商場柜長述職報告

商場柜長述職報告

一、履行職責(zé)狀況及工作中的亮點：

休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，無論從銷售還是陳設(shè)面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了％。

取得這樣的成績有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，仔細堅實地完本錢職工作。一是聽從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好；二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的工作積極性；三是學(xué)以致用，通過促銷人員溝通，準(zhǔn)時的了解到商品的銷售狀況，而且豐富了自己的商品學(xué)問。

在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。

首先是商品陳設(shè)。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對本部門的陳設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我對于陳設(shè)這個概念比擬模糊，很多時候都是憑感覺，但是經(jīng)過主管在晨會上的培訓(xùn)之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳設(shè)的原則。經(jīng)過這次調(diào)整，我們柜組的陳設(shè)較以前有了很大的改觀。

其次是庫存治理。始終以來，都未留意到庫存治理的重要性。更不知道什么庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓(xùn)，經(jīng)過這兩次培訓(xùn)，我對庫存這個概念有了更加深刻的理解。在實際操作中，對于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐罚覝?zhǔn)時的與供給商聯(lián)系，實行促銷或者直接退貨，而對于平常的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售狀況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進一步優(yōu)化。

在做好工作的同時，我還積極參與了公司組織的各項活動，讀書活動，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的，重要的是參加，只有參加才能得到熬煉和成長，也只有參加才能體會到其中的樂趣！

在取得成績的同時，我也深刻意識到自己在某些方面的缺乏。下面我就談一下：

二、存在的問題和今后努力的方向

1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、喪失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不準(zhǔn)時，占了損耗的很大一局部。假如能掌握好這局部額外的損耗，將會在肯定程度上轉(zhuǎn)變商場的盈利狀況。雖然我們目前對臨保的商品實行了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就可以從今高枕自查報告網(wǎng)了。對此，我打算從以下方面做起：

⑴在商品的來貨驗收時，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有特別狀況，準(zhǔn)時請示領(lǐng)導(dǎo)。

⑵在商品的搬運和陳設(shè)時做到輕拿輕放，常常檢查倉庫和商場內(nèi)商品的日期和品質(zhì)，做好紀(jì)錄，有問題準(zhǔn)時上報。對于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)準(zhǔn)時跟領(lǐng)導(dǎo)和供給商溝通，避開消失商品過期的狀況。

⑶在防損人員的”協(xié)同下，治理好自己負(fù)責(zé)的商品，避開商品的喪失。

2、增加工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素養(yǎng)

我覺得一個人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了劇烈的責(zé)任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心盡力，生怕有半點過失和閃失，才能不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)將一個柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實卻未能如愿。對此，我打算從以下方面做起：

⑴增加自己的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。

⑵充分調(diào)動柜組員工的工作積極性，增加團隊意識和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運用到實際的工作中。

⑷利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的學(xué)問，以更好的指導(dǎo)自己的實際工作。

⑸勤于思索，對于自己的缺乏，多找找緣由和方法。

3、標(biāo)準(zhǔn)自己的日常行為，表達我們國貨人與眾不同的素養(yǎng)和風(fēng)范

員工上班時間的日常言行，代表著整個商場的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動，會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化，我打算從下面幾點做起：

⑴遵守公司的一切規(guī)章制度