機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國(guó)招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站年度杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維、辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目公開招標(biāo)文件

招標(biāo)編號(hào)：ZJLT報(bào)價(jià)方式：總價(jià)

招標(biāo)人：杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心代理機(jī)構(gòu)：浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司二O一八年八月 目錄

TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分招標(biāo)公告 第二部分編制和提交投標(biāo)文件須知 一、總則 二、招標(biāo)文件 三、投標(biāo)文件的編制 四、投標(biāo)文件的遞交 五、開標(biāo) 六、評(píng)標(biāo) 七、定標(biāo) 八、合同簽訂及其他 第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 第四部分合同主要條款 第五部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例 報(bào)價(jià)文件 商務(wù)技術(shù)文件 資格文件 第一部分招標(biāo)公告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)規(guī)定，浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司受杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心委托，就年度杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維、辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：ZJLT項(xiàng)目名稱：年度杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維、辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目采購(gòu)方式：公開招標(biāo)招標(biāo)內(nèi)容：標(biāo)項(xiàng)一：杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)定期優(yōu)化和維護(hù)、系統(tǒng)備份方案制定和定期巡查、常規(guī)的技術(shù)支持和版本升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問題解決服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)版本維護(hù)和更新服務(wù)、數(shù)據(jù)利用與操作、實(shí)名制系統(tǒng)操作咨詢、服務(wù)器遷移。維護(hù)內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)、問題修復(fù)、報(bào)表制作、數(shù)據(jù)核對(duì)、電話咨詢。服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。標(biāo)項(xiàng)二：杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)定期優(yōu)化和維護(hù)、系統(tǒng)備份方案制定和定期巡查、常規(guī)的技術(shù)支持和版本升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問題解決服務(wù)、OA流程修改、服務(wù)器遷移。維護(hù)內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}修復(fù)、電話咨詢。服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。標(biāo)項(xiàng)三：杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：各科室電腦臺(tái)、打印機(jī)傳真機(jī)掃描儀臺(tái)、復(fù)印機(jī)臺(tái)等設(shè)備維護(hù)服務(wù)。服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。五、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求：（）基本資格條件：符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定；（）特定資格條件：）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)項(xiàng)投標(biāo)或者未劃分標(biāo)項(xiàng)的同一招標(biāo)項(xiàng)目；）供應(yīng)商未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，信用信息以信用中國(guó)網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）公布為準(zhǔn)；六、供應(yīng)商報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)等：采購(gòu)文件發(fā)售時(shí)間：--至--（雙休日及法定節(jié)假日除外）標(biāo)書售價(jià)：每本.元（售后不退）繳納方式：匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)賬銀行賬戶名稱：浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司開戶銀行：平安銀行杭州和平支行銀行賬號(hào)：供應(yīng)商報(bào)名方式：在線報(bào)名或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名獲取標(biāo)書時(shí)須提交的文件資料：()在線報(bào)名需提交的文件資料:無。()現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名需提交的文件資料:）介紹信或法定代表人授權(quán)書（原件）；）被授權(quán)人身份證（原件和復(fù)印件）；）有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本等復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位公章）；）供應(yīng)商在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)、杭州市政府采購(gòu)網(wǎng)上注冊(cè)為供應(yīng)商的網(wǎng)頁截圖（復(fù)印件）；提示：（）采購(gòu)機(jī)構(gòu)將拒絕接受非報(bào)名供應(yīng)商的投標(biāo)文件。（）招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間之后有潛在供應(yīng)商提出要求獲取招標(biāo)文件的，采購(gòu)機(jī)構(gòu)將允許其獲取，但該供應(yīng)商如對(duì)招標(biāo)文件有異議的，應(yīng)于自招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出。七、投標(biāo)截止時(shí)間：--::八、投標(biāo)地點(diǎn)：杭州市下城區(qū)紹興路號(hào)和平大廈樓開標(biāo)室九、開標(biāo)時(shí)間：--::十、開標(biāo)地點(diǎn)： 十一、投標(biāo)保證金：投標(biāo)保證金類型：項(xiàng)目保證金項(xiàng)目保證金：標(biāo)項(xiàng)一：人民幣元整；標(biāo)項(xiàng)二：人民幣元整；標(biāo)項(xiàng)三：人民幣元整；保證金交付方式：匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)賬收款單位（戶名）：浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司開戶銀行：平安銀行杭州和平支行銀行賬號(hào)：供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前辦妥投標(biāo)保證金交納手續(xù)。十二、質(zhì)疑和投訴：供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購(gòu)過程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購(gòu)機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。十三、其他事項(xiàng)：、對(duì)符合財(cái)政扶持政策的小微企業(yè)（或監(jiān)獄企業(yè)）給予價(jià)格優(yōu)惠扶持，供應(yīng)商應(yīng)為浙江政府采購(gòu)網(wǎng)的正式入庫(kù)供應(yīng)商；、供應(yīng)商如認(rèn)為采購(gòu)公告信息使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自采購(gòu)公告發(fā)布之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑；、潛在供應(yīng)商需在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)，具體詳見浙江政府采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商注冊(cè)要求；潛在供應(yīng)商可在杭州市政府采購(gòu)網(wǎng)（/www/index.do）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)，具體詳見杭州市政府采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商注冊(cè)要求。十四、招標(biāo)文件：詳見附件。十五、公告發(fā)布范圍：浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)、杭州財(cái)稅網(wǎng)、中國(guó)杭州門戶網(wǎng)站、杭州政府采購(gòu)網(wǎng)。十六、聯(lián)系方式：、招標(biāo)人招標(biāo)人名稱：杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心地址：江干區(qū)解放東路號(hào)市民中心F座室聯(lián)系人：張朱剛聯(lián)系電話：-、、招標(biāo)機(jī)構(gòu)招標(biāo)機(jī)構(gòu)名稱：浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司地址：杭州市下城區(qū)紹興路號(hào)樓室聯(lián)系人：李寧聯(lián)系電話：-傳真：-、同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門：杭州市財(cái)政局地址：杭州市中河中路號(hào)杭州市財(cái)稅大樓投訴受理人：呂先生聯(lián)系電話：-傳真：-第二部分編制和提交投標(biāo)文件須知前附表?xiàng)l款內(nèi)容規(guī)定項(xiàng)目說明項(xiàng)目名稱：年度杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維、辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目二、項(xiàng)目的實(shí)施范圍：標(biāo)項(xiàng)一杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)定期優(yōu)化和維護(hù)、系統(tǒng)備份方案制定和定期巡查、常規(guī)的技術(shù)支持和版本升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問題解決服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)版本維護(hù)和更新服務(wù)、數(shù)據(jù)利用與操作、實(shí)名制系統(tǒng)操作咨詢、服務(wù)器遷移。維護(hù)內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)、問題修復(fù)、報(bào)表制作、數(shù)據(jù)核對(duì)、電話咨詢。提供*免費(fèi)技術(shù)支持和*駐場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。標(biāo)項(xiàng)二杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)定期優(yōu)化和維護(hù)、系統(tǒng)備份方案制定和定期巡查、常規(guī)的技術(shù)支持和版本升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問題解決服務(wù)、OA流程修改、服務(wù)器遷移。維護(hù)內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}修復(fù)、電話咨詢。提供*免費(fèi)技術(shù)支持和*駐場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。標(biāo)項(xiàng)三杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：各科室電腦臺(tái)、打印機(jī)傳真機(jī)掃描儀臺(tái)、復(fù)印機(jī)臺(tái)等設(shè)備維護(hù)服務(wù)。服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。三、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心指定地點(diǎn)。四、主要功能和性能要求：詳見第三部分——項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。五、項(xiàng)目預(yù)算：標(biāo)項(xiàng)一萬元、標(biāo)項(xiàng)二萬元、標(biāo)項(xiàng)三萬元。合同名稱《年度杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維、辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目合同》投標(biāo)有效期：自投標(biāo)截止日起天。投標(biāo)保證金數(shù)額：標(biāo)項(xiàng)一：人民幣元整；標(biāo)項(xiàng)二：人民幣元整；標(biāo)項(xiàng)三：人民幣元整，在投標(biāo)截止時(shí)間前繳至浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司(單位名稱：浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司，開戶銀行：平安銀行杭州和平支行，帳號(hào)：)。▲投標(biāo)文件份數(shù)：正本壹份、副本伍份。投標(biāo)文件采用A幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼以膠裝方式裝訂成冊(cè)。提倡雙面打印，不得采用活頁或可拆卸的裝訂，否則其投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)截止時(shí)間：年月日時(shí)分。投標(biāo)文件遞交至單位：浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司;投標(biāo)文件遞交至地點(diǎn)：杭州市下城區(qū)紹興路號(hào)和平大廈樓開標(biāo)室。開標(biāo)時(shí)間：年月日時(shí)分。開標(biāo)地點(diǎn)：杭州市下城區(qū)紹興路號(hào)和平大廈樓開標(biāo)室。投標(biāo)報(bào)價(jià)及費(fèi)用：（）本項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)；（）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含所有為完成本項(xiàng)目所產(chǎn)生的一切費(fèi)用；（）不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用（招標(biāo)文件有相反規(guī)定除外）；（）招標(biāo)服務(wù)費(fèi)：收到中標(biāo)通知書個(gè)工作日內(nèi)，以中標(biāo)（成交）金額為計(jì)費(fèi)基準(zhǔn)，按《計(jì)價(jià)格［］號(hào)》規(guī)定的收取招標(biāo)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)項(xiàng)一代理費(fèi)最低不少于肆仟貳佰元整；標(biāo)項(xiàng)二代理費(fèi)最低不少于壹仟貳佰元整，標(biāo)項(xiàng)三代理費(fèi)最低不少于壹仟陸佰元整。以上費(fèi)用由中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書時(shí)一次性向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)付清。企業(yè)信用融資：為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能，杭州市財(cái)政局與省銀監(jiān)局、市金融辦、市經(jīng)信委共同出臺(tái)了《杭州市政府采購(gòu)支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》，投標(biāo)人若有融資意向，詳見本招標(biāo)文件尾頁《政府采購(gòu)支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項(xiàng)通知》，或登陸杭州市政府采購(gòu)網(wǎng)（）“中小企業(yè)信用融資”專欄，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。根據(jù)《關(guān)于在政府采購(gòu)活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》財(cái)庫(kù)[]號(hào)的規(guī)定：（）招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)本項(xiàng)目投標(biāo)人的信用記錄進(jìn)行查詢。查詢渠道為信用中國(guó)網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）；（）截止時(shí)點(diǎn)：提交投標(biāo)文件（響應(yīng)文件）截止時(shí)間前年內(nèi)；（）查詢記錄和證據(jù)的留存：信用信息查詢記錄和證據(jù)以網(wǎng)頁截圖等方式留存。（）使用規(guī)則：被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其它不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的，其投標(biāo)將被拒絕。（）聯(lián)合體成員任意一方存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。注：根據(jù)浙江省財(cái)政廳文件浙財(cái)采監(jiān)[]號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)浙江省政府采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織管理辦法的通知》要求，本項(xiàng)目按浙江省政府采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織管理辦法實(shí)施。帶“▲”條款系指實(shí)質(zhì)性要求條款。本項(xiàng)目采用資格后審制。

一、總則、項(xiàng)目說明.項(xiàng)目說明見投標(biāo)須知前附表(以下稱“前附表”)第項(xiàng)所述。.采購(gòu)單位杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心為本項(xiàng)目的招標(biāo)人(合同中的甲方)，浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，杭州市財(cái)政局為監(jiān)督管理部門；自愿參加本次項(xiàng)目投標(biāo)的公司為投標(biāo)人，經(jīng)評(píng)審產(chǎn)生并經(jīng)批準(zhǔn)的投標(biāo)人為中標(biāo)人，簽訂合同后的中標(biāo)人為投標(biāo)人(合同中的乙方)。、采購(gòu)方式公開招標(biāo)。、定義.合格的投標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求，見招標(biāo)文件第一部分“招標(biāo)公告”第條。.服務(wù)根據(jù)本合同規(guī)定中標(biāo)人必須承擔(dān)有關(guān)的服務(wù)和合同中規(guī)定中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及合同中未規(guī)定，但依法有利于合同履行原則，應(yīng)當(dāng)由中標(biāo)人承擔(dān)的其它義務(wù)。、投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人需自行承擔(dān)涉及投標(biāo)的一切費(fèi)用。二、招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的組成.招標(biāo)文件包括下列文件及附件：第一部分招標(biāo)公告；第二部分編制和提交投標(biāo)文件須知；第三部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求；第四部分采購(gòu)合同的一般和特殊條款；第五部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例。.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的內(nèi)容，包括編制和提交投標(biāo)文件須知、項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求、采購(gòu)合同的主要條款、應(yīng)提交的有關(guān)格式范例等。如果投標(biāo)人編制的投標(biāo)文件沒有從實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，其投標(biāo)文件將被招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)拒絕。、招標(biāo)文件的澄清.已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，若有問題需要澄清，應(yīng)于開標(biāo)前三個(gè)工作日前以書面形式送達(dá)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)(浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司)，采購(gòu)單位與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)研究后，對(duì)認(rèn)為有必要回答的問題，將以書面解答形式通知所有招標(biāo)文件收受人。.不論招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)向投標(biāo)人發(fā)送的資料文件，還是投標(biāo)人提出的問題，均采用書面形式，任何口頭提問及答復(fù)一律無效。.投標(biāo)人一旦參與本次采購(gòu)活動(dòng)，即被視為接受了本招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有任何異議，均已在答疑截止時(shí)間前提出。如發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件及其評(píng)標(biāo)辦法中存在含糊不清、相互矛盾、多種含義以及歧視性不公正條款或違法違規(guī)等內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的詢疑截止時(shí)間前同時(shí)向招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)書面反映，逾期不得再對(duì)招標(biāo)文件的條款提出質(zhì)疑。、招標(biāo)文件的修改.從招標(biāo)文件發(fā)出至投標(biāo)截止時(shí)間三日前，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可能會(huì)以補(bǔ)充通知的方式修改招標(biāo)文件。補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的組成部分，以書面形式同時(shí)發(fā)給所有招標(biāo)文件的收受人。.若有必要，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將酌情延長(zhǎng)遞交投標(biāo)文件的截止日期。.中小企業(yè)（含中型、小型、微型）指符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)（工信部聯(lián)企業(yè)[]號(hào)），在本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)中提供本企業(yè)提供的服務(wù)，或者提供其他中小企業(yè)提供的服務(wù)的企業(yè)。小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)提供的服務(wù)的，視同為中型企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)是指由司法部認(rèn)定的為罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項(xiàng)目和勞動(dòng)對(duì)象，且全部產(chǎn)權(quán)屬于司法部監(jiān)獄管理局、戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理局，各地(設(shè)區(qū)的市)監(jiān)獄、強(qiáng)制隔離戒毒所、戒毒康復(fù)所，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)監(jiān)獄管理局、戒毒管理局的企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。殘疾人福利性單位：符合《財(cái)政部民政部中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)（）號(hào)）的規(guī)定單位。三、投標(biāo)文件的編制、投標(biāo)文件的語言投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件，以及投標(biāo)人與采購(gòu)有關(guān)投標(biāo)的所有來往電函應(yīng)使用中文，投標(biāo)人可以提交用其它語言印制的資料，但必須譯成中文，在有差異和矛盾時(shí)以中文為準(zhǔn)。、投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：資格文件、報(bào)價(jià)文件、商務(wù)技術(shù)文件。.投標(biāo)人的資格文件至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：..、基本資格條件審查材料：【即證明其符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》規(guī)定的投標(biāo)人基本條件的有關(guān)資格證明文件。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)的，聯(lián)合體成員各方均應(yīng)提供如下（）、（）、（）、（）的資格證明文件?！堪ǎ海ǎI(yíng)業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證書或其它工商等登記證明材料；自然人參與政府采購(gòu)，提供身份證)復(fù)印件、稅務(wù)登記證(或其它繳納證明材料)復(fù)印件、社保登記證（或其它繳納證明材料）復(fù)印件；實(shí)施“五證合一、一照一碼”登記制度改革的，只需提供改革后取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經(jīng)依法辦理了工商、稅務(wù)和社保登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料（在投標(biāo)文件中提供相關(guān)材料），證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力，可以獨(dú)立參加政府采購(gòu)活動(dòng)，由單位負(fù)責(zé)人簽署相關(guān)文件材料；（）最近一個(gè)年度的資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表資料文件(新成立的公司，必須提供情況說明)；（）具有履行合同所必需的專業(yè)（服務(wù)技術(shù)）能力的承諾函；（）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄的聲明函；..、特定資格條件審查材料：【即證明其符合特定資格條件（如果項(xiàng)目要求）的有關(guān)資格證明文件。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)的，承擔(dān)需要具備特定資格條件（如果項(xiàng)目要求）的工作的聯(lián)合體成員，提供其符合特定資格條件（如果項(xiàng)目要求）的有關(guān)資質(zhì)證明材料，多方共同承擔(dān)該工作的，均需提供其符合特定資格條件（如果項(xiàng)目要求）的有關(guān)證明材料并按照資質(zhì)等級(jí)較低的投標(biāo)人確定該聯(lián)合體的資質(zhì)等級(jí)。】包括：投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，信用信息以信用中國(guó)網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）公布為準(zhǔn)。上述基本資格條件審查材料、特定資格條件審查材料有一項(xiàng)不提供的，視為資格審查不通過。.投標(biāo)人的報(bào)價(jià)文件至少應(yīng)包括以下內(nèi)容（均需加蓋公章）：（）投標(biāo)響應(yīng)函；（）開標(biāo)一覽表；（）報(bào)價(jià)明細(xì)清單；（）其他文件（中小企業(yè)聲明函（或監(jiān)獄企業(yè)聲明函）及其相關(guān)的充分的證明材料）。.投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)文件至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：證明其為合格供應(yīng)商和所提供合格服務(wù)的有關(guān)資格證明文件；針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，采購(gòu)文件要求提供的其他資料等（均需加蓋公章）。（）法定代表人授權(quán)委托書；（）法定代表人及授權(quán)代表的身份證(復(fù)印件加蓋公章)；（）投標(biāo)保證金（繳款憑證復(fù)印件）（）聲明書；（）提供年來類似項(xiàng)目成功案例合同復(fù)印件（需提供合同復(fù)印件并加蓋公章）（）投標(biāo)人應(yīng)提供針對(duì)本項(xiàng)目的完整技術(shù)解決方案和實(shí)施方案；包括方案實(shí)施步驟、日常維護(hù)及巡檢方案、巡檢人員及設(shè)備安排、駐場(chǎng)人員及設(shè)備安排、故障應(yīng)急措施及維護(hù)服務(wù)要點(diǎn)闡述等。（）針對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括對(duì)本項(xiàng)目完整詳細(xì)的售后服務(wù)保障方案、組織實(shí)施方案、驗(yàn)收方案、管理制度和規(guī)范等內(nèi)容。本項(xiàng)目詳細(xì)工作實(shí)施組織方案，包括(但不限于)以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法。（）投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目的維護(hù)能力介紹，包括本地（杭州）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員情況等。承諾故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)情況。（）投標(biāo)人為完成本項(xiàng)目組建的服務(wù)人員名單，每個(gè)專業(yè)人員的情況和在杭州人員數(shù)應(yīng)該明確表示；每個(gè)參加項(xiàng)目人員的履歷表應(yīng)隨標(biāo)書一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷、工作特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)、資質(zhì)情況等；（）優(yōu)惠條件及承諾（如有）；（）驗(yàn)收方案（須提請(qǐng)采購(gòu)人確認(rèn)）；（）商務(wù)技術(shù)偏離表；（）其他商務(wù)技術(shù)文件或說明。說明：已辦理“五證合一”證書的單位只需提供“五證合一”后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。投標(biāo)人的投標(biāo)文件必須按照招標(biāo)文件要求制作。、投標(biāo)有效期.投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，至前附表所列的日期內(nèi)有效。.在原定投標(biāo)有效期之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。、投標(biāo)保證金.投標(biāo)人應(yīng)提供前附表中的投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)文件的一個(gè)組成部分。.投標(biāo)保證金可以用支票、匯票、本票等非現(xiàn)金形式繳納。.投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)無效。.未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)全額無息退還。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)全額無息退還或者轉(zhuǎn)為中標(biāo)人的履約保證金。.如投標(biāo)人有下列情況，將不予退還投標(biāo)保證金：（）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的；（）未按規(guī)定提交履約保證金的；（）投標(biāo)人在投標(biāo)過程中弄虛作假，提供虛假材料的；（）中標(biāo)人無正當(dāng)理由不與招標(biāo)人簽訂合同的；（）將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人或者在投標(biāo)文件中未說明且未經(jīng)招標(biāo)人同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的；（）拒絕履行合同義務(wù)的；（）其他嚴(yán)重?cái)_亂招投標(biāo)程序的。、投標(biāo)文件的編制和簽署.投標(biāo)人按本須知前附表規(guī)定的份數(shù)編制投標(biāo)文件，并在封面上標(biāo)明“正本”和“副本”。投標(biāo)文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。.投標(biāo)文件正本和副本均應(yīng)使用不褪色的材料書寫或打印，開標(biāo)一覽表必須加蓋法人單位公章，按要求由法定（授權(quán)）代表人簽字。.全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字。如有修改，所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)代表簽字予以確認(rèn)。

四、投標(biāo)文件的遞交、投標(biāo)文件的密封與標(biāo)志.投多標(biāo)段的供應(yīng)商請(qǐng)按照標(biāo)項(xiàng)分開制作投標(biāo)標(biāo)書；供應(yīng)商遞交各標(biāo)段的紙質(zhì)投標(biāo)文件包括“正本”一份、“副本”五份。正本、副本分開裝訂。每份文件包含資格文件、報(bào)價(jià)文件、商務(wù)技術(shù)文件三部分內(nèi)容，分別以膠裝形式裝訂成冊(cè)，投標(biāo)文件中資格文件一正五副一起裝袋（箱）密封；報(bào)價(jià)文件一正五副一起裝袋（箱）密封；商務(wù)技術(shù)文件一正五副一起裝袋（箱）密封。不接受活頁裝訂的投標(biāo)文件（活頁裝訂是指以隨意拆開隨意裝訂起來的，如訂書機(jī)或拉桿、卡條等進(jìn)行裝訂的投標(biāo)文件）；在投標(biāo)文件封面的須清楚的注明“正本”或“副本”，封皮上應(yīng)注明“報(bào)價(jià)文件”或“商務(wù)技術(shù)文件”或“資格文件”字樣。封口處應(yīng)有供應(yīng)商公章或法定代表人或投標(biāo)全權(quán)代表簽字（或印章）。其中投標(biāo)文件的正本必須打印或用不褪色墨水書寫，字跡須清晰易于辨認(rèn)。投標(biāo)文件的正本和副本有不一致的，以正本為準(zhǔn)。沒有密封包裝的投標(biāo)文件，將被當(dāng)場(chǎng)拒絕。.包裝封面物的正面應(yīng)寫明項(xiàng)目名稱、供應(yīng)商全稱，封口處要密封并加蓋供應(yīng)商公章(或授權(quán)代表人簽章)。在包裝封面上還應(yīng)分別標(biāo)明“資格文件”、“報(bào)價(jià)文件”、“商務(wù)技術(shù)文件”字樣。不論供應(yīng)商中標(biāo)與否，投標(biāo)文件均不退回。.投標(biāo)文件遞交至前附表所述的單位和地址。、投標(biāo)截止期.投標(biāo)人應(yīng)按前附表規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)將投標(biāo)文件遞交給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的投標(biāo)文件。.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以按本須知相關(guān)規(guī)定以補(bǔ)充通知的方式，酌情延長(zhǎng)遞交投標(biāo)文件的截止日期。在上述情況下，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長(zhǎng)至新的投標(biāo)截止期。、投標(biāo)文件的修改.投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以書面形式對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改，修改文件須加蓋單位公章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，在投標(biāo)截止時(shí)間以后，不能修改、補(bǔ)充投標(biāo)文件。.投標(biāo)人的修改文件，應(yīng)按本須知規(guī)定編制、密封、標(biāo)志和遞交，如果一份投標(biāo)文件有幾份函件時(shí)，應(yīng)注明哪一份有效，否則所作修改視為無效。.在投標(biāo)截止日期與招標(biāo)文件中規(guī)定的有效期終止日之間的這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不能撤回投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將不予退還。五、開標(biāo)、開標(biāo).招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，各投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表準(zhǔn)時(shí)參加，攜帶本人有效證件及授權(quán)委托書，投標(biāo)文件中要求提供授權(quán)委托書和個(gè)人身份有效證件（復(fù)印件加蓋公章）。投標(biāo)人如不參加開標(biāo)大會(huì)的，事后不得對(duì)招標(biāo)相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出異議。投標(biāo)人代表未到場(chǎng)簽字確認(rèn)或者拒絕簽字確認(rèn)的，不影響評(píng)標(biāo)過程。.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接收投標(biāo)文件并登記，各投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表對(duì)投標(biāo)文件的遞交記錄情況進(jìn)行簽字確認(rèn)。對(duì)不符合裝訂要求的投標(biāo)文件，由現(xiàn)場(chǎng)工作人員退還投標(biāo)人代表。

.當(dāng)眾拆封，宣讀遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人名單，將其中密封的報(bào)價(jià)文件現(xiàn)場(chǎng)集中封存保管等候拆封，將拆封后的商務(wù)和技術(shù)文件由現(xiàn)場(chǎng)工作人員送至指定的評(píng)審地點(diǎn)。.商務(wù)和技術(shù)評(píng)審結(jié)束后，主持人宣告有效投標(biāo)人的商務(wù)和技術(shù)得分情況，無效投標(biāo)人代表可收回未拆封的報(bào)價(jià)文件并簽字確認(rèn)；.拆封投標(biāo)人報(bào)價(jià)文件，宣讀《開標(biāo)一覽表》有關(guān)內(nèi)容，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)制作并打印開標(biāo)記錄表，由投標(biāo)人授權(quán)代表在開標(biāo)記錄表上簽字確認(rèn)（不予確認(rèn)的應(yīng)說明理由，否則視為無異議）。唱標(biāo)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員將報(bào)價(jià)文件及開標(biāo)記錄表送至指定評(píng)審地點(diǎn)，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)報(bào)價(jià)的合理性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行審查核實(shí)。.開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中的投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。.評(píng)審結(jié)束后，采購(gòu)機(jī)構(gòu)公布中標(biāo)候選人名單，及招標(biāo)人最終確定中標(biāo)人名單的時(shí)間和公告方式等。六、評(píng)標(biāo)、評(píng)標(biāo)組織本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)由人(含)以上單數(shù)的人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、質(zhì)詢、評(píng)審和比較等。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由政府采購(gòu)咨詢專家和招標(biāo)人代表組成，其中政府采購(gòu)咨詢專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。、評(píng)標(biāo)原則.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)選；.堅(jiān)持公開、公平、公正、科學(xué)合理的原則；.價(jià)格合理，方案、產(chǎn)品先進(jìn)可行；.反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。、投標(biāo)文件審查.、資格審查..開標(biāo)后，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將依法對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。..招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)人的基本資格條件、特定資格條件進(jìn)行審查。..投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提供與基本資格條件、特定資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，其投標(biāo)無效。.投標(biāo)文件符合性審查：評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。、修正原則評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的商務(wù)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)計(jì)算、書寫等錯(cuò)誤的，按以下原則進(jìn)行修正：（）投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；（）大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；（）單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；（）總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。、投標(biāo)文件有下列情況之一者將視為無效：（）在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間以后送達(dá)的投標(biāo)文件；（）投標(biāo)文件沒有密封包裝或者由于包裝不妥，在送交途中嚴(yán)重破損或失散的投標(biāo)文件；投標(biāo)文件以活頁裝訂（可以隨意拆開隨意裝訂起來的），如訂書機(jī)或拉桿、卡條等進(jìn)行裝訂的投標(biāo)文件；投標(biāo)文件未按采購(gòu)文件要求將報(bào)價(jià)文件、技術(shù)文件、商務(wù)文件分開膠裝裝訂的。（）僅以非紙制文本形式的投標(biāo)文件；（）供應(yīng)商未能提供滿足采購(gòu)文件的資格要求的投標(biāo)文件；未采用人民幣報(bào)價(jià)或未按采購(gòu)文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)；（）投標(biāo)文件有招標(biāo)人不能接受附加條件的，投標(biāo)報(bào)價(jià)超預(yù)算的；（）與采購(gòu)文件有重大偏離或缺漏的投標(biāo)文件,加▲條款未響應(yīng)或偏離的；（）未提供或未如實(shí)提供投標(biāo)貨物的技術(shù)參數(shù)；投標(biāo)文件標(biāo)明的商務(wù)、技術(shù)響應(yīng)或偏離與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；（）投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的(采購(gòu)文件技術(shù)要求允許的除外)；（）評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。（）投標(biāo)文件未有效授權(quán)或未提供投標(biāo)響應(yīng)函、開標(biāo)一覽表的投標(biāo)文件；法定代表人授權(quán)委托書等填寫不完整或有涂改的；（）投標(biāo)文件組成漏項(xiàng)或未按規(guī)定格式編制或投標(biāo)文件正、副本份數(shù)不足，內(nèi)容不全或內(nèi)容字跡嚴(yán)重模糊辨認(rèn)不清；（）未按規(guī)定繳納保證金的；（）不符合法律、法規(guī)和本采購(gòu)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。、投標(biāo)文件鑒定（）就本條款而言，實(shí)質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)文件，應(yīng)該與招標(biāo)文件的規(guī)定要求、條件、條款和規(guī)范相符，無顯著差異或保留。（）如果投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，將被視為無效，并且不允許通過修正或撤消不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應(yīng)性的投標(biāo)。（）本項(xiàng)目采用資格后審制。經(jīng)開標(biāo)后遞交至評(píng)標(biāo)委員會(huì)的投標(biāo)文件，仍需接受相關(guān)符合性的檢查，并有可能在評(píng)標(biāo)過程中被判斷為無效。、評(píng)標(biāo)辦法一、項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法，總分為分。評(píng)審小組將對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，根據(jù)報(bào)價(jià)、技術(shù)、商務(wù)情況由各評(píng)審專家獨(dú)立記名打分。中標(biāo)候選資格按評(píng)標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的并列。投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。評(píng)分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)位。二、商務(wù)、技術(shù)分（分）標(biāo)項(xiàng)一杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目主要包含方案的先進(jìn)性、科學(xué)性和完整性，方案與需求的吻合程度，提供的售后服務(wù)方案、維護(hù)人員和機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)劣程度以及承諾和優(yōu)惠等方面的因素。評(píng)審要點(diǎn)為：（）投標(biāo)方案的科學(xué)性和完整性（分）：.投標(biāo)方案是否符合相關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)，投標(biāo)人提供的服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果是否符合和滿足相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方標(biāo)準(zhǔn)（分）；.投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目需求的理解和解決方案是否有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，是否有安全、穩(wěn)定、成熟可行的方案，確保及時(shí)得到有效的技術(shù)服務(wù)等（分）；.投標(biāo)人是否建立運(yùn)行服務(wù)保障應(yīng)急預(yù)案，方案對(duì)系統(tǒng)實(shí)施可能遇到的問題及其應(yīng)對(duì)措施的考慮情況，在維保服務(wù)期間巡檢、故障處理的組織和聯(lián)系機(jī)制的合理性、有效性等（分）；.投標(biāo)人是否建立定期巡檢制度，定期出具巡檢情況報(bào)告（分）；.投標(biāo)方案點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答是否詳盡、明晰，是否滿足采購(gòu)文件要求，技術(shù)方案內(nèi)容是否齊全、結(jié)構(gòu)完整、表述準(zhǔn)確、條理清晰程度（分）；（）維護(hù)服務(wù)方案的優(yōu)勢(shì)情況（分）：.投標(biāo)人的維護(hù)機(jī)構(gòu)情況，是否具有較強(qiáng)的本地化服務(wù)能力，在本地是否擁有常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，并配有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，能提供快速的售后服務(wù)響應(yīng)（分）；.投標(biāo)人對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度、當(dāng)前系統(tǒng)的熟悉程度，提供的技術(shù)服務(wù)方案是否滿足采購(gòu)人的要求，在同等級(jí)服務(wù)中是否具有優(yōu)勢(shì)，其方案的可行性如何（分）；.投標(biāo)人對(duì)維護(hù)要求中有關(guān)技術(shù)服務(wù)是否提供小時(shí)×服務(wù)，以確保維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量（分）；.投標(biāo)人的的后續(xù)技術(shù)支持、維護(hù)能力及機(jī)構(gòu)情況；服務(wù)承諾的可行性、完整性以及服務(wù)承諾懲罰措施等（分）。（）組織實(shí)施方案（分）：投標(biāo)人項(xiàng)目組織實(shí)施方案的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和可操作性等。包括資產(chǎn)建檔、運(yùn)行維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、定期巡檢、運(yùn)維管理培訓(xùn)、日常運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)等內(nèi)容，以及組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)等。（）項(xiàng)目總體投入及維護(hù)人員情況（分）：.投標(biāo)人是否具有完備的管理組織、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范和管理制度，是否有完善的質(zhì)量管理體系，并能有效實(shí)施；擬投入本項(xiàng)目的管理與作業(yè)人員總數(shù)、作業(yè)設(shè)備、軟件的綜合水平情況（分）；.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：擬擔(dān)任本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)等情況，是否承諾投入專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保障項(xiàng)目實(shí)施，是否具有調(diào)動(dòng)投標(biāo)人各項(xiàng)資源能力，確保%到位所采取的措施情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資質(zhì)、工作履歷、工程實(shí)踐證明資料、勞動(dòng)合同和參保證明等情況（參考履歷表和相關(guān)資料、證書等）（分）；.項(xiàng)目組專業(yè)工程師人員數(shù)量是否充足，配置是否合理，是否具有類似項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，參考履歷表等（原件備查）（分）；.是否承諾當(dāng)派駐工程師無法解決問題時(shí)或技術(shù)力量不足時(shí)，及時(shí)提供后援技術(shù)支持和補(bǔ)充（分）；.投標(biāo)人承諾項(xiàng)目組工程師能夠在非工作時(shí)間（尤其是國(guó)定節(jié)假日、雙休日）響應(yīng)任務(wù)、及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處置及響應(yīng)效率情況（分）。（）驗(yàn)收（分）：投標(biāo)人提出的驗(yàn)收方案的合理性、可行性情況等（分）；（）優(yōu)惠和承諾情況（分）：投標(biāo)人提出的優(yōu)惠條件和承諾情況，及其可實(shí)現(xiàn)程度等。（）投標(biāo)文件的制作情況（分）：投標(biāo)文件編制完整、格式規(guī)范、內(nèi)容齊全、表述準(zhǔn)確、條理清晰，內(nèi)容無前后矛盾，符合采購(gòu)文件要求（分）。（）投標(biāo)人的資質(zhì)和業(yè)績(jī)（分）：主要包含投標(biāo)人的資質(zhì)、類似項(xiàng)目建設(shè)成功案例等方面的因素。評(píng)審要點(diǎn)為：.投標(biāo)人基本情況（分）：投標(biāo)人已取得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書IS認(rèn)證證書，每個(gè)得.分，最高得分。（分）；.投標(biāo)人類似項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)（分）：截止投標(biāo)時(shí)間近三年以來投標(biāo)人承擔(dān)類似項(xiàng)目的情況，結(jié)合已完工的案例和用戶反應(yīng)情況，參考合同復(fù)印件或用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等實(shí)例證明（原件備查，采購(gòu)機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目評(píng)審直至合同簽訂、履約期間，有權(quán)要求投標(biāo)人出具投標(biāo)文件中的主要業(yè)績(jī)證明原件：如合同或用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，予以確認(rèn)其的真實(shí)性和有效性，如出現(xiàn)與事實(shí)不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰），是否有良好的工作業(yè)績(jī)和履約記錄等情況；如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實(shí)施項(xiàng)目證明材料與投標(biāo)主體無關(guān)或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將進(jìn)行扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效。（注：投標(biāo)人承擔(dān)相關(guān)信息化軟件開發(fā)或維護(hù)項(xiàng)目：合同金額萬元（含）以上每個(gè)得分；此項(xiàng)最高得分。）標(biāo)項(xiàng)二杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目主要包含方案的先進(jìn)性、科學(xué)性和完整性，方案與需求的吻合程度，提供的售后服務(wù)方案、維護(hù)人員和機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)劣程度以及承諾和優(yōu)惠等方面的因素。評(píng)審要點(diǎn)為：（）投標(biāo)方案的科學(xué)性和完整性（分）：.投標(biāo)方案是否符合相關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)，投標(biāo)人提供的服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果是否符合和滿足相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方標(biāo)準(zhǔn)（分）；.投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目需求的理解和解決方案是否有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，是否有安全、穩(wěn)定、成熟可行的方案，確保及時(shí)得到有效的技術(shù)服務(wù)等（分）；.投標(biāo)人是否建立運(yùn)行服務(wù)保障應(yīng)急預(yù)案，方案對(duì)系統(tǒng)實(shí)施可能遇到的問題及其應(yīng)對(duì)措施的考慮情況，在維保服務(wù)期間巡檢、故障處理的組織和聯(lián)系機(jī)制的合理性、有效性等（分）；.投標(biāo)人是否建立定期巡檢制度，定期出具巡檢情況報(bào)告（分）；.投標(biāo)方案點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答是否詳盡、明晰，是否滿足采購(gòu)文件要求，技術(shù)方案內(nèi)容是否齊全、結(jié)構(gòu)完整、表述準(zhǔn)確、條理清晰程度（分）；（）維護(hù)服務(wù)方案的優(yōu)勢(shì)情況（分）：.投標(biāo)人的維護(hù)機(jī)構(gòu)情況，是否具有較強(qiáng)的本地化服務(wù)能力，在本地是否擁有常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，并配有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，能提供快速的售后服務(wù)響應(yīng)（分）；.投標(biāo)人對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度、當(dāng)前系統(tǒng)的熟悉程度，提供的技術(shù)服務(wù)方案是否滿足采購(gòu)人的要求，在同等級(jí)服務(wù)中是否具有優(yōu)勢(shì)，其方案的可行性如何（分）；.投標(biāo)人對(duì)維護(hù)要求中有關(guān)技術(shù)服務(wù)是否提供小時(shí)×服務(wù)，以確保維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量（分）；.投標(biāo)人的的后續(xù)技術(shù)支持、維護(hù)能力及機(jī)構(gòu)情況；服務(wù)承諾的可行性、完整性以及服務(wù)承諾懲罰措施等（分）。（）組織實(shí)施方案（分）：投標(biāo)人項(xiàng)目組織實(shí)施方案的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和可操作性等。包括資產(chǎn)建檔、運(yùn)行維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、定期巡檢、運(yùn)維管理培訓(xùn)、日常運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)等內(nèi)容，以及組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)等。（）項(xiàng)目總體投入及維護(hù)人員情況（分）：.投標(biāo)人是否具有完備的管理組織、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范和管理制度，是否有完善的質(zhì)量管理體系，并能有效實(shí)施；擬投入本項(xiàng)目的管理與作業(yè)人員總數(shù)、作業(yè)設(shè)備、軟件的綜合水平情況（分）；.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：擬擔(dān)任本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)等情況，是否承諾投入專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保障項(xiàng)目實(shí)施，是否具有調(diào)動(dòng)投標(biāo)人各項(xiàng)資源能力，確保%到位所采取的措施情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資質(zhì)、工作履歷、工程實(shí)踐證明資料、勞動(dòng)合同和參保證明等情況（參考履歷表和相關(guān)資料、證書等）（分）；.項(xiàng)目組專業(yè)工程師人員數(shù)量是否充足，配置是否合理，是否具有類似項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，參考履歷表等（原件備查）（分）；.是否承諾當(dāng)派駐工程師無法解決問題時(shí)或技術(shù)力量不足時(shí)，及時(shí)提供后援技術(shù)支持和補(bǔ)充（分）；.投標(biāo)人承諾項(xiàng)目組工程師能夠在非工作時(shí)間（尤其是國(guó)定節(jié)假日、雙休日）響應(yīng)任務(wù)、及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處置及響應(yīng)效率情況（分）。（）驗(yàn)收（分）：投標(biāo)人提出的驗(yàn)收方案的合理性、可行性情況等（分）；（）優(yōu)惠和承諾情況（分）：投標(biāo)人提出的優(yōu)惠條件和承諾情況，及其可實(shí)現(xiàn)程度等。（）投標(biāo)文件的制作情況（分）：投標(biāo)文件編制完整、格式規(guī)范、內(nèi)容齊全、表述準(zhǔn)確、條理清晰，內(nèi)容無前后矛盾，符合采購(gòu)文件要求（分）。（）投標(biāo)人的資質(zhì)和業(yè)績(jī)（分）：主要包含投標(biāo)人的資質(zhì)、類似項(xiàng)目建設(shè)成功案例等方面的因素。評(píng)審要點(diǎn)為：.投標(biāo)人基本情況（分）：投標(biāo)人已取得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書IS認(rèn)證證書，每個(gè)得.分，最高得分。（分）；.投標(biāo)人類似項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)（分）：截止投標(biāo)時(shí)間近三年以來投標(biāo)人承擔(dān)類似項(xiàng)目的情況，結(jié)合已完工的案例和用戶反應(yīng)情況，參考合同復(fù)印件或用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等實(shí)例證明（原件備查，采購(gòu)機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目評(píng)審直至合同簽訂、履約期間，有權(quán)要求投標(biāo)人出具投標(biāo)文件中的主要業(yè)績(jī)證明原件：如合同或用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，予以確認(rèn)其的真實(shí)性和有效性，如出現(xiàn)與事實(shí)不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰），是否有良好的工作業(yè)績(jī)和履約記錄等情況；如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實(shí)施項(xiàng)目證明材料與投標(biāo)主體無關(guān)或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將進(jìn)行扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效。（注：投標(biāo)人承擔(dān)相關(guān)信息化軟件開發(fā)或維護(hù)項(xiàng)目：合同金額萬元（含）以上每個(gè)得分；此項(xiàng)最高得分。）標(biāo)項(xiàng)三杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目主要包含對(duì)本項(xiàng)目的認(rèn)知情況，維護(hù)技術(shù)方案，維護(hù)實(shí)施計(jì)劃、維護(hù)服務(wù)響應(yīng)措施、應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)承諾及優(yōu)惠承諾、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)情況等方面的因素。評(píng)審要點(diǎn)為：對(duì)本項(xiàng)目擬維護(hù)辦公設(shè)備現(xiàn)狀的認(rèn)知情況（分）：依據(jù)投標(biāo)文件中所附相關(guān)內(nèi)容，橫向比較后進(jìn)行評(píng)分。（）維護(hù)技術(shù)方案（分）：就投標(biāo)文件所附實(shí)施方案、基礎(chǔ)維護(hù)、故障應(yīng)急措施及維護(hù)服務(wù)要點(diǎn)等內(nèi)容，橫向比較后進(jìn)行評(píng)分。（）維護(hù)實(shí)施計(jì)劃（分）：就投標(biāo)文件所闡述相關(guān)內(nèi)容，橫向比較后進(jìn)行評(píng)分。（）維護(hù)服務(wù)響應(yīng)措施（分）：依據(jù)投標(biāo)文件中所體現(xiàn)的服務(wù)響應(yīng)的范圍和完善程度（包括維護(hù)配件的安排，維修、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，故障響應(yīng)修復(fù)時(shí)間方式及保障措施）橫向比較后評(píng)分。（）應(yīng)急預(yù)案（分）：投標(biāo)文件中所附相關(guān)資料的合理性、可行性等方面橫向比較后進(jìn)行評(píng)分。（）服務(wù)承諾及優(yōu)惠承諾（分）：依據(jù)各投標(biāo)文件所附承諾書的情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ染C合評(píng)定。（）投標(biāo)文件制作（分）：投標(biāo)文件編制完整，格式規(guī)范、裝訂整齊、符合采購(gòu)文件要求的，投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容前后矛盾、與招標(biāo)文件要求不一致等，評(píng)標(biāo)委員會(huì)允許且需要通過詢標(biāo)等程序進(jìn)行澄清的，該項(xiàng)不得分。（）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)情況（分）：依據(jù)投標(biāo)人常駐機(jī)構(gòu)和固定辦公場(chǎng)所等情況時(shí)候有利于本項(xiàng)目執(zhí)行，橫向比較后進(jìn)行評(píng)分。（）投標(biāo)人類似業(yè)績(jī)（分）：投標(biāo)人自年月日至今（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）曾承擔(dān)過的類似項(xiàng)目維護(hù)業(yè)績(jī)情況，有一項(xiàng)得分，滿分分，僅限投標(biāo)文件中所附清晰可辯的合同復(fù)印件為評(píng)分依據(jù)。（）擬派項(xiàng)目班子情況（分）：項(xiàng)目班子成員的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)情況，是否具有相應(yīng)資質(zhì)證書，是否具有調(diào)動(dòng)應(yīng)標(biāo)人各項(xiàng)資源能力，人員的安排計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資質(zhì)、工作履歷、工程實(shí)踐證明資料等情況。本項(xiàng)橫向比較，三、技術(shù)分+商務(wù)分=（評(píng)標(biāo)委員會(huì)所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)）/（評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員數(shù)）四、價(jià)格分（分）采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算：價(jià)格分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）××%投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分=價(jià)格分+技術(shù)分+商務(wù)分五、報(bào)價(jià)是中標(biāo)的一個(gè)重要因素，但最低報(bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一依據(jù)。注：根據(jù)浙江省財(cái)政廳、浙江省中小企業(yè)局轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部、工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》的通知（浙財(cái)采監(jiān)[]號(hào)），對(duì)小型或微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予%的扣除，并用扣除后的價(jià)格計(jì)算價(jià)格評(píng)分。同時(shí)符合以下所有要求的投標(biāo)人被認(rèn)定為小型、微型企業(yè)：）投標(biāo)人按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔〕號(hào)）的所屬行業(yè)規(guī)定為小型、微型企業(yè)【注：按《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》規(guī)定提供《中小企業(yè)聲明函》及其相關(guān)的充分的證明材料】；）投標(biāo)人已通過浙江政府采購(gòu)網(wǎng)申請(qǐng)注冊(cè)并成為正式入庫(kù)投標(biāo)人【注：提供正式入庫(kù)投標(biāo)人的網(wǎng)站信息材料】；）投標(biāo)人所投標(biāo)項(xiàng)內(nèi)產(chǎn)品均為小型、微型企業(yè)提供的服務(wù)【注：按《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中“工業(yè)行業(yè)”規(guī)定提供制造商出具的《中小企業(yè)聲明函》及其相關(guān)的充分的證明材料】。）聯(lián)合體參加投標(biāo)的，聯(lián)合協(xié)議中約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額%以上的，投標(biāo)報(bào)價(jià)給予%的扣除，并用扣除后的價(jià)格計(jì)算價(jià)格評(píng)分；如聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的，提供本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供其他小型、微型企業(yè)的產(chǎn)品的，投標(biāo)報(bào)價(jià)給予%的扣除，并用扣除后的價(jià)格計(jì)算價(jià)格評(píng)分。組成聯(lián)合體的大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織，與小型、微型企業(yè)之間不得存在投資關(guān)系，否則不予價(jià)格扣除。監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)，參加本項(xiàng)目投標(biāo)的，享受小微企業(yè)同等的價(jià)格扣除?！咀ⅲ禾峁侗O(jiān)獄企業(yè)聲明函》及其相關(guān)的充分的證明材料】。）殘疾人福利性單位參加投標(biāo)【提供《殘疾人福利性單位聲明函》】，視為小型、微型企業(yè)，享受小微企業(yè)政策扶持。、評(píng)標(biāo)內(nèi)容的保密（）公開開標(biāo)后，直到宣布中標(biāo)人止，凡屬于審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較投標(biāo)的所有資料，都不應(yīng)向投標(biāo)人或與評(píng)標(biāo)無關(guān)的其他人泄露。（）在投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較以及確定中標(biāo)人過程中，投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)委員會(huì)施加影響的任何行為，都將導(dǎo)致取消資格。、投標(biāo)文件的澄清為了有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以個(gè)別地要求投標(biāo)人澄清其投標(biāo)文件。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。、廢標(biāo)在采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：()符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足家的；()出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；()報(bào)價(jià)均超過預(yù)算，不能支付的；()因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。七、定標(biāo)、評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評(píng)標(biāo)工作職責(zé)，以評(píng)標(biāo)辦法為標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，以打分的方法，排出推薦中標(biāo)的投標(biāo)人的先后順序，并按順序提出授標(biāo)建議。評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)經(jīng)招標(biāo)人同意，最終確定中標(biāo)人。、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的順序確定中標(biāo)人，不得在評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人以外確定中標(biāo)人。、中標(biāo)人應(yīng)為杭州市政府采購(gòu)、浙江省政府采購(gòu)注冊(cè)供應(yīng)商，如尚未備案，應(yīng)在簽訂合同前，登陸杭州市政府采購(gòu)網(wǎng)（）、浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)（/）進(jìn)行注冊(cè)并將書面資料提交采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)復(fù)核備案。、政府采購(gòu)法規(guī)、文件中另有規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、合同簽訂及其他、中標(biāo)通知書（）確定中標(biāo)人后，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上公布評(píng)標(biāo)結(jié)果。（）投標(biāo)人全部接受合同條件并簽訂合同后，中標(biāo)通知書亦成為合同的組成部分。（）如中標(biāo)人拒絕承擔(dān)中標(biāo)的項(xiàng)目，或提出招標(biāo)人不能接受的條件，致使合同無法簽訂，招標(biāo)人將取消其中標(biāo)資格，并不再退還其投標(biāo)保證金，并根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人先后順序，將下一順序的中標(biāo)候選人作為預(yù)中標(biāo)人進(jìn)行公示，或由招標(biāo)人組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)復(fù)議后提出重新組織采購(gòu)等建議。（）如簽訂合同并生效后，投標(biāo)人無故拒絕或延期，除按照合同條款處罰外，列入不良行為記錄一次，并給予通報(bào)。、合同的簽訂中標(biāo)人按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，由法定代表人或授權(quán)代表與招標(biāo)人簽訂合同。、中標(biāo)人不得轉(zhuǎn)包、分包或變更工作內(nèi)容。、付款結(jié)算方式（）合同款支付合同簽訂個(gè)工作日內(nèi)中標(biāo)人須支付招標(biāo)人合同總額%的履約保證金作為本合同的生效條件，招標(biāo)人在收到履約保證金后個(gè)工作日內(nèi)向中標(biāo)人支付%合同款，項(xiàng)目結(jié)束并經(jīng)招標(biāo)人驗(yàn)收合格后招標(biāo)人向中標(biāo)人無息退還履約保證金全額。前期費(fèi)用結(jié)算標(biāo)項(xiàng)一：因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次中標(biāo)人支付于原服務(wù)單位元。標(biāo)項(xiàng)二：因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次中標(biāo)人支付于原服務(wù)單位元。標(biāo)項(xiàng)三：因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次中標(biāo)人支付于原服務(wù)單位.元。、售后服務(wù)考核政府采購(gòu)監(jiān)管部門將按照《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部第號(hào)令）和《杭州市政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)人合同履行和售后服務(wù)考核暫行辦法》（杭政采辦[]號(hào)），對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行合同的履約等方面的考核，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，偷工減料，以次充好，達(dá)不到國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，將視情況沒收履約保證金，終止合同，并提請(qǐng)有關(guān)監(jiān)督管理部門給予相應(yīng)處罰。、采購(gòu)方式改變?cè)诜腺Y格的投標(biāo)人不足規(guī)定數(shù)量或投標(biāo)人提供的服務(wù)及其報(bào)價(jià)、售后服務(wù)承諾等不能滿足招標(biāo)人要求，以及招標(biāo)過程中出現(xiàn)其他不正常情況時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將根據(jù)《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》(財(cái)政部第號(hào)令)第四十三條之規(guī)定，重新選擇合適的方式進(jìn)行采購(gòu)。、質(zhì)疑與投訴.供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過程和中標(biāo)、中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。

（）對(duì)可以質(zhì)疑的采購(gòu)文件提出質(zhì)疑的，為收到采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)文件公告期限屆滿之日；

（）對(duì)采購(gòu)過程提出質(zhì)疑的，為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；

（）對(duì)成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為成交結(jié)果公告期限屆滿之日。（）供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料一式三份。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：①供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；②質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào)；③具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求；④事實(shí)依據(jù)；⑤必要的法律依據(jù)；⑥提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。.

招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)對(duì)供應(yīng)商依法提出的詢問作出答復(fù)。

供應(yīng)商提出的詢問或者質(zhì)疑超出招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)委托授權(quán)范圍的，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知供應(yīng)商向招標(biāo)人提出。

政府采購(gòu)評(píng)審專家應(yīng)當(dāng)配合招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)答復(fù)供應(yīng)商的詢問和質(zhì)疑。

.質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)管部門投訴。、解釋權(quán)招標(biāo)文件的解釋權(quán)均屬于杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心和浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司。項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求標(biāo)項(xiàng)一：杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。.系統(tǒng)定期優(yōu)化和維護(hù)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，為了確保系統(tǒng)的正常健康運(yùn)行和及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，需要專業(yè)維護(hù)人員每月到用戶現(xiàn)場(chǎng)，解決系統(tǒng)進(jìn)一步調(diào)試優(yōu)化和系統(tǒng)維護(hù)工作。（）維護(hù)內(nèi)容：）.注冊(cè)表優(yōu)化）.磁盤緩存優(yōu)化）.系統(tǒng)文件優(yōu)化）.系統(tǒng)安全優(yōu)化）.升級(jí)補(bǔ)丁與驅(qū)動(dòng)）.殺毒程序升級(jí)）.承擔(dān)該運(yùn)維項(xiàng)目完成后驗(yàn)收評(píng)審會(huì)的專家勞務(wù)費(fèi)用（注：名項(xiàng)目驗(yàn)收專家）.系統(tǒng)備份方案制定和定期巡查在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，根據(jù)用戶實(shí)際情況制定切實(shí)可行的備份方案，免費(fèi)提供備份工具軟件。并每月定期安排工程是對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，確保備份數(shù)據(jù)安全有效。.常規(guī)的技術(shù)支持和版本升級(jí)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，采用遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)兩種方式提供軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時(shí)將用電話、傳真、Internet等靈活、多樣的通信手段，提供*小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。.現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問題解決服務(wù)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，如遇到重大的技術(shù)問題（如系統(tǒng)崩潰，無法運(yùn)行等），維護(hù)工程師立刻通過遠(yuǎn)程方式對(duì)問題進(jìn)行診斷和解決，如無法通過遠(yuǎn)程方式解決，派工程師現(xiàn)場(chǎng)上門解決，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為小時(shí)，并承諾小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。.應(yīng)用系統(tǒng)版本維護(hù)和更新服務(wù)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，提供免費(fèi)版本更新，向最終用戶免費(fèi)安裝最新版本的應(yīng)用系統(tǒng)；免費(fèi)享受實(shí)名制系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)。.數(shù)據(jù)利用與操作在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)）.免費(fèi)提供杭州市編制委員會(huì)辦公室所需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及詳細(xì)清單。）.每月免費(fèi)提供省編委辦每月數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資料。）.每月免費(fèi)與財(cái)政局進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。）.免費(fèi)提供各級(jí)單位申請(qǐng)的數(shù)據(jù)需求。）.批量導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)。）.特殊處理后臺(tái)處理。）.機(jī)構(gòu)信息、人員信息等數(shù)據(jù)維護(hù)。.實(shí)名制系統(tǒng)操作咨詢?cè)谙到y(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，進(jìn)行來電咨詢服務(wù)。解決用戶提出的疑問，支持遠(yuǎn)程協(xié)助。.其他因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次中標(biāo)人支付于原服務(wù)單位元。標(biāo)項(xiàng)二：杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)期為：年月日至年月日。預(yù)算金額：萬元。.系統(tǒng)定期優(yōu)化和維護(hù)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，為了確保系統(tǒng)的正常健康運(yùn)行和及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，需要專業(yè)維護(hù)人員每月到用戶現(xiàn)場(chǎng)，解決系統(tǒng)進(jìn)一步調(diào)試優(yōu)化和系統(tǒng)維護(hù)工作。（）.維護(hù)內(nèi)容：）.注冊(cè)表優(yōu)化）.磁盤緩存優(yōu)化）.系統(tǒng)文件優(yōu)化）.系統(tǒng)安全優(yōu)化）.升級(jí)補(bǔ)丁與驅(qū)動(dòng)）.殺毒程序升級(jí)）.承擔(dān)該運(yùn)維項(xiàng)目完成后驗(yàn)收評(píng)審會(huì)的專家勞務(wù)費(fèi)用（注：名項(xiàng)目驗(yàn)收專家）.系統(tǒng)備份方案制定和定期巡查在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，根據(jù)用戶實(shí)際情況制定切實(shí)可行的備份方案，免費(fèi)提供備份工具軟件。并每月定期安排工程是對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，確保備份數(shù)據(jù)安全有效。.常規(guī)的技術(shù)支持和版本升級(jí)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，采用遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)兩種方式提供軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時(shí)將用電話、傳真、Internet等靈活、多樣的通信手段，提供*小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。.現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問題解決服務(wù)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，如遇到重大的技術(shù)問題（如系統(tǒng)崩潰，無法運(yùn)行等），維護(hù)工程師立刻通過遠(yuǎn)程方式對(duì)問題進(jìn)行診斷和解決，如無法通過遠(yuǎn)程方式解決，派工程師現(xiàn)場(chǎng)上門解決，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為小時(shí)，并承諾小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。.應(yīng)用系統(tǒng)版本維護(hù)和更新服務(wù)在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，提供免費(fèi)版本更新，向最終用戶免費(fèi)安裝最新版本的應(yīng)用系統(tǒng)；免費(fèi)享受實(shí)名制系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)。.業(yè)務(wù)流程調(diào)整在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，免費(fèi)調(diào)整業(yè)務(wù)流程。.維護(hù)方式維護(hù)組以技術(shù)支持平臺(tái)、電話、傳真等方式受理服務(wù)，建立服務(wù)記錄，根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求性質(zhì)，分配和調(diào)配人力資源，跟蹤服務(wù)請(qǐng)求的解決過程。（）、駐場(chǎng)服務(wù)投標(biāo)人需組建常駐甲方所在地維護(hù)工作組的方式提供維護(hù)工作，駐場(chǎng)維護(hù)人員不得少于人。維護(hù)組為采購(gòu)人提供×小時(shí)服務(wù)，包括：不定期檢查技術(shù)支持平臺(tái)，以便及時(shí)響應(yīng)；不定期監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)預(yù)警；根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行軟件修改、數(shù)據(jù)維護(hù)；根據(jù)維護(hù)申請(qǐng)更新軟件內(nèi)容等工作。確保工作時(shí)間內(nèi)人員實(shí)時(shí)響應(yīng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（）、值班服務(wù)為了保證及時(shí)快速地響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求，維護(hù)組需在法定節(jié)假日和非工作時(shí)間提供×小時(shí)全時(shí)間段的值班服務(wù)，指定值班人員并保持通訊暢通，指定值班人員在接到服務(wù)請(qǐng)求后二小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定工作崗位，開展工作。（）、協(xié)助服務(wù)針對(duì)軟件運(yùn)行而進(jìn)行的使用咨詢、疑難問題解決和系統(tǒng)升級(jí)方案設(shè)計(jì)等，協(xié)助做好如培訓(xùn)、參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、突發(fā)事件處理等工作。維護(hù)體系結(jié)構(gòu)在整個(gè)體系結(jié)構(gòu)中，服務(wù)請(qǐng)求來自整個(gè)維護(hù)范圍的業(yè)務(wù)單位和個(gè)人。技術(shù)支持平臺(tái)是管理服務(wù)請(qǐng)求的平臺(tái)，根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求性質(zhì)，分派工作任務(wù)，跟蹤服務(wù)請(qǐng)求的解決過程。政務(wù)中心負(fù)責(zé)管理審核完成服務(wù)請(qǐng)求的效率和質(zhì)量。維護(hù)組對(duì)技術(shù)支持平臺(tái)分派的任務(wù)必須高效地完成，若遇到維護(hù)組不能解決的問題，必須請(qǐng)求后方技術(shù)支持，保證任務(wù)順利完成。.維護(hù)責(zé)任和要求（）、維護(hù)組人員常駐市編委辦指定工作場(chǎng)地，日常辦公時(shí)間遵循市編委辦的作息時(shí)間，遵守杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心管理制度；（）、維護(hù)組負(fù)責(zé)處理由政務(wù)中心分派的服務(wù)請(qǐng)求；（）、維護(hù)組在工作日安排人員在指定辦公點(diǎn)接聽熱線電話，并負(fù)責(zé)記錄和解決服務(wù)請(qǐng)求；（）、維護(hù)組對(duì)市編委辦分派的維護(hù)任務(wù)必須從保障系統(tǒng)整體性的觀點(diǎn)出發(fā)，分析問題原因，提供解決方案。經(jīng)政務(wù)中心審批后才能實(shí)施；（）、維護(hù)組原則上不接受業(yè)務(wù)部門任何口頭需求，必須要在市編委辦書面或電子許可的基礎(chǔ)上實(shí)施；（）、維護(hù)組不能解決問題時(shí)，維護(hù)組組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)求后方技術(shù)支持并在市編委辦要求的時(shí)間內(nèi)解決問題；（）、維護(hù)組須做好新開發(fā)模塊的維護(hù)交接工作，保證開發(fā)和維護(hù)的順利過渡；（）、維護(hù)組負(fù)責(zé)管理測(cè)試服務(wù)器，保證測(cè)試程序的正常高效地更新和使用；（）、維護(hù)組負(fù)責(zé)管理版本服務(wù)器，保證程序版本的有效控制；（）、維護(hù)公司須加強(qiáng)維護(hù)組團(tuán)隊(duì)管理，保證團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定，確保維護(hù)質(zhì)量，特別需要保證維護(hù)人員的整體水平；（）、維護(hù)組須保持現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔；（）、維護(hù)組應(yīng)遵循有關(guān)信息化工作的保密規(guī)定。.日常維護(hù)流程.維護(hù)類流程業(yè)務(wù)單位發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求到技術(shù)支持平臺(tái)；由政務(wù)中心統(tǒng)一分派任務(wù)給維護(hù)小組，維護(hù)小組根據(jù)維護(hù)要求進(jìn)行維護(hù)和匯報(bào)，由業(yè)務(wù)單位確認(rèn)后結(jié)束維護(hù)。業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員政務(wù)中心技術(shù)支持平臺(tái)政務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)小組后方技術(shù)支持提交申請(qǐng)分派任務(wù)監(jiān)督審核維護(hù)匯報(bào)維護(hù)反饋.維護(hù)規(guī)范.工作制度（）、維護(hù)人員不得無故缺勤；（）、一年內(nèi)維護(hù)組人均請(qǐng)假天數(shù)不能超過天(國(guó)家相關(guān)法律和法規(guī)允許的假期除外）；（）、維護(hù)組人員不得參與與維護(hù)工作無關(guān)的工作，未經(jīng)市編委辦同意，不得借用到其他項(xiàng)目；（）、維護(hù)組人員應(yīng)保持穩(wěn)定，未經(jīng)政務(wù)中心同意，不得隨意變更維護(hù)人員；.技術(shù)規(guī)范（）、程序修改完成后需上傳到版本控制服務(wù)器，填寫“軟件更新申請(qǐng)單”交市編委辦有關(guān)科室；（）、重要程序修改做好注釋。格式：修改時(shí)間＋修改人＋修改原因；（）、軟件修改應(yīng)及時(shí)反映到需求、設(shè)計(jì)、幫助等文檔，確保程序與文檔一致。.運(yùn)行保障（）、每月對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵模塊進(jìn)行性能評(píng)測(cè)，保證系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)正常的性能要求；（）、程序修改或數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行腳本需要維護(hù)組內(nèi)部審核測(cè)試，避免因程序或者腳本不合格等原因?qū)е孪到y(tǒng)崩潰；（）、系統(tǒng)崩潰后維護(hù)組應(yīng)確保在一個(gè)工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復(fù)正常。.人員組織.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：項(xiàng)目中重大問題的協(xié)調(diào)和決策；對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程的進(jìn)度、計(jì)劃、質(zhì)量等活動(dòng)進(jìn)行宏觀監(jiān)督，并可以協(xié)調(diào)在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，定時(shí)接受項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施小組的匯報(bào)。對(duì)項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施小組的工作進(jìn)行檢查。確定好具體人員后，維護(hù)公司需填寫以下表格報(bào)政務(wù)中心。序號(hào)姓名崗位崗位描述領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)工作組的全面工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目軟件技術(shù)層面工作領(lǐng)導(dǎo)小組組員負(fù)責(zé)該項(xiàng)目軟件應(yīng)用平臺(tái)有關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組員負(fù)責(zé)該項(xiàng)目市場(chǎng)商務(wù)工作.維護(hù)組維護(hù)組：在指定的現(xiàn)場(chǎng)具體執(zhí)行維護(hù)工作任務(wù)；按照政務(wù)中心有關(guān)軟件維護(hù)的相關(guān)規(guī)定，高效優(yōu)質(zhì)地完成采購(gòu)人的服務(wù)請(qǐng)求；定期向政務(wù)中心匯報(bào)，積極做好溝通和交流工作；定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，取得項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的全面支持。確定好具體人員后，維護(hù)公司需填寫以下表格報(bào)政務(wù)中心。序號(hào)姓名崗位崗位描述維護(hù)組組長(zhǎng)維護(hù)組代表，負(fù)責(zé)維護(hù)組工作管理、用戶聯(lián)絡(luò)等維護(hù)組組員…………維護(hù)組組長(zhǎng)：從事人力社保系統(tǒng)工作兩年工作以上，具備兩年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人；精通DELPHI、SQLSERVER數(shù)據(jù)庫(kù)等；具有較強(qiáng)的管理和溝通能力；具備良好的服務(wù)意識(shí)；維護(hù)組成員：從事人力社保系統(tǒng)工作年以上；精通DELPHI、SQLSERVER數(shù)據(jù)庫(kù)管理等；能獨(dú)立解決問題，有較強(qiáng)的協(xié)作能力；具備良好的服務(wù)意識(shí)。.人員到崗與離開要求維護(hù)組成員確定后需要在合同要求的開始時(shí)間前一個(gè)星期內(nèi)到達(dá)維護(hù)地點(diǎn)，以保證維護(hù)工作的順利開展。維護(hù)組成員請(qǐng)假或者中途調(diào)離等原因造成的人員流動(dòng)都需要向市編委辦提出書面或者郵件申請(qǐng)，并提交工作移交報(bào)告，得到市編委辦同意后，方可離開。維護(hù)組成員若被政務(wù)中心書面投訴三次，即為不合格人員，要求在兩周內(nèi)進(jìn)行整改，如果整改后仍無改進(jìn)，應(yīng)進(jìn)行替換。.其他因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次中標(biāo)單位支付于原服務(wù)單位元。標(biāo)項(xiàng)三杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目本項(xiàng)目服務(wù)期為年月日至年月日。本項(xiàng)目預(yù)算：人民幣.萬元。.項(xiàng)目要求：.招標(biāo)人計(jì)算機(jī)硬件損壞在保修期內(nèi)的,中標(biāo)人可送至廠家維修站保修或更換，但招標(biāo)人必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)。.招標(biāo)人損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，中標(biāo)人可為招標(biāo)人修理。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，中標(biāo)人可以應(yīng)招標(biāo)人要求提供替用配件給招標(biāo)人免費(fèi)使用至部件修理完成。.對(duì)于已經(jīng)超過保修期的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，招標(biāo)人如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要招標(biāo)人另外負(fù)擔(dān)，中標(biāo)人不收取其他費(fèi)用。.

中標(biāo)人為招標(biāo)人提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合招標(biāo)人數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守招標(biāo)人的一切秘密。在維護(hù)前，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。中標(biāo)人可以為招標(biāo)人代做備份，但不對(duì)備份招標(biāo)人資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。.．中標(biāo)人工程師上門維修時(shí)，如招標(biāo)人不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至招標(biāo)人技術(shù)支持中心，中標(biāo)人將在小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給招標(biāo)人。.

中標(biāo)人人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓招標(biāo)人維修或更換的申請(qǐng)，一旦招標(biāo)人發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向中標(biāo)人管理層提出申訴。.中標(biāo)人有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)、配置等）和在電腦上做相應(yīng)的標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)招標(biāo)人電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，招標(biāo)人電腦管理者簽字確認(rèn)。.中標(biāo)人需提供上門服務(wù)中標(biāo)人提供上門服務(wù)的內(nèi)容包括（但不限于）：.電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；.系統(tǒng)軟件安裝WINDOWS操作系統(tǒng)安裝調(diào)試等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)；.工具軟件安裝及維護(hù)Office、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；.查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，中標(biāo)人不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間中標(biāo)人接到招標(biāo)人報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由招標(biāo)人和中標(biāo)人約定。上門前中標(biāo)人進(jìn)行電話確認(rèn)。下列情況，招標(biāo)人可以將主機(jī)交給上門工程師搬回維護(hù)，承諾在小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：.招標(biāo)人不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而招標(biāo)人不能相陪。.其他因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次中標(biāo)單位支付于原服務(wù)單位.元。第四部分合同主要條款（以最終合同為準(zhǔn)）年度杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心辦公設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)合同甲方（需方）：杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心合同編號(hào)：乙方（供方）：標(biāo)書編號(hào)：鑒證方：簽約地點(diǎn)：杭州確認(rèn)日期：年月．定義．“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由杭杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱甲方）與經(jīng)評(píng)審最終確定的中標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱乙方）結(jié)合本項(xiàng)目具體情況協(xié)商后簽訂，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)作為合同鑒證方。以下為采購(gòu)人提出涉及乙方的主要條款，投標(biāo)人在投標(biāo)文件中應(yīng)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)或拒絕。如投標(biāo)人在其投標(biāo)文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購(gòu)人將視作認(rèn)同。．“合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在供應(yīng)商全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)，采購(gòu)人應(yīng)支付給供應(yīng)商的款項(xiàng)。．“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定供應(yīng)商須承擔(dān)的安裝、調(diào)試技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)以及其它類似的義務(wù)。．“甲方”系指通過采購(gòu)接受合同及服務(wù)的杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心。．“乙方”系指經(jīng)評(píng)審最終確定的中標(biāo)人。．“現(xiàn)場(chǎng)”系指將要進(jìn)行系統(tǒng)安裝和運(yùn)轉(zhuǎn)的地點(diǎn)。．“驗(yàn)收”系指采購(gòu)人依據(jù)技術(shù)規(guī)格規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。.實(shí)施地點(diǎn)：杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心及其指定地點(diǎn)。本次項(xiàng)目合同總價(jià)為人民幣（￥元），付款方式如下：（）合同款支付合同簽訂個(gè)工作日內(nèi)乙方須支付甲方合同總額%的履約保證金作為本合同的生效條件，甲方在收到履約保證金后個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付%合同款，項(xiàng)目結(jié)束并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后甲方向乙方無息退還履約保證金全額。（）前期費(fèi)用結(jié)算標(biāo)項(xiàng)一：因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次乙方支付于原服務(wù)單位元。標(biāo)項(xiàng)二：因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次乙方支付于原服務(wù)單位元。標(biāo)項(xiàng)三：因本項(xiàng)目財(cái)政資金下達(dá)滯后，故年月日至本項(xiàng)目合同簽訂之日前的維護(hù)服務(wù)仍由原服務(wù)單位承擔(dān)。在此期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，由本次乙方支付于原服務(wù)單位.元。.履行本合同的過程中，確因在現(xiàn)有水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致部分或全部失敗所造成的損失，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。．對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料應(yīng)嚴(yán)格保密，不得擴(kuò)散。.乙方承諾按照招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾提供各項(xiàng)服務(wù)。.在本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。雙方不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方商定，申請(qǐng)杭州仲裁委員會(huì)仲裁。.乙方必須在規(guī)定期間內(nèi)完成招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾的服務(wù)內(nèi)容，并通過甲方的驗(yàn)收，否則甲方有權(quán)終止合同，并索回全部支付的貨款，賠償延誤的損失。.維保服務(wù)期限：從年月日零時(shí)至年月日時(shí)。.乙方對(duì)在項(xiàng)目維護(hù)期間所獲得的甲方的情報(bào)和資料有保密義務(wù)，泄漏秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效。.本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面或電傳/傳真/電報(bào)的形式發(fā)送，而另一方應(yīng)以書面形式確認(rèn)并發(fā)送到對(duì)方明確的地址。.適用法律：本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋。.不可抗力：如果雙方中任何一方由于戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)和地震以及其它經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故，致使合同履行受阻時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。.受事故影響的一方應(yīng)在不可抗力的事故發(fā)生后盡快以書面形式通知另一方，并在事故發(fā)生后天內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送給另一方。如果不可抗力的持續(xù)影響超過周，被影響的一方應(yīng)通知另一方解決問題。如果另一方未能及時(shí)作出回應(yīng)或在收到前者通知后個(gè)月內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，被應(yīng)影響的一方有權(quán)取消部分或全部的合同。解除合同后，乙方應(yīng)返還未完成合同部分的費(fèi)用（基本服務(wù)、培訓(xùn)按月平均計(jì)算，其他按實(shí)計(jì)算）。.轉(zhuǎn)讓和分包：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。.招標(biāo)文件（編號(hào)：ZJLT）、投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過程中形成的文字資料、詢標(biāo)紀(jì)要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。.本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章，由乙方向甲方繳納合同總價(jià)的%履約保證金，經(jīng)鑒證方鑒證后生效。.本合同一式份，甲方執(zhí)份、乙方執(zhí)份、鑒證方執(zhí)壹份。.本合同有效期限：自合同生效之日起至年月日止。.適用法律：本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋。甲方：杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心乙方：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：或授權(quán)代理人（簽字）：或授權(quán)代理人（簽字）：地址：地址：郵政編碼：郵政編碼：電話：電話：傳真：傳真：開戶銀行：開戶銀行：帳號(hào)：帳號(hào)：第五部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例一、投標(biāo)人提交投標(biāo)文件須知：、投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照以下順序填寫和提交下述規(guī)定的全部格式文件以及其他有關(guān)資料，混亂的編排導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或評(píng)標(biāo)委員會(huì)查找不到有效文件是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)。、所附表格中要求回答的全部問題和/或信息都必須正面回答。、本聲明書的簽字人應(yīng)保證全部聲明和問題的回答是真實(shí)的和準(zhǔn)確的。、評(píng)標(biāo)委員會(huì)將應(yīng)用投標(biāo)人提交的資料作出自己的判斷。、投標(biāo)人提交的材料將在一定期限內(nèi)被保密保存，但不退還。、全部文件應(yīng)按投標(biāo)人須知中規(guī)定的語言和份數(shù)提交。投標(biāo)文件組成漏項(xiàng)或未按規(guī)定的格式編制或投標(biāo)文件正、副本份數(shù)不足，內(nèi)容不全或內(nèi)容字跡模糊辨認(rèn)不清的情況，將有可能被評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定為投標(biāo)無效。

▲報(bào)價(jià)文件

目錄（）投標(biāo)響應(yīng)函………………（頁碼）（）開標(biāo)一覽表………………（頁碼）（）報(bào)價(jià)明細(xì)清單……………（頁碼）（）其他文件…………………（頁碼）

一、投標(biāo)響應(yīng)函杭州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心、浙江聯(lián)通工程咨詢有限公司：(投標(biāo)人全稱)授權(quán)(全權(quán)代表姓名)(職務(wù)、職稱)為全權(quán)代表，參加貴方組織的年度杭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室實(shí)名制系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維、辦公設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目（標(biāo)項(xiàng)：）(招標(biāo)編號(hào)：ZJLT)招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。為此：、我方同意在投標(biāo)人編制和提交投標(biāo)文件須知規(guī)定的開標(biāo)日期起遵守本投標(biāo)書中的承諾且在投標(biāo)有效期滿之前均具有約束力。、我方承諾已經(jīng)具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》中規(guī)定的參加政府采購(gòu)活動(dòng)的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備的條件：()具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；()遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽(yù)和商業(yè)道德；()具有履行合同的能力和良好的履行合同記錄；()良好的資金、財(cái)務(wù)狀況；()產(chǎn)品及生產(chǎn)所需裝備符合中國(guó)政府規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；()沒有違反政府采購(gòu)法規(guī)、政策的記錄；()沒有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛和走私犯罪記錄。、提供編制和提交投標(biāo)文件須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件，包括投標(biāo)文件正本份，副本份。具體內(nèi)容為：()開標(biāo)一覽表及投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)清單；()投標(biāo)技術(shù)文件和商務(wù)文件；()編制和提交投標(biāo)文件須知要求投標(biāo)人提交的全部文件；()由銀行出具的金額為的投標(biāo)保證金；()按招標(biāo)文件要求提供和交付的貨物和服務(wù)的投標(biāo)報(bào)價(jià)詳見開標(biāo)一覽表；()保證忠實(shí)地執(zhí)行雙方所簽訂的合同，并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)；()保證遵守招標(biāo)文件中的其他有關(guān)規(guī)定。、如果在開標(biāo)后規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，我方的投標(biāo)保證金可被