管理思維轉(zhuǎn)換與管理技能提升課件

管理思維轉(zhuǎn)換與管理技能提升1第一部份：管理思維轉(zhuǎn)換2一流的主管，員工為你打拼；二流的主管，與員工一起打拼；三流的主管，埋頭苦干自己拼；四流的主管，沒有機會打拼；五流的主管，員工找他拼命。管理順口溜3鏡子戰(zhàn)鼓指南針管理者角色4管理者的工作職能Plan計劃Control控制Direct領(lǐng)導(dǎo)Organize組織5你怎么對待工作，工作就怎么對待你！員工為別人打工職業(yè)全力應(yīng)付

轉(zhuǎn)移問題老板為自己打工事業(yè)全力以赴

解決問題能力圈等于收入能力的來源：學(xué)習得來，逼出來“問題”在拉丁文中是“向前走”的意思．管理者工作定位6高層中層基層情理法未來現(xiàn)在過去無能有天地人樹根樹枝樹葉權(quán)責利變化調(diào)整不變7企業(yè)倫理部屬要讓上司三分；部屬錯了，上司可以當眾說；上司錯了，部屬不可以當眾說。皇上尊嚴面子比對錯更重要！康熙8第二部份：管理技能提升9一：填寫三張表格管理就是流程+表單10表格一：重要緊急重要緊急重要不緊急不重要緊急不重要不緊急影響深遠須立刻處理11重要緊急的事要優(yōu)先,須立刻或近期內(nèi)做;重要不緊急的事要優(yōu)先,否則易拖延;緊急不重要的事要列入次優(yōu)先工作中去;不重要不緊急的事先做的話,會有種有事可做的成就感;做了不重要不緊急的事,花太多的時間,最浪費時間.時間管理12表格二:效果效益效果效益效果沒效益沒效果效益沒效果沒效益達到預(yù)期的目標產(chǎn)出/投入13表格三：有能力有意愿意愿愿意投入工作的態(tài)度能力完成工作的條件有能力沒意愿沒能力有意愿沒能力沒意愿14二：提升學(xué)習能力習習白15聽清：符號、詞匯理解：意思、知識、悟體會與想象：還原至生活，進入真知系統(tǒng)，了解前人實踐與觀察：驗證真伙，實踐出真知反省與總結(jié)：創(chuàng)造新知如何學(xué)習16理解：表達方式的轉(zhuǎn)換、表達主體的轉(zhuǎn)換、視覺語言轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的語言學(xué)習：內(nèi)在語言的自我整理學(xué)生：學(xué)習生命的意義17多少學(xué)錯社會會淘汰有學(xué)歷的人，不會淘汰有學(xué)習力的人三：堅持目標承諾19水滴石穿不是水的力量，而是堅持的力量Never,never,nevergiveup!視頻：馬云勵志演講20目標設(shè)定SMART原則Specific明確的Measurable可衡量的Achievable可達到的Relevance相關(guān)聯(lián)的Timed時間限制的21目標設(shè)定SWOT分析Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Opportunities機會Threats威脅22日本馬拉松冠軍：憑智慧戰(zhàn)勝對手郭沫若成功=目標，其它都是這句話的注解23山田本一，84年東京，86年意大利米蘭馬拉松邀請賽冠軍

每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一個標志是銀行；第二個標志是一棵大樹；第三個標志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去，等到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。24檢查承諾25四：管理自我情緒26什么是情緒管理?情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力,相對的也對人的一生造成深遠的影響。情緒智商EmotionalQuotient(EQ)27情緒管理四句箴言：智商高，情商高，春風得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒2829不同的定義產(chǎn)生不同的情緒，不同的情緒產(chǎn)生不同的結(jié)果;人的注意力易放在獨特的地方；注意力=事實潛意識不會分辨要不要，是不是30憂慮的組成：40%的事情從未發(fā)生過；30%過去發(fā)生，再憂慮也無法改變；12%自己的健康，多余的憂慮；10%憂慮瑣事；8%真正憂慮的事，其中4%不能控制，4%可以控制；所以96%憂慮的事都是無關(guān)緊要的事。2024/2/183131萬事無憂三守則：不要為小事?lián)鷳n；所有的事情都是小事；萬一真的碰上大事，請看第二條。2024/2/183232NLP對情緒的調(diào)控技術(shù)33NLPN：神經(jīng)：視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺L：語言、言語P：程式、行為、模式、習慣34信念系統(tǒng)信念價值規(guī)條35什么是規(guī)條規(guī)條是事情的安排方式，也就是做法；36信念價值規(guī)條外殼態(tài)度性格性格決定命運37“前提假設(shè)”是NLP的免疫系統(tǒng)

任何事情若能符合這些前提假設(shè)，都會有良好的效果，可以說不會出毛病的了。事實上，一個人若能事事以這些前提假設(shè)為思，言，行的基礎(chǔ)，他便真真正正地活在了NLP里，也會事事順利，天天開心的了.不同的NLP學(xué)府都有不同的前提假設(shè)版本,這里與大家分享的，是其中的12條前題假設(shè)版本。38

1．沒有兩個人是一樣的

Notwopersonsarethesame.39

2．一個人不能改變另一個人Onepersoncannotchangeanotherperson.40

3．有效果比有道理更重要Usefulnessismoreimportant.

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4．只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界。/地圖不是實際的疆域Themapisnotterritory.

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5．溝通的意義決定于對方的回應(yīng)

Themeaningofcommunicationistheresponseoneget.

436．重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果

Repeatingthesamebehaviorwillrepeatthesameresult.447．凡事必有至少三個解決方法

Thereareatleastthreesolutionstoeverysituation.458．每個人都選擇給自己帶來最佳利益的行為

Everyonechoosesthebestbehavioratthemoment.469．每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源

Everyonealreadypossessesalltheresourcesneeded.4710．在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分最能影響大局。

Inanysystem,themostflexiblepersonhasthecontrol.4811．沒有挫敗，只有回應(yīng)訊息

Thereisnofailure,onlyfeedback.

4912．動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已

Intentionsandemotionsareneverwrong,onlythebehaviorhasnotbeeneffective.50

管理就是一切都在我的控制中,做工作要有時間表,不要等到最后一分鐘才驗收,要求下屬定期回報工作情況.51

人們不會做你希望他做的事，他們只會做你要檢查和監(jiān)督的事。52如何做好下屬？自動報告你的工作進度，讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且清楚，讓上司放心；充實自己，努力學(xué)習才能了解上司的言語，讓上司輕松；接受批評，不犯兩次相同的過錯，讓上司省心；不忙的時候主動幫助別人，讓上司有效；毫無怨言地接受任務(wù)，讓上司圓滿；對自己的工作主動提出改善計劃，讓上司進步。53執(zhí)行、控制的三法則1、帕金森法則：一項工作能拖就盡力去拖，拖到最后去完成管理對策：時間管理，更好分配自己的時間54執(zhí)行、控制的三法則2、墨菲法則：凡是你怕出錯就一定會出錯管理對策：隨時要有備先方案55執(zhí)行、控制的三法則3、帕雷托法則：二八原理管理對策：抓住重點56208080投入收獲2057做管理者的原則守本分：做好本分工作再幫助別人；守規(guī)矩：按規(guī)定，依制度做事；寧時限：規(guī)定時間內(nèi)提前完成；重承諾：說到做到，輕諾者必寡信；重方法：用正確的方法；重改善：精益求精。58如何與上司相處不能討好：懷疑心重；無事獻殷情;你討好他,他怕你,距離越來越遠;不能拍馬:制造味道;拍到好像沒有拍;不能欺騙:只是不講實在話而已合理的堅持:中國人喜歡唱反調(diào).59如何與部屬相處承擔部屬責任；指派工作后要跟進；話要加以轉(zhuǎn)折；不討好，不得罪；少說多看多聽。60如何指示少批示：讓大家自行決定，全力以赴；少罵人：火性管理；少說話，有更多選擇的機會；少給答案，少給指示，只問問題；不批評不表態(tài)：你看呢？還有嗎？把指示變成下屬主動的要求。61處理事情的基本法則可以改變的去改變；不可改變的去改善；不可改善的去承擔；不可承擔的就結(jié)束。62管理者的自動自發(fā)自主地發(fā)現(xiàn)問題；自主地思考問題；自主地解決問題。63管理者教育部屬的方法說給他聽；做給他看；讓他做做看；檢查其結(jié)果；改善其不足。64工作倦怠的原因

工作沒有挑戰(zhàn)性；工作有盲點；看不到希望和前途；得不到激勵和肯定；問題持續(xù)無法改善；65工作倦怠的原因受管理者風格的影響；工作環(huán)境與文化；身心疲憊，健康問題；家庭情感問題；人際關(guān)系動作不良。員工的去留主要是因為管理人員、環(huán)境或工作伙伴的態(tài)度。66管理激勵一只腿的鴨子;蛇與青蛙;“一塊雞腿引發(fā)的悲劇”;小明在做作業(yè)；毛澤東：打土豪、分田地；物質(zhì)激勵與精神激勵.67管理的精髓復(fù)雜簡單化；簡單合理化；合理制度化；制度有效化。68猴子管理主管應(yīng)該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養(yǎng)一大堆別人的猴子；身為主管，如果能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，他也有足夠的時間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要的工作，讓整個企業(yè)持續(xù)良好地運作。我的管理秘訣很簡單，就是讓部屬成為訓(xùn)猴師。