2022年助理社會工作師《社會工作綜合能力(初級)》考試題庫-多選題庫

2022年助理社會工作師《社會工作綜合能力（初級）》考試題庫-

多選題庫

多選題

1.在社區(qū)工作中，根據(jù)評估的目的，可以將評估分為。。

A、過程評估

B、任務(wù)評估

C、成果評估

D、效益評估

E、階段評估

答案：ACD

解析：考點：評估的分類。根據(jù)評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估'

成果評估'效益評估。

2.社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣?wù)的過程，在增進社會福利方面

發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在（）。

A、將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動

B、合理運用資源，促進有效服務(wù)

C、挖掘服務(wù)對象的潛能，實現(xiàn)助人自助

D、總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂意見

E、為服務(wù)對象提供多種服務(wù)

答案：ABD

解析：考點：社會工作行政的功能。（一）將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動（二）

合理運用資源，促進有效服務(wù)（三）總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議

3.下列選項中，關(guān)于社會工作領(lǐng)域的擴展的描述正確的是。。

A、關(guān)注機構(gòu)盈利

B、關(guān)注機構(gòu)效益

C、從困難人群到有需要人群

D、關(guān)注機構(gòu)員工個人發(fā)展

E、從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展

答案：CE

解析：社會工作領(lǐng)域的擴展？（一）從困難人群到有需要人群（二）從關(guān)注社會

問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展

4.近年來，世界各國都在探索社會政策與經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合的理論與實踐，事實證

明，社會政策可以在促進經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮重要的功能，具體表現(xiàn)在0。

A、社會管理功能

B、調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能

C、人力資本投資功能

D、激勵勞動積極性功能

E、調(diào)節(jié)群體利益矛盾功能

答案：BCD

解析：社會政策的經(jīng)濟功能有三個：1.人力資本投資功能2.調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能3.

激勵勞動積極性功能。

5.社會工作的基本方法中，小組工作的特點和功能有（）.

A、小組組員問題的共同性或相似性

B、強調(diào)小組組員的民主參與

C、注重團體的動力

D、追求和諧目標(biāo)

E、運用小組治療性因素

答案：ABCE

解析：與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能：

①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組成員的民主參與；③運用小組治

療性因素；④注重團體的動力。

6.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定的仲裁程序包括。。

A、申請

B、調(diào)解

G受理

D、開庭

E、裁決

答案：ACDE

解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)

商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭

議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織

申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議

仲裁委員會申請仲裁。其中，仲裁程序包括申請'受理、開庭、裁決。

7.定量研究的特點包括()。

3

A、研究者參與到研究對象的生活中去

B、在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

C、研究主要收集和分析量化資料

D、對研究發(fā)現(xiàn)不作推論

E、邏輯方法是演繹法

答案：CE

解析：定量研究的特點包括：①排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被

研究對象視為外人；②依托某些理論，形成假設(shè)，再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來

驗證假設(shè)；③定量研究的邏輯方法是演繹法；④主要收集和分析量化資料；⑤定

量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機抽

樣時可以推論。

8.我國《婚姻法》對四種情況的離婚進行了特殊規(guī)定，包括。。

A、現(xiàn)役軍人

B、女方患不孕癥

C、女方懷孕期間

D、女方分娩后一年內(nèi)

E、女方中止妊娠后六個月內(nèi)

答案:ACDE

解析：我國《婚姻法》對現(xiàn)役軍人'女方懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后

六個月內(nèi)四種情況的離婚進行了特殊規(guī)定。

9.在醫(yī)療社會工作中，社會工作者可以。。

A、幫助醫(yī)生為患者診治疾病

4

B、幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源

C、幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

D、幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系

E、促進醫(yī)生與患者之間的良好合作

答案：BCDE

解析：在醫(yī)療社會工作中，社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源。在醫(yī)

治過程中，則可以幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)生與患者之間的良好合作。

此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良

好關(guān)系。本題考查的是在醫(yī)療社會工作中社會工作者可以起到的作用。社會工作

者能夠通過心理輔導(dǎo)和處理人際關(guān)系方面的經(jīng)驗，能夠幫助患者走出困境。

10.下列選項中，哪些是社會工作者的直接服務(wù)角色。。

A、服務(wù)提供者

B、行政管理者

C、關(guān)系協(xié)調(diào)者

D、資源籌措者

E、治療者

答案：ACE

解析：考點：直接角色與間接角色。（1）社會工作者的直接服務(wù)角色①服務(wù)提

供者。2.治療者③支持者④關(guān)系協(xié)調(diào)者⑤倡導(dǎo)者

11.張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治

療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況,

并察看其家具的擺放；另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷,

以便摸清張大爺?shù)男枨?，為他制訂服?wù)計劃。在收集資料過程中，這位社會工作

者運用的技巧有（）.

A、會談

B、觀察

C、運用現(xiàn)有資料

D、同情心

E、澄清

答案：ABC

解析：資料的收集過程是社會工作者與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自

己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其

中涉及以下一些技巧：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有

資料的運用。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談收集資料，可以為決定介

入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。題干中屬于面對面的會談，與書本的詢問是一個意思。

12.小亮是小學(xué)三年級的學(xué)生，父母一年前因感情破裂而離婚，小亮被判給母親

撫養(yǎng)。母親李女士單位效益不好，最近下崗了，父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延

支付撫養(yǎng)費用。母親壓力很大，對小亮的管教也非常嚴(yán)厲，經(jīng)常打罵小亮。而小

亮的學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常撒

謊，不交作業(yè)。社區(qū)工作者由此對小亮及李女士進行了家庭服務(wù)，針對其家庭具

體情況采取了一系列措施：對小亮的情緒進行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對他的良

苦用心，增強小亮的自我認(rèn)同感和自信心；與李女士進行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育

技能，讓其認(rèn)識到以往的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管

教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系；通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，

6

并且鼓勵協(xié)助小亮的母親找到一份工作。本案例中體現(xiàn)了社會工作價值觀的哪些

內(nèi)容OO

A、服務(wù)大眾

B、注重個別化原則

C、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

D、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

E、待人真誠和守信

答案：ABC

解析：目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：服務(wù)大眾；踐行

社會公正；強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要

性；待人真誠和守信；注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。案例中體現(xiàn)出三個方面：服務(wù)大

眾：社會工作者應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會中有需要的困難人群；注重個別化原則：社會工作

者根據(jù)其家庭具體情況對其制定服務(wù)計劃；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性:

案例中注重小亮母子關(guān)系的改善。注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)這一方面是針對社會工

作者自身來說的，社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，提升專業(yè)實踐的效

率與效果，改善服務(wù)對象與大眾的福祉。本題考查的是社會工作的價值觀，可根

據(jù)案例理解其內(nèi)容與含義。

13.成長小組組員聚會時討論非常熱烈，互不相讓，甚至有相互攻擊的行為。社

會工作者除細心傾聽組員的意見外，還應(yīng)指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，

尋求處理的辦法。社會工作者運用的小組技巧有。。

A、適當(dāng)自我表露

B、及時進行小結(jié)

7

C、積極給予回應(yīng)

D、表達鼓勵支持

E、促進互動交流

答案：CDE

解析：社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員

溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在

組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視；認(rèn)真

了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會工作者指出小

組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧。

14.社會工作行政對直接社會服務(wù)的作用包括()o

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、統(tǒng)籌

C、組織

D、協(xié)調(diào)

E、監(jiān)督

答案：BCDE

解析：社會工作行政雖然不是具體的、直接的社會服務(wù)，但作為對直接社會服務(wù)

的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督活動，它的優(yōu)劣直接影響著社會服務(wù)活動的開展和效

果。

15.下列選項中對于方案評估說法正確的是0

A、方案評估一般采用過程評估和效果評估兩種方法

8

B、方案評估用來檢驗各項行動計劃中所要推行的方案活動是否根據(jù)原定計劃和

日期推行

C、方案活動是否根據(jù)原定計劃完成比達到的效果重要

D、過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化

E、方案評估用來檢驗各項行動計劃中所要推行的方案活動是否按計劃完成

答案：ABDE

解析：方案活動是否達到以及達到的程度如何比是否根據(jù)原定計劃和日期推行和

完成更重要，C選項不正確。？本題考查的是方案評估。了解這方案評估的含義

與內(nèi)容，以及方案評估所采用的兩個方法。

16.青年階段面臨的主要問題包括。。

A、對異性的好奇和社會責(zé)任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪

B、角色轉(zhuǎn)換與沖突

C、工作上遭遇到歧視

D、婚姻家庭的調(diào)適問題

E、對前途的迷茫

答案：CD

解析：在青年階段面臨的問題主要有：（1）婚戀問題；（2）性別歧視；（3）

就業(yè)問題。本題考查的是在青年階段面臨的問題。要掌握這三個主要問題，并會

區(qū)分青年階段與其他階段所產(chǎn)生的問題的不同表現(xiàn)。

17.（2019年）有一天，入住某養(yǎng)老機構(gòu)的王奶奶特意把社會工作者小范叫到房間,

送給她一個錢包，感謝她一直以來的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔(dān)保人是

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朋友的女兒而不是自己的女兒，雖然不符合機構(gòu)的規(guī)定，但還請小范保密，上述

情況中，小范遇到社會工作倫理難題有()

A、價值介入與客觀性的矛盾

B、保密與信息披露的矛盾

C、人情與法制及規(guī)定的矛盾

D、個人利益與機構(gòu)利益的矛盾

E、服務(wù)對象自我決定與社會工作者決定的矛盾

答案：BC

解析：具體而言，社會工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個方面：1.保密問

題2.人情與法制及規(guī)定的沖突問題3.價值介入與客觀性的矛盾4.社會工作

者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突5.自我決定問題根據(jù)題干可知

答案選BC.

18.阿爾德弗爾提出ERG理論，把人的需要分成三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要

(R)和成長需要(G)。該理論的特點有0。

A、不強調(diào)需要層次的順序

B、當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會退而求其次

C、某種需要在得到滿足后就會減弱

D、某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

E、當(dāng)某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次需要，也可能沒有這種上

升趨勢

答案：ABDE

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解析：ERG理論特點有：①不強調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)

對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次需要，也可能沒

有這種上升趨勢；②當(dāng)較高級的需要受到挫折后，可能會退而求其次；③某種需

要在得到滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強。

19.嬰幼兒階段具有的心理'生理和社會方面的特征包括（）。

A、直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維

B、依戀形成

C、大腦發(fā)育迅速

D、語言能力發(fā)展

E、開始邏輯思維

答案：ABCD

解析：嬰幼兒階段的主要特征有：①生理發(fā)展。嬰幼兒階段身高、體重和大腦的

發(fā)苜迅速。②心理發(fā)展。嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，這一階段是孩子

從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會

化的重要標(biāo)志；對語言產(chǎn)生明顯興趣。③社會性發(fā)展。嬰幼兒社會化的基本過程

有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應(yīng)階段，7個月?2周歲是社會性感

情聯(lián)結(jié)建立階段，2?3周歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。

20.在問卷設(shè)計中，對于問題與答案設(shè)計的說法正確的是0

A、封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性

B、開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性

C、問題語言可以適當(dāng)帶有傾向性

D、問題語言應(yīng)避免雙重含義

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E、行為、態(tài)度、背景等問題應(yīng)放在問卷后面

答案：ABDE

解析：問題語言應(yīng)簡短明了，避免雙重含義，不能帶有傾向性，C選項表述錯誤。

本題考查的是問題與答案設(shè)計需注意的細節(jié)，理解掌握在問題與答案的設(shè)計中應(yīng)

當(dāng)注意的事項。

21.（2020年真題）關(guān)于學(xué)齡前兒童攻擊行為的說法，正確的有。

A、男孩子的攻擊行為一般比女孩子多

B、生理特征對攻擊行為有一定的影響

C、攻擊行為常在3至6歲出現(xiàn)第一個高峰

D、攻擊行為方式分為暴力攻擊和語言攻擊

E、攻擊行為常表現(xiàn)為打人、罵人、搶東西

答案：BCDE

解析：P56—58學(xué)齡前兒童會面臨攻擊行為的問題。通常表現(xiàn)為打人、罵人、推

人、踢人、搶別人東西等。攻擊行為一般在3~6歲時出現(xiàn)第一個高峰，歲

時出現(xiàn)第二個高峰。攻擊方式分為暴力攻擊和語言攻擊兩大類，男孩以暴力攻擊

居多，女孩以語言攻擊居多。兒童攻擊行為的產(chǎn)生有生理'心理和社會等方面的

原因。

22.關(guān)于城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度，以下說法正確的是。。

A、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實行屬地管理

B、基本醫(yī)療保險由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)

C、用人單位和個人繳納的基本醫(yī)療統(tǒng)一按比例劃入統(tǒng)籌基金和個人賬戶

D、基本醫(yī)療保險基金納入財政專戶管理，?？顚Ｓ?，不得擠占挪用

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E、職工繳納基本醫(yī)療保險的繳費率一般為本人工資收入的5%

答案：ABD

解析：選項C,職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶；用人單位

繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人

賬戶。選項E,用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6*左右，職工繳費率一

般為本人工資收入的2%0?

23.下列各項屬于我國《婚姻法》規(guī)定的調(diào)解無效'準(zhǔn)予離婚情形的有()o

A、因感情不和分居滿一年的

B、重婚或有配偶者與他人同居的

C、有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的

D、實施家庭暴力或虐待，遺棄家庭成員的

E、一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的

答案：BCDE

解析：我國《婚姻法》規(guī)定，調(diào)解無效的應(yīng)準(zhǔn)予離婚的情形包括：①重婚或有配

偶者與他人同居的；②實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的；③有賭博、吸毒

等惡習(xí)屢教不改的；④因感情不和分居滿兩年的；⑤其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情

形；⑥一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。

24.為了解決城鄉(xiāng)困難家庭基本醫(yī)療困難的問題，我國先后出臺的規(guī)章規(guī)定包括

().

A、《關(guān)于實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》

B、《關(guān)于建立城市醫(yī)療救助制度試點工作的意見》

C、《關(guān)于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》

13

D、《城市居民最低生活保障條例》

E、《城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助辦法》

答案：ABC

解析：為了解決城鄉(xiāng)困難家庭基本醫(yī)療困難的問題，我國分別于2003年和2005

年出臺了《關(guān)于實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》與《關(guān)于建立城市醫(yī)療救助制度試點

工作的意見》，對城鄉(xiāng)醫(yī)療救助作出了規(guī)定。2009年出臺的《關(guān)于進一步完善

城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，又對城鄉(xiāng)醫(yī)療救助作出了進一步的規(guī)定。

25.個案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個

好的服務(wù)方案，制訂一個好的服務(wù)方案基本要求有（）。

A、目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實

B、服務(wù)對象的范圍明確

C、靈活可變

D、策略合理

E、經(jīng)濟實惠

答案：ABD

解析：個案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一

個好的服務(wù)方案，而制訂一個好的服務(wù)方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的

基本要求：（一）目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實；（二）服務(wù)對象的范圍明確；（三）策略合理。

26.社區(qū)照顧模式中有不同的工作對象，包括。。

A、殘疾兒童

B、精神病人

C、智障兒童的家長

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D、經(jīng)常逃學(xué)的“問題孩子”

E、不能自理的高齡老人的子女

答案：ABCE

解析：社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老

人、殘疾兒童、精神病人等；②服務(wù)對象家庭中的照顧者，例如不能自理的高齡

老人的子女、智障兒童的家長等。

27.（2018年）某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在高校招募一批青年學(xué)生參加慰問社區(qū)

老年人的志愿服務(wù)。為了做好志愿服務(wù)的需要評估與方案規(guī)劃，該機構(gòu)需要開展

的工作有O。

A、評估志愿者參與服務(wù)的動機

B、分析志愿者服務(wù)給機構(gòu)帶來的利益

C、了解老人對志愿者的接納程度

D、收集志愿者的學(xué)歷背景信息

E、識別機構(gòu)使用志愿者風(fēng)險因素

答案：ABCE

解析：本題考查需要評估與方案規(guī)劃的過程。需要評估與方案規(guī)劃過程主要包括

進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其

參與社會服務(wù)的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，

另一方面也要考慮風(fēng)險因素。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納

程度，以及對志愿者性別'年齡等個人特征的要求。

28.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括。。

A、提醒居民認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)

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B、鼓勵居民提升學(xué)歷水平

C、使居民有做慈善的動機

D、使居民認(rèn)識到自己有權(quán)利反映和表達自己的意見

E、使居民認(rèn)識到個人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

答案：ADE

解析：社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達自己的意見是

其擁有的權(quán)利，而個人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)

系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認(rèn)清個人存在問

題的本質(zhì)，強調(diào)這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經(jīng)濟、

文化及制度有關(guān)。

29.（2017年）小剛是一名小學(xué)三年級學(xué)生，同班的小明經(jīng)常在放學(xué)后攔住他，向

他索要零花錢。針對這種情況，社會工作者可以開展的服務(wù)有（）

A、立即打電話報警要求警察干預(yù)

B、教導(dǎo)小剛自我保護的方法

C、對有欺凌行為的小明進行輔導(dǎo)

D、與小剛的父母溝通加強防范

E、聯(lián)系學(xué)校在校園開展反欺凌教育

答案:BCDE

解析：P54頁，校園欺負(fù)

30.（2019年）在設(shè)計問卷之前，需要進行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工

作的是。。

A、運用卡片法記錄并分類每個問題

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B、運用文獻法了解研究問題的現(xiàn)狀

C、運用框圖法確定研究問題的板塊

D、通過實地考察明確研究問題的主題

E、通過訪問研究對象了解待研究的問題

答案：BDE

解析：進行探索性工作：通過文獻回顧、實地考察、訪問專家，認(rèn)識待研究的問

題。如研究者希望對失業(yè)人士的社會支持進行研究。經(jīng)過文獻回顧，發(fā)現(xiàn)這方面

的研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現(xiàn)他們的社會支持涉及情

感支持'社會交往、實際協(xié)助'經(jīng)濟協(xié)助、指導(dǎo)、建議等方面，從而就可以設(shè)計

相應(yīng)問題。

31.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致可分為。。

A、矩陣式組織結(jié)構(gòu)

B、直線式組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

E、職能式組織結(jié)構(gòu)

答案：BDE

解析：社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：①直線式組織結(jié)構(gòu);

②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)；③職能式組織結(jié)構(gòu)。

32.“生存一關(guān)系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有（）。

A、前者不強調(diào)需要層次的順序

B、后者不強調(diào)需要層次的順序

17

C、前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

D、后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

E、后者認(rèn)為當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

答案：AC

解析：ERG理論的主要特點有：①ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種

需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層

次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而

求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會

減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。

33.社會政策的經(jīng)濟功能主要有()。

A、社會管理功能

B、人力資本投資功能

C、調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能

D、激勵勞動積極性功能

E、調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能

答案：BCD

解析：盡管社會政策不以促進經(jīng)濟增長為基本目標(biāo)，但其在運行過程中會與經(jīng)濟

發(fā)展問題發(fā)生密切的聯(lián)系。從總體上看，社會政策可以在促進經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮

重要的功能，具體包括：①人力資本投資功能；②調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能；③激勵勞

動積極性功能。

34.心理社會治療模式是最基本的個案工作服務(wù)模式之一，可以運用的技巧比較

多，具體包括。兩大類。

18

E、因失業(yè)而生存困難者

答案：ACDE

解析：在各國社會工作發(fā)展的初期，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最

困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無依無靠的老人和

殘疾人；②精神病患者；③因失業(yè)而淪為生存困難者。

44.下列各項屬于社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任的有O.

A、對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé)

B、教育與培訓(xùn)

C、咨詢

D、隱私和保密性

E、文化敏感性與多樣性

答案：ADE

解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下六方面：①對服務(wù)對象的承諾

/負(fù)責(zé)；②自我決定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性與多樣性；⑥隱私和

保密性。

45.服務(wù)工作計劃順利展開之后，就會進入服務(wù)工作的結(jié)束階段。結(jié)案時可以采

取0形式。

A、直接告訴服務(wù)對象

B、延長服務(wù)間隔的時間

C、變化聯(lián)系的方式

D、改變與服務(wù)對象的關(guān)系

E、不與服務(wù)對象聯(lián)系

24

答案：ABC

解析：結(jié)案形式主要有以下三種：直接告訴服務(wù)對象；延長服務(wù)間隔的時間；變

化聯(lián)系的方式。D選項不屬于結(jié)案時可以采取的形式。本題考查的是服務(wù)結(jié)束時

的結(jié)案形式。理解掌握這三種最常用的結(jié)案形式。

46.針對社區(qū)資源的缺乏問題，社會工作者的工作包括。。

A、引進一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或知名人士做顧問

B、發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)居民骨干

C、采取合作互利的方式，推動本社區(qū)各類團體關(guān)注和參與社區(qū)

D、增強居民自信心

E、開展社區(qū)文化活動

答案：ABC

解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源主要針對的是社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在發(fā)

展資源方面，社會工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源，包括：①發(fā)現(xiàn)'挖掘

和培養(yǎng)居民骨干；②引進一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或知名人士做顧問，指導(dǎo)社區(qū)

工作；③采巧合作互利的方式，推動本社區(qū)各類團體關(guān)注和參與社區(qū)事務(wù)等。

47.下列各項體現(xiàn)了互動模式中的“面對面”互動原則的有。。

A、促使相關(guān)組員之間相互澄清其苦惱的問題

B、促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高

C、通過溝通、協(xié)商'討論，促使組員尋找小組的共同需求

D、強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性

E、要求組員養(yǎng)成平等的關(guān)系，在與其他組員的溝通、理解、互動中達成共識

答案：AC

25

B、“您的意見很重要?！?/p>

C、“您所說的對我有很大啟發(fā)。”

D、“您還有其他需要補充的嗎?”

E、“您的提醒很好，我還真沒注意這一點?！?/p>

答案：ABCE

解析：P126-129根據(jù)題干社工是為了使王阿姨感受到發(fā)言得到重視和激勵其他

居民更多的發(fā)言，A肯定了王阿姨的發(fā)言，應(yīng)選，BCE類似，都是強調(diào)了王阿姨

發(fā)言的重要性，故應(yīng)選。D是一種詢問的語氣，并不能使王阿姨感到自己的發(fā)言

受到重視。

50.當(dāng)代各國普遍通過廣泛實施各項社會政策來加強和優(yōu)化社會治理，具體體現(xiàn)

為()。

A、通過解決社會問題來促進社會治理的效果

B、通過維護社會公平來保持社會治理正確的價值目標(biāo)

C、通過維護社會正義來提高社會管理效果

D、通過政府'社區(qū)和社會組織之間的相互合作來提升社會治理的水平

E、通過滿足社會成員在就業(yè)、收入、住房'教育與健康等方面的基本需要來夯

實社會治理的社會基礎(chǔ)

答案:ABDE

解析：當(dāng)代各國普遍通過廣泛實施各項社會政策來加強和優(yōu)化社會治理，具體體

現(xiàn)為：①通過滿足社會成員在就業(yè)、收入、住房'教育與健康等方面的基本需要

來夯實社會治理的社會基礎(chǔ)；②通過維護社會公平來保持社會治理正確的價值目

27

題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。（一）組員的招募及遴選

（-）確定工作目標(biāo)（三）制訂工作計劃（四）申報并協(xié)調(diào)斐源（五）小組的規(guī)模與工

作時間（六）活動場地及設(shè)施的選擇和安排

53.社會工作者在教育小組工作過程中的任務(wù)包括。。

A、開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征

B、協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關(guān)系

C、促使小組組員能夠確立新觀念

D、要讓成員承認(rèn)自己是存在問題的，且不需要改變

E、除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助

答案:ACE

解析：教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題

并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而

改變看問題的角度；再次，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以致

達到改變自我的目的。在指導(dǎo)教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的

自助外，也應(yīng)重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學(xué)習(xí)，

互相促進。B項屬于社會工作者在支持小組工作中的任務(wù)；D項，社會工作者要

幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。

54.（2017年）為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運而產(chǎn)生的矛

盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委

會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會工作者還需開展的工作有。

A、進行社區(qū)服務(wù)需求評估

B、選擇最佳的解決方法

29

解析：社區(qū)工作中居民骨干培養(yǎng)的技巧主要是鼓勵參與'建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格'培

訓(xùn)工作技巧和增強管理能力。

60.研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括0。

A、討論和建議

B、標(biāo)題和文獻回顧

C、研究方法及研究發(fā)現(xiàn)

D、研究問題'目標(biāo)和意義

E、研究報告框架、測量工具

答案：ABCD

解析：研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題；②引論；③研究問題、目標(biāo)和意義；

④文獻回顧；⑤研究方法；⑥研究發(fā)現(xiàn)；⑦討論和建議；⑧附錄；⑨參考文獻。

61.下列各項對治療小組的描述正確的有O。

A、運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作

B、其焦點在于個人的成長和正向改變

C、社會工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置

D、組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行

為出現(xiàn)問題的人群

E、不僅要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備

一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗

答案：DE

解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破

損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不

33

解析：在個案工作結(jié)束處置階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程

度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做

好以下四項工作：①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏

固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步；③與服務(wù)對象一起進一

步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備；④鼓

勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。

71.（2017年）2017年，國務(wù)院總理李克強作政府工作報告時指出“促進專業(yè)社會

工作'志愿服務(wù)發(fā)展”。這是“專業(yè)社會工作”連續(xù)二年被寫入政府工作報告。

關(guān)于社會工作特點的說法，正確的有（）

A、社會工作應(yīng)以維護社會穩(wěn)定為目標(biāo)

B、社會工作遵循尊重平等的服務(wù)理念

C、社會工作需要團隊合作來解決問題

D、社會工作是重點服務(wù)困難群體的職業(yè)活動

E、社會工作需要在科學(xué)理論指導(dǎo)下采取行動

答案：DE

解析：社會工作的特點包括：專業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法'注

重實踐、互動合作、多方協(xié)同。D屬于專業(yè)助人活動、E屬于注重實踐。A項是

目標(biāo)不是特點，且社工的目標(biāo)不只是維穩(wěn)。B社工遵循的是助人自助的服務(wù)理念,

且也不是特點。C社工是需要團隊合作來解決問題的，但特點強調(diào)的是社工與服

務(wù)對象之間的互動合作，而不是團隊，故C也不選。

72.婦女權(quán)益的保障方式包括（）。

A、國家保護

40

D、服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

E、服務(wù)對象沒有任何問題和需求

答案：CD

解析：社會工作者應(yīng)為那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時

幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機構(gòu)的幫助是一件

不容易的事，社會工作者應(yīng)盡可能減少對服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，在轉(zhuǎn)介之前要征得服

務(wù)對象的同意，并說明理由。通常只有服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的

服務(wù)范圍和服務(wù)對象生活在本機構(gòu)服務(wù)區(qū)域之外才允許轉(zhuǎn)介。

96.未成年人保護法規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學(xué)

校保護提出的要求有0。

A、監(jiān)護和撫養(yǎng)

B、實施素質(zhì)教育

C、確保健康與安全

D、創(chuàng)造良好的控制環(huán)境

E、對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送專門學(xué)校繼續(xù)接受教育

答案：BCE

解析：學(xué)校保護對學(xué)校提出了五項要求：（1）實施素質(zhì)教育；（2）關(guān)愛與尊重：（3）

開展成長教育；（4）確保健康與安全：（5）對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生可以將

其送專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。故選BCE。

97.關(guān)于社會工作者的支持者角色，下列理解正確的有。。

A、社會工作者鼓勵受助者在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策

B、支持者的角色是在需要放棄服務(wù)提供的情況下進行

54

112.社會工作者小伍計劃在社區(qū)服務(wù)中心為老人開辦一期健康培訓(xùn)班，想了解各

方面的要求，例如老人關(guān)注的問題等，于是成立工作小組，制訂工作計劃，則小

組計劃書的內(nèi)容框架包括()0

A、小組特征

B、機構(gòu)宗旨

C、組員

D、資源運用

E、評估方法

答案：ACE

解析：小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括：①理念，包括機構(gòu)的背景、組成小組的

原因、小組的理論或概念框架；②總體目標(biāo)；③組員；④小組的特征；⑤明確的

目的；⑥初步確定的程序計劃和日程；⑦招募計劃；⑧需要的資源；②預(yù)料中的

問題和應(yīng)變計劃；⑩預(yù)算；評估方法。

113.在康復(fù)服務(wù)社會工作中，在對殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，主要的服務(wù)方式有。.

A、機構(gòu)內(nèi)康復(fù)

B、機構(gòu)外康復(fù)

C、社區(qū)康復(fù)

D、職業(yè)康復(fù)

E、治療康復(fù)

答案：ACD

解析：社會要為殘障者參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生

活、融入社會。在對殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，有機構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康

63

解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描

述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)

意義，故C正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程

中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建

構(gòu)。故E正確。B錯在小林采用的是全面調(diào)查的方法，不是抽樣調(diào)查。

123.社會工作者小蘭在進入社區(qū)后，開始著手收集社區(qū)的基本資料，她可以采用

的方法有。.

A、觀察法

B、訪問法

C、實驗法

D、問卷調(diào)查法

E、社區(qū)普查法

答案：ABDE

解析：考點：收集社區(qū)資料的方法。1.文獻分析法2.觀察法3.訪問法4.問卷調(diào)

查法5.社區(qū)普查法

124.當(dāng)代發(fā)展心理學(xué)最有影響的理論是皮亞杰的心理發(fā)展觀。皮亞杰把兒童心理

和思維發(fā)展基本上分為四個階段：感知運動階段（0—2歲）、前運算思維階段

（2?7歲），具體運算思維階段（7?12歲）和形式運算思維階段（12?15歲）。

在皮亞杰的理論中，青少年階段是形式運算思維發(fā)展的階段，在這一時期，青少

年的思維有以下幾個特點（）°

A、青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維

69

B、青少年逐步學(xué)會區(qū)分出概念中本質(zhì)的東西和非本質(zhì)的東西，主要的東西和次

要的東西

C、青少年開始學(xué)會掌握初步的科學(xué)定義和獨立進行邏輯論證

D、青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段

E、青少年的思維處于由理論型向經(jīng)驗型過渡

答案：AD

解析：青少年的思維特點與學(xué)齡兒童的思維不同，主要有三個方面的特點：青少

年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于

由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段；青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟

期。

125.(2017年)在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該考慮的要素有()

A、緊扣小組目標(biāo)

B、組員的特征和能力

C、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

D、社會工作者的喜好

E、小組活動的基本要素

答案：ABCE

解析：小組活動的設(shè)計技巧：扣緊小組目標(biāo)、考慮組員的特征及能力、小組活動

的基本要素、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

126.互動模式的實施原則包括().

A、開放性的互動

B、平等性的互動

70

解析：在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：（1）使能者。社會工作

者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對

象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。（2）經(jīng)紀(jì)人。社會工作者幫助服務(wù)

對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。（3）教育

者。社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為

方式。（4）倡導(dǎo)者。社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，

為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理

的資源和服務(wù)。（5）治療者。社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服

務(wù)對象的困擾。

220.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述正確的有0。

A、社會工作基本上是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的

B、社會政策是社會工作的執(zhí)行系統(tǒng)

C、社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D、社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E、社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

答案：ACDE

解析：社會政策是政府全面負(fù)責(zé)社會福利事務(wù)的制度化行動體系，社會工作是在

政府社會政策的指導(dǎo)和資助下實施具體服務(wù)的行動體系。社會政策與社會工作有

密切的關(guān)系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種

間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制

定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關(guān)系上看，社會政策與社會工作是

122

E、發(fā)展性需要

答案：BE

解析：按人們對需要的迫切程度劃分，人類的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需

要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。

發(fā)展性需要是人類平等，自由地參與政治'經(jīng)濟'社會發(fā)展所需要的各種條件，

如教育、醫(yī)療、社會保障等。

261.(2016年)社會工作者小燕帶領(lǐng)的“幸福家庭學(xué)習(xí)小組”進入結(jié)束階段，她

組織組員進行了自評。下列屬于小組自評的有()o

A、小組的效能

B、參加小組過程的感受

C、工作人員的技巧運用

D、組員之間的互動過程

E、參與小組的目標(biāo)是否達成

答案:ABE

解析：本題考查組員自評的內(nèi)容。組員自評有三方面的內(nèi)容：一是參與小組的目

標(biāo)是否達到，如帶來了哪些個人的改善；二是參加小組過程的感受如何；三是小

組的效能如何。

262.個案會談技巧主要包括().

A、支持性技巧

B、引導(dǎo)性技巧

C、總結(jié)性技巧

D、影響性技巧

145

解析：危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的

危機情境。危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機；②解組；③恢復(fù)；④重

組。

280.出現(xiàn)()情形時，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待

遇。

A、重新就業(yè)、應(yīng)征服兵役的

B、移居境外的

C、被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)的

D、家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，但失業(yè)救濟期滿仍未重新就業(yè)的

E、無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的

答案:ABCE

解析：依照《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，

并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：一是重新就業(yè)的；二是應(yīng)征服兵役的；三是

移居境外的；四是享受基本養(yǎng)老保險待遇的；五是被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)

的；六是無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的；

七是有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

281.社會工作者小梁計劃對自己所在機構(gòu)做一項關(guān)于機構(gòu)運營管理的個案研究，

一般而言，個案研究的目標(biāo)包括0。

A、建構(gòu)理論

B、協(xié)助發(fā)展

C、提升績效

D、提出策略

156

B、可以授予職位

C、可以授予權(quán)利

D、可以授予權(quán)力

E、對所授權(quán)力要進行明確的限制

答案：ADE

解析：社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工

完成多項任務(wù)，機構(gòu)主管在任務(wù)分派時必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬。二

是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來完成任務(wù)的工具而進

行授予，目的是保證下屬能良好地運用權(quán)力'完成任務(wù)。三是明確責(zé)任。機構(gòu)主

管將權(quán)力授予下屬的同時，還應(yīng)告知下屬對分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的

責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過程，也包括及時匯報、溝通和協(xié)調(diào)。

298.如果。的回答都是肯定的，就是好的實驗設(shè)計。

A、是否回答研究主題

B、是否有效測量假設(shè)

C、是否降低實驗成本

D、研究過程是否有漏洞

E、可能造成誤差的因素是否已排除

答案:ABDE

解析：實驗設(shè)計好壞有一定標(biāo)準(zhǔn):一是是否回答研究主題是否有效測量假設(shè)二是

對外在變量或不恰當(dāng)變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大三是可推

論性如何四是研究過程是否有漏洞可能造成誤差的因素是否已排除研究結(jié)果是

165

否準(zhǔn)確研究場境是否受干擾安排是否產(chǎn)生偏差如果上述回答都是肯定的，那么就

是好的實驗設(shè)計。

299.在農(nóng)村（鄉(xiāng)村）社會工作中，社會工作者可以在哪些方面發(fā)揮重要作用（）。

A、了解農(nóng)村居民需求

B、選擇社區(qū)發(fā)展項目

C、組織動員社區(qū)力量

D、促進社區(qū)能力發(fā)展

E、提供社會救助

答案：ABCD

解析：社會工作者在了解農(nóng)村居民需求'選擇社區(qū)發(fā)展項目'組織動員社區(qū)力量,

促進社區(qū)能力發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。

300.在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了沖突，此時社會工作者的適當(dāng)做法包括（）。

A、幫助組員澄清沖突的本質(zhì)

B、增進自我了解和對他人處境的敏感度

C、把問題拋給組員，讓他們自行解決

D、鼓勵服務(wù)對象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/p>

E、重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

答案:ABCE

解析：社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他

們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

在面對沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：（1）幫助組員澄清沖突

的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；（2）增進小組組員對自我的理解，

166

解析：為了保障工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,

促進工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)，分散用人單位的工傷風(fēng)險，我國于2003年通過了《工

傷保險條例》并于2010年對該條例進行了修訂?！豆ｋU條例》規(guī)定工傷保

險待遇可分為：①工傷醫(yī)療待遇；②因工傷殘待遇；③因工死亡待遇。

390.《婚姻法》規(guī)定的家庭關(guān)系有（）。

A、夫妻關(guān)系

B、朋友關(guān)系

C、親子關(guān)系

D、祖孫關(guān)系

E、兄弟姐妹關(guān)系

答案：ACDE

解析：《婚姻法》規(guī)定了以下主要的家庭關(guān)系：①夫妻關(guān)系；②親子關(guān)系；③祖

孫、兄弟姐妹關(guān)系。

391.社會服務(wù)機構(gòu)擬招募一批大學(xué)生志愿者，參與到一個關(guān)于流浪兒童救助的項

目中去，關(guān)于志愿者招募，以下描述中正確的是。。

A、告訴志愿者參與方式

B、說明機構(gòu)的性質(zhì)、服務(wù)類型

C、說明志愿者需要奉獻的時間

D、必須有一個引人注目的主題和要求

E、對于要求特別技能的工作，可通過發(fā)放傳單來招募

答案：ABCD

217

解析：考點：對志愿者招募。招募是尋找志愿者的過程，要在這個過程中找到合

適的志愿者。對于那些不要求特別技能的工作，可通過散發(fā)招募傳單和海報，聯(lián)

絡(luò)各類組織來實現(xiàn)。招募活動必須有一個引人注目的主題和要求，說明機構(gòu)的性

質(zhì)、服務(wù)類型和要求志愿者奉獻的時間參與方式，并以簡短和直接的方式傳達給

志愿者，讓他們了解組織需要志愿者參與服務(wù)，以及志愿者在服務(wù)中能獲得成長

和滿足其需求。

392.（2018年）小林以F機構(gòu)為樣品，開展個案研究，目的是了解項目化運作對

社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展影響。關(guān)于該研究的說法，正確的有（）。

A、該研究能更多地體現(xiàn)F機構(gòu)發(fā)展的個別性特點

B、該研究需要嚴(yán)格按照預(yù)定步驟進行各項研究工作

C、該研究可以幫助形成社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展影響因素的理論

D、該研究結(jié)果可以反映F機構(gòu)所在地域的所有機構(gòu)發(fā)展的情況

E、該研究收集的資料包括F機構(gòu)的訪談記錄'觀察記錄和服務(wù)檔案等

答案：ACE

解析：本題考查個案研究的特點。個案研究，更多地體現(xiàn)研究的“對象”維度品

性，強調(diào)研究對象的個別性。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參

照某種方法的操作步驟進行各項工作。個案研究依托分析性概括，彰顯了其輔助

理論構(gòu)建的重要力量。個案研究具有手段和資料多元化的特點，訪問記錄、觀察

記錄'個人文稿、官方文獻'新聞報道,他人評論等都是重要的資料載體。

393.有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。。

A、重婚

B、因感情不和分居滿一年的

218

C、虐待'遺棄家庭成員的

D、有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的

E、一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的

答案：ACDE

解析：有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚：（1）重婚或有配偶者與他人

同居的。（2）實施家庭暴力或虐待'遺棄家庭成員的。（3）有賭博'吸毒等惡

習(xí)屢教不改的。（4）因感情不和分居滿兩年的。（5）其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的

情形。（6）一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。

394.（2015年）為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開

展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點和問題

用手機拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄

內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為

了實施這項活動.從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進行的工作有（）。

A、聯(lián)絡(luò)社區(qū)團體和組織.協(xié)助招募活動的志愿者

B、發(fā)布社區(qū)活動廣告。從居民中直接招募志愿者

C、走訪自己熟悉的社區(qū)商戶.鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D、向所在區(qū)政府申請經(jīng)費.為活動提供全程贊助

E、申請機構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

答案：ABC

解析：在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募

和活動經(jīng)費的籌措。招募志愿者可以通過發(fā)布廣告、張貼海報、散發(fā)宣傳單等方

式向社區(qū)或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區(qū)團體及組織進行招募。

219

如果活動經(jīng)費不足，可以采用尋找贊助'私人勸募,公益募款等方式籌措資金.但

要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。

395.社會工作者在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)

節(jié)，需要考慮的主要事項有()o

A、按機構(gòu)的規(guī)定制定小組建立的程序

B、小組社會工作者或機構(gòu)的問題

C、宣傳、招募方法

D、允許的招募時間

E、組員的來源

答案:ACDE

解析：在制定小組工作方案時，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計劃”這

一環(huán)節(jié)，其基本內(nèi)容是：①按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；②組員的來源；

③宣傳、招募方法；④允許的招募時間；⑤招收方法。

396.(2018年)根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工

傷的有。。

A、小趙.步行上班途中在人行道上被汽車撞傷

B、小錢.工作前打掃辦公室時滑倒摔傷

C、小李，工作時辦公室吊扇脫落被砸傷

D、小王.加班時突發(fā)疾病被送往醫(yī)院搶救。72小時后死亡

E、小張.因公出差時感到工作壓力過大.自殘受傷

答案：ABC

220

439.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有。。

A、倡導(dǎo)者

B、領(lǐng)導(dǎo)者

C、支持者

D、技術(shù)專家

E、方案實施者

答案：DE

解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收

集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進行策劃，組織運作

和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機構(gòu)'

團體保持良好關(guān)系，推動方案的實施。

440.社會工作者小楊在做一項有關(guān)流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小

楊應(yīng)該遵守的有關(guān)社會研究的倫理包括()。

A、不采用欺騙手段獲取資料

B、收集資料時應(yīng)該在對方愿意的情況下進行

C、對收集的資料可以根據(jù)自己的判斷進行篩選

D、研究成果要客觀全面地進行公開

E、可以將研究者的私人資料拿給同事看

答案：ABD

解析：社會工作研究者應(yīng)該遵守社會研究的倫理。具體而言：不采用欺騙手段獲

取資料；收集資料時應(yīng)該在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意

志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；不給被研究者帶來危險

244

和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果要客觀全面地進

行公開。

441.下列關(guān)于危機的描述，正確的有。。

A、危機的發(fā)展一般可以分為四個階段

B、家庭破裂屬于特殊生活經(jīng)歷的危機

C、危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

D、危機是指個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)

E、危機是指個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，自身生存受到嚴(yán)重威脅的狀態(tài)

答案：ABCD

解析：E項，危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心

混亂的狀態(tài)。

442.下列各項屬于普通社會工作范晴的具體案例有()?

A、在財政局工作的王阿姨經(jīng)常參加并組織市婦聯(lián)的社會活動

B、肖工程師經(jīng)常參加其所在企業(yè)的工會組織的社會工作

C、小李畢業(yè)后成為了月亮苑社區(qū)街道辦事處的社會工作者

D、小王畢業(yè)后考取了民政局的公務(wù)員，主要做老人福利和兒童福利工作

E、王伯伯退休后成為市第十三小學(xué)的愛國主義教育輔導(dǎo)員

答案：ABE

解析：第一類是普通社會工作。在機關(guān)'單位和社會上，我們有時會聽到在職干

部和離退休人員說自己抽空做點“社會工作”。這里所說的社會工作是他們在本

職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)

員，一些志愿者從事公益服務(wù)活動，等等。第二類是行政性社會工作這是指政府

245

部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，那些專門從事職工福利'社會救助的人所從事

的助人活動，這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒

童福利工作；有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的

工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少

受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。第三類是專業(yè)社會工作。這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)

練的人開展的助人活動。B選項是正確的，行政性社會工作是由國家正式人員專

門承擔(dān)的助人解困的活動，而肖工程師不是工會的專職人員，只是參加組織的活

動，類似于志愿者，故B屬于普通的社會工作。

443.在單親兒童小組工作中，社會工作者初步擬定了一個活動方案，并將這個方

案帶到小組聚會中讓成員們對其加以討論。小組討論在社會工作實踐中可以起到

()作用。

A、有助于組員參與小組事務(wù)

B、有助于社會工作者對組員的了解

C、激發(fā)組員對小組的興趣

D、激發(fā)組員對社會的興趣

E、運用小組集體的力量與決策解決小組和組員的問題

答案：ACE

解析：小組討論有助于組員參與小組事務(wù)，激發(fā)組員對小組的興趣，運用小組集

體的力量與決策解決小組和組員的問題。本題考查的是小組討論的作用，理解掌

握小組討論在小組工作中所起到的重要作用。

444.服務(wù)機構(gòu)要想從政府'基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明的內(nèi)容

有0.

246

A、資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

B、怎樣使用這筆資助

C、向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

D、使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

E、服務(wù)機構(gòu)的規(guī)模

答案：ABCD

解析：服務(wù)機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下

內(nèi)容：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費（有時是實

物）要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資

助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③斐助額及申請

這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，

即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥

使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

445.危機介入模式中，危機的發(fā)展一般可以分為O。

A、危機

B、解組

C、恢復(fù)

D、覆蓋

E、重組

答案：ABCE

解析：危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的

危機情境。危機的發(fā)展一般可以分為四個基本階段:危機'解組'恢復(fù)及重組。

247

446.社會服務(wù)方案的評估一般采用。方法。

A、直接評估

B、間接評估

C、過程評估

D、效果評估

E、客觀評估

答案：CD

解析：方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案

進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成

情況、奧源使用情況、經(jīng)費支出情況'是否按照預(yù)定的日期進行。效果評估主要

測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

447.《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供的救助服務(wù)包括。。

A、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

B、提供符合基本條件的住處

C、對在站外突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治

D、幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

E、對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

答案:ABDE

解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù):一是提供符合食

品衛(wèi)生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及

時送醫(yī)院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;五是對沒有交通費返回其

住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

248

448.(2018年)開設(shè)主題為“人生回顧”的小組，旨在幫助老人回憶自己年輕時

的美好生活，重塑人生意義。為了緊扣小組目標(biāo)，在小組中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計

的小組活動有。。

A、角色互換

B、情景劇

C、自我介紹

D、破冰游戲

E、經(jīng)驗分享

答案：AB

解析：本題考查小組活動設(shè)計技巧。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計角色扮

演'角色互換、角色沖突的情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍'換位思考'化解矛盾和

沖突的辦法。

449.關(guān)于社會工作“專業(yè)助人活動”的特點，下列表述正確的有().

A、社會工作是以營利為目的

B、社會工作是做好事、志愿服務(wù)

C、社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是其第一個特點

D、社會工作是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動

E、社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，國家和社會對它的較高

要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化

答案：CDE

解析：社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會工作不

是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。

249

社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要

性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。在

性質(zhì)上，它不是以營利為目的，而是以服務(wù)于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)

活動。

450.兒童社會工作的提供由（）共同進行。

A、社區(qū)

B、政府

C、家庭

D、學(xué)校

E、社會工作機構(gòu)

答案：BE

解析：兒童、青少年是社會的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長，

因此，兒童服務(wù)成為重要的社會工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，

而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構(gòu)共同進行。

451.社會工作者在工作過程中，。情況時不允許轉(zhuǎn)介。

A、服務(wù)對象的要求過多

B、服務(wù)對象是未成年人

C、服務(wù)對象是精神疾病患者