工作分析、組織設(shè)計(大學(xué)課件)

工作分析、組織設(shè)計目錄CONTENTS工作分析組織設(shè)計組織變革組織發(fā)展人力資源與組織發(fā)展01工作分析CHAPTER工作分析是對組織中某個特定職位的職責(zé)、任務(wù)、要求和工作環(huán)境進(jìn)行全面、系統(tǒng)地研究和分析的過程。定義工作分析旨在明確職位的職責(zé)、任務(wù)和要求，為組織設(shè)計和人力資源管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。目的工作分析定義工作分析的程序明確工作分析的目的和范圍，確定需要收集的信息類型。通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式收集職位信息和工作相關(guān)信息。對收集到的信息進(jìn)行整理、分類和歸納，提取關(guān)鍵要素和特征。根據(jù)分析結(jié)果，編寫職位的工作說明書，明確職責(zé)、任務(wù)和要求。確定分析目標(biāo)收集信息分析信息編寫工作說明書訪談法問卷調(diào)查法觀察法資料分析法工作分析的方法01020304通過與職位相關(guān)人員進(jìn)行面對面或在線訪談，了解職位的職責(zé)、任務(wù)和工作要求。設(shè)計問卷，向相關(guān)人員發(fā)放并收集職位信息和工作經(jīng)驗等信息。對職位的工作過程進(jìn)行實地觀察，了解工作環(huán)境、工作內(nèi)容和要求。通過查閱組織的相關(guān)文件、報告和資料，了解職位的職責(zé)和要求。工作說明書是對職位的全面描述，包括職責(zé)、任務(wù)、要求、工作環(huán)境和任職資格等方面的信息。工作說明書是組織設(shè)計和人力資源管理的重要基礎(chǔ)，為招聘、培訓(xùn)、績效評估和職業(yè)發(fā)展等方面提供依據(jù)。工作說明書應(yīng)具有清晰、具體、準(zhǔn)確和可操作性的特點，以便于相關(guān)人員理解和執(zhí)行。工作說明書02組織設(shè)計CHAPTER組織設(shè)計必須以組織目標(biāo)為導(dǎo)向，確保各部門和崗位的職責(zé)與組織目標(biāo)相一致。目標(biāo)原則組織設(shè)計應(yīng)追求效率，通過合理分工、減少層級、優(yōu)化流程等方式提高組織運行效率。效率原則組織設(shè)計應(yīng)具備靈活性，能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和運作方式。適應(yīng)性原則組織設(shè)計應(yīng)關(guān)注員工的成長和發(fā)展，為員工提供發(fā)展空間和機會，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。員工發(fā)展原則組織設(shè)計的基本原則組織結(jié)構(gòu)形式簡單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，責(zé)任明確。適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)。直線型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)直線-職能型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)按照職能分工設(shè)置部門，有利于發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高管理效率。適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較多的企業(yè)。結(jié)合直線型和職能型的特點，設(shè)置直線指揮部門和職能管理部門。適用于規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。以項目為中心，結(jié)合直線型和職能型的特點，設(shè)置雙重指揮鏈。適用于需要高度協(xié)調(diào)的項目管理。組織結(jié)構(gòu)的類型根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定組織的長期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。確定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略根據(jù)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略，設(shè)置合理的組織結(jié)構(gòu)和職位，明確各職位的職責(zé)和權(quán)限。確定組織結(jié)構(gòu)和職位建立科學(xué)合理的工作流程和溝通渠道，確保各部門之間的協(xié)調(diào)和信息傳遞。確定工作流程和溝通渠道制定完善的組織管理制度，規(guī)范組織的運作和管理，確保組織的穩(wěn)定和發(fā)展。制定組織管理制度組織設(shè)計的任務(wù)對組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，確定組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略。分析組織內(nèi)外環(huán)境根據(jù)目標(biāo)和戰(zhàn)略，設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)和職位，明確各職位的職責(zé)和權(quán)限。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和職位編制崗位說明書和工作流程圖，明確各崗位的工作內(nèi)容和流程。制定崗位說明書和工作流程圖對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和調(diào)整，確保其適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化。評估并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計的程序03組織變革CHAPTER環(huán)境變化內(nèi)部問題成長需求創(chuàng)新驅(qū)動組織變革的動因組織內(nèi)部的矛盾、低效率或戰(zhàn)略不匹配問題需要通過變革來解決。組織在發(fā)展過程中，可能需要擴大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域或提升管理效率，這要求進(jìn)行相應(yīng)的組織變革。為了保持創(chuàng)新活力，組織需要不斷變革其結(jié)構(gòu)、流程和文化，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。隨著外部環(huán)境的變化，如技術(shù)革新、政策調(diào)整或市場需求變化，組織需要適應(yīng)這些變化以維持競爭力。通過一系列小步驟逐步實施變革，這種模式風(fēng)險較小，但可能無法快速應(yīng)對市場變化。漸進(jìn)式變革革命式變革計劃式變革一次性全面推翻原有結(jié)構(gòu)，建立全新的組織模式，這種模式風(fēng)險較大，但變革效果顯著。有計劃、有目標(biāo)地推進(jìn)組織變革，結(jié)合了漸進(jìn)式和革命式的特點，旨在實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。030201組織變革的模式員工抵制由于對未知的恐懼、既得利益的損失等原因，員工可能對變革產(chǎn)生抵觸情緒。應(yīng)通過溝通、培訓(xùn)和激勵措施來減少阻力。資源限制變革過程中可能需要大量資源投入，如人力、物力和財力。應(yīng)合理規(guī)劃資源，確保變革的順利進(jìn)行。文化沖突長期形成的組織文化可能成為變革的障礙。應(yīng)明確新的文化導(dǎo)向，并通過各種活動逐漸引導(dǎo)員工接受新的價值觀。制度慣性既有的管理制度和流程可能阻礙變革的實施。應(yīng)通過制度創(chuàng)新、流程再造等方式消除慣性阻力。組織變革的阻力與對策04組織發(fā)展CHAPTER0102組織發(fā)展的概念它強調(diào)團隊合作、溝通、創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，通過解決組織內(nèi)部存在的問題，提高組織的整體績效。組織發(fā)展是指通過一系列有計劃的變革措施，改善組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境，以提升組織效能和適應(yīng)性的過程。通過各種方法和工具，評估組織的結(jié)構(gòu)、流程、文化等方面存在的問題，為制定改進(jìn)方案提供依據(jù)。組織診斷根據(jù)診斷結(jié)果，制定并實施一系列變革措施，包括調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化流程、改進(jìn)管理方式等。組織變革通過培訓(xùn)和教育活動，提高員工的技能和素質(zhì)，促進(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。組織培訓(xùn)組織發(fā)展的技術(shù)增強組織適應(yīng)性使組織能夠更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織的應(yīng)變能力和競爭力。改善組織文化通過倡導(dǎo)團隊合作、創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)等價值觀，改善組織的文化氛圍，提高員工的滿意度和幸福感。促進(jìn)員工發(fā)展通過培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高員工的技能和素質(zhì)，增強員工的歸屬感和忠誠度。提高組織效能通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程，提高組織的運行效率和生產(chǎn)力。組織發(fā)展的目標(biāo)05人力資源與組織發(fā)展CHAPTER03人力資源在組織變革中的作用在組織變革中，人力資源的素質(zhì)和能力直接影響變革的成敗和效果。01人力資源是組織的核心資源人力資源是組織中最重要的資產(chǎn)，是組織發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。02人力資源對組織績效的影響優(yōu)秀的人力資源可以提升組織的績效，提高組織的競爭力和市場地位。人力資源在組織發(fā)展中的地位和作用需求分析根據(jù)需求分析結(jié)果，制定具體的人力資源發(fā)展計劃，包括培訓(xùn)、招聘、績效管理等方面。制定計劃實施方案監(jiān)控與調(diào)整對組織的人力資源需求進(jìn)行深入分析，明確人力資源發(fā)展的目標(biāo)和方向。對實施過程進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整，以確保項目的順利實施。按照計劃實施人力資源發(fā)展項目，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計和實施、招聘活動的組織和開展等。人力資源發(fā)展項目的設(shè)計與實施根據(jù)項目的目標(biāo)