公司主任競(jìng)聘演講稿范文大全

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敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今日是個(gè)難忘的日子，是我再一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講的日子。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間離我上次參與競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過(guò)競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今日，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服中心主任。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持，競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)進(jìn)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了寬闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺(tái)。

我1979年參與工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過(guò)話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營(yíng)銷經(jīng)理，在這充斥生氣和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我經(jīng)常捫心自問(wèn)：“我還該不該有自己的理想，我還有沒(méi)有理想?我的理想在哪里?”我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平凡而一般。二十多年來(lái)，我一貫悄悄無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的理想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，援助我，進(jìn)而喜愛我，支持我。我盼望能靠自己的技能和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。

我競(jìng)聘的崗位是流淌客戶中心主任。我清晰地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的中心主任不簡(jiǎn)單，做為一個(gè)基層單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要擅長(zhǎng)謀略;不僅要熟識(shí)本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有超群的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通技能。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是由于我覺得我完全有技能勝任這項(xiàng)工作。

由于我認(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我喜愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱忱，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所喜愛的工作中去。

2、熟識(shí)電信業(yè)務(wù)，有肯定的管理技能。從事電信工作二十多年來(lái)，我對(duì)業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟識(shí)，無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對(duì)于我都是輕車熟路，在商客工作的時(shí)間，我還幫助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了肯定的前端管理閱歷。

3、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷閱歷和肯定的關(guān)系協(xié)調(diào)技能。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我對(duì)慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟識(shí)，我堅(jiān)信在我和全體員工的共同努力之下，確定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系，把分公司的流淌客戶業(yè)務(wù)向縱深方向進(jìn)展。

4、有較強(qiáng)的工作技能和有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，老實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷援助下，我的組織協(xié)調(diào)技能、判斷技能、辦事技能都有了很大提高。我吃過(guò)苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔(dān)負(fù)商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué)，不惜犧牲休息時(shí)間，先后勝利策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業(yè)務(wù)進(jìn)展和營(yíng)銷業(yè)績(jī)一貫名列分公司前列，有了較強(qiáng)的前端工作技能。

假如能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下四方面著手工作：

第一、開拓進(jìn)展，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！斑M(jìn)展才是硬道理?！蔽覀円獜倪M(jìn)展入手，拓寬營(yíng)銷渠道，加大宣揚(yáng)力度。首先，要明確流淌客戶的劃分及工作范圍和職責(zé)，加大營(yíng)銷和管理力度，開拓進(jìn)取，完成各種量手任務(wù)。

第二、加強(qiáng)中心管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生氣，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全部工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為分公司制造更加完滿的形象，使分公司流淌客戶中心成為一個(gè)團(tuán)結(jié)而又具有戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

第三、提升服務(wù)水平。樹立以客戶為中心，一心一意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)客戶經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶興奮運(yùn)用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都是客戶對(duì)我們工作的支持和信任，肯定要根據(jù)公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿足的答復(fù)。

第四、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，我們需要切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷提高人員素養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析討論、猜測(cè)、營(yíng)銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币虼宋覀兺ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)覺潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的狀況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇谰玫闹С终?。同時(shí)深入了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的預(yù)備和應(yīng)對(duì)的措施。

以上是我本人對(duì)客服的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，盼望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批判指正，當(dāng)然要把客服工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的親密協(xié)作，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今日的競(jìng)聘，無(wú)論勝利與否，這都是一次難忘的經(jīng)