嘉士伯系列品牌社會(huì)化運(yùn)營建議

嘉士伯系列品牌

社會(huì)化運(yùn)營建議BYSocialtouch

最開始，營銷是一張張海報(bào)，我們?cè)趬ι?，消費(fèi)者在對(duì)面。

后來，營銷是一臺(tái)臺(tái)電視，我們?cè)诶镱^，消費(fèi)者在外頭。

再后來，營銷是一個(gè)個(gè)網(wǎng)站，我們?cè)谏项^，消費(fèi)者在電腦那一頭?，F(xiàn)在，營銷是整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)我們?cè)诶镱^消費(fèi)者、媒體、每個(gè)人都在里頭SocialMediaMarketing未來品牌營銷的主戰(zhàn)場目錄任務(wù)背景環(huán)境觀察運(yùn)營思路實(shí)施戰(zhàn)略附件任務(wù)背景以中超賽事為契機(jī)，建立品牌和足球的關(guān)聯(lián)提升品牌在社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度及影響力環(huán)境觀察環(huán)境觀察案例：雪花啤酒勇闖天涯官微運(yùn)營通過戶外運(yùn)動(dòng)為溝通切入口，對(duì)“勇闖”這一關(guān)鍵詞進(jìn)行內(nèi)容延伸和滲透，建立粉絲溝通

環(huán)境觀察案例：神州租車借勢中超推廣活動(dòng)通過“助攻夢(mèng)想”、“場上的第12個(gè)人”與中超進(jìn)行關(guān)聯(lián)借勢和內(nèi)容結(jié)合，以符合受眾共性需求的物質(zhì)激勵(lì)手段，刺激受眾進(jìn)行主動(dòng)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)大范圍建立溝通和傳播的目的。

發(fā)現(xiàn)受眾共性的內(nèi)容與話題多元的互動(dòng)方式深度的溝通交流什么樣的話題及互動(dòng)方式，能為嘉士伯為所用并且達(dá)到快速建立溝通的可能？

微博平臺(tái)關(guān)于嘉士伯話題TOP5：背景一：嘉士伯國外與足球關(guān)聯(lián)密切，受眾普遍認(rèn)可嘉士伯與足球的具有關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)背景二：國內(nèi)足球關(guān)注度持續(xù)上升，球迷圈子逐步建立和壯大抓取有關(guān)足球話題的微博5萬余條，出現(xiàn)的高頻詞TOP20如右圖所示，球賽和生活是討論的焦點(diǎn)，足球相關(guān)的游戲競技類話題也出現(xiàn)較為頻繁。他們?cè)谡f什么——粉絲談?wù)撟闱騼?nèi)容分析通過對(duì)球迷話題追蹤和對(duì)活躍率較高的內(nèi)容監(jiān)測發(fā)現(xiàn)粉絲談?wù)撉蛸惻c生活的內(nèi)容主要集中為：1、交鋒：針對(duì)球賽和球員表現(xiàn)的激烈意見碰撞。2、分享與求助：關(guān)于足球及其生活的任何疑問、求助和分享3、熱點(diǎn)關(guān)注：對(duì)微博熱點(diǎn)和影視圈熱點(diǎn)的關(guān)注他們?cè)谡f什么——粉絲談?wù)撟闱騼?nèi)容分析他們?cè)诳词裁础劢z關(guān)注足球內(nèi)容分析粉絲關(guān)注標(biāo)簽：1、博客2、一些事一些情3、中超3、AC米蘭4、曼聯(lián)5、教育6、購物7、IT互聯(lián)網(wǎng)8、英超9、媒體10、淘寶總結(jié)總結(jié)：1、每個(gè)俱樂部粉絲關(guān)注標(biāo)簽都有明顯區(qū)域性特點(diǎn)2、英超中關(guān)注球隊(duì)最多的是曼聯(lián)與AC米蘭3、與足球無關(guān)的標(biāo)簽：教育，購物，IT互聯(lián)網(wǎng)，媒體，淘寶4、博客權(quán)重最大5、一些事一些情他們聽誰的——粉絲關(guān)注影響力KOL分析前六名影響力粉絲：新浪體育全球流行風(fēng)尚（一些事一些情）恒大官方微博北京國安官方微博天津泰達(dá)官方微博CSL中超聯(lián)賽申花官方微博影響力粉絲分類1、媒體官方微博2、俱樂部官方微博3、業(yè)界KOL4、草根大號(hào)5、贊助商專業(yè)的足球內(nèi)容獨(dú)立的評(píng)論觀點(diǎn)公認(rèn)的足球圈子權(quán)威的意見領(lǐng)袖共同話題交流互動(dòng)深入溝通圈子關(guān)系發(fā)現(xiàn)嘉士伯社會(huì)化聲量對(duì)比：聲量相對(duì)不足嘉士伯百威雪花嘉士伯互動(dòng)活動(dòng)對(duì)比：互動(dòng)形式、主題策劃的傳播效果仍有發(fā)展空間活動(dòng)覆蓋人數(shù)：36萬嘉士伯活動(dòng)覆蓋人數(shù)：748萬三星活動(dòng)覆蓋人數(shù)：690萬耐克京東活動(dòng)覆蓋人數(shù)：888萬神州租車活動(dòng)覆蓋人數(shù)：5599萬嘉士伯官微內(nèi)容分析影響力粉絲與足球關(guān)聯(lián)不大高互動(dòng)粉絲圈子與足球關(guān)聯(lián)不大足球相關(guān)內(nèi)容更多是賽事轉(zhuǎn)播與新聞，缺乏獨(dú)創(chuàng)性、獨(dú)立觀點(diǎn)加工與可看點(diǎn)運(yùn)營思路<=構(gòu)建關(guān)聯(lián)關(guān)注/參與/傳播=>如何有效溝通？溝通方向創(chuàng)意互動(dòng)全程互動(dòng)貫穿，獲得認(rèn)知，產(chǎn)生體驗(yàn)好感內(nèi)容梳理階段的內(nèi)容梳理和引導(dǎo)，刺激對(duì)話生成，獲得認(rèn)知

圈子關(guān)系利用社會(huì)化特性，捕捉圈子關(guān)系，形成正面討論并刺激口碑傳播最大化對(duì)話、互動(dòng)、體驗(yàn)討論、溝通、分享人為核心建立關(guān)系深化關(guān)系運(yùn)營思路實(shí)施戰(zhàn)略人為核心嘉士伯：塑造專業(yè)的足球社交形象與粉絲進(jìn)行深入溝通。#球評(píng)達(dá)人##爺們#你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！意大利萬歲！他繼承了意大利的光榮的傳統(tǒng)！他是正在綠茵場邊高呼的他愛足球，愛兄弟，提倡健康樂活，樂于和朋友們分享。他知識(shí)廣博，風(fēng)趣幽默，閑時(shí)會(huì)跟朋友們?nèi)€(gè)夜店。他心中有自己的堅(jiān)持與強(qiáng)烈的是非觀。他很自信，但不自負(fù)。他激情澎湃，又不失理性與責(zé)任感這就是他的生活態(tài)度。職業(yè)球評(píng)員專業(yè)激情爺們企業(yè)層面產(chǎn)品層面品牌層面互動(dòng)交流粉絲興趣傳遞品牌信息，從多維度與目標(biāo)受眾建立關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)擬人化定位反饋信息，讓品牌更好的改良，完善官方形象嘉士伯官微目標(biāo)受眾嘉士伯內(nèi)容規(guī)劃嘉士伯內(nèi)容比重企業(yè)層面產(chǎn)品層面品牌層面互動(dòng)交流粉絲興趣10%10%25%25%30%兄弟產(chǎn)品互動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)惠信息足球運(yùn)動(dòng)媒體熱點(diǎn)球迷生活企業(yè)層面品牌層面產(chǎn)品層面兄弟品牌互動(dòng)#嘉氏播報(bào)#產(chǎn)品新裝市場活動(dòng)信息#嘉族特供#產(chǎn)品優(yōu)惠、促銷等信息#嘿，哥們#選擇目標(biāo)群體典型人物，以其心情語錄等方式，展示品牌主張常規(guī)話題設(shè)置互動(dòng)欄目#私嘉夜聊#針對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題發(fā)表觀點(diǎn)評(píng)論等官微運(yùn)營全年規(guī)劃Sep.-Nov.關(guān)鍵詞：形象清晰形象增強(qiáng)區(qū)隔內(nèi)容貫徹Dec.-Feb.關(guān)鍵詞：關(guān)系聆聽機(jī)制建立識(shí)別不同關(guān)系與用戶建立關(guān)系Mar.–May.關(guān)鍵詞：中超開賽活動(dòng)高曝光品牌信息傳播深化品牌認(rèn)知Jun.–Aug.關(guān)鍵詞：自主傳播用戶擴(kuò)大分享加深影響力線上線下聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目粉絲積累粉絲關(guān)系建立豐富的開賽活動(dòng)雙向互動(dòng)量提升關(guān)鍵KPI形象形成期關(guān)系建立期開賽引爆期

分享引流期品牌用戶銷售結(jié)合此刻中超節(jié)慶回饋中超加油分享關(guān)愛傳播主題全年活動(dòng)Roadmap實(shí)時(shí)社會(huì)化聆聽︱社區(qū)建立︱輿情監(jiān)控目標(biāo)主題微博活動(dòng)中超前兩季小盤點(diǎn)關(guān)系建立#此時(shí)此刻來一杯##此時(shí)此刻看英超##我支持，我要看中超#此時(shí)此刻我想踢場球Campaign話題產(chǎn)品信息、賽事播報(bào)、精彩評(píng)論、品牌活動(dòng)、熱點(diǎn)跟蹤、實(shí)時(shí)互動(dòng)基礎(chǔ)內(nèi)容#中超此時(shí)此刻#英超繼續(xù)中超預(yù)熱為球迷加油啤酒贈(zèng)飲活動(dòng)“為英超加油”分貝測試Campaign#踢球的男子漢##過年超級(jí)聯(lián)賽##中超回顧##球迷背后的故事##此時(shí)此刻球場上的嘉士伯#形象形成期關(guān)系建立期開賽引爆期分享引流期此刻中超英超加油中超加油球迷加油

#此時(shí)此刻我最看好#KOL代班賽事評(píng)論#妖怪也喝嘉士伯##此時(shí)此刻你與嘉士伯##兩千年前的時(shí)刻##英超此時(shí)此刻##向他們致敬##足球冷知識(shí)課堂#Sep.Jan.–Feb.Mar.–May.Jun.–Aug.Oct.Nov.Dec.國慶推進(jìn)中超結(jié)束英超加油英超升溫中超開賽引爆比賽點(diǎn)2013中超(Sep-Nov)2014中超(Mar-Aug)2013英超(Aug-May)#嘉士伯微博啤酒節(jié)##猜球星秒送嘉士伯#嘉士伯啤酒車為球迷加油Campaign#嘉士伯力撐真球迷#嘉士伯足球比賽APP#此時(shí)此刻值得來杯嘉士伯#嘉士伯為足球加油！第一季：此刻中超#我在嘉班#莫耶斯執(zhí)掌曼聯(lián)帥印后第一場比賽，對(duì)手是上賽季從曼城手中搶下足總杯冠軍然后十分感動(dòng)地降級(jí)了的維甘。整場比賽下來，如果不是攝像機(jī)鏡頭掃過莫耶斯，大概我們還會(huì)以為站在場邊的弗爵爺?；蛟S是級(jí)數(shù)差太遠(yuǎn)，維岡也沒對(duì)曼聯(lián)的后防更多的考驗(yàn)?？恐皥龅姆€(wěn)定發(fā)揮，曼聯(lián)無驚無險(xiǎn)地拿下了這場比賽。創(chuàng)意闡釋：邀請(qǐng)行業(yè)名人/意見領(lǐng)袖作為KOL代班欄目主持，為網(wǎng)友分享比賽資訊、開拓思考角度司，代班KO為主題撰寫內(nèi)容、拍攝視頻對(duì)粉絲進(jìn)行分享，并設(shè)置話題與粉絲進(jìn)行互動(dòng)#我在嘉班#KOL首發(fā)官微轉(zhuǎn)發(fā)大號(hào)擴(kuò)散常規(guī)運(yùn)營內(nèi)容創(chuàng)意示例著名體育解說員@黃健翔分享莫耶斯首戰(zhàn)戰(zhàn)績第一季：此刻中超中超前兩季結(jié)束September關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主要活動(dòng)#此時(shí)此刻來一杯##此時(shí)此刻看英超#萬圣節(jié)#此時(shí)此刻我想踢場球#特別話題國慶節(jié)中超此時(shí)此刻主題中超前兩季小盤點(diǎn)國慶推進(jìn)KOL代班賽事評(píng)論踢球的男子漢初步建立品牌形象與粉絲基礎(chǔ)中超小盤點(diǎn)妖怪也喝嘉士伯October英超已開賽#此時(shí)此刻來一杯##此時(shí)此刻看英超#目的：前期為官微建立形象，積累粉絲，奠定官微的基礎(chǔ)描述：借中超進(jìn)行的時(shí)間，粉絲轉(zhuǎn)發(fā)微博，說出自己此時(shí)此刻想要來杯嘉士伯，并@其中一個(gè)好友，即可有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品一份。目的：前期為官微建立形象，積累粉絲，奠定官微的基礎(chǔ)描述：借英超進(jìn)行的時(shí)間，粉絲轉(zhuǎn)發(fā)微博，說出自己最愛的一只英超球隊(duì)，并@其中一個(gè)好友，即可有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品一份。第一季：此刻中超#中超此時(shí)此刻##中超小盤點(diǎn)#中超球場上各種球星揮灑汗水英姿颯爽，我們拍攝或借用這樣的瞬間，制作成一系列的球星瞬間圖片，并在圖片中加入一些激勵(lì)人心、足球相關(guān)的語句。2013中超已經(jīng)完成了2/3個(gè)賽季，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行一次小型的盤點(diǎn)話題，利用信息圖、漫畫等創(chuàng)意方式再現(xiàn)中超場景。第一季：此刻中超#中超此時(shí)此刻#最球迷，真朋友，一起享受為球隊(duì)瘋狂吶喊的時(shí)刻！#中超此時(shí)此刻#不狂不放，不申花。這是我的隊(duì)員，這是我的真朋友！DEMO#妖怪也喝嘉士伯#妖怪也可以喝嘉士伯，可以躺著喝，側(cè)著喝，用嘴喝，用鼻子喝，不同的妖怪就有不同的喝法。因此我們可以利用10月底萬圣節(jié)的時(shí)期，帶出一些與生活相關(guān)的品牌信息，創(chuàng)造官微更具體的形象，跟粉絲聊聊妖怪會(huì)如何喝嘉士伯。第一季Campaign規(guī)劃簡述

“此時(shí)此刻我想踢場球”此時(shí)此刻我想踢場球：概念目的：結(jié)合線下活動(dòng)為官微建立在粉絲中的形象，提高與足球之間的關(guān)聯(lián)度，并通過線下帶動(dòng)線上增加微博上的聲量。描述：借國慶舉國放假的時(shí)間，鼓勵(lì)大家來到球場踢球，并在北上廣等大城市幫助球迷租場地，在微博上發(fā)出公告讓粉絲來報(bào)名，從中篩選出相應(yīng)的人來到球場踢球，同時(shí)聯(lián)系一些地方的小眾足球團(tuán)體邀請(qǐng)他們來踢球，這不再是簡單的品牌推廣與宣傳，而是品牌創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓粉絲共同參與的一個(gè)平臺(tái)。我要報(bào)名！小伙伴們都來吧！我要參加！此時(shí)此刻我想踢場球：時(shí)間規(guī)劃官微發(fā)表踢球號(hào)召12SeptemberOctober概念引導(dǎo)與推廣活動(dòng)開展與傳播概念融入日常微博3KOL擴(kuò)散推廣4線下活動(dòng)開展線上配合線下活動(dòng)56活動(dòng)二次傳播傳達(dá)品牌主張拋出概念品牌關(guān)聯(lián)KOL號(hào)召擴(kuò)大聲量強(qiáng)化關(guān)系此時(shí)此刻我想踢場球：活動(dòng)闡述#此時(shí)此刻我想踢場球#中超戰(zhàn)役正烈，英超戰(zhàn)火初燃！激情、熱血、喜悅……此時(shí)此刻，更應(yīng)與朋友，來一場酣暢淋漓的球賽，讓激情在球場盡情釋放！參與活動(dòng)，我們提供球場，真朋友，我們等你來戰(zhàn)！微博發(fā)起活動(dòng)召集，告知大家來到報(bào)名參加踢球友誼賽粉絲評(píng)論報(bào)名，并從中篩選相應(yīng)的22個(gè)人參加比賽官方報(bào)名統(tǒng)計(jì)（活動(dòng)進(jìn)行）活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行二次傳播常規(guī)話題概念傳播KOL推廣#踢球的男子漢#民間小團(tuán)體采訪線下活動(dòng)開展線上進(jìn)行活動(dòng)播報(bào)制作總結(jié)帖或轉(zhuǎn)發(fā)到場粉絲貼感謝嘉士伯給我們提供了這么好的機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)不同的球隊(duì)！贊一個(gè)！此時(shí)此刻，我們?cè)谇驁?！官微轉(zhuǎn)發(fā)：粉絲微博：二次傳播DEMO第二季：英超加油中超結(jié)束第二季：英超加油主要活動(dòng)#嘉士伯微博啤酒節(jié)#特別話題主題中超開賽引爆KOL代班賽事評(píng)論初步建立品牌形象與粉絲基礎(chǔ)感恩節(jié)“為英超加油”分貝測試手機(jī)APP真朋友不言謝中超結(jié)束英超加油此時(shí)此刻向他們致敬NovemberDecember加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，鞏固粉絲群體英超此時(shí)此刻圣誕節(jié)/新年英超繼續(xù)進(jìn)行中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)此時(shí)此刻值得來杯嘉士伯第二季：英超加油嘉士伯微博啤酒節(jié)目的：冬天是啤酒的淡季，也是外出踢球或去酒吧喝酒的意愿相對(duì)更低的時(shí)間段。通過一個(gè)微博啤酒節(jié)的活動(dòng)，持續(xù)打造品牌的熱度，繼續(xù)促進(jìn)粉絲與品牌的互動(dòng)，提高粉絲對(duì)品牌的粘度。描述：球迷拍攝自己穿著所支持球隊(duì)的衣服，并發(fā)上微博，@嘉士伯，就有機(jī)會(huì)獲得贈(zèng)飲啤酒（建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制按等級(jí)來分，如：一等獎(jiǎng)獲得嘉士伯所有品牌啤酒各一，二等獎(jiǎng)獲得一打嘉士伯，三等價(jià)獲得三只嘉士伯）#真朋友不言謝##此時(shí)此刻向他們致敬#借感恩節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，推出一系列熱愛踢球的好兄弟的話題，分享兄弟之間的趣事、糗事、各種事。借中超結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)，發(fā)出一系列中超賽場上球員們?nèi)绾螉^勇拼搏的微博，向他們致敬。第二季：英超加油#英超此時(shí)此刻#英超球場上各種球星揮灑汗水英姿颯爽，我們拍攝或借用這樣的瞬間，制作成一系列的球星瞬間圖片，并在圖片中加入一些激勵(lì)人心、足球相關(guān)的語句。#英超此時(shí)此刻#少年的青春終會(huì)有老去的一天,只有老特拉福德上空的旗幟還會(huì)迎風(fēng)飄揚(yáng)，只有球場上的友情經(jīng)久不衰！#英超此時(shí)此刻#特里，這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的漢子始終帶領(lǐng)著切爾西，走過了從平庸到神奇的復(fù)興之路。DEMO第二季Campaign規(guī)劃簡述

“為英超加油”分貝測試“為英超加油”分貝測試：概念目的：針對(duì)球迷對(duì)足球的熱忱，開通簡單已操作的APP，快速調(diào)動(dòng)粉絲情緒，與品牌形成互動(dòng)，為品牌產(chǎn)生更多聲量。時(shí)機(jī)：中超結(jié)束，英超即將開始。

受眾：英超球迷為無法在現(xiàn)場觀看的球迷，提供表達(dá)對(duì)英超關(guān)注與加油的途徑

描述：借英超比賽到第二個(gè)賽季的時(shí)間，推出分貝測試手機(jī)APP，球迷可通過吶喊測試自己的聲音分貝。同時(shí)微博上會(huì)有相應(yīng)的活動(dòng)，呼吁粉絲曬出自己的分貝量，分貝最高的粉絲將獲得禮物一份。這是利用球迷的榮譽(yù)感以及從自己支持的球隊(duì)而油然而生的自豪感而推出的活動(dòng)，以加油助威的形式，將“嘉士伯”與“英超”結(jié)合，讓球迷“想到足球比賽現(xiàn)場，就想到嘉士伯”，讓品牌與球迷站在一起，創(chuàng)造球迷對(duì)品牌歸屬感。“為英超加油”分貝測試：活動(dòng)闡述用戶下載APP喊加油，測試分貝

自動(dòng)截屏分享（通過UI設(shè)計(jì)，引導(dǎo)粉絲@并關(guān)注@嘉士伯，參加抽獎(jiǎng)）英超話題傳播KOL推廣微博活動(dòng)配合微博活動(dòng)配合DEMOAPP上線，微博上推廣APP春節(jié)第二季：英超加油主要活動(dòng)#我支持，我要看中超#特別話題主題中超開賽引爆KOL代班賽事評(píng)論新年#猜球星秒送嘉士伯#中超結(jié)束英超加油過年超級(jí)聯(lián)賽JanuaryFebruary加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，鞏固粉絲群體2014中超預(yù)熱英超繼續(xù)進(jìn)行中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中超回顧第三季：中超加油第三季：中超加油嘉士伯足球比賽APP上線、推廣與相應(yīng)的微博活動(dòng)#此時(shí)此刻我最看好#愚人節(jié)足球冷知識(shí)課堂中超開賽引爆加油吶喊，支持助威勞動(dòng)節(jié)#此時(shí)此刻球場中的嘉士伯#KOL代班賽事評(píng)論此時(shí)此刻你與嘉士伯強(qiáng)化品牌與足球的關(guān)聯(lián)與品牌認(rèn)知MarchAprilMay主要活動(dòng)特別話題主題關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)英超繼續(xù)進(jìn)行中至五月結(jié)束2014中超開賽背后的故事英超結(jié)束第三季：中超加油嘉士伯足球比賽APPDEMO中超開賽時(shí)間段，在網(wǎng)上迅速為官微造勢，打造品牌與中超的強(qiáng)關(guān)聯(lián)度。功能概述1、創(chuàng)建球隊(duì)2、虛擬足球訓(xùn)練3、球隊(duì)競技

應(yīng)用亮點(diǎn)1、利用競技模式進(jìn)行社媒圈子聚集和分享2、對(duì)答模式進(jìn)行品牌信息強(qiáng)化和軟性輸出3、明星模式刺激互動(dòng)活躍度及信息推廣傳播創(chuàng)建球隊(duì)每日集訓(xùn)實(shí)力競技邀請(qǐng)好友創(chuàng)立球隊(duì)此時(shí)此刻，來杯嘉士伯，明天準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練獲攻守值(呈現(xiàn)方式：

啤酒瓶的酒滿程度)分享相應(yīng)訓(xùn)練進(jìn)度選擇某支球隊(duì)，進(jìn)行PK集訓(xùn)實(shí)力排名參與流程第三季：中超加油#此時(shí)此刻我最看好#中超終于開賽了！必須為最喜愛的俱樂部吶喊助威！發(fā)微博@嘉士伯，并告訴我們你最支持的那一只球隊(duì)，我們就有可能送你門票到場為該球隊(duì)加油！此生最愛恒大！國安不?。◆斈芗佑?！最支持肯定是申花！第三季：中超加油#足球冷知識(shí)課堂##背后的故事##此時(shí)此刻的你與嘉士伯#結(jié)合五一勞動(dòng)節(jié)，描述球星們背后的血淚成長故事。借感恩節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，推出一系列熱愛踢球的好兄弟的話題，分享兄弟之間的趣事、糗事、各種事。運(yùn)用第三方拍攝團(tuán)隊(duì)，到球場現(xiàn)場用街拍的方式拍攝各類球迷，并在照片背景中帶入嘉士伯的元素。#足球冷知識(shí)課堂#arsenal這個(gè)英文單詞本來是指兵工廠、軍火庫的意思，因此英超的阿森納arsenal俱樂部有著兵工廠這個(gè)霸氣的昵稱。事實(shí)上，叫arsenal的球隊(duì)，已注冊(cè)的就有三十多家，大多分布在東歐地區(qū)默默無名。知名的只有英超的阿森納和阿根廷的兵工廠（ArsenaldeSarandí）第四季：為球迷加油第四季：球迷加油#嘉士伯力撐真球迷#嘉士伯啤酒車為粉絲加油兩千年的時(shí)刻夏日炎炎，為粉絲加油KOL代班賽事評(píng)論球迷背后的故事持續(xù)調(diào)動(dòng)粉絲，促進(jìn)自主傳播JuneJulyAugust主要活動(dòng)特別話題主題關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)2014英超開賽2014中超繼續(xù)進(jìn)行此時(shí)此刻倒數(shù)計(jì)時(shí)啤酒銷售旺季父親節(jié)兒童節(jié)第四季：球迷加油#嘉士伯力撐真球迷#全民關(guān)注足球的季節(jié)炎熱難堪，球迷觀看球賽都叫苦不迭。嘉士伯以支持足球支持球迷的姿態(tài)，為球迷們送上冰爽。說出自己支持的球隊(duì)或球星，以及相應(yīng)的理由，并@嘉士伯，就有機(jī)會(huì)獲得冰爽嘉士伯啤酒一打，邊看比賽邊清涼！#兩千年的那時(shí)那刻##此時(shí)此刻倒數(shù)計(jì)時(shí)##球迷背后的故事#英超開賽前一個(gè)月每周發(fā)布倒數(shù)計(jì)時(shí)，并帶出英超新賽季的期望或預(yù)估。第四季：球迷加油追憶足球的歷史，從中挖掘出有關(guān)足球的亮點(diǎn)和小故事，制作成創(chuàng)意話題以烘托6月份全民關(guān)注足球的氛圍。采訪各種不同的球迷，了解和發(fā)布他們接觸足球到喜愛足球的故事和歷程。#兩千年前的時(shí)刻#關(guān)于足球的起源，曾經(jīng)在中國的蹴鞠和希臘的古希臘足球之間有過爭論。不過，就在2004年國際足聯(lián)正式確認(rèn)蹴鞠為足球的最早雛形。日本和朝鮮半島至今仍有保留蹴球的說法。（另附送一則小道消息，最早有影像資料記載的蹴鞠運(yùn)動(dòng)是在戰(zhàn)國末期）才不告訴你那是尋秦記第四季Campaign規(guī)劃簡述

嘉士伯啤酒車為球迷加油嘉士伯啤酒車為球迷加油：概念目的：在中超賽場外設(shè)置啤酒車提供贈(zèng)飲，在球迷心中提升好感度，加強(qiáng)產(chǎn)品與足球的關(guān)聯(lián)，并為現(xiàn)場UGC提供素材；持續(xù)深化“此時(shí)此刻，值得來杯嘉士伯”品牌標(biāo)語在粉絲心中的地位。時(shí)機(jī)：中超進(jìn)行到第二個(gè)賽季的時(shí)候。

受眾：中超球迷為在現(xiàn)場觀看球賽、并為自己支持球隊(duì)吶喊助威大汗淋漓的球迷提供免費(fèi)暢飲描述：線下的啤酒車在不同主場間輪流在球場外為吶喊到口渴口干的球迷們送上免費(fèi)的嘉士伯。要獲得一杯免費(fèi)嘉士伯，需在大篷車處與工作人員對(duì)上暗號(hào)。工作人員說“此時(shí)此刻”，球迷回答“值得來杯嘉士伯”即可獲得免費(fèi)嘉士伯一瓶。我們不僅支持足球，我們更加支持球迷。我們不僅為球隊(duì)吶喊，還為球迷的奮力吶喊送上關(guān)懷。我們從精神層面上支持球迷，讓球迷更加關(guān)注我們喜愛我們。DEMO嘉士伯啤酒車為球迷加油：活動(dòng)闡述線下活動(dòng)開展官微收集現(xiàn)場UGC素材官微進(jìn)行活動(dòng)的二次傳播英超話題傳播KOL推廣對(duì)暗號(hào)拿到一瓶嘉士伯鼓勵(lì)粉絲關(guān)注@嘉士伯，并發(fā)微博@嘉士伯線上對(duì)線下活動(dòng)進(jìn)行鋪墊預(yù)熱拿到啤酒后拍照官微圈子搭建簡述嘉士伯中超體育媒體俱樂部記者編輯評(píng)論員球迷組織球迷骨干草根足球大號(hào)賽事相關(guān)合作商足球?qū)氊惿铑惔筇?hào)情感類大號(hào)足球?qū)用娈a(chǎn)品層面行業(yè)協(xié)會(huì)兄弟品牌餐飲媒體記者編輯評(píng)論員經(jīng)銷商合作方草根美食大號(hào)渠道合作商夜場相關(guān)KOL旅行（產(chǎn)地）類大號(hào)非沖突性餐飲類品牌球員教練足球相關(guān)高影響力KOL球員教練資源列表媒體、球評(píng)員足球?qū)氊惛郊?、冰純嘉士伯社會(huì)化運(yùn)營建議2、關(guān)于眾趣3、社會(huì)化管理系統(tǒng)簡介附件1Young&Fun冰純嘉士伯社會(huì)化運(yùn)營建議YOUNGFUNCLOSE18-25歲之間的年輕男性受眾肖像大男孩愛玩、愛鬧、愛挑戰(zhàn)是他們的風(fēng)格，當(dāng)然他們最愛兄弟他們很年輕，處于學(xué)校和職場的轉(zhuǎn)型期他們對(duì)夢(mèng)想有無限的渴望，充滿激情有趣的事物他們從來都不放過他們努力豐富自己的頭腦，當(dāng)然，也有非常豐富的生活典型受眾網(wǎng)絡(luò)行為：自我表達(dá)、喜好新奇玩曬踩他是正在從校園到職場的他愛搞怪，愛潮流，喜歡新鮮玩意，樂于和朋友們分享。他愛競技運(yùn)動(dòng)尤其足球，喜歡電玩、音樂，閑時(shí)會(huì)跟死黨們?nèi)€(gè)夜店。他心中有喜歡的女生標(biāo)準(zhǔn)，卻從來不說出來。他很自信，但不自負(fù)。他新銳獨(dú)立，又充滿責(zé)任感與熱情這就是他的生活態(tài)度?！皦摹毙∽庸傥⑷嗽O(shè)潮玩睿企業(yè)層面產(chǎn)品層面品牌層面互動(dòng)交流粉絲興趣傳遞品牌信息，從多維度與目標(biāo)受眾建立關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)擬人化定位反饋信息，讓品牌更好的改良，完善官方形象冰純嘉士伯官微目標(biāo)受眾冰純嘉士伯內(nèi)容規(guī)劃冰純嘉士伯內(nèi)容比重企業(yè)層面產(chǎn)品層面品牌層面互動(dòng)交流粉絲興趣10%10%25%25%30%兄弟產(chǎn)品互動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)惠信息熱愛競技運(yùn)動(dòng)追逐時(shí)尚潮流潮流玩物娛樂生活企業(yè)層面品牌層面產(chǎn)品層面兄弟品牌互動(dòng)#嘉氏新裝#產(chǎn)品新裝市場活動(dòng)信息#嘉族特供#產(chǎn)品優(yōu)惠、促銷等信息#嘿，哥們#選擇目標(biāo)群體典型人物，以其心情語錄等方式，展示品牌主張常規(guī)話題設(shè)置粉絲興趣互動(dòng)欄目常規(guī)話題設(shè)置#哥們·玩去#運(yùn)動(dòng)、競技類信息的分享，激發(fā)競技精神#潮·坐標(biāo)#分享時(shí)尚潮流資訊，教你如何耍帥，如何潮起來#潮·玩意#介紹科技、數(shù)碼、潮流前沿的玩意#哥們·耍去#夜店、KTV、電影、音樂的分享#?！し窒?找KOL合作，為網(wǎng)友分享當(dāng)下新銳資訊、開拓思考角度、提倡社會(huì)責(zé)任與公司#私嘉夜聊#午夜聊天聚集地，吐槽、爆料、熱點(diǎn)問題等全年活動(dòng)Roadmap目標(biāo)主題微博活動(dòng)冰純換新裝#新學(xué)期新裝備##冰純告白我?guī)湍?#萬圣節(jié)就是要做妖怪#產(chǎn)品信息、品牌活動(dòng)、拓展內(nèi)容、熱點(diǎn)跟蹤、實(shí)時(shí)互動(dòng)基礎(chǔ)內(nèi)容春節(jié)結(jié)合暑假解暑#光棍宣言##證明自己非愚人#形象調(diào)整期關(guān)系打造期加強(qiáng)溝通期分享傳播期#天未暖身先熱#Sep.Jan.–Feb.Mar.–May.Jun.–Aug.Oct.Nov.Dec.節(jié)慶結(jié)合光棍節(jié)結(jié)合圣誕結(jié)合返校#好哥們兒一起過圣誕##過年齊吐槽##人不中二枉少年##大兒童最愛玩物#青年節(jié)結(jié)合愚人節(jié)結(jié)合新裝冰純秒殺APP#什么都別說了是兄弟就先來拍個(gè)照##冷笑話搜查令#關(guān)鍵詞：形象形象轉(zhuǎn)變?cè)鰪?qiáng)區(qū)隔關(guān)鍵詞：關(guān)系聆聽機(jī)制建立與用戶建立關(guān)系關(guān)鍵詞：溝通品牌信息傳播深化品牌認(rèn)知關(guān)鍵詞：分享用戶擴(kuò)大分享增強(qiáng)雙向互動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)意話題#時(shí)尚新前線##旅行時(shí)刻值得來杯冰純嘉士伯##圣誕/跨年酷玩##一個(gè)人就喝冰純嘉士伯##好男兒速成##不管輸贏都要來杯冰純嘉士伯##當(dāng)男孩變成男人##一身汗來杯冰純嘉士伯#日常運(yùn)營創(chuàng)意內(nèi)容展示#嘿·哥們#“如果不愿循規(guī)蹈矩，遵循自我，熱血充滿沖勁就是‘壞小子’的定義，那我絕對(duì)是不折不扣的‘壞小子’”——KevinLin。#哥們·耍去#扛起死飛那一瞬間，我的耳機(jī)里只有FlorenceAndTheMachine的《CosmicLove》，這首歌告訴我：死飛是一種生活方式http://www.yinyuetai.com/video/369598#潮·玩意#如果說女人總覺得少件衣服，那么NikeLeBron10“PurePlatinum”一定是男人總覺得少的那雙鞋。鉑金的音色外衣，如霓虹般的花色漩渦——除了OlayMen，能瞬間為男人面子加分的絕對(duì)非它莫屬。#哥們·玩去#幾百年前京城的東北部就是片潮地：最早的夜場和涉外區(qū)域、還有各種稀奇古怪的產(chǎn)業(yè)。OlayMen設(shè)計(jì)的這條路線從東直門外延伸到方家胡同，歷經(jīng)9小時(shí)、11.6公里的騎行，會(huì)經(jīng)過京城最有意思的老潮地。兄弟們，周末不想動(dòng)起來嗎？日常運(yùn)營創(chuàng)意內(nèi)容展示創(chuàng)意闡釋：邀請(qǐng)行業(yè)名人/意見領(lǐng)袖為網(wǎng)友分享當(dāng)下新銳資訊、開拓思考角度、提倡社會(huì)責(zé)任與公司，拍攝視頻or撰寫文章為網(wǎng)友進(jìn)行分享，讓粉絲們可以讓自己充實(shí)和豐富自己的生活#?！し窒?KOL首發(fā)官微轉(zhuǎn)發(fā)大號(hào)擴(kuò)散@時(shí)尚健康：丹麥?zhǔn)鞘a(chǎn)前衛(wèi)的新銳設(shè)計(jì)師大國之一，同樣來自丹麥的冰純嘉士伯，給大家?guī)硪粓鲂骂７窒?。新銳時(shí)尚編輯@毛毛迅分享丹麥新銳設(shè)計(jì)主張日常運(yùn)營創(chuàng)意內(nèi)容展示Ⅰ.形象調(diào)整期September-November定位調(diào)整，建立新形象，加強(qiáng)品牌區(qū)隔形象調(diào)整期：September新裝冰純秒殺APP每周五推出低價(jià)冰純，粉絲參與競拍，出價(jià)最低者即可搶先獲得新裝冰純。關(guān)注發(fā)起活動(dòng)企業(yè)微博1競猜年貨最低價(jià)2等待企業(yè)公布申請(qǐng)結(jié)果4分享價(jià)格活動(dòng)到微博3用戶參與流程發(fā)布獎(jiǎng)品公布結(jié)果5形象調(diào)整期：September#新學(xué)期新裝備##時(shí)尚新前線#新學(xué)期一定要有新的衣物和新的裝飾，曬出你的新裝備，讓大家看看你的時(shí)尚新玩意，并@冰純嘉士伯，就有機(jī)會(huì)獲得新裝冰純嘉士伯一打。因?yàn)殛P(guān)注新時(shí)尚新鮮事，所以冰純嘉士伯一直走在新前線，為大家介紹各種世界上的潮流新事物。形象調(diào)整期：October#萬圣節(jié)就要做妖怪##旅行時(shí)刻值得來杯冰純嘉士伯#萬圣節(jié)到了，又是打扮成各樣潮怪參加party的時(shí)刻。如果你還不知道自己是什么妖怪，就來找找自己生日月份和日期，看看自己是什么妖怪。國慶節(jié)是旅行的別名詞，年輕人就是要多出去走走看看。國慶時(shí)期發(fā)布各大旅行熱門地與冰純嘉士伯相符合的介紹，并轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友旅行時(shí)的微博以進(jìn)行品牌推廣。5月12日，哦你是僵尸新娘！生日是10月6日，你是貓女哦！7月17日的你，蝙蝠俠走起！看人妖秀一邊驚艷一邊驚嚇，此時(shí)此刻真是必須要來杯冰純嘉士伯??！鼓浪嶼的夜晚實(shí)在是爽呆了！此時(shí)此刻趕緊來杯冰純嘉士伯！更爽了！贊！形象調(diào)整期：November#光棍宣言##一個(gè)人就喝冰純嘉士伯#光棍節(jié)到了又如何？是光棍又如何？我是單身貴族我驕傲！以“我是光棍我驕傲，因?yàn)槲铱梢訽_______”為句式，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博，就可以有機(jī)會(huì)獲得冰純嘉士伯一打。到了11月還是單身一個(gè)人也不用擔(dān)心，一個(gè)人也可以活得精彩。因此冰純嘉士伯發(fā)布各種一個(gè)人的場合，并說明一個(gè)人就喝嘉士伯的原因。Ⅱ.關(guān)系打造期December-February拉近與用戶的距離，打造與用戶之間的關(guān)系關(guān)系打造期：December#好哥們兒一起過圣誕##圣誕/跨年酷玩#能一起過圣誕的哥們兒才是真正的好哥們兒！轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博，并@會(huì)跟你一起過圣誕的的好哥們兒，就有機(jī)會(huì)獲得冰純嘉士伯送出的圣誕禮物。圣誕和跨年是要和老友們一起去玩的日子，冰純嘉士伯特意選擇一些酷炫的地方介紹給大家去過圣誕和跨年。現(xiàn)在還是跟大家一起去酒吧喝酒過圣誕？你奧特了！帶著圣誕帽裸奔過圣誕才叫做狂霸酷炫拽好么！各位圣誕快樂嘍！你們都是我的好哥們兒?。ú缓靡馑?，一下子就把當(dāng)你們兩位lady作哥們兒這件事兒暴露出來了歐hoho~）關(guān)系打造期：January-February#過年齊吐槽#每年最大的槽點(diǎn)就是春節(jié)期間從各類春節(jié)節(jié)目以及親戚朋友的溝通中產(chǎn)生的。跟@冰純嘉士伯說說你在過年期間最想吐槽的一件事，冰純請(qǐng)你喝杯冰純丟掉煩惱吧！二月情人季，全世界都在打造戀愛宣言。怎么？你喜歡那個(gè)妹子可是總是不敢說么？來轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博，說出你對(duì)這個(gè)人的喜愛，冰純嘉士伯就可能幫你說出你的愛！#冰純幫你來告白#神煩！煩死了！不想聽?。。。?！發(fā)微博@冰純嘉士伯，說出你對(duì)那位妹子的喜愛宣言。冰純就去幫你私信告訴這位妹子你喜歡她。Ⅲ.溝通加強(qiáng)期March–May加強(qiáng)與用戶的溝通，強(qiáng)化品牌認(rèn)知加強(qiáng)溝通期：March-May#天未暖身先熱##人不中二枉少年##證明自己非愚人#三月天春寒陡峭，但我們必須要趕緊動(dòng)起來了！拍攝自己的運(yùn)動(dòng)照片，發(fā)上微博，并@冰純嘉士伯，就有機(jī)會(huì)獲得冰純嘉士伯一打。誰沒有在年少時(shí)輕狂不羈過，誰沒有在年輕時(shí)做過一些瘋狂事？跟@冰純嘉士伯說說自己做過的那些瘋狂往事，就有機(jī)會(huì)獲得冰純嘉士伯贈(zèng)送的啤酒一打。四月一日愚人節(jié)有沒有被人戲弄呢？覺得自己一定不是愚人對(duì)吧，那就趕緊來舉個(gè)示例證明自己的聰明人吧！我活了25年！其中有15年都在愚人節(jié)被戲弄過，可是一次都沒讓他們得逞！Ⅳ.分享傳播期June-August鼓勵(lì)用戶分享，擴(kuò)大品牌影響力分享傳播期：June-August#大兒童最愛玩物##冷笑話搜查令##什么都別說了是兄弟就先來拍個(gè)照#我們是時(shí)尚熟男，也是愛玩的大兒童！我們有專業(yè)工作的一面，也有自己最愛的時(shí)尚潮物！曬出自己的最愛玩物，來換一下冰純嘉士伯的最愛玩物吧！夏日炎炎，熱到人肉都要熟了！除了冰純嘉士伯之外，我們還需要很多很多的冷笑話！告訴冰純嘉士伯你最喜歡的冷笑話，讓冰純也來涼快一下吧！在外求學(xué)數(shù)年，終于要畢業(yè)了。跟你惺惺相惜的好兄弟拍張照，發(fā)上微博并@冰純嘉士伯，就讓你和兄弟一起喝個(gè)夠！還是熟悉的T恤，還是熟悉的牛仔褲。兄弟珍重啦！從前有一只雪糕，它在太陽底下走著走著，它就融化了。。。這么多年過去了，今年兒童節(jié)數(shù)數(shù)，竟收集了七百六十五只暴力熊！大愛?。「郊?關(guān)于眾趣眾趣是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的社會(huì)化媒體管理系統(tǒng)與解決方案提供商。2011年眾趣作為中國第一家社會(huì)化媒體整合管理系統(tǒng)誕生，幫助客戶更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)化品牌定位管理、內(nèi)容管理、聆聽管理、社會(huì)化CRM等關(guān)鍵功能。社會(huì)化媒體管理領(lǐng)域規(guī)模最大、大型客戶數(shù)最多、成功案例最多、技術(shù)產(chǎn)品投入最大的專業(yè)解決方案提供商。眾趣的使命是：幫助企業(yè)從社交網(wǎng)絡(luò)中更好地獲取價(jià)值。4,000客戶200

員工2輪VC關(guān)于眾趣眾趣歷史2005-20092009-20112011-2013社交網(wǎng)絡(luò)最終到來的時(shí)代，每個(gè)品牌都需要把自己的消費(fèi)者建立成一個(gè)社區(qū)創(chuàng)業(yè)之初，我們從零開始，開發(fā)、推廣、運(yùn)營、商業(yè)化一個(gè)百萬用戶的城市SNS魔時(shí)網(wǎng)我們的經(jīng)驗(yàn)在很多品牌的社會(huì)化媒體運(yùn)營上得到了驗(yàn)證，開發(fā)出來中國第一個(gè)社會(huì)化媒體管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀持續(xù)在社會(huì)化大數(shù)據(jù)挖掘、社會(huì)化商業(yè)技術(shù)整合方面不斷投入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)超過200人，分布在北京、上海、廣州專注于社會(huì)化媒體管理與營銷的技術(shù)與服務(wù)提供，是行業(yè)中最領(lǐng)先的公司2011年4月開發(fā)出中國第一個(gè)社會(huì)化媒體管理系統(tǒng)在新浪微博平臺(tái)、騰訊平臺(tái)上，目前超過1萬家企業(yè)使用眾趣開發(fā)的社會(huì)化APP進(jìn)行營銷服務(wù)超過20家大型品牌客戶，其中7家世界500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造出多次經(jīng)典的社會(huì)化營銷成功案例11從世界500強(qiáng)客戶和優(yōu)秀本土客戶的前沿服務(wù)中獲取創(chuàng)新與實(shí)踐的最新經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)水平與技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)-技術(shù)-大數(shù)據(jù)的整合能力，使得眾趣能夠給客戶提供最完善與整合的社會(huì)化創(chuàng)新價(jià)值獨(dú)特優(yōu)勢快消醫(yī)藥眾趣客戶IT金融其他眾趣榮譽(yù)2011年度《成功營銷》最佳創(chuàng)新營銷產(chǎn)品獎(jiǎng)2011年度新浪內(nèi)容營銷案例行業(yè)大獎(jiǎng)2012PR暨社交媒體國際論壇最佳微博營銷案例獎(jiǎng)2012年首屆社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷金蜜蜂獎(jiǎng)最佳社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷工具、最佳社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷公司，金蜜蜂標(biāo)桿案例大獎(jiǎng)2013年GartnercoolvendorinChina報(bào)告中小企業(yè)微博成長大獎(jiǎng)2013年

寶潔Asiagoldencase和thebestdigitalinnovationagency2013年第四屆金鼠標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷大賽最佳網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)、最具創(chuàng)新精神網(wǎng)絡(luò)營銷代理公司，眾趣服務(wù)的聯(lián)想智能電視以及21cake分別獲得社會(huì)化營銷類案例大獎(jiǎng)眾趣成功案例案例名稱海飛絲實(shí)力擂臺(tái)的多屏社會(huì)化運(yùn)營實(shí)踐媒體平臺(tái)新浪微博、Q-zone、微信、定制化APP等行業(yè)標(biāo)簽日化、電視服務(wù)亮點(diǎn)多屏社會(huì)化運(yùn)營實(shí)踐所獲獎(jiǎng)項(xiàng)

2013年度海飛絲實(shí)力擂臺(tái)案例被寶潔內(nèi)部

評(píng)為”AsiaGoldenCase”案例名稱海飛絲NBA實(shí)力訓(xùn)練營媒體平臺(tái)新浪微博、大型定制互動(dòng)APP行業(yè)標(biāo)簽快消服務(wù)亮點(diǎn)

借勢NBA，通過大型互動(dòng)APP模擬NBA訓(xùn)練營，巧妙融入社交關(guān)系組隊(duì)通關(guān)，推廣海飛絲男士線產(chǎn)品案例名稱社會(huì)化APP帶來全新微博互動(dòng)體驗(yàn)媒體平臺(tái)新浪微博、定制互動(dòng)APP行業(yè)標(biāo)簽快消品服務(wù)亮點(diǎn)通過模擬頭皮健康學(xué)院，定制互動(dòng)APP，將品牌及產(chǎn)品特性巧妙植入案例名稱Olay家族玩轉(zhuǎn)微信營銷媒體平臺(tái)微信行業(yè)標(biāo)簽化妝品服務(wù)亮點(diǎn)多賬號(hào)微信運(yùn)營管理案例榮譽(yù)

被移動(dòng)行業(yè)媒體MTC評(píng)為微信營銷案例TOP3OlayProX玉蘭油案例名稱

21cake受字牌危機(jī)公關(guān)媒體平臺(tái)微博行業(yè)標(biāo)簽食品服務(wù)亮點(diǎn)危機(jī)處理，危機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，商機(jī)轉(zhuǎn)化曝光案例榮譽(yù)第四屆金屬標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷大賽事件營銷大獎(jiǎng)

評(píng)論1,749條。官微從8000人漲至近三萬人，整體覆蓋用戶數(shù)過千萬，曝光量達(dá)到兩億次以上以上。官網(wǎng)官微購買產(chǎn)品購買類型消費(fèi)次數(shù)分享內(nèi)容產(chǎn)品意見用戶喜好用戶類型忠實(shí)粉絲影響力粉絲用戶消費(fèi)行為官網(wǎng)粉絲購買用戶重要KOL潛在客戶購買次數(shù)購買類型精準(zhǔn)營銷客戶關(guān)懷SCRM數(shù)據(jù)庫案例名稱中國平安-陸金所精準(zhǔn)營銷媒體平臺(tái)微博行業(yè)標(biāo)簽金融服務(wù)亮點(diǎn)微博運(yùn)營管理，專屬APP開發(fā)，SCRM管理案例榮譽(yù)金蜜蜂營銷案例大獎(jiǎng)

累計(jì)收到@次數(shù)超過15000次，轉(zhuǎn)發(fā)加V用戶過千位，覆蓋用戶數(shù)超過千萬，官微粉絲從1200人漲至近萬人，曝光量達(dá)900萬以上3天傳播時(shí)間3萬+轉(zhuǎn)發(fā)1000萬+曝光Top1幽默類“熱門微博”2013金鼠標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷大賽銀獎(jiǎng)

案例：聯(lián)想智能電視“我在你里面”事件營銷案例名稱肛泰與讀庫君互動(dòng)媒體平臺(tái)微博行業(yè)標(biāo)簽醫(yī)藥服務(wù)亮點(diǎn)微博運(yùn)營管理，KOL互動(dòng)微博事件營銷案例榮譽(yù)累計(jì)收到@次數(shù)超過15000次，轉(zhuǎn)發(fā)加V用戶過千位，覆蓋用戶數(shù)超過千萬，官微粉絲從1200人漲至近萬人，曝光量達(dá)900萬以上關(guān)于眾趣1、冰純嘉士伯社會(huì)化運(yùn)營建議2、關(guān)于眾趣3、社會(huì)化管理系統(tǒng)簡介存在APP內(nèi)容聆聽關(guān)系對(duì)話KOLSCRM報(bào)告社會(huì)化媒體管理系統(tǒng)協(xié)同管理微博日常運(yùn)營工作內(nèi)容社交網(wǎng)絡(luò)/官方網(wǎng)站/電商網(wǎng)站商業(yè)API內(nèi)容管理聆聽管理關(guān)系拓展協(xié)同模塊/數(shù)據(jù)分析定制化服務(wù)SCRMAPP搭建完整的社會(huì)化媒體管理體系白領(lǐng)中的意見領(lǐng)袖理財(cái)專家對(duì)時(shí)尚購物感興趣的明星消費(fèi)理財(cái)關(guān)注美食、廚藝關(guān)注影視音樂追求更高性價(jià)比生活年齡在20~45歲之間，女性占比大針對(duì)戰(zhàn)役的APP喜歡折扣，精明消費(fèi)專業(yè)+規(guī)范博聞強(qiáng)知優(yōu)秀的企業(yè)公民有幽默，有喜感行為互動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)人格化定位潛在粉絲意見領(lǐng)袖生活媒體理財(cái)達(dá)人藝人、明星社會(huì)化媒體運(yùn)營策略關(guān)注藝人、明星快樂理財(cái)關(guān)鍵KOL節(jié)點(diǎn)服務(wù)根據(jù)可控性和影響力效果，將KOL分為以下三類：其中名人、藝人資源，與微博用戶和微博日常運(yùn)營關(guān)聯(lián)度較低，建議傳統(tǒng)公關(guān)公司來負(fù)責(zé)影響者和內(nèi)部資源，由于需要與微博頻繁合作，時(shí)趣可根據(jù)這兩部分KOL的特點(diǎn)來進(jìn)行針對(duì)性合作時(shí)尚業(yè)高層地方折扣信息大號(hào)時(shí)尚媒體、記者中信銀行信用卡內(nèi)部意見領(lǐng)袖名人、藝人影響者特殊KOL(內(nèi)部資源)時(shí)尚/精品購物媒體關(guān)聯(lián)合作品牌明星高層時(shí)尚從業(yè)者互動(dòng)關(guān)系易于建立，通過內(nèi)部溝通可達(dá)成長期、友好的互動(dòng)資源數(shù)量豐富，影響力覆蓋范圍廣，且可控性較好行業(yè)影響力大，微博用戶和日常運(yùn)營關(guān)聯(lián)度低可控性影響力效果核心粉絲生活方式媒體合作品牌關(guān)聯(lián)品牌合作（根據(jù)不同品牌特點(diǎn)，選擇不同品牌合作）多帳號(hào)流程化的應(yīng)對(duì)機(jī)制只參與品牌形象相關(guān)的對(duì)話，具體產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的對(duì)話，要及時(shí)公開響應(yīng)引導(dǎo)到專業(yè)的客服賬戶跟進(jìn)，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)傳播的負(fù)面信息要明確回應(yīng)快速應(yīng)對(duì)，迅速分發(fā)用戶關(guān)系拓展和互動(dòng)策略重要KOLs互動(dòng)和維系快速發(fā)現(xiàn)潛在/競品粉絲群關(guān)聯(lián)用戶的理，建立kol數(shù)據(jù)庫，通過主動(dòng)關(guān)注、群發(fā)私信形式進(jìn)行定向溝通快速發(fā)現(xiàn)重要意見