外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1.剛到公司，前兩個(gè)月比擬茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是特別重要的，固然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫忙，從熟識(shí)產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)頭工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)頭的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克制自我，才能真正的勝利。到其次個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最終重點(diǎn)客戶(hù)培育，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶(hù)積存，培育重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平常戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清晰自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而把握訂單的狀態(tài)。

2.從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶(hù)資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù)，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)頭積存，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單也許要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù)。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)談天聊到很晚，一般是客戶(hù)提示我該休息了，我才下線(xiàn)......正由于如此，客戶(hù)才如期參觀工廠(chǎng)，并順當(dāng)下樣品單。總而言之，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培育，關(guān)系好了，時(shí)機(jī)自然就多了。

3.4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每遇到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力應(yīng)付，或許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，由于經(jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的推斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，推斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。6月份下單的美國(guó)affordablesolar也是這段時(shí)間培育出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù)，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，最終經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順當(dāng)?shù)劫~?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，固然許多是不值得的，比方有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最終，他也不會(huì)下單，然后消逝。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估量要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶(hù)，他問(wèn)題也許多，依據(jù)我的推斷，他有單，所以我會(huì)很急躁，很細(xì)致為他一一解答；由于他有單，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)狀況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最終的程度是，對(duì)方一接到我電話(huà)，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就確定，這個(gè)客戶(hù)下單，肯定會(huì)下給我。固然結(jié)果也是這樣的。

4.6月份，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比擬少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶(hù)保持著嚴(yán)密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)

了，老客戶(hù)差不多積存起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后，協(xié)作其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反應(yīng)給選購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)過(guò)失，贏得客戶(hù)！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不抱負(fù)，主要是由于我客戶(hù)資源有限，許多客戶(hù)還處于培育階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比擬低，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比擬低。對(duì)于下半年的工作我很有信念，也盼望公司對(duì)我有信念。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我信任，假如樣品單客戶(hù)維護(hù)好，連續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶(hù)的跟蹤狀況，7月份的工作目標(biāo)和規(guī)劃如下：

1.順當(dāng)處理美國(guó)客戶(hù)訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。固然不能只盯著一個(gè)客戶(hù)。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已勝利，客戶(hù)也比擬滿(mǎn)足，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，依據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶(hù)，固然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。

2.其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，由于和客戶(hù)的進(jìn)展是在變化的。盼望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。

3.還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)急躁為她解答工作中遇到的困難，并賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。

我知道，對(duì)于工作的規(guī)劃或許還不讓人滿(mǎn)足，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的規(guī)劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每天的規(guī)劃我信任是為我大的目標(biāo)效勞的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間，我有缺乏的地方，盼望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心承受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度，以及治理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)協(xié)作公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下建議：

1.對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶(hù)積存量也突飛猛進(jìn)。所以盼望公司在資源安排上，盡量做到公正公正，由于這個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！

2.對(duì)待樣品。由于前半年，我出的大都是樣品，所以對(duì)這一點(diǎn)體會(huì)比擬深刻，假如樣品單客戶(hù)能培育成定期下單的長(zhǎng)期客戶(hù)，那目標(biāo)是很簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)，也為公司的.長(zhǎng)期客戶(hù)做出奉獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶(hù)都比擬滿(mǎn)足，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我盼望能連續(xù)保持下去。由于樣品是客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3.對(duì)待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是盼望能引起留意。據(jù)我所知，我公司到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率，并不抱負(fù)。相比，我知道的一家工廠(chǎng)，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率幾乎是100%。探其畢竟，工廠(chǎng)對(duì)待客戶(hù)細(xì)節(jié)等都特別留意?？蛻?hù)到訪(fǎng)，無(wú)論客戶(hù)是否下單，都特別敬重。我也盼望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱忱，并展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個(gè)人的看法，假如能改良的，盼望公司盡力改良，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力??！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作規(guī)劃

轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年。20xx，又是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！

在此我訂立了工作規(guī)劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一：熟識(shí)公司的規(guī)章制度和工程治理的開(kāi)展，熟識(shí)自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二：增加責(zé)任感、增加效勞意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題時(shí)要準(zhǔn)時(shí)的去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，聽(tīng)從上級(jí)的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必需以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開(kāi)展工作：

1.以查找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)浩大的進(jìn)口商。

2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶(hù)，準(zhǔn)備先從其著手，了解的途徑主要根據(jù)上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3.精確知道其他國(guó)家一些大選購(gòu)商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶(hù)了。

4.仔細(xì)對(duì)待收到的每封詢(xún)盤(pán)，準(zhǔn)時(shí)處理并跟進(jìn)客戶(hù)。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的B2B平臺(tái)上，公布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶(hù)的意愿等因素了。

5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶(hù)，制作客戶(hù)維護(hù)跟進(jìn)表，具體記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反應(yīng)信息，把握變動(dòng)。

6.對(duì)意向客戶(hù)，多多保持聯(lián)系，有規(guī)