企業(yè)人事行政部門年終工作個人總結(jié)

Word文檔企業(yè)人事行政部門年終工作個人總結(jié)在一年的工作結(jié)束之后，我們應(yīng)當(dāng)對自己進(jìn)行一次總結(jié)，這樣便于我們找出不足，更好的進(jìn)步?！镀髽I(yè)人事行政部門年終工作個人總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

經(jīng)過一年的努力，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

一、人事工作的成就

1、樂觀開拓新的聘請渠道，先后與多所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的幾所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后進(jìn)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、因今年的用人需求比較大，自今年年初就開頭著手投入工作。截止到現(xiàn)在，共聘請各類專業(yè)人員xxx人。到崗培訓(xùn)人員xxx人；其余人員由于公司策略調(diào)整，臨時沒有到崗報道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時間。

3、培訓(xùn)方面：依據(jù)公司員工的實際狀況和公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，人事部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從一般到優(yōu)秀進(jìn)展、消防平安學(xué)問，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時幫助人事部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參加的機會，既熬煉了個人，又增加了全體后勤管理人員的綜合素養(yǎng)。

二、存在的不足

1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實際操作效果不抱負(fù)。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。

2、人員聘請方面：已經(jīng)初步建立起來的聘請渠道主要包括社會聘請會、校內(nèi)聘請會、網(wǎng)絡(luò)聘請等。這些常規(guī)的聘請途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素養(yǎng)要求高的崗位，常規(guī)的聘請渠道往往無濟于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。

3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深化，下一步的方案將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。

4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成肯定的制度，處于探究階段。機械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時間，員工表現(xiàn)相對樂觀。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云令之以文，齊之以武。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了令之以文而沒有做到齊之以武。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。

5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素養(yǎng)和專業(yè)相對比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是聘請和簡潔的培訓(xùn)，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

目前我們部門在人事制度、人員聘請、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時如績效考核、員工培訓(xùn)、聘請渠道的完善等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會分散全部力氣，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的進(jìn)展聘請、培育、儲備優(yōu)秀的人才！

篇二：

作為人事部的工作人員，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。

一、聘請新員工

依據(jù)實際需要，人事部有針對性地、合理地進(jìn)行了員工聘請工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行仔細(xì)的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱忱的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，人事部結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，準(zhǔn)時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

三、歸檔人事檔案

我知道，準(zhǔn)時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精確?????的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并準(zhǔn)時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

四、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參與工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問；最終，以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以后的道路我將會自己英勇的走下去，我信任自己可以做好。能夠有一個比較好的將來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順當(dāng)，我能夠走好。其實現(xiàn)在有許多的事情都是不行猜測的，我的將來我也不知道，我會在以后的道路上連續(xù)努力下去！

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企業(yè)人事行政部門年終總結(jié)

工作總結(jié)是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位、個人等通過對過去一個階段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性熟悉的高度總結(jié)閱歷教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作的一種常用文體?！镀髽I(yè)人事行政部門年終總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的進(jìn)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，便利了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。

⑸、準(zhǔn)時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員聘請。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位;通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度賜予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)厲?勞動紀(jì)律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)厲?性，又從另一方面激勵了在崗員工的樂觀性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、仔細(xì)做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、準(zhǔn)時完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有特別狀況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準(zhǔn)時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);仔細(xì)收集信息，全面、精確?????的了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向公司匯報，讓公司上級能全面精確?????地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，仔細(xì)辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格掌握和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會議打算發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作狀況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有特別的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20xx年方案

依據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的進(jìn)展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實際狀況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以準(zhǔn)時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格掌握公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源聘請與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和進(jìn)展的公司而言，是特別嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力幫助。

20xx年公司是緊急勞碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人才聘請、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

篇二：

依據(jù)20XX年中創(chuàng)公司全年工作方案，結(jié)合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報：

回顧20XX年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟市場進(jìn)展需求，著重協(xié)作一線相關(guān)部門，嚴(yán)格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管;人事管理方面結(jié)合公司崗位實際，落實人才本地化需求;后勤保障上，準(zhǔn)時跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)。

一、20XX年人事主要工作

1、人事管理求完善、個人素養(yǎng)求提升

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，完善人員聘請、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。

(1)依據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實際狀況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員聘請力度。依據(jù)年初聘請方案和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才聘請會等渠道，共進(jìn)行了8次聘請工作，其中網(wǎng)絡(luò)聘請費用開支1600元，聘請會費用開支為960元。在聘請工作中，初審符合聘請崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20XX年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團隊更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門協(xié)作更加親密。

(2)在人員培訓(xùn)方面，行政人事部協(xié)作市場部開展了消防平安學(xué)問培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對入職員工從《員工手冊》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟識崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培育幫助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。

(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合消失勞動糾紛，行政人事部樂觀溝通、準(zhǔn)時請示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過樂觀的溝通，了解其投訴的真正目地，準(zhǔn)時請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作，樂觀疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。

(5)在員工社會保險方面，20XX年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，急躁盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計28人次;失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次;辦理女工生育保險2人次;進(jìn)展工會人員7人。

一年來，通過各項任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項規(guī)定制度，從人員入職開頭，結(jié)合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作力量。

二、20XX年行政主要工作

1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量

20XX年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

(1)依據(jù)20XX年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理方法》、依據(jù)集團《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20XX年日常管理與實際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，準(zhǔn)時調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理方法、結(jié)合我公司日常管理實際，加強規(guī)章制度操作的規(guī)范性。

(2)依據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機構(gòu)代碼證、社保保險登記證、勞動保障誠信評價等級證，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順當(dāng)開展打下良好的基礎(chǔ)。

(3)仔細(xì)準(zhǔn)時協(xié)作公司各部門作好辦公用品的選購與發(fā)放工作。在力求節(jié)省日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、在選購時本著貨比三家，質(zhì)量與價格并重的原則，既為公司購買到合適用品，又在程度上節(jié)約公司開支。例如：20XX添置固定資產(chǎn)：臺式電腦4臺，數(shù)碼相機1臺，柜式空調(diào)1臺，掛式空調(diào)2臺，考勤機1臺。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在選購的過程中，我們每選購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質(zhì)量都要做出對比，最終再次壓價，做到以最低的價錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。

(4)組織支配公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準(zhǔn)時參與，做好會議記錄和整理睬議紀(jì)要，精確?????準(zhǔn)時把會議內(nèi)容傳達(dá)給與會人員，并督辦會議精神的落實狀況。在對外款待茶話會上，我們做到提前選購、起早預(yù)備，會中茶水服務(wù)，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。

(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的熟悉，發(fā)覺公司以前存檔的文件有些是沒有保存價值的。于是20XX年對公司不同價值、不同科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，便利了以后檔案的查詢和管理。

(6)在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個月的打卡記錄采集、整理、校隊打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批判，屢犯不改者予以行政懲罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對員工紀(jì)律進(jìn)行不定時不定期檢查，發(fā)覺違紀(jì)行為，對員工進(jìn)行思想訓(xùn)練，全年口頭批判58人次，20XX年行政懲罰22人次。

(7)20XX年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團結(jié)全都，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過不懈努力，逐步把握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，更好的為其他部門供應(yīng)后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)省的工作原則，我們開源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅持以舊換新，報廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)省每一分錢、每一度電。

(8)車輛管理方面：20XX年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市內(nèi)宣揚，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，每天完成出車任務(wù)2次。20XX年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通平安事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后，準(zhǔn)時對司機思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避開再次意外事故的發(fā)生。

三、20XX年工作中存在不足之處

作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運營，其保障是否得力直接關(guān)系人員分散力與向心力。

在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是公司總經(jīng)室支配各項事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅決執(zhí)行、樹立表率模范的作用?；仡櫼荒旯ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

(1)規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強

規(guī)章制度是一個公司自己法律，行政人事部是公司里的執(zhí)法部，對于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護上時緊時松、對于違紀(jì)者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀(jì)律時少。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì)、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找緣由、從公司制度中找不足。

(2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范

在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報廢品造冊，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等認(rèn)真標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公選購、設(shè)備修理更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。

(3)各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強

作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上應(yīng)給總經(jīng)理供應(yīng)一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，派車單具體記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計，做好辦公用品、辦公費用日常開支的統(tǒng)計等。

(4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺

培訓(xùn)是員工福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從熟悉紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場上要出成果、內(nèi)勤做好保障，沒有統(tǒng)一的思想和昂揚的工作激情，團隊將是一盤散沙。20XX年將依據(jù)總經(jīng)室的要求，加強團隊建設(shè)工作，以忠誠、協(xié)作、行動為團隊協(xié)作口號，加強培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對于業(yè)務(wù)學(xué)問針對不同部門、不同人員也需進(jìn)行集體、個人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不把握聘請的技能技巧、不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問題就是去請示公司，自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題，使公司與客戶沖突加劇;做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。

(5)管理上存在只說不管、只講不罰

行政人事部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，20XX年對于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，觀察說一說、講一講，不痛不癢。對于日常辦公秩序維護上只講不罰，如上網(wǎng)掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、上網(wǎng)購物、群聚談天、玩嬉戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20XX年將會轉(zhuǎn)變這種管理方法，嚴(yán)峻懲處上網(wǎng)打嬉戲現(xiàn)象。

回顧20XX我們緊急勞碌，無怨無悔，展望20XX我們加足馬力，布滿信念，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我堅信20XX年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高。

企業(yè)人事行政部門工作總結(jié)

依據(jù)20XX年中創(chuàng)公司全年工作方案，結(jié)合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報：

回顧20XX年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟市場進(jìn)展需求，著重協(xié)作一線相關(guān)部門，嚴(yán)格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管;人事管理方面結(jié)合公司崗位實際，落實人才本地化需求;后勤保障上，準(zhǔn)時跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)。

一、20XX年人事主要工作

1、人事管理求完善、個人素養(yǎng)求提升

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，完善人員聘請、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。

(1)依據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實際狀況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員聘請力度。依據(jù)年初聘請方案和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才聘請會等渠道，共進(jìn)行了8次聘請工作，其中網(wǎng)絡(luò)聘請費用開支1600元，聘請會費用開支為960元。在聘請工作中，初審符合聘請崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20XX年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團隊更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門協(xié)作更加親密。

(2)在人員培訓(xùn)方面，行政人事部協(xié)作市場部開展了消防平安學(xué)問培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對入職員工從《員工手冊》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟識崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培育幫助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。

(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合消失勞動糾紛，行政人事部樂觀溝通、準(zhǔn)時請示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過樂觀的溝通，了解其投訴的真正目地，準(zhǔn)時請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作，樂觀疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。

(5)在員工社會保險方面，20XX年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，急躁盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計28人次;失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次;辦理女工生育保險2人次;進(jìn)展工會人員7人。

一年來，通過各項任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項規(guī)定制度，從人員入職開頭，結(jié)合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作力量。

二、20XX年行政主要工作

1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量

20XX年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

(1)依據(jù)20XX年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理方法》、依據(jù)集團《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20XX年日常管理與實際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，準(zhǔn)時調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理方法、結(jié)合我公司日常管理實際，加強規(guī)章制度操作的規(guī)范性。

(2)依據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機構(gòu)代碼證、社保保險登記證、勞動保障誠信評價等級證，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順當(dāng)開展打下良好的基礎(chǔ)。

(3)仔細(xì)準(zhǔn)時協(xié)作公司各部門作好辦公用品的選購與發(fā)放工作。在力求節(jié)省日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、在選購時本著貨比三家，質(zhì)量與價格并重的原則，既為公司購買到合適用品，又在程度上節(jié)約公司開支。例如：20XX添置固定資產(chǎn)：臺式電腦4臺，數(shù)碼相機1臺，柜式空調(diào)1臺，掛式空調(diào)2臺，考勤機1臺。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在選購的過程中，我們每選購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質(zhì)量都要做出對比，最終再次壓價，做到以最低的價錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。

(4)組織支配公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準(zhǔn)時參與，做好會議記錄和整理睬議紀(jì)要，精確?????準(zhǔn)時把會議內(nèi)容傳達(dá)給與會人員，并督辦會議精神的落實狀況。在對外款待茶話會上，我們做到提前選購、起早預(yù)備，會中茶水服務(wù)，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。

(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的熟悉，發(fā)覺公司以前存檔的文件有些是沒有保存價值的。于是20XX年對公司不同價值、不同科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，便利了以后檔案的查詢和管理。

(6)在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個月的打卡記錄采集、整理、校隊打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批判，屢犯不改者予以行政懲罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對員工紀(jì)律進(jìn)行不定時不定期檢查，發(fā)覺違紀(jì)行為，對員工進(jìn)行思想訓(xùn)練，全年口頭批判58人次，20XX年行政懲罰22人次。

(7)20XX年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團結(jié)全都，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過不懈努力，逐步把握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，更好的為其他部門供應(yīng)后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)省的工作原則，我們開源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅持以舊換新，報廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)省每一分錢、每一度電。

(8)車輛管理方面：20XX年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市內(nèi)宣揚，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，每天完成出車任務(wù)2次。20XX年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通平安事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后，準(zhǔn)時對司機思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避開再次意外事故的發(fā)生。

三、20XX年工作中存在不足之處

作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運營，其保障是否得力直接關(guān)系人員分散力與向心力。

在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是公司總經(jīng)室支配各項事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅決執(zhí)行、樹立表率模范的作用?；仡櫼荒旯ぷ鳎m說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

(1)規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強

規(guī)章制度是一個公司自己法律，行政人事部是公司里的執(zhí)法部，對于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護上時緊時松、對于違紀(jì)者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀(jì)律時少。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì)、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找緣由、從公司制度中找不足。

(2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范

在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報廢品造冊，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等認(rèn)真標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公選購、設(shè)備修理更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。

(3)各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強

作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上應(yīng)給總經(jīng)理供應(yīng)一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，派車單具體記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計，做好辦公用品、辦公費用日常開支的統(tǒng)計等。

(4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺

培訓(xùn)是員工福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從熟悉紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場上要出成果、內(nèi)勤做好保障，沒有統(tǒng)一的思想和昂揚的工作激情，團隊將是一盤散沙。20XX年將依據(jù)總經(jīng)室的要求，加強團隊建設(shè)工作，以忠誠、協(xié)作、行動為團隊協(xié)作口號，加強培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對于業(yè)務(wù)學(xué)問針對不同部門、不同人員也需進(jìn)行集體、個人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不把握聘請的技能技巧、不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問題就是去請示公司，自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題，使公司與客戶沖突加劇;做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。

(5)管理上存在只說不管、只講不罰

行政人事部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，20XX年對于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，觀察說一說、講一講，不痛不癢。對于日常辦公秩序維護上只講不罰，如上網(wǎng)掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、上網(wǎng)購物、群聚談天、玩嬉戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20XX年將會轉(zhuǎn)變這種管理方法，嚴(yán)峻懲處上網(wǎng)打嬉戲現(xiàn)象。

回顧20XX我們緊急勞碌，無怨無悔，展望20XX我們加足馬力，布滿信念，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我堅信20XX年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高。

人事行政部門工作總結(jié)

人事行政部2022年度工作總結(jié)及2022年工作方案2022年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署、支持及各部門的協(xié)作、監(jiān)督下，緊緊圍繞管理、監(jiān)督、服務(wù)等工作重點，注意發(fā)揮部門承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在為公司各部門輸送人才、做好服務(wù)的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執(zhí)行力度，為公司各部門供應(yīng)有力后勤保障?，F(xiàn)將2022年的工作狀況匯報如下：第一部分2022年工作總結(jié)及工作亮點一、人力資源管理方面

人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業(yè)利潤價值制造的源泉和進(jìn)展的基礎(chǔ)。在2022年，隨著公司新項目的拓展，員工的聘請、穩(wěn)定和激勵都成為了人力資源工作的重點。在2022年，人事管理工作緊隨著公司進(jìn)展，細(xì)化了部門內(nèi)部分工及專人專職，積極進(jìn)行人事管理工作的建立、健全和完善。

1、加強人才聘請引進(jìn)，滿意各崗位人員需求。2022年由于物價上漲等緣由，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，聘請難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節(jié)省人力成本的前提下，樂觀拓展聘請渠道，較為合理地配置人力資源，將人事聘請與配置工作做到滿意需求，使人盡其才，才盡其用。

為了保證公司運營所需人才的準(zhǔn)時到位，人事行政部實行多元化聘請手段進(jìn)行人員招募，自6月份開頭，共計參與現(xiàn)場聘請會12場。公司現(xiàn)有招聘信息發(fā)布網(wǎng)站4個，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站7個，同時，我們還實行了內(nèi)部員工引薦的方式和行業(yè)、人力資源群的平臺進(jìn)行聘請渠道的拓寬。

2022年人事行政部累積收到/搜尋有效應(yīng)聘資料350余份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿意公司對人才的需求。為了使公司人員聘請與配置有據(jù)可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數(shù)進(jìn)行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：實際序部門號職位人數(shù)制比總經(jīng)理總經(jīng)理助理品質(zhì)部經(jīng)理總部人事行政部經(jīng)1理行政主管財務(wù)主管主任主任助理客服主管管理員會務(wù)員廚師保潔主管保潔員機電主管機電領(lǐng)班機電員1111122111410411111221113021000000000-1-12-34843-5101211110-1076-1人數(shù)人數(shù)制比編制實際人數(shù)與編編制實際際與編部門部門部門實保安領(lǐng)班保安員主任客服主管客服員廚師保潔主管保潔領(lǐng)班保潔員綠化員機電主管機電員驗房整改員保安主管保安領(lǐng)班保安員主任客服主管客服員廚師保安主管保安領(lǐng)班保安員21811211014112112171111128216111101111121121411111280-200-10-11-345000000-300000001717038-7機電主管機電員主任客服員廚師保安主管保安領(lǐng)班保安員綠化員機電主管機電員主任副主任廚師客服主管客服員保安主管保安領(lǐng)班保安員機電主管機電員合計02111131611211112121713174021111415112111120214141580000001-10000000029-10-301173158-1527-227270為了規(guī)范員工聘請、入職等流程，人事行政部對人員聘請步驟進(jìn)行了整理和細(xì)化，從要求應(yīng)聘者對面試簡歷的規(guī)范填寫、面試評價、關(guān)鍵崗位人員入職前的背景調(diào)查等，并做好日聘請登記，隨時把握聘請進(jìn)度及數(shù)量。另外，為了準(zhǔn)時了解項目人員動態(tài)，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調(diào)職等的異動狀況準(zhǔn)時報送，以做到心中有數(shù)，便于準(zhǔn)時對項目人員進(jìn)行補充和調(diào)配。2、創(chuàng)建公正競爭的工作環(huán)境和平臺，加強員工培訓(xùn)。企業(yè)對員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿意員工實現(xiàn)自我價值的心理需要，使其更樂觀主動地完成工作目標(biāo)，為企業(yè)制造更多的效益。對于員工培訓(xùn)，公司始終特別重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要動身，定期對不同層面、不同部門的員工進(jìn)行崗位職責(zé)、公司制度、在崗學(xué)問、操作技能等的培訓(xùn)，共計完成培訓(xùn)課時200余個。另外，本著提高管理人員綜合管理力量的目的，公司人事行政部組織管理層人員進(jìn)行了《做企業(yè)的仆人》、收費管理、考勤管理、品質(zhì)運行文件、員工手冊、財務(wù)制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在肯定程度上調(diào)動了學(xué)員的樂觀性和參加度。3、加強員工關(guān)系管理，提高員工認(rèn)同感、分散力。上半年，公司各項目勞動合同簽訂不準(zhǔn)時、甚至未簽訂的狀況仍舊存在。

為了進(jìn)一步明確用工雙方的權(quán)利和義務(wù)，避開消失勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補簽，并再次明確簽訂的標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)公司勞動合同簽訂率達(dá)100%。另外，對于各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部樂觀了解狀況，賜予員工解釋和解答，避開勞動爭議，樹立公司良好形象。

4、薪酬與福利為了滿意公司戰(zhàn)略進(jìn)展的要求，協(xié)作組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善內(nèi)部安排機制，提高企業(yè)競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進(jìn)行了調(diào)整。此次調(diào)資本著逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎(chǔ)上提高了10%。同時，為了進(jìn)一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考核制度，并對績效工資比例進(jìn)行了提高，更大程度地將激勵機制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績的聯(lián)系之中。公司推行的績效考核系統(tǒng)包括財務(wù)指標(biāo)、運營及品質(zhì)管理指標(biāo)、制度、團隊建設(shè)和企業(yè)文化以及任務(wù)績效幾個方面的內(nèi)容，每項考核指標(biāo)均有直接歸口部門通過數(shù)據(jù)收集和分析，客觀地賜予分?jǐn)?shù)。比如財務(wù)指標(biāo)，財務(wù)部通過各項目收費完成率、多種經(jīng)營、成本掌握和歷史欠費率四個方面的實際和目標(biāo)完成比計算出分?jǐn)?shù)；品質(zhì)部通過每次品質(zhì)月檢和夜查等狀況，對項目管理運行的各個方面的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計，做為每個季度考核分項指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源；人事行政部通過對各項目員工培訓(xùn)、流失率、員工談心等人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析給出分?jǐn)?shù)。

總的來講，績效考核各項指標(biāo)分?jǐn)?shù)的來源有憑有據(jù)，受人為掌握因素較小，在肯定層面上保證考核是公正公正開展的。2）人事行政部根據(jù)公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節(jié)假日福利，樂觀落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了春節(jié)、三八婦女節(jié)和中秋節(jié)等重大節(jié)日的員工福利，提高員工的工作樂觀性。

3）組織進(jìn)行了年度綜合考評及評優(yōu)，并依據(jù)考評結(jié)果對各部門優(yōu)秀員工及管理人員進(jìn)行了嘉獎。

4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增加員工歸屬感，組織多項文化活動，如元宵節(jié)燈謎活動、三人籃球賽活動、紅歌唱歌競賽活動、圣誕晚會等，豐富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟識度。二、行政管理方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業(yè)管理等，完善、督促和實施公司的各項規(guī)章制度，同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要工作。

1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。

1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細(xì)化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產(chǎn)假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細(xì)化管理細(xì)節(jié)并明確責(zé)任，加強執(zhí)行力度。

2）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規(guī)范流程并嚴(yán)格掌握，對之前粗放管理辦公用品的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，每個部門設(shè)立特地的辦公用品領(lǐng)用人員、對各部門使用辦公用品進(jìn)行掌握和監(jiān)督，對打印機、傳真機等辦公設(shè)備的進(jìn)行專人維護。

3）制度規(guī)范化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)峻的影響，降低公司風(fēng)險。

2022年下半年啟用OA辦公系統(tǒng)后，無紙化的辦公讓很多工作更便利更快捷，提高了工作效率。

2、細(xì)化車輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。

1）完善車輛管理制度，統(tǒng)一車輛管理。自2022年7月車輛管理和物業(yè)管理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車輛有限、人員緊急的狀況下，將車輛統(tǒng)一支配、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理，科學(xué)合理的支配車輛行程，使車輛高效率運行，并將車輛管理工作精細(xì)化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負(fù)責(zé)制，保證了車輛調(diào)度、管理、修理、年檢和保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。截止目前公司公務(wù)車輛x保養(yǎng)費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。

3）加強了物業(yè)管理，做好后勤保障。設(shè)立行政專員負(fù)責(zé)公司水電暖的等基礎(chǔ)服務(wù)工作準(zhǔn)時與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。

3）對高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設(shè)立專人登記和管理并做好費用掌握，為銷售做好服務(wù)支持。

4）2022年上半年企業(yè)獲得了市技術(shù)中心和市工程試驗室等殊榮，項目嘉獎資金126萬，下半年獲得市級守合同重信用企業(yè)殊榮，并接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，匯報了企業(yè)各項目進(jìn)展?fàn)顩r，提高了企業(yè)聲譽并樹立了企業(yè)的良好形象。第二部分2022年工作規(guī)劃及工作建議一、豐富聘請渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意企業(yè)進(jìn)展。2022年，我部將加大各崗位的聘請力度，規(guī)范聘請流程，通過多渠道進(jìn)行缺崗人員的招聘，準(zhǔn)時補充人才，提高聘請的效果；保持長期聘請渠道暢通，做好人才信息的儲備；加強與各部門員工的溝通，了解、猜測員工流淌，做好人才調(diào)配工作。

二、努力搭建合理的薪酬福利體系。

對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力，而制定不當(dāng)就會給企業(yè)帶來危機，人心渙散，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。

1）在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部方案通過對崗位業(yè)績、員工素養(yǎng)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)力量多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善績效考核政策，加強計劃與過程掌握，加強會議紀(jì)要的執(zhí)行，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的安排制度，同時，對同行業(yè)的薪資水平加強信息了解，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)。

2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營的合，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和嘉獎的比例，使其有劇烈的歸屬感。

3）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工的仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)分散力。

三、搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系。

盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追趕的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培育人才的責(zé)任。給員工成長的空間和進(jìn)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿意員工需求的重要表現(xiàn)。

每個人都有不同的工作習(xí)慣。

如何將全部的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓(xùn)目標(biāo)。人事部將依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)方案，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿意企業(yè)的需要。

四、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，緣由就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力，制度的失效都是從詳細(xì)人和詳細(xì)事開頭的，假如某人因為是誰的人就可以有錯不糾，那么制度就開頭失效了。所以，我們最需要的可能是一個關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等，俗話說：己身不正，雖令不行。所以今后出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必需在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面肯定要領(lǐng)先示范，做出表率才行。人事行政部2022年12月31日

2022年人事行政部工作總結(jié)與方案來到公司已有將近8年時間了，在工作中，經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，也獲得了不少閱歷教訓(xùn)，在這幾年時間里，通過自己的不懈努力及領(lǐng)導(dǎo)的信任，記錄了我在公司成長的點滴：從聯(lián)域客服部專員→聯(lián)域市場部助理→話批項目組經(jīng)理→聯(lián)域方圓人事行政部副經(jīng)理，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予我成長空間、機會和信念；現(xiàn)將2022年人事行政部總結(jié)如下

★人事行政部簡述人事行政部主要負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源事務(wù)，詳細(xì)包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、例會管理，人員聘請、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)的相關(guān)輸、員工生活福利等。全部工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使公司各部門之間形成親密協(xié)作的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作樂觀性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)任務(wù)。

人事與行政的區(qū)分人事崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)人事方面的管理工作,從對人員的聘請配置、入職培訓(xùn)、幫助業(yè)務(wù)部門績效考核擬定、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)、員工福利保障等方面開展進(jìn)行。

行政崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品選購發(fā)放，固定資產(chǎn)管控，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、處理公司內(nèi)部的相關(guān)工作；同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后勤服務(wù)的保障?！锶耸鹿ぷ骺偨Y(jié)（一）人力資源管理方面人力資源是人事行政部一項重要工作，做好人力資源的管理工作是人事行政部的重中之重，在2022年，公司入職并穩(wěn)定工作的員工21人，分別時代聯(lián)域入職7名，方圓信息入職14名；離職員工18人，分別時代聯(lián)域離職4人，方圓信息離職14人；從中可以看出聯(lián)域的人員相對是較穩(wěn)定的。因此，員工的聘請、穩(wěn)定和激勵是人事工作的重點。

（二）人員聘請人事行政部根據(jù)部門人員編制和相關(guān)需求，需準(zhǔn)時有效的將需求人員聘請到位，但今年人員聘請遇到了前所未有的困難，一方面是趕上了第一批90后的入職時代，他們面對自身衣食無憂的生活還是很期望和憧憬高起點的薪酬和單位的，致使他們眼高手低，對工作比較挑剔，同時公司對他們的工作態(tài)度各方面也并不認(rèn)可，此項問題是外因不是公司單方面可以左右的；另一方面求職人員的共同特征就是相對好的薪水，沒有相對較好的薪酬，人事聘請的契合度便會降低，此項問題應(yīng)當(dāng)算是內(nèi)因，通過我們內(nèi)部調(diào)整可以有所改善，人事行政部意識到問題后向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議，將新入職的員工工資做了提升，調(diào)整后在后期的聘請中也略見成效。

（三）員工培訓(xùn)為了提高員工職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，增加公司的整體分散力和執(zhí)行力，員工的內(nèi)訓(xùn)應(yīng)該是人事工作中的另一項重頭工作，但因種種緣由此項工作落實的并不抱負(fù)，在2022年人事行政部將重點落實好此項工作，發(fā)揮人事工作的基礎(chǔ)和核心作用。

（四）人事檔案管理工作做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，包括員工臺賬、及試用期合同、勞動合同等檔案內(nèi)容，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；并同時做好勞動合同、試用期合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

（五）部門主管訪談及員工溝通工作建立起暢通的溝通渠道，準(zhǔn)時了解員工的思想動態(tài)，及工作動態(tài)，做好一個承上啟下的溝通橋梁，做到不僅能站在員工的角度為員工排憂解難，也能站在公司的立場，客觀評價員工，充分挖掘每個員工的工作優(yōu)點及特長，將人力做到最合理的配置。

（六）社保及公積金的繳納工作準(zhǔn)時按月申報和繳納員工的保險與公積金，為離職和入職的員工進(jìn)行增減，保證人員的穩(wěn)定和員工的利益。社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南的指引與關(guān)心，但其中的很多細(xì)節(jié)都需要時間和認(rèn)真思索，從今年6月份開頭社保與公積金機構(gòu)要求企業(yè)使用政務(wù)通數(shù)字證書直接在網(wǎng)上平臺進(jìn)行增減員操作，此項舉措為我們提高了工作效率削減來回路途時間，但由于試行階段網(wǎng)上平臺操作的不嫻熟并沒有去辦事機構(gòu)實地辦理便利，日后仍需要加強對公積金、社保的各項條款及規(guī)章進(jìn)行嫻熟的把握和了解。

（七）制度建設(shè)2022年公司在制度建設(shè)方面卓有肯定的成效，本年度完善了《例會管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、新編《員工手則》、《員工勞動合同》等系列相關(guān)制度，重在制度的灌徹執(zhí)行，制度的監(jiān)督執(zhí)行也將是人事行政部明年的工作重點。

（八）員工勞動合同的管理人事行政部遵循《勞動法》要求，依據(jù)公司實際狀況與員工簽約了固定期限勞動合同及試用期勞動合同，并且規(guī)范了續(xù)簽員工與新進(jìn)員工勞動合同周期，2022年共簽約固定期勞動合同54份（其中方圓34份，聯(lián)域20份），試用期合同6份（其中方圓5份，聯(lián)域1份）。

★行政事務(wù)總結(jié)（一）考勤管理工作2022年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措，為此公司實行了上下班打卡（臉部識別）的考勤制度。在考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作

員工的日常公事外出登記以及特別打卡狀況進(jìn)行登記；員工的加班統(tǒng)計工作；對日常打卡狀況進(jìn)行監(jiān)督；對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，匯總請假遲到早退曠工等狀況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。在今年內(nèi)，擬寫了關(guān)于公司員工上下班考勤管理制度，基本上形成較規(guī)范的制度，通過這項工作加強了員工上下班工作紀(jì)律。

（二）后勤保障方面工作（1）對打印機、復(fù)印機、計算機等辦公設(shè)備的修理與維護。樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理，確保公司的工作不受影響；（2）辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)；（3）日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項工作的需要，準(zhǔn)時選購并做好保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作；（4）做好公司水電暖的報修工作。水電暖問題影響公司正常工作，堅持消失問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，樂觀主動，爭取制造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進(jìn)行。

（5）公司ADSL網(wǎng)費、員工話費的準(zhǔn)時繳納，保障了公司工作的正常運作。

（三）固定資產(chǎn)管理工作公司的資產(chǎn)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已初步做到選購程序規(guī)范，日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作

（1）原有資產(chǎn)：對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題準(zhǔn)時報告領(lǐng)導(dǎo)；同時做好原有資產(chǎn)的維護工作；（2）新置資產(chǎn)：首先，加強資產(chǎn)的日常管理工作，強化領(lǐng)用制度，做到誰用誰簽字誰保管，使每一項資產(chǎn)有其責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的選購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，領(lǐng)導(dǎo)審批，財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理審批程序，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理；（3）員工資產(chǎn)卡片式登記：采納了個人名下固定資產(chǎn)卡片式管理，以個人為單位登記其在公司名下資產(chǎn)，便利統(tǒng)籌內(nèi)部資產(chǎn)的管理。

（四）辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理在今年4月份我部門對公司內(nèi)長期堆放的廢棄文件及衛(wèi)生死角進(jìn)行了大清理，同時擬定了《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》，由行政助理負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，每周三進(jìn)行定期檢查公司環(huán)境衛(wèi)生，對違反《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》相關(guān)條例的員工，賜予通報批判，通過半年多的管理，公司環(huán)境衛(wèi)生較之前已有所提高，但此項工作仍需加強管理。

（五）例會制度執(zhí)行每周參與公司二級部門例會，并做好相關(guān)會議記錄及客觀的監(jiān)督、評價及會議布置任務(wù)的跟進(jìn)；此項工作因我部門的介入，業(yè)務(wù)部門例會效果在會議的召開時間及入會人員和會議氣氛方面有所提高，但在會議中任務(wù)布置的執(zhí)行上須加強跟進(jìn)及協(xié)調(diào)，同進(jìn)需要加強對各部門業(yè)務(wù)的了解。

（六）前臺工作（1）電話接聽、傳真發(fā)送、快遞收發(fā)工作：在工作中接轉(zhuǎn)電話，做到準(zhǔn)時、精確?????、禮貌三個要點；在空閑之余幫助客服部發(fā)送傳真；快遞簽收方面，在簽收時確認(rèn)好收件人后，代為簽收，并準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交相關(guān)收件人。

（2）訪客接待工作：當(dāng)有代理商、客戶來訪時，做到禮貌接待，并準(zhǔn)時通知相關(guān)人員。

（3）公交卡的管理工作：鑒于公司目前對員工暫無交通補貼，為了健全完善員工外出補助，體現(xiàn)公司對員工人性化關(guān)懷，我部門11月份向公司申請配備了5張公交卡，以便于員工因公外出乘坐公共交通時使用，并制定了員工借卡相關(guān)流程。

（4）名片管理：當(dāng)員工提出需要印制名片的申請時，準(zhǔn)時通知印制公司，并發(fā)送相關(guān)名片信息，并做好名片信息的最終確認(rèn)工作，以確保名片信息的精確?????。此項工作經(jīng)前段時間改革后，目前的整個申請流程得到完善，員工需要印制名片時先經(jīng)部門經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理確認(rèn)簽字后再進(jìn)行名片的定制，這樣更加利于名片的管理及成本的掌握。

★工作中的不足及2022年工作方案綜上所述，2022年人事行政部基本上履行了自己的職責(zé)，盡到了責(zé)任。但也有很多不足之處，信任在2022年本部門的工作肯定會有所改善，向更好的方向進(jìn)展，2022年人事行政部從以下幾個方面改善自己的工作

一、人員聘請與儲備：加強聘請渠道多元化，除了與智聯(lián)聘請、前程無憂等網(wǎng)站合作外，還要樂觀發(fā)動員工進(jìn)行熟人推舉（2022年通過熟人推舉入職員工工作相對較穩(wěn)定），參與一些校內(nèi)聘請，對求職人員進(jìn)行人才測評，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿意公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展需要。

二、員工培訓(xùn)：制定具體、完整的培訓(xùn)方案，完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，及時對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，方案新編《員工手則》培訓(xùn)掩蓋率達(dá)到100%，為順應(yīng)公司進(jìn)展需要，2022年對原版《員工手則》進(jìn)行了修改、完善，新員工手則的制度作為員工了解和把握公司管理制度和理念供應(yīng)了重要途徑；除《員工手則》中相關(guān)制度培訓(xùn)外，對新進(jìn)員工做企業(yè)文化，職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，為他們早日了解公司、融入公司起到樂觀的作用。

三、做好離職員工的面談工作，了解員工離職的緣由和心態(tài)，準(zhǔn)時挽留住優(yōu)秀員工，為企業(yè)形象的維護與保持日后的雙方合作做好鋪墊。

四、公司制度、流程體系的完善：2022年在公司原有規(guī)章流程制度的基礎(chǔ)之上方案重新修定完善，進(jìn)行內(nèi)部管理體系各部門工作流程重新制定及梳理，本項工作需要各部門主管的協(xié)作，提交各部門的規(guī)章制度，方案在一季度完成制度的修定完成工作，方案新版的管理制度及流程在4月份開頭實施。

五、內(nèi)部管理體系及流程制度的監(jiān)察：在新版的管理制度體系實施后，人事行政部將不定期的檢查各部門的執(zhí)行狀況，以助于幫助各部門準(zhǔn)時發(fā)覺問題解決問題。

六、績效考評：2022年將嚴(yán)格部門的績效考評，依據(jù)業(yè)務(wù)部門的實際工作狀況，調(diào)整和完善績效考核項，明確崗位工作目標(biāo)和責(zé)任，達(dá)到部門整體績效的提高。

七、例會質(zhì)量的提高：2022年人事行政部要在例會中充分發(fā)揮作用，除保證會議紀(jì)的時效性外，重點是例會的后續(xù)跟進(jìn)工作及二級例會的會議效果，改善措施一是需要人事行政部人員要完全參入到例會中去，對業(yè)務(wù)學(xué)問簡潔把握，才能夠在會議上起到客觀的評論，二是起到員工執(zhí)行力的監(jiān)督作用，準(zhǔn)時的督促員工完成會議上布置的任務(wù)。

八、加強與員工的溝通：目前人事行政部主要是與各部門主管進(jìn)行面對面的溝通，與員工直接面談的掩蓋率并不高，不了解員工的真實想法，部分工作將失時效；在2022年建立員工面談機制，在入職、異動的基礎(chǔ)上，增加員工定期的面談方案，以便掌握員工離職率。

九、工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：公司的環(huán)境衛(wèi)生較以前有所提高但仍需人事行政部的監(jiān)督每周進(jìn)行定期檢查，除常規(guī)的衛(wèi)生以外，我部門將嚴(yán)控工作區(qū)域的軟環(huán)境，主要是辦公區(qū)域吵雜、生疏人來去自由等方面，方案改善措施：來訪人員需會議室內(nèi)等侯，禁止進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)，需被訪人到會議室接待；員工撥打電話嚴(yán)禁使用免提，2022年月流量明細(xì)表12001000800單位:萬元影響其他同事的正常工作。

人事行政部述職工作報告時間過得飛速，自11月19日進(jìn)公司，轉(zhuǎn)瞬就過去了三個星期?，F(xiàn)就進(jìn)公司三星期的狀況做一個簡潔的總結(jié)，對2022年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。

一、三星期總結(jié)在這三個星期之中，本人逐步熟識了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風(fēng)格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。

著手建立了人事基本資料檔案（包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更便利、快捷，一目了然）；針對公司的現(xiàn)狀和2022年的長遠(yuǎn)進(jìn)展規(guī)模，逐步建立細(xì)致的管理程序文件；著手食堂的衛(wèi)生干凈管理，落實食堂的干凈衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿足度；落實衛(wèi)生清潔狀況，調(diào)排人員對衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。

短短的三個星期，雖然是并不能在這個時間段做轟轟烈烈的大事，而快速熟識新環(huán)境、融入團隊、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開展工作，是一個職業(yè)經(jīng)理人必需經(jīng)過和必備的前提，本人在三星期中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對以后工作的開展和各部門之間的融洽協(xié)作與否制造了優(yōu)越的條件。

二、存在的不足因為本人性格使向和人的心態(tài)觀念，在新環(huán)境中沒有能夠有肯定的威信，不是實行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。

三、2022年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃1、行政方面（1）加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和進(jìn)展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環(huán)境、社會進(jìn)步，而