銀行卡崗位資格考試題庫-單選題

銀行卡崗位資格考試題庫-單選題

1、我行發(fā)行的貸記卡按照幣種不同分為（）。

A.人民幣卡、本外幣合—B.銀聯(lián)卡、萬事達卡、威士卡C.個人卡、公務卡D.普卡、金卡、

白金卡

2、下列不符合中國農(nóng)業(yè)銀行受理網(wǎng)點受理貸記卡申請受理業(yè)務規(guī)定的是（）。

A.僅限發(fā)卡行轄內(nèi)受理網(wǎng)點受理B.個人卡申領人應具有完全民事行為能力C.持卡人年齡應大

于16歲小于60歲D.商務卡申領人應具有獨立法人資格或為經(jīng)法人授權(quán)的經(jīng)濟實體和分支機構(gòu)

3、銀行記賬日至到期還款日為免息還款期，最長為（）天。

A.54天B.55天C.56天D.57天

4、金穗貸記卡消費的免息期為最短（）天。

A.20B.23C.25D.26

5、發(fā)卡銀行對貸記卡賬戶的超額還款的計息方式為（）。

A.復利B.單利C.分段記息D.不計利息

6、發(fā)卡銀行承擔受理持卡人掛失后的經(jīng)濟損失，之前的經(jīng)濟損失由（）承擔。

A.信用卡中心B.持卡人本人C.政府D.公安

7、商務卡賬戶的欠款，申領單位需（）方式償還。

A.以現(xiàn)金B(yǎng).從一般賬戶或基本賬戶以轉(zhuǎn)賬C.從基本賬戶以轉(zhuǎn)賬D.從專用賬戶以轉(zhuǎn)賬

8、貸記卡持卡人在境內(nèi)ATM上預借現(xiàn)金，每卡每日最多為（）次。

A.3B.5C.7D.10

9、商務卡信用額度最高為對其核定綜合信用額度的（）。

A.3%B.5%C.7%D.10%

10、貸記卡持卡人在境內(nèi)預借現(xiàn)金每卡每日累計不得超過（）元人民幣。

A.2000B.5000C.10000D.20000

11、貸記卡持卡人在境外預借現(xiàn)金每卡每日累計不得超過（）美元或等值外幣，每月累計不得

超過（）美元或等值外幣。

A.10005000B.20005000C.500010000D.1000020000

12、貸記卡產(chǎn)生的貸款利息（）日利率萬分之五，發(fā)卡行對信用k內(nèi)超額還款（）利息。

A.按日計收復利計付B.按月計收復利不計付

C.按月計收復利計付D.按日計收復利不計付

13、持卡人未能在到期日之前償還最低還款額、超額使用信用額度的，除支付貸款利息外，還應

就最低還款額的未償還部分、超過信用額度部分的（）分別支付滯納金、超限費。

A.3%B.5%C.7%D.10%

14、金穗貸記卡境內(nèi)緊急取現(xiàn)手續(xù)費為交易金額的（）。

A.0、5%,最低2元B.1%,最低2元C.2%,最低2元D.2%,最低5元

15、在信用卡有效期滿前（）個月，信用卡中心向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換

新卡，信用卡中心將提前（）個月制好新卡，并在信用卡有效期滿前郵寄給持卡人。

A.12B.21C.22D.13

16、本外幣合一卡在境外使用時，發(fā)卡銀行只提供（）項下的支付服務，不提供（）、貿(mào)易

支付以及國家法律所禁止的非法交易和行為的支付服務。

A.服務貿(mào)易資本項下投資B.日常交易服務貿(mào)易

C.資本項下投資服務貿(mào)易D.日常交易資本項下投資

17、信用卡每卡每日累計預借現(xiàn)金不得超過（）元人民幣。本外幣合一卡在境外使用時，每日

累計預借現(xiàn)金不得超過（）美元或等值外幣，每月累計預借現(xiàn)金不得超過（）美元或等值外

幣。

A.500010005000B.200020001000

C.5000200010000D.200010005000

18、持卡人在賬單日起（）日內(nèi)未收到對賬單應及時通知發(fā)卜銀行。

A.30B.15C.20D.10

19、持卡人當期最低還款額為當月（）的合計。

A.貸款余額的1（WB.所有欠款余額的10%

C.非現(xiàn)金貸款余額的10%、現(xiàn)金貸款余額的全部

D.非現(xiàn)金貸款余額的10%、現(xiàn)金貸款余額的全部和以前各期拖欠未還（最低還款額未還部分）

20、當期欠款小于或等于（）時，不向持卡人寄送對賬單、不視為拖欠，應收的利息延遲到下

一賬單周期收取。

A.100元人民幣或10美元（或等值外幣）B.10元人民幣或1美元（或等值外幣）

C.50元人民幣或5美元（或等值外幣）D.30元人民幣或5美元（或等值外幣）

21、貸記卡貸款還款順序為（）。

A.不計息費用、現(xiàn)金本金、利息、計息費用、非現(xiàn)金交易本金

B.不計息費用、利息、現(xiàn)金本金、計息費用、非現(xiàn)金交易本金

C.不計息費用、利息、計息費用、現(xiàn)金本金、非現(xiàn)金交易本金

D.不計息費用、現(xiàn)金本金、計息費用、利息、非現(xiàn)金交易本金

22、信用卡中心通過（），實現(xiàn)與持卡人、分支機構(gòu)及其他單位之間的資金清算。

A.國際組織和銀聯(lián)組織網(wǎng)絡B.他行和國際組織網(wǎng)絡

C.農(nóng)業(yè)銀行和銀聯(lián)組織網(wǎng)絡I）.農(nóng)業(yè)銀行和國際組織網(wǎng)絡

23、持卡人對其賬戶的某筆交易有異議，必須在收到賬單（）天內(nèi)向發(fā)卡銀行提出爭議請求。

A.10B.30C.20D.60

24、發(fā)卡銀行接受申請后，進行爭議處理，并在（）通知持卡人。爭議交易解決以后，發(fā)卡銀

行將處理結(jié)果通過（）通知持卡人。

A.對賬單上對賬單上B.電話對賬單上

C.電子郵件對賬單上D.當面對賬單上

25、持卡人卡片在境內(nèi)遺失或被盜，辦理掛失手續(xù)后急需用卡，可申請在無卡的情況下緊急取現(xiàn),

緊急取現(xiàn)最高不得超過（）元人民幣。

A.授信額度的50%B.5000C.3000D.2000

26、持卡人申請緊急補卡或緊急重置密碼，除應支付相應的手續(xù)費或工本費，還應支付緊急處置

費用（）元人民幣。

A.10B.20C.30D.50

27、在境內(nèi)其他商業(yè)銀行ATM預借現(xiàn)金時、除支付（）外，還需支付每筆2元人民幣跆行交

易手續(xù)費。

A.ATM使用費B.交易手續(xù)費C.結(jié)算手續(xù)費D.預借現(xiàn)金手續(xù)費

28、在境外預借現(xiàn)金按照交易金額的3%支付手續(xù)費，最低（）美元（或等值其他外幣）。

A.1B.2C.3D.5

29、持卡人辦理緊急取現(xiàn)，需支付交易金額（），最低2元人民幣的手續(xù)費。

A.1%B.1.5%C.2%D.3%

30、持卡人持貸記卡在境外通過ATM查詢賬戶余額，每次收費（）美元。

A.0.5B.1C.2D.5

31、各發(fā)卡行在總行授權(quán)范圍內(nèi)辦理信用卡信貸審批業(yè)務，（）對各發(fā)卡行審批的信用卡具有

終審權(quán)。

A.發(fā)卡行行領導B.發(fā)卡行獨立審批人C.總行信用卡中心D.發(fā)卡行信用卡中心

32、信用卡呆賬的認定與核銷由（）負責，實行責任制管理。

A.總行信用卡中心B.總行資產(chǎn)負債部C.總行清算中心D.各發(fā)卡行

33、金穗準貸記卡作為農(nóng)行發(fā)行的人民幣信用支付工具，除具有消費、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等功

能，持卡人還可憑其（）獲得一定的透支便利。

A.抵押B.擔保C.信用D.質(zhì)押

34、金穗準貸記卡按照發(fā)卡對象不同，可以分為（）。

A.商務卡、公務卡B.單位卡、個人卡C.主卡、附屬卡D.聯(lián)名卡、預付卡

35、金穗準貸記卡按信用等級不同分為（）。

A.白金卡、金卡、普通卡B.鉆石卡、白金卡、金卡、普通卡

C.商務卡、聯(lián)名卡、公務卡D.金卡、普通卡

36、對于金穗準貸記卜單位卡，其持卜人資格由申領單位（）書面指定、更換和注銷。

A.負責人B.董事長或經(jīng)理C.董事會或股東（大）會D.法定代表人或其委托代理人

37、凡在發(fā)卡行所在地（）的個人可申領金穗準貸記卡個人卡、

A.年滿18周歲的中華人民共和國居民B.具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民

C.有固定住所、具有穩(wěn)定收入和完全民事行為能力D.具有良好資信狀況和還款能力的公民

38、凡在中華人民共和國境內(nèi)開立基本存款賬戶的單位，可憑中國人民銀行（）的基本賬戶開

立證明文件及農(nóng)業(yè)銀行所屬發(fā)卡機構(gòu)要求的有關資料申領金穗準貸記卡單位卡。

A.審批B.核發(fā)C.開立D.出具

39、金穗準貸記卡附屬卡可在主卡有效期內(nèi)隨時申領，有效期到期日與主卡（）。

A.可以不同B.相同C.不同D.根據(jù)主卡持卡人要求確定

40、金穗準貸記卡主卡持卡人有權(quán)要求注銷其附屬卡，并可對附屬卡的（）進行限制。

A.支付次數(shù)、金額、透支權(quán)限和消費地點B.支付次數(shù)、金額、透支權(quán)限和使用渠道

C.支付次數(shù)、透支權(quán)限和使用渠道D.支付次數(shù)、金額、透支權(quán)限和交易行為

41、金穗準貸記卡有效期最長為5年，具體有效期以（）為準。

A.農(nóng)行有關規(guī)定B.持卡人申請期限C.審批期限D(zhuǎn).卡片記載

42、已過期的金穗貸記卜卡片不能繼續(xù)使用（與銀行另有約定的除外），但持卡人使用準貸記卡所

發(fā)生的（）不變，擔保人所承擔的連帶責任不變。

A.透支額度B.債權(quán)、債務關系C.審批期限D(zhuǎn).差錯處理

43、申領金穗準貸記卡時，發(fā)卡行可根據(jù)申請人的（）決定是否需要提供擔保。

A.還款意愿B.申請的透支額度C.財力證明D.資信狀況

44、準貸記卡賬戶內(nèi)存款余額不足支付時，持卡人可在授信額度內(nèi)透支。透支利息（）。

A.自銀行帳單日起計息，透支日利率萬分之五B.自銀行記帳日起計息，透支日利率萬分之五

C.自首筆透支發(fā)生日起計息，透支日利率萬分之三D.自款項實際支付日起計息，透支日利率

萬分之三

45、金穗準貸記卡持卡人未辦理補領新卡的，如果找到遺失卡片，可在（）辦理解除掛失手續(xù)。

A.賬戶開戶行或發(fā)卡行指定網(wǎng)點B.發(fā)卡行指定網(wǎng)點C.原掛失網(wǎng)點D.農(nóng)行任一網(wǎng)點

46、因密碼連續(xù)三次輸入錯誤準貸記卡卡片被鎖定的，（）須持本人有效身份證件到農(nóng)業(yè)銀行

網(wǎng)點申請解除鎖定。

A.持卡人B.委托代理人C.持卡人配偶D.客戶經(jīng)理

47、準貸記卡持卡人對于賬務變動有異議的，持卡人須自交易日（）天內(nèi)向發(fā)卡行提出爭議請

求，發(fā)卡行應在（）日內(nèi)給予回復。

A.6015B.6030C.9015D.9030

48、惠農(nóng)信用卡是中國農(nóng)業(yè)銀行（）個人卡產(chǎn)品之一，采用銀聯(lián)標識。

A.貸記卡B.準貸記卡C.借記卡D.聯(lián)名卡

49、惠農(nóng)信用卡質(zhì)押凍結(jié)是指持卡人在發(fā)卡行轄內(nèi)通過柜臺及發(fā)卡行指定的渠道，將子賬戶的定

期存款進行質(zhì)押，銀行立即將該賬戶的存款凍結(jié)，持卡人最高可獲得凍結(jié)金額（）的授信額度。

A.30%B.50%C.70%D.80%

50、申領員工卡應提供本人身份證復印件、縣級支行以上農(nóng)業(yè)銀行（）證明。

A.員工所在部門B.員工所在支行C.總務部門D.人事部門

51、保證擔保指符合《中華人民共和國擔保法》規(guī)定的保證人，對其擔保的金穗準貸記卡持卡人

的債務承擔連帶保證責任，同一保證人最多只能為（）人提供保證，不允許循環(huán)保證。

A.2B.3C.5D.6

52、以抵押方式擔保的，其授信額度最高不得超過抵押物價值的（）。

A.30%B.50%C.70%D.80%

53、金穗準貸記卡有效期以年為單位（附屬卡除外），最長為5年，至截止月的（）。

A.第一天B.前一天C.最后一天D.某一天

54、發(fā)卡行收到申請表后，對符合發(fā)卡資格的要及時制卡，在（）個工作日內(nèi)通知申請人前來

領卡；對于不符合發(fā)卡資格的，應在（）個工作日內(nèi)告知申請人。

A.1010B.1515C.1510D.1015

55、網(wǎng)點辦理個人卡存現(xiàn)業(yè)務時，存款金額（）萬元（含）以上的，應當核對存款人的有效身

份證件，并由主管授權(quán)。

A.2B.5C.10D.15

56、網(wǎng)點辦理個人卡取現(xiàn)業(yè)務時，對一日一次性從賬戶提取現(xiàn)金（）萬元（含）以上的，經(jīng)辦

人員應要求取款人提供有效身份證件，審核其是否為持卡人本人。對一次性提取現(xiàn)金（）萬元

（含）以上的，持卡人必須至少提前1天以電話等方式向銀行網(wǎng)點預約。

A.210B.510C.220D.520

57、辦理單位銀行結(jié)算賬戶向個人卡賬戶支付款項業(yè)務，單筆金額超過5萬元的，應要求付款單

位在付款用途欄或備注欄注明（）。

A.用途B.收款方姓名C.收款方單位D.收款方聯(lián)系方式

58、手工辦理消費須以簽購單壓卡方式辦理，并由持卡人簽名確認。手工辦理消費支付業(yè)務，須

要求（）向農(nóng)行授權(quán)中心索權(quán)。

A.持卡人B.特約商戶C.商場導購D.商戶財務

59、重寫磁交易由（）辦理，須要求持卡人憑卡片、本人有效身份證件、密碼辦理。

A.發(fā)行卡信用卡中心B.發(fā)卡行轄內(nèi)任意網(wǎng)點C.發(fā)卡行指定網(wǎng)點D.發(fā)卡行原發(fā)卡網(wǎng)點

60、如因自助設備故障或持卜人操作不當?shù)仍蛑率箿寿J記卡被農(nóng)業(yè)銀行自助設備吞沒，持k人

應在吞卡日起（）個工作日內(nèi)憑有效身份證件到自助設備所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)。

A.5B.10C.15D.20

61、撤銷密碼掛失須在（）辦理，憑掛失申請書回執(zhí)、持卡人本人有效身份證件和密碼辦理。

撤銷密碼掛失手續(xù)辦妥后原密碼即可使用。

A.發(fā)行卡信用卡中心B.發(fā)卡行轄內(nèi)任意網(wǎng)點C.發(fā)卡行指定網(wǎng)點1）.原掛失網(wǎng)點

62、同一卡號的金穗準貸記卡在同一日所有交易渠道中，卡片校驗碼累計校驗錯誤次數(shù)達到（）

次，卡片會被鎖定。

A.3B.5C.6D.8

63、金穗準貸記卡透支基準利率為日息萬分之五，并根據(jù)人民銀行規(guī)定或?qū)徟臉藴蔬M行調(diào)整和

浮動。透支利息從銀行計賬日起計算（）。

A.按月計收單利B.按月計收復利C.按日計收單利D.按日計收復利

64、如果提供多種擔保方式，授信額度按照（）順序分別核定。

A.抵押、質(zhì)押、保證和免擔保B.質(zhì)押、保證、抵押和免擔保

C.抵押、質(zhì)押、免擔保和保證D.質(zhì)押、抵押、保證和免擔保

65、金穗準貸記卡正常透支期限為（）天。透支按透支期限進行五級分類管理。

A.30B.60C.90D.180

66、貸記卡發(fā)卡工作，從客戶提供申請表到總行卡中心寄出卡片，需要經(jīng)過（）個環(huán)節(jié)

A.4B.5C.6D.7

67、網(wǎng)點營銷人員受理客戶申請到受理人員寄送出申請資料，必須在（）個工作日完成。二級

分行卡中心必須在（）個工作日完成錄入、調(diào)查、審批后提交一級分行卡中心，一級分行應力

爭當日17：00前要將審批系統(tǒng)中的申請資料提交總行卡中心。總行卡中心必須在（）個工作日

完成制卡郵寄。

A.3,3,3B.3,5,3C.5,5,3D.5,3,3

68、客戶若未能按時償還全部賬單金額，則當期賬單所有刷卡消費均不享受免息，即從消費記賬

日當日起到還款當天止，按日利率（）計收。

A.萬分之四B.萬分之五C.萬分之六D.萬分之七

69、我行約定還款扣款時間為到期還款日下午（）點。

A.4B.5C.6D.7

70、到期還款日之前不能償還最低還款額，我行將按最低還款額的未償還部分收?。ǎ{金

（利息另計）

A.5%B.10%C.千分之五D.萬分之五

71、若某持卡人當期賬單消費金額為1000元人民幣，到期還款日為5月5日，最低還款額為1000

X10%=100元。若持卡人因故未按期還款，應計收其滯納金：1000X10%X5%=5元。若持卡人在到

期前償還過10元人民幣，未滿最低還款額部分，則滯納金為（）元。

A.5元B.4.5元C.4元D.5.5元

72、同一份申請表修改地方不得超過（）處，若超過則建議客戶重新填表，或由營銷人員協(xié)助

填表后由申請人簽字。

A.2B.3C.4D.5

73、借記卡白金客戶可發(fā)額度（）萬元以上的貸記卡相應產(chǎn)品。

A.5B.10C.15D.20

74、對給予授信額度的申請人，調(diào)查人員必須通過我行風險信息管理系統(tǒng)或人行征信系統(tǒng)對申請

人征信情況進行查詢，對評級為（）級且建議額度超過相關規(guī)定或評級為（）級的，分行需

提供相關情況說明，也可聯(lián)系申請人提供情況說明，對由于信用卡年費等原因造成的小額拖欠，

可不作為不良信用記錄。

A.D,DB.C,CC.D,CD.C,D

75、我行24小時客服電話中，不能用手機撥打的是（）。

A.8008195599B.4006695599C.4006195599

76、如在設置交易密碼時連續(xù)（）次設置錯誤，將有語音提示告知客戶，并由我行以平信方式

為客戶郵寄密碼函。

A.2B.3C.4D.5

77、持卡人在國外貼有“VISA”或“MASTERCARD”標識的POS機刷卡，則記賬貨幣為美元,同時

需按照國際組織標準向客戶國際結(jié)算費，在美元區(qū)，我行VISA卡國際結(jié)算費為交易金額的（）,

MASTERCARD為交易金額的（），一并計入消費金額。

A.1%,1.1%B.0,1.1%C.1%,1%D.1.1%,0

78、對于我行白金卡持卡人，可免費獲得最高達（）萬元的72小時盜失險，即可賠償掛失前

72小時內(nèi)被他人盜用而造成持卡人的直接經(jīng)濟損失。

A.5B.10C.15D.20

79、我行單幣種貸記卡境內(nèi)本行預借現(xiàn)金、境內(nèi)他行提取超額還款、境外提取超額還款的收費標

準分別是交易金額的（）。

A.1%,1%,3%B.1%,1%,1%+12元

C.1%,1%+2元，設+12元D.1%,1%+2元，3%

80、我行貸記卡在自助設備取現(xiàn)人民幣，每筆取現(xiàn)金額不得超過2000元，每日累計取現(xiàn)不得超過

（）元，每日取現(xiàn)次數(shù)不得超過（）次。

A.2000,3B.5000,3C.5000,5D.2000,5

81、如果持卡人的對賬單發(fā)生遺失，可致電我行客服中心要求補寄。我行可免費補寄最近3期之

內(nèi)的對賬單，3期以前的對賬單則需收?。ǎ┰糠莸馁~單費（白金卡客戶除外）。

A.5B.10C.15D.20

82、一般情況下，系統(tǒng)自動按照（）順序還款：

A.利息、費用（包括不限于滯納金、超限費）、上期預借現(xiàn)金、上期消費欠款、本期預借現(xiàn)金、

本期消費欠款

B.利息、費用（包括不限于滯納金、超限費）、上期消費欠款、上期預借現(xiàn)金、本期預借現(xiàn)金、

本期消費欠款

C.費用（包括不限于滯納金、超限費）、利息、上期消費欠款、上期預借現(xiàn)金、本期消費欠款、

本期預借現(xiàn)金

D.費用（包括不限于滯納金、超限費）、利息、上期預借現(xiàn)金、上期消費欠款、本期預借現(xiàn)金、

本期消費欠款

83、我行貸記卡增加臨時額度的最長期限是（）個月。

A.2B.3C.4D.5

84、張先生貸記卡原信用額度為30000元，我行給予臨時信用卡額度50000元，如果臨時額度到

期，張先生未還款，以致在到期后的第一個賬單日其賬戶余額為34000元，則在賬單日我行將計

收超限費（）元。

A.400B.300C.200D.100

85、損壞換卡是指持卡人因貸記卡卡片損壞、磁條信息丟失等原因要求換卡。持卡人撥打客服電

話辦理換卡，換卡手續(xù)費（）元。

A.10B.20C.30D.50

86、我行貸記卡的掛失手續(xù)費是（）元。

A.10B.20C.30D.50

87、自動銷戶結(jié)清指在客戶綁定全額約定還款的前提下，銷戶（）天后，貸記卡內(nèi)的超額存款

將自動轉(zhuǎn)入綁定開內(nèi)。

A.30B.40C.45D.60

88、收到對賬單后，持卡人應及時進行核對。若對所列交易有疑問，需于（）日內(nèi)致電我行客

戶服務熱線進行查詢或提出更正要求（超過此期限我行只承諾協(xié)助解決）。

A.30B.40C.45D.60

89、對于征信等級為A、B級的我行個人貸款客戶，原則上貸款（）萬以上客戶可發(fā)白金貸記卡。

A.50B.100C.150D.200

90、我行貸記卡雙幣種卡人民幣與美元初始授信額度按（）比例授信？

A.1:6B.1:7C.1:8D.1:9

91、一般情況下，我行普卡、金卡、白金卡額度上限分別是（）。

A.1萬，5萬，50萬B.1萬，5萬，100萬C.5萬，10萬，50萬D.5萬，20萬，200萬

92、持卡人撥打客服電話，坐席驗證持卡人身份后，實時在系統(tǒng)記錄申請人的相關信息，（）

萬元以內(nèi)的臨時額度申請，坐席在線調(diào)整在線告知客戶。

A.3B.5C.10D.20

93、永久額度和5萬元以上臨時額度申請需經(jīng)后臺審批，最長（）個工作日用短信告知客戶。

A.1B.2C.3D.4

94、客戶卡片遺失或被盜，應快速撥打客服電話通過自助語音或人工進行掛失補卡?？蛻粜枰蕴?/p>

快方式寄送卡片，需加收（）元緊急服務費。

A.10B.20C.30D.50

95、單位準貸記卡最多可申領（）張。

A.3B.4C.5D.6

96、準貸記卡同一保證人最多只能為（）人提供保證。

A.2B.3C.4D.5

97、準貸記卡單位擔保的最高額度不得超過對該單位綜合授信的（）。

A.2%B.3%C.4%D.5%

98、準貸記卡質(zhì)押擔保額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證價值的（）。

A.60%B.70%C.80%D.90%

99、準貸記卡以抵押方式擔保的，其授信額度最高不得超過抵押物價值的（）。

A.50%B.60%C.70%D.80%

100、金穗準貸記卡有效期以年為單位（附屬卡除外），最長為（）年，至截止月的最后一天。

A.2B.3C.4D.5

101,網(wǎng)點辦理準貸記卡個人卡存現(xiàn)業(yè)務時，存款金額（）萬元（含）以上的，應當核對存款人

的有效身份證件，并由主管授權(quán)。

A.2B.3C.4D.5

102、網(wǎng)點辦理準貸記卡個人卡無卡存現(xiàn)業(yè)務時，須要求存款人提供持卡人姓名、卡號，存現(xiàn)金額

（）萬元（含）以上的，還需提供存款人姓名、有效身份證件、聯(lián)系方式，經(jīng)辦人員須核對卡

號、戶名相符后，再將資金入賬。

A.1B.2C.3D.5

103、網(wǎng)點辦理準貸記卡個人卡取現(xiàn)業(yè)務時，對一日一次性從賬戶提取現(xiàn)金（）萬元（含）以上

的，經(jīng)辦人員應要求取款人提供有效身份證件，審核其是否為持卡人本人。

A.3B.5C.10D.20

104、準貸記卡持卡人通過自助設備辦理取現(xiàn)業(yè)務時、每卡福日累計取現(xiàn)金額不超過（）元。

A.2000B.5000C.10000D.20000

105、準貸記卡持卡人通過自助設備辦理取現(xiàn)業(yè)務時，每卡每日累計取現(xiàn)次數(shù)不超過（）次。

A.3B.4C.5D.6

106、辦理單位銀行結(jié)算賬戶向準貸記卡個人卡賬戶支付款項業(yè)務，單筆金額超過（）萬元的,

應要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明用途。

A.2B.5C.10D.20

107、對于持卡人自交易日90天內(nèi)提出的爭議請求，發(fā)卡行須在（）日內(nèi)給予回復。

A.30B.45C.60D.90

108、準貸記卡持卡人需要補卡的須要求其辦理書面掛失，銀行應在（）個工作日內(nèi)為其補發(fā)新

卡。A.10B.15C.30D.45

109、同一卡號的金穗準貸記卡在同一日所有交易渠道中，卡片校驗碼累計校驗錯誤次數(shù)達到（）

次，卡片會被鎖定。

A.3B.4C.5D.6

110、金穗準貸記卡透支基準利率為日息（）.

A.萬分之三B.萬分之四C.萬分之五D.萬分之六

11k金穗準貸記卡正常透支期限為（）天。

A.30B.45C.60D.90

112、網(wǎng)點辦理個人準貸記卡存現(xiàn)業(yè)務時，存現(xiàn)金額（）萬元（含）以上的，應該核對存款人的

有效身份證件，并由主管授權(quán)。

A.5B.10C.151）.20

113、準貸記卡對帳單文件中的卡號屏蔽（）。

A.第6位至第11位B.第7位至第12位C.第8位至第13位D.第9位至第14位

114、在信用卡有效期滿前（），信用卡中心向持卡人發(fā)出換卡通知。

A.一個月B.二個月C.三個月D.四個月

115、農(nóng)行惠農(nóng)信用卡和銀聯(lián)標準準貸記卡首發(fā)時間為（）。

A.2009年1月6日B.2009年1月8日C.2009年1月16日D.2009年1月18日

116、準貸記卡（個人卡）主卡持卡人可為具有完全民事行為能力的他人申領附屬卡，附屬卡可申

領（）張。

A.1B.2C.3D.多張

117、單位卡最多可以申請（）張。

A.5B.6C.8D.10

118、同一個客戶號最多可以申請申請（）張準貸記卡主卡。

A.1B.2C.3D.4

119、準貸記卡的有效期一般是（）年，員工卡有效期一般是（）年。

A.1、3B.2、3C.3、5D.5、5

120、持卡人選擇到網(wǎng)點申請換卡的，對于符合換卡條件的應在接到換尺申請之日起（）個工作

日內(nèi)完成換卡工作。

A.3B.5C.7D.10

121、關于準貸記卡支取現(xiàn)金下列說法錯誤的有：（）

A.單位卡和個人卡都可以支取現(xiàn)金。B.現(xiàn)金取款必須通過刷長讀取卡號。

C.異地卡取現(xiàn)手續(xù)費從卡賬戶里內(nèi)扣。

D.對一日一次性從賬戶提取現(xiàn)金5萬元（含）以上的大額交易，經(jīng)辦人員應要求取款人提供有效

身份證件，審核其是否為持卡人本人。

122、單位卡的資金一律從其（）轉(zhuǎn)賬存入。

A.基本存款賬戶B.一般結(jié)算賬戶C.現(xiàn)金D.個人戶

123、以下不屬于準貸記卡轉(zhuǎn)賬取款的基本規(guī)定有：（）

A.異地卡交易手續(xù)費從卡賬戶內(nèi)扣。B.轉(zhuǎn)賬取款單筆交易金額不能超過5萬。

C.轉(zhuǎn)賬取款必須通過刷卡讀取卡號?D.持卡人需提供轉(zhuǎn)入方賬戶信息。

124、以下哪個崗位對客戶的申請資料真實性負責？（）

A.受理崗B.調(diào)查崗C.審查崗D.審批崗

125、以下哪個崗位對客戶的申請資料完整性和有效性負責？（）

A.審批崗B.審查崗C.調(diào)查崗D.受理崗

126、對審查崗退回調(diào)查崗的申請資料，調(diào)查崗應盡快處理，如果（）個工作日內(nèi)未未能補齊申

請資料的，做拒絕處理。

A.5B.7C.15D.20

127、對系統(tǒng)偵測出的可疑交易預警，經(jīng)調(diào)查確認為欺詐交易的，須在（）內(nèi)由風險調(diào)查員逐級

上報。

A.12小時

B.24小時

C.2個工作日

D.1個工作日

128、電話催收允許持卡人、擔保人做出還款承諾的時間隨著催收次數(shù)的增加而逐次遞減，一般情

況下，最長不超過：（）

A.5天

B.7天

C.10天

D.15天

129、對同一賬戶的委外催收，委托期限不超過：（）

A.60天

B.90天

C.120天

D.180天

130、委外催收委托期間，發(fā)生50%以上還款的，可適當延長委托時間，但累計委托時間最長不超

過：（）

A.60天

B.90天

C.120天

D.180天

131、委外催收一般適用于哪一類以上的賬戶：（）

A.關注

B.次級

C.可疑

D.損失

132、一級分行在接到總行的風險告知函的（）個工作日內(nèi)就調(diào)查情況、存在問題、采取措施

向總行報告。

A.10

B.15

C.20

D.15

133、根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準貸記卡風險管理操作規(guī)程》的規(guī)定，信用卡欺詐交易的范圍包括

本金在（）元以上的欺騙性交易行為。

A.100

B.200

C.500

D.5000

134、對于謹慎審批類商戶中工商、稅務注冊登記時間在（）個月以內(nèi)的私營企業(yè)、個體工商戶，

如商戶法定代表人（負責人）為外地戶口的，還應提供當?shù)毓驳炔块T出具的居住證明或暫住證

明，當?shù)胤慨a(chǎn)證明中的其中一項。

A.3

B.6

C.9

D.12

135、對謹慎審批類商戶，收單行在通過人民銀行征信系統(tǒng)查詢、打印商戶法定代表人（負責人）

個人征信報告，如信用卡評級為（）級的，應要求商戶做出合理解釋并由收單行（縣級支行或

以上機構(gòu)）出具情況說明，否則不得發(fā)展為我行特約商戶。

A.A

B.B

C.C

D.D

136、對于二級分行審批的商戶，一級分行應對審批情況進行抽查，抽查比例不得低于（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

137、收單業(yè)務開展后，對特約商戶的日常培訓每年不得少于（）次。

A.1

B.2

C.3

D.4

138、對新發(fā)展的特約商戶，收單行前三個月每月至少巡檢（）次；此后每季度至少巡檢（）

次。

A.1,1

B.1,3

C.2,1

D.2,3

139、收單行應建立特約商戶日常管理檔案。商戶FI常管理檔案應分類別、分年度裝訂保管，保管

期限至少（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

140、收單行應對收取的特約商戶交易單據(jù)妥善保管。保管期限為自交易日起至少（）個月。

A.6

B.12

C.18

D.24

141、因商戶欺詐導致發(fā)卡行調(diào)單，收單行無法提供交易單據(jù)，涉及金額超過（）萬元的，收單

行應及時通過操作風險管理信息系統(tǒng)上報總行。

A.5

B.10

C.20

D.30

142、在收單業(yè)務正式開展前，收單行應確保對特約商戶進行至少（）業(yè)務操作和風險培訓。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

143、收單行對于特約商戶因各種原因需要撤機的，經(jīng)辦人員應該在撤機申請受理后（）工作

日完成撤機工作；因風險原因被撤機的，應在（）工作日內(nèi)完成。（）

A.五個三個

B.三個?個

C.三個二個

D.二個一個

144、收單行應加強對手工類業(yè)務的管理，要求特約商戶在規(guī)定時限內(nèi)及時提交手工類業(yè)務的相關

交易憑證；并負責保管商戶提交的手工單原始單據(jù)，保存期限至少（）個月。

A.36

B.24

C.12

D.6

145、對于特意商戶因各種原因需要撤機的，收單行應在撤機申請受理后（）個工作日完成撤機

工作并刪除終端內(nèi)設參數(shù)。

A.1

B.2

C.3

D.4

146、收單行應向特約商戶收取POS設備保證金，每臺POS設備保證金金額不得低于（）元，對

優(yōu)質(zhì)商戶可適當減收或免收保證金。

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

147、POS程序由總行軟件開發(fā)中心統(tǒng)一下發(fā)至一級分行科技部門，分行科技部門應在收到程序后

（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行信用卡中心。

A.3

B.4

C.5

D.6

148、一級分行信用卡中心應設置專人負責P0S程序管理，在收到總行下發(fā)的POS程序后（）個

工作日內(nèi)將程序下發(fā)至相關收單行。

A.3

B.4

C.5

D.6

149、收單行應在（）科目下開立專用賬戶，用于核算暫收保證金款項，并建立POS設備保證金

專用臺賬，不得將保證金挪作其他用途。

A.其他應收款

B.其他應付款

C.其他保證金

D.固定資產(chǎn)投資

150、預授權(quán)的有效期為（）天。

A.10

B.20

C.30

D.40

151、消費撤銷交易必須在當日當批的原交易終端上進行，每筆消費交易可撤銷（）次，撤銷金

額必須等于原消費金額，不允許部分撤銷，無須驗證持卡人密碼。

A.1

B.2

C.3

D.4

152、對當日當批部分退貨和當批次后退貨，且原消費金額小于聯(lián)機退貨金額上限，退貨日期不超

過原交易FI期（）天的退貨，可采用聯(lián)機方式進行處理；對當日當批的全額退貨可采取消費撤

銷處理；對不滿足上述條件的退貨可采取手工方式辦理。

A.10

B.20

C.30

D.40

153、一級分行可根據(jù)商戶類型、商戶規(guī)模等設定單筆聯(lián)機退貨上限，但不得超過（）萬元。

A.5

B.10

C.15

D.20

154、下列（）交易不支持退貨。

A.一般消費

B.分期消費

C.積分消費

D.M0T0消費

155、收單行負責保管商戶提交的手工類單據(jù)，期限為（）年。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

156、發(fā)卡行負責保管持卡人同意扣賬的有效證明文件，期限為（）年。

A.5

B.10

C.20

D.永久保存

157、總行信用卡中心授權(quán)中心收到收單行提交的《申請表》后，在（）個工作日內(nèi)完成預授權(quán)

撤銷業(yè)務處理。

A.1

B.2

C.3

D.4

158、手工預授權(quán)完成金額不得超過預授權(quán)金額的（）。

A.100%

B.105%

C.110%

D.115%

159、商戶必須自預授權(quán)交易日起（）天內(nèi)發(fā)起手工預授權(quán)完成業(yè)務。

A.10

B.20

C.30

D.40

160、手工退貨時，一級分行差錯部門收到收單行提交的《退貨申請表》，對轄內(nèi)農(nóng)行卡，在（）

個工作日內(nèi)完成退貨業(yè)務處理。

A.1

B.2

C.3

D.4

161、預授權(quán)撤銷交易，可在預授權(quán)交易成功后的（）天內(nèi)通過聯(lián)機方式進行。對無法通過聯(lián)機

撤銷的預授權(quán)交易，可通過手工方式進行撤銷。

A.15

B.30

C.45

D.60

162、預授權(quán)完成交易金額不得超過預授權(quán)金額的（）。

A.100%

B.105%

C.110%

D.115%

163、下列POS收單交易不支持撤銷的交易有（）。

A.預授權(quán)

B.預授權(quán)完成

C.消費

D.調(diào)整

164、下列POS收單交易無須持卡人輸入密碼的交易有（）。

A.預授權(quán)

B.分期消費

C.積分消費

D.MOTO消費

165、以下哪項不屬于我行貸記卡分期付款的業(yè)務種類（）。

A.消費分期付款

B.商戶分期付款

C.現(xiàn)金分期付款

D.信用卡分期付款

166、我行信用卡分期付款的最長期數(shù)是（）。

A.24

B.36

C.12

D.不限定期數(shù)

167、下列費用可進行分期付款的有：（）

A.超市購物刷卡支付500元

B.貸記卡年費100元

C.預借現(xiàn)金2000元

D.利息54元

168、申請消費分期的單筆交易金額最低為人民幣（）元。

A.1000

B.800

C.500

D.1500

169、每筆消費分期交易能辦理（）次展期。

A.一次

B.二次

C.三次

D.不限次

170、貸記卡分期付款展期成功后，展期費扣收時間是（）。

A.展期成功后次日

B.展期成功后第一個帳單日

C.展期成功當日

D.展期成功后第一個還款日

171、分期付款還款順序是：①年費②上期未還金額（取現(xiàn)本金、分期付款金額和消費本金）③當

期欠款金額（取現(xiàn)本金、分期付款本金和當期消費本金）④利息⑤各項手續(xù)費（取現(xiàn)費、分期付

款手續(xù)費等）。（）

A.①②③④⑤

B.①④⑤②③

C.③②①⑤④

D.①⑤④②③

172、主卡持卡人消費后最早什么時候可以申請辦理消費分期業(yè)務？（）

A.消費交易入賬日

B.消費后48小時

C.首個帳單日前一日

D.消費當日

173、我行貸記卡分期業(yè)務展期收費為（）元。

A.50

B.80

C.100

D.120

174、張先生2月7日消費5800元,想申請我行貸記卡消費分期業(yè)務，分3期結(jié)清，請問張先生將支

付（）元手續(xù)費,如果張先生在第2期還款時提前全部結(jié)清，按照正常手續(xù)費率，那他將實際支

付（）元手續(xù)費？

A.104.4元69.6元

B.34.8元23.2元

C.104元69元

D.34元23元

175、征信等級A級的品評價標準是？（）

A.是指信用報告反映客戶信用交易記錄優(yōu)良，無不良信息，償債意愿和能力良好。

B.是指信用報告反映客戶信用交易記錄基本良好，有情節(jié)輕微的逾期情況出現(xiàn)，但并未影響債務

的正常償還。

C.是指客戶信用交易記錄有逾期情況出現(xiàn)，一定程度上影響了債務的正常償還，目前客戶履行債

務的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潛在風險。

D.是指信用交易記錄存在嚴重逾期情況，客戶履行債務的意愿或能力存在嚴重缺陷，以往債務已

形成事實風險，嚴重影響了債務的正常償還。

176、征信等級B級的品評價標準是？（）

A.是指信用報告反映客戶信用交易記錄優(yōu)良，無不良信息，償債意愿和能力良好。

B.是指信用報告反映客戶信用交易記錄基本良好，有情節(jié)輕微的逾期情況出現(xiàn)，但并未影響債務

的正常償還。

C.是指客戶信用交易記錄有逾期情況出現(xiàn)，一定程度上影響了債務的正常償還，目前客戶履行債

務的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潛在風險。

D.是指信用交易記錄存在嚴重逾期情況，客戶履行債務的意愿或能力存在嚴重缺陷，以往債務已

形成事實風險，嚴重影響了債務的正常償還。

177、征信等級C級的品評價標準是？（）

A.是指信用報告反映客戶信用交易記錄優(yōu)良，無不良信息，償債意愿和能力良好。

B.是指信用報告反映客戶信用交易記錄基本良好，有情節(jié)輕微的逾期情況出現(xiàn)，但并未影響債務

的正常償還。

C.是指客戶信用交易記錄有逾期情況出現(xiàn)，一定程度上影響了債務的正常償還，目前客戶履行債

務的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潛在風險。

D.是指信用交易記錄存在嚴重逾期情況，客戶履行債務的意愿或能力存在嚴重缺陷，以往債務已

形成事實風險，嚴重影響了債務的正常償還。

178、征信等級D級的品評價標準是？（）

A.是指信用報告反映客戶信用交易記錄優(yōu)良，無不良信息，償債意愿和能力良好。

B.是指信用報告反映客戶信用交易記錄基本良好，有情節(jié)輕微的逾期情況出現(xiàn)，但并未影響債務

的正常償還。

C.是指客戶信用交易記錄有逾期情況出現(xiàn)，一定程度上影響了債務的正常償還，目前客戶履行債

務的意愿利能力存在缺陷，具有一定的潛在風險。

D.是指信用交易記錄存在嚴重逾期情況，客戶履行債務的意愿或能力存在嚴重缺陷，以往債務已

形成事實風險，嚴重影響了債務的正常償還。

179、征信等級評價為C級的，基本符合我行貸記K業(yè)務準入條件，初始授信額度最高不得超過（）

元人民幣。

A.500

B.2000

C.5000

D.10000

180、征信評為（）級的，不符合我行貸記卡業(yè)務準入條件，不能發(fā)卡。

A.A

B.B

C.C

D.D

181、對于影響客戶征信等級下降的不良記錄，如有充分證據(jù)證明不良記錄是由于被查詢?nèi)朔菒阂?/p>

原因造成且違約金額在（）以內(nèi)的，可由調(diào)查人員出具情況說明，可不視為客戶不良信用記錄，

按實際情況調(diào)整客戶的個人征信等級。

A.100元

B.200元

C.300元

D.500元

182、異議處理人員接到異議申請表或外部協(xié)查函后，查詢該異議申請人的信用報告，在（）個

工作日內(nèi)對異議事項進行確認。

A.7

B.5

C.3

D.1

183、收到總行信用控制部異議處理人員填寫《征信異議協(xié)查單》傳真，協(xié)查單位應在接到協(xié)查單

的（）個工作日內(nèi)完成事項確認。

A.1

B.3

C.5

D.7

184、涉及已開立賬戶的個人基本資料信息的采用非報文方式更正報送，應在收到調(diào)整記錄單（）

個工作日完成報送。

A.7

B.5

C.3

D.1

185、涉及信用交易信息項的應采用（）更正報送。

A.電話

B.書面

C.報文

D.非報文

186、個人征信業(yè)務資料按照貸記卡業(yè)務檔案管理規(guī)定裝訂、保管。征信異議申請表和記錄調(diào)整處

理單做為貸記卡業(yè)務運作資料，保存期限為（）年。

A.3

B.5

C.10

D.15

187、《中國農(nóng)?業(yè)銀行貸記卡個人征信信息管理規(guī)定》從什么時候起執(zhí)行？（）

A.2008年12月18日

B.2008年12月31日

C.2009年1月1日

D.2009年4月1日

188、信用卡申請人A先生的個人征信報告顯示：貸款機構(gòu)數(shù)5個；信用卡發(fā)卡機構(gòu)數(shù)5個；貸款

當期狀態(tài)為“正?！鼻摇爱斍坝馄谄跀?shù)”及“當前逾期總額”均為“0”；請判斷A先生的個人征

信記錄級別是：（）

A.A

B.B

C.C

D.D

189、信用卡申請人B先生的個人征信報告顯示：貸款機構(gòu)數(shù)2個；信用卡發(fā)卡機構(gòu)數(shù)3個；貸記

卡“當前逾期期數(shù)”為“1”且“當前逾期總額”80元;貸款“最近24個月還款狀態(tài)記錄”中貸

款歷史最高記錄為“2”，但僅只出現(xiàn)1次。請判斷B先生的個人征信記錄級別是：（）

A.A

B.B

C.C

D.D

190、信用卡申請人C女士的個人征信報告顯示：貸款機構(gòu)數(shù)4個；信用卡發(fā)卡機構(gòu)數(shù)8個；信用

卡和貸款“明細信息”狀態(tài)顯示為“正常”且當前逾期期數(shù)”及“當前逾期總額”均為“0”，但

所有賬戶開戶時間均不滿一年。請判斷C女士的個人征信記錄級別是：（）

A.A

B.B

C.C

D.D

191、信用卡申請人D女士的個人征信報告顯示：貸款機構(gòu)數(shù)5個；信用卡發(fā)卡機構(gòu)數(shù)9個；信用

卡出現(xiàn)展期交易。貸記卡“最近24個月還款狀態(tài)記錄”中貸款歷史最高記錄為“2”，但僅只出現(xiàn)

1次。請判斷D女士的個人征信記錄級別是：（）

A.A

B.B

C.C

D.1）

192、總行只新增（）的國際卡收單清算業(yè)務。

A.一級分行

B.二級分行

C.一級支行

D.二級支行

193、國際卡收單系統(tǒng)每日（）點對交易數(shù)據(jù)（截止到前一日24：00時）進行批量處理，并生

成相應的特約商戶報表。

A.每日凌晨3：00

B.每日凌晨4：00

C.每日凌晨5：00

D.每日凌晨6：00

194、每個工作日，總行運營管理部根據(jù)金融市場部在國際業(yè)務生產(chǎn)網(wǎng)上發(fā)布的當日即期匯率表中

第（）次買入價維護國際卡收單系統(tǒng)匯率。

A.1

B.2

C.3

D.4

195、持卡人或發(fā)卡行對特約商戶和收單行的二次請款有爭議，可以提出二次拒付。二次拒付僅針

對（）交易。

A.Visa

B.MasterCard

C.美國運通

D.大來

E.JCB

196、持卡人或發(fā)卡行對特約商戶和收單行的請款有爭議，可以使用相應的理由碼提出（）。

A.拒付

B.二次拒付

C.依從

D.預依從

197、根據(jù)業(yè)務規(guī)則，發(fā)卡行沒有合適的拒付理由，但收單行的操作違規(guī)導致了發(fā)卡行的資金損失,

發(fā)卡行可以向Visa和MasterCard提請（）。

A.拒付

B.二次拒付

C.依從

D.