校園一卡通-天津城建大學(xué)

天津城建大學(xué)校園一卡通使用手冊(cè)天津城建大學(xué)二〇一六年十月二十五日目錄TOC\o"1-3"\h\u8398第一部分：服務(wù)指南 第一部分：服務(wù)指南“校園一卡通”系統(tǒng)介紹天津城建大學(xué)“校園一卡通”系統(tǒng)是學(xué)校數(shù)字化校園的重要組成部分，也是學(xué)校實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)平臺(tái)。系統(tǒng)規(guī)劃的總體目標(biāo)為：逐步實(shí)現(xiàn)“身份識(shí)別一卡通”、“校內(nèi)消費(fèi)一卡通”、“校務(wù)管理一卡通”；并通過(guò)與銀行、通信、交通等行業(yè)的合作實(shí)現(xiàn)“校園卡”的社會(huì)服務(wù)功能。天津城建大學(xué)”校園一卡通”系統(tǒng)使用的卡片為校園卡選用飛利浦Mifare-1S50/S70非接觸式射頻卡，具備身份識(shí)別、電子錢包、且可以通過(guò)校內(nèi)自助設(shè)備、現(xiàn)金充值等手段向校園卡部分進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。并為城通卡和手機(jī)智能卡等服務(wù)預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口。校園卡作為“校園一卡通”系統(tǒng)的用戶信息載體，實(shí)現(xiàn)了餐飲消費(fèi)系統(tǒng)、洗浴系統(tǒng)、公共機(jī)房管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)借閱系統(tǒng)、校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)等系統(tǒng)的“一卡通”服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)銀行圈存轉(zhuǎn)帳等服務(wù)功能。其他校園服務(wù)及管理功能如：門(mén)禁查驗(yàn)系統(tǒng)、報(bào)到注冊(cè)系統(tǒng)、數(shù)字迎新系統(tǒng)、畢業(yè)離校系統(tǒng)，將逐步實(shí)現(xiàn)。校園卡的分類與發(fā)卡對(duì)象天津城建大學(xué)校園卡同時(shí)具有天津城市卡和校園卡的雙重功能。正式卡正式卡分為教工卡、學(xué)生卡2種類型，卡表面和內(nèi)部含有持有者本人的身份信息。正式卡由學(xué)校統(tǒng)一辦理發(fā)放。正式卡目前主要有兩大類功能：一個(gè)是校內(nèi)電子身份認(rèn)證功能，持卡人用它來(lái)進(jìn)行注冊(cè)、上網(wǎng)、借書(shū)、考試等活動(dòng)；另一個(gè)是電子結(jié)算功能。校園卡相當(dāng)于電子錢包，在校內(nèi)，本卡既可以在食堂、浴室、超市等地的POS機(jī)上進(jìn)行校內(nèi)消費(fèi)支付，也享有自動(dòng)或自助圈存轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上消費(fèi)查詢的便利。臨時(shí)卡根據(jù)學(xué)校相關(guān)部門(mén)的需要，為學(xué)校臨時(shí)聘用人員、短期學(xué)習(xí)人員或其他短期在校人員發(fā)放臨時(shí)卡，卡片具有基本的校內(nèi)服務(wù)功能，或根據(jù)管理部門(mén)要求特制相應(yīng)的功能。校園卡的發(fā)放和申領(lǐng)新生校園卡的發(fā)放由學(xué)校統(tǒng)一安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一辦理。因故未能集中辦證的新生，可持新生報(bào)到通知書(shū)或由教務(wù)處開(kāi)具的證明，到學(xué)校校園一卡通中心制證(自備電子版照片)，一般可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取，如不能當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取，校園一卡通中心會(huì)告知領(lǐng)取時(shí)間。新教職工校園卡的申領(lǐng)新職工辦理一卡通，憑人事處注明工號(hào)的手續(xù)單，攜帶身份證件前往校園一卡通中心（自備電子照片）制證。臨時(shí)卡的申領(lǐng)申領(lǐng)范圍為學(xué)校臨時(shí)聘用人員、短期學(xué)習(xí)人員、其他短期在校人員；申辦程序?yàn)閭€(gè)人到校信息化建設(shè)管理中心網(wǎng)站下載申請(qǐng)表，按要求填寫(xiě)準(zhǔn)確信息，并將申請(qǐng)人身份證復(fù)印在申請(qǐng)表背面。由所屬部門(mén)蓋章審核，提交到信息化建設(shè)管理中心校園一卡通中心,繳費(fèi)制卡。

辦理校園一卡通的費(fèi)用正式卡：第一次由學(xué)校免費(fèi)發(fā)放，不收任何費(fèi)用。丟失和損壞補(bǔ)卡收取30元工本費(fèi)。臨時(shí)卡辦理需繳納工本費(fèi)20元。注：此費(fèi)用為制卡工本費(fèi)，不做退還。校園卡服務(wù)內(nèi)容及位置分布校園一卡通中心、自助服務(wù)點(diǎn)，為持卡人提供方便、快捷的服務(wù)。校園一卡通中心可為持卡人辦理多種業(yè)務(wù)：制卡、補(bǔ)卡、掛失、解掛、解凍、密碼重置、身份信息變更、開(kāi)戶、銷戶等。一卡通中心地點(diǎn)和時(shí)間安排為：地點(diǎn)：現(xiàn)代教育中心A1014服務(wù)時(shí)間：周一至周五，8:30–11:30，12:00–16:00 每個(gè)月的最后一天結(jié)帳不辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，其它照常。校園卡自助服務(wù)區(qū)持卡人可辦理現(xiàn)金充值、銀行卡圈存充值、流水查詢、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、閱讀通知、自助補(bǔ)卡等服務(wù)。一卡通自助服務(wù)區(qū)共有7臺(tái)自助設(shè)備投入使用，其中包括2臺(tái)自助現(xiàn)金充值機(jī)、1臺(tái)學(xué)生自助補(bǔ)卡機(jī)、4臺(tái)圈存機(jī)。地點(diǎn)：大學(xué)生服務(wù)中心一樓服務(wù)時(shí)間：每日7:30–22:30自助現(xiàn)金充值機(jī)服務(wù)時(shí)間：每周一、三、五7:00--14:00術(shù)語(yǔ)持卡人使用校園卡進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)、身份識(shí)別等活動(dòng)的個(gè)人用戶。在一卡通系統(tǒng)里每一個(gè)持卡人有自己獨(dú)立的個(gè)人賬戶。持卡人通過(guò)該賬戶進(jìn)行存款和消費(fèi)等活動(dòng)。賬戶余額儲(chǔ)存在持卡人賬戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的資金余額?？ㄓ囝~儲(chǔ)存在持卡人校園卡上的資金余額。學(xué)工號(hào)學(xué)工號(hào)是學(xué)號(hào)或工號(hào)的簡(jiǎn)稱。學(xué)工號(hào)印在卡面上，學(xué)生卡為學(xué)號(hào)，教工卡為工號(hào)。學(xué)工號(hào)可用于登陸校園一卡通專題網(wǎng)、圈存機(jī)、查詢?nèi)Υ嬉惑w機(jī)等使用。賬號(hào)帳號(hào)是由校園一卡通系統(tǒng)為每張校園卡分配的標(biāo)識(shí)號(hào)，臨時(shí)卡賬號(hào)就是編號(hào)。帳號(hào)可用于登陸校園一卡通專題網(wǎng)、圈存機(jī)、查詢?nèi)Υ嬉惑w機(jī)、語(yǔ)音電話使用。個(gè)人賬號(hào)可在圈存機(jī)上“流水信息業(yè)務(wù)”選項(xiàng)中查詢。物理卡號(hào)每一張校園卡都有一個(gè)唯一的物理卡號(hào)，由于卡片丟失、損壞須重新制作新卡時(shí)，個(gè)人信息和校內(nèi)電子錢包賬戶信息將轉(zhuǎn)移到新卡上，但是物理卡號(hào)將啟用新卡的物理卡號(hào)。圈存圈存是指持卡人在自助終端設(shè)備或自助網(wǎng)站上由校園卡金融賬戶向校園卡校內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)賬的過(guò)程自動(dòng)圈存為了方便校園一卡通用戶充值，減少用戶在圈存機(jī)進(jìn)行自助充值的排隊(duì)等候時(shí)間，一卡通系統(tǒng)為所有用戶設(shè)置了“自動(dòng)圈存”功能，當(dāng)賬戶余額少于20元時(shí)，將自動(dòng)從與一卡通綁定的銀行卡賬戶圈存50元至校園卡賬戶。如果該銀行卡賬戶余額不足，將無(wú)法完成圈存操作。目前此功能默認(rèn)是關(guān)閉的，如需開(kāi)通可攜帶一卡通到圈存機(jī)上自行開(kāi)通。消費(fèi)限額當(dāng)消費(fèi)金額累計(jì)超過(guò)消費(fèi)限額，則需要輸入消費(fèi)密碼。消費(fèi)限額的初始默認(rèn)值是50元，持卡人可以通過(guò)圈存機(jī)修改消費(fèi)限額。一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)了消費(fèi)限額，目的是為了降低持卡人不小心遺失卡片后的損失，但并不意味著持卡人遺失卡片被他人盜用的責(zé)任由系統(tǒng)承擔(dān)。持卡人應(yīng)妥善保管卡片，并對(duì)遺失卡片帶來(lái)的損失負(fù)全部責(zé)任。凍結(jié)賬戶被凍結(jié)，不能再執(zhí)行新的交易。凍結(jié)是為了保持賬戶的當(dāng)前狀態(tài)，避免新的操作發(fā)生。發(fā)生凍結(jié)，持卡人持卡可到校園一卡通中心辦理解凍。掛失賬戶掛失后，關(guān)于此賬戶的任何交易將被禁止，直到執(zhí)行解掛操作為止。解掛解除賬戶的掛失狀態(tài)，恢復(fù)賬戶的正常狀態(tài)。查詢密碼和消費(fèi)密碼查詢密碼是用戶使用語(yǔ)音電話，登陸一卡通網(wǎng)站，在圈存機(jī)上進(jìn)行掛失、查詢、修改查詢密碼時(shí)所需要輸入的密碼。持卡人可查詢個(gè)人賬戶信息、校園卡余額和消費(fèi)記錄。消費(fèi)密碼是超過(guò)消費(fèi)限額消費(fèi)時(shí)所需要輸入的密碼，當(dāng)POS機(jī)提示需要輸入消費(fèi)密碼時(shí)，請(qǐng)輸入消費(fèi)密碼。持卡人在圈存機(jī)上進(jìn)行銀行卡校園卡轉(zhuǎn)賬時(shí)，也需要輸入消費(fèi)密碼。消費(fèi)密碼和查詢密碼都是由6位數(shù)字組成，初始的消費(fèi)密碼和查詢密碼相同。持卡人可以自行將消費(fèi)密碼和查詢密碼修改為不同的密碼。如果沒(méi)有特別約定，初始密碼的規(guī)則是：初始密碼是身份證號(hào)后6位數(shù)字（示例：身份證號(hào)為321028751212302，則初始密碼是212302）；或是忽略最后一位校驗(yàn)位后的后6位數(shù)字（示例：如身份證號(hào)碼則初始密碼是330203）。在集中辦卡時(shí)，有些持卡人的證件不是身份證，如果該證件后6位是數(shù)字，則初始密碼也是該證件后6位數(shù)字。如果集中辦卡時(shí)，未能采集到某些持卡人的身份證號(hào)，或者身份證件是護(hù)照、臺(tái)胞證、港澳居民回鄉(xiāng)證、軍官證（且證件號(hào)碼后6位不全是數(shù)字）等多種復(fù)雜的情形，這些持卡人的初始密碼由系統(tǒng)設(shè)置為隨機(jī)號(hào)，持卡人可以申請(qǐng)密碼重置。持卡人可以在圈存機(jī)上修改消費(fèi)密碼和查詢密碼。也可以通過(guò)語(yǔ)音電話修改查詢密碼。也可以持校園卡和身份證件到校園一卡通中心申請(qǐng)密碼重置。特別告知：在校園一卡通中心補(bǔ)辦新卡后，持卡人修改過(guò)的消費(fèi)密碼或消費(fèi)限額將恢復(fù)成初始默認(rèn)值，持卡人可再次到圈存機(jī)上重置。第二部分：服務(wù)設(shè)施操作流程校園卡的“掛失”、“解掛”、“補(bǔ)辦”、“銷戶”操作掛失發(fā)現(xiàn)校園卡遺失，應(yīng)立即掛失。一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)有多種掛失途徑：1．撥打自助語(yǔ)音服務(wù)電話：2308499923085777；按照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作。在操作過(guò)程中，需要輸入“提示語(yǔ)言的種類”、“查詢賬號(hào)的方式”、學(xué)工號(hào)或賬號(hào)、查詢密碼、掛失等對(duì)應(yīng)的電話按鍵數(shù)字。2.在圈存機(jī)上掛失；按圈存機(jī)屏幕任意點(diǎn)即可進(jìn)入圈存機(jī)主界面，選擇“校園卡掛失”輸入“校園卡賬號(hào)”和“查詢密碼”即可完成掛失。3.到校園一卡通中心掛失，只有本人攜帶有效身份證件才予受理。解掛如果已掛失的校園卡又被找到，持卡人可在語(yǔ)音電話、網(wǎng)站和自助設(shè)備上辦理解掛，或者由持卡人本人持身份證件到校園一卡通中心辦理解除掛失（簡(jiǎn)稱“解掛”）。如補(bǔ)辦新卡后老卡又找到，也不能對(duì)老卡解掛，建議持卡人保存好老卡，萬(wàn)一日后新卡遺失，可以再將老卡激活。補(bǔ)辦因丟失、損壞等原因需要補(bǔ)辦校園卡，需由本人持身份證到校園一卡通中心或自助服務(wù)區(qū)辦理補(bǔ)辦。用戶自助補(bǔ)卡時(shí)，必須攜帶本人身份證，根據(jù)自助補(bǔ)卡機(jī)的提示進(jìn)行操作，制作好的新卡片會(huì)自動(dòng)注冊(cè)并開(kāi)通新的銀行卡賬戶，校園卡賬戶信息也會(huì)自動(dòng)寫(xiě)到該卡片，同時(shí)，卡片上會(huì)打印出持卡人的身份信息和照片。如果持卡人身份信息發(fā)生變化，請(qǐng)一定要在補(bǔ)卡前到校園一卡通中心辦理。拿到新的卡片后，如還不能立刻使用，須到校園一卡通中心進(jìn)行換卡操作，將新的卡片激活后才可以在校園內(nèi)使用。校園卡損壞的原因是多樣的，主要有彎折、重壓、靜電、被水長(zhǎng)時(shí)間浸泡、過(guò)度磨損等。有不少同學(xué)習(xí)慣把卡片拿著手中彎折把玩，或放在褲子口袋中坐下，都有可能導(dǎo)致校園卡折裂或折斷，有時(shí)校園卡表面沒(méi)有裂開(kāi)，但卡片內(nèi)的芯片線圈已經(jīng)斷裂。銷戶持卡人離校時(shí)，可以由校園一卡通中心辦理銷戶，畢業(yè)生離校時(shí)學(xué)校統(tǒng)一辦理銷戶，無(wú)需本人親自辦理。教職工離職、外聘人員離職等，須到校園一卡通中心辦理銷戶。校園卡的有效期與延期續(xù)用校園卡的有效期根據(jù)持卡人預(yù)計(jì)在校日期確定。其中學(xué)生用卡的有效期根據(jù)預(yù)計(jì)畢業(yè)日期確定，教職工用卡的有效期根據(jù)聘用合同期限確定。校園卡過(guò)有效期需要延長(zhǎng)續(xù)用的，由本人持校園卡和有效證明文件，到校園一卡通中心辦理延期續(xù)用手續(xù)。臨時(shí)卡的延期，須重新填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)后到一卡通中心辦理。自助服務(wù)設(shè)施自助語(yǔ)音電話撥打語(yǔ)音服務(wù)電話，按語(yǔ)音提示選擇服務(wù)項(xiàng)目。語(yǔ)音電話能夠提供的服務(wù)有：——身份驗(yàn)證——查詢校園卡余額——掛失校園卡——修改查詢密碼——幫助圈存機(jī)學(xué)校自助服務(wù)區(qū)安裝了圈存機(jī)，提供對(duì)持卡人的自助服務(wù)。按圈存機(jī)屏幕任意點(diǎn)即可進(jìn)入圈存機(jī)主界面，可進(jìn)行以下操作：1．進(jìn)入“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”界面可進(jìn)行以下操作：修改轉(zhuǎn)賬方式余額查詢修改查詢密碼修改消費(fèi)密碼修改消費(fèi)限額校園卡掛失校園卡解掛銀行卡校園卡轉(zhuǎn)賬修改轉(zhuǎn)賬警戒線（在界面第二頁(yè)）修改自動(dòng)轉(zhuǎn)賬額（在界面第二頁(yè)）網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)繳費(fèi)（在界面第二頁(yè)）2．進(jìn)入“輔助信息查詢”界面可進(jìn)行以下操作：拾卡信息瀏覽失卡信息瀏覽通知公告3．進(jìn)入“流水信息業(yè)務(wù)”界面可通過(guò)賬號(hào)或者學(xué)工號(hào)登陸并進(jìn)行以下操作：持卡人基本信息查詢當(dāng)日流水持卡人統(tǒng)計(jì)查詢歷史流水自助補(bǔ)卡機(jī)1、點(diǎn)擊身份證號(hào)認(rèn)證刷二代身份證→輸入消費(fèi)密碼→確認(rèn)信息→點(diǎn)擊補(bǔ)卡→補(bǔ)卡完成。2、點(diǎn)擊學(xué)號(hào)認(rèn)證→輸入消費(fèi)密碼→確認(rèn)信息→點(diǎn)擊補(bǔ)卡→補(bǔ)卡完成。校園卡充值目前大家給校園卡充值可以使用的方式有以下幾種：現(xiàn)金充值、中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)銀充值、圈存機(jī)簽約充值、手機(jī)銀行充值、支付寶充值。1、自助現(xiàn)金充值機(jī)充值持卡人將校園卡放在讀卡區(qū)→屏幕顯示校園卡余額→將現(xiàn)金放入錢幣吸入口→顯示校園卡余額→確認(rèn)充值完成注：自助服務(wù)區(qū)現(xiàn)金充值的起點(diǎn)金額是100元。2、圈存機(jī)充值校園卡服務(wù)→天津城建大學(xué)→刷卡→驗(yàn)密→返回校園卡信息→選擇是否充值→輸入充值金額→銀行扣帳→返回充值成功信息→銀行充值金額→日終結(jié)算扣劃金額關(guān)于轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)說(shuō)明：每天可進(jìn)行轉(zhuǎn)帳時(shí)間為：7*24小時(shí)。使用以上任何轉(zhuǎn)賬方式時(shí)均需使用校園卡銀行卡部分。無(wú)論采取何種轉(zhuǎn)帳充值方式在有提示輸入校園卡卡號(hào)或賬號(hào)的地方一律輸入持卡人的校園卡“卡號(hào)”。3、支付寶充值 校園生活→校園一卡通→新卡充值→選擇天津城建大學(xué)→輸入姓名→輸入學(xué)號(hào)→輸入充值金額→充值成功。4、中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)銀充值5、手機(jī)銀行充值 生活繳費(fèi)→IC卡、聯(lián)名卡充值→選擇天津城建大學(xué)→輸入學(xué)號(hào)→輸入繳費(fèi)金額→充值成功。校園卡使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)持卡人在使用校園卡進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：洗浴的時(shí)候如果拍卡后不出水，控水器顯示預(yù)扣余額仍然會(huì)隨時(shí)間遞減，請(qǐng)持卡人再拍一次卡，完成此次交易。否則會(huì)造成實(shí)際扣每秒0.09元的結(jié)果。這可能是由于設(shè)備老化，管內(nèi)堵塞造成的結(jié)果，請(qǐng)及時(shí)與浴室管理員聯(lián)系。為保證交易成功不發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)持卡人將卡片安放在POS機(jī)的讀寫(xiě)區(qū)，并在POS機(jī)顯示了正確的交易額與卡內(nèi)余額后，再將卡片取走（注意：拿走卡片表示確認(rèn)消費(fèi)）。第三部分：常見(jiàn)問(wèn)題解答Q：如何知道自己的校園卡賬號(hào)？A：攜帶校園卡在圈存機(jī)上點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”選擇“余額查詢”，輸入查詢密碼即可顯示持卡人賬號(hào)及余額。攜帶校園卡在圈存機(jī)上點(diǎn)擊“流水信息業(yè)務(wù)”選擇“持卡人基本信息”，輸入學(xué)工號(hào)、查詢密碼和驗(yàn)證碼，再選擇“持卡人基本信息”即可?？蓳艽蜃灾Z(yǔ)音電話2308499923085777,按照語(yǔ)音提示操作即可。到校園一卡通中心查詢賬號(hào)，只有本人攜帶有效身份證件才予受理。Q：校園卡丟失了怎么辦？A：首先，發(fā)現(xiàn)校園卡丟失應(yīng)盡快掛失，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。其次