銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)指南

1銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)指南依法成立的商業(yè)銀行、政策性銀行、信用社等有權(quán)吸收公眾存款的金合作銀行具體辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民4基本要求24.1銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一資格條件、統(tǒng)一合作程序、統(tǒng)一窗口（柜臺(tái)）設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)辦目錄、統(tǒng)一經(jīng)辦規(guī)范、統(tǒng)一安全要求、統(tǒng)一運(yùn)5.1基本條件5.1.1合作銀行須具有面向社會(huì)提供金融服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，具有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)管理能力。合作網(wǎng)點(diǎn)5.2場(chǎng)地設(shè)置5.3人員配備整專(zhuān)職人員須向人力社保部門(mén)報(bào)備。人員配備標(biāo)準(zhǔn)5.4設(shè)施配置5.4.2合作網(wǎng)點(diǎn)的辦事大廳叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)增設(shè)“社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)”取號(hào)功能。5.4.3合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)提供人力社保部門(mén)統(tǒng)一格式的社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南，并及時(shí)更新。5.4.4合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)服務(wù)5.4.5合作網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)條件可配備工作牌、宣傳媒介、網(wǎng)辦設(shè)備、自助服經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署合作協(xié)議確定合作關(guān)系。合作協(xié)議文本3通過(guò)驗(yàn)收的合作網(wǎng)點(diǎn)增掛“社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)”標(biāo)牌。標(biāo)牌規(guī)格樣式見(jiàn)附錄A的圖A稱《指導(dǎo)目錄》，見(jiàn)附錄D），該目錄實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。合作網(wǎng)根據(jù)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)實(shí)際和合作網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)別分配不同的辦理權(quán)限。具體事項(xiàng)的權(quán)限分配見(jiàn)附錄D。合作——資料轉(zhuǎn)運(yùn)崗人員負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦資料的整理移交工至經(jīng)辦窗口、自助辦理區(qū)或網(wǎng)上辦理區(qū)辦理業(yè)4通，網(wǎng)絡(luò)連接節(jié)點(diǎn)須配備防火墻和IDS等安全管理設(shè)備，數(shù)據(jù)采用加密方式傳輸，設(shè)備具有國(guó)家相關(guān)部9.2人員安全9.2.1合作銀行要協(xié)助省級(jí)人力社保部門(mén)編制合作網(wǎng)點(diǎn)編碼，每個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置唯一網(wǎng)點(diǎn)編碼，網(wǎng)點(diǎn)9.3數(shù)據(jù)安全9.4系統(tǒng)登錄安全9.6設(shè)施設(shè)備安全5合作銀行要聯(lián)合人力社保部門(mén)定期對(duì)從事社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各崗位人員開(kāi)展人力社保法律法規(guī)培訓(xùn)事群眾、企業(yè)就近選擇“社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)”辦理所需6用于合作網(wǎng)點(diǎn)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口（柜臺(tái)）標(biāo)識(shí)。規(guī)格為25cmx10cm，采用用于合作網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口醒目位置懸掛，方便群眾識(shí)別。標(biāo)牌規(guī)格為60cmx40cm，采用啞光質(zhì)，中文使用華文新魏185號(hào)字體，英文使用Arial字體，字體顏色均為黑色。具711111221123112418合作模式為甲乙雙方通過(guò)協(xié)議確定合作關(guān)系，由乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民服務(wù)點(diǎn)具體辦理甲方經(jīng)辦的部分社保業(yè)務(wù)的全部或者部（一）甲方有權(quán)與乙方共同確定乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（三）甲方負(fù)責(zé)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范和系統(tǒng)操作規(guī)范的整理和下發(fā)，與乙方共同做好經(jīng)辦人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)通對(duì)接、設(shè)（一）乙方有權(quán)按照規(guī)定和實(shí)際辦理能力，在《銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄》中選擇具體辦理的事項(xiàng)，與甲方協(xié)商確定經(jīng)辦社保業(yè)（二）乙方負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)配置辦理甲方業(yè)務(wù)的窗口及設(shè)施設(shè)備，安排人員參加崗前培訓(xùn)，規(guī)范開(kāi)展具體事項(xiàng)經(jīng)辦，對(duì)經(jīng)辦資料進(jìn)行整理移交及對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行日常管理。確保在****年**月底前**家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)（三）乙方應(yīng)當(dāng)做好網(wǎng)絡(luò)安全、人員安全、員進(jìn)行保密、安全教育，采取有效的安全措施和操作規(guī)程保證甲方的所有信息不被泄露。乙方不得在任何時(shí)候、以任何方式泄露甲方數(shù)（二）乙方發(fā)生違反信息保密義務(wù)、未對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行整改、發(fā)生經(jīng)辦重大失誤等行為的，甲方可以采取限期整第六條本協(xié)議中未盡事宜根據(jù)地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在協(xié)議履行中，如發(fā)生本協(xié)議未規(guī)定的其他情況，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，由雙方91是2是3是4否5否6否7是8是9是是否是否是是是是否否否否否——否是否否否——是否否