中醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國(guó)招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站洪澤區(qū)中醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件項(xiàng)目編號(hào):HAZC--HZ采購人：淮安市洪澤區(qū)中醫(yī)院代理公司：江蘇嘉華工程咨詢有限公司日期：二〇一八年七月目錄第一章招標(biāo)文件一、投標(biāo)邀請(qǐng)…………二、投標(biāo)人須知………三、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)…………四、合同主要條款及通用條款………五、合同格式…………六、項(xiàng)目采購需求……………………第二章投標(biāo)文件格式一、投標(biāo)函……………二、開標(biāo)一覽表………三、資質(zhì)審查時(shí)投標(biāo)人必須提供的資格證明文件…四、綜合評(píng)分時(shí)投標(biāo)人需提供的證明文件…………五、投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供并說明的其它資料……六、示范格式…………第一章招標(biāo)文件第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)受淮安市洪澤區(qū)中醫(yī)院的委托，江蘇嘉華工程咨詢有限公司就該單位的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請(qǐng)符合條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱及編號(hào)項(xiàng)目名稱:洪澤區(qū)中醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào):HAZC--HZ二、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)要說明洪澤區(qū)中醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，詳細(xì)服務(wù)要求見招標(biāo)文件第一章第六部分。三、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備下列資質(zhì)要求、具備《中華人民共和國(guó)政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件；、投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目須作出承諾；（內(nèi)容如示范格式三）、本次項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)人參加投標(biāo)；、根據(jù)采購人要求投標(biāo)人還應(yīng)具備以下條件:.投標(biāo)人必須提供有效期內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或統(tǒng)一信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍包含物業(yè)服務(wù)）.投標(biāo)人提供法定代表人資格證明(提供法定代表人資格證明原件)或法定代表人授權(quán)委托書；(被授權(quán)人必須提供年月日以來任意連續(xù)個(gè)月及以上由人社部門出具的由本單位繳納的社保證明）.投標(biāo)人必須具有良好的信用記錄：投標(biāo)截止時(shí)間之前，未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）列入失信執(zhí)行人、稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，未被“中國(guó)政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。、拒絕符合下述條件的投標(biāo)人參加本次采購活動(dòng):（）投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。（）凡為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加本項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)。說明：本次招標(biāo)采用資質(zhì)后審方式，在開標(biāo)結(jié)束后，由采購代理機(jī)構(gòu)協(xié)助采購人共同對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)進(jìn)行審查，若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人的資質(zhì)條件不符合招標(biāo)文件要求，可取消其投標(biāo)資格。注:資質(zhì)審查時(shí)要求提供的資格證明文件詳見招標(biāo)文件第二章第四部分。招標(biāo)文件發(fā)布信息、招標(biāo)公告發(fā)布網(wǎng)址：淮安市公共資源交易網(wǎng)（http:///Epointweb/），淮安市洪澤區(qū)公共資源交易網(wǎng)（/），淮安市洪澤區(qū)政府門戶網(wǎng)（/），淮安市政府采購網(wǎng)（/）站上發(fā)布。、公告期限、招標(biāo)文件獲取時(shí)間期限、地點(diǎn)及方式：.公告期限：年月日-年月日.招標(biāo)文件獲取方式：淮安市公共資源交易網(wǎng)，淮安市洪澤區(qū)公共資源交易網(wǎng)，淮安市洪澤區(qū)政府門戶網(wǎng)，淮安市政府采購網(wǎng)站上直接下載。.招標(biāo)文件材料費(fèi)：人民幣元/每份（售后不退），開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)繳納。未購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人的響應(yīng)文件將被拒絕。特別提醒:各投標(biāo)人在文件截止時(shí)間前,應(yīng)連續(xù)登陸網(wǎng)站查看采購信息,如有采購信息的更正或修改，而因投標(biāo)人未能連續(xù)登陸網(wǎng)站查看，其責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)。五、投標(biāo)文件接收信息、投標(biāo)文件接收開始時(shí)間:年月日上午:分、投標(biāo)文件接收截止時(shí)間:年月日上午:分、投標(biāo)文件接收地點(diǎn):淮安市公共資源交易中心洪澤分中心會(huì)議室（）（淮安市洪澤區(qū)益壽路北側(cè)渤海路東側(cè)，新華書店一樓，<洪澤區(qū)氣象局隔壁>）六、開評(píng)標(biāo)有關(guān)信息、開標(biāo)時(shí)間:年月日上午:分、開（評(píng)）標(biāo)地點(diǎn):淮安市公共資源交易中心洪澤分中心（淮安市洪澤區(qū)益壽路北側(cè)渤海路東側(cè)，新華書店一樓，<洪澤區(qū)氣象局隔壁>）七、本次招標(biāo)聯(lián)系事項(xiàng)、采購人聯(lián)系方式及事項(xiàng)招標(biāo)文件詢問（質(zhì)疑）事項(xiàng)聯(lián)系人:劉工聯(lián)系電話:-采購人聯(lián)系人（技術(shù)咨詢）：劉工聯(lián)系電話:-采購人聯(lián)系地址：洪澤區(qū)太湖路號(hào)采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式及事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)事項(xiàng)聯(lián)系人:華波聯(lián)系電話:采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系地址:淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安瀾路號(hào)八、其他事項(xiàng)、本次項(xiàng)目的投標(biāo)保證金金額為人民幣：壹萬伍仟元整。保證金的交納主體必須是投標(biāo)人本身，保證金交納方式：電匯、網(wǎng)上銀行支付、轉(zhuǎn)賬支票進(jìn)賬單這三種非現(xiàn)金形式之一。投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提交保證金的，投標(biāo)無效。、履約保證金:為保證合同的順利執(zhí)行，中標(biāo)投標(biāo)人必須在領(lǐng)取中標(biāo)通知書之前，向采購人或采購代理機(jī)構(gòu)提交金額為中標(biāo)總價(jià)%的履約保證金。、投標(biāo)保證金交納信息：戶名：淮安市公共資源交易中心洪澤分中心賬號(hào)：開戶行：江蘇洪澤金陽光村鎮(zhèn)銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)部開戶行行號(hào)：備注：請(qǐng)注明項(xiàng)目編號(hào)：HAZC--HZ，因標(biāo)注不明，保證金不能順利查收，其后果由投標(biāo)人承擔(dān)。、本項(xiàng)目采購預(yù)算價(jià)為：壹佰壹拾肆萬元整。第二部分投標(biāo)人須知友情提醒:投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中全部?jī)?nèi)容。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件規(guī)定和要求提交投標(biāo)文件及要求提供的全部資料，或者投標(biāo)人不實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕或作無效投標(biāo)處理。一、總則.適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本次投標(biāo)邀請(qǐng)中所述項(xiàng)目的采購。.合格的投標(biāo)人.投標(biāo)人必須符合第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)中投標(biāo)人資質(zhì)要求；.凡有能力按照本招標(biāo)文件規(guī)定要求交付貨物、服務(wù)的投標(biāo)單位均可成為合格的投標(biāo)人。.投標(biāo)費(fèi)用.投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，江蘇嘉華工程咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱采購代理機(jī)構(gòu)）和淮安市洪澤區(qū)中醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱采購人)在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。二、招標(biāo)文件.招標(biāo)文件構(gòu)成包括:第一章招標(biāo)文件第二章投標(biāo)文件格式.招標(biāo)文件的澄清.任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前十五日以書面形式通知采購人（時(shí)間以采購人接收到書面文件日為準(zhǔn)，遞交文件時(shí)須提供投標(biāo)人法定代表人資格證明（提供法定代表人資格證明原件）或法定代表人授權(quán)委托書。（被授權(quán)人必須提供年月日以來任意連續(xù)個(gè)月以上由人社部門出具的由本單位繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)證明），采購人對(duì)投標(biāo)截止時(shí)間前十五日收到的任何澄清要求將以書面形式予以答復(fù)（郵寄或傳真）。由于投標(biāo)人所留聯(lián)系方式有問題而導(dǎo)致采購人無法通知的，其責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（未按上述要求及逾期遞交對(duì)招標(biāo)文件要求進(jìn)行澄清的，采購人將不予收理）.招標(biāo)文件的更正或補(bǔ)充.在投標(biāo)截止時(shí)間十五日前，采購代理機(jī)構(gòu)可主動(dòng)或在解答投標(biāo)人提出的澄清問題時(shí)對(duì)招標(biāo)文件用更正公告的方式進(jìn)行修正。.對(duì)招標(biāo)文件的更正將在淮安市政府采購網(wǎng)洪澤區(qū)版塊進(jìn)行公告。更正公告將作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)所有參加本次投標(biāo)的投標(biāo)人都具有約束力。.為使投標(biāo)人有足夠的時(shí)間按招標(biāo)文件的更正要求修正投標(biāo)文件，采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)按照相關(guān)法定的要求推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)日期。三、投標(biāo)文件的編制.投標(biāo)文件的語言及度量衡.投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購代理機(jī)構(gòu)之間的所有書面往來均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文書寫。.除招標(biāo)文件中另有規(guī)定外，投標(biāo)文件所使用的計(jì)量單位均應(yīng)用國(guó)家法定計(jì)量單位。.投標(biāo)文件構(gòu)成.投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件應(yīng)按招標(biāo)文件第二章“投標(biāo)文件格式”中的要求進(jìn)行編寫。.投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按順序裝訂成冊(cè)，并編制投標(biāo)文件目錄。.開標(biāo)一覽表.投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件中提供的開標(biāo)一覽表的規(guī)定格式完整、清晰、正確填寫,不得自行增減內(nèi)容。.開標(biāo)一覽表中不得填報(bào)有選擇性報(bào)價(jià)方案，表中內(nèi)容應(yīng)與投標(biāo)文件中的內(nèi)容完全一致，如不一致的，以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。.投標(biāo)人可以另外準(zhǔn)備一份開標(biāo)一覽表并密封隨同投標(biāo)文件一同遞交（如果投標(biāo)人未另外準(zhǔn)備一份開標(biāo)一覽表，因唱標(biāo)需要拆開投標(biāo)文件正本而導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露的其責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)）。.投標(biāo)報(bào)價(jià).本項(xiàng)目采用總承包方式，服務(wù)過程中所需物耗、工具等所有物品由投標(biāo)人自行準(zhǔn)備。投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

..全部服務(wù)的價(jià)格及項(xiàng)目服務(wù)人員全部費(fèi)用包括：工資、保險(xiǎn)、福利、服裝費(fèi)用等。

..投標(biāo)人開展保潔工作所必要的材料費(fèi)用包括：除合同另有約定外，投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供一切與履行合同所必須的設(shè)備、用具、物耗，包括運(yùn)輸、保險(xiǎn)、維修及保養(yǎng)費(fèi)用等。（具體耗材詳見招標(biāo)文件第一章第六部分采購總體需求中材料問題）..空調(diào)、電梯的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用不含在本次報(bào)價(jià)中；

..投標(biāo)人的合理利潤(rùn)、法定應(yīng)繳納的稅收等；

..投標(biāo)人的任何錯(cuò)漏、優(yōu)惠不得作為減輕責(zé)任、減少服務(wù)、增加收費(fèi)、降低質(zhì)量的理由。

.采購人不接受備選的投標(biāo)方案或有選擇的報(bào)價(jià)。.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣為貨幣單位。.技術(shù)規(guī)格的響應(yīng).投標(biāo)人應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件中的技術(shù)要求逐項(xiàng)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則該投標(biāo)將被拒絕。.服務(wù)承諾.投標(biāo)人作出的服務(wù)承諾應(yīng)按不低于招標(biāo)文件中基本服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)作出響應(yīng)。.證明投標(biāo)人資格的文件.投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，并作為其投標(biāo)文件的一部分。.投標(biāo)人除必須具有履行合同所必需的提供貨物和服務(wù)的能力外，還必須具備相應(yīng)的的財(cái)務(wù)、技術(shù)方面的能力；.投標(biāo)人應(yīng)填寫并提交招標(biāo)文件所附的“資格證明文件”。.投標(biāo)保證金.本次項(xiàng)目投標(biāo)保證金金額為：壹萬伍仟元整。投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件接收截止時(shí)間之前將投標(biāo)保證金繳納至本招標(biāo)文件中指定賬號(hào)。投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購人及采購代理機(jī)構(gòu)免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受的損失，采購人及采購代理機(jī)構(gòu)在因投標(biāo)人的行為受到損害時(shí)，可根據(jù)第.條規(guī)定沒收投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。.投標(biāo)保證金的交納形式:..投標(biāo)保證金繳納方式為：電匯、網(wǎng)上銀行支付、轉(zhuǎn)賬支票進(jìn)賬單這三種非現(xiàn)金形式之一提交。投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)無效。投標(biāo)保證金的繳納主體必須是投標(biāo)人本身。.投標(biāo)保證金繳納信息:戶名：淮安市公共資源交易中心洪澤分中心賬號(hào)：開戶行：江蘇洪澤金陽光村鎮(zhèn)銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)部開戶行行號(hào)：備注：請(qǐng)注明項(xiàng)目編號(hào)：HAZC--HZ，因標(biāo)注不明，保證金不能順利查收，其后果由投標(biāo)人承擔(dān)。..投標(biāo)人在繳納投標(biāo)保證金時(shí)，應(yīng)按照上述銀行帳號(hào)繳納投標(biāo)保證金，否則出現(xiàn)投標(biāo)保證金無法按規(guī)定時(shí)間到賬從而導(dǎo)致無效投標(biāo)的，其后果自負(fù)。..投標(biāo)保證金到賬截止時(shí)間統(tǒng)一為投標(biāo)文件接收截止時(shí)間。因投標(biāo)保證金繳納及銀行進(jìn)帳期間需一定的時(shí)間，因此，請(qǐng)各投標(biāo)人提前做好繳納投標(biāo)保證金的工作，以確保保證金按期到帳。.在開標(biāo)時(shí)，對(duì)于未按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，采購人及采購代理機(jī)構(gòu)將視其為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。.未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在正常情況下采購代理機(jī)構(gòu)將在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)予以退還（不計(jì)利息）。未中標(biāo)人應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系采購代理機(jī)構(gòu)，由代理機(jī)構(gòu)協(xié)助向淮安市公共資源交易中心洪澤分中心辦理退還手續(xù)，外地投標(biāo)人可電話聯(lián)系請(qǐng)求協(xié)助辦理退還手續(xù)。.未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在特殊情況下按第.條規(guī)定執(zhí)行。.中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在簽訂合同后，攜帶合同原件主動(dòng)到采購代理機(jī)構(gòu)，由代理機(jī)構(gòu)協(xié)助向淮安市公共資源交易中心洪澤分中心辦理退還手續(xù)。.發(fā)生下列任一情況，投標(biāo)保證金將不予退還:..投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件的；..投標(biāo)人提供的有關(guān)資料、資格證明文件被確認(rèn)是不真實(shí)的；..投標(biāo)人之間被證實(shí)有串通（統(tǒng)一哄抬價(jià)格）、欺詐行為的；..投標(biāo)人被證明有妨礙其他人公平競(jìng)爭(zhēng)、損害招標(biāo)采購單位或者其他投標(biāo)人合法權(quán)益的；..投標(biāo)人代表被證明在評(píng)標(biāo)期間與采購人代表、評(píng)委、監(jiān)督委員、采購人工作人員有私下接觸的；..中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)第條規(guī)定簽訂合同的；..中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)第條規(guī)定繳納履約保證金的。.有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：..不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；..不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；..不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；..不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；..不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；..不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個(gè)人的賬戶轉(zhuǎn)出。.中標(biāo)人若發(fā)生本條第.款中的任何一種行為，一經(jīng)查實(shí)，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將向政府采購監(jiān)管部門上報(bào)并申請(qǐng)取消其中標(biāo)資格。.投標(biāo)有效期 .投標(biāo)有效期為從開標(biāo)之日起計(jì)算的六十天。投標(biāo)有效期比規(guī)定短的將被視為非響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。.在特殊情況下，采購代理機(jī)構(gòu)于原投標(biāo)有效期滿之前，可向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求，這種要求與答復(fù)均應(yīng)采用書面形式如信件、傳真或電報(bào)等。投標(biāo)人可以拒絕接受這一要求而放棄投標(biāo)，采購代理機(jī)構(gòu)在接到投標(biāo)人書面答復(fù)后，將在原投標(biāo)有效期滿后五天內(nèi)無息退還其投標(biāo)保證金。同意延長(zhǎng)的投標(biāo)人既不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件，但須相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期，同時(shí)受投標(biāo)有效期約束的所有權(quán)利與義務(wù)均延長(zhǎng)至新的有效期。.投標(biāo)文件份數(shù)和簽署.投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照投標(biāo)人須知第.條的要求，編制一式伍份投標(biāo)文件（包括一份正本和四份副本），每份投標(biāo)文件右上角必須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。裝訂方式為左側(cè)膠貼平本裝訂。.投標(biāo)文件的正本和所有的副本均須打印,且投標(biāo)文件格式中要求簽字的字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)并由投標(biāo)人法定代表人或其委托受托人簽字。除姓名簽署外,投標(biāo)文件的任何內(nèi)容均不允許手寫。委托受托人必須將以書面形式出具的“授權(quán)委托書”、附在投標(biāo)文件正本中。投標(biāo)文件中簽署授權(quán)委托書格式、簽字、蓋章及內(nèi)容均應(yīng)符合要求，否則投標(biāo)文件中簽署授權(quán)委托書無效。.除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)處做必要修改外，投標(biāo)文件不得行間插字、涂改或增刪，如有修改錯(cuò)漏處，必須由投標(biāo)人法定代表人或委托受托人簽字。.本招標(biāo)文件所表述的公章是指刻有投標(biāo)人法定名稱的印章，不包括合同、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等形式的業(yè)務(wù)專用章。四、投標(biāo)文件的遞交.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記.投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有副本密封，信封（箱）封口處應(yīng)加蓋騎縫章。.信封（箱）封面注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱、標(biāo)書編號(hào)及“請(qǐng)勿在（開標(biāo)時(shí)間）之前啟封”的字樣。.信封（箱）上應(yīng)寫明投標(biāo)人名稱和地址以及郵政編碼，以便如果投標(biāo)文件被宣布為“遲到”投標(biāo)時(shí)，能原封退回。.未按第.—.條要求密封和加寫標(biāo)記，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)誤投或過早啟封概不負(fù)責(zé)。對(duì)由此造成提前開封的投標(biāo)文件，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將予以拒絕，并退回投標(biāo)人。.投標(biāo)截止時(shí)間.投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件的時(shí)間不得遲于投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的截止時(shí)間。.采購人可以按第條規(guī)定，通過修改招標(biāo)文件有權(quán)酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間。在此情況下，投標(biāo)人的所有權(quán)利和義務(wù)以及受制的截止日期均應(yīng)以延長(zhǎng)后新的截止日期為準(zhǔn)。.遲交的投標(biāo)文件.在投標(biāo)截止時(shí)間后遞交的投標(biāo)文件，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。.投標(biāo)文件的修改和撤回.投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后可以對(duì)其修改或撤回，但這種修改和撤回，必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前，以書面形式通知采購人、采購代理機(jī)構(gòu)。.投標(biāo)人的修改文件應(yīng)按第條的規(guī)定進(jìn)行編制和簽署，并按第條的規(guī)定進(jìn)行密封、標(biāo)記，同時(shí)還應(yīng)加注“修改”字樣。修改文件同樣必須在投標(biāo)截止時(shí)間前送達(dá)投標(biāo)文件接收地點(diǎn)。.投標(biāo)人不得在投標(biāo)截止時(shí)間以后修改投標(biāo)文件。五、開標(biāo)及評(píng)標(biāo).公開招標(biāo)的采購項(xiàng)目，投標(biāo)截止后投標(biāo)人不足家或者通過資格審查或符合性審查的投標(biāo)人不足家的，除采購任務(wù)取消情形外，按照以下方式處理：.招標(biāo)文件存在不合理?xiàng)l款或者招標(biāo)程序不符合規(guī)定的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)改正后依法重新招標(biāo);.招標(biāo)文件沒有不合理?xiàng)l款、招標(biāo)程序符合規(guī)定，需要采用其他采購方式采購的，采購人應(yīng)當(dāng)依法報(bào)財(cái)政部門批準(zhǔn)。.開標(biāo).開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間進(jìn)行。開標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn)。開標(biāo)由采購代理機(jī)構(gòu)主持，邀請(qǐng)投標(biāo)人參加。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得參加開標(biāo)活動(dòng)。參加開標(biāo)的代表需簽名以證明其出席。.按照第條規(guī)定，遲交的投標(biāo)文件將不予開封。.開標(biāo)時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況；經(jīng)確認(rèn)無誤后，采購代理機(jī)構(gòu)工作人員當(dāng)眾拆封，宣布投標(biāo)文件中“開標(biāo)一覽表”的各項(xiàng)內(nèi)容，包括投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和招標(biāo)文件規(guī)定的需要宣布的其他內(nèi)容。.采購代理機(jī)構(gòu)將做開標(biāo)記錄，開標(biāo)記錄包括按第.條規(guī)定在唱標(biāo)時(shí)宣讀的全部?jī)?nèi)容。.開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)報(bào)價(jià)表內(nèi)容不一致的，一律以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。.評(píng)標(biāo)委員會(huì).采購人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)委會(huì)）。.評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表和評(píng)審專家組成，成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為人以上單數(shù)，其中評(píng)審專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。.評(píng)委會(huì)應(yīng)以科學(xué)、公正的態(tài)度參加評(píng)審工作并推薦中標(biāo)候選人。評(píng)審專家在評(píng)審過程中不受任何干擾，獨(dú)立、負(fù)責(zé)地提出評(píng)審意見，并對(duì)自己的評(píng)審意見承擔(dān)責(zé)任。.評(píng)委會(huì)應(yīng)對(duì)投標(biāo)人的商業(yè)、技術(shù)秘密予以保密。.對(duì)投標(biāo)文件的資格性審查和符合性審查.資格性檢查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件中的資格證明進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。（由采購代理機(jī)構(gòu)協(xié)助采購人共同審查）.符合性檢查。評(píng)標(biāo)委員對(duì)符合資格的投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件依據(jù)招標(biāo)文件約定的內(nèi)容（包含信用記錄現(xiàn)場(chǎng)查詢、保證金、有效期、完整性、有效性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度等）進(jìn)行評(píng)比，以確定其是否滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求。以上資格性審查和符合性審查的內(nèi)容只要有一條不滿足，則投標(biāo)文件無效。.所謂偏離是指投標(biāo)文件的內(nèi)容高于或低于招標(biāo)文件的相關(guān)要求。所謂重大負(fù)偏離是指投標(biāo)人所響應(yīng)的范圍、質(zhì)量、數(shù)量和交貨期限等明顯不能滿足招標(biāo)文件的要求。重大負(fù)偏離的認(rèn)定須經(jīng)評(píng)委會(huì)三分之二以上同意作出結(jié)論。判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)與否只根據(jù)投標(biāo)文件本身，不尋求外部證據(jù)。.評(píng)委會(huì)在初審中，對(duì)算術(shù)錯(cuò)誤的修正原則如下:（）投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；（）投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；（）單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；（）總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照財(cái)政部令第號(hào)令第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。.投標(biāo)文件的澄清.在評(píng)標(biāo)期間，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。.對(duì)于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以書面形式要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并加蓋公章，或者由法定代表人或其授權(quán)的代表簽字。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。.接到評(píng)委會(huì)澄清要求的投標(biāo)人如未按第.條的規(guī)定做出澄清，將視為放棄該權(quán)利。.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)需要共同認(rèn)定的事項(xiàng)存在爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出結(jié)論。持不同意見的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽署不同意見及理由，否則視為同意評(píng)標(biāo)報(bào)告。.投標(biāo)人存在下列情況之一的，投標(biāo)無效:.未按照招標(biāo)文件的規(guī)定提交投標(biāo)保證金的；.投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；.不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的；.報(bào)價(jià)超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；.投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；.投標(biāo)報(bào)價(jià)低于淮安市洪澤區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的（元/每人/每月）；.法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無效情形。.廢標(biāo)條款.符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；特殊情況按第條處理。.出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；.投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；.因重大變故，采購任務(wù)取消的。.評(píng)審及中標(biāo).評(píng)委會(huì)將對(duì)通過資格性審查的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。.評(píng)委會(huì)按招標(biāo)文件第一章第三部分中公布的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每份合格投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)投標(biāo)人，任何單項(xiàng)因素的最優(yōu)不能作為中標(biāo)的保證。.評(píng)標(biāo)委員會(huì)發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件存在歧義、重大缺陷導(dǎo)致評(píng)標(biāo)工作無法進(jìn)行，或者招標(biāo)文件內(nèi)容違反國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)停止評(píng)標(biāo)工作，與采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)溝通并作書面記錄。采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)修改招標(biāo)文件，重新組織采購活動(dòng)。.評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。.評(píng)標(biāo)過程的保密.在宣布中標(biāo)結(jié)果之前，凡屬于審查、澄清、評(píng)價(jià)、比較投標(biāo)文件和中標(biāo)意向等有關(guān)信息，相關(guān)當(dāng)事人均不得泄露給任何投標(biāo)人或與評(píng)審工作無關(guān)的人員。.投標(biāo)人不得探聽上述信息，不得以任何行為影響評(píng)標(biāo)過程，否則其投標(biāo)文件將被作無效處理。.在評(píng)審期間，采購代理機(jī)構(gòu)將有專門人員與投標(biāo)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)組織評(píng)標(biāo)工作。.對(duì)未通過資格審查的投標(biāo)人，采購代理機(jī)構(gòu)將告知其未通過的原因；采用綜合評(píng)分法評(píng)審的，采購代理機(jī)構(gòu)將告知未中標(biāo)人本人的評(píng)審得分與排序。除上兩種告知內(nèi)容外，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)和評(píng)審委員會(huì)不向未中標(biāo)的投標(biāo)人解釋未中標(biāo)原因，也不公布評(píng)審過程中的相關(guān)細(xì)節(jié)。.評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單在開標(biāo)前確定，并在招標(biāo)結(jié)果確定前保密。.評(píng)標(biāo)結(jié)果匯總完成后，除下列情形外，任何人不得修改評(píng)標(biāo)結(jié)果：（一）分值匯總計(jì)算錯(cuò)誤的；（二）分項(xiàng)評(píng)分超出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)范圍的；（三）評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)客觀評(píng)審因素評(píng)分不一致的；（四）經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定評(píng)分畸高、畸低的。評(píng)標(biāo)報(bào)告簽署前，經(jīng)復(fù)核發(fā)現(xiàn)存在以上情形之一的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)修改評(píng)標(biāo)結(jié)果，并在評(píng)標(biāo)報(bào)告中記載；評(píng)標(biāo)報(bào)告簽署后，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)存在以上情形之一的，應(yīng)當(dāng)組織原評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行重新評(píng)審，重新評(píng)審改變?cè)u(píng)標(biāo)結(jié)果的，書面報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。六、定標(biāo)及合同簽訂.確定中標(biāo)投標(biāo)人.評(píng)委會(huì)對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的參加投標(biāo)的投標(biāo)人進(jìn)行綜合評(píng)審，最終推薦出三名中標(biāo)候選人。中標(biāo)候選人將在淮安市政府采購網(wǎng)上公告。.采購人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起個(gè)工作日內(nèi)，在評(píng)標(biāo)報(bào)告確定的中標(biāo)候選人名單中按順序確定中標(biāo)人。中標(biāo)候選人并列的，采取隨機(jī)抽取的方式確定。.中標(biāo)人在合同簽訂前，如經(jīng)查實(shí)從參加該中標(biāo)項(xiàng)目之日起計(jì)算所參加的政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有行賄犯罪記錄的，一經(jīng)查實(shí)，采購人將向區(qū)政府采購監(jiān)管部門上報(bào)并申請(qǐng)取消其中標(biāo)資格。.質(zhì)疑處理.投標(biāo)人認(rèn)為采購文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人提出質(zhì)疑。非書面形式、七個(gè)工作日之外以及匿名的質(zhì)疑將不予受理。.投標(biāo)人提出書面質(zhì)疑必須有理、有據(jù)，不得惡意質(zhì)疑或提交虛假質(zhì)疑。否則，一經(jīng)查實(shí)，政府采購監(jiān)管部門有權(quán)依據(jù)政府采購的有關(guān)規(guī)定，報(bào)請(qǐng)淮安市洪澤區(qū)財(cái)政局政府采購管理處對(duì)該投標(biāo)人列入失信行為或不良行為記錄名單，進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰。.質(zhì)疑必須由投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代表[投標(biāo)文件中所確定的，如遞交質(zhì)疑者不是投標(biāo)文件中確定的授權(quán)代表，須由投標(biāo)人另行出具授權(quán)（授權(quán)中必須載明具體權(quán)限和事項(xiàng)）]以送達(dá)或郵寄的方式提交，未按上述要求提交的質(zhì)疑函（含傳真、電子郵件等）采購人有權(quán)不予受理。.質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容，并按照“誰主張、誰舉證”的原則，附上相關(guān)證明材料。否則，采購人不予受理。（）質(zhì)疑投標(biāo)人的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；（）具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)根據(jù)（具體條款）；（）認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料；（）提起質(zhì)疑的日期；（）質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)署名:應(yīng)當(dāng)由法定代表人簽字并加蓋單位公章。.采購人收到質(zhì)疑函后，將對(duì)質(zhì)疑的形式和內(nèi)容進(jìn)行審查，如質(zhì)疑函內(nèi)容、格式不符合規(guī)定，采購人將告知質(zhì)疑人進(jìn)行補(bǔ)正。質(zhì)疑人應(yīng)當(dāng)在法定質(zhì)疑期限內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)正并重新提交質(zhì)疑函，拒不補(bǔ)正或者超過法定期限后未重新提交質(zhì)疑函的，為無效質(zhì)疑，采購人有權(quán)不予受理。.對(duì)于內(nèi)容、格式符合規(guī)定的質(zhì)疑函，采購人將在七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式作出答復(fù)。.中標(biāo)通知書.采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)公告中標(biāo)結(jié)果的同時(shí)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。.中標(biāo)人在接到采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)通知后五個(gè)工作日內(nèi)必須領(lǐng)取中標(biāo)通知書并辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)，逾期未辦理作自動(dòng)放棄處理。.本項(xiàng)目代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家發(fā)改委計(jì)價(jià)格【】號(hào)文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*服務(wù)期限。中標(biāo)人必須在中標(biāo)通知書發(fā)出前向江蘇嘉華工程咨詢有限公司交納代理服務(wù)費(fèi)，此費(fèi)用須包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，但無須單獨(dú)列項(xiàng)計(jì)取。.中標(biāo)通知書將是合同的一個(gè)組成部分。.在中標(biāo)人按照規(guī)定向采購人提交履約保證金后，采購代理機(jī)構(gòu)將及時(shí)通知其他未中標(biāo)的投標(biāo)人，并按照第條規(guī)定退還其投標(biāo)保證金。.簽訂合同.采購人與中標(biāo)人應(yīng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)簽訂政府采購合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及澄清文件等均為簽訂合同依據(jù)。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。.中標(biāo)人自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)無正當(dāng)理由不與采購人簽訂合同的，將按財(cái)政部相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。.貨物和服務(wù)的減少.采購結(jié)束后，采購人若由于各種客觀原因，必須對(duì)采購項(xiàng)目所牽涉的貨物和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p少時(shí)，在雙方協(xié)商一致的前提下，可以按照招標(biāo)采購時(shí)的價(jià)格水平做相應(yīng)的調(diào)減，并據(jù)此簽訂補(bǔ)充合同。.履約保證金.為保證合同的順利執(zhí)行，中標(biāo)投標(biāo)人必須在領(lǐng)取中標(biāo)通知書之前，向采購人或者代理機(jī)構(gòu)提交金額為中標(biāo)總價(jià)%的履約保證金。.中標(biāo)投標(biāo)人屬于中、小、微企業(yè)范圍內(nèi)，其在領(lǐng)取中標(biāo)通知書之前，向采購人或者代理機(jī)構(gòu)提交金額為中標(biāo)總價(jià)%的履約保證金。本次文件中涉及中、小、微企業(yè)的相關(guān)執(zhí)行文件以財(cái)政部下發(fā)的[財(cái)法函〔〕號(hào)]關(guān)于印發(fā)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》的通知為依據(jù)。本次文件中涉及中、小、微企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)均以工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)的[工信部聯(lián)企業(yè)〔〕號(hào)]《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》為準(zhǔn)。.履約保證金在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后無息退還。.如果中標(biāo)人沒有按照條或條的規(guī)定去做，采購人將有充分理由向區(qū)政府采購監(jiān)管部門申請(qǐng)取消該授標(biāo)，并沒收其投標(biāo)保證金。在此情況下采購人可將標(biāo)授予下一個(gè)中標(biāo)候選人，或重新招標(biāo)。第三部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法進(jìn)行評(píng)審。評(píng)委小組僅對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的響應(yīng)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。由招標(biāo)小組采用綜合評(píng)分法對(duì)提交最后報(bào)價(jià)的投標(biāo)人的響應(yīng)文件和最后報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)分。綜合評(píng)分法，是指響應(yīng)文件滿足招標(biāo)文件全部要求且按照按評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為成交候選人的評(píng)審方法。二、評(píng)委小組將依據(jù)下列評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，本評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的總分為分。三、具體評(píng)分細(xì)則:一、價(jià)格部分：分滿足招標(biāo)文件要求且報(bào)價(jià)最低的為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算（小數(shù)點(diǎn)保留兩位）報(bào)價(jià)得分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×分注：對(duì)中小型和微型企業(yè)單位給予%的價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審，提供相關(guān)證明材料二、政策導(dǎo)向:分投標(biāo)人信用等級(jí)為AAA級(jí)的得分，信用等級(jí)為AA級(jí)的得.分，信用等級(jí)為A級(jí)的得分。注:（）投標(biāo)人須提供第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的并經(jīng)淮安市信用辦備案的信用報(bào)告，否則不予認(rèn)可。（）由于各地區(qū)間對(duì)于信用評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)不一致，根據(jù)《關(guān)于在淮安市政府采購領(lǐng)域應(yīng)用信用報(bào)告的通知》（淮信辦[]號(hào)）文件要求，上述“第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)”是指經(jīng)淮安市信用辦備案的服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢網(wǎng)址:/web/zfcgzx/content////.html/xyfwjg/list.html三、商務(wù)部分:分投標(biāo)人具有質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系證書（須在認(rèn)證有效期內(nèi)），每提供一個(gè)證書得分，本項(xiàng)目最高得分。注：提供證書復(fù)印件加蓋公章裝訂在文件中，證書原件現(xiàn)場(chǎng)審查，未按要求提供不得分。由評(píng)委根據(jù)投標(biāo)人提供的年、年度審計(jì)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表且有盈利的，每提供一個(gè)年度得分；本項(xiàng)最高得分分。注：提供審計(jì)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件加蓋公章裝訂在文件中，原件現(xiàn)場(chǎng)審查，未按要求提供不得分。投標(biāo)人在江蘇省（不含淮安市）有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的得分；在淮安市有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的得分；注：提供相關(guān)證明材料加蓋公章裝訂在文件中，原件現(xiàn)場(chǎng)審查，未按要求提供不得分。投標(biāo)人擬派本項(xiàng)目人員的情況（分）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備大專及以上學(xué)歷并同時(shí)具有物業(yè)管理師、項(xiàng)目經(jīng)理證的得分。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有三年以上醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)得分。專職項(xiàng)目經(jīng)理具備項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書的且具有年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的得分。注:提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職項(xiàng)目經(jīng)理的證書、投標(biāo)人年以來連續(xù)六個(gè)月為期繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)證明及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)證明，復(fù)印件加蓋公章后裝訂在文件中，證書原件開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)審查，未按要求提供不得分.四、成功案例及榮譽(yù)：分、投標(biāo)人自年月日以來承接過物業(yè)管理項(xiàng)目且單項(xiàng)合同金額萬元或以上的，每提供一個(gè)得分；單項(xiàng)合同金額萬元或以上的，每提供一份得分；本項(xiàng)目最高得分分。、投標(biāo)人自年月日以來承接過三級(jí)或以上綜合醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，每提供一個(gè)得分；承接過二級(jí)綜合醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，每提供一個(gè)得分；本項(xiàng)最高得分。注：（）成功案例以服務(wù)合同及委托單位的履約評(píng)價(jià)為準(zhǔn)（履約評(píng)價(jià)須為良好或以上），醫(yī)院服務(wù)類成功案例還需提供等級(jí)證明文件。成功案例時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，金額以合同中金額為準(zhǔn)。（）提供合同及履約評(píng)價(jià)復(fù)印件加蓋公章后裝訂在文件中，開標(biāo)時(shí)提供原件審查，未按要求提供原件不得分。五、物業(yè)管理服務(wù)方案：分投標(biāo)人方案細(xì)則及要求：（）服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、整體設(shè)想及管理服務(wù)體系；（分）（）組織架構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)管理以及擬采取的管理方式；（分）（）保潔管理辦法；（分）（）管理規(guī)章制度；（分）（）人員培訓(xùn)及檔案管理；（分）（）醫(yī)療垃圾的分類、收集、處理的方法及措施；（分）（）應(yīng)急事件與突擊檢查工作方安；（分）（）有無更好的特色與創(chuàng)新及合理化建議及服務(wù)；（分）（）會(huì)場(chǎng)的布置及服務(wù)；（分）（）水電雜事維修服務(wù)方案；（分）注：服務(wù)方案存在重大偏差的作無效標(biāo)處理。除被評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定存在重大偏差外，磋商響應(yīng)文件的服務(wù)方案得分不應(yīng)低于%，評(píng)委根據(jù)各供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商案細(xì)則及要求的表述，進(jìn)行酌情打分。五、項(xiàng)目管理人員書面答辯（滿分分）評(píng)委會(huì)依據(jù)項(xiàng)目情況現(xiàn)場(chǎng)出題（二題，每題分），由投標(biāo)人擬派項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答辯，參加答辯的項(xiàng)目經(jīng)理必須攜帶其本人身份證原件到答辯現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)答辯的或者未帶身份證原件的不參與本項(xiàng)答辯，不得分。評(píng)委根據(jù)答辯人回答問題情況酌情打分，經(jīng)綜合評(píng)審如無重大偏離每項(xiàng)得分不得少于本項(xiàng)分值的%。六、優(yōu)惠政策：分投標(biāo)人在滿足設(shè)備配置中標(biāo)準(zhǔn)配置的情況下，另配置手推式自動(dòng)洗地機(jī)、地面烘干機(jī)、保潔車輛，每提供一臺(tái)得.分；本項(xiàng)最高得分分。注：提供設(shè)備原始發(fā)票復(fù)印件加蓋公章裝訂在文件中。注：以上涉及打分項(xiàng)的證明材料的復(fù)印件必須在投標(biāo)文件中體現(xiàn)，還須另外提交原件（身份證原件除外）以便核查。評(píng)委有權(quán)對(duì)未按要求提供證明材料的打分項(xiàng)不予計(jì)分。參與評(píng)分的原件或公證件或復(fù)印件與投標(biāo)文件一并提交。第四部分合同主要條款及通用條款注:以下為采購人提出中標(biāo)后簽訂本項(xiàng)目合同的主要條款及通用條款，投標(biāo)人必須實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，中標(biāo)投標(biāo)人不得提出實(shí)質(zhì)性的修改，關(guān)于專用條款將由采購人與中標(biāo)投標(biāo)人結(jié)合本項(xiàng)目具體情況協(xié)商后簽訂。合同主要條款、本次項(xiàng)目付款按下列條件進(jìn)行：.采用先作業(yè)后付款方式，采購人根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果，于次月日前向中標(biāo)人支付支付物業(yè)管理費(fèi)。.實(shí)際結(jié)算原則：采購人將通過對(duì)中標(biāo)人實(shí)際服務(wù)成效進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)滿意度進(jìn)行付款，滿意率大于%（不含），采購人將據(jù)實(shí)支付服務(wù)費(fèi)用給中標(biāo)人；如滿意率為%（不含）-%（含），采購人將在應(yīng)據(jù)實(shí)支付中標(biāo)人的費(fèi)用基礎(chǔ)上乘以實(shí)際滿意率支付服務(wù)費(fèi)；如滿意率為小于%（含）的，采購人將在應(yīng)據(jù)實(shí)支付投標(biāo)人的費(fèi)用基礎(chǔ)上扣除%-%，滿意率小于%（含）扣除%，直至終止合同。.合同總履約期限為三年，履約期限內(nèi)服務(wù)費(fèi)不作任何調(diào)整，因政策性的調(diào)資，差額部分由中標(biāo)人負(fù)責(zé)補(bǔ)足，因此產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛（含法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償）均由中標(biāo)人承擔(dān)。.合同到期進(jìn)行交接手續(xù)時(shí)，采購人有權(quán)扣除本年度最后一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)的％作為風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金。、服務(wù)時(shí)間:服務(wù)期叁年。合同終止后，服務(wù)商有責(zé)任做好與后續(xù)服務(wù)單位的交接工作。、服務(wù)地點(diǎn):由采購人指定。、進(jìn)場(chǎng)服務(wù)要求:合同簽訂生效日歷天內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)正式運(yùn)營(yíng)，管理人員、服務(wù)人員及相應(yīng)設(shè)施必須全部到位；未全部到位且未正式運(yùn)營(yíng)的，采購人有權(quán)無條件單方解除承包合同，不予退還其履約保證金，由此造成的一切損失，由中標(biāo)人承擔(dān)全部的賠償和責(zé)任。、所有服務(wù)人員在工作期間的人身安全、勞資關(guān)系與采購人無關(guān)，皆由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)并承擔(dān)。第五部分合同格式甲方：洪澤區(qū)中醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）洪澤區(qū)中醫(yī)院物業(yè)管理項(xiàng)目，經(jīng)洪澤區(qū)中醫(yī)院以公開招標(biāo)方式招標(biāo)，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定（乙方）為中標(biāo)單位。甲、乙雙方同意按照下面的條款和條件，簽署本合同。一、合同文件下列文件均為本合同不可分割的組成部分，并按下列先后順序解釋：（一）招標(biāo)文件；（二）投標(biāo)文件；（三）中標(biāo)通知書；（四）投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)的書面承諾；（五）合同補(bǔ)充條款或說明；（六）附件二、合同范圍和條件本合同的范圍和條件應(yīng)與上述招標(biāo)文件中規(guī)定的合同文件內(nèi)容一致。三、服務(wù)名稱、要求為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院后勤改革，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化，甲方?jīng)Q定將保潔、配送工勤、電梯、零星工等四項(xiàng)服務(wù)實(shí)行社會(huì)化物業(yè)管理，經(jīng)招投標(biāo)程序，乙方中標(biāo)，現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立條款如下：（一）乙方全面響應(yīng)招標(biāo)文件中相關(guān)條款約定，依法、積極配合甲方優(yōu)先錄用現(xiàn)有保潔、配送工勤、電梯、零星勤雜事務(wù)等在崗人員；按我國(guó)《勞動(dòng)合同法》及其它勞動(dòng)法律、法規(guī)規(guī)定，與員工簽訂勞動(dòng)合同，保障員工合法權(quán)益。所有服務(wù)人員在工作期間的人身安全、勞資關(guān)系與甲方無關(guān)，皆由乙方自行負(fù)責(zé)并承擔(dān)。（二）甲方.免費(fèi)提供管理人員辦公室和庫房，免費(fèi)提供辦公水、電使用，提供內(nèi)部電話部（外線服務(wù)由乙方按月繳費(fèi)）；.甲方應(yīng)協(xié)調(diào)完成原服務(wù)單位在乙方入駐前的撤離、交接工作，使乙方能正常履行合同；.保潔、配送工勤、電梯、零星勤雜事務(wù)等四項(xiàng)工作內(nèi)容由總務(wù)科代表甲方進(jìn)行監(jiān)管、考核；.監(jiān)管部門按考核方法的規(guī)定，組織人員對(duì)保潔、配送工勤、電梯、零星勤雜事務(wù)等四項(xiàng)工作內(nèi)容，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，甲方每月不定期抽查，查出的問題按考核標(biāo)準(zhǔn)扣分；.監(jiān)管部門每月對(duì)物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量發(fā)放病員滿意度調(diào)查表調(diào)查，病員綜合滿意度應(yīng)達(dá)%以上，低于%按招標(biāo)文件相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)考核處罰，低于%甲方有權(quán)終止合同。（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的結(jié)算本合同的年物業(yè)管理費(fèi)為/每年。履約期限內(nèi)（三年），服務(wù)管理費(fèi)不變，因政策性的調(diào)資，差價(jià)由服務(wù)商自行承擔(dān)。合同簽訂并乙方進(jìn)場(chǎng)第二月日前支付第一個(gè)月的物管費(fèi)，以后每月日前，憑甲乙雙方的考核表支付前一個(gè)月的物管費(fèi)。合同到期進(jìn)行交接手續(xù)時(shí)，扣除本年度最后一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)的％作為風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金。（四）本合同期限為叁年，從年月日至年月日止。（五）合同到期時(shí)，如甲方要求更換物管單位，乙方必須支持甲方此項(xiàng)工作，協(xié)助做好先后兩家物管單位的平穩(wěn)過渡和交接工作。如甲方在合同到期時(shí)尚未確定新的物業(yè)管理公司，則本合同繼續(xù)有效，費(fèi)用不變。在結(jié)束交接完成后十五天內(nèi)，甲方付清尾款（風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金）。（六）本合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。四、服務(wù)要求乙方提交的服務(wù)應(yīng)符合投標(biāo)文件中所記載的詳細(xì)要求，并應(yīng)附有此類服務(wù)完整、詳細(xì)的說明和響應(yīng)情況文件。五、本合同總金額本合同總金額為中幣（大寫）萬元。六、合同的生效本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表的合同上簽字加蓋公章后即生效。七、違約條款（一）乙方如不履行合同或履行該合同不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方應(yīng)按合同約定時(shí)間履約，履約每遲一天，按中標(biāo)總金額的‰支付違約金。除遲履約以外，乙方若出現(xiàn)其它違約行為，每天應(yīng)按合同總金額‰支付違約金。乙方違約，甲方可直接從價(jià)款中扣除，不足部分乙方必須在十五日內(nèi)補(bǔ)齊。（二）乙方如給甲方造成的實(shí)際損失高于違約金的，對(duì)高出違約金的部分乙方應(yīng)予以賠償。（三）乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應(yīng)實(shí)際履行合同；不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權(quán)解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。（四）乙方派駐甲方的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須為參加投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯的項(xiàng)目經(jīng)理，如乙方有特殊情況需更換項(xiàng)目經(jīng)理，則必須向甲方說明理由，征得甲方同意，否則視為違約，按中標(biāo)總金額的‰支付違約金。（五）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，逾期支付應(yīng)承擔(dān)每日萬分之五遲延履行違約金。（六）其它未盡事宜，以《中華中共和國(guó)合同法》和其它有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)，無相關(guān)規(guī)定的，雙方協(xié)商解決。八、不可抗力甲、乙雙方中的任何一方，因不可抗力不能及時(shí)或完全履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在天內(nèi)提供相應(yīng)證明。未履行完合同部分是否繼續(xù)履行、如何履行等問題，可由雙方協(xié)商解決，但確定為不可抗力原因造成的損失，免予承擔(dān)責(zé)任。九、爭(zhēng)議的解決方式因本合同發(fā)生糾紛時(shí)，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，由淮安市仲裁委員會(huì)仲裁。十、本合同的未盡事宜本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。十一、合同備案本合同一式陸份，中文書寫。甲、乙、代理公司各執(zhí)二份，甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：洪澤區(qū)中醫(yī)院（蓋章）乙方：（蓋章）地址：地址：法定（授權(quán)）代表人：法定（授權(quán)）代表人：年月日年月日戶名：戶名：開戶銀行：開戶銀行：賬號(hào)：賬號(hào)：分服務(wù)需求及總體要求本項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)服務(wù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行。一、醫(yī)院概況：洪澤區(qū)中醫(yī)院位于洪澤區(qū)太湖路號(hào)，為二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，承擔(dān)全區(qū)人民醫(yī)療、救護(hù)和保健的任務(wù)，為給病員創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適整潔的診療環(huán)境，現(xiàn)向社會(huì)公開招聘物業(yè)管理服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)說明如下：物業(yè)名稱：洪澤區(qū)中醫(yī)院；.物業(yè)類型：高層;.各種物業(yè)建筑面積：總占地面積㎡，建筑面積㎡(其中地下車庫面積㎡)..住院病人核定床位數(shù)張。二、服務(wù)項(xiàng)目：.保潔(含蚊蟲消殺、垃圾運(yùn)送、醫(yī)療廢棄物收集等)；.配送及工勤（含送檢、大型輸液等）；.電梯運(yùn)行（日常管理）；.醫(yī)院零星勤雜事務(wù)（病床、桌椅搬運(yùn)、管道疏通等）。三、服務(wù)期限：叁年四、招標(biāo)要求（一）保潔（各病區(qū)及輸液室時(shí)間上的調(diào)配，上午保證:下班，下午:下班，人員上班時(shí)間錯(cuò)開，避免空檔期太長(zhǎng)致普通保潔及出院床位消毒隔離難以到位。）.人員素質(zhì)女性年齡在—周歲，男性年齡在—周歲,身體健康，小學(xué)以上文化，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。保潔員統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，儀表端莊，佩帶服務(wù)牌。尊重病人，有同情心，作業(yè)做到“四輕”（說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕）。遵守醫(yī)院和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，非經(jīng)允許，不得擅自移動(dòng)物品，不允許翻看院方帶有文字的紙張，不允許向院方詢問與服務(wù)無關(guān)的任何問題。熟記操作規(guī)程及相關(guān)感管知識(shí)（如醫(yī)療固廢收集整理、消毒液配比、自我保護(hù)和洗手方法等），能按操作規(guī)程及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。不將醫(yī)院公物帶到院外（包括開水、醫(yī)療廢物、雜物）。.工作范圍、內(nèi)容全院范圍內(nèi)的保潔工作，如門急診、病房大樓（含院辦辦公室、醫(yī)護(hù)辦公室、治療室、處置室）等院內(nèi)外廣場(chǎng)、醫(yī)院地段道路公共部位、職工車棚、食堂等公共部位環(huán)境衛(wèi)生；蚊蟲消殺、醫(yī)療廢棄物收集清運(yùn)；生活垃圾清運(yùn)；病區(qū)微波爐管理；配合院方做好特殊任務(wù)如創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)、各類檢查、慶典活動(dòng)、科室調(diào)整等保潔工作；完成傳染病流行期間診療場(chǎng)所規(guī)范保潔工作、電梯等其它項(xiàng)目；當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件和遇到惡劣天氣（暴雨、臺(tái)風(fēng)、下雪等）等情況的安全應(yīng)急處置工作。.服務(wù)要求（）室內(nèi)衛(wèi)生(醫(yī)療設(shè)備除外).地面：地面保持干凈，垃圾、水跡停留時(shí)間短，無明顯垃圾、污垢、青苔；.墻壁：手摸無明顯灰塵，無明顯污跡、青苔，不當(dāng)張貼及時(shí)清理；.大廳及走廊：地面保持干凈，垃圾、水、痰跡停留時(shí)間短，無明顯垃圾、污垢、青苔；.樓梯：保持干凈，垃圾、水、痰跡停留時(shí)間短，無明顯垃圾、污垢、青苔；.欄桿、扶手:保持干凈、光亮，無水跡；.天花：眼望無蛛網(wǎng)、無塵跡；.天臺(tái)、挑臺(tái)：保持干凈，垃圾、水跡（雨天除外）停留時(shí)間短，無明顯垃圾、污垢、青苔，雜物及時(shí)清理。.門窗、玻璃：保持干凈，光亮，手摸無明顯塵跡，門簾、窗簾、圍簾定期擦洗、拆卸。.辦公家具、病床、床頭柜：保持潔凈，臺(tái)、柜暗面無明顯垃圾，按規(guī)范消毒；.附屬設(shè)備及工具：空調(diào)、風(fēng)扇和電視機(jī)等附設(shè)物表面手摸無明顯塵跡，輪椅、推床的清潔、消毒和車輪上油；.垃圾箱：滿即清倒，表面干凈無明顯污漬，按規(guī)范消毒；.洗手盆、污物池：無明顯污垢、不堵塞，按規(guī)范消毒；.燈具：眼望無明顯塵跡，操作安全；.標(biāo)識(shí)：保持干凈，無不當(dāng)張貼物；.綠化物：澆水及時(shí)得當(dāng)，不損壞綠化物，盆栽內(nèi)無垃圾；.各類物體按規(guī)范進(jìn)行消毒；.保潔過程中及時(shí)關(guān)閉走廊和各間辦公室、診療室、病房、衛(wèi)生間等的電燈、電扇、燈箱燈，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)系修理，水龍頭損壞及時(shí)報(bào)修。（）室外衛(wèi)生區(qū)域要求墻壁：無明顯污跡、青苔，不當(dāng)張貼及時(shí)清理；玻璃：保持干凈，光亮，手摸無明顯塵跡。地面、臺(tái)階：無垃圾、沙土、油跡、積水和積雪等；花池、綠化帶：無垃圾、雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵；頂篷、露天陽臺(tái)等邊緣區(qū)域：包括各幢樓的頂樓、外墻玻璃、露天陽臺(tái)、邊角區(qū)域等溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面的保潔。腳墊、門簾拆裝：使用、清潔、管理。綠化草坪：美觀潔凈、無病蟲害。（）公共廁所、衛(wèi)生間要求。各種潔具功能良好，設(shè)施齊全；尿斗、蹲坑、面盆：無污垢、無尿垢，清潔無異味；隔斷：無灰塵、無亂涂亂畫、無污垢；水龍頭：無水銹、無污漬；鏡面和臺(tái)面：無水跡、無污漬、明亮；地面：無垃圾、無水銹、無污漬、干燥防滑；墻面及門：無灰塵、無污漬；垃圾簍、污物箱等：必須套上垃圾袋，無垃圾滿溢現(xiàn)像（污物不超過三分之二）、無污漬，表面清潔、保持完好。（）生活垃圾以及醫(yī)療廢棄物收集清運(yùn)要求配備專職人員，每日按時(shí)收集清運(yùn)醫(yī)療廢棄物，進(jìn)行規(guī)范性管理，不得遺漏，嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢棄物收集清運(yùn)的相關(guān)法律法規(guī)。每日按時(shí)清運(yùn)生活垃圾。（）病區(qū)微波爐管理要求供病員飯菜加熱使用，指導(dǎo)病員及其家屬正確、安全使用微波爐，保持微波爐內(nèi)腔及外表清潔。（）節(jié)能減耗的管理凡醫(yī)院的水、電、氣、管網(wǎng)等有常明燈，水龍頭損壞漏水，氣、管線破損漏氣等現(xiàn)象即時(shí)隨手關(guān)閉，及時(shí)報(bào)修。（）特殊科室場(chǎng)所工作要求門急診保潔人員應(yīng)在正常上班時(shí)間之前做好地面、水池等衛(wèi)生清掃工作。公共廁所要求每?jī)尚r(shí)清潔打掃一次。門急診過道隨時(shí)保潔，各診室下班前入室保潔一次。及時(shí)清理更換門急診樓內(nèi)各診室垃圾袋。各科室保潔人員要服從護(hù)士長(zhǎng)或科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，按各科室特殊要求及操作規(guī)程實(shí)施保潔操作。手術(shù)室、內(nèi)鏡室、供應(yīng)室、檢驗(yàn)科、血透室、產(chǎn)婦、新生兒室等高?？剖业墓ぷ魅藛T要進(jìn)行無菌觀念和隔離知識(shí)的培訓(xùn)，除做好常規(guī)保潔外，要做好物品消毒、自身消毒隔離和自我防護(hù)工作。檢驗(yàn)科工作除檢驗(yàn)科所在走廊部分和衛(wèi)生間保潔，尚包括室內(nèi)衛(wèi)生、垃圾的清理等，院長(zhǎng)辦公室須每日上午上班前及入室保潔一次。全院中晚班必須有專人在院內(nèi)主動(dòng)巡視，隨時(shí)保潔，遇有突發(fā)保潔事件能隨叫隨到。（二）配送及工勤.人員素質(zhì)男性年齡—?dú)q，女性年齡—?dú)q，小學(xué)以上文化，身體健康，行動(dòng)敏捷，口齒清楚，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件優(yōu)先錄用（送檢員必須達(dá)初中以上文化程度）。.工作內(nèi)容配送：送檢、大型輸液等；工勤：醫(yī)院勤雜事務(wù)（病床、桌椅搬運(yùn)、管道疏通）。.服務(wù)要求（）送檢員：a.完成調(diào)度指派的各項(xiàng)任務(wù)；b.負(fù)責(zé)收、送各病區(qū)標(biāo)本及報(bào)告單，履行登記手續(xù)，急診標(biāo)本及報(bào)告單小時(shí)隨叫隨到并及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)；c.負(fù)責(zé)送配血單等以上要求須配送及時(shí)，核對(duì)無誤，保護(hù)好標(biāo)本，不損壞和丟棄、遺失標(biāo)本；d.保潔員調(diào)休、生病時(shí)要合理安排，及時(shí)保證保潔人數(shù)。（）各病區(qū)大輸液的配送，要求配送人員固定；配送及時(shí)；配送藥品不得遺失和損壞。（）工勤：a.醫(yī)院勤雜事務(wù)如各項(xiàng)物資臨時(shí)搬運(yùn)、后勤物資存放和會(huì)議桌椅整理等；b.對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行接送；c.手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室、檢驗(yàn)科、醫(yī)療廢棄物標(biāo)本等獨(dú)立保潔及勤雜事務(wù)（要求人員相對(duì)固定，持健康證、上崗前需經(jīng)相關(guān)科室專業(yè)培訓(xùn))。注：成立服務(wù)中心小時(shí)集中管理:標(biāo)本送檢、醫(yī)院零星勤雜事務(wù)等，各有側(cè)重、相互配合，設(shè)有負(fù)責(zé)人名。（三）電梯運(yùn)行.人員素質(zhì)女性年齡不超過周歲，男性年齡不超過周歲，初中以上文化，必須經(jīng)質(zhì)監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)取得操作證后方能上崗，語言文明，身體健康，品貌端正，工作責(zé)任心強(qiáng)。.工作內(nèi)容負(fù)責(zé)本院手術(shù)電梯的正常運(yùn)行操作，維持上下班進(jìn)出秩序，發(fā)生情況及時(shí)處理和匯報(bào)上級(jí)主管。手術(shù)電梯實(shí)行小時(shí)值班制度，專人操作，確保急診、手術(shù)病人等及時(shí)使用。.服務(wù)要求（）所有操作人員必須著裝整齊、舉止端莊、掛牌上崗，嚴(yán)格執(zhí)行電梯操作規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作。（）服從管理，不遲到、不早退、不串崗、脫崗，工作中不做與工作無關(guān)的事，語言文明、不爭(zhēng)吵、無有過錯(cuò)投訴。（）站立、微笑服務(wù)，熟悉醫(yī)院各樓層科室分布情況，耐心回答乘客的詢問。（）嚴(yán)格執(zhí)行電梯各項(xiàng)安全操作規(guī)程，無特殊情況不得使用快鍵直上直下，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真如實(shí)回答維修師傅的詢問，協(xié)助維修人員及時(shí)解決電梯故障。遇有緊急情況，應(yīng)沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告，并妥善處理，疏導(dǎo)病員及家屬安全轉(zhuǎn)移。積極配合完成醫(yī)院臨時(shí)指令性任務(wù)。（）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院電梯和安全管理規(guī)定，做好電梯內(nèi)禁煙防盜工作，發(fā)現(xiàn)陌生或可疑人員及時(shí)詢問并報(bào)告監(jiān)控，每天認(rèn)真做好電梯內(nèi)部及溝槽的保潔衛(wèi)生，定期保養(yǎng)、消毒。（四）管道疏通.人員素質(zhì)：男性，年齡不超過周歲，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，小學(xué)以上文化。.工作內(nèi)容：醫(yī)院所有場(chǎng)所的下水管道疏通。.服務(wù)要求：自備管道疏通器材；平時(shí)注意器材保養(yǎng)，保證管道疏通作業(yè)時(shí)器材無故障；科室保潔員及時(shí)主動(dòng)與領(lǐng)班或相關(guān)人員匯報(bào)，接管道疏通要求后能攜器材快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；及時(shí)完成管道疏通作業(yè)，作業(yè)過程中不得造成人為損壞，否則由中標(biāo)方及時(shí)無償修復(fù)。（五）綠化管養(yǎng)、蚊蟲消殺.工作范圍：院內(nèi)所有綠化區(qū)，公共場(chǎng)所；.服務(wù)要求：定期修剪、澆水、噴藥、除草、清掃雜物、噴滅蟲劑和除“四害”。（六）特殊工種人員.儀容儀表：凡特種崗位人員必須統(tǒng)一著裝，保持清潔，不允許穿拖鞋，不允許混穿工作服，衣服紐扣齊全，必須按照要求系好，工卡需按醫(yī)院要求佩戴，不允許敞開外衣、卷起。.凡招用的特殊工種人員，人事關(guān)系均有中標(biāo)人負(fù)責(zé)，人員的管理、考核和獎(jiǎng)懲由醫(yī)院參照在職人員執(zhí)行。（項(xiàng)目經(jīng)理參加院科組織的各種管理以及創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)、總務(wù)科周早會(huì)等。以便及時(shí)掌握與自身有關(guān)的各種信息反饋和工作需求。）五、材料問題除合同另有約定，中標(biāo)方負(fù)責(zé)提供一切與履行合同所必須的設(shè)備、用具、物耗，包括運(yùn)輸、保險(xiǎn)、維修及保養(yǎng)費(fèi)用等。.生活垃圾袋、笤帚、拖把、簸箕、洗地機(jī)、手套、樓層手推保潔車、樓內(nèi)外所有防滑墊、腳墊、一次性用品等所有保潔用具及耗材由中標(biāo)人承擔(dān)；.紗窗清洗、固定，如固定不及時(shí)造成丟失、損壞由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修或新裝；.清運(yùn)垃圾的工具由醫(yī)院提供，維修費(fèi)等由中標(biāo)人承擔(dān)；.殺蟲藥物、噴霧器、垃圾桶、紙簍由醫(yī)院提供；.管道疏通器、吸塵器、等保潔機(jī)械由中標(biāo)人承擔(dān)；.衛(wèi)生間潔廁靈等由中標(biāo)人承擔(dān)；.綠化養(yǎng)護(hù)用具由中標(biāo)人自備；.瓦木工在維修中所需材料由院方提供。六、其它要求(針對(duì)公司所有工作人員).遵守醫(yī)院管理規(guī)定，所有人員必須服從所在服務(wù)區(qū)管理人員管理，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，愛護(hù)公物，使用禮貌用語，文明服務(wù)，嚴(yán)禁與院方人員、病員及家屬、以及公司人員內(nèi)部發(fā)生爭(zhēng)吵或斗毆。.承擔(dān)及賠償一切因公司工作不到位引起的院方、病員財(cái)物的損失及人身傷害相關(guān)責(zé)任。.承擔(dān)指派到醫(yī)院工作的人員因意外或傷亡而發(fā)生的各種損失或費(fèi)用。.對(duì)醫(yī)院提供的場(chǎng)地、設(shè)施負(fù)責(zé)，任何人為因素造成的損壞必須按院方要求做出修理或作相應(yīng)賠償。.乙方派駐到甲方的工作人員人數(shù)應(yīng)符合甲方的實(shí)際工作需要，各工作區(qū)保潔員相對(duì)固定，提供人員分布名單；人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面告知病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)人員變動(dòng)情況；每月向監(jiān)管部門提供員工工資發(fā)放明細(xì)表及社保繳納發(fā)票復(fù)印件。.節(jié)能降耗，避免長(zhǎng)流水，不開無人燈，不用熱水拖地。.配合院方做好各項(xiàng)迎檢工作，并做好各項(xiàng)隨機(jī)性、指令性的工作。七、考核方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)中標(biāo)人公司（以下簡(jiǎn)稱公司）費(fèi)用發(fā)放.實(shí)行百分制考核；.公司工段領(lǐng)班每小時(shí)巡視了解四項(xiàng)(保潔、電梯、配送工勤、零星勤雜事務(wù)等)服務(wù)狀況，有書面記錄，當(dāng)日匯總所分管范圍所存在的問題、處理結(jié)果和總體情況，報(bào)公司主管簽字存檔；.公司項(xiàng)目經(jīng)理每周一向院監(jiān)管部門匯報(bào)本周工作成績(jī)和缺陷、下周工作計(jì)劃；.醫(yī)院派人隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題，請(qǐng)公司限時(shí)完成并復(fù)驗(yàn)；.醫(yī)院監(jiān)管部門每周二會(huì)同公司管理人員對(duì)各崗位檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，雙方簽字確認(rèn)，月終匯總四周考核意見；.每月對(duì)病員發(fā)放“病員衛(wèi)生保潔滿意度調(diào)查表”，并向院各護(hù)士站護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人發(fā)放“保潔配送等工作滿意度調(diào)查表”；.“四害”消殺、綠化管理、病蟲媒防治等季節(jié)性工作由總務(wù)處獨(dú)立填報(bào)考核意見；.嚴(yán)重失誤，影響醫(yī)護(hù)或病員工作、生活秩序或造成不良影響，實(shí)行一事一議，獨(dú)立考核；八、人員配置項(xiàng)目服務(wù)要求公共區(qū)域保潔及服務(wù)（一）人員要求、工作人員身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。人員數(shù)量不少于人（注：為本項(xiàng)目配置不少于人須在《擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及操作人員基本情況表》中詳細(xì)列出），其中管理人員名，操作員工人（其中人具備高、低壓電工證）。、上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。、文明工作，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。（二）區(qū)域.保潔服務(wù)范圍：辦公行政樓（辦公室及所有會(huì)議室）、急診樓、門診樓、病房大樓、感染樓、以及院內(nèi)（圍墻內(nèi)）所有公共區(qū)域的保潔，大樓頂樓平臺(tái)及地下室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。.配送服務(wù)：⑴收送各科室血液、體液、糞便等檢驗(yàn)標(biāo)本至醫(yī)院指定地點(diǎn)履行登記、簽字手續(xù)。⑵收送生活垃圾及醫(yī)用垃圾至醫(yī)院指定地點(diǎn)履行登記、簽字手續(xù)，并做好檔案管理(檔案至少保存三年)。.日常保潔：⑴地面（含各種材料面層）、頂面（含各種材料面層）、墻面（含各種材料面層）、樓梯、扶手、各種標(biāo)牌、貼腳線、墻角、垃圾桶、門窗、玻璃、進(jìn)出風(fēng)柵格（表面）、燈具、水池、瓷磚、洗臉盆、坐便器、淋浴房、公用通道、會(huì)議室、護(hù)士站、辦公室、治療室、值班房、家具、設(shè)備帶、床頭柜、床、痰盂、陪護(hù)椅、畫框、欄桿、沙發(fā)、茶幾、候診椅、消防設(shè)施、電梯、診室、診療場(chǎng)所、配餐間等。⑵米以下的室內(nèi)外立面清洗保潔。⑶醫(yī)療垃圾按院感要求規(guī)范管理、交接和運(yùn)送、生活垃圾及時(shí)清運(yùn)。⑷專項(xiàng)保潔：①玻璃窗每月擦一次；窗簾、圍簾每半年清洗一次?！粗回?fù)責(zé)拆裝〉②水磨石等石材墻面、地面：標(biāo)段內(nèi)每日清洗、定期保養(yǎng)。③地板清洗、打蠟：病房?jī)?nèi)PVC地板每半年一次全面清洗、起硌蠟，公共部位每季度一次全面清洗、起硌蠟，木地板每半年清洗、打蠟一次。④電梯等不銹鋼設(shè)施：每日清洗。服務(wù)要求保潔服務(wù)作業(yè)要求：.區(qū)域內(nèi)所有空間：地面（含各種材料面層）、頂面、墻面（含各類材料面層）、臺(tái)面、設(shè)備帶、家具、器材表面、樓梯、扶手、各種標(biāo)牌、貼腳線、墻角、門窗、玻璃、進(jìn)出風(fēng)柵格、燈具等。要求：無積塵、無油漬、無痰漬、無尿漬、無水漬、無煙蒂、清潔光亮。.垃圾桶、痰盂 要求：隨時(shí)清倒、無痰漬、無污垢、清潔光亮，痰盂要求消毒。.水池、便池、洗臉盆及臺(tái)面要求：無積水、無污垢、無尿垢、清潔光亮。.廁所、污物間、配餐間、過道、樓道要求：無積水、無雜物、物品擺放有序。廁所無尿垢、無糞便、無異味、垃圾及時(shí)清理。.病房床單元終末處理：病人出院后所有用品（床頭柜、床等物品）清洗消毒。.區(qū)域內(nèi)所有石材表面拋光晶面處理二次/每年；區(qū)域內(nèi)所有PVC地板每半年一次全面清洗、起硌蠟，公共部位每季度一次全面清洗、起硌蠟，木地板每半年清洗、打蠟一次。地下車庫至少每月一次沖洗。.院內(nèi)(圍墻內(nèi))建筑物內(nèi)外米以下保潔要求：無灰塵、無污垢。保潔、外送人員服務(wù)要求：.保潔區(qū)無塵、無衛(wèi)生死角、無痰跡、無污垢、無異味、無煙頭垃圾紙屑、痰盂紙簍每天傾倒、垃圾日產(chǎn)日清、地面無積水，拖垃圾時(shí)，不得扒垃圾，撿廢品。.物品按規(guī)范放置、損壞及時(shí)報(bào)告維修、水池地漏防護(hù)網(wǎng)完整、防止堵塞，所用、所運(yùn)物品丟失損壞，照價(jià)賠償。.態(tài)度和藹、主動(dòng)服務(wù)、說話輕、不穿響底鞋、不濃妝艷抹、受委屈也不與病人爭(zhēng)吵、不說粗話、不罵人。.各種標(biāo)本、各類垃圾等嚴(yán)格登記做好交接，防止丟失，幫助行動(dòng)不便的病人打開水。.保潔人員責(zé)任心強(qiáng)，人員相對(duì)固定，不得消極怠工、早退等。.服從病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行一人一巾，防止交叉感染，垃圾分類收集。注意工作安全，專用整潔、消毒、光亮劑專人管理，防止發(fā)生差錯(cuò)，保潔管理人員制定計(jì)劃按工作流程、規(guī)范、定期檢查，確保全院保潔到位。.不得出現(xiàn)層面工作無人完成，給科室工作帶來不便等情況。地面、盆池、便具不準(zhǔn)使用腐蝕液體處理，損壞照價(jià)賠償。.保潔人員著裝要統(tǒng)一整齊，佩戴胸卡，明確專人負(fù)責(zé)管理，及時(shí)與院方協(xié)調(diào)工作，保潔人員不得住于院內(nèi)，不得干私活。.各服務(wù)區(qū)保潔員要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)水，空調(diào)開放時(shí)及時(shí)關(guān)門、關(guān)窗，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)修。.保潔人員年齡女性在周歲以下、男性在周歲以下、身體健康、能勝任保潔工作。.保潔員不準(zhǔn)頻繁更換，有一定穩(wěn)定性，更換時(shí)須及時(shí)與院方監(jiān)管部門溝通。.保潔人員的所有安全責(zé)任由承包方負(fù)責(zé)。.物業(yè)管理公司應(yīng)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求院方監(jiān)管部門、各科護(hù)士長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人對(duì)保潔及其他工作的意見。.保潔人員由院方統(tǒng)一按須配置到各個(gè)工作崗位。（四）其他、工作紀(jì)律：保潔員及配送人員在工作期間要接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度。、業(yè)主幫助：在遇到來院人員需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情。、完成院方交辦的各項(xiàng)突擊或臨時(shí)工作。九、其他：()院長(zhǎng)行政查房發(fā)現(xiàn)公司服務(wù)不足(有規(guī)范不執(zhí)行)每件次扣罰公司費(fèi)用伍佰元；()護(hù)理質(zhì)檢查房發(fā)現(xiàn)公司服務(wù)不足(有諾不踐、有規(guī)范不執(zhí)行)每件次扣罰公司費(fèi)用伍佰元；()上級(jí)部門各項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)不足視情節(jié)輕重扣罰壹仟至叁仟元；()院內(nèi)外廣場(chǎng)、道路、門急診和住院樓如有雜物、煙頭、嘔吐物滯留停留分鐘后有醫(yī)護(hù)人員舉報(bào)一次扣罰貳佰元，院監(jiān)管人員檢查發(fā)現(xiàn)一次扣罰伍佰元；對(duì)瓦木工工作質(zhì)量不到位酌情處理；()醫(yī)護(hù)人員、患者、患者家屬舉報(bào)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問題，一經(jīng)查實(shí)扣罰叁佰至伍佰元；()醫(yī)療固廢規(guī)范處理，違規(guī)運(yùn)管發(fā)現(xiàn)一次扣伍佰元；()病員綜合滿意度應(yīng)達(dá)%以上，低于%時(shí)每少一個(gè)百分點(diǎn)處罰壹佰元；()項(xiàng)目經(jīng)理除正常節(jié)假日外必須每天在現(xiàn)場(chǎng)小時(shí)，如無特殊理由達(dá)不到小時(shí)，則發(fā)現(xiàn)一次扣罰公司費(fèi)用伍佰元。注：、上述所有考核資料由甲方匯總統(tǒng)計(jì)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，報(bào)院監(jiān)管部門簽署考核意見作為公司費(fèi)用發(fā)放依據(jù)。考核資料按月歸檔，保存貳年。、各科室物業(yè)服務(wù)服從科室安排，符合各?？铺攸c(diǎn)要求。公司、醫(yī)院管理人員檢查情況記分匯總表（雙方管理人員每周檢查一次）檢查時(shí)間：年月日項(xiàng)目分項(xiàng)得分本周匯總得分保潔%服務(wù)中心%電梯運(yùn)行%綠化消殺%工勤雜務(wù)%月份醫(yī)技、職能科室物業(yè)考核匯總得分科室得分項(xiàng)目醫(yī)技科室職能科室藥劑科檢驗(yàn)科彩超室影像科護(hù)理部院辦門診部院感科醫(yī)教科保潔服務(wù)中心電梯運(yùn)行蚊蟲消殺

綠化養(yǎng)護(hù)綜合得分

月份病區(qū)物業(yè)考核匯總得分病區(qū)得分項(xiàng)目一二三四五六七八九十十一十二手術(shù)室供應(yīng)室內(nèi)鏡

中心保潔服務(wù)

中心電梯

運(yùn)行蚊蟲消殺

綠化養(yǎng)護(hù)綜合得分千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國(guó)招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站保潔檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查情況登記調(diào)查時(shí)間：年月日項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值扣分得分行為指標(biāo)人員在崗、著裝整齊、掛牌上崗、服從管理、無投訴，服務(wù)規(guī)范按時(shí)上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談。工具不亂丟、亂放、不干私活。不怕累、不怕臟，無吵架、打架等不良行為。室內(nèi)衛(wèi)生每天在醫(yī)護(hù)人員上班前按質(zhì)量要求打掃好醫(yī)護(hù)辦公室、治療室、處置室、病房等內(nèi)外環(huán)境。每天用清水拖地不少于二次，保證水池清潔、地面光潔，無痰跡、污漬、煙頭、無積水等。各室桌椅、柜、病床、床頭柜、曬衣架每日擦拭，保證清潔。門窗、陽臺(tái)、死角清潔無灰，天花板無吊灰、無蜘蛛網(wǎng)。公共區(qū)域衛(wèi)生玻璃清潔明亮、地面無水跡、污跡、煙頭、紙屑、雜物。樓梯、扶手、欄桿、標(biāo)牌、消防箱等清潔無灰。候診椅干凈無灰、無污跡，如有損壞及時(shí)報(bào)修，垃圾袋更換每日不少于二次，保持清爽、垃圾不得超過垃圾簍容量的/。院內(nèi)廣場(chǎng)道路衛(wèi)生做到無積水、污物，樹葉、紙屑、煙頭等。醫(yī)療固體廢棄物的收集須定時(shí)、定人，工作人員應(yīng)戴好工作帽、口罩、手套、穿膠底鞋、著防護(hù)服，使用黃色垃圾袋統(tǒng)一收取、分類存放、做好記錄并雙方簽字，運(yùn)送中應(yīng)使用專用運(yùn)送車從專用通道運(yùn)送，每日有登記，做到日產(chǎn)日清。每日按規(guī)定定時(shí)收集和清運(yùn)生活垃圾。衛(wèi)生間衛(wèi)生間定時(shí)消毒，墻、地面、水池清潔，無尿垢。蹲坑、隔板無污跡，垃圾袋每日更換不少于二次（袋內(nèi)污物不超過三分之二）。病房衛(wèi)生間地面清潔、無銹跡，鏡面明亮，地漏暢通無雜物。洗臉池、紙架、毛巾架、肥皂盒、籠頭，光潔無污漬。節(jié)能降耗適時(shí)關(guān)閉所有保潔范圍內(nèi)公共照明燈，涮洗拖把時(shí)有人看管，避免長(zhǎng)流水。中央空調(diào)運(yùn)行期間定時(shí)通風(fēng)，通風(fēng)后及時(shí)關(guān)閉門窗。水、電設(shè)施如有損壞及時(shí)報(bào)修。保潔員不得在院洗私人衣物，不得私自打開水。合計(jì)檢查范圍發(fā)現(xiàn)問題處理情況復(fù)查結(jié)果：最終考評(píng)意見：檢查人簽名：公司經(jīng)辦人簽名：服務(wù)中心檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查情況登記調(diào)查時(shí)間：年月日項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值扣分得分行為指標(biāo)人員在崗、著裝整齊、掛牌上崗、服從管理、無投訴，服務(wù)規(guī)范。按時(shí)上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談。工具不亂丟、亂放、不干私活。不怕累、不怕臟，無吵架、打架等不良行為。藥品下送藥品(大型輸液)下送人員及時(shí)、準(zhǔn)確。送到門急診、病區(qū)、藥房后，與護(hù)士及時(shí)清點(diǎn)藥品數(shù)量，存在問題及時(shí)反饋。送到門急診、病區(qū)、藥房后，與護(hù)士及時(shí)清點(diǎn)藥品數(shù)量，存在問題及時(shí)反饋。在藥品下送時(shí)，對(duì)藥品生產(chǎn)廠家、批號(hào)、日期和數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，在藥庫負(fù)責(zé)人簽字后，由送達(dá)地負(fù)責(zé)人核對(duì)后簽收。送檢送檢人員將標(biāo)本分類放于專用器具須加蓋，標(biāo)本不得被潑灑或傾倒。標(biāo)本送至檢驗(yàn)科與檢驗(yàn)科工作人員核對(duì)無誤后簽字。急診標(biāo)本及配血必須隨叫隨到，限時(shí)五分鐘到達(dá)。送配血單、領(lǐng)取庫血時(shí)須配送及時(shí)，核對(duì)無誤。管道疏通自備管道疏通器材；平時(shí)注意器材保養(yǎng)，保證管道疏通作業(yè)時(shí)器材無故障。接到管道疏通要求后能攜器材快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)完成管道疏通作業(yè)。工勤及時(shí)搬運(yùn)物資等，搬運(yùn)過程不得丟失和損壞。聽從調(diào)度，做到隨叫隨到。瓦木工維修時(shí)需保證質(zhì)量，及時(shí)維修。文明施工，安全施工，維修時(shí)不得浪費(fèi)材料。開鎖及時(shí)，小時(shí)隨叫隨到。合計(jì)檢查范圍發(fā)現(xiàn)問題處理情況復(fù)查結(jié)果：最終考評(píng)意見：檢查人簽名：公司經(jīng)辦人簽名：綠化養(yǎng)護(hù)、蚊蟲消殺檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查情況登記調(diào)查時(shí)間：年月日序號(hào)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值扣分得分人員在崗、著裝整齊、掛牌上崗、服從管理、無投訴，服務(wù)規(guī)范按時(shí)上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談。工具不亂丟、亂放、不干私活。不怕累、不怕臟，無吵架、打架等不良行為。配合醫(yī)院愛衛(wèi)會(huì)做好病蟲媒防治工作,夏季病區(qū)每周噴藥-次，外環(huán)境每周一次。投放滅鼠藥半月一次。合理使用高效、低毒消殺藥物，控制“四害”密度；適時(shí)做好綠化樹木的病蟲害防治工作。負(fù)責(zé)全院綠化樹木的日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)做好除草、修剪、澆水相關(guān)工作合計(jì)檢查范圍發(fā)現(xiàn)問題處理情況復(fù)查結(jié)果：最終考評(píng)意見：檢查人簽名：公司經(jīng)辦人簽名：電梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查情況登記調(diào)查時(shí)間：年月日序號(hào)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值扣分得分儀表規(guī)范、著裝整齊、掛牌上崗。遵守醫(yī)院、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，持司機(jī)操作證上崗。樹立以病人為中心、人性化服務(wù)思想，遇年老體弱病人主動(dòng)協(xié)助，對(duì)上下乘員熱情招呼。嚴(yán)格執(zhí)行電梯操作規(guī)程和安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，無特殊情況不得使用快鍵進(jìn)行直上直下。語言文明、微笑服務(wù)、在班在崗、站立服務(wù),耐心回答乘客的詢問，不得與乘客頂撞、爭(zhēng)執(zhí)，積極配合完成醫(yī)院臨時(shí)指令性任務(wù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，認(rèn)真回答維修人員的詢問，協(xié)助維修人員及時(shí)解決電梯故障，遇有緊急情況，應(yīng)沉著冷靜，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科（內(nèi)線）、保潔公司（內(nèi)線）、總務(wù)科（內(nèi)線），妥善處理、疏導(dǎo)乘客安全轉(zhuǎn)移。電梯轎廂內(nèi)保持地面干凈、無雜物、污跡，不銹鋼部件光亮無污垢，并做到每周保養(yǎng)一次。合計(jì)檢查范圍發(fā)現(xiàn)問題處理情況復(fù)查結(jié)果：最終考評(píng)意見：檢查人簽名：公司經(jīng)辦人簽名：

病員衛(wèi)生保潔滿意度調(diào)查表年月日項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果滿意(分)較滿意(分)一般(分)不滿意(分)服務(wù)態(tài)度、儀容儀表病房衛(wèi)生衛(wèi)生間衛(wèi)生公共廁所衛(wèi)生床頭柜、餐桌板擦拭次/日、一柜一巾注：病員調(diào)查表放在住院處隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查表收回請(qǐng)住院處工作人員簽字，以保證調(diào)查的真實(shí)性年月工工作質(zhì)量月度考核表關(guān)于門急診輸液室保潔工作基本要求人員配備：根據(jù)排班設(shè)有白班、中班及晚班。組織管理人員：設(shè)有小組長(zhǎng)，完成院感培訓(xùn)，能夠掌握各室分區(qū)，分輕重緩急；指導(dǎo)組員正確配制消毒液，保證日常工作的順利開展。日常衛(wèi)生要求：、各室抹布及拖把應(yīng)準(zhǔn)備充足，分類放置，并做好標(biāo)識(shí)，如隔離室、治療室等，才能符合院感要求，防止醫(yī)院感染及保證環(huán)境衛(wèi)生。、每日能夠用各室專用抹布擦拭輸液桌椅，有浸泡桶正確配制消毒液；隔離室有專用浸泡桶。、能夠正確區(qū)分醫(yī)療垃圾及生活垃圾，切勿混合放置，按要求放入存放點(diǎn)。三、各班次工作重點(diǎn)：、白班：每日做好各室及大廳的清潔工作，保證各角落無垃圾殘留，根據(jù)每日的工作重點(diǎn)，完成當(dāng)日規(guī)定的工作中重點(diǎn)內(nèi)容并告知當(dāng)日值班護(hù)士或負(fù)責(zé)包干區(qū)的護(hù)士。并由科室護(hù)士長(zhǎng)在紙質(zhì)版上簽字確認(rèn)為可。、中班：在保證環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，能夠做好成人治療室及輸液室的衛(wèi)生工作，包括輸液桌椅的擦拭，保證次日的工作能夠順利開展。、晚班：做好與白班人員的交接工作，并能完成以下內(nèi)容：（）各室的清潔：包括輸液室、肌注皮試間、觀察室、清創(chuàng)室、搶救室、隔離室等（）輸液筐的消毒浸泡并晾干備用（）積極巡視，做好本職工作，不用護(hù)士呼叫，能夠做到眼中有事。（）外出至其他科室工作必須報(bào)備，說明去向及何時(shí)回，切勿在外逗留、干私事。（）下班前必須完成輸液的清潔工作后方可下班；并告知值班護(hù)士。四、每日工作重點(diǎn)日期工作內(nèi)容備注星期一輸液室包括成人、兒童輸液室玻璃、窗臺(tái)邊角、墻面、門框、輸液桌椅的徹底擦拭等星期二搶救室徹底清潔各角落、床單元、辦公桌椅、門、設(shè)備帶、窗戶、玻璃等星期三肌注皮試室、觀察室、清創(chuàng)室門、床單元、桌椅、柜子表面的角落，設(shè)備帶，玻璃等星期四處置間個(gè)（成人、兒童、急診），柜子臺(tái)面、柜門、門、玻璃，臺(tái)面軟玻璃垃圾桶的清潔星期五治療室個(gè)（成人、兒童、急診），柜子、門、玻璃、臺(tái)面軟玻璃的刷洗等星期六清理衛(wèi)生間地面、角落污垢，無異味；外洗手池的擦洗等星期日清理輸液室外通道兩側(cè)墻面、地面、展板、指示牌等供應(yīng)室日、周保潔順序每日保潔順序：由潔到污無菌物品存放間潔梯、置物架、傳遞窗地面濕式打掃檢查包裝滅菌區(qū)所有臺(tái)面治療車、裝載架、緩沖間干手器檢查包裝區(qū)地面、制水間地面滅菌區(qū)域及滅菌器檢修通道地面濕式打掃，緩沖間最后清理輔助區(qū)域女衛(wèi)每日刷洗，門廳至過道窗臺(tái)和地面去污染區(qū)去污區(qū)所有臺(tái)面和地面濕式打掃污車存放間兩輛治療車和收納箱、緩沖間最后清理每周保潔順序：由潔到污無菌物品存放間緩沖間水池刷洗，門腰石蠟油擦拭檢查包裝滅菌區(qū)緩沖間水池刷洗潔具間水池刷洗門腰石蠟油擦拭輔助區(qū)域緩沖間水池刷洗、門廳塑料鞋架及木鞋柜夾層及鞋柜下面第一潔具間水池刷洗門腰石蠟油擦拭去污染區(qū)緩沖間水池刷洗、潔具間水池刷洗、門腰石蠟油擦拭、污梯間地面及污梯內(nèi)外表面注：保潔上崗前要用培