八商務(wù)談判技巧成交階段及技巧課件

八商務(wù)談判技巧成交階段及技巧課件準(zhǔn)備階段接觸階段磋商階段成交階段01準(zhǔn)備階段了解客戶(hù)的背景、需求、預(yù)算和決策過(guò)程。收集客戶(hù)信息市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品知識(shí)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和價(jià)格水平。熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便更好地展示和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。030201信息收集制定具體的談判目標(biāo)和期望結(jié)果，包括價(jià)格、交貨期、付款方式等。明確談判目標(biāo)確定在談判中可以接受的最低條件和要求，以避免過(guò)度讓步。設(shè)定底線根據(jù)重要性和緊急性對(duì)談判目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以便在關(guān)鍵時(shí)刻做出取舍。優(yōu)先級(jí)排序目標(biāo)設(shè)定

策略制定制定談判策略根據(jù)談判目標(biāo)和底線，制定相應(yīng)的談判策略，包括報(bào)價(jià)、還價(jià)、讓步等。制定應(yīng)對(duì)策略預(yù)測(cè)對(duì)方可能的策略和反應(yīng)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以保持談判主動(dòng)權(quán)。制定時(shí)間管理策略合理安排談判時(shí)間，確保在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)成最佳的談判結(jié)果。02接觸階段在談判開(kāi)始時(shí)，要主動(dòng)介紹自己的背景和來(lái)意，讓對(duì)方了解你的身份和目的。主動(dòng)介紹自己在交談中，可以嘗試尋找與對(duì)方的共同點(diǎn)，如共同的興趣、經(jīng)歷或目標(biāo)等，這有助于建立良好的關(guān)系。尋找共同點(diǎn)在交流中，要保持友好、耐心和尊重的態(tài)度，避免引起對(duì)方的反感或抵觸情緒。保持友好態(tài)度建立聯(lián)系傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)在了解對(duì)方情況的過(guò)程中，要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法，并給予適當(dāng)?shù)姆答伜突貞?yīng)。詢(xún)問(wèn)對(duì)方情況在交談中，可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的情況，如公司背景、業(yè)務(wù)范圍、需求等，以了解對(duì)方的實(shí)際情況和需求。分析對(duì)方意圖在交流中，要注意分析對(duì)方的意圖和利益所在，以便更好地把握談判的方向和重點(diǎn)。了解對(duì)方強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)在介紹自己或公司時(shí)，要強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，讓對(duì)方了解自己的價(jià)值所在。提出建議在交流中，可以根據(jù)實(shí)際情況向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh或解決方案，以展示自己的專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)造力。提供證據(jù)在談判中，要向?qū)Ψ秸故咀约旱膶?shí)力和信譽(yù)，可以提供相關(guān)證據(jù)或案例，以證明自己的能力和實(shí)力。展示實(shí)力03磋商階段在磋商階段，報(bào)價(jià)應(yīng)該明確、清晰，避免含糊不清。報(bào)價(jià)要明確報(bào)價(jià)應(yīng)該基于市場(chǎng)行情、成本等因素，能夠支撐你的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)要有依據(jù)可以根據(jù)實(shí)際情況采取不同的報(bào)價(jià)方式，如一次性報(bào)價(jià)、逐步報(bào)價(jià)等。報(bào)價(jià)方式要靈活報(bào)價(jià)技巧掌握主動(dòng)權(quán)在談判中要掌握主動(dòng)權(quán)，能夠控制談判的進(jìn)程和方向。靈活應(yīng)對(duì)要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整談判策略，以應(yīng)對(duì)對(duì)方的變招。保持耐心在談判中要保持耐心，不要急于求成，要給對(duì)方足夠的時(shí)間考慮。談判策略03約定違約責(zé)任在合同中應(yīng)該約定違約責(zé)任和違約金等相關(guān)條款，以約束雙方的行為。01明確合同條款合同條款應(yīng)該明確、具體，避免出現(xiàn)歧義和誤解。02保護(hù)自身利益在制定合同條款時(shí)要充分考慮自身利益，確保自己的權(quán)益得到保障。合同條款04成交階段在達(dá)成協(xié)議之前，雙方應(yīng)總結(jié)談判的成果，明確協(xié)議的內(nèi)容和條款，確保雙方對(duì)協(xié)議的理解一致?？偨Y(jié)談判成果在達(dá)成協(xié)議的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)淖尣绞潜匾?。讓步要基于?duì)方的需求和利益，同時(shí)也要考慮自己的利益和底線。靈活運(yùn)用讓步策略在達(dá)成協(xié)議后，雙方應(yīng)確定下一步的行動(dòng)計(jì)劃，包括協(xié)議的執(zhí)行、監(jiān)督和調(diào)整等。確定下一步行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成協(xié)議定期跟進(jìn)定期跟進(jìn)協(xié)議的執(zhí)行情況，了解雙方的進(jìn)展和困難，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)協(xié)議的執(zhí)行計(jì)劃。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系通過(guò)協(xié)議的執(zhí)行和后續(xù)跟進(jìn)，雙方應(yīng)努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同發(fā)展壯大。及時(shí)溝通在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。如有任何問(wèn)題或困難，應(yīng)及時(shí)提出并尋求解決方案。后續(xù)跟進(jìn)123在談判結(jié)束后，雙方應(yīng)對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出成功和失敗的原因。分析談判過(guò)程通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，雙方可以提高自己的談判技巧和水平，為未來(lái)的談