工作匯報素材粘性與趨勢

思源物業(yè)小區(qū)O2O服務(wù)以科技創(chuàng)新推動社區(qū)O2O服務(wù)，構(gòu)建物業(yè)、業(yè)主及商家三方得利生態(tài)圈

在線物業(yè)服務(wù)在線物業(yè)費支付；

網(wǎng)上投訴報修；

物業(yè)業(yè)務(wù)及服務(wù)提供；鄰里社交（SNS）泛用戶名跨社區(qū)交往；

準(zhǔn)實名本地社區(qū)興趣組與活動；社區(qū)電子商務(wù)物業(yè)增值服務(wù)商城；

社區(qū)商家展示與預(yù)約；公共事務(wù)服務(wù)業(yè)委會；

居委會及街道；

水電煤氣等公共事務(wù)；基于家庭的內(nèi)部交往家庭成員親情門戶；

親屬關(guān)系維系；

其他可擴(kuò)展的粘性社區(qū)教育、醫(yī)療、金融等等用戶粘性物業(yè)企業(yè)社區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)：2010年，萬科物業(yè)、綠城物業(yè)、彩生活物業(yè)等企業(yè)的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)收入占其營業(yè)收入比重超過40%，其中彩生活物業(yè)的占比接近70%，長城物業(yè)、金地物業(yè)占比超過30%。從多種經(jīng)營業(yè)務(wù)凈利潤占企業(yè)凈利潤的比例來看，萬科技物業(yè)、綠城物業(yè)比例超過70%，中航物業(yè)、彩生活物業(yè)比例超過60%，長城物業(yè)、金地物業(yè)、均豪物業(yè)也在30%以上。2012年O2O市場規(guī)模達(dá)到986.8億，環(huán)比增長75.5%。伴隨未來幾年的快速持續(xù)增長，預(yù)計2015年中國O2O市場規(guī)模將達(dá)到4188.5億元。行業(yè)發(fā)展及趨勢彩生活物業(yè)--社區(qū)服務(wù)平臺搭建社區(qū)服務(wù)平臺，做物業(yè)托管、社區(qū)小額金融服務(wù)、社區(qū)電商平臺；集合了社區(qū)周邊一公里內(nèi)衣、食、住、行、娛、購、游等商戶資源的平臺，通過審核把關(guān)，構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈。2012年，彩生活服務(wù)人群400萬，一年總消費接近500億元。到2020年，管理社區(qū)將超過10億平方米，服務(wù)超過4000萬人口，公司輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售額需達(dá)到1000億元，全面超過集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2013年6月，完成了一筆700萬美元的融資，主要用于物管平臺彩生活業(yè)務(wù)的運營及社區(qū)進(jìn)行光纖到戶的投資。同時，成立小額貸款公司，擬分拆旗下物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)的彩生活集團(tuán)在港上市。與高盈集團(tuán)成立酒店房產(chǎn)信托基金。萬科物業(yè)--城市配套服務(wù)商2012年推出第五食堂、超市、銀行、藥店、洗衣店、幸福街市社區(qū)服務(wù)；涵蓋訂車、訂票、送餐等睿管家物業(yè)服務(wù)，以及打造包含文化、服務(wù)、健康、商業(yè)、云等要素的美鄰中心，深度挖掘業(yè)主價值。2013年推出橡樹匯長者服務(wù)中心，會員繳納每年交600元會費，就可享受社區(qū)基礎(chǔ)診療、藥事服務(wù)、32家三甲醫(yī)院綠色通道、中醫(yī)體質(zhì)管理服務(wù)以及設(shè)備租賃、私人醫(yī)生、陪伴照護(hù)等的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。2013年11月，入股徽商銀行后，幫助公司率先向客戶提供國內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)金融服務(wù)，提升公司在全面居住服務(wù)方面的競爭力。為未來探索面對業(yè)主的社區(qū)金融服務(wù)埋下了伏筆。綠城物業(yè)--社區(qū)云服務(wù)平臺2012年，多種經(jīng)營業(yè)務(wù)收入突破10億。2013年6月，提出以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的“云服務(wù)”概念，打造教育、健康、商旅、定制、消費五個云服務(wù)平臺。這一概念以上海世茂佘山里“健康云”體驗中心為代表。騰訊社區(qū)電商生態(tài)（社交+O2O）二維碼+賬號體系+LBS+支付+關(guān)系鏈微信+二維碼，財付通+微支付、理財通、高朋團(tuán)購，騰訊地圖，Discuz!論壇2014年1月騰訊再公布收購華南城9.9%股權(quán)，將在物流倉儲（開放物流平臺）、電商O2O等方向進(jìn)行合作；阿里社區(qū)O2O閉環(huán)二維碼+賬號體系+LBS+支付+關(guān)系鏈來往、陌陌，淘寶本地生活平臺，聚劃算、美團(tuán)，一淘網(wǎng)，支付寶、余額寶，高德地圖，丁丁優(yōu)惠，PHPwi