貌。從利益上看，網(wǎng)站重點(diǎn)在新型產(chǎn)品和大眾服務(wù)上，宣傳產(chǎn)品的多樣性和品質(zhì)的優(yōu)越性。網(wǎng)站的成功與否取決于大客戶的多少，這是難點(diǎn)一；對(duì)于膠卷這種低值消費(fèi)品來說，如何維護(hù)顧客的忠誠度，這是難點(diǎn)二；伴隨著品牌的眾多，技術(shù)的不斷進(jìn)步，如何讓維護(hù)品牌，這是難點(diǎn)三。2.參考答案: （1）拍賣環(huán)境的不同 （2）拍賣手段的改變3.參考答案:是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購到結(jié)算的全部交易行為。4.參考答案: 1正向競價(jià) 2逆向競價(jià)5.參考答案: 1個(gè)人競價(jià) 2集體議價(jià) 3接受委托拍賣特定物品6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:A8.參考答案: （1）垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵： ①垂直網(wǎng)站成功的最重要的因素是專業(yè)技能。 ②垂直網(wǎng)站成功的另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。 （2）垂直網(wǎng)站可能面臨的困難： ①運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要較深的專門技能。 ②垂直網(wǎng)站市場面臨的最大挑戰(zhàn)是很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透。9.參考答案:當(dāng)顧客在網(wǎng)上訂購了商品，應(yīng)及時(shí)告知目前訂單處理的進(jìn)程，如訂購成功匯款收到發(fā)貨時(shí)間等，當(dāng)確認(rèn)顧客已收到貨物后，可以用E-MAIL或電話征求顧客的意見。10.參考答案:C11.參考答案: （1）網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場。 （2）網(wǎng)絡(luò)商