年四季度抽考題附有答案

2023年四季度抽考題B[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.開戶證件類型為戶口簿的，證件到期日為（）[單選題]*16周歲的生日日期前一天16周歲的生日日期當(dāng)天(正確答案)16周歲的生日日期后一天長期答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P92.證件類型為居民身份證的，根據(jù)證件有效期起始日判斷客戶辦證時的年齡，客戶辦證時年齡大于等于16周歲且小于26周歲的，證件到期日減去證件起始日應(yīng)等于（）；[單選題]*5年10年(正確答案)20年長期答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P93.統(tǒng)一柜面正?；仫@客戶信息平臺內(nèi)容，增加按鈕（），柜員點(diǎn)擊按鈕后，客戶性別、生日、證件有效期起始日、長期有效標(biāo)志，自動更新為讀取的證件信息。[單選題]*“更新證件信息”“同步證件信息”(正確答案)“同步客戶信息”“同步系統(tǒng)信息”答案解析：統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230927P154.2023/5/24優(yōu)化自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬類交易，增加客戶身份證信息校驗(yàn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬類交易時需要需要錄入：（）[單選題]*匯款人證件號碼(正確答案)匯款人預(yù)留電話收款人電話號碼收款人證件號碼答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P455.優(yōu)化客戶信息修改交易，若存量客戶客戶信息平臺返回的拼音姓名與系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)換的不一致，將展示（）提示，請客戶確認(rèn)拼音姓名是否正確[單選題]*藍(lán)字紅字(正確答案)黑字綠字答案解析：2023年第三季度自助銀行、移動展業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P326.ITM自助端完成大額現(xiàn)金支取預(yù)約的正確步驟是：①選擇賬戶管理-大額現(xiàn)金支取預(yù)約，根據(jù)提示插入本人身份證，讀證完成后取走身份證。②根據(jù)提示進(jìn)行人臉識別。③人臉識別通過后進(jìn)入到賬戶列表界面，可以選擇其中一個賬戶進(jìn)行預(yù)約取款，輸入賬戶交易密碼。④輸入預(yù)約支取日期、預(yù)約電話、取現(xiàn)用途、100元和50元張數(shù)。⑤交易預(yù)約成功后，可滑動結(jié)束交易流程結(jié)束，或者返回首頁繼續(xù)交易。[單選題]*②-①-④-③-⑤②-③-④-①-⑤①-②-③-④-⑤(正確答案)②-①-③-④-⑤答案解析：2023年第三季度自助銀行、移動展業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P357.“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”交易手機(jī)號碼修改時賬戶驗(yàn)密規(guī)則錯誤的是：[單選題]*客戶修改手機(jī)號碼時，可選擇任一賬戶進(jìn)行驗(yàn)密。(正確答案)客戶修改電子渠道類手機(jī)號碼時，須使用開通電子銀行簽約的賬戶進(jìn)行驗(yàn)密?？蛻粜薷男庞每愂謾C(jī)號碼時，可選擇任一儲蓄賬戶或信用卡賬戶進(jìn)行驗(yàn)密?？蛻粜薷膬π铑惡托刨J類手機(jī)號碼時，可選擇任一儲蓄賬戶進(jìn)行驗(yàn)密。答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P108.國家移民管理局自2023年12月1日起啟用簽發(fā)新版中華人民共和國外國人永久居留身份證，新版永居證的證件號碼位數(shù)由原來15位調(diào)整為（）位。[單選題]*17位18位(正確答案)19位20位答案解析：序號1-新版外國人永久居留身份證使用推廣培訓(xùn)111602P5新版證件在版式圖案和技術(shù)設(shè)計(jì)上進(jìn)行了升級改造，主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是調(diào)整了芯片存儲技術(shù)，優(yōu)化證件信息存儲方式，采用了更為先進(jìn)的防偽技術(shù)，增強(qiáng)個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全性。二是調(diào)整了證件號碼，由15位調(diào)整為18位，編列外國人標(biāo)識碼、國籍代碼、申領(lǐng)地代碼等信息碼，一人一號，終身不變。三是優(yōu)化了版式布局，完善了有關(guān)登記項(xiàng)目，使用了全新繪制的長城圖案，新增了體現(xiàn)國家標(biāo)識的五星元素，更好地向世界傳遞中國形象和中國理念。在推進(jìn)證件改版過程中，部分參與研究的專家提出新版永居證可以形象地俗稱為“五星卡”。9.“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”交易原則上應(yīng)為經(jīng)本人實(shí)名驗(yàn)證的手機(jī)號碼，并上傳（）作為證明材料。16周歲以下（不含16周歲）中國公民辦理業(yè)務(wù)時，可留存本人或監(jiān)護(hù)人經(jīng)過實(shí)名驗(yàn)證的手機(jī)號碼。[單選題]*手機(jī)月繳費(fèi)記錄通話記錄實(shí)名驗(yàn)證截圖(正確答案)答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P1210.第一季度身份識別功能優(yōu)化后人臉識別復(fù)用次數(shù)限制由原來5筆拓展為10筆，同時復(fù)用邏輯由原來身份識別復(fù)用次數(shù)限制變更為人臉識別復(fù)用次數(shù)及時間限制，人臉識別可復(fù)用交易筆數(shù)為10筆、可復(fù)用時間為（）分鐘。[單選題]*102030(正確答案)60答案解析：統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230124P311.身份識別功能優(yōu)化后，當(dāng)證件類型為身份證時，柜員未選擇讀取方式而是手輸證件號碼方式錄入證件信息時，需（）進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)，確為身份證消磁等特殊場景時，授權(quán)通過繼續(xù)交易。[單選題]*另一柜員支行長營銷主管營業(yè)主管(正確答案)答案解析：統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230124P512.以下哪些身份識別場景需要營業(yè)主管進(jìn)行授權(quán)？①：客戶未進(jìn)行人臉采集授權(quán)簽約，請與客戶核實(shí)后授權(quán)。②：客戶進(jìn)行人臉采集授權(quán)解約，請與客戶核實(shí)后授權(quán)。③：客戶人臉識別不通過，請核實(shí)后授權(quán)。④：柜員手動錄入客戶身份證信息，請核實(shí)后授權(quán)。⑤：客戶未進(jìn)行人臉采集授權(quán)簽約、柜員手動錄入客戶身份證信息，請與客戶和柜員核后授權(quán)。⑥：客戶進(jìn)行人臉采集授權(quán)解約、柜員手動錄入客戶身份證信息，請與客戶和柜員核實(shí)后授權(quán)。⑦：客戶人臉識別不通過、柜員手動錄入客戶身份證信息，請核實(shí)后授權(quán)。[單選題]*①、③、④、⑥、⑦①、②、④、⑤、⑥全部都要(正確答案)①、②、③、⑤、⑥、⑦答案解析：統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230124P613.電子現(xiàn)金賬戶明細(xì)查詢（交易碼219205）輸入電子現(xiàn)金卡號及起始日期，單次查詢區(qū)間最多查詢（）。[單選題]*一年三年(正確答案)十年永久答案解析：統(tǒng)一柜面常見問題處理方法-2023年一季度P714.關(guān)于新版永居證，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*可使用身份證件閱讀機(jī)具讀取由中國國家移民管理局簽發(fā)需和外國護(hù)照配套使用(正確答案)和舊版相比采用了更為先進(jìn)的防偽技術(shù)答案解析：序號1-新版外國人永久居留身份證使用推廣培訓(xùn)111602P3永居證是國家移民管理局對符合條件的外國人批準(zhǔn)其在境內(nèi)永久居留后，為其簽發(fā)的法定身份證件。該證作為個人身份證件可單獨(dú)使用，持證人可在住宿登記、購買車（船、機(jī)）票等需要證明個人身份的場合作為合法憑證，無須再出示其外國護(hù)照。15.單位通知存款不論實(shí)際存期多長，按存款人提前通知的期限長短劃分為（）和七天通知存款兩個品種。[單選題]*一天通知存款(正確答案)兩天通知存款三天通知存款五天通知存款答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）P416.單位通知存款的最低起存金額為（）萬元；最低支取金額為（）萬元。[單選題]*20,1020,550,550,10(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）P417.存款人支取定期存款/通知存款時，須向開戶行出具（）并提供預(yù)留印鑒及經(jīng)辦人員身份證件[單選題]*法人身份證授權(quán)書存款證實(shí)書(正確答案)一本通存折答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）P518.本幣通知存款辦理部分提前支取時，留存部分金額（）最低起存金額的，須重新開立存款證實(shí)書，從原開戶日計(jì)算存期。[單選題]*高于(正確答案)低于等于小于答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）P419.協(xié)定存款合同的有效期按月計(jì)算，最長不超過（）個月。合同期滿，如雙方均未書面提出終止或修改合同，即視為自動延期，只能延期（）。延期后如需續(xù)約，雙方須重新簽訂協(xié)定存款合同。[單選題]*12，兩次12，一次(正確答案)24，兩次24，一次答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）P420.當(dāng)客戶提供的身份證為過期身份證時，通過讀取證件有效期信息，進(jìn)行身份識別時，系統(tǒng)自動阻斷交易，彈出提示“（）”的提示內(nèi)容。[單選題]*該證件已過期該證件已過期，請?zhí)崾究蛻舫鍪居行ёC件(正確答案)請?zhí)崾究蛻舫鍪居行ёC件該證件已過期，無法辦理業(yè)務(wù)答案解析：當(dāng)客戶提供的身份證為過期身份證時，通過讀取證件有效期信息，進(jìn)行身份識別時，系統(tǒng)自動阻斷交易，彈出提示“該證件已過期，請?zhí)崾究蛻舫鍪居行ёC件”的提示內(nèi)容。出自1.統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230124P421.用于辦理協(xié)定存款的結(jié)算賬戶基本留存額度應(yīng)由經(jīng)辦行根據(jù)單位客戶在本行的綜合貢獻(xiàn)度與單位客戶協(xié)商確定，但不得低于人民幣（）萬元[單選題]*10(正確答案)203050答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）協(xié)定存款介紹P922.協(xié)定存款利率應(yīng)按照本行公布的（）和各級分支行授權(quán)審批范圍，由經(jīng)辦行與單位客戶協(xié)商確定。[單選題]*活期利率協(xié)定存款活期利率協(xié)定存款掛牌利率(正確答案)協(xié)定存款指定利率答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）協(xié)定存款介紹P923.協(xié)定存款采用積數(shù)計(jì)息法，（）結(jié)息。協(xié)定存款賬戶中基本留存額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日或支取日本行公布或協(xié)議約定的活期存款利率計(jì)息，計(jì)息期間遇利率調(diào)整分段計(jì)息；超過基本留存額度的存款按結(jié)息日或支取日本行公布或協(xié)議約定的協(xié)定存款利率計(jì)息，計(jì)息期間遇利率調(diào)整分段計(jì)息。[單選題]*按月按季(正確答案)按年按協(xié)議答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）協(xié)定存款介紹P924.協(xié)定存款未到期，客戶由于特殊原因，需要提前銷戶，并愿意活期利息取款?？蛻粼谖倚械暮灱s和賬戶狀態(tài)變更，須由（）發(fā)起。[單選題]*客戶(正確答案)銀行柜員業(yè)務(wù)部答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）協(xié)定存款介紹P1025.投資人認(rèn)購大額存單的最低票面金額為（）1000萬元。[單選題]*501005001000(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）大額存單介紹P1526.單位大額存單為投資人辦理提前支取時，應(yīng)按照發(fā)行時約定的提前支取條款，兌付提前支取部分的本金和利息。投資人可全額提前支取，也可部分提前支取，對于部分提前支取的，提前支取后的大額存單余額不得（）大額存單認(rèn)購起點(diǎn)金額。[單選題]*高于低于(正確答案)等于大于答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）大額存單介紹P1527.單位大額存款（）公司存款價格范圍的，總行一般采取額度審批的方式發(fā)行單位大額存單，分行需向總行逐筆報送審批單，經(jīng)總行審批后，按審批單中的金額和利率，原則上T+1日配置至指定網(wǎng)點(diǎn)。[單選題]*在總行授權(quán)分行不超出總行授權(quán)分行超出總行授權(quán)分行(正確答案)以上都不對答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）大額存單介紹P1628.機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)業(yè)務(wù)簽約一個機(jī)構(gòu)證件號碼只能簽約（）[單選題]*一次(正確答案)兩次三次五次答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P1429.機(jī)構(gòu)客戶簽約狀態(tài)查詢交易在簽約（）才可以做。[單選題]*當(dāng)天(正確答案)次日兩個工作日內(nèi)三個工作日內(nèi)答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P1530.公司理財(cái)產(chǎn)品購買交易，憑證號碼為（）位的驗(yàn)印系統(tǒng)憑證號碼。[單選題]*7位8位(正確答案)10位11位答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P1331.關(guān)于儲蓄短信服務(wù)的說法錯誤的是。（）[單選題]*客戶申請辦理儲蓄短信服務(wù)取消時可在全國任一郵政金融網(wǎng)點(diǎn)辦理若客戶將儲蓄短信起點(diǎn)金額設(shè)置為50元，則系統(tǒng)扣除包年30元短信服務(wù)費(fèi)時將不再向客戶下發(fā)動賬短信(正確答案)短信發(fā)送起點(diǎn)金額（外幣除外）默認(rèn)為50元（不含）客戶通過柜面取消儲蓄短信服務(wù)時，可選擇立即取消或到期取消答案解析：2023統(tǒng)一柜面新增優(yōu)化功能-短信v1.0P3儲蓄短信服務(wù)費(fèi)扣費(fèi)交易不受設(shè)置的起點(diǎn)金額影響，均支持向客戶下發(fā)短信。32.現(xiàn)金管理類產(chǎn)品需在交易發(fā)起當(dāng)日（）15：30前撤單，其他產(chǎn)品需在17：00前撤單。[單選題]*15:0015:30(正確答案)16:0017:00答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P2933.ITM/STM賬戶綁定關(guān)系查詢與設(shè)置交易，新增I、II類賬戶（）、（）功能*更改綁定變更(正確答案)解除(正確答案)設(shè)置答案解析：2023年第三季度自助銀行、移動展業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P3134.自助設(shè)備電子令牌發(fā)放功能下線，客戶如辦理令牌，增加彈窗提示“我行已停止面向個人客戶新發(fā)放電子令牌，建議您使用其他認(rèn)證方式”，涉及交易包括：*電子渠道開通(正確答案)電子銀行追加渠道(正確答案)電子銀行追加賬戶(正確答案)電子銀行認(rèn)證方式修改(正確答案)答案解析：2023年第三季度自助銀行、移動展業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P3335.“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能適用于在我行留存了（）、（）、（）、（）手機(jī)號碼的客戶。柜員通過本交易可以查詢、整合、修改客戶在辦理上述業(yè)務(wù)時留存的手機(jī)號碼。在查詢客戶手機(jī)號碼后，針對留存多個手機(jī)號碼的客戶自動提示預(yù)留手機(jī)號碼不唯一。柜員可根據(jù)客戶意愿，將客戶名下不同類型的手機(jī)號碼整合為一個手機(jī)號碼，也可以對單一業(yè)務(wù)手機(jī)號碼進(jìn)行單獨(dú)修改。*儲蓄類業(yè)務(wù)(正確答案)信貸類業(yè)務(wù)(正確答案)電子渠道類業(yè)務(wù)(正確答案)信用卡業(yè)務(wù)(正確答案)公司類業(yè)務(wù)答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P436.“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”交易須客戶持有效身份證件，通過（）、（）、（），核實(shí)客戶身份信息和手機(jī)號碼的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。*客戶身份識別(正確答案)刷磁條手機(jī)號實(shí)名驗(yàn)證(正確答案)賬戶驗(yàn)密方式(正確答案)答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P737.“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”交易原則上不允許代辦。16周歲以下（不含16周歲）的中國公民，可由監(jiān)護(hù)人代為辦理該業(yè)務(wù)，出具（）的有效身份證件以及（）的居民身份證或戶口簿。*賬戶戶主監(jiān)護(hù)人(正確答案)賬戶持有人賬戶使用人(正確答案)答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P738.優(yōu)化身份識別功能，新增（）、（）、（）三個展示項(xiàng)。*證件錄入方式（手輸、讀?。?正確答案)客戶等級（普通、金桂、富嘉、鼎福）客戶標(biāo)志（新客戶、存量客戶）(正確答案)人臉采集授權(quán)標(biāo)志（已授權(quán)、未授權(quán)）(正確答案)答案解析：統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230124P739.客戶通過下列什么渠道進(jìn)行大額現(xiàn)金支取（5萬元以上）預(yù)約時,新增短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)功能?*柜面預(yù)約(正確答案)電話銀行(正確答案)手機(jī)銀行(正確答案)個人網(wǎng)銀(正確答案)微信銀行渠道(正確答案)答案解析：統(tǒng)一柜面大額現(xiàn)金支取預(yù)約等交易功能培訓(xùn)P240.我行現(xiàn)有公司存款產(chǎn)品共6項(xiàng)，分別為單位人民幣活期存款、（）、單位人民幣不可轉(zhuǎn)讓大額存單、單位人民幣結(jié)構(gòu)性存款。其中，單位人民幣結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品暫未發(fā)行。*單位人民幣定期存款(正確答案)單位人民幣通知存款(正確答案)外幣人民幣通知存款單位人民幣協(xié)定存款(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P241.辦理網(wǎng)銀用戶刪除交易，要上交的附件資料包括（）*《企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約及維護(hù)申請表》(正確答案)加蓋柜員和主管雙人名章的“[340903]客戶身份信息查詢”打印件(正確答案)經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件及聯(lián)網(wǎng)核查記錄（代理辦理時須提供）(正確答案)法定代表人/單位負(fù)責(zé)人簽字和加蓋單位公章的授權(quán)委托書（代理辦理時須提供）(正確答案)法定代表人/單位負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件及聯(lián)網(wǎng)核查記錄(正確答案)答案解析：2023年第一季度柜面質(zhì)量提升線上培訓(xùn)P2742.以下哪類賬戶可在移動展業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合APP辦理“賬戶密碼重置”業(yè)務(wù)？*實(shí)體卡(正確答案)無實(shí)體Ⅱ/Ⅲ類戶(正確答案)聯(lián)名賬戶存折答案解析：移動展業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合APP新增“賬戶密碼重置”功能，支持通過移動展業(yè)為客戶提供因遺忘憑證密碼、多次輸入密碼錯誤導(dǎo)致鎖定等場景下的賬戶密碼重置服務(wù)。該交易支持實(shí)體卡、無實(shí)體Ⅱ/Ⅲ類戶辦理賬戶密碼重置，暫不支持聯(lián)名賬戶產(chǎn)品通過該渠道辦理。出自16.2023年第一季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-終P8343.公司開戶客戶通過手機(jī)銀行線上雙錄功能核實(shí)開戶意愿，無雙錄記錄打印，上繳稽核要交什么？*開戶調(diào)查書備注開戶意愿核實(shí)方式為“手機(jī)銀行線上雙錄核實(shí)”(正確答案)通過CRS系統(tǒng)查詢并截屏打印含有雙錄方式的界面作為附件上交(正確答案)統(tǒng)一柜面打印含有雙錄方式的界面作為附件上交智能化管理平臺打印含有雙錄方式的界面作為附件上交答案解析：2023年第一季度柜面質(zhì)量提升線上培訓(xùn)P4144.我行現(xiàn)有公司存款產(chǎn)品覆蓋活期、1天、7天、3個月、6個月、（）等標(biāo)準(zhǔn)化存款期限。*1年(正確答案)2年(正確答案)3年(正確答案)4年5年(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P245.單位大額存單的投資人包括（）等中國人民銀行認(rèn)可的其他單位。*非金融機(jī)構(gòu)(正確答案)機(jī)構(gòu)團(tuán)體(正確答案)保險公司(正確答案)社?；?正確答案)企業(yè)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P1446.單位大額存單付息頻率有以下幾種（），不超過大額存單的期限。*月(正確答案)季(正確答案)半年(正確答案)年(正確答案)期滿(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P1447.單位大額存單付息方式分為（）。*到期一次還本付息(正確答案)定期付息(正確答案)到期還本(正確答案)等額本息答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P1748.出現(xiàn)以下情形時，不得為客戶辦理大額存單業(yè)務(wù)*客戶提供的身份證件或者身份證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件、失效證件，或冒用他人身份辦理業(yè)務(wù)(正確答案)工作人員對客戶身份存有疑義，客戶無法提供其他輔助身份證明材料(正確答案)客戶涉嫌洗錢或恐怖融資活動(正確答案)客戶被列入我行洗錢風(fēng)險監(jiān)控名單禁入類或制裁類。(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P1749.辦理大額存單業(yè)務(wù)付款憑證類型：可選項(xiàng)為（）*轉(zhuǎn)賬支票+進(jìn)賬單(正確答案)財(cái)政付款憑證(正確答案)其他付款憑證(正確答案)特種轉(zhuǎn)賬憑證(正確答案)答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P2050.辦理單位大額存單業(yè)務(wù)電話核實(shí)內(nèi)容包括：（）、金額、幣種、付款人意愿等。*單位(正確答案)職務(wù)(正確答案)姓名(正確答案)業(yè)務(wù)類型(正確答案)性別答案解析：公司存款產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)-2023.6（柜員培訓(xùn)）-副本P2251.公司理財(cái)業(yè)務(wù)，需要主管授權(quán)的交易有（）*機(jī)構(gòu)客戶結(jié)算賬號變更(正確答案)機(jī)構(gòu)客戶資料查詢理財(cái)產(chǎn)品購買(正確答案)理財(cái)產(chǎn)品贖回(正確答案)答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P152.辦理公司理財(cái)財(cái)產(chǎn)證明交易，證明類型可以選擇（）*時點(diǎn)證明(正確答案)時間證明時段證明(正確答案)實(shí)時證明答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P3253.下列關(guān)于公司理財(cái)業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。*進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品購買交易前，無需進(jìn)行營業(yè)參數(shù)下載查詢公司客戶理財(cái)交易明細(xì)需使用的交易為“機(jī)構(gòu)客戶賬戶明細(xì)查詢”(正確答案)一個機(jī)構(gòu)證件號碼只能簽約一次公司理財(cái)(正確答案)理財(cái)產(chǎn)品購買需要授權(quán)(正確答案)答案解析：公司理財(cái)統(tǒng)一柜面培訓(xùn)2023.06P26理財(cái)產(chǎn)品購買的注意事項(xiàng):1.必須先進(jìn)行營業(yè)參數(shù)下載（620126）54.一鍵簽約可實(shí)現(xiàn)一次性快速對納入統(tǒng)一簽約管理的多個加辦關(guān)系簽約，涉及的簽約關(guān)系包括（）ATM刷臉交易、銀聯(lián)無卡支付、柜面刷臉辦的一鍵簽約。*電子銀行(正確答案)賬戶變動通知(正確答案)理財(cái)系統(tǒng)(正確答案)貴金屬(正確答案)ATM現(xiàn)金匯款(正確答案)答案解析：統(tǒng)一簽約上線培訓(xùn)P555.一鍵平移用于一次性的將賬戶下的多個簽約關(guān)系一鍵平移到同一客戶名下的另一賬戶中。一鍵平移的功能是：可以支持同一客戶名下的不同賬戶的簽約關(guān)系進(jìn)行平移。支持一鍵平移的簽約類型有（）*電子銀行賬戶變動通知(正確答案)理財(cái)簽約(正確答案)貴金屬簽約(正確答案)ATM現(xiàn)金匯款答案解析：統(tǒng)一簽約上線培訓(xùn)P1656.一鍵修改用于一次性對所選的多個簽約關(guān)系進(jìn)行修改，涉及（）電子銀行、賬戶變動通知、理財(cái)簽約和銀聯(lián)無卡支付。*電子銀行(正確答案)賬戶變動通知(正確答案)理財(cái)簽約(正確答案)貴金屬簽約銀聯(lián)無卡支付(正確答案)答案解析：統(tǒng)一簽約上線培訓(xùn)P2457.一鍵查詢交易支持以（）和（）。*賬戶維度查詢(正確答案)客戶維度查詢(正確答案)概要查詢詳情查詢答案解析：統(tǒng)一簽約上線培訓(xùn)P2858.銷戶聯(lián)動一鍵解約可實(shí)現(xiàn)綜合銷戶時對（）和（）重要加辦關(guān)系的解約，點(diǎn)擊聯(lián)動一鍵解約，可以高效的進(jìn)行一鍵解約理財(cái)和貴金屬加辦關(guān)系。*電子銀行賬戶變動通知理財(cái)(正確答案)貴金屬(正確答案)答案解析：統(tǒng)一簽約上線培訓(xùn)P3859.當(dāng)客戶提供的身份證為過期身份證時，通過讀取證件有效期信息，進(jìn)行身份識別時，系統(tǒng)（）客戶需出示（）后繼續(xù)辦理交易*自動阻斷交易，彈出提示“該證件已過期，請?zhí)崾究蛻舫鍪居行ёC件”的提示內(nèi)容。(正確答案)彈出提示“該證件已過期，請?zhí)崾究蛻舫鍪居行ёC件”的提示內(nèi)容并自動跳轉(zhuǎn)客戶信息錄入/修改界面有效期內(nèi)的有效證件(正確答案)輔助證件答案解析：1.統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹P4當(dāng)客戶提供的身份證為過期身份證時，通過讀取證件有效期信息，進(jìn)行身份識別時，系統(tǒng)自動阻斷交易，彈出提示“該證件已過期，請?zhí)崾究蛻舫鍪居行ёC件”的提示內(nèi)容?？蛻粜璩鍪居行趦?nèi)的有效證件后繼續(xù)辦理交易60.定期轉(zhuǎn)定期憑證僅限于存單或本外幣定期一本通存折。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：定期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)P361.“定期轉(zhuǎn)定期”可本息全額轉(zhuǎn)，也可超額或差額轉(zhuǎn)，新開類型分為3種：大于本息金額，小于本息金額，等于本息金額。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：定期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)P562.定期轉(zhuǎn)定期交易僅限于客戶從本人的一個定期賬戶銷戶后隨即開立本人另一個定期賬戶，支持跨憑證操作[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：定期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)P663.定期轉(zhuǎn)定期該交易僅支持定期全額銷戶，全額提前支取，不支持部分提前支取。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：定期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)P664.客戶為律師事務(wù)所，開戶時無需提供企業(yè)信息公示截屏。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年8月底答疑問題反饋表客戶賬戶一般戶申請變更為基本戶，變更賬戶性質(zhì)需上傳全套開戶資料，其中統(tǒng)一社會信用代碼公示系統(tǒng)顯示網(wǎng)站維護(hù)中，無法查詢，由于客戶為律師事務(wù)所，無國家企業(yè)信用公示系統(tǒng)及其它系統(tǒng)可以查詢，請問這種情況要怎么處理？非企業(yè)類不用提供此類截屏信息。65.個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)中姓名部分要與客戶有效實(shí)名證件信息保持一致?？蛻魹橹袊爸袊愀?、澳門、臺灣地區(qū)居民的，姓名為中文全名，不得錄入空格，不得以拼音代替。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P466.通過戶口簿身份證號第7-14位號碼判斷，16周歲生日當(dāng)天視為不滿16周歲，證件類型仍可選擇戶口簿[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P767.當(dāng)證件類型為外國人永久居留身份證時，證件號碼為15位，前兩位為大寫英文字母，其余全部為阿拉伯?dāng)?shù)字[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P868.證件號碼不得為全部相同或連續(xù)的阿拉伯?dāng)?shù)字，不得全部為英文字母[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P869.開戶證件類型為戶口簿的，證件到期日為客戶16周歲的生日日期前一天。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P970.證件類型為居民身份證的，根據(jù)證件有效期起始日判斷客戶辦證時的年齡，客戶辦證時年齡小于等于46周歲的，證件有效期類型應(yīng)為“長期有效”[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P971.客戶住所地或證件地址與經(jīng)常居住地不一致的，登記證件地址。細(xì)化至省/地級市/區(qū)（縣、縣級市）/街道（鎮(zhèn)）/小區(qū)（村、路），棟號房號（門牌號）信息，分字段輸入及存儲。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：個人客戶身份基本信息合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)P1272.客戶信息錄入/修改對于新增客戶優(yōu)化了拼音反顯和拼音自動添加空格功能，系統(tǒng)默認(rèn)姓名首字為姓，空格加到姓名首字后，對于多音字增加彈窗，支持勾選多音字拼音選項(xiàng)。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：統(tǒng)一柜面公共交易功能介紹-20230927P1473.為降低賬戶變動通知撤辦率，針對STM渠道短信取消方式進(jìn)行優(yōu)化，取消頁面的取消方式默認(rèn)為“到期取消”，客戶或柜員可再手動更改為“立即取消”。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P2974.無卡存款類交易，放鈔環(huán)節(jié)增加語音提示放入不超過100張鈔票：“請將鈔票疊放整齊后放入存鈔口，最多放入100張鈔票”。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P3075.通知存款選擇1天/7天頁面增加溫馨提示語：為落實(shí)監(jiān)管要求，即日起新開立的通知存款到期后不支持自動轉(zhuǎn)存，若不支取將按照我行活期利率計(jì)息，給您帶來的不便請您諒解。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P3376.2023/5/10優(yōu)化后電子渠道開通、電子銀行追加渠道、電子銀行追加賬戶交易，增加賬戶用途字段[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P4377.優(yōu)化移動展業(yè)功能后，網(wǎng)點(diǎn)綜合交易完成后，展示包含電子憑單內(nèi)容的二維碼，客戶可通過微信或支付寶“掃一掃”功能識別查看并保存電子憑條。不再提供打印憑條功能。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P5678.優(yōu)化后移動展業(yè)電子簽名失敗時，由現(xiàn)在的直接連接打印機(jī)打印優(yōu)化為彈窗提示，可重新簽名。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P5779.在移動展業(yè)已進(jìn)行人臉簽約的柜員，通過人臉識別后，在不使用原密碼情況下可重置密碼[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P5880.為便利網(wǎng)點(diǎn)在廳堂使用展業(yè)設(shè)備為客戶辦理交易，網(wǎng)點(diǎn)綜合app增加廳堂單人辦理模式：在當(dāng)前的業(yè)務(wù)辦理基礎(chǔ)上新增廳堂單人辦理模式，只需網(wǎng)點(diǎn)綜合操作員單人登錄且無需申請任務(wù)單，廳堂模式增加定位功能，只能在網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)使用，如超出定位則拒絕使用。交易流程中無需雙人在場。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：2023年第二季度自助銀行、移動展業(yè)、云柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P5981.第三季度優(yōu)化ITM移動展業(yè)授權(quán)后，展業(yè)授權(quán)界面增加客戶現(xiàn)場照片和聯(lián)網(wǎng)核查圖片，ITM業(yè)務(wù)申請書授權(quán)頁面增加取消展業(yè)授權(quán)按鈕，工作人員可以選擇是否采用現(xiàn)場授權(quán)[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：2023年第三季度自助銀行、移動展業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P3082.在ITM自助端完成大額現(xiàn)金支取預(yù)約后，可以憑身份證去柜面辦理現(xiàn)金取現(xiàn)，最小預(yù)約金額為五萬，只支持一類賬戶進(jìn)行預(yù)約，可以支持一個網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天預(yù)約多次。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：2023年第三季度自助銀行、移動展業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-匯總P3583.使用“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能，在查詢客戶手機(jī)號碼后，針對留存多個手機(jī)號碼的客戶自動提示預(yù)留手機(jī)號碼不唯一。柜員可根據(jù)客戶意愿，將客戶名下不同類型的手機(jī)號碼整合為一個手機(jī)號碼，但無法對單一業(yè)務(wù)手機(jī)號碼進(jìn)行單獨(dú)修改。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P484.開戶時印鑒啟用日期默認(rèn)系統(tǒng)辦理當(dāng)日。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：10月底答疑問題記錄表目前開戶時印鑒啟用日期需中心手工錄入，錄入標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)的當(dāng)日啟用，非企業(yè)的3個工作日后啟用。目前對于非企業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)控制了3個工作日內(nèi)無法付款，那開戶時是否還需要判斷單位性質(zhì)錄入印鑒啟用日期，還是直接錄入當(dāng)日？（因?yàn)橛¤b維護(hù)環(huán)節(jié)僅通過賬戶名稱不易判斷單位性質(zhì)）如系統(tǒng)能控制，是否能自動生成印鑒啟用日期代替人工錄入。前期已提過相關(guān)優(yōu)化，系統(tǒng)若未實(shí)現(xiàn)可以提事件單。印鑒啟用日期部分就是辦理當(dāng)日。85.為進(jìn)一步加強(qiáng)手機(jī)號碼管理，通過“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”交易整合、修改的手機(jī)號碼，原則上應(yīng)為經(jīng)本人實(shí)名驗(yàn)證的手機(jī)號碼，并上傳實(shí)名驗(yàn)證截圖作為證明材料。16周歲以下（不含16周歲）中國公民辦理業(yè)務(wù)時，可留存本人或監(jiān)護(hù)人經(jīng)過實(shí)名驗(yàn)證的手機(jī)號碼。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P786.“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”交易操作手機(jī)號碼整合時，賬戶介質(zhì)類型須選擇儲蓄賬戶。若客戶整合的手機(jī)號碼包含電子渠道類手機(jī)號碼，須使用開通電子銀行簽約的儲蓄賬戶進(jìn)行驗(yàn)密。賬號輸入方式僅支持刷卡或讀取芯片。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P1087.沒有辦理過業(yè)務(wù)的客戶也能通過“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能新增手機(jī)號碼。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能上線培訓(xùn)P1188.通過“手機(jī)號碼統(tǒng)一視圖管理”功能客戶可以一次性修改單