鼠標與鍵盤故障

鼠標和鍵盤都是使用頻繁的計算機輸入設(shè)備，因此發(fā)生物理故障的情況較多；也有部分故障與BIOS和系統(tǒng)設(shè)置有關(guān)。使用過程中，要注意清理、維護，延長其使用壽命。6.1鼠標例1鼠標指針跳躍移動【故障表現(xiàn)描述】光電鼠標使用將近一年，最近出現(xiàn)了問題，移動鼠標時，指針跳躍移動，根本無法正常使用?！竟收戏治鼋鉀Q】這很可能是鼠標的光路組件臟了，使得光線減弱。解決這種故障的方法與清洗機械鼠標的滾球一樣，打開鼠標外殼之后用棉球蘸水輕輕擦拭發(fā)光管、透鏡、反光鏡和光敏管表面，只要光亮即可。當(dāng)然，如果發(fā)光管或者光敏元件老化也會導(dǎo)致鼠標移動故障，這種情況只有更換相應(yīng)的元件或者購買一個新的鼠標了。例2USB鼠標工作不正?！竟收媳憩F(xiàn)描述】操作系統(tǒng)是WindowsXP，安裝了一個USB光電鼠標，但使用后發(fā)現(xiàn)工作不正常，開機后大多數(shù)情況下鼠標指針靜止不動，必須熱拔插一下鼠標，指針才能移動?！竟收戏治鼋鉀Q】開機鼠標無法正常移動，說明系統(tǒng)沒有正確配置鼠標。既然熱拔插一下可以解決問題，那應(yīng)該是鼠標的USB接口兼容性不太好，可以試著更換鼠標連接主板的USB接口，同時最好安裝與該光電鼠標相應(yīng)的驅(qū)動程序。例3USB鍵盤和鼠標不通電【故障表現(xiàn)描述】用的是技嘉GA-6VX7B-4X主板，它支持兩組USB接口。由于USB1（主板上已安裝接口）燒壞了，便在USB2（未安裝接口，只留有插針）上外接一根USB擴展接口線（8個USB接口）。但是接上后，USB鍵盤和鼠標卻無法使用（不通電）。不過，計算機能啟動并進入系統(tǒng)。【故障分析解決】在該主板BIOS的“IntegratedPeripherals”選項中，有“USBController”和“USBLegacySupport”選項。只要將“USBController”設(shè)置成為“USBPort2&3”，把“USBLegacySupport”設(shè)置成“Keyboard+Mouse”就可以了。例4不能使用USB鼠標【故障表現(xiàn)描述】聯(lián)想開天計算機，重裝系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)光電鼠標不能使用，隨后試了主機前后共6個USB接口都不能使用，最后將鼠標拿到其他計算機上可以用，把其他光電鼠標拿到該計算機上仍然不能使用?！竟收戏治鼋鉀Q】建議使用其他的USB設(shè)備來測試一下，如果鼠標正常，說明是USB接口損壞了，而如果主板的6個USB接口都不能使用，則基本上可以斷定是燒掉了主板的USB選擇一個類別a） IAuQpJ>oj ，”* 選擇一個類別a） IAuQpJ>oj ，”* 0VQ嗣選擇一個任務(wù)...itmrrQmftOesi.Vm4cv? ?Q苴￡丘《血叱！in:?宀9或選擇一個控制面板圖標控制芯片或相關(guān)的電路。由于USB接口本身有5V的供電，當(dāng)USB連接線順序出錯或USB接口連接時不慎將引腳接錯，這樣都會使主板損壞，造成以上故障。例5鼠標指針移動太快不好定位【故障表現(xiàn)描述】稍微動一下鼠標，指針就移動很長的距離，不好定位。【故障分析解決】根據(jù)情況分析，很可能是鼠標的指針移動速度設(shè)置得太高了。依次單擊“開始一控制面板”，打開“控制面板”窗口（見圖6-1）。單擊“打印機和其他硬件”選項，進入“打印機和其它硬件”窗口（見圖圖6-1 圖6-2單擊“鼠標”圖標，進入“鼠標屬性”對話框，切換到“指針選項”選項卡（見圖6-3）,在“選擇指針移動速度”中，將速度設(shè)置慢一點即可。圖6-3圖6-3例6雙擊鼠標沒有效果【故障表現(xiàn)描述】計算機工作正常，但是雙擊鼠標沒有效果，與單擊一樣?！竟收戏治鼋鉀Q】根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是鼠標的雙擊速度設(shè)置得太快了。如上例所述，依次單擊“開始一控制面板”，并進入“鼠標屬性”對話框，切換到“鼠標鍵”選項卡（見圖6-4），在“雙擊速度”中修改雙擊速度后，單擊“應(yīng)用”或“確定”按鈕即可。圖6-4例7鼠標不能橫向移動【故障表現(xiàn)描述】無論怎么移動鼠標，指針只能豎著移動，而不能橫著移動，換一個鼠標后正常。【故障分析解決】鼠標只在一個方向上移動，而另一個方向不起作用，說明有一個方向上的滾軸沒有轉(zhuǎn)動，或相應(yīng)的一組發(fā)光二極管與光敏三極管至少有一個損壞。對于機械鼠標，先取下活動底板和橡膠球，然后用手直接轉(zhuǎn)動滾軸，如果有一根滾軸不能轉(zhuǎn)動或轉(zhuǎn)動比較困難，說明故障是由于滾軸沒有隨小球滾動所致。滾軸不能轉(zhuǎn)動可能是由于被污物卡住，將污物清理干凈即可排除故障。如果兩根滾軸均轉(zhuǎn)動靈活，并且用手轉(zhuǎn)動滾軸時，光標仍只能在左右或垂直方向移動，則故障為相應(yīng)的發(fā)光二極管或光敏管損壞，更換損壞元件或者整個鼠標，故障即可排除。例8鼠標指針不動【故障表現(xiàn)描述】鼠標不起作用，屏幕上的指針不能移動，重新啟動后情況一樣?！竟收戏治鼋鉀Q】通過故障情況分析，操作系統(tǒng)不能識別鼠標移動的信號，導(dǎo)致此情況發(fā)生的原因很多，有可能是軟件的原因，也可能是硬件的原因。軟件原因包括病毒、沒有正確安裝鼠標驅(qū)動程序、應(yīng)用軟件與鼠標驅(qū)動程序發(fā)生沖突等。在系統(tǒng)不識別鼠標的硬件原因中，比較常見的是斷線。由于鼠標是處于不斷運動之中的，如果信號線質(zhì)量不好或拉扯用力過大，就容易造成斷線。多數(shù)情況下，斷點處于鼠標這一端。將信號線靠近鼠標的一端剪掉一小截，重新將線焊好，故障排除。例9鼠標指針滿屏幕亂跑【故障表現(xiàn)描述】用了一年多的3D機械鼠標近日出現(xiàn)了故障，稍微一動鼠標，指針就滿屏幕亂跑，無法控制。使用殺毒軟件掃描系統(tǒng)，沒有發(fā)現(xiàn)病毒?！竟收戏治鼋鉀Q】這種情況一般是鼠標出現(xiàn)了機械故障。更換一個鼠標后故障消失，確認為鼠標故障。根據(jù)機械鼠標的工作原理分析，很可能是鼠標中紅外線發(fā)射管與柵輪及紅外接收管三者之間的相對位置不當(dāng)，使兩個感光管產(chǎn)生的光信號電壓正好處于鼠標芯片判別亮暗信號的識別分界點上，這個點非常特殊，即此時鼠標芯片會把暗識別為亮，也可能把亮識別為暗，從而造成信號混亂，使指針滿屏亂跑。打開鼠標，適當(dāng)調(diào)整感光管的位置，裝好后開機檢測，故障排除。機械鼠標指針的移動是通過膠球、柵輪、紅外線發(fā)射管和接收管之間的信號傳遞來

完成的。紅外線發(fā)射管和接收管的位置是對應(yīng)的，中間是柵輪，鼠標每移動一下就通過膠球帶動?xùn)泡嗈D(zhuǎn)動，使紅外線時斷時通，紅外線接收管將接收到的紅外線信號傳送給鼠標芯片，芯片將信號處理后傳送給操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)經(jīng)過處理便通過屏幕顯示出指針的位置和移動情況。例10系統(tǒng)升級后，鼠標使用不正?！竟收媳憩F(xiàn)描述】將系統(tǒng)從Windows98升級到WindowsMe后，鼠標使用不正常，移動鼠標時，指針在屏幕上亂跑?！竟收戏治鼋鉀Q】根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是WindowsMe沒有為鼠標安裝合適的驅(qū)動程序。查找鼠標附帶的驅(qū)動盤，看是否有支持WindowsMe的驅(qū)動程序，或者登錄廠商主頁、驅(qū)動網(wǎng)站下載一個合適的驅(qū)動程序。安裝正確的驅(qū)動程序后故障解除。例11光電鼠標指針無故移動【故障表現(xiàn)描述】一個光電鼠標，在使用時經(jīng)常發(fā)生指針無故移動的現(xiàn)象?！竟收戏治鼋鉀Q】經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)光電鼠標的外殼過于透明，當(dāng)陽光直射到鼠標上時，強光的干擾導(dǎo)致鼠標內(nèi)部產(chǎn)生了錯誤信號，從而引起鼠標指針無故移動的現(xiàn)象。將鼠標避開強光使用，故障不再出現(xiàn)。例12鼠標和鍵盤的PS/2接口接反，計算機無法啟動【故障表現(xiàn)描述】新組裝一臺計算機，啟動就黑屏。【故障分析解決】根據(jù)情況分析，為硬件故障。首先檢查各板卡、連線是否正確，發(fā)現(xiàn)鼠標和鍵盤的PS/2接口接反了。將兩個插頭交換，開機檢查，故障消失。例13鼠標單擊時多項程序同時被選中【故障表現(xiàn)描述】計算機使用一直正常，某天開機后直接進入了安全模式，而且用鼠標單擊“我的電腦”中的任意一個圖標，臨近的一片圖標同時被選中，雙擊后所有處于選中狀態(tài)的圖標所關(guān)聯(lián)的程序都會自動被啟動?！竟收戏治鼋鉀Q】單擊一個對象就能選中多個對象，這很像是按下【Shift】鍵時的情況。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)鍵盤的【Shift】鍵按下后不能自動復(fù)位，導(dǎo)致計算機一直在按下【Shift】鍵的狀態(tài)下運行，從而出現(xiàn)了一系列異?，F(xiàn)象。例14操作系統(tǒng)找不到鼠標【故障表現(xiàn)描述】更換計算機主機的電源后，Windows98操作系統(tǒng)啟動時提示找不到鼠

標。重新插拔鼠標后開機，還是找不到插在COM口上的鼠標?！竟收戏治鼋鉀Q】由于是更換電源后出現(xiàn)故障，懷疑是電源功率不足所致。拆下系統(tǒng)中安裝的電影卡和Voodoo2卡啟動系統(tǒng)，恢復(fù)正常。確定是新電源功率不夠，更換為大功率電源后，安裝上所有板卡，可正常使用。COM1和COM2COM1和COM2口要使用電源通過主板提供的5V電源，而PCI插槽和串口、并口、內(nèi)存的供電都是來源于電源的5V輸出。所以，當(dāng)PCI設(shè)備很多，而且電源功率不足時，可能會出現(xiàn)鼠標不能使用的情況。例15鼠標指針留下一長串箭頭【故障表現(xiàn)描述】每動一下鼠標，屏幕上的指針都會拖動一長串箭頭，好像是鼠標指針的影子?！竟收戏治鼋鉀Q】出現(xiàn)此情況的原因是啟用了顯示指針軌跡的功能。進入“控制面板”窗口,打開“鼠標屬性”對話框，將顯示指針軌跡的復(fù)選框取消即可。例16機械鼠標指針不靈活【故障表現(xiàn)描述】移動機械鼠標時，屏幕上對應(yīng)的指針不能很好地跟隨移動，鼠標移動幅度較大時，指針能夠較正常移動，但小幅度移動鼠標時，指針幾乎不動?！竟收戏治鼋鉀Q】根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是鼠標內(nèi)部污物太多的原因。機械鼠標的工作原理是，移動時底部的橡皮球通過兩個方向的小滾軸帶動光柵盤轉(zhuǎn)動，產(chǎn)生電信號傳送給操作系統(tǒng)進行處理。當(dāng)橡膠球、左右軸、前后軸及支撐輪太臟時，會引起轉(zhuǎn)動不靈活的情況發(fā)生。這是鼠標最易發(fā)生的故障，處理此故障很容易，只要清除污物即可。將鼠標器翻轉(zhuǎn)，先將底部的污垢清除，然后按照箭頭指示的方向逆時針旋轉(zhuǎn)活動底板，取下活動底板和橡皮球，將滾軸及支撐輪、橡膠球清理干凈，重新裝好即可恢復(fù)正常。以免將過多的灰塵、雜物帶入鼠標內(nèi)部。例17單擊鼠標左鍵無反應(yīng)【故障表現(xiàn)描述】按下鼠標左鍵沒有任何反應(yīng)。【故障分析解決】鼠標按鍵不起作用，一般為微動開關(guān)損壞所致。在鼠標故障中，微動開關(guān)的損壞率是比較高的，僅次于鼠標因污物過多導(dǎo)致的移動不靈活故障。特別是左鍵下面的微動開關(guān)，由于使用頻繁，很容易損壞。鼠標每一個按鍵下均有一個微動開關(guān)，當(dāng)因質(zhì)量不佳、外力過大、老化等原因而損壞后，需要進行更換，例如將三鍵鼠標的中鍵微動開關(guān)和損壞的那個進行替換，或者從其他廢棄的鼠標上拆下完好的微動開關(guān)使用。在應(yīng)急處理時，也可通過“控制面板”窗口的鼠標設(shè)置功能將右手鼠標改變?yōu)樽笫质髽?，即可以用右鍵代替原來的左鍵使用，從而避開損壞的那一個鍵。例18移動鼠標計算機死機【故障表現(xiàn)描述】系統(tǒng)啟動后不能正常進入操作系統(tǒng)，死機，無任何響應(yīng)。反復(fù)幾次，偶爾能進入操作系統(tǒng)，但只要移動鼠標就會死機?！竟收戏治鼋鉀Q】根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是鼠標存在問題。拆下鼠標進行檢查，在使用萬用表測試時，發(fā)現(xiàn)鼠標的連線中有短路現(xiàn)象。剝開線路外皮，小心地重新接好短路的地方，開機檢查，故障消失。例19鼠標指針無法移動【故障表現(xiàn)描述】計算機正確啟動后，鼠標指針無法移動，但系統(tǒng)并沒有死機?！竟收戏治鼋鉀Q】鼠標指針鎖死一般有硬件和軟件的原因，處理方法如下。插頭接觸不良。處理方法：關(guān)閉系統(tǒng)，重新插拔鼠標插頭后開機檢查。系統(tǒng)資源沖突。處理方法：依次單擊“我的電腦一查看系統(tǒng)信息一硬件一設(shè)備管理器”檢查鼠標和各個硬件的資源配置，如果存在中斷、地址沖突的情況，需要重新設(shè)置或者應(yīng)用系統(tǒng)的自動設(shè)置。驅(qū)動程序不兼容。處理方法：檢查鼠標驅(qū)動程序是否與其他串行設(shè)備的驅(qū)動程序不兼容，如果存在兼容問題，最好將另一設(shè)備卸載。例20光電鼠標靈敏度降低【故障表現(xiàn)描述】一個光電鼠標，使用一段時間后靈敏度明顯降低。【故障分析解決】拆開鼠標進行檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)光管、光敏管、透鏡上有很多污垢，從而阻礙了光線的傳播。使用無水酒精小心清理后安裝好，故障消失。例21半光電鼠標無法定位【故障表現(xiàn)描述】使用半光電鼠標時，指針在垂直移動時經(jīng)常出現(xiàn)時動時停的現(xiàn)象，很影響定位?！竟收戏治鼋鉀Q】將鼠標拆開進行檢查，發(fā)現(xiàn)縱軸的光柵盤上污垢較多，部分光柵被擋住，導(dǎo)致光信號不能正確通過光柵盤，引起計數(shù)器不能正確計數(shù)，屏幕上的指針也就不能連續(xù)移動。小心清理污垢，安裝后進行檢查，故障消失。例22鼠標怕光【故障表現(xiàn)描述】鼠標連線接觸沒問題，但打開窗簾時，鼠標就不動了，關(guān)上窗簾仍可以正常使用?！竟收戏治鼋鉀Q】貼黑紙于鼠標內(nèi)部。方法如下：關(guān)機后打開鼠標，利用5寸盤的寫保護標簽或把不干膠涂黑，貼于鼠標內(nèi)部最漏光的幾個地方。注意紙要長，并且粘貼牢固。例23鼠標帶尾巴【故障表現(xiàn)描述】計算機使用SIS6326的顯卡，把鼠標設(shè)為3D指針，在玩紙牌約半個小時后，出現(xiàn)鼠標指針拖尾的現(xiàn)象，指針移動過的地方都留有鼠標印，逐漸使整個屏幕都花了。

【故障分析解決】從故障現(xiàn)象可以判斷不是設(shè)置“顯示指針軌跡”造成的。估計與顯卡驅(qū)動有關(guān)，需升級顯卡驅(qū)動程序。將SIS6326的顯卡驅(qū)動從V1.09更新為V1.21后問題解決。例24掛起后鼠標失效【故障表現(xiàn)描述】因為筆記本電腦上觸摸式的鼠標不好用，所以配了一個串口鼠標（有滾動輪）。使用一段時間后發(fā)現(xiàn)：掛起之后再恢復(fù)，鼠標就不能使用了?！竟收戏治鼋鉀Q】這是鼠標驅(qū)動程序不兼容的典型故障，很少出現(xiàn)。如果使用了鼠標的原裝驅(qū)動程序，就升級成Windows9X的驅(qū)動程序；如果原來使用的是Windows9X的驅(qū)動程序，把它升級為鼠標的原裝驅(qū)動程序。方法如下：依次打開“我的電腦一屬性一設(shè)備管理器一鼠標一屬性一驅(qū)動程序一升級驅(qū)動程序”對話框。之后按照提示操作即可。例25病毒影響鼠標使用【故障表現(xiàn)描述】開機后系統(tǒng)報告鼠標找不到，但該鼠標在其他計算機上可以正常使用，別的鼠標在本計算機上也不能使用。【故障分析解決】一種CMOSDestroyed病毒會造成鼠標無法檢測。使用KV300等軟件都可以檢測并消除該病毒。對系統(tǒng)進行檢查病毒并殺毒后，故障消除。例26DOS下檢測不到鼠標【故障表現(xiàn)描述】剛組裝的計算機上使用的是一個Artec鼠標，在DOS下無法使用鼠標，因為鼠標驅(qū)動程序執(zhí)行后顯示的是失敗信息。該鼠標在別的計算機上可以正常使用?！竟收戏治鼋鉀Q】檢查兩個串口和連線，查看鼠標驅(qū)動程序的設(shè)置，若是AMOUSE，說明是在驅(qū)動串口1，若主板上的串口1和串口2的連線接反了，而鼠標接在串口1上，則檢測不到鼠標。嘗試將AUTOEXEC.BAT中的驅(qū)動命令修改為AMOUSE/2。若成功，說明連線接反，否則可能沒接上連線或接觸不良。仔細檢查機箱內(nèi)串口連線與主板上的串口接口。因為一些主板上的兩個串口靠的很近，很容易把串口1和串口因為一些主板上的兩個串口靠的很近，很容易把串口1和串口2連線接反。例27鼠標接口松動【故障表現(xiàn)描述】使用了很長時間的鼠標突然檢測不到。把別的鼠標插到該計算機上可以使用，把故障鼠標插到其他計算機上也能使用?！竟收戏治鼋鉀Q】鼠標拔插太多，接口就容易松動。這時需要接口比較緊的鼠標，可以嘗試把鼠標的管腳上鍍一層錫，也可以換一個新的鼠標。別的鼠標可以在這計算機上使用，只能說明那個鼠標的接口比較緊。例28使用PS/2接口轉(zhuǎn)換器，鼠標時有時無【故障表現(xiàn)描述】新買的A4單飛燕PS/2鼠標，配有PS/2接口轉(zhuǎn)接串口的轉(zhuǎn)換器。不使用轉(zhuǎn)換器時使用正常，但使用轉(zhuǎn)換器后鼠標時有時無。

【故障分析解決】使用替換法，換個PS/2鼠標，如果不出現(xiàn)上述故障，說明是轉(zhuǎn)換器故障，否則是主板PS/2接口故障。例29系統(tǒng)檢測不到鼠標【故障表現(xiàn)描述】剛組裝的計算機，可以使用串口鼠標，使用PS/2鼠標時，系統(tǒng)檢測不到鼠標，但該鼠標在其他計算機上可以使用。【故障分析解決】更換別的PS/2鼠標也不能使用。更改BIOS設(shè)置，將SETUP中的PS/2鼠標改為“Enabled”。方法如下：開機時按【Del】鍵，進入主板SETUP，進入“INTEGRATEDPERIPHERALS”，設(shè)置"PS/2MOUSE”為"Enabled”。PS/2鼠標與串口鼠標不同，前者可能需要主板SETUP中的設(shè)置，而后者不需要設(shè)置。例30資源沖突影響鼠標使用【故障表現(xiàn)描述】計算機原來使用正常，最近添加了一些設(shè)備，安裝完成后，啟動到Windows98，開始串口鼠標還可以使用，不久鼠標就不能使用了，但鍵盤使用正常。【故障分析解決】用PS/2或USB鼠標，換掉串口鼠標，看是否可以使用，如可以用，估計是資源沖突所致。查看設(shè)備管理器，解決中斷沖突。依次打開“我的電腦一設(shè)備管理器”，檢查“鼠標”或其他選項前是否有黃色的“！”標識。一旦發(fā)現(xiàn)這樣的設(shè)備，把它的中斷修改成其他的值，避免使用中斷3或中斷4。正常情況下，串口1使用中斷4,串口2使用中斷3。也可以直接查看中斷占用，看什么設(shè)備使用了中斷3或中斷4。匕這是典型的鼠標中斷與其他設(shè)備沖突的情況?？梢允褂闷渌涌诘氖髽?。比如，使用串口鼠標出現(xiàn)該故障時，就改為使用PS/2鼠標，或更換為USB鼠標。注意PS/2鼠標使用中斷12。例31機械鼠標指針自動游走【故障表現(xiàn)描述】主機正常，偶爾鼠標不動，而屏幕上鼠標指針水平或垂直方向勻速但速度較快地移動?！竟收戏治鼋鉀Q】排除系統(tǒng)及主機問題，故障的原因如下。指針移動說明鼠標通過串行數(shù)據(jù)線給主機送去了鼠標移動信息，但此時鼠標又未動，其原因是鼠標中紅外發(fā)射管與柵輪輪齒及紅外接收組件三者之間的相對位置不當(dāng)，再加上主機通過接口送出的電源電壓與鼠標匹配不好。當(dāng)某一時刻鼠標中某一柵輪恰好停于使接收組件中甲乙兩管產(chǎn)生相同電壓的位置時，此電壓有可能被鼠標芯片識別為亮，也有可能識別為暗。鼠標芯片兩個識別周期的識別結(jié)果不同，于是芯片得出了柵輪轉(zhuǎn)動的信息。此過程循環(huán)，則指針向某一方向快速勻速移動直至屏幕邊沿。當(dāng)鼠標中某一紅外發(fā)射管發(fā)射的紅外光在感光組件中產(chǎn)生的光信號電壓正好處于識別分界閥值點上即會發(fā)生此現(xiàn)象。有時可能幾天不出現(xiàn)，有時又頻繁發(fā)生。排除故障的方法只能是更換鼠標。鼠標與鍵盤故障例32鼠標指針輕微抖動【故障表現(xiàn)描述】移動鼠標時，鼠標指針輕微抖動，不能和鼠標很好同步。【故障分析解決】故障原因與上例相同，即鼠標中感光組件產(chǎn)生的光信號電壓正好處于識別分界閥值點。排除故障的方法是更換鼠標。例33使用筆記本電腦時，外接PS/2鼠標失效【故障表現(xiàn)描述】在使用筆記本電腦時，外接PS/2鼠標失效。【故障分析解決】許多筆記本電腦已內(nèi)置TouchPad(觸摸板)或鼠標，要使外接的PS/2有效，進入BIOS將PS/2鼠標設(shè)置為“Enable”即可。例34光標與鼠標的移動不能很好地同步【故障表現(xiàn)描述】移動不靈活，光標與鼠標的移動不能很好地同步。【故障分析解決】故障原因及解決的方法如下：長時間使用或室內(nèi)不潔，致使鼠標中進入灰塵。粘附灰塵的主要部位有機械鼠標的滾動軸(X，Y兩個方向)、遮光輪的透光口、光電管、光電鼠標的發(fā)光及受光管。先將滾動球拆下或打開鼠標蓋再用棉球粘酒精清洗即可。(2)鼠標墊太輕或于桌面之間的摩擦系數(shù)太小致使鼠標墊隨著鼠標器的移動而移動。桌面不平致使鼠標移動時機械鼠標受力不均或光電鼠標受光不均。鼠標滑動墊磨損嚴重；鼠標器的底部一般有2?4個耐磨滑動墊，長時間使用會嚴重磨損，使?jié)L動球偏離正常位置?？稍诨瑒訅|上粘上膠布等來補充磨損的部分即可。例35清潔灰塵后，鼠標指針反而不能移動【故障表現(xiàn)描述】清潔灰塵后，鼠標指針反而不能移動?！竟收戏治鼋鉀Q】連線、接口及元件出問題的可能性不大。最有可能是滾軸被碰動而移位或出槽。打開鼠標器檢查滾軸，如果正常再檢查遮光輪及其兩側(cè)的發(fā)光和受光元件，輕輕地上好滾軸，扶正元件即可。例36關(guān)機后移動鼠標，自動開機【故障表現(xiàn)描述】計算機用的是捷波J-V400MAX主板，金和田海象電源,PS/2接口的鼠標。沒有設(shè)置鼠標方式開機，每次關(guān)機后移動鼠標就會自動開機?！竟收戏治鼋鉀Q】這種故障比較少見，估計是主板或電源等配件存在問題?，F(xiàn)在很多主板支持PS/2接口設(shè)備開機，不過一般都是在BIOS時設(shè)定采用鍵盤開機方式，采用鼠標開機方式不多見，有些主板可以支持，但也需要快速按鍵多次。只要移動鼠標計算機就開機，估計是主板PS/2接口或附近的相關(guān)的電路有問題，移動鼠標時使計算機誤以為有開機信號，所以就自動開機了。最好先換一個 PS/2接口的鼠標試試，如果還是如此，可以再換一個USB接口的鼠標，如果故障現(xiàn)象依舊，則可能是主板或電源的問題，只能采用替換法一一測試。例37鼠標反應(yīng)不靈敏【故障表現(xiàn)描述】機械鼠標底部的滾動球和傳動軸都比較干凈，但有時反應(yīng)不靈敏?！竟收戏治鼋鉀Q】這是光感應(yīng)元件與滾軸齒輪間距離太近，造成光感應(yīng)元件來不及對高速轉(zhuǎn)動的滾軸齒輪正常反應(yīng)而不能正常操作。用一把無磁的平頭小起子調(diào)整那個光感應(yīng)元件與滾軸齒輪之間的距離(大多數(shù)情況下是略向外側(cè)調(diào)遠一些)，注意距離不能太大。一邊調(diào)一邊移動鼠標，直到認為可以了為止(如果一次調(diào)得不到位，可以重復(fù)幾次)。調(diào)整后，光感應(yīng)元件對高速轉(zhuǎn)動的滾軸齒輪基本上反應(yīng)正常了。例38系統(tǒng)提示“鼠標沒有檢測到”【故障表現(xiàn)描述】開機自檢后，系統(tǒng)提示“鼠標沒有檢測到”或屏幕顯示“沒有安裝鼠標”，而實際上是安裝了鼠標及其驅(qū)動程序的?！竟收戏治鼋鉀Q】要使鼠標正常工作，一是要硬件工作正常，二是要裝入正確的驅(qū)動程序，三是要進行正確的設(shè)置。而系統(tǒng)不識別鼠標可能是由于接觸不良、鼠標模式設(shè)置錯誤、鼠標的硬件故障、病毒或主板故障等原因引起，一般按下列步驟檢查和處理。拔插鼠標與主機的接口插頭，檢查接觸是否良好，處理后重新啟動系統(tǒng)。檢查鼠標底部是否有模式設(shè)置開關(guān)，如果有，試著改變其位置，重新啟動系統(tǒng)。若沒有解決問題，仍把開關(guān)撥回原位。若用替換法更換鼠標后故障仍存在，則說明是軟故障。重新裝入鼠標驅(qū)動程序。若故障仍存在，則用KV300檢測殺毒，重新冷啟動后，檢查鼠標驅(qū)動程序是否完好，如有問題應(yīng)重新安裝。如果驅(qū)動程序是好的，再檢查BIOS的內(nèi)容是否被修改，如被修改應(yīng)重新設(shè)置，然后再次開機啟動。若經(jīng)以上檢查后故障仍存在，可能是主板線路有故障，送專業(yè)人員修理。6.2鍵盤例1開機提示“Keyboarderrorornokeyboardpresent”【故障表現(xiàn)描述】開機時提示“Keyboarderrorornokeyboardpresent”；另一種故障是開機后屏幕顯示鍵盤出錯信息“KeyboardLockorError”。【故障分析解決】引起這種故障的原因有：鍵盤沒有接好；鍵盤接口的插針彎 曲；鍵盤或主板接口損壞。在開機時注意鍵盤右上角的 3個燈是否閃爍一下，如果沒有閃爍，首先檢查鍵盤的連接情況；接著觀察接口有無損壞，用萬用表測量主板上的鍵盤接口，如果接口中的第1、第2、第5芯中某一芯的電壓相對于4芯為0伏，說明接口線路有斷點，找到斷點重新焊接好即可。如果主板上的鍵盤接口正常，則說明鍵盤損壞，更換新的鍵盤。例2開機顯示“KeyboarderrorPressF1toRESUME”【故障表現(xiàn)描述】在主機自檢時，屏幕顯示“KeyboarderrorPressF1toRESUME

【故障分析解決】引起這種故障的原因有兩種：一是鍵盤自身故障；二是主板鍵盤接口故障。為了判斷是鍵盤自身故障還是主板鍵盤接口故障，更換一只正常的鍵盤，如一切正常，說明是鍵盤自身故障。拆開鍵盤后蓋，檢查電纜4根引線的電平，Vcc引線為+5V高電平,GND引線為低電平，DATA引線為高電平，而KBLCK引線為低電平，正常時KBLCK弓|線應(yīng)為高電平。關(guān)掉主機拔下鍵盤插頭，用萬用表 X1Q檔測量電纜兩端的對應(yīng)引線，發(fā)現(xiàn)KBLCK引線已斷，更換一根鍵盤電纜，故障排除。例3鍵盤有時無法鍵入字母或時有時無【故障表現(xiàn)描述】鍵盤有時無法鍵入字母或時有時無，換一個鍵盤故障依舊?！竟收戏治鼋鉀Q】引起這種故障的原因有：人為設(shè)置、病毒、超頻。根據(jù)原因不同，可采用不同的處理方法：首先恢復(fù)鍵盤默認值，依次打開“控制面板一鍵盤一語言”，并設(shè)置成默認值；查殺病毒或重新安裝操作系統(tǒng)；如計算機處于超頻狀態(tài)，請調(diào)回原來的頻率。例4個別字符的鍵不太靈敏【故障表現(xiàn)描述】開機自檢正常，但個別字符的鍵不太靈敏，有時用力敲這幾個鍵，鍵入的字符正常，輕敲則無反應(yīng)。【故障分析解決】由故障現(xiàn)象看，鍵盤接口及電纜都沒有問題，按鍵同時失靈并不代表是按鍵本身的故障，而是鍵盤內(nèi)部電路造成的。這種現(xiàn)象是由于該鍵接觸不良造成的，而接觸不良一般是由于該鍵與電路板之間連線產(chǎn)生虛焊或脫焊，造成該鍵電路斷開所致。將鍵盤后蓋上的連接螺釘卸下，打開鍵盤前蓋，將鍵盤主體取出，在背面找到開關(guān)電路的兩個焊點。在正常情況下，當(dāng)沒按下鍵時，萬用表（置于歐姆檔）應(yīng)指示無窮大，當(dāng)按下鍵時，萬用表應(yīng)指示為零。如果不是這種情況，則該鍵損壞，這時應(yīng)重新焊接連線。一定要記清兩個焊點的位置，且隔離良好。最好用無水酒精棉球?qū)㈦娐钒迮c導(dǎo)電層接觸處擦凈。例5按鍵不能彈起【故障表現(xiàn)描述】按鍵按下后不能彈起?！竟收戏治鼋鉀Q】出現(xiàn)這類故障的主要原因是鍵盤質(zhì)量太差。遇到這種現(xiàn)象，一般只要將卡住的鍵恢復(fù)原位即可。但是這些鍵可能彈簧出了問題，下次還會卡住。最好將鍵帽取下來，簡單處理一下，如更換彈簧等。例6敲某一鍵，屏幕上顯示許多相同字符【故障表現(xiàn)描述】在輸入時，敲過某一鍵時，屏幕上顯示許多相同字符。【故障分析解決】這是純機械故障。一個原因是鍵的定位槽被卡住了，將鍵盤外殼打開,調(diào)整好鍵盤的位置后重新固定好即可；另一個原因是該鍵本身失去了彈性，但這一種情況極少見。這時，將該鍵拆開，換上一新的彈性介質(zhì)，故障排除。

例7鍵盤故障導(dǎo)致計算機重新啟動【故障表現(xiàn)描述】一臺計算機突然重新啟動，并在進入操作系統(tǒng)時黑屏，提示出現(xiàn)保護性錯誤?！竟收戏治鼋鉀Q】依據(jù)系統(tǒng)提示，推測為硬件故障。使用替換法進行檢查，主板、內(nèi)存、顯卡等設(shè)備均無故障，后發(fā)現(xiàn)更換鍵盤后故障消失。原來是鍵盤曾經(jīng)被灑上少量飲料，雖然及時擦干后并沒有立刻出現(xiàn)故障，但當(dāng)導(dǎo)電液體滲入后，造成鍵盤電路短路。將鍵盤拆開，仔細擦拭并適當(dāng)烘干，安裝到計算機上查看，故障消失。例8鍵盤右上角的指示燈不亮【故障表現(xiàn)描述】一臺組裝計算機，使用多年，近來突然無法通過鍵盤輸入任何字符，按任意鍵都沒有響應(yīng)。在使用時，鍵盤右上角的指示燈都不亮?！竟收戏治鼋鉀Q】使用替換法，更換一個鍵盤后故障排除，說明原鍵盤損壞。檢查時發(fā)現(xiàn)，搖動鍵盤連接線的根部，鍵盤指示燈閃亮，推斷為電纜斷路或者接觸不良。拆開鍵盤，將連接線取下，截去一段再接上，安裝后開機檢查，故障排除。例9鍵盤插頭接觸不良【故障表現(xiàn)描述】計算機正常使用，插上一個u盤后，按什么鍵都沒有反應(yīng)，鼠標使用正常?！竟收戏治鼋鉀Q】根據(jù)現(xiàn)象分析，很可能是鍵盤插頭接觸不良。檢查機箱背面的鍵盤接口，發(fā)現(xiàn)插頭松動了。原來是鍵盤插頭本來就不能很牢固地插入主板插孔，插USB設(shè)備時不小心碰到了鍵盤插頭，導(dǎo)致鍵盤無響應(yīng)。關(guān)機，重新插好鍵盤，開機后故障消失。例10鍵盤的某個鍵不靈活【故障表現(xiàn)描述】鍵盤的【Enter】鍵按下比較費勁，且彈起比較緩慢?！竟收戏治鼋鉀Q】按鍵按下有困難，說明有阻礙物。卸下鍵盤，取出按鍵，發(fā)現(xiàn)鍵柱上堆積了很多污垢。輕輕刮掉污垢，將按鍵裝回原位，感覺輕松多了，但彈起還是不利索，估計是彈性橡膠墊老化。將平時不常用的【ScrollLock】鍵的膠墊與之交換，裝好鍵盤，故障排除。平時應(yīng)注意鍵盤的防塵清潔工作，要經(jīng)常清除灰塵，按鍵也要注意保護，采用正確的敲擊方法，避免按住某個鍵不放而加速橡膠墊老化。例11按下一個數(shù)字鍵，屏幕上顯示多個任意字符【故障表現(xiàn)描述】計算機其他方面工作正常，在輸入數(shù)字時總是出現(xiàn)怪現(xiàn)象，按下一個數(shù)字鍵，屏幕上會顯示多個任意字符跟在所輸入數(shù)字的后面。使用殺毒軟件掃描系統(tǒng)也沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒?！竟收戏治鼋鉀Q】根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是鍵盤損壞了。拆開鍵盤仔細檢查，發(fā)現(xiàn)電路板上有一點水珠，小心擦拭并在陽光下曬干。安裝到主機上，開機檢查，故障排除。

例12鍵盤進水導(dǎo)致?lián)P聲器“嘀嘀”響【故障表現(xiàn)描述】啟動計算機后，系統(tǒng)自檢正常，進入操作系統(tǒng)后機箱的揚聲器持續(xù)“嘀嘀”響，但運行各程序都正常?！竟收戏治鼋鉀Q】由于進入操作系統(tǒng)后才出現(xiàn)故障現(xiàn)象，懷疑是軟件故障，但大致檢查了啟動項、掃描病毒后沒發(fā)現(xiàn)什么異常情況。后來得知計算機桌上曾經(jīng)灑了些水，推斷是水進入鍵盤導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)此怪現(xiàn)象。拆開鍵盤，看到電路板上有不少水珠，小心擦干并用電吹風(fēng)吹干后原樣安裝，開機檢查，故障排除。例13計算機待機后，難以“喚醒”【故障表現(xiàn)描述】一臺組裝計算機，為升級更換了機箱內(nèi)的絕大部分硬件。使用基本正常，但近日發(fā)現(xiàn)進入待機模式后無論使用機箱電源鍵還是定義的鍵盤熱鍵都不能“喚醒”系統(tǒng)，只能按重新啟動鍵冷啟動計算機?！竟收戏治鼋鉀Q】首先檢查主板BIOS設(shè)置程序，關(guān)于待機模式和喚醒熱鍵設(shè)置的選項都沒有問題。經(jīng)過反復(fù)檢查，發(fā)現(xiàn)更換鍵盤后故障消失，推斷為老式鍵盤不支持新規(guī)范，不能與新的電源很好配合，導(dǎo)致系統(tǒng)無法被“喚醒”。新購鍵盤，重新定義喚醒熱鍵，故障不再出現(xiàn)。例14鍵盤開機功能失效【故障表現(xiàn)描述】計算機主板支持鍵盤開機功能，安裝說明書，在BIOS中設(shè)置了熱鍵開機。試用正常，但關(guān)機后的第二天卻無法使用熱鍵開機，只能按機箱上的開關(guān)啟動?！竟收戏治鼋鉀Q】只要將計算機與電源完全斷開（關(guān)閉插線板的開關(guān)或者將機箱電源插頭拔下）后，再接通電源時，鍵盤開機失效。只有機箱的電源一直保持供電狀態(tài)，鍵盤開機的功能才能實現(xiàn)。要想實現(xiàn)鍵盤開機功能，機箱電源必須能夠提供大于1A的5V電源供鍵盤使用。此外，如果在MS-DOS狀態(tài)下通過主機上的電源開關(guān)關(guān)閉計算機，也會造成鍵盤開機失敗。例15插上U盤，鍵盤突然失效【故障表現(xiàn)描述】插上一個u盤，鍵盤突然失效?！竟收戏治鼋鉀Q】故障可能是鍵盤插頭接觸不良造成的。關(guān)機，重新插好鍵盤，開機后故障消失。例16鍵盤進水導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動【故障表現(xiàn)描述】鍵盤進水導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動。【故障分析解決】鍵盤進水，水滲入鍵盤電路后引起短路，從而導(dǎo)致意外重新啟動和無法進入系統(tǒng)的現(xiàn)象。將鍵盤拆開，仔細擦拭并適當(dāng)烘干，安裝到計算機上查看，故障即可排除。例17字符輸入異?！竟收媳憩F(xiàn)描述】輸入的字符出現(xiàn)異常?！竟收戏治鼋鉀Q】此現(xiàn)象可能是計算機中病毒了或鍵盤上灑了水造成的。先進行殺毒，然后拆開鍵盤，小心擦拭，并在陽光下晾曬。例18鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用【故障表現(xiàn)描述】鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用。【故障分析解決】這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障。一種原因是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下后，與鍵體外殼卡住，不能彈起而造成卡鍵，此現(xiàn)象多發(fā)生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因是按鍵長久使用后，復(fù)位彈簧彈性變得很差，彈片與按桿摩擦力增大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵?？稍阪I帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料制成，其大小應(yīng)等于或略大于鍵體尺寸，并且在按桿通過的位置開一個可使按桿自由通過的方孔，將其套在按桿上后，插上鍵帽。例19小鍵盤上數(shù)字鍵不能用【故障表現(xiàn)描述】小鍵盤區(qū)不管用了，輸入數(shù)字不顯示?！竟收戏治鼋鉀Q】檢查小鍵盤左上角的【NumLock】燈是否亮，按一下小鍵盤左上角的【NumLock】鍵就好了。例20更換鍵盤后無法開機【故障表現(xiàn)描述】一臺計算機更換鍵盤后卻無法開機?！竟收戏治鼋鉀Q】新鍵盤造成無法開機，檢查以下幾個方面：主板上的鍵盤插座有問題。新的鍵盤為劣質(zhì)產(chǎn)品。鍵盤接頭和PS/2鼠標接口接錯。例21自檢時提示“出錯碼301”【故障表現(xiàn)描述】ACER586配置的鍵盤，在自檢時提示：出錯碼“301”，按任意鍵無效?！竟收戏治鼋鉀Q】有時動一動鍵盤插頭，重新開機后故障消失。在主機插座處測量 5根引線輸入端各點電平，未發(fā)現(xiàn)異常；在關(guān)機時，測量鍵盤和主機的導(dǎo)通情況，正常，動一動鍵盤插頭，有的信號線又不通，經(jīng)仔細觀察，原來是插頭和插座接觸不良，調(diào)整插座里的簧片，多次開機，未出現(xiàn)鍵盤錯誤。例22鍵盤的回車鍵、空格鍵失靈【故障表現(xiàn)描述】一臺COMPAQ586配置的101鍵盤，回車鍵、空格鍵失靈?！竟收戏治鼋鉀Q】該鍵盤的接觸方式與其他鍵盤不同，一般的鍵盤采用的是開關(guān)通電，而COMPAQ鍵盤采用的是導(dǎo)電橡膠方式，印刷電路是采用導(dǎo)電銀漿印刷在薄膜基片上。打開鍵盤底板，發(fā)現(xiàn)回車鍵、空格鍵的鍵帽與線路板上各自的接觸點之間有毛絮狀贓物，使兩鍵因接觸不良而失靈，用毛刷刷去污物，再用無水酒精擦，重新裝好，故障排除。例23鍵盤自檢正常，Q、A、Z這3鍵不能鍵入【故障表現(xiàn)描述】鍵盤自檢正常，Q、A、Z這3鍵不能鍵入值。【故障分析解決】這3鍵是鄰近的且在同一列上,3鍵同時損壞很可能是連接這鍵的印刷線斷裂。打開鍵盤，用萬用表檢查，發(fā)現(xiàn)連接鍵的印刷線有很細的裂紋，用烙鐵將其焊好，故障排除。例24屏幕提示“Keyboardislocked”【故障表現(xiàn)描述】主機在自檢時，屏幕提示“Keyboardislocked??Interfaceerror”?！竟收戏治鼋鉀Q】用萬用表檢查鍵盤電纜，發(fā)現(xiàn)信號線斷裂，確定故障原因出于此。將信號線焊好，加電，故障排除。例25提示“KeyboardInterfaceError”后死機【故障表現(xiàn)描述】接上一個無故障鍵盤，開機自檢時出現(xiàn)提示'KeyboardInterfaceError"后死機。拔下鍵盤后重插入有時也能正常啟動系統(tǒng)，使用一段時間后鍵盤無反應(yīng)?！竟收戏治鼋鉀Q】這種現(xiàn)象主要是由于頻繁用力拔插鍵盤而引起主板上鍵盤接口信號線（5個焊點）脫焊松動。此外，鍵盤接口插座上的兩個連接在主板上的鐵片斷裂也會引起計算機工作不穩(wěn)定，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可。例26鍵盤插座信號線漏電導(dǎo)致鍵盤無效【故障表現(xiàn)描述】主機配置的鍵盤自檢時，屏幕提示“KeyboarderrorPress<Fl>toRESUME"，按任何鍵無效。【故障分析解決】把該鍵盤接在另一臺主機上，自檢、鍵入字符正常，說明故障在主板上的鍵盤控制接口。用萬用表測鍵盤上+5V、GND、KBDDATA、KBDCLK這4個信號，發(fā)現(xiàn)KBDCLK信號為低電平，且為-0.65V，檢查鍵盤電纜，完好，逐級往前查，結(jié)果是鍵盤插座KBDCLK信號線與主板的T2V電源線漏電，原因是T2V印制線上的漆脫落，灰塵起了導(dǎo)體的作用，用毛刷清掃，在用無水酒精將其擦洗干凈，故障消除。例27鍵盤后面電纜接觸不良【故障表現(xiàn)描述】鍵盤一直使用正常，前不久出現(xiàn)“失靈”現(xiàn)象，所有按鍵失去作用?！竟收戏治鼋鉀Q】首先懷疑病毒作怪，對計算機進行了一次徹底查殺病毒，但并未發(fā)現(xiàn)任何病毒。檢查主板接口，并未發(fā)現(xiàn)任何異常，接下來拆開鍵盤進行“大修”。發(fā)現(xiàn)此鍵盤屬電容式鍵盤，而三層透明塑料膜完好無損，右上角微處理器、電容、電阻一切接觸良好，并無任何虛焊或短路痕跡。輕拍鍵盤，這時3只小綠燈突然閃了一下（鍵盤加電自檢）。挪動鍵盤，觸動鍵盤電纜，發(fā)現(xiàn)是鍵盤后面電纜處接觸不良，將該電纜截去一些，重新接好，使用正常。例28鍵盤無法接進主板上鍵盤接口【故障表現(xiàn)描述】剛組裝的計算機，鍵盤無法接進主板上鍵盤接口，有時可以接入，但很困難。一就電腦咼手學(xué)習(xí)寶典【故障分析解決】接口大小不匹配，主板太高或太低，個別鍵盤接口外包裝塑料太厚等都會造成鍵盤接進主板接口困難。仔細檢查接口是否匹配，如新的主板使用小接口，可以購買轉(zhuǎn)接頭。如果是同樣的接口，注意檢查主板上鍵盤接口與機箱給接口留的孔洞，看主板是偏高還是偏低，個別主板有偏左或偏右的情況，可能要更換機箱，否則，更換另外長度的主板銅釘或塑料釘。塑料釘更好，因為可以直接打開機箱，用手按主板鍵盤接口部分，插入鍵盤，解決主板偏高的問題。例29鼠標可以使用，但鍵盤不能使用故障表現(xiàn)描述】有時開機進入系統(tǒng)后，鼠標可以使用，但鍵盤不能使用?！竟收戏治鼋鉀Q】檢查鍵盤接口是否松動。使用鼠標軟關(guān)機，以防硬關(guān)機使系統(tǒng)癱瘓。關(guān)機后，拔出鍵盤接口一部分再稍用力插回，開機檢驗。維修、維護計算機或搬動計算機時，容易造成鍵盤接口松動。如果是剛組裝的計算機，注意是否是鍵盤接口質(zhì)量問題或主板上鍵盤接口質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)上述問題要及時更換，以免過保修期。例30鍵盤上的一些字母敲不進去【故障表現(xiàn)描述】字母D就是敲不進去，沒辦法使用Dir命令，字母A時有時無。【故障分析解決】這是常見的故障，因為鍵盤上的一些字母鍵常用，容易出問題?？赡苁莻€別鍵盤臟了，或彈簧失去彈性。關(guān)機，拔下