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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：趙**（實名認(rèn)證）

IP屬地：山東

IP屬地：山東 上傳時間：2024-02-22 格式：DOCX 頁數(shù)：26 大小：61.15KB 積分：20 舉報 版權(quán)申訴

1知識管理方法和工具第X部分：知識萃取1范圍本文件規(guī)定了組織開展知識萃取的原則、流程和方法。本文件適用于對現(xiàn)有知識的加工、整理，也適用于知識萃取相關(guān)軟件工具的開發(fā)2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義GB/T23703.2界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。針對特定項目，經(jīng)過全面回顧、綜合分析、總結(jié)提煉，形成系統(tǒng)、完整、規(guī)范、可復(fù)用知識的一種知識獲取方法。針對已發(fā)生的項目或事件，進(jìn)行回顧、分析和反思的過程。一種故障分析模式，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，從第一部到最后一步逐一溯源，重新一一驗證，直到問題完全解決。4基本原則4.1及時性應(yīng)在組織內(nèi)項目結(jié)束后，或取得顯著成果、出現(xiàn)重大問題等關(guān)鍵節(jié)點時，及時組織完成知識萃取工4.2創(chuàng)新性應(yīng)體現(xiàn)新穎性，可以是新觀點、新方法、新成果、新經(jīng)驗、新案例、新標(biāo)準(zhǔn)、新流程，也可是已有組織知識資產(chǎn)的新補充、新擴(kuò)展。4.3復(fù)用性應(yīng)與組織工作領(lǐng)域相結(jié)合，知識萃取成果可直接或間接在項目上應(yīng)用，并在一定范圍內(nèi)具有普適性、可實施性、再現(xiàn)性和有益性。4.4系統(tǒng)性2知識萃取是對組織已有知識重新提煉加工的過程,圍繞項目（科研項目、工作345.2.2.1提出萃取需求5.2.2.2組建團(tuán)隊識萃取需求方、知識萃取實施團(tuán)隊和知識萃取來源方(以下簡稱來源方)，三方職責(zé)及要求見5.2.35.2.2.3確定目標(biāo)5.2.2.4制定計劃5.2.3.1團(tuán)隊職責(zé)及要求——現(xiàn)場觀察、獲取信息；——總結(jié)并提煉知識萃取成果；——設(shè)計并改進(jìn)知識萃取流程。55.2.3.2萃取對象及目標(biāo)選定原則a)所選知識萃取項目應(yīng)屬于下列領(lǐng)域：b)所選項目的目標(biāo)應(yīng)根據(jù)以下要素確定：項目的經(jīng)驗教訓(xùn)越多，短期價值越高，知識萃取項目的復(fù)盤回顧是知識萃取的重要環(huán)節(jié),主要目標(biāo)是能夠從問題、方法、技術(shù)等角度剝離出所萃取的項目實施團(tuán)隊需按計劃安排各知識點的萃取執(zhí)行人，有針對性的進(jìn)行知識點的記錄、梳理和整5.3.2.2復(fù)盤回顧項目過程5.3.2.3總結(jié)經(jīng)驗、反思問題、提出看法結(jié)合不同需求設(shè)計萃取內(nèi)容，引導(dǎo)來源方總結(jié)經(jīng)驗、反65.3.3.1萃取內(nèi)容設(shè)計方案5.3.3.2復(fù)盤回顧方法對于取得成功或者完結(jié)的項目事件，可通過會議訪談法（見附錄A）進(jìn)行復(fù)盤，對于遇5.4.2.1整理復(fù)盤回顧內(nèi)容案例集、微視頻、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、設(shè)計規(guī)范、設(shè)計禁忌、故障案5.4.2.3審定并優(yōu)化成果7成果交付階段是將優(yōu)化確認(rèn)后的萃取成果進(jìn)行發(fā)布和歸檔，為后續(xù)的知識復(fù)用奠定8A.1概述A.2訪談內(nèi)容和評價A.3訪談過程A.3.1輸入9A.3.3輸出此將問題歸零管理過程中產(chǎn)生的大量信息進(jìn)行行之有效的知識萃取，對產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)制造以及歸零問題歸零工作流程庫故障機(jī)理分析方法庫問題分析工具方法庫涵蓋問題分析常用的工具方法的故障分析單位、人員、負(fù)責(zé)內(nèi)與以往問題(故障)模式進(jìn)行對比，定位問題(故障)，對項目或產(chǎn)品的故障問題的原始記錄(技術(shù)歸零報告、管理歸零報告等)，按照模板進(jìn)行梳理后形成故障1——待整理提煉的文檔、數(shù)據(jù)、流程、訪談音、視頻；——知識萃取組織團(tuán)隊人員。——經(jīng)驗案例庫；——會議訪談記錄或視頻音頻。D.1.2技術(shù)創(chuàng)新點/難點(會議訪針