物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)

物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)標(biāo)書(shū)的規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通設(shè)計(jì)組織管理工標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑記要、中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件某房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為建件及本小區(qū)住宅《業(yè)主手冊(cè)》，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制要求。(五)制訂詳細(xì)的設(shè)和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計(jì)劃》，《公共照明月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培質(zhì)量，協(xié)助建設(shè)單位做好驗(yàn)收(一)、設(shè)接待處，白日有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。服務(wù)做到“十二字方針”(即禮貌、熱情、友善、樂(lè)觀、主動(dòng)、各組團(tuán)、棟及單元(門(mén))、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車(chē)、摩托車(chē)和電季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不同期內(nèi)應(yīng)及時(shí)反饋給建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位與業(yè)主的溝控網(wǎng)絡(luò)，每天完成兩次巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計(jì)二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，上下午各檢查一次，協(xié)調(diào)辦下程序辦理裝修手續(xù)。它將為您節(jié)約許多珍貴的時(shí)竣工使用三個(gè)月后管理處負(fù)責(zé)驗(yàn)收設(shè)施、毗鄰房等，無(wú)息退還押金不合格由業(yè)主進(jìn)行整改置地下二層，生活垃圾放置每層樓道間垃圾桶內(nèi)；謝方四、乙方應(yīng)協(xié)助施工人員憑身份證復(fù)印件及一寸照片一張辦理暫時(shí)出入證(工本費(fèi)10本)，無(wú)暫時(shí)出證不得進(jìn)入本小區(qū)，裝修完畢后暫時(shí)出入證及《裝護(hù)工人員不得在大廈內(nèi)留宿，否則甲方有權(quán)不予退還暫時(shí)出在裝修期內(nèi)有任何損毀。如樓宇內(nèi)的公共設(shè)備有任何損毀(污漬、裂痕、刮傷等)，有，嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或者任何物品。建造垃圾應(yīng)于室內(nèi)裝點(diǎn)。遲延一天以上的由管理處負(fù)責(zé)清運(yùn)，所花費(fèi)用從裝修責(zé)令停工或者沒(méi)收工具等處理辦法，以保證小區(qū)住戶正常作小區(qū)內(nèi)的公共走道及公共區(qū)域，若乙方行為傷害到他人利應(yīng)注意防火，排除火災(zāi)隱患，如引起火災(zāi)并殃及其它業(yè)主混它雜物倒入衛(wèi)生偶爾排水管道，否則由此產(chǎn)生的維修、疏美觀，業(yè)主不得將窗戶及外墻作任何更改，嚴(yán)禁改裝窗，不得加設(shè)其它附屬物，不許在外墻及窗戶上豎立廣告標(biāo)深度不得超過(guò)10毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或者影響其他住戶的，應(yīng)賠償損失間的排水(排污)管道；2、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道阻塞時(shí)燃申監(jiān)督管理，乙方若有違反，甲方有權(quán)責(zé)令其停工、扣留、沒(méi)成管道阻塞、滲漏、停電、損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或者通共同驗(yàn)收，經(jīng)三個(gè)月觀察，無(wú)滲漏或者其他遺留問(wèn)題，即可無(wú)學(xué)的管理空置房。其破損規(guī)律是：新建房屋的頭十年，特殊的幾率是比較高的，特別是頭一年的空置房，如果管理不到通風(fēng)、散熱。必要時(shí)就進(jìn)行烘干處理，防止墻面、天花板發(fā)開(kāi)試運(yùn)行，以保持電器良好的工作狀態(tài)，還應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉 (七)、積極開(kāi)展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主代辦中介，代購(gòu)機(jī)船物證物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展，有堅(jiān)毅的物質(zhì)保障基礎(chǔ)，根據(jù)行 (一)辦公及培訓(xùn)類(lèi)序號(hào)備品名稱單位數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注1辦0040002文件柜個(gè)2120024003保險(xiǎn)柜個(gè)1110011004電腦臺(tái)1400040005打印機(jī)臺(tái)1200020006電話機(jī)部11501507空調(diào)臺(tái)112012010宣傳欄個(gè)11500用品300合計(jì)16870(二)機(jī)電維修類(lèi)序號(hào)備品名稱單位數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注1電工工具套1120012002管工工具套1140014003003004疏通機(jī)臺(tái)18008005沖擊鉆臺(tái)1150015006其他800合計(jì)6000(三)保安裝備類(lèi)序號(hào)備品名稱單位數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)2018036002秋裝套2030060003軍大衣件10808004武3005對(duì)講機(jī)部650030006警棍根10202007床架臺(tái)61207208手電筒根6603608其他500合計(jì)15480(四)衛(wèi)生綠化類(lèi)序號(hào)備品名稱單位數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注1保潔用具套1150015002綠化用具8003垃圾車(chē)部268013604水管捆22505005垃圾桶個(gè)3010005其他用具500合計(jì)7660(五)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)指示牌、樓棟號(hào)、公共設(shè)備設(shè)施、。(六)業(yè)主未徹底入住造成動(dòng)金。管理方式服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不牽就，獎(jiǎng)懲要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理會(huì)、省軍區(qū)各級(jí)官兵、公安派出所等部門(mén)密切聯(lián)系的“共裝修管理(3)檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔(4)協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)用好財(cái)務(wù)(2)負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、代收)加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序(3)與街周邊環(huán)境安全(三)管理人員的配備1、管理處主任1人，全(一)人員選拔求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水平，所聘用的各基層經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，向社會(huì)公開(kāi)招聘具有專業(yè)水主任(項(xiàng)目經(jīng)理)從業(yè)兩年以上，具有大型物業(yè)管理企業(yè)同職位兩年以上的工作經(jīng)干勁及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，物業(yè)管理專業(yè)位工作一年以上，對(duì)物業(yè)管理有深或者持保安證，在物業(yè)管理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)具相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(二)培訓(xùn)目標(biāo)及方式業(yè)化、綜合化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，我公的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的聘具有專業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人干的人員外，還必須定期組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理處并同時(shí)合，造就房屋管理，電腦成果。我公司將同時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各級(jí)別(三)培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容(1)委托方、管理公司及物業(yè)情況的簡(jiǎn)介(包括人事結(jié)構(gòu)和組織)(2)管理員工禮儀及行為規(guī)范(3)員工守則、行為及紀(jì)律(4)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)(5)物業(yè)保安措施及輔助巡邏設(shè)備(6)物業(yè)設(shè)施的類(lèi)型及應(yīng)用(7)管理服務(wù)的目的及重要性(8)防火知識(shí)、消防裝置及使用(9)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及實(shí)際操作培訓(xùn)(10)緊急事件處理程序：如水管爆裂、火警應(yīng)變、電力故障、煤氣泄露、雷暴及臺(tái)(1)管理員的職責(zé)(2)物業(yè)移交單元的程序(3)清潔知識(shí)的介紹(4)物業(yè)管理法規(guī)的介紹(5)二次裝修的監(jiān)控及管理(6)物業(yè)范圍內(nèi)巡視規(guī)程(7)緊急事故處理程序(1)保安人員的職責(zé)(2)保安工作的基本概念(3)物業(yè)安全防范與管理(4)消防安全防范與管理(5)車(chē)輛管理與停車(chē)管理(6)日常巡視及夜間防范管理規(guī)程(7)二次裝修的監(jiān)控及管理規(guī)程(8)治安消防等突發(fā)事件處理(9)步操體能訓(xùn)練及消防演習(xí)(10)事件記錄規(guī)程(1)工程人員的職責(zé)(2)各施工單位監(jiān)督檢查規(guī)程(3)機(jī)電維護(hù)的措施及程序(4)物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)作流程(5)維修工具維護(hù)及保管(6)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程(7)物業(yè)設(shè)施的操作流程(8)突發(fā)事件處理程序等(1)本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制(2)文明禮貌用語(yǔ)及行為道德規(guī)范(3)不同區(qū)域、不同項(xiàng)目清潔、保潔的標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范(4)清潔用品的使用規(guī)范及安全操作事項(xiàng)(5)不同綠化品種管理養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)(6)常見(jiàn)病蟲(chóng)害及防治(7)噴灑農(nóng)藥殺蟲(chóng)安全操作(8)常用農(nóng)藥的稀釋配置(四)培訓(xùn)考核驗(yàn)的落實(shí)公司于員工培訓(xùn)期間通過(guò)不定期(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造5、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市(區(qū))物委批復(fù)文件執(zhí)行；須(二)物業(yè)收費(fèi)以物委批文為準(zhǔn)，現(xiàn)暫定為：(1)住宅：元/M2.月(3)商場(chǎng)：元/M2.月1)地下車(chē)位60元/部.月室外60元/部.月元/輛.次過(guò)夜停放10元/次.輛元/月.輛2)暫時(shí)停放元/輛.月過(guò)夜停放1元/輛.月(2)電動(dòng)車(chē)20元/輛.月(含充電費(fèi))暫時(shí)元/次(五)月收支測(cè)算月收入(忽略按收費(fèi)率100%計(jì)算)(普通來(lái)說(shuō)收費(fèi)率達(dá)95%就不錯(cuò))項(xiàng)目面積(平方米或者套數(shù))價(jià)格金額(元)MM219548(以實(shí)際情況而定)60元118802支出項(xiàng)目(折舊費(fèi)忽略)項(xiàng)目費(fèi)用(元)備注等共設(shè)備設(shè)施小維修、公用水電以及施肥，保潔工具等保安公司管理費(fèi)等%計(jì)關(guān)規(guī)定收取并建立共用部位、共用設(shè)施(三)維修基金不敷門(mén)審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建造面積比例續(xù)，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)十、物業(yè)管理服務(wù)承諾(一)我公司將以“以人為本，科學(xué)管理，依法辦事，真誠(chéng)以往的成功經(jīng)驗(yàn)以外，將在以下幾個(gè)方面作新的嘗術(shù)，提高一體化管理水平，采取計(jì)劃目標(biāo)管理、全面求，探索并逐步走上物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之路；始終強(qiáng)調(diào)把服務(wù)業(yè)主(住戶)作為管理的重心。我們將在完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進(jìn)措，瞄準(zhǔn)物業(yè)管理先進(jìn)水平，全面接管小區(qū)后，按照款，在物A介入管理，擬派管理處主任、部份管理員和維修人員到位，其他人員分步到B組。技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備設(shè)施，熟悉構(gòu)造、性能、水、電、氣A樓宇資料的驗(yàn)證及部份移交的資料ⅵ工程設(shè)計(jì)變更通知(包括質(zhì)量事故處理記錄)；D現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由驗(yàn)收小組填寫(xiě)各類(lèi)遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由F質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)整理后報(bào)告管理處，并要求承建商在限期內(nèi)逐項(xiàng)返G程中業(yè)主或者管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建造施工或者產(chǎn)品創(chuàng)造上的缺陷及標(biāo)準(zhǔn)A驗(yàn)收項(xiàng)目Ⅳ地(樓)面；Ⅵ插座(電器、電視天線、有線電話、電話、空調(diào)插座)；ⅩⅣ防盜網(wǎng)(窗)；Ⅳ消防設(shè)施(消防栓、消防箱)；Ⅷ垃圾箱(池)；B標(biāo)準(zhǔn)的安全隱患、使用的建造材料不合格、設(shè)計(jì)無(wú)法達(dá)到使用保業(yè)主(住戶)正常歇息；給進(jìn)場(chǎng)承建施工人員辦理出入證，避免與裝修施工人員混。業(yè)管理示范住宅小區(qū)(小區(qū)、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知》的精神，我們基礎(chǔ)管理32312房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)14133共用設(shè)備設(shè)施管理安、消防、車(chē)輛管理1095環(huán)境衛(wèi)生管理14136綠化管理767精神管理效益55總計(jì)10095十三、便民活動(dòng)提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量