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大數據時代下企業(yè)精準營銷策略研究目錄大數據時代下企業(yè)精準營銷策略研究 1 2 21.1研究的背景及意義 21.2研究的內容與方法 3二、相關概念及文獻綜述 42.1大數據的界定 42.2大數據的特征 42.3精準營銷的概念界定 5三、大數據技術對精準營銷的影響 83.1大數據是精準營銷的基石 83.2大數據助力于精準營銷的實施 8四、大數據背景下精準營銷面臨的挑戰(zhàn) 4.1用戶信息容易泄露,缺乏有效的隱私保護和監(jiān)督機制 4.2海量的冗余信息,增加了客戶信息識別難度 4.3大量數據資源閑置,未做到真正共享 五、大數據背景下企業(yè)精準營銷的對策 5.1變革營銷組織機構 5.2基于用戶偏好的產品設計 5.3精準化信息傳播 5.4建立具備數據分析能力的營銷團隊 5.5注重客戶關系的維護與個性化推薦系統(tǒng) 六、總結與展望 參考文獻 摘要:由于近些年移動互聯網的成熟,人們消費理念、行為隨著時代的改變,促進了大數據的發(fā)展,再加上我國傳統(tǒng)的營銷模式的沒落,企業(yè)不得不尋找出適應新環(huán)境的營銷模式,當前互聯網大數據背景下,如何有針對性的營銷,成為企業(yè)所面臨的重要難題。本文在以上的背景下,對當前我國大數據下的精準營銷問理論、營銷發(fā)展現狀及其與大數據的應用等問題進行了文獻梳理。然后,通過深系管理及其他各種個性化的推薦等體系、完善了各種客戶關系管理及其他個性化關系影響經濟和社會發(fā)展的問題進行了深入探大數據(bigdata),主要是針對人群較大范圍內的各種數據信息進行整合,大數據的四個重要的技術特性,分別是容量大(volume)、處理速度快(velocity)、品種繁多(variety)、較低的價值(value),這四個重要特性都是我模變化的重要指標,單一的大數據集的單個應用數據規(guī)模變化范圍由幾十TB到有效價值"提純",這個問題也成為大數據時代一個亟待解決的重點問題。精準營銷首次被由著名美國營銷學者JeffZabin于2004年在其《Precision最新的具有高度創(chuàng)新開拓態(tài)度的企業(yè)網絡營銷管理思想體系中的重要一個核心響力,利用自媒體平臺(如直播帶貨等),結合大市場環(huán)境下,消費者對線上購活動,比如我們可以通過建設自身的企業(yè)app或例如消費者在淘寶、拼多多等網商平臺購物時,針大多數的消費者都是通過互聯網的搜索方式去收集和查詢與其他相關的商品信2.3.2精準營銷的優(yōu)勢7融產品進行不斷優(yōu)化和完善的精準營銷策略。屈臣氏作為中國最大的醫(yī)療保健和美容產品零售連鎖商戶門店,業(yè)務范圍遍布亞、歐洲等多個國家和地區(qū),注重各個分店的營業(yè)發(fā)展趨勢及顧客的需求,確定未來發(fā)展的商品種類。了解老顧客會員信息及消費情況信息記錄、可以實時推薦老顧客偏好的商品貨物及不同生命周期所需的商品,做到精準營銷。本文分析了大數據場景中的精準營銷,理清大數據和精準營銷之間的關系,為大數據在營銷管理中的應用理清脈絡。3.1大數據是精準營銷的基石隨著互聯網的逐漸興起,精準營銷變得愈加重要,大大節(jié)省運營的廣告費和成本。精準營銷的關鍵是對用戶進行分類,在此基礎上進行營銷活動[8]。在大數據場景下,要善于利用社交化媒體進行信息傳播、提升信息到達率和營造場景提升客戶滿意度。要實現這些目標,就需要相應的數據。首先需要明確營銷目的并確定相關策略。通過大數據來挖掘數據中的隱含信息,前提是必須理解大數據和營銷策略的關系,大數據技術為精準營銷策略提供了技術支撐,正是這種技術上的改變才將精準營銷變成了現實。3.2大數據助力于精準營銷的實施大數據為精準營銷提供了大量的數據支持,可以更加精準的分析市場,瞄準分析出用戶行為規(guī)律,準確地描繪出用戶各方面需求,從而為用戶提供更加個性3.2.1提高客戶信息收集與處理的效率精準營銷具有以下幾個信息:①描述性信息:是要了解顧客的基本信息,如年齡、職業(yè)、性別、聯系方式等;②行為信息:顧客的購買行為上的特征,它包括顧客購買產品的類型、喜好、消費記錄等;③關聯信息:顧客行為的內在心理因素,顧客關聯信息包括滿意度和忠誠度、對產品與服務的意見反饋等。通過數據分析,找到與品牌定位相匹配的客戶,減少在市場推廣和營銷上的投資浪費,提高營銷的精準度。大數據經濟時代的精準營銷模式首先是需要對消費者的行為和消費習慣的消費者細分消費者細分用戶畫像數據挖掘精準營銷反饋評估3-1大數據時代下精準營銷的步驟年全美零售市場的銷售總額38%。2017年,亞馬遜的全年整體美國營業(yè)業(yè)務收入更是占據整個其在美國的消費市場份額的43.5%。亞馬遜于2001年1月開始未來業(yè)務發(fā)展最重要核心的市場競爭力和優(yōu)勢之一。20網絡公司全站(業(yè)務覆蓋整個世界各國和地區(qū))共平均累計每天新增10個,賣家門店數量998830個,平均每天2999個/天,亞馬遜總公司共在亞馬遜網絡上累計建立了14個賣家門店。其中11家上市公司向企業(yè)開放第三方企業(yè)網絡營銷商家平臺進行了開放入口。在所有第三方服務商家的快速入駐當中,美國、印度、新西蘭分別入駐了占據了大量的站點,第三方服務網絡幫助商家的快速接入,豐富了亞馬遜的整個網絡產品線及其主要經營業(yè)務領域。3.2.5更精準地預測市場風險人們不僅需要通過數據了解世界,還需要利用數據預防不測。大家都認為“預測”憑感覺的。但在大數據的背景下,各種“網絡巨頭”幾乎都掌握了龐大的數據資源。聯合國新發(fā)展倡議“全球脈搏”(GlobalPulse)和美國Google公司開發(fā)出能預警流感傳播的"谷歌流感趨勢系統(tǒng)",便是大數據應用的兩個典型案例。精準營銷在大數據時代背景下徹底改變了用戶傳統(tǒng)消費方式與習慣,豐富了其市場結構,為廣大用戶帶來了極大的便捷,具有極佳的發(fā)展前景,但同時還面充分啟迪我們認識和思考在互聯網精準營銷這個領域中所需要面臨的個人信息營商中的移動電話無線通訊統(tǒng)一網絡系統(tǒng)無一不具備能夠幫助擁有數億的網絡來成為了網絡學術界和網絡行業(yè)內部亟待解決的重大網絡科學性和技術研究課曾經我們看到的是有一位年輕的中國男性顧客去一家位于塔吉特斯大超市會出現此等紕漏?這位父親和她的女兒電話溝通得知自己的這個女兒確實已經懷孕了。一家母嬰零售企業(yè)到底是如何做到比一個14歲女孩的親生父母更就像精準營銷的一個核心思想就在于“精準”二字rtb競價是漢語英文單詞“realtimebidding”的英文首字母拼音縮寫,中文的業(yè)還需要充分利用互聯網大數據的能力去尋找互聯網社交群眾圈子中的意見和[1]郭艾,賴格靈.大數據應用于精準營銷[J].福建電腦,2018,34(6):134-135.[4]李紅利.試論大數據背景下的精準營銷[J].才智

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