酒店銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文

Word文檔酒店銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文以下是我為大家整理的關(guān)于酒店銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文的文章，盼望大家能夠喜愛！

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提嘉獎、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本

能源費(fèi)用、物料消耗、選購庫管等方面，提倡節(jié)省，從嚴(yán)掌握。酒店全年經(jīng)營利潤了萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于儀表、微笑、問候等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：酒店員工熱忱周到的服務(wù)，給我們的日常生活供應(yīng)了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。

4、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定大型活動安保方案等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。

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試用期工作總結(jié)銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié)

大家好，以下是我最近在一個(gè)公司的試用期的工作總結(jié)，請同道中人提提意見。

『有關(guān)公司目前市場形勢和銷售工作的總結(jié)』

本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所綻開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從8月份以來，我這段時(shí)間具體的討論了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)覺：

1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);

2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的狀況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危急的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產(chǎn)生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種狀況下，競爭同行確定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，舍命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成原來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。

第二、有關(guān)客戶的管理和掌握的問題

一流企業(yè)做規(guī)章，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追趕利益的化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有方法完全籠絡(luò)和掌握這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶天力舉例來說：在七月份的銷售量中，天力的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而天力的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，天力幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有肯定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶)，天力卻不以為然，并多次告知我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是肯定具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)賜予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以天力為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有肯定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的狀況下，仍舊會以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)賜予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有肯定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營。

第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題

縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售狀況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售始終是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售狀況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：

1、貨源協(xié)作不準(zhǔn)時(shí)的問題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不情愿做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲力量，對他們來說可以起到一個(gè)倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)始終缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會在肯定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;

2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場價(jià)格在肯定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價(jià)格始終都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價(jià)為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價(jià)格的波動上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。

3、產(chǎn)品的問題：記得我剛來公司的時(shí)候，x總說過一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們畢竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售依舊無人問津，這些又說明白什么呢?

綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對內(nèi)來說，公司沒有明確的進(jìn)展方案和階段性的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)在前期的進(jìn)展過程中公司沒有漸漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象假如不能解決，我們公司下一步的進(jìn)展會存在著極大的困擾。明確的進(jìn)展方案和階段性的經(jīng)營目標(biāo)不是說今日掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題

。所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)打算了我們在競爭中應(yīng)當(dāng)抓住最基本的東西產(chǎn)品和市場。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比較有肯定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過肯定的時(shí)間漸漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，確定是不會讓我們公司來獵取他們的市場果實(shí)。可以說目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會讓我們公司來染指并獵取利潤。因?yàn)檫@些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因?yàn)閹缀跞康钠放贫嫉玫娇蛻舻目隙ㄕJ(rèn)同，只不過是誰價(jià)格凹凸的問題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么優(yōu)勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場報(bào)價(jià)是x元/kg。

更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。

經(jīng)過這么長時(shí)間在公司的工作，針對目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：

1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位打算了公司后期的進(jìn)展，公司的可能對于公司的后期進(jìn)展有了肯定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我信任公司的目標(biāo)確定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追逐的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己進(jìn)展成預(yù)想中的目的。在市場定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。

2、培育公司下一步的核心競爭力。

建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品名目進(jìn)行具體的討論，找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進(jìn)行考察，查找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進(jìn)入廣東市場的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有肯定優(yōu)勢的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售力量進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說;在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。

3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力氣。

目前在廣東市場上，無論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大小小的經(jīng)銷商，所走的經(jīng)營線路都是以銷售為主導(dǎo)，在這樣的經(jīng)營線路下，除了高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外，其余的公司在這個(gè)市場里都可以說是勉牽強(qiáng)強(qiáng)的生存著，時(shí)刻當(dāng)心翼翼關(guān)注他們兩家公司的動靜。假如我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什么樣的產(chǎn)品或者獲得什么樣的優(yōu)勢，都不行避開的得到華創(chuàng)和高力在市場上的緊逼，一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不行避開，另一方面是在和客戶在財(cái)務(wù)問題上的漸漸妥協(xié)，比如說;月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上問題一旦消失，隨之而來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會越來越能以預(yù)料和掌握。因此，建議我們公司的經(jīng)營定位上避開這條線路，重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)力氣。采納以技術(shù)促銷售的方式，以銷售技術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷售產(chǎn)品為目的，短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌，一旦在技術(shù)上我們公司樹立起的話，那么對于工業(yè)產(chǎn)品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經(jīng)過長時(shí)期以來的對于整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結(jié)果。

我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場，不能獲得進(jìn)展。因?yàn)槟壳暗木置?，董事長應(yīng)當(dāng)深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不行能打破現(xiàn)有的市場局面，一方面是我們在短期內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場的優(yōu)勢不會給我們公司成長的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上真正的威逼到他們的時(shí)候，他們確定會聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會對于我們公司有所行動，到那種狀況下，不僅深圳公司難做，同樣會因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2、做品牌，也不行能。因?yàn)槠放苼碓从谑袌觯袌鲎霾黄饋砥放谱匀粺o從談起。一流公司做規(guī)章、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規(guī)章，在工業(yè)產(chǎn)品德業(yè)里，規(guī)章就是技術(shù)。

4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)掌握力量

公司在進(jìn)展和成長的過程中，都會具有肯定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來源于外部環(huán)境的，有的是來源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對深圳公司目前進(jìn)展和市場的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé)，避開事與物的混亂，而消失漏洞。

以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認(rèn)為深圳公司的進(jìn)展，不僅是深圳公司的問題，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步進(jìn)展問題，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營調(diào)整中，能不能突破舊有的進(jìn)展模式，而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從肯定意義上來說深圳公司的進(jìn)展勝利與否，都將會對將來整個(gè)公司的進(jìn)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文

我為大家收集整理了《銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié)精選范文》供大家參考，盼望對大家有所關(guān)心?。?！

大家好，以下是我最近在一個(gè)公司的試用期的工作總結(jié)，請同道中人提提意見。

『有關(guān)公司目前市場形勢和銷售工作的總結(jié)』

本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所綻開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從8月份以來，我這段時(shí)間具體的討論了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)覺：

1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);

2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的狀況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危急的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產(chǎn)生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種狀況下，競爭同行確定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，舍命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成原來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。

第二、有關(guān)客戶的管理和掌握的問題

一流企業(yè)做規(guī)章，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追趕利益的化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有方法完全籠絡(luò)和掌握這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶天力舉例來說：在七月份的銷售量中，天力的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而天力的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，天力幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有肯定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶)，天力卻不以為然，并多次告知我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是肯定具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)賜予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以天力為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有肯定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的狀況下，仍舊會以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)賜予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有肯定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營。

第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題

縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售狀況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售始終是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售狀況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：

1、貨源協(xié)作不準(zhǔn)時(shí)的問題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不情愿做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲力量，對他們來說可以起到一個(gè)倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)始終缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會在肯定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;

2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場價(jià)格在肯定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價(jià)格始終都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價(jià)為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價(jià)格的波動上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。

3、產(chǎn)品的問題：記得我剛來公司的時(shí)候，x總說過一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們畢竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售依舊無人問津，這些又說明白什么呢?

綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對內(nèi)來說，公司沒有明確的進(jìn)展方案和階段性的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)在前期的進(jìn)展過程中公司沒有漸漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象假如不能解決，我們公司下一步的進(jìn)展會存在著極大的困擾。明確的進(jìn)展方案和階段性的經(jīng)營目標(biāo)不是說今日掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題

。所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)打算了我們在競爭中應(yīng)當(dāng)抓住最基本的東西產(chǎn)品和市場。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比較有肯定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過肯定的時(shí)間漸漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，確定是不會讓我們公司來獵取他們的市場果實(shí)?？梢哉f目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會讓我們公司來染指并獵取利潤。因?yàn)檫@些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因?yàn)閹缀跞康钠放贫嫉玫娇蛻舻目隙ㄕJ(rèn)同，只不過是誰價(jià)格凹凸的問題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么優(yōu)勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場報(bào)價(jià)是x元/kg。

更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。

經(jīng)過這么長時(shí)間在公司的工作，針對目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：

1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位打算了公司后期的進(jìn)展，公司的可能對于公司的后期進(jìn)展有了肯定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我信任公司的目標(biāo)確定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追逐的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己進(jìn)展成預(yù)想中的目的。在市場定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。

2、培育公司下一步的核心競爭力。

建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品名目進(jìn)行具體的討論，找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進(jìn)行考察，查找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進(jìn)入廣東市場的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有肯定優(yōu)勢的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售力量進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說;在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。

3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力氣。

目前在廣東市場上，無論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大小小的經(jīng)銷商，所走的經(jīng)營線路都是以銷售為主導(dǎo)，在這樣的經(jīng)營線路下，除了高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外，其余的公司在這個(gè)市場里都可以說是勉牽強(qiáng)強(qiáng)的生存著，時(shí)刻當(dāng)心翼翼關(guān)注他們兩家公司的動靜。假如我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什么樣的產(chǎn)品或者獲得什么樣的優(yōu)勢，都不行避開的得到華創(chuàng)和高力在市場上的緊逼，一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不行避開，另一方面是在和客戶在財(cái)務(wù)問題上的漸漸妥協(xié)，比如說;月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上問題一旦消失，隨之而來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會越來越能以預(yù)料和掌握。因此，建議我們公司的經(jīng)營定位上避開這條線路，重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)力氣。采納以技術(shù)促銷售的方式，以銷售技術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷售產(chǎn)品為目的，短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌，一旦在技術(shù)上我們公司樹立起的話，那么對于工業(yè)產(chǎn)品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經(jīng)過長時(shí)期以來的對于整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結(jié)果。

我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場，不能獲得進(jìn)展。因?yàn)槟壳暗木置?，董事長應(yīng)當(dāng)深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不行能打破現(xiàn)有的市場局面，一方面是我們在短期內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場的優(yōu)勢不會給我們公司成長的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上真正的威逼到他們的時(shí)候，他們確定會聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會對于我們公司有所行動，到那種狀況下，不僅深圳公司難做，同樣會因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2、做品牌，也不行能。因?yàn)槠放苼碓从谑袌?，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)章、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規(guī)章，在工業(yè)產(chǎn)品德業(yè)里，規(guī)章就是技術(shù)。

4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)掌握力量

公司在進(jìn)展和成長的過程中，都會具有肯定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來源于外部環(huán)境的，有的是來源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對深圳公司目前進(jìn)展和市場的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé)，避開事與物的混亂，而消失漏洞。

以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認(rèn)為深圳公司的進(jìn)展，不僅是深圳公司的問題，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步進(jìn)展問題，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營調(diào)整中，能不能突破舊有的進(jìn)展模式，而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從肯定意義上來說深圳公司的進(jìn)展勝利與否，都將會對將來整個(gè)公司的進(jìn)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

酒店試用期總結(jié)

《酒店試用期總結(jié)》是一篇好的范文，感覺很有用處，為了便利大家的閱讀。

篇一：員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)總結(jié)

敬重的：

本人來到酒店已有一段時(shí)間，在此將這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)簡潔的總結(jié)。初來酒店，曾擔(dān)憂不知該如何做好工作；但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境，也熟識了酒店的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，每天仔細(xì)檢修酒店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，以確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇到問題準(zhǔn)時(shí)處理。不懂的問題虛心向別人請教，不斷提高充實(shí)自己，盼望可以為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，工作中難免消失一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。這段來我學(xué)到了許多，感悟了許多；看到酒店進(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和酒店一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為酒店制造價(jià)值，同酒店一起展望美妙的將來！

申請人：

申請日期：

篇二：酒店試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一：酒店員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

工作總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人來到酒店已有一段時(shí)間，在此將這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)簡潔的總結(jié)。初來酒店，曾擔(dān)憂不知該如何做好工作；但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境，也熟識了酒店的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，每天仔細(xì)檢修酒店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，以確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇到問題準(zhǔn)時(shí)處理。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，盼望可以為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，工作中難免消失一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。這段來我學(xué)到了許多，感悟了許多；看到酒店進(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和酒店一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為酒店制造價(jià)值，同酒店一起展望美妙的將來！

申請人：

申請日期：篇二：酒店試用期工作總結(jié)報(bào)告

酒店試用期工作總結(jié)報(bào)告

酒店試用期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，2個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬就已經(jīng)結(jié)束了?；叵肫鹪谶^去的2個(gè)月的時(shí)間里，我還是為自己選擇酒店感到興奮。從8月25日到的那天起，擔(dān)當(dāng)了工程部文員這個(gè)職位，從未接觸過文員這個(gè)職位的我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教育和關(guān)心下，讓我逐步的開頭把握了本崗位的一些基礎(chǔ)的學(xué)問和工作的技巧。

從前的我可能從來沒有熟悉到原來細(xì)心無論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，讓我懂得了一個(gè)故事，這個(gè)故事命名為《一只水杯有多重》，接下來我想把這個(gè)故事共享給大家。

一只塑料水杯有多重？13克?？删褪沁@樣一個(gè)并不起眼的小東西，法國航空公司在節(jié)能減排時(shí)也不放過：13克被減輕至9.5克。這3.5克微小的瘦身，后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機(jī)，一只水杯減輕3.5克的重量，好像微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估--據(jù)法航有關(guān)專家測算，一年下來，全公司可因當(dāng)心水杯瘦身而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié)，顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見?？梢?，我們真的不能忽視了細(xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦！所以無論我們無論從事著什么工作，細(xì)節(jié)當(dāng)然重要，不過好的心態(tài)與思路也是必不行少的，簡潔的說心態(tài)打算事態(tài)，思路打算出路，細(xì)節(jié)打算成敗。

回想試用期間的工作，我深深感覺到個(gè)人力氣的單薄和集體力氣的強(qiáng)大。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的關(guān)心，沒有他們我開展不了工作。人，不行能什么都懂，不懂不要緊，但是只要肯學(xué)、肯做，任何一個(gè)高校畢業(yè)的人都是可以學(xué)會的，我認(rèn)為我自己就是一個(gè)肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我并不是一個(gè)喜愛經(jīng)常換工作的人，所以我想既然我已經(jīng)成為的一份子，我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作，所以我盼望能夠留在酒店，為也為自己努力工作。同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。篇三：酒店試用期工作總結(jié)怎么寫三篇

酒店試用期工作總結(jié)怎么寫三篇

第一篇：

時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守酒

店的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，樂觀主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的力量。20xx年x月x日，我有幸來到酒店工程部工作，在這短暫的三個(gè)月中，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下我很快的熟識了酒店環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況做簡要小結(jié)如下：

一、對以前工作的總結(jié)

1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了酒店《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境和工作內(nèi)容。

3、工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

5、存在問題時(shí)準(zhǔn)時(shí)找到解決方法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟識酒店理工作內(nèi)容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才能。

二、對以后工作的方案和建議

1、方案：今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，樂觀、熱忱、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。

2、建議：酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓(xùn)。

三、個(gè)人的崗位職責(zé)

1、協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達(dá)

2、統(tǒng)計(jì)工程部人員出勤狀況

3、部門臨時(shí)會議的通知，并做會議記錄

4、整理出差及各種票據(jù)

5、幫助工程部各人員的工作

6、負(fù)責(zé)工程部全部文件的登記、發(fā)放及歸檔

7、幫助項(xiàng)目經(jīng)理整理項(xiàng)目資料，每個(gè)項(xiàng)目建檔并歸檔

8、依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理需要，幫助畫cad圖

9、工程部工具及幫助設(shè)備的監(jiān)督及管理

10、單據(jù)送簽，經(jīng)理交辦事項(xiàng)

能成為我們酒店的一員，深感榮幸。自從進(jìn)本酒店以來，在同事們的大力支持和關(guān)心下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)，以后也將會更加努力!第二篇：

時(shí)間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個(gè)月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在工作中，我深刻地體會到了護(hù)總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和酒店共同進(jìn)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。在此期間簡潔的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我樂觀參與參與新員工培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化學(xué)問，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)支配下的工作需求，我都樂觀和同事溝通，獨(dú)自想方法去解決，最終都順當(dāng)完成方

案。

4、盡所能和所把握的閱歷，協(xié)作并關(guān)心其他部門完成相關(guān)工作，供應(yīng)我所能供應(yīng)的關(guān)心。在此，我想借此機(jī)會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、力量與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，賜予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、工作力量都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

第三篇：

本人于20xx年x月x日作為儲備干部正式入職xx大酒店。依據(jù)公司對儲備干部的培育方案，首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的這兩個(gè)月內(nèi)，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，我了解并把握了部門的規(guī)章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責(zé)，快速適應(yīng)并融入了該部門。

在管家部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟識了酒店房型類別及分布，嫻熟把握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿意客人的需要，當(dāng)受到顧客的確定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽。

文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費(fèi)入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不嫻熟，常常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的心得體會總結(jié)并記錄下來，很快把握了各種電話應(yīng)答方式、事項(xiàng)處理方法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應(yīng)變力量，同時(shí)對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的熟悉和體會。

接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、pa領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過程中，我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對整個(gè)部門的運(yùn)作也有了更為詳細(xì)切實(shí)的感受。

回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順當(dāng)適應(yīng)，整個(gè)過程充實(shí)而開心，不僅磨練了我的意志，增加了我的責(zé)任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和虛心謹(jǐn)慎的處事哲學(xué)。

：

工作總結(jié)基本要求

1.總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進(jìn)行分析。

2.成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要確定一些方面的成果，同時(shí)找出其他方面的缺點(diǎn)。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

3.閱歷和教訓(xùn)。做過一件事，總會有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、討論、概括、集中，并上升到理論的高度來熟悉。

4.今后的準(zhǔn)備。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

篇三：酒店試用期工作總結(jié)怎么寫第一篇：

時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，樂觀主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的力量。20xx年x月x日，我有幸來到酒店工程部工作，在這短暫的三個(gè)月中，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下我很快的熟識了酒店環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況做簡要小結(jié)如下：

一、對以前工作的總結(jié)

1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了酒店《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境和工作內(nèi)容。

3、工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

5、存在問題時(shí)準(zhǔn)時(shí)找到解決方法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟識酒店理工作內(nèi)容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才能。

二、對以后工作的方案和建議

1、方案：今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，樂觀、熱忱、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。

2、建議：酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓(xùn)。

三、個(gè)人的崗位職責(zé)

1、協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達(dá)

2、統(tǒng)計(jì)工程部人員出勤狀況

3、部門臨時(shí)會議的通知，并做會議記錄

4、整理出差及各種票據(jù)

5、幫助工程部各人員的工作

6、負(fù)責(zé)工程部全部文件的登記、發(fā)放及歸檔

7、幫助項(xiàng)目經(jīng)理整理項(xiàng)目資料，每個(gè)項(xiàng)目建檔并歸檔

8、依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理需要，幫助畫cad圖

9、工程部工具及幫助設(shè)備的監(jiān)督及管理

10、單