電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)設(shè)計(jì)方案

...wd......wd......wd...×××電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)方案×××信息化辦公室目錄第一章概述............................................................................................41.1.建設(shè)背景........................................................................................................41.2.工程概述........................................................................................................41.3.我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)........................................................................51.4.工程依據(jù)........................................................................................................51.5.建設(shè)目標(biāo)及任務(wù)：........................................................................................6第二章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案..............................................................................92.1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)功能........................................................................................92.2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總體布局........................................................................................92.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則..............................................................................................102.4.組網(wǎng)方案及說明..........................................................................................112.4.1.方案說明：.........................................................................................................112.4.2.方案線路及費(fèi)用說明：.....................................................................................13第三章安全設(shè)計(jì)....................................................................................133.1.安全需求分析：..........................................................................................133.2.網(wǎng)絡(luò)安全解決方案......................................................................................14第四章數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)............................................................................174.1.數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求......................................................................................174.2.數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)..............................................................................................19第五章網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)....................................................................215.1.網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)要求..............................................................................215.2.網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)......................................................................................21第六章應(yīng)用層設(shè)計(jì)................................................................................226.1.門戶網(wǎng)站......................................................................................................226.1.1網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求.............................................................................................226.1.1.1應(yīng)用設(shè)計(jì)要求..................................................................................................功能設(shè)計(jì)要求..................................................................................................236.1.2網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則：.......................................................................................236.1.3網(wǎng)站欄目要求.............................................................................................246.2.外網(wǎng)公眾受理〔在線大廳〕......................................................................276.3.網(wǎng)上行政審批..............................................................................................286.4.電子監(jiān)察系統(tǒng)..............................................................................................336.4.1實(shí)時(shí)監(jiān)察...................................................................................................336.4.2投訴處理：...............................................................................................346.4.3綜合查詢：...............................................................................................356.4.4統(tǒng)計(jì)分析...................................................................................................356.4.5系統(tǒng)設(shè)置：...............................................................................................366.4.6預(yù)警糾錯(cuò)：...............................................................................................366.4.7績(jī)效考核...................................................................................................366.4.8服務(wù)評(píng)議...................................................................................................366.4.9預(yù)警反響...................................................................................................376.5.行政許可在線辦理......................................................................................376.6.行政處分系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能..........................................................................37第一章概述1.1.建設(shè)背景信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的大趨勢(shì)。大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。電子政務(wù)建設(shè)是信息化建設(shè)的先導(dǎo)工程，政府先行，帶動(dòng)整個(gè)信息化的開展，是國家信息化建設(shè)的基本方針。建設(shè)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)各級(jí)政府部門的管理能力、決策能力、應(yīng)急處理力和公共服務(wù)能力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)視，實(shí)施信息化帶開工業(yè)化戰(zhàn)略，具有十分重要的意義。1.2.工程概述為進(jìn)一步加快國家政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，維護(hù)國家政務(wù)外網(wǎng)的統(tǒng)一、完整和有效運(yùn)營，推動(dòng)各級(jí)政務(wù)部門利用國家政務(wù)外網(wǎng)開展各類業(yè)務(wù)應(yīng)用，充分發(fā)揮國家電子政務(wù)公共設(shè)施的作用和效能。2009年，國家發(fā)改委與財(cái)政部聯(lián)合下文，要求2010年底務(wù)必完成所有區(qū)縣統(tǒng)一接入電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)。目前市級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)一期工程已建設(shè)完畢，已建設(shè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中心，部署了統(tǒng)一的安全措施，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，已順利完成市直屬單位的市電子政務(wù)平臺(tái)外網(wǎng)接入，初步具備承載政務(wù)部門主要業(yè)務(wù)的能力，完全實(shí)現(xiàn)市直屬部門的縱橫向數(shù)據(jù)訪問，提供包括數(shù)據(jù)傳輸、視頻會(huì)議、門戶網(wǎng)站、圖像傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份、數(shù)字證書等多種服務(wù)。而我區(qū)目前大院內(nèi)部已搭建局域網(wǎng)，并設(shè)定了大院互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口，為電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)搭建奠定一定的根基。目前未接入到市級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，我區(qū)直屬單位的橫向網(wǎng)也沒有規(guī)劃建設(shè)，因此，我區(qū)將盡快落實(shí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)工作。我們將根據(jù)國家發(fā)改委與財(cái)政部聯(lián)合文件要求及省、市信息化辦公室的要求，進(jìn)展了方案初步規(guī)劃，后期將穩(wěn)步推進(jìn)、分布實(shí)施，確保2010年10月份完成電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作。1.3.我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)工程主要內(nèi)容初步建成穩(wěn)定、可靠、安全、設(shè)備集中、管理集中的統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，橫向聯(lián)結(jié)重點(diǎn)區(qū)級(jí)政務(wù)部門，上聯(lián)市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)、下聯(lián)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕，建設(shè)外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)安全措施，建設(shè)門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開和信息交互。網(wǎng)絡(luò)中心：新增一臺(tái)核心交換機(jī)放置在電信中心機(jī)房，方便各單位通過電信城域網(wǎng)接入，區(qū)區(qū)安全中心、數(shù)據(jù)中心將根據(jù)具體情況可放置在電信或我區(qū)信息中心機(jī)房。數(shù)據(jù)中心：配置中檔服務(wù)器群、存儲(chǔ)藏份及相關(guān)系統(tǒng)軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：我區(qū)配置核心路由交換設(shè)備，我區(qū)黨委、政府、人大、政協(xié)及院內(nèi)接入單位進(jìn)展局域網(wǎng)接入，其他政務(wù)部門通過電信城域網(wǎng)啟用MPLSVPN進(jìn)展接入。應(yīng)用系統(tǒng)：重點(diǎn)建設(shè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控管理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)、政務(wù)綜合信息數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)。1.4.工程依據(jù)〔1〕中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見〉的通知》〔中辦發(fā)[2002]17號(hào)〕〔2〕《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用工作的假設(shè)干意見》〔2004年10月27日國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議〕〔3〕《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國政府系統(tǒng)政務(wù)信息化建設(shè)2001-2005年規(guī)劃綱要的通知》〔國辦發(fā)[2001]25號(hào)〕〔4〕《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施電子政務(wù)試點(diǎn)示范工程的通知》〔國辦函[2002]74號(hào)〕〔5〕《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展第十個(gè)五年方案信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》〔6〕《國家計(jì)委關(guān)于印發(fā)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展第十個(gè)五年方案信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃的通知》〔計(jì)規(guī)劃[2001]1172號(hào)〕〔7〕《國家開展改革委關(guān)于國家電子政務(wù)外網(wǎng)〔一期工程〕工程建議書的批復(fù)》〔發(fā)改高技[2004]2135號(hào)〕〔8〕《國家開展改革委關(guān)于國家電子政務(wù)外網(wǎng)〔一期工程〕第一階段中央部分建設(shè)工程可行性研究報(bào)告的批復(fù)》〔發(fā)改高技[2004]2412號(hào)〕附圖1.〔9〕《XXX國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化“十五〞方案》〔10〕《關(guān)于全省信息化工作有關(guān)問題的會(huì)議紀(jì)要》〔湘府閱[2004]14號(hào)〕〔11〕《XXX電子政務(wù)總體規(guī)劃》〔征求意見稿〕〔12〕《XXX電子政務(wù)總體規(guī)劃》〔13〕《XXX電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)設(shè)計(jì)方案》〔14〕《XXX人民政府辦公室關(guān)于XXX電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的函》永政辦函【2006】13號(hào)〔15〕《省信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全省電子政務(wù)建設(shè)的意見》(16)《XXX電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》〔試行〕〔17〕國家開展改革委、財(cái)政部《關(guān)于加快推進(jìn)國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作的通知》1.5.建設(shè)目標(biāo)及任務(wù)：以“XXX電子政務(wù)總體規(guī)劃〞為指導(dǎo)，嚴(yán)密結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況和具體需求，充分考慮信息技術(shù)開展的主流方向和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的有效利用，依托本地公用電信網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施，采用先進(jìn)的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建功能完善、資源共享、安全可靠、切合本地實(shí)際情況，完成我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，建成上下關(guān)聯(lián)、信息共享、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)政務(wù)環(huán)境、安全與業(yè)務(wù)支撐環(huán)境，在此根基上開展電子政務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)我區(qū)各級(jí)政府之間的信息共享和協(xié)同，完善我區(qū)政府與公眾的溝通，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)政府決策指揮、綜合監(jiān)管能力，提升我區(qū)政府為公眾服務(wù)質(zhì)量和水平的總體目標(biāo)。1、按時(shí)保質(zhì)完成平臺(tái)區(qū)縣延伸根據(jù)文件要求，于2010年底完成我區(qū)接入國家政務(wù)外網(wǎng)的工作；盡快將各類可在政務(wù)外網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)向政務(wù)外網(wǎng)上遷移，今后凡屬社會(huì)管理和公共服務(wù)范疇及不需在我區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用，原則上應(yīng)納入我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行。力爭(zhēng)2010年10月份必須完成平臺(tái)建設(shè)及接入工作2、網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，上下關(guān)聯(lián)，部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通建設(shè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中心，統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，統(tǒng)一的安全策略。通過平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子政務(wù)信息交換中心的功能，成為聯(lián)接我區(qū)各個(gè)相關(guān)單位，實(shí)現(xiàn)各類跨部門、跨區(qū)域信息上傳下達(dá)和交換的樞紐；通過平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)XXX電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心的功能向我區(qū)縣拓展，建設(shè)保存、更新、分發(fā)、存儲(chǔ)、備份全局性的政務(wù)信息的根基環(huán)境，為我區(qū)提供電子政務(wù)應(yīng)用的基本依托環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各級(jí)單位電子政務(wù)門戶網(wǎng)站、行政審批、網(wǎng)上辦事、電子監(jiān)察等功能；通過平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子政務(wù)安全保障中心全面部署，提供以數(shù)字安全認(rèn)證為核心的保障電子政務(wù)安全的認(rèn)證授權(quán)服務(wù)；通過平臺(tái)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)我區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)地址分配、網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)和解析服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航服務(wù)的全局性基本設(shè)施；通過平臺(tái)建設(shè)，利用市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心及我區(qū)二級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)，對(duì)我區(qū)進(jìn)展用戶管理、漫游管理、信息源管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、性能管理、路由管理、配置管理、系統(tǒng)維護(hù)等功能。3、總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施，關(guān)鍵應(yīng)用同步進(jìn)展總體設(shè)計(jì)XXX電子政務(wù)平臺(tái)基本構(gòu)造、技術(shù)框架，規(guī)劃外網(wǎng)平臺(tái)，在外網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)以下重點(diǎn)電子政務(wù)應(yīng)用：〔1〕政府門戶網(wǎng)站及集群建設(shè)〔2〕經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控管理系統(tǒng)〔3〕政務(wù)服務(wù)中心行政審批信息管理系統(tǒng)〔4〕行政效能監(jiān)察系統(tǒng)〔5〕政府網(wǎng)上采購管理系統(tǒng)〔6〕數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)〔7〕協(xié)同辦公應(yīng)用4、充分利用現(xiàn)有資源，減少當(dāng)?shù)刎?cái)政投入。國家開展改革委、財(cái)政部《關(guān)于加快推進(jìn)國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作的通知》鼓勵(lì)地〔市〕以下政務(wù)部門利用多種接入方式〔如互聯(lián)網(wǎng)安全接入等〕構(gòu)建本地政務(wù)外網(wǎng)。我區(qū)將根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源及目前網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)，基于電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，部署MPLSVPN電路，既能利用現(xiàn)有資源，有效節(jié)約成本，同時(shí)確保整個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)安全、可靠的運(yùn)行及后期我區(qū)各級(jí)單位縱橫向數(shù)據(jù)共享，打造一個(gè)安全、先進(jìn)、可持續(xù)拓展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)基于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全及支持國內(nèi)企業(yè)，所有設(shè)備將采用國內(nèi)品牌。第二章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案2.1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)功能我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，將通過城域網(wǎng)及廣域網(wǎng)將省市政府單位與我區(qū)各級(jí)單位的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有機(jī)的融合。主要承當(dāng)政府機(jī)關(guān)的外網(wǎng)業(yè)務(wù)信息息交換和業(yè)務(wù)互動(dòng)，以及相關(guān)公文、應(yīng)急、值班、郵件、會(huì)議等辦公業(yè)務(wù)，將為領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮提供信息支持和技術(shù)服務(wù)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案按《XXX電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的區(qū)縣接入C類標(biāo)準(zhǔn)及《XXX電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展設(shè)計(jì)。具體為：1、我區(qū)政府、直屬單位統(tǒng)一通過政務(wù)專網(wǎng)通道接入?yún)^(qū)電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各接入單位橫向訪問，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)政務(wù)公開。確保網(wǎng)上辦事、行政審批系統(tǒng)橫向流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)互動(dòng)。2、我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)將通過骨干電子政務(wù)通道接入到省、市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各接入單位縱向訪問，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事、行政審批的縱向流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)互動(dòng)。3、我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)、安全將與市級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一網(wǎng)管，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上下兼容，統(tǒng)一部署及分級(jí)管理。2.2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總體布局零陵區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)總體布局作如下考慮：1、零陵區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)將直接與市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)連接。2、縣區(qū)核心會(huì)聚交換機(jī)放在電信機(jī)房中心機(jī)房，數(shù)據(jù)中心、安全中心等相關(guān)設(shè)備根據(jù)具體情況可選擇放置于電信機(jī)房或我區(qū)信息中心機(jī)房。3、各區(qū)直屬單位將利用電信城域網(wǎng)啟用MPLSVPN技術(shù)接入到區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)；4、核心交換機(jī)通過電信骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)劃分的電子政務(wù)外網(wǎng)專用通道與市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)。5、外網(wǎng)平臺(tái)承當(dāng)全區(qū)統(tǒng)一門戶網(wǎng)站入口訪問和全部區(qū)直單位的INTERNET出口訪問。我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)總體布局如以以下列圖所示：1、在我區(qū)建設(shè)一個(gè)區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心；2、區(qū)政務(wù)部門以MPLSVPN接入方式接入到我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心；3、各鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)、街道〕、村〔社區(qū)〕通過城域網(wǎng)或廣域網(wǎng)接入我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心；4、我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心通過市級(jí)電子政務(wù)傳輸骨干網(wǎng)與市級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心連接；5、我區(qū)政務(wù)部門通過我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)出口。2.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)遵循以下原則進(jìn)展設(shè)計(jì)：1、先進(jìn)性：采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)、語音、視頻的綜合傳輸；2、可擴(kuò)展性：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和設(shè)備性能可隨著應(yīng)用的開展和技術(shù)的更新進(jìn)展擴(kuò)展；3、開放性：支持多種標(biāo)準(zhǔn)和開放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；4、可靠性：在物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層采用適當(dāng)?shù)膫浞荽胧┨岣呖煽啃裕?、安全性：全網(wǎng)采用MPLSVPN等技術(shù)實(shí)現(xiàn)安全有效的業(yè)務(wù)隔離和互訪；6、可管理性：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有良好的可管理性；7、服務(wù)質(zhì)量保證：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)等提供帶寬和時(shí)延保證。2.4.組網(wǎng)方案及說明方案將充分整合目前市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)及電信城域網(wǎng)資源，以盡可能減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資為原則，同時(shí)滿足我區(qū)的需求，精心設(shè)計(jì)了如下組網(wǎng)構(gòu)造：2.4.1.方案說明：由電信負(fù)責(zé)建設(shè)骨干網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及我區(qū)的接入工作，具體將依托原電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，增加兩臺(tái)路由器、兩臺(tái)核心路由交換機(jī)、一臺(tái)核心出口ASIC芯片級(jí)防火墻、11臺(tái)縣區(qū)核心會(huì)聚交換機(jī)、建設(shè)分級(jí)網(wǎng)管中心、安全管理中心、全網(wǎng)部署MPLSVPN策略，打通區(qū)縣至市、省的電子政務(wù)外網(wǎng)專用通道，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)各級(jí)單位縱橫向訪問及數(shù)據(jù)交互。我區(qū)外網(wǎng)平臺(tái)將增加500M互聯(lián)網(wǎng)出口，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開及各單位互聯(lián)網(wǎng)訪問的需求。我區(qū)將負(fù)責(zé)縣區(qū)安全中心、數(shù)據(jù)中心及各單位局域網(wǎng)等建設(shè)工作，確?？h區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)的安全，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)與市級(jí)平臺(tái)兼容及網(wǎng)管。具體方案如下：一、電信負(fù)責(zé)投入局部1、市級(jí)平臺(tái)增加兩臺(tái)核心路由器：由于該網(wǎng)絡(luò)均采用MPLSVPN進(jìn)展組網(wǎng)，所有縣區(qū)業(yè)務(wù)VPN都需要在核心設(shè)備接口進(jìn)展地址轉(zhuǎn)換，子接口數(shù)量非常龐大，做在防火墻會(huì)導(dǎo)致防火墻性能下降甚至DOWN機(jī)，因此在市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)核心出口部署2臺(tái)核心路由器做為VPN網(wǎng)關(guān)及路由轉(zhuǎn)發(fā)。采用雙機(jī)熱備，有效保證網(wǎng)絡(luò)零中斷及防止出口瓶頸。2、市級(jí)平臺(tái)增加兩臺(tái)核心路由交換機(jī)：電信在市電子政務(wù)外網(wǎng)機(jī)房增加兩臺(tái)核心路由交換機(jī)，用于我區(qū)的會(huì)聚接入，作為我區(qū)的P設(shè)備，負(fù)責(zé)我區(qū)MPLSVPN的標(biāo)簽路由轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)接入部門縱橫向訪問及業(yè)務(wù)互動(dòng)。采用雙機(jī)熱備，有效保證網(wǎng)絡(luò)零中斷及防止出口瓶頸。3、我區(qū)增加1臺(tái)核心路由交換機(jī)：電信在我區(qū)增加一臺(tái)核心路由交換機(jī)用于縣區(qū)各接入部門的會(huì)聚，作為我區(qū)的PE設(shè)備，負(fù)責(zé)我區(qū)MPLSVPN的標(biāo)簽路由轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)接入部門縱橫向訪問及業(yè)務(wù)互動(dòng)。4、我區(qū)增加一條500M互聯(lián)網(wǎng)出口增加統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)出口，既可便于上網(wǎng)行為設(shè)備統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)上網(wǎng)行為監(jiān)管、審計(jì)及追溯。保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全，凈化政府上網(wǎng)行為。同時(shí)可順利實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，方便社會(huì)公眾網(wǎng)上辦事。5、全網(wǎng)部署MPLSVPN策略全網(wǎng)部署MPLSVPN策略，基于電信骨干網(wǎng)打通我區(qū)至市電子政務(wù)外網(wǎng)通道，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)各單位縱向訪問。利用電信城域網(wǎng)，建設(shè)各單位至縣區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各單位的橫向訪問需求。有效保證各區(qū)縣電子政務(wù)外網(wǎng)快速、安全、可靠的接入6、區(qū)委、區(qū)政府大樓接入設(shè)備根據(jù)我區(qū)目前大樓局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)際情況，由電信對(duì)大樓接入層交換機(jī)進(jìn)行替換或改造，實(shí)現(xiàn)政府大院各單位的MPLSVPN的部署。7、政府大院外各區(qū)直單位內(nèi)網(wǎng)接入我區(qū)各接入單位將維持原有設(shè)備及電路不變即可實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的訪問，各單位可根據(jù)信息化開展的需要對(duì)單位局域網(wǎng)及出口電路進(jìn)展升級(jí)改造。具體升級(jí)改造方案根據(jù)實(shí)際情況另行設(shè)計(jì)。2.4.2.方案線路及費(fèi)用說明：1、我區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)到市電子政務(wù)平臺(tái)電路由電信免費(fèi)提供。帶寬將根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)展?jié)M足2、我區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)出口電路由電信免費(fèi)提供，帶寬將根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)展?jié)M足3、現(xiàn)使用電信寬帶各接入單位，各單位可保持原有網(wǎng)絡(luò)，不增加額外費(fèi)用，可實(shí)現(xiàn)各單位順利接入到電子政務(wù)外網(wǎng)及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的訪問。各接入單位將盡量考慮采用光纖接入，確保電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用的帶寬需求，費(fèi)用將按擴(kuò)容后的寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第三章安全設(shè)計(jì)3.1.安全需求分析：由于電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多，安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比嚴(yán)重和復(fù)雜，加次互聯(lián)網(wǎng)攻擊越來越頻繁，單個(gè)終端的安全隱患可能傳播的范圍更加廣泛，危害性更加嚴(yán)重；如果缺乏安全控制機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)安全政策及防護(hù)意識(shí)的缺乏，這些風(fēng)險(xiǎn)正日益加重。因此電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)安全建設(shè)就顯得尤為重要?？紤]到電子政務(wù)的安全重要性，整個(gè)安全設(shè)計(jì)方案按《XXX電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的區(qū)縣接入B類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。3.2.網(wǎng)絡(luò)安全解決方案針對(duì)整個(gè)XXX縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邊界網(wǎng)絡(luò)的具體情況，XXX電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部署一下安全措施：1、外部數(shù)據(jù)中心、縣區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)間部署一臺(tái)千兆級(jí)防火墻，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)間的邏輯隔離。位于外部數(shù)據(jù)中心的外網(wǎng)服務(wù)器掛在防火墻的DMZ區(qū)，可同時(shí)防范來自內(nèi)外網(wǎng)的攻擊。該防火墻能到達(dá)千兆吞吐量100%，并發(fā)連接數(shù)≥180萬條；每秒新建連接數(shù)≥20000條，4個(gè)千兆電口,2個(gè)千兆光口(可擴(kuò)展)；VPN支持隧道數(shù)≥1000，支持TSL/SSLVPN，具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)操作系統(tǒng)及國產(chǎn)CPU,系統(tǒng)芯片自主可控，自動(dòng)掃描局域網(wǎng)內(nèi)IP對(duì)應(yīng)MAC地址進(jìn)展綁定，不需手工添加，支持二次穿越，支持標(biāo)準(zhǔn)的IPsec協(xié)議，支持P2P協(xié)議過濾，IM協(xié)議、DPI+DFI限制，并限制每秒并發(fā)連接數(shù)和特定服務(wù)最大并發(fā)連接數(shù)，根據(jù)五元組方式，提供最大帶寬限制以及最小帶寬保障?？箵鬌OS/DDOS攻擊，可災(zāi)難性自恢復(fù)，能對(duì)處于不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多臺(tái)防火墻進(jìn)展遠(yuǎn)程集中管理2、內(nèi)部數(shù)據(jù)中心部署一臺(tái)百兆防火墻，用于保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。該防火墻能到達(dá)百兆吞吐量100%，并發(fā)連接數(shù)≥120萬條；每秒新建連接數(shù)≥20000條，4個(gè)百兆電口；VPN支持隧道數(shù)≥500，支持TSL/SSLVPN，具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)操作系統(tǒng)及國產(chǎn)CPU,系統(tǒng)芯片自主可控，自動(dòng)掃描局域網(wǎng)內(nèi)IP對(duì)應(yīng)MAC地址進(jìn)展綁定，不需手工添加，支持二次穿越，支持標(biāo)準(zhǔn)的IPsec協(xié)議，支持P2P協(xié)議過濾，IM協(xié)議、DPI+DFI限制，并限制每秒并發(fā)連接數(shù)和特定服務(wù)最大并發(fā)連接數(shù)，根據(jù)五元組方式，提供最大帶寬限制以及最小帶寬保障?？箵鬌OS/DDOS攻擊，可災(zāi)難性自恢復(fù)，能對(duì)處于不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多臺(tái)防火墻進(jìn)行遠(yuǎn)程集中管理3、部署一臺(tái)至少兩端口的入侵防御系統(tǒng)(IPS)，分別負(fù)責(zé)監(jiān)聽外部數(shù)據(jù)中心和內(nèi)部數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，并與防火墻實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，到達(dá)主動(dòng)切斷非法用戶攻擊的目的。同時(shí)又兼?zhèn)淙肭謾z測(cè)的相關(guān)功能，有效保證內(nèi)、外部數(shù)據(jù)的安全。該設(shè)備需要提供標(biāo)準(zhǔn)100/1000M電口4個(gè)，雙向吞吐量大于600M,每秒新增TCP會(huì)話數(shù)15萬，最大并發(fā)TCP會(huì)話數(shù)20萬，NIPS1200A-C引擎模塊，2U，含交流冗余電源模塊，1*RJ45串口，1*FE管理口，4*GE電口〔Bypass〕，4*SFP插槽，內(nèi)置硬件BYPASS功能，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)軟件、硬件、電源故障時(shí)，快速、自動(dòng)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)直通，保證網(wǎng)絡(luò)可用，支持實(shí)時(shí)的3-7層的網(wǎng)絡(luò)流量分析功能，用戶可自定義統(tǒng)計(jì)指定網(wǎng)絡(luò)范圍或指定協(xié)議的數(shù)據(jù)流量；支持基于對(duì)象的虛擬系統(tǒng)〔VIPS〕，虛擬系統(tǒng)可以針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和安全需求，不同部門和網(wǎng)端需求，制定不同的規(guī)則和響應(yīng)方式，實(shí)現(xiàn)面向不同對(duì)象、實(shí)現(xiàn)不同策略的智能化入侵防護(hù)；該設(shè)備專業(yè)要求很強(qiáng)，建議原廠商提供本地化服務(wù)，7×24提供上門服務(wù)，產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)由原廠商工程師完成實(shí)施。在服務(wù)期內(nèi)要求原廠商提供每月定期巡檢，出具詳細(xì)分析報(bào)告，并提供原廠商工程師的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；4、部署上網(wǎng)安全行為管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)帶寬管理與流量控制，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)內(nèi)用戶上網(wǎng)行為進(jìn)展安全審核。技術(shù)要求：支持≥1000用戶數(shù)，掛吞吐≥800Mbps，并發(fā)會(huì)話數(shù)≥100萬；該設(shè)備需要支持無插件web界面、ssh命令行、snmp協(xié)議管理模式；支持串接、透明橋接、旁路、代理、集中控管部署模式；提供帶電系統(tǒng)自檢、按鈕試故障排查直通、斷電直通bypass網(wǎng)絡(luò)保障功能；擁有雙系統(tǒng)熱備技術(shù)，當(dāng)設(shè)備硬盤損壞時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)切換到備用系統(tǒng)正常工作的能力；具備50個(gè)類別以上，每周更新至少兩次，日更新300萬，準(zhǔn)確率90%以上網(wǎng)頁識(shí)別過濾能力。具備覆蓋網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用的3級(jí)構(gòu)造協(xié)議庫，能區(qū)別控管同一應(yīng)用不同子協(xié)議；擁有對(duì)郵件、文件、發(fā)帖、s、ftp、等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)過濾監(jiān)控及日志查詢分析功能；支持url庫、協(xié)議庫、系統(tǒng)軟件版本在線升級(jí)。具備設(shè)備在線遠(yuǎn)程協(xié)助和故障排查。5、部署一套網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)主要服務(wù)器及重要部門的網(wǎng)絡(luò)防病毒，目前網(wǎng)絡(luò)病毒越來越多，被動(dòng)殺毒已無法滿足信息化安全的需要，殺毒軟件要能夠提供詳細(xì)的操作管理日志。支持客戶端分組管理及終端實(shí)名制管理。能詳細(xì)記錄病毒感染、網(wǎng)絡(luò)入侵、溢出攻擊、異常網(wǎng)絡(luò)訪問的信息，并能對(duì)日志信息進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，支持日志報(bào)表的生成及導(dǎo)出。具有動(dòng)態(tài)仿真反病毒技術(shù)，對(duì)新病毒和未知木馬能夠?qū)崿F(xiàn)自主識(shí)別、明確報(bào)出、自動(dòng)去除，能夠有效解決先中毒后殺毒的弊端。并能自動(dòng)提取未知病毒特征碼，全網(wǎng)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)未知病毒的免疫。支持?jǐn)嗑W(wǎng)隔離掃描功能，防止網(wǎng)絡(luò)穿插感染病毒。具有遠(yuǎn)程診斷功能，能遠(yuǎn)程提取終端的系統(tǒng)自啟動(dòng)程序信息，方便網(wǎng)絡(luò)管理人員通過遠(yuǎn)程方式對(duì)終端進(jìn)展診斷操作。6、增加一臺(tái)網(wǎng)頁防纂改系統(tǒng)，防止黑客對(duì)政府門戶纂改，或被社會(huì)不法分子通過政府網(wǎng)站發(fā)布不良信息，有損當(dāng)?shù)卣蜗?。要求配置支持事件觸發(fā)機(jī)制,同時(shí)支持四重保護(hù)——實(shí)時(shí)阻斷、事件觸發(fā)、核心內(nèi)嵌、防SQL注入,預(yù)先制止非法程序?qū)浞菽夸浀奶砑?刪除/修改/更名/屬性變更操作,支持兩種高級(jí)報(bào)警模式〔手機(jī)短信、鈴聲〕,能夠?qū)W(wǎng)站維護(hù)人員操作進(jìn)展跟蹤、審計(jì),能夠?qū)芾韱T操作進(jìn)展跟蹤、審計(jì),支持網(wǎng)站維護(hù)人員登陸認(rèn)證,支持對(duì)自身安全的保護(hù),產(chǎn)品支持在遠(yuǎn)程手動(dòng)、產(chǎn)品支持自動(dòng)、手動(dòng)備份的規(guī)則設(shè)置，包括文件過濾、目錄過濾、類型過濾、模糊過濾、時(shí)間范圍過濾、文件長(zhǎng)度范圍過濾等，允許自定義規(guī)則，全面支持網(wǎng)站防護(hù)能力的擴(kuò)展，支持分級(jí)模式管理(跨互聯(lián)網(wǎng)分布式部署，統(tǒng)一集中監(jiān)管)及B/S管理。7、增加一臺(tái)10KVAUPS,滿足因設(shè)備而增加的供電負(fù)荷需求，提供不連續(xù)電源負(fù)載和續(xù)電能力。UPS能提供數(shù)字化工頻隔離在線式供電靜態(tài)旁路開關(guān)(無間斷切換)，雙重轉(zhuǎn)換技術(shù)及輸出電源完全隔離功能，提供大屏幕中文的監(jiān)控管理界面〔運(yùn)行狀態(tài)、操作程序、測(cè)量值、故障檢修資料、圖像資料顯示〕，電池與主機(jī)同一品牌，便于設(shè)備性能兼容及提高電池使用壽命，允許的輸入電壓220VAC±25%及正常工作溫度下能100%的由逆變電源輸出滿載功率給負(fù)載使用。第四章數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)政務(wù)信息資源層的建設(shè)目標(biāo)是為滿足各級(jí)政務(wù)部門進(jìn)展社會(huì)管理、公共服務(wù)的需要而提供的政務(wù)信息資源及其支撐環(huán)境。政務(wù)信息資源是政府在履行職能過程中產(chǎn)生或使用的信息，為政務(wù)公開，業(yè)務(wù)協(xié)同、輔助決策、公共服務(wù)等提供信息支持，包括根基信息資源、公共信息資源和部門業(yè)務(wù)信息資源等。政務(wù)信息資源支撐環(huán)境包括數(shù)據(jù)中心提供的服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)容災(zāi)和備份以及系統(tǒng)軟件等內(nèi)容。數(shù)據(jù)中心是政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)中心和管理服務(wù)中心,也是政府行政決策支持中心，通過對(duì)各種數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘、分析、對(duì)比，提供輔助決策信息。新型數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)概念在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心中增加了數(shù)據(jù)與應(yīng)用的集成平臺(tái)，可以對(duì)來自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)展加工處理，形成一個(gè)跨部門、跨組織的綜合數(shù)據(jù)中心，從而可以精簡(jiǎn)構(gòu)造、減少冗余系統(tǒng)、提高效率、降低系統(tǒng)成本。整個(gè)數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)方案按《XXX電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的區(qū)縣C類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)4.1.數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及說明由于我區(qū)縣外網(wǎng)提供面向社會(huì)的各種服務(wù)，所以系統(tǒng)面臨的潛在外部安全攻擊大大增加，對(duì)系統(tǒng)的安全性必須充分考慮。將數(shù)據(jù)中心分別配置成內(nèi)部區(qū)、外部區(qū)和DMZ〔非軍事區(qū)〕。在外部區(qū)，通過防火墻接入互聯(lián)網(wǎng)。www服務(wù)器、域名解析服務(wù)器〔DNS〕、電子郵件服務(wù)器〔E_mail〕構(gòu)成公眾信息網(wǎng)站，放在DMZ區(qū)〔非軍事區(qū)〕，供外網(wǎng)用戶及Internet網(wǎng)上用戶訪問瀏覽。內(nèi)部區(qū)、DMZ區(qū)通過防火墻與外網(wǎng)隔開，各自采用獨(dú)立的保存地址，DMZ區(qū)的服務(wù)器地址通過防火墻的地址映射，映射成公網(wǎng)地址，供外界訪問。防火墻制定相應(yīng)的安全策略，保證內(nèi)部區(qū)、DMZ區(qū)和外部區(qū)信息互訪，同時(shí)又保證內(nèi)部區(qū)和DMZ區(qū)信息的安全性。應(yīng)用服務(wù)區(qū)的數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等通過防火墻直接接入中心交換機(jī)，以提高主要應(yīng)用服務(wù)的響應(yīng)速度，滿足內(nèi)部用戶的應(yīng)用需求。存儲(chǔ)藏份區(qū)配備數(shù)據(jù)備份服務(wù)器，通過運(yùn)行數(shù)據(jù)備份管理軟件對(duì)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份操作進(jìn)展管理，配備磁盤陣列和磁帶庫作為數(shù)據(jù)中心文件、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)配備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作站，通過安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)視中心主服務(wù)器、主交換機(jī)和路由器的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中存在的問題，提醒系統(tǒng)管理員注意，及時(shí)解決問題。4.2.數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)DNS服務(wù)器：本次不進(jìn)展配置，利用市級(jí)DNS服務(wù)器一并處理Web服務(wù)器：為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供對(duì)XXX區(qū)縣門戶和下屬網(wǎng)站信息的訪問與查詢服務(wù)。郵件服務(wù)器：為XXX區(qū)縣部門提供電子郵件服務(wù)?？紤]縣區(qū)投資成本，該服務(wù)器與WEB服務(wù)器公用一臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)備份服務(wù)器：通過運(yùn)行數(shù)據(jù)備份管理軟件，對(duì)XXX區(qū)縣數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)展備份管理，確保當(dāng)數(shù)據(jù)中心發(fā)生各種故障和災(zāi)難后能夠快速、正確的恢復(fù)所有數(shù)據(jù)，保障XXX外網(wǎng)平臺(tái)順利運(yùn)行。應(yīng)用服務(wù)器：是數(shù)據(jù)中心為用戶提供相關(guān)應(yīng)用服務(wù)的服務(wù)器，主要是多部門的協(xié)調(diào)服務(wù)，例如XXX縣區(qū)服務(wù)中心行政審批服務(wù)器等。由于數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，所以應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)具有很好的擴(kuò)展性，以及支持各類應(yīng)用軟件的數(shù)量要多。以上服務(wù)器配置必須滿足2U機(jī)架式服務(wù)器，采用INTEL5000芯片組；2顆英特爾至強(qiáng)5300系列四核處理器2.0GHz，1333MHz前端總線；內(nèi)存2GBECC內(nèi)存，最大可擴(kuò)大至32GB；雙通道陣列控制器，256MB緩存，支持RAID0/1/3/5/6；配置2×146GBSAS10Krpm熱插拔硬盤；支持3個(gè)以上PCI-E擴(kuò)展插槽，集成兩個(gè)千兆網(wǎng)絡(luò)端口；24xDVD/CD-RW驅(qū)動(dòng)器；熱插拔冗余電源、熱插拔冗余系統(tǒng)風(fēng)扇，電源自動(dòng)監(jiān)控等功能。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：用于對(duì)XXX區(qū)縣數(shù)據(jù)信息的集中存儲(chǔ)和處理，包括共用信息數(shù)據(jù)庫，公共資源數(shù)據(jù)庫。能夠支持大容量訪問、多種數(shù)據(jù)庫等?？紤]到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的重要性，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器必須滿足2U機(jī)架式服務(wù)器，采用INTEL5000芯片組；2顆英特爾?至強(qiáng)?5405四核處理器3.16GHz，1333MHz前端總線；內(nèi)存4GBECC內(nèi)存，最大可擴(kuò)大至32GB；雙通道陣列控制器，256MB緩存，支持RAID0/1/3/5/6；配置2×300GBSAS15Krpm熱插拔硬盤，支持8個(gè)熱插拔硬盤；支持3個(gè)以上PCI-E擴(kuò)展插槽，集成兩個(gè)千兆網(wǎng)絡(luò)端口；24xDVD/CD-RW驅(qū)動(dòng)器；熱插拔冗余電源、熱插拔冗余系統(tǒng)風(fēng)扇，具備電源自動(dòng)監(jiān)控等功能。網(wǎng)絡(luò)管理工作站：用于對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的監(jiān)控與分析，可以與外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一考慮。存儲(chǔ)藏份設(shè)計(jì)存儲(chǔ)藏份系統(tǒng)構(gòu)造圖如下在該工程設(shè)計(jì)中我們建議使用IP-SAN和NAS混合的存儲(chǔ)組網(wǎng)方式，通過FC網(wǎng)絡(luò)，各服務(wù)器工作站可以從存儲(chǔ)設(shè)備上獲得各自獨(dú)有的存儲(chǔ)容量，作為本服務(wù)器工作站專有磁盤空間。對(duì)于那些需要多臺(tái)服務(wù)器共同編輯/操作，或者資料共享的數(shù)據(jù)，可以通過NAS功能，以共享文件夾的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展共享。該工程的存儲(chǔ)設(shè)備采用用高性能統(tǒng)一存儲(chǔ)設(shè)備，它是集數(shù)據(jù)塊級(jí)存儲(chǔ)〔FC/IP-SAN〕和文件級(jí)存儲(chǔ)〔NAS〕于一體的存儲(chǔ)設(shè)備；支持無限快照備份、自動(dòng)精簡(jiǎn)配置和遠(yuǎn)程容災(zāi)復(fù)制等高級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)災(zāi)備功能。配置有4個(gè)千兆以太網(wǎng)口和2個(gè)FC主機(jī)接口，主柜支持16塊SAS/SATA硬盤〔本次建議配置2塊2TB的SATA硬盤，做RAID1〕，通過擴(kuò)展可支持84塊SAS/FC/SATA硬盤；本次方案采用2套陣列，一套用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，另外一套通過數(shù)據(jù)同步/異步數(shù)據(jù)鏡像的功能，保證數(shù)據(jù)安全。第五章網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)5.1.網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)要求一個(gè)系統(tǒng)能夠正常工作，不僅需要有良好的主設(shè)備、性能卓越的UPS電源和安全舒適的工作環(huán)境，還需要有一個(gè)設(shè)計(jì)合理、可靠性高的供配電系統(tǒng)。我們?yōu)樵摴こ炭紤]與設(shè)計(jì)的內(nèi)容如下：1、機(jī)房?jī)?nèi)用電設(shè)備供電電源均為三相五線制及單相三線制，采用雙回路供電；2、3、用電設(shè)備作接地保護(hù)，并入土建大樓配電系統(tǒng)；機(jī)房用電設(shè)備、配電線路裝置過流過載兩段保護(hù)，同時(shí)配電系統(tǒng)各級(jí)之間有選擇性地配合，配電以放射式向用電設(shè)備供電；4、機(jī)房配電系統(tǒng)所用電線為阻燃聚氯乙烯絕緣導(dǎo)線，敷設(shè)噴塑橋架、鍍鋅鐵管及金屬軟管。5、機(jī)房的設(shè)備供電和空調(diào)照明供電分為兩個(gè)獨(dú)立回路，其中設(shè)備供電由UPS提供并按設(shè)備總用電量的1.3倍進(jìn)展預(yù)留，而空調(diào)照明用電由市電提供并按空調(diào)設(shè)備的要求供配。6、機(jī)房?jī)?nèi)照明裝置宜采用機(jī)房專用無眩光燈盤，照明亮度大于300LUX，事故照明亮度應(yīng)大于60LUX。7、機(jī)房所有插座均采用普通電源插座和彈起式銅插座，普通電源插座安裝在墻壁上，彈起式電源插座安裝在防靜電地板上，美觀大方。5.2.網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)我區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，機(jī)房符合以下幾點(diǎn)要求即可1、機(jī)房建設(shè)充分考慮市電多路接入，保證用電的安全、可靠2、機(jī)房采用地板敷設(shè)防靜電地板膠及上走線的主流機(jī)房設(shè)計(jì)3、門窗均用防火板進(jìn)展封閉，防止灰塵及陽光影響機(jī)房環(huán)境4、做好防雷接地、消防及照明等相關(guān)工作5、配置一臺(tái)10KVA2小時(shí)的UPS保證設(shè)備用電安全6、機(jī)房環(huán)境配置空調(diào)，確保機(jī)房環(huán)境溫度不影響設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)第六章應(yīng)用層設(shè)計(jì)應(yīng)用支撐層主要解決資源共享、信息交換、業(yè)務(wù)訪問、業(yè)務(wù)集成、安全可信和可管理等平臺(tái)支撐的共性和關(guān)鍵問題。網(wǎng)上辦事、行政審批省政府正在籌劃全省統(tǒng)一部署，后期再根據(jù)省政府相關(guān)精神再做相關(guān)考慮。目前主要考慮建設(shè)好相關(guān)的門戶及集群網(wǎng)站建設(shè)。6.1.門戶網(wǎng)站〔我區(qū)已建設(shè)〕6.1.1網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求指導(dǎo)思想：應(yīng)采用一體化網(wǎng)站群建設(shè)模式，在根基平臺(tái)上集中建設(shè)主門戶網(wǎng)站各級(jí)子網(wǎng)站群。具體設(shè)計(jì)要求如下：6.1.1.1應(yīng)用設(shè)計(jì)要求一、基于網(wǎng)站群的統(tǒng)一內(nèi)容設(shè)計(jì)。站群內(nèi)所有子站能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)欄目信息內(nèi)容的自動(dòng)下達(dá)與上傳。實(shí)現(xiàn)政府及時(shí)為公眾和企業(yè)提供豐富的政務(wù)信息和政務(wù)服務(wù)；公眾和企業(yè)可以隨時(shí)隨地查閱政府公布的各種政策信息，享受政府的各種服務(wù)。二、是為政務(wù)公務(wù)人員提供了各級(jí)部門聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一外網(wǎng)辦公平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通。三、對(duì)于平臺(tái)外的站點(diǎn)提供數(shù)據(jù)交換接口，順利解決跨平臺(tái)數(shù)據(jù)縱橫交織的傳輸和共享。四是實(shí)現(xiàn)以用戶為中心，以政府業(yè)務(wù)流為主線。融合政府對(duì)政府、政府對(duì)企業(yè)、政府對(duì)個(gè)人模式，有針對(duì)性地對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)展大區(qū)劃分，提高政府網(wǎng)站可訪問性，增強(qiáng)行政效率。功能設(shè)計(jì)要求一、平臺(tái)支持自定義依申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線辦事等政民互動(dòng)欄目的處理流程；二、站點(diǎn)內(nèi)容管理支持自動(dòng)采集子站模式、信息上報(bào)采登模式、多站點(diǎn)多欄目發(fā)布模式；三、支持后臺(tái)菜單自定義,頻道欄目自定義,支持欄目無限級(jí)分類;四、支持閱讀權(quán)限控制與靈活的平臺(tái)管理權(quán)限控制;五、支持自定義模板、模板在線源碼與可視化編輯、模板備份與復(fù)原。六、支持自定義網(wǎng)站關(guān)鍵字監(jiān)測(cè)、過濾及安全警報(bào)模式。七、支持底層數(shù)據(jù)二次開發(fā)與利用，提供通用數(shù)據(jù)二次開發(fā)接口。6.1.2網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則：標(biāo)準(zhǔn)化的底層設(shè)計(jì)：底層設(shè)計(jì)依照國家標(biāo)準(zhǔn)的思路建設(shè)，網(wǎng)站內(nèi)容的內(nèi)在構(gòu)造一致性?；谝惶紫到y(tǒng)應(yīng)用，有效降低因不同站點(diǎn)程序模塊規(guī)劃、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)不同步帶來的管理維護(hù)工作量。要有利于網(wǎng)站間信息的交換、共享以及更大范圍的資源整合。統(tǒng)一的功能規(guī)劃：圍繞信息公開、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)和公共參與這四個(gè)方面開發(fā)不同的功能應(yīng)用，多套模板風(fēng)格自由選擇的子站創(chuàng)立及分級(jí)分權(quán)限應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員，只要會(huì)打字，即可輕松管理自己的網(wǎng)站。省時(shí)、省力、省錢。高度的集成共享：要求系統(tǒng)采用多對(duì)一〔自動(dòng)采集子站模式〕、一對(duì)多〔信息上報(bào)采登模式〕、多對(duì)多〔多站點(diǎn)多欄目發(fā)布模式〕的信息發(fā)布共享機(jī)制，使政務(wù)信息共享集成最大化,系統(tǒng)應(yīng)集成手機(jī)短信,集成〞統(tǒng)一消息〞,使得在內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高效的信息交流溝通。高擴(kuò)展能力：系統(tǒng)應(yīng)真正符合多層瀏覽器/服務(wù)器體系構(gòu)造，應(yīng)能滿足新增的需求，而系統(tǒng)的體系構(gòu)造不需做較大的改變，并能保證系統(tǒng)平滑升級(jí)，滿足平臺(tái)后期建設(shè)工程無縫結(jié)合及系統(tǒng)功能擴(kuò)展。整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)展無縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)大余量。實(shí)用易用性：系統(tǒng)采用的分層設(shè)計(jì)，盡可能的考慮到在盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，真正做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化。高可靠性：由于該系統(tǒng)用戶群對(duì)比復(fù)雜，既有政府部門和各系統(tǒng)機(jī)構(gòu)內(nèi)的操作層、管理層，也有對(duì)比多的社會(huì)民眾，所以建設(shè)的信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，建設(shè)冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái)和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等。高可維護(hù)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開發(fā)方式：一是系統(tǒng)構(gòu)造分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)別離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)為核心，使用開放標(biāo)準(zhǔn)；三是構(gòu)件語意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)化。高安全性：系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)應(yīng)提供多種安全控制，有較合理系統(tǒng)安全保護(hù)與信息安全保護(hù)設(shè)計(jì)，功能權(quán)限分配細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，保證所有用戶的權(quán)限一定要與其所擔(dān)任職務(wù)的權(quán)限相對(duì)應(yīng)，有非常詳細(xì)的系統(tǒng)使用日記與信息安全監(jiān)控日記。6.1.3網(wǎng)站欄目要求6.2.外網(wǎng)公眾受理〔在線大廳〕〔省政府統(tǒng)一采購，作為二期工程〕各級(jí)政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目或行政許可欄目是各級(jí)政府對(duì)外統(tǒng)一提供審批服務(wù)的窗口，提供審批業(yè)務(wù)相關(guān)的政策公示、審批指南、網(wǎng)上預(yù)受理、網(wǎng)上查詢辦理狀態(tài)、審批結(jié)果的網(wǎng)上告知、網(wǎng)上咨詢投訴等功能。用戶注冊(cè)用戶在門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目進(jìn)展個(gè)人或者企業(yè)身份的注冊(cè)，已注冊(cè)身份的可登錄。許可工程公布為方便老百姓提前準(zhǔn)備好相關(guān)審批材料，在網(wǎng)上提供資料下載，并提供填寫資料的樣本，具體功能包括：辦理工程材料下載、辦理工程相關(guān)資料查看、辦理工程政策法規(guī)查看。網(wǎng)上申報(bào)用戶登錄后，選擇網(wǎng)上申報(bào)，即用戶可以選擇要要辦理的事項(xiàng)〔可以直接根據(jù)事項(xiàng)來找，也可以根據(jù)受理部門在找事項(xiàng)〕，選擇到辦理的事項(xiàng)后，系統(tǒng)會(huì)顯示需要提供的材料要求，對(duì)需要提供電子附件的，則考慮提供附件上載功能，同時(shí)，根據(jù)用戶當(dāng)時(shí)的注冊(cè)信息，自動(dòng)在申報(bào)表單上自動(dòng)套錄原來用戶提供的注冊(cè)信息，用戶也可以對(duì)這些基本信息進(jìn)展修改，如聯(lián)系手機(jī)和固定號(hào)碼，申報(bào)單位名稱，等。網(wǎng)上預(yù)受理認(rèn)證用戶網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)后，負(fù)責(zé)預(yù)受理的工作人員可以在網(wǎng)上先進(jìn)展初審，如果初審沒有合格，則通知相關(guān)人員進(jìn)展退回，如果初審合格，則生成一個(gè)唯一的預(yù)受理編號(hào)，通知申請(qǐng)人員。申請(qǐng)人員持該預(yù)受理編號(hào)到政務(wù)大廳窗口辦理正式的行政許可申請(qǐng)。辦理過程跟蹤和辦理結(jié)果查詢對(duì)審批的辦理過程及辦理結(jié)果，用戶可在登錄后憑辦理業(yè)務(wù)號(hào)進(jìn)展跟蹤和查詢。網(wǎng)上投訴提供匿名和實(shí)名的在線投訴功能，過客用戶和認(rèn)證用戶均可對(duì)相關(guān)行政許可部門進(jìn)展投訴，被投訴部門必須查實(shí)并解決問題。網(wǎng)上咨詢網(wǎng)上咨詢包括咨詢、求助、建議等。通過統(tǒng)一的管理，可對(duì)所添加內(nèi)容進(jìn)展修改、刪除；公眾可以發(fā)表自己的意見或建議；如果選擇“公開〞，則在前臺(tái)反響欄目下顯示意見反響內(nèi)容。另有強(qiáng)大的查詢功能，并可按征集標(biāo)題、征集內(nèi)容、征集起始時(shí)間、征集完畢時(shí)間復(fù)合查詢。6.3.網(wǎng)上行政審批〔省政府統(tǒng)一采購，作為二期工程〕實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳辦事窗口的行政許可工程的受理、反響功能。申報(bào)人員提交申報(bào)工程所需的材料，窗口工作人員對(duì)審批工程進(jìn)展材料預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后可以受理辦件，并打印相關(guān)的受理通知給申報(bào)人員。行政許可工程辦理完畢后，可通過政務(wù)中心窗口、大屏幕〔如配備〕、觸摸屏〔如配備〕統(tǒng)一發(fā)布行政許可事項(xiàng)受理、辦理、收費(fèi)、辦結(jié)等過程的信息，提供方便快捷的查詢功能。用戶登錄政務(wù)中心辦事大廳的窗口人員按照不同的審批委辦局單位分配相應(yīng)的身份和角色。政務(wù)中心辦事大廳的工作人員通過內(nèi)部門戶登錄系統(tǒng)后可看到來自外網(wǎng)的用戶通過Internet的申請(qǐng)事項(xiàng)列表；相關(guān)單位的辦事人員只能看到和管理與該單位審批工作相關(guān)的審批事項(xiàng)申請(qǐng)。窗口人員登錄系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)提示未處理的待辦事項(xiàng)，也可以根據(jù)自己需要的條件對(duì)自己業(yè)務(wù)的待辦事項(xiàng)進(jìn)展查詢。新建事項(xiàng)政務(wù)中心辦事大廳窗口工作人員在接到來政務(wù)中心辦事大廳辦事的客戶從窗口遞來的申辦資料后，根據(jù)溝通結(jié)果新建相應(yīng)的審批事項(xiàng)。新建的審批事項(xiàng)會(huì)因應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)好的不同的審批事項(xiàng)的定義，生成相應(yīng)的錄入表單，并提供必要的預(yù)置內(nèi)容。申請(qǐng)受理受理業(yè)務(wù)分為網(wǎng)上大廳申請(qǐng)受理，和政務(wù)大廳申請(qǐng)受理。審批管理一、審批工程定義系統(tǒng)管理員進(jìn)展工程基本信息的定義，可定義工程名稱、工程使用流程、工程所屬委辦局、工程審批時(shí)限、審批需要的材料、審批需要用到的打印文書模板、審批的收費(fèi)規(guī)定等信息。二、審批流程定義系統(tǒng)提供審批流程定義工具，可以直觀化定義審批流程，以適應(yīng)各種審批工程，功能包括：符合標(biāo)準(zhǔn)：流程定義采用XPDL格式，遵循WFMC組織工作流模型標(biāo)準(zhǔn)，方便與其他系統(tǒng)交互；圖形化流程定制：可通過鼠標(biāo)拖曳的方式定義流程；1、支持各種正常流轉(zhuǎn)：直流：從一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)到另外一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)；分流：從一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)到多個(gè)處理節(jié)點(diǎn)；匯流：從多個(gè)處理節(jié)點(diǎn)到一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)；條件流：根據(jù)條件選擇數(shù)據(jù)的流向；子流：流程中嵌套子流程的處理。2、支持各種異常流程處理：撤銷：流程啟動(dòng)者可以要求對(duì)正在處理的流程進(jìn)展撤銷辦理；轉(zhuǎn)辦：當(dāng)前辦理者可以把工作轉(zhuǎn)給同一權(quán)限的人員辦理；授權(quán)代理：當(dāng)辦理人員無法及時(shí)處理業(yè)務(wù)，可以授權(quán)給他人代理其職責(zé)；跳轉(zhuǎn)：在特殊情況下，允許用戶對(duì)流程做跳轉(zhuǎn)處理，直接發(fā)送到某個(gè)節(jié)點(diǎn)上。3、支持自由流程：對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作中無法標(biāo)準(zhǔn)化的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，可以只定義各個(gè)工作環(huán)節(jié)，在運(yùn)行過程中由辦理人根據(jù)實(shí)際情況決定下一步流程的流向，方便自由流轉(zhuǎn)。4、對(duì)于每個(gè)定制的流程，如果要發(fā)生變更，那么必須經(jīng)過法制辦對(duì)流程的審批認(rèn)可。審批辦理審批工程在外網(wǎng)或者政務(wù)大廳窗口受理后，按照預(yù)先設(shè)定的流程在服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)展審批工程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，由工作流引擎自動(dòng)分配和調(diào)度工作任務(wù)，無需人為控制，表達(dá)一門受理、自動(dòng)流轉(zhuǎn)的方便性。系統(tǒng)提供對(duì)各類待辦業(yè)務(wù)、辦結(jié)業(yè)務(wù)的管理功能，便于審批人員操作、查詢。待辦工作列表：顯示審批流程各環(huán)節(jié)工作人員簽收后尚未完成的工作；對(duì)列表中的工程進(jìn)展操作，可以顯示工程申請(qǐng)的詳細(xì)信息，如以以下列圖所示：審批人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)工程申請(qǐng)信息進(jìn)展審查之后，給出辦理意見，如以以下列圖所示：辦結(jié)工作列表：顯示審批流程各環(huán)節(jié)工作人員已經(jīng)辦完的工作。在辦公業(yè)務(wù)模塊中，為方便工作人員迅速查找到所要處理的審批事項(xiàng)，系統(tǒng)提供了多種業(yè)務(wù)查詢功能。定制查詢：根據(jù)申報(bào)工程的信息，定制查詢內(nèi)容，由系統(tǒng)查詢所需要了解的審批工程信息，應(yīng)包括以下幾種：待辦業(yè)務(wù)：由系統(tǒng)根據(jù)用戶，列出需要該用戶審批的業(yè)務(wù)。已辦業(yè)務(wù)：列出該用戶已經(jīng)完成的審批業(yè)務(wù)。在辦業(yè)務(wù)：列出當(dāng)前正在處理的審批業(yè)務(wù)。掛起業(yè)務(wù)：列出當(dāng)前掛起的審批業(yè)務(wù)。所謂掛起業(yè)務(wù)是指該審批事項(xiàng)因?yàn)椴牧喜煌暾?、無法抗拒因素導(dǎo)致審批業(yè)務(wù)中斷，暫時(shí)停頓的審批事項(xiàng)。退辦業(yè)務(wù)：將審批不通過或者無法辦理的的審批業(yè)務(wù)進(jìn)展退回到申請(qǐng)者。審批工程督查有權(quán)限的工作人員如政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、其他單位領(lǐng)導(dǎo)可以通過審批督查功能監(jiān)管、督辦各職能部門的審批流程和工作進(jìn)度，對(duì)違反行政許可條件、不按程序、超過行政許可期限等情況進(jìn)展監(jiān)視。系統(tǒng)對(duì)行政審批在線辦理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)展跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)審批過程中所有的工作進(jìn)展監(jiān)管、督辦，監(jiān)視每項(xiàng)審批的處理過程；能夠?qū)λ鶎俨块T和工作人員的工作進(jìn)展即時(shí)的監(jiān)視、檢查和控制，能夠同步檢查所屬人員的工作過程；對(duì)于重要工作和應(yīng)辦尚未辦理和進(jìn)展的工作，主管領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)對(duì)相關(guān)部門和工作人員進(jìn)展催辦，并能夠就催辦的工程進(jìn)展反響。審批督查主要包括：1、自動(dòng)報(bào)警：對(duì)于即將超過或者已經(jīng)超過規(guī)定的承諾審批時(shí)間的審批事項(xiàng)，能自動(dòng)進(jìn)展報(bào)警。2、跟蹤查詢：根據(jù)用戶的權(quán)限，用戶可以按照審批單位、審批工程、工程編號(hào)、辦理結(jié)果、受理時(shí)間等各種條件進(jìn)展組合查詢。3、歷史監(jiān)控：根據(jù)用戶權(quán)限查看在辦件的各種辦理狀態(tài)，所有辦理的歷史情況，并可以圖形化顯示，方便監(jiān)控。審批信息服務(wù)觸摸屏查詢：公布政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐的審批工程基本要求、需要提交的材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、申請(qǐng)表格等。并提供審批件辦理情況查詢，方便申請(qǐng)人了解審批進(jìn)展。大屏幕顯示：系統(tǒng)通過接口及時(shí)向大屏幕發(fā)布審批工程辦結(jié)信息。短信息通知：在審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)提供短信息發(fā)送服務(wù)，及時(shí)通知申請(qǐng)人提交材料、繳費(fèi)及領(lǐng)取證件。查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能夠以報(bào)表、圖表等各種直觀的形式，以靈活、方便方式提供對(duì)審批業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)資料，并能以HTML、Excel等表現(xiàn)形式進(jìn)展展示，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握審批業(yè)務(wù)辦理效能，及時(shí)做出調(diào)整等決策。具體報(bào)表包括：①各委辦局辦件綜合情況：包括所有部門工作量、所有部門工作情況、所有部門接件類型、工程完成百分比等。②各窗口單位辦件情況：包括接件類型、辦理情況、收費(fèi)情況、部門工作情況明細(xì)、部門每月工作情況、工程完成百分比等。③超期未辦工程情況：包括各委辦局超期未辦工程的類型、數(shù)量、超期原因等。6.4.電子監(jiān)察系統(tǒng)〔省政府統(tǒng)一采購，作為二期工程〕6.4.1實(shí)時(shí)監(jiān)察〔1〕過程監(jiān)察：該功能主要通過對(duì)業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)完整性和時(shí)間邏輯性監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過程監(jiān)控。主要功能：1、過程監(jiān)察記錄的查看和查詢2、許可工程基本信息、辦理環(huán)節(jié)信息、監(jiān)察信息瀏覽3、行政許可標(biāo)準(zhǔn)信息瀏覽〔2〕時(shí)限監(jiān)察：定時(shí)對(duì)系統(tǒng)中未辦結(jié)的審批業(yè)務(wù)進(jìn)展掃描，根據(jù)行政審批的時(shí)限規(guī)定對(duì)審批事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)這5個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間進(jìn)展監(jiān)察，對(duì)監(jiān)察結(jié)果進(jìn)展記錄，對(duì)出現(xiàn)異常情況的交由預(yù)警督辦程序處理；主要功能：1、時(shí)限監(jiān)察記錄的查看和查詢2、許可工程基本信息、辦理環(huán)節(jié)信息、監(jiān)察信息瀏覽3、行政許可標(biāo)準(zhǔn)信息瀏覽〔3〕異常辦件監(jiān)察：主要是對(duì)行政審批中不同于正常受理審批的許可工程進(jìn)展監(jiān)察，對(duì)退回辦結(jié)、作廢辦結(jié)、刪除辦結(jié)、補(bǔ)交不來辦結(jié)、不受理的業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)監(jiān)察對(duì)象，挖掘可能存在問題的業(yè)務(wù)，監(jiān)察的環(huán)節(jié)有受理、承辦和異常辦結(jié)，由于要通過材料驗(yàn)證等人工方式監(jiān)察，所以此類監(jiān)察只能通過手動(dòng)方式進(jìn)展。主要功能：1、異常結(jié)果記錄的查看和查詢2、許可工程基本信息、辦理環(huán)節(jié)信息、監(jiān)察記錄瀏覽3、許可工程監(jiān)察信息瀏覽4、行政許可標(biāo)準(zhǔn)信息瀏覽5、手工發(fā)牌〔4〕綜合監(jiān)察：綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)通過對(duì)行政審批事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，讓監(jiān)察人員及時(shí)了解和全面掌握當(dāng)前所有行政審批事項(xiàng)的辦理情況，統(tǒng)計(jì)工程包括許可時(shí)限動(dòng)態(tài)、投訴處理統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)處理動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計(jì)等；其許可時(shí)限動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)主要根據(jù)其監(jiān)察結(jié)果〔正常、預(yù)警、黃牌、紅牌〕統(tǒng)計(jì)；投訴處理統(tǒng)計(jì)主要投訴時(shí)間和處理狀態(tài)〔今日投訴、在辦投訴、歷史投訴〕統(tǒng)計(jì)；業(yè)務(wù)處理動(dòng)態(tài)主要根據(jù)其辦理環(huán)節(jié)〔受理、補(bǔ)交告知、補(bǔ)交受理、承辦、特別程序申請(qǐng)、特別查詢結(jié)果、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)〕統(tǒng)計(jì)；業(yè)務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計(jì)主要根據(jù)其辦理環(huán)節(jié)結(jié)