商場保安工作計劃范例

商場保安工作計劃范例商場保安工作方案范例1為了加強管理，增加員工的平安意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平，20xx年要在商場總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞商場的總體目標，仔細貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的平安責任制，樂觀做好商場的`平安防范工作，維護商場的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標，為商場制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。詳細工作方案如下：1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標管理責任制，層層分降落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓舞先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀律嚴明，作風堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識，提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需專心服務(wù)，注意細節(jié)，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要實行引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們這份工作的責任。商場保安工作方案范例220xx年是我作為保安隊長三年規(guī)劃中承上啟下的關(guān)鍵一年，作為保安隊長有責任、有義務(wù)讓保安隊更加規(guī)范、更加標準，讓我們的服務(wù)更加受到好評。在20xx年我們要做到以下幾點：1、做好員工心理工作。要調(diào)動每一個隊員的樂觀性和主動性，讓隊員以保安隊為家、以項目為家，要有集體榮譽，只有把心放到工作上，煩心的事情才會少，只有把留意力集中到維持小區(qū)平安穩(wěn)定上，幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題，但是要時刻以大局為重，要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性，激發(fā)員工的樂觀主動性。2、要明確工作程序。對于門崗來說來人來訪必需聯(lián)系，聯(lián)系上以后登記、進入，假如不讓登記，那么就要拒絕來訪者進入。同時要熱忱服務(wù)，有禮有節(jié)，對于不協(xié)作的人，要讓他換位思索，假如他是這里的業(yè)主也盼望平安有保障，信息登記肯定要登記全，而且肯定要堅持，不要等領(lǐng)導下來檢查，再做形象工程，這樣會引起業(yè)主反感，而且也不是公司的初衷。3、抓好崗上紀律。值崗期間，堅決不允許閑聊、玩手機、抽煙，杜絕一切與工作無關(guān)的事情，要全心全意為業(yè)主服務(wù)，要時刻以公司的'方針政策為指導，要時刻用崗位職責來要求自己。假如不這樣做，服務(wù)要求就達不到，滿足度也就上不來。4、抓好夜查工作。雖然說夜查工作也在紀律范圍內(nèi)，但是要著重強調(diào)夜查的必要性和重要性。歲末年初，正式偷盜大事頻發(fā)的時候，發(fā)生概率較大的時候大部分是深夜或是凌晨，因此，肯定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作，對于睡崗、懶崗都要進