2024年中心助理崗位職責(zé)16篇

2024年中心助理崗位職責(zé)16篇

目錄

營銷中心總監(jiān)助理崗位職責(zé)

營銷中心總監(jiān)助理(家居五金)炬森五金廣東炬森五金精密制造有限公司,炬森五金,炬森職責(zé)描述:

1、擬定營銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)作流程,協(xié)助總監(jiān)對(duì)中心內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范;

2、協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)年度銷售計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,跟進(jìn)執(zhí)行過程,及時(shí)向總監(jiān)反饋;

3、將各部門各項(xiàng)決議和月度重點(diǎn)工作事項(xiàng)落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,做好銷售業(yè)績的日(周、月)報(bào)工作,跟進(jìn)目標(biāo)完成進(jìn)度

4.召集公司辦公會(huì)議并做好會(huì)議記錄,對(duì)重要事項(xiàng)完成情況進(jìn)行跟蹤反饋;

5.促進(jìn)公司的數(shù)據(jù)化管理和流程改造,對(duì)營銷中心的運(yùn)營管理提出改善建議;

6.協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表并進(jìn)行校對(duì),依據(jù)校對(duì)結(jié)果對(duì)各部門進(jìn)行績效考核,同時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作;

7.協(xié)助人力資源部做好對(duì)營銷中心員工進(jìn)行培訓(xùn);

8.負(fù)責(zé)做好公司重要來賓的接待安排及重要會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年及以上營銷總監(jiān)/副總崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2.對(duì)渠道銷售、大客戶銷售有一定了解,熟悉營銷基礎(chǔ)管理流程及相關(guān)管理工具;

3.對(duì)數(shù)字敏感并有較強(qiáng)的邏輯性;

4.具有獨(dú)立工作能力,對(duì)目標(biāo)具有使命感;

5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠靈活溝通,促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

銷售中心助理崗位職責(zé)

銷售助理(營銷中心)好萊客廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司,好萊客,廣州好萊客,好萊客崗位職責(zé):

1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報(bào)價(jià)與下單;

2、對(duì)經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;

3、對(duì)經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動(dòng)等的統(tǒng)一輸出;

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項(xiàng)工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護(hù);高效、準(zhǔn)確地處理客戶訂單等;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

任職資格:

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化;

2、善于與人溝通,良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;

3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進(jìn);

4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、能承受工作壓力;

5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

運(yùn)營中心助理崗位職責(zé)

運(yùn)營中心助理上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司,朗道職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目及人員的安排;

3、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度與回款;

4、完成運(yùn)營中心的運(yùn)營表格;

5、對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,配合總監(jiān)制定各項(xiàng)戰(zhàn)略決策。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、形象氣質(zhì)佳;

3、熟練運(yùn)用excel表格;

4、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)中心高級(jí)客服助理崗位職責(zé)5

物業(yè)中心高級(jí)客服助理崗位職責(zé)(5)

1.認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)上級(jí)主任下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

2.按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)際前臺(tái)服務(wù)與管理。

3.負(fù)責(zé)前臺(tái)對(duì)業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理。

4.合理調(diào)配前臺(tái)客服人員分工與協(xié)作,責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)服務(wù)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。

5.建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作,并建立和促進(jìn)電腦化管理,提高工作效率。

6.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),處理好業(yè)主投訴,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

7.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

8.前臺(tái)日工作統(tǒng)計(jì)。

9.周報(bào)及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計(jì)劃;

10.統(tǒng)計(jì)有關(guān)收樓、裝修、交樓、出租的戶數(shù);

11.業(yè)主來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總;

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

助理智享中心經(jīng)理宜信公司普信恒業(yè)科技發(fā)展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒業(yè),普信恒業(yè)工作職責(zé)

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保在城市范圍內(nèi)有效的執(zhí)行;

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售公司制定的財(cái)富管理產(chǎn)品,開發(fā)拓展財(cái)富管理客戶;

3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議,完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)指標(biāo);

4.負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作;

5.確保團(tuán)隊(duì)成員明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo),建立與健全團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度;

6.完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。

任職要求:

任職資格

1.本科或以上學(xué)歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;

2.五年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),金融背景知識(shí)豐富;

3.有團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)(十人以上)經(jīng)驗(yàn)、銀行、保險(xiǎn)、信托及第三方理財(cái)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn),以及高端客戶資源者優(yōu)先考慮;

4.具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

5.具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

6.具備自我約束、激勵(lì)并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

7.誠實(shí)守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;

8.有廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和客戶人脈資源,具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

9.具有基金、保險(xiǎn)從業(yè)資格證,理財(cái)師資格證、cfp、cfa或cpa等專業(yè)資質(zhì)1項(xiàng)以上優(yōu)先考慮。

某商場客戶中心前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

商場客戶中心前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

前臺(tái)是一個(gè)商場的門面,可以稱為商場的第一張臉,前臺(tái)的工作在商場的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到商場的整體形象和客人對(duì)商場的印象,商場的前臺(tái)接觸信息量較大,練就了一個(gè)人分析問題解決問題的能力,短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個(gè)前臺(tái)人員都必須嚴(yán)格要求自己。

客戶中心前臺(tái)客服助理工作規(guī)范

為配合公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行,規(guī)范客服中心的工作行為,特制定此制度。

一、日常工作

1、前臺(tái)到崗工作時(shí)間:平日09:30--22:00,周末09:30--22:30在此期間應(yīng)保證服務(wù)臺(tái)有人值守,不允許有空崗現(xiàn)象。

2、每天上班到崗后負(fù)責(zé)開啟背景音樂;下班10分鐘前關(guān)閉背景音樂。

3、妥善保管各類鑰匙,重要物品鎖入柜子。

4、保持前臺(tái)工作區(qū)域清潔并隨時(shí)整理。

5、保持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客戶服務(wù)過程中須微笑熱情,展現(xiàn)公司客戶服務(wù)形象。

6、下班后關(guān)閉前臺(tái)所有電器,物品入柜并上鎖,確認(rèn)無安全隱患后離開。

二、儀容儀表

1、上班時(shí)間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,工作服保持整潔得體。

2、上班前應(yīng)檢查自己儀容儀表,女士化淡妝,長發(fā)束起,保持頭發(fā)清潔。不佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。

3、上班前不吃異味食品,保持口腔清潔、口氣清新。

三、工作紀(jì)律

1、保證前臺(tái)有人值守,需暫時(shí)離崗前須有人代崗后方可離開。

2、站立時(shí)要端正,上身要筆直,腰部挺立,目光平視,面帶微笑。

3、客戶接近前臺(tái)或公司副總級(jí)以上管理人員經(jīng)過前臺(tái),應(yīng)起立,熱情、主動(dòng)致意問好。

4、嚴(yán)禁在工作場所做與工作無關(guān)的事,坐姿要端正,不允許吃零食、聊天、大聲喧嘩,上班期間如非工作需要的,一律不允許使用手機(jī)。

5、接待中嚴(yán)禁粗言惡語或使用歧視、侮辱性的語言,不得以任何借口頂撞諷刺客戶。

6、發(fā)生有疑難問題或突發(fā)事件,要盡快協(xié)調(diào)處理,并按程序向上級(jí)或營運(yùn)部通報(bào)。

四、常用禮貌用語

禮貌語:您好、請(qǐng)、謝謝、再見。

五、工作行為規(guī)范與電話接聽

1、聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽。

2、接聽電話后先問候,并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下:您好,麗悅新天購物中心。

3、對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄重點(diǎn),對(duì)不清楚或重要事情應(yīng)該復(fù)述一遍確認(rèn),需要回復(fù)的或自己無法處理的電話,應(yīng)問清楚對(duì)方聯(lián)系電話并清淅登記,稍后回復(fù)。

4、通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說'謝謝',禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽筒。

5、及時(shí)更新公司電話聯(lián)系一覽表,及時(shí)掌握最新電話號(hào)碼。公司管理人員電話不得外泄。

學(xué)生公寓中心副主任（主任助理）崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任(主任助理)崗位職責(zé)

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任做好中心的各項(xiàng)日常管理工作。

2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)及總公司章程和規(guī)章。

3、自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),當(dāng)好主任的助手。

4、做好分管的各項(xiàng)工作。

5、主任外出時(shí),代主任做好日常管理工作,處理急辦事件。

6、積極完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

呼叫中心助理崗位職責(zé)

呼叫中心客服助理-英文線萬欣和(上海)企業(yè)服務(wù)有限公司萬欣和(上海)企業(yè)服務(wù)有限公司,mshchina,萬欣和崗位職責(zé):

1、及時(shí)接聽客戶來電,按呼叫中心統(tǒng)一話術(shù)及解答規(guī)范為客戶提供咨詢、查詢服務(wù);

2、準(zhǔn)確、專業(yè)、有效解答客戶問題并詳細(xì)記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,保證呼叫中心各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整;

3、完整、準(zhǔn)確執(zhí)行回訪業(yè)務(wù)流程,詳細(xì)記錄回訪問卷;

4、定期參加公司制定的各項(xiàng)培訓(xùn)及考試,并對(duì)培訓(xùn)及考試結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真反饋,不斷提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平及解答技巧。

崗位要求:

1、大?；蛞陨衔幕潭?英文流利,cet-6級(jí)以上;

2、熟練掌握基本辦公軟件操作;

3、具備良好的表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能夠在壓力下工作;

4、有相關(guān)呼叫中心或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

jobresponsibilities:

1、answercustomercallspromptly,providingcustomerswithconsultation,inquiryserviceinaccordancewiththeunifiedtermsandspecificationofcallcenter;

2、answercustomers’questionsandrecorddetailedadvisorycontentaccurately,professionallyandeffectivelytoensurethatthevariouscallcenteroperationsdataistrueandcomplete;

3、executecall-backbusinessprocesscompletelyandaccurately,recordthequestionnaireindetail;

4、regularlyparticipateinvarioustrainingandexaminationplans,andfeedbackthetrainingandexaminationresultsseriously,constantlyimprovingthelevelofbusinessknowledgeandanswerskills.

jobrequirements:

1、collegedegreeorabove,fluentenglish,cet-6orabove;

2、familiarwiththeoperationofmicrosoftoffice;

3、goodpresentationandcommunicationskills,havestrongsenseofserviceandteamworkspirit,beabletoworkunderpressure;

4、relevantexperienceofcallcenterorinsuranceisaplus.

購物中心助理店長/副店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、擬訂購物中心的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略措施，并執(zhí)行公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)。

2、組織制定購物中心年度收支預(yù)算，并有效達(dá)成預(yù)算收入、合理控制營運(yùn)支出。

3、對(duì)營運(yùn)、推廣、客戶服務(wù)及物業(yè)管理等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的引導(dǎo)及管理，為客戶提供良好的服務(wù)。

4、組織監(jiān)督項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保消防、安全秩序、設(shè)備設(shè)施及項(xiàng)目整體環(huán)境處于安全良好的狀態(tài)。

5、組織制訂審核并實(shí)施購物中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)。

6、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀干部。

7、負(fù)責(zé)維護(hù)購物中心內(nèi)外部關(guān)系，建立并管理與地方政府、各職能部門、媒體、業(yè)主等相關(guān)部門的合作；

8、持續(xù)跟蹤零售市場發(fā)展趨勢，并及時(shí)提出更具吸引力的商品/品牌/業(yè)態(tài)規(guī)劃建議報(bào)告。

職位要求：

1、本科及以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，40歲以下

2、5年以上大型商業(yè)項(xiàng)目管理同等職務(wù)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)；

3、對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的定位與策劃、招商、運(yùn)營、物業(yè)管理及開業(yè)前期籌備流程有深入的了解，有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

4、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析、溝通表達(dá)、組織管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；

5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

中心校長助理崗位職責(zé)

助理中心校長音卓文化上海音卓文化傳播有限公司(分支機(jī)構(gòu))職位描述:

1.協(xié)助校長負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;