6D法則實(shí)踐應(yīng)用課件

6Ds學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)

2培訓(xùn)能解決什么？6D之基成人學(xué)習(xí)理論6D學(xué)習(xí)價(jià)值鏈6D結(jié)果規(guī)劃輪庫伯學(xué)習(xí)圈培訓(xùn)師能力模型常用學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則期待與大家分享：您期望帶走的成果是什么？你怎么知道你收獲了這些？在今天培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)4告知告知+互動(dòng)告知+互動(dòng)+體驗(yàn)1周后70%72%85%1個(gè)月后10%32%65%IBM公司的長期調(diào)查與驗(yàn)證記住告知告知+互動(dòng)告知+互動(dòng)+體驗(yàn)1周后70%72%85%1個(gè)月后10%32%65%記住5快樂開放的思維積極參與分享信任邁出一小步共同遵守Change

變革

Competition

競爭

Creative

創(chuàng)造

Cooperation

合作

Crisis

危機(jī)

5C環(huán)境本尼斯什么是培訓(xùn)可以解決的問題？培訓(xùn)不能解決什么？培訓(xùn)的直接作用？改變?nèi)说男袨椋√嵘M織績效！KnowledgeAttitudeSocialRoleValueSelf-imageSkillMotiveTrait知識(shí)態(tài)度技能特質(zhì)社會(huì)角色價(jià)值觀自我認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)ASK行為麥克利蘭能力素質(zhì)模型培訓(xùn)培訓(xùn)教練KnowledgeAttitudeSocialRoleValueSelf-imageSkillMotiveTrait知識(shí)態(tài)度技能特質(zhì)社會(huì)角色價(jià)值觀自我認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)ASK行為麥克利蘭能力素質(zhì)模型培訓(xùn)培訓(xùn)教練影響績效因素績效員工自身職場環(huán)境工作規(guī)范社會(huì)環(huán)境培訓(xùn)師培訓(xùn)師應(yīng)該是什么樣的人？1學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定者：制定和實(shí)施與組織發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。2業(yè)務(wù)合作伙伴：為業(yè)務(wù)和其他部門提供有助于績效改善的解決方案，尤其是學(xué)習(xí)方案。3學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理者：設(shè)計(jì)、開發(fā)、提供、評(píng)估并管理好解決方案的相關(guān)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。4專業(yè)培訓(xùn)者：精通并有效應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。ATD：培訓(xùn)師的4大定位：績效改進(jìn)變革管理知識(shí)管理教練人才一體化管理管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目評(píng)估學(xué)習(xí)影響教學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)技能全球化視野行業(yè)知識(shí)人際技能個(gè)人技能技術(shù)素養(yǎng)專業(yè)能力基本能力當(dāng)代學(xué)習(xí)技術(shù)培訓(xùn)是什么?分析

（Analysis）設(shè)計(jì)

（Design）開發(fā)

（Development）實(shí)施

（Implementation）評(píng)價(jià)

（Evaluation）ADDIE模型16困惑？&挑戰(zhàn)？困惑？培訓(xùn)如何更好支持企業(yè)戰(zhàn)略？&挑戰(zhàn)？學(xué)習(xí)成果如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)想要的結(jié)果？學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則The6Ds?D1：界定業(yè)務(wù)收益D2：設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)D3：引導(dǎo)學(xué)以致用D4：推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化D5：實(shí)施績效支持D6：評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果“學(xué)習(xí)”與“結(jié)果”之間的距離不恰當(dāng)?shù)摹绊?xiàng)目設(shè)計(jì)”勝利培訓(xùn)學(xué)院——6D法則落地之劍管理者溝通方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)方案審核總結(jié)與復(fù)盤6D6D6D6D持續(xù)輔導(dǎo)支持轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目升級(jí)6D6D6D6D6D氛圍營造與系統(tǒng)支持推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)果6D學(xué)習(xí)法則以終為始改善績效連接戰(zhàn)略勝利培訓(xùn)學(xué)院6D法則應(yīng)用三原則基石問題導(dǎo)向熟悉企業(yè)價(jià)值鏈把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度重點(diǎn)工作匯總企業(yè)要解決的問題高管重點(diǎn)關(guān)注問題梳理可以用培訓(xùn)解決的規(guī)劃性問題企業(yè)怎么就知道獲得了想要的結(jié)果？為什么這個(gè)對(duì)企業(yè)這么重要？通過培訓(xùn)企業(yè)到底要的是什么？哪些資源可以支持到學(xué)習(xí)項(xiàng)目？達(dá)成結(jié)果后是一副什么樣的畫面？具體行動(dòng)和承諾？開放式問題

培訓(xùn)談話框架——結(jié)果規(guī)劃輪

4.你認(rèn)為學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3.誰或什么能夠確認(rèn)這些行為發(fā)生了變化1.你期望達(dá)到的業(yè)務(wù)收益是什么？2.你期望培訓(xùn)后學(xué)員的行為有何變化？目的行為結(jié)果衡量結(jié)果規(guī)劃輪企業(yè)怎么就知道獲得了想要的結(jié)果？為什么這個(gè)對(duì)企業(yè)這么重要？企業(yè)通過培訓(xùn)到底要什么？哪些資源可以支持到學(xué)習(xí)項(xiàng)目？達(dá)成結(jié)果后是一副什么樣的畫面？具體行動(dòng)和承諾？成果框架目標(biāo)衡量行為結(jié)果轉(zhuǎn)化氛圍環(huán)境The6Ds?D1：界定業(yè)務(wù)收益D2：設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)D3：引導(dǎo)學(xué)以致用D4：推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化D5：實(shí)施績效支持D6：評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果D1界定業(yè)務(wù)收益“學(xué)習(xí)活動(dòng)存在的唯一意義就是促進(jìn)業(yè)務(wù)收益增長?！?/p>

—RitaSmith,StrategicLearningAlignment澄清學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值，繪制從業(yè)務(wù)到學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是什么？培訓(xùn)部門對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)欠袂逦科髽I(yè)要解決哪些問題？培訓(xùn)需求背后的業(yè)務(wù)問題是什么？通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目企業(yè)要拿到的結(jié)果是什么？在培訓(xùn)結(jié)束后企業(yè)真正要的收益是什么？學(xué)習(xí)項(xiàng)目是如何支持到企業(yè)的問題解決和績效提升？學(xué)習(xí)項(xiàng)目支持轉(zhuǎn)化部門對(duì)業(yè)務(wù)問題認(rèn)識(shí)是一致的嗎？哪些資源可以更好地支持到轉(zhuǎn)化氛圍和學(xué)習(xí)項(xiàng)目？學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目與業(yè)務(wù)的匹配度，你打多少分？在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施中人力資源、業(yè)務(wù)和培訓(xùn)部門如何連接“共同責(zé)任”？6D學(xué)習(xí)法則的實(shí)質(zhì)是什么？提問模板領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)滿意的標(biāo)準(zhǔn)是哪些？轉(zhuǎn)化支持小組人員的責(zé)任是否清晰？轉(zhuǎn)化過程中后續(xù)的輔導(dǎo)，特別是教練式團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)是否安排到位？轉(zhuǎn)化過程中階段性總結(jié)及成果回報(bào)的安排是否完成？所有轉(zhuǎn)化中涉及到的業(yè)務(wù)部門和管理者責(zé)任和時(shí)間安排是否溝通充分并確認(rèn)？以終為始的理念是否貫穿在學(xué)習(xí)項(xiàng)目第一法則中？把不可量化的結(jié)果轉(zhuǎn)化為可量化的你有哪些方法？和管理者以及業(yè)務(wù)部門溝通中怎樣展示給管理者的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的重要性？你有哪些方法，能夠快速的幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明確企業(yè)真正的需求？提問模板提問模板如何和管理者溝通學(xué)習(xí)項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目的區(qū)別？如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目或者培訓(xùn)項(xiàng)目的前期推廣？在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中是否運(yùn)用了成人學(xué)習(xí)理念和大腦科學(xué)？項(xiàng)目設(shè)計(jì)中怎樣改進(jìn)和解決學(xué)員的：一心多用、注意力、記住、和會(huì)用?課程設(shè)計(jì)中：學(xué)員反饋（反思）環(huán)節(jié)是否充分有效？學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)目標(biāo)之間是否用培訓(xùn)價(jià)值鏈有效鏈接起來？學(xué)習(xí)內(nèi)容是否過載？是否存在潛在的“培訓(xùn)廢料”？是否選擇和設(shè)計(jì)了證明培訓(xùn)獲得成功的評(píng)估方法？是否設(shè)計(jì)了“抓拍”“編寫”學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功的故事？真正支撐了企業(yè)戰(zhàn)略的落地培訓(xùn)工作成為企業(yè)價(jià)值鏈中不可或缺的一環(huán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為事業(yè)合作伙伴為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收入從4500萬到8000萬培訓(xùn)師隊(duì)伍快速成長培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量和品牌影響力增強(qiáng)學(xué)院的核心競爭能力提升企業(yè)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的依賴度日益增強(qiáng)。實(shí)踐結(jié)果：---------------------------學(xué)習(xí)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)能夠描述出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、“情境領(lǐng)導(dǎo)”開發(fā)的階段，以及在每個(gè)階段相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠?qū)⒘鞲瘳斈Ｐ蛻?yīng)用到業(yè)務(wù)流程中能夠解釋“6D法則”中的每條法則，并舉出企業(yè)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐案例能夠演示如何給予下屬有效的反饋通過正確使用“情境領(lǐng)導(dǎo)”模型，提升了團(tuán)隊(duì)成員的勞動(dòng)生產(chǎn)率和管理能力的有效性通過應(yīng)用六西格瑪工具與流程，減少了訂單錄入中的錯(cuò)誤數(shù)量通過在學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中應(yīng)用“6D法則”，減少了那些無用的學(xué)習(xí)內(nèi)容通過經(jīng)常給予下屬積極有效的反饋，增強(qiáng)員了工的忠誠度學(xué)習(xí)目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的對(duì)比業(yè)務(wù)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)區(qū)別

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)間范圍

課程結(jié)束時(shí)

工作中關(guān)注點(diǎn)

知識(shí)和技能

行為與結(jié)果如何讓相關(guān)利益者看到學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)結(jié)果？學(xué)習(xí)結(jié)果TheValueChainforLearning

學(xué)習(xí)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)收益典型行為/結(jié)果學(xué)習(xí)體驗(yàn)D1:學(xué)習(xí)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)收益典型行為/結(jié)果學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)芰?知識(shí)/技能)動(dòng)機(jī)環(huán)境業(yè)務(wù)收益生產(chǎn)率提高質(zhì)量改善/錯(cuò)誤數(shù)量減少客戶滿意度提升事故和故障減少提高生產(chǎn)率的周期縮短單位時(shí)間內(nèi)工作績效提升成本降低銷售效率提高OutcomesPlanningWheel

結(jié)果計(jì)劃輪

4.你認(rèn)為學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3.誰或什么能夠確認(rèn)這些行為發(fā)生了變化1.你期望達(dá)到的業(yè)務(wù)收益是什么？2.你期望培訓(xùn)后學(xué)員的行為有何變化？目的行為結(jié)果衡量示例：某公司新員工項(xiàng)目D2設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)“如果你不能將所做的事情用流程化的方式進(jìn)行描述，那么說明你根本不知道自己在做什么?！薄狫.EdwardsDeming根據(jù)學(xué)習(xí)價(jià)值鏈，設(shè)計(jì)一套完整的學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃學(xué)習(xí)不是一個(gè)事件，是一個(gè)過程培訓(xùn)班培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)項(xiàng)目D1基于“6D法則”的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)四階段準(zhǔn)備學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化評(píng)估基于“6D法則”的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)四階段準(zhǔn)備學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化評(píng)估學(xué)習(xí)項(xiàng)目的四個(gè)階段學(xué)習(xí)項(xiàng)目的四個(gè)階段活動(dòng)示例階段一：準(zhǔn)備階段二：學(xué)習(xí)階段三：轉(zhuǎn)化階段四：評(píng)估任務(wù)描述材料閱讀、翻轉(zhuǎn)課堂和其他準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)/教學(xué)/上課學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和工作應(yīng)用項(xiàng)目收尾/學(xué)習(xí)成果評(píng)估和嘉獎(jiǎng)舊術(shù)語培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后主要內(nèi)容需求分析學(xué)員篩選學(xué)習(xí)價(jià)值鏈評(píng)估計(jì)劃發(fā)邀請(qǐng)函營銷宣傳與管理者會(huì)談背景了解網(wǎng)上練習(xí)測(cè)試評(píng)估傳統(tǒng)課堂虛擬課堂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)引導(dǎo)討論實(shí)景/游戲模擬教練輔導(dǎo)角色扮演行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)向管理者詢問轉(zhuǎn)化情況管理者/教練跟進(jìn)刻意練習(xí)匯報(bào)進(jìn)度反思項(xiàng)目合作自我評(píng)估第三方評(píng)估（管理者、同事，下屬等）修訂績效指標(biāo)改善工作成果表彰認(rèn)可6大法則影響到績效D3引導(dǎo)學(xué)以致用

“一個(gè)課程之所以受到歡迎，不在于其內(nèi)容，而在于其內(nèi)容是如何教給學(xué)員的?！薄狫ulieDirksen,DesignforHowPeopleLearn

“課程”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與交付Learning學(xué)學(xué)習(xí)情境DoingWork做應(yīng)用情境教學(xué)策略（活動(dòng)）Strategy教學(xué)內(nèi)容Content學(xué)習(xí)方式（形式）Modality常見的

學(xué)習(xí)方式/形式來源：ATD企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)計(jì)劃等）企業(yè)人力資源管理研究與開發(fā)采購進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤售后服務(wù)銷售利潤利潤支持活動(dòng)主要活動(dòng)邁克.波特：價(jià)值鏈TheValueChainforLearning

學(xué)習(xí)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)收益典型行為/結(jié)果學(xué)習(xí)體驗(yàn)練習(xí)：繪制學(xué)習(xí)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)收益典型行為/結(jié)果學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)芰?知識(shí)/技能)動(dòng)機(jī)環(huán)境活動(dòng)：責(zé)任共擔(dān)（Co-Ownership）反饋認(rèn)可激勵(lì)績效管理體系管理實(shí)踐選擇重點(diǎn)項(xiàng)目邁出一小步D1和D3的連接結(jié)果計(jì)劃輪學(xué)習(xí)價(jià)值鏈引導(dǎo)學(xué)以致用如何學(xué)既開心又喜歡？能學(xué)會(huì)！大家是如何學(xué)會(huì)的？

共同點(diǎn)？成人在玩中可以學(xué)習(xí)的更有效！伊萊恩.碧柯

馬爾科姆·諾爾斯的成人學(xué)習(xí)規(guī)律1．成人在花時(shí)間參加學(xué)習(xí)之前，需要知道自己為什么要學(xué)？2．有自我概念，認(rèn)為是自我指導(dǎo)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的成熟的人3．參加任何學(xué)習(xí)活動(dòng)，都帶來了獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和期待分享的心得4．愿意學(xué)習(xí)那些能夠幫助他們有效應(yīng)對(duì)日常生活的內(nèi)容6．內(nèi)部激勵(lì)因素（如自尊的提高），比外部激勵(lì)因素（如更高的薪水），對(duì)成年人的激勵(lì)作用更大5．愿意投入精力學(xué)習(xí)那些認(rèn)為能幫助完成任務(wù)或解決難題的內(nèi)容

您是一位食品培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)師，您要承擔(dān)“比薩餅的制作”這門課，您面對(duì)的是對(duì)比薩沒有認(rèn)識(shí)，也沒有吃過比薩餅，沒有任何制作經(jīng)驗(yàn)的成人。您如何設(shè)計(jì)講授這門課程經(jīng)驗(yàn)投入式體驗(yàn)觀察性反思理論化主動(dòng)實(shí)踐“一心多用”？100%40%*25%*5——?jiǎng)趥愃?普特南《高質(zhì)量項(xiàng)目管理》D4“為了改善員工的行為表現(xiàn)，獲得期望的結(jié)果，系統(tǒng)化的組織管理制度、管理者的支持是必不可少的，并且管理者要具有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心?！薄狵enBlanchard,KnowCanDo!推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

僅有豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是不夠的沒有強(qiáng)化，績效水平將會(huì)快速回到訓(xùn)前水平學(xué)習(xí)者想成為真正的熟手，必須做到學(xué)以致用最低要求勝任熟練結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)學(xué)以致用和訓(xùn)后持續(xù)學(xué)習(xí)影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的三組主要因素CanI？WillI？WillI?影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化最重要的三類人？VIP主管學(xué)員講師請(qǐng)根據(jù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的前、中、后三階段，主管、講師和學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的重要性進(jìn)行排序，填在下列九宮格中，1為最重要，9為最不重要。前中后主管學(xué)員講師35679“TransferofTraining”——JohnNewstrom&MaryBroa