跨境電商實(shí)務(wù)（第四版）課件肖旭 學(xué)習(xí)情境1-3 跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作

“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材跨境電商實(shí)務(wù)（第四版）學(xué)習(xí)情境一跨境店鋪?zhàn)?cè)操作目錄CONTENTS01:學(xué)習(xí)目標(biāo)02:工作項(xiàng)目03:操作示范04:知識(shí)鏈接05:能力實(shí)訓(xùn)06:能力拓展1.1能力目標(biāo)能熟悉全球速賣通、亞馬遜等跨境第三方平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)的規(guī)定和要求能為跨境店鋪?zhàn)?cè)準(zhǔn)備相應(yīng)材料能模擬完成跨境店鋪?zhàn)?cè)01掌握跨境電商的基本含義、政策和常見的跨境第三方平臺(tái)的特點(diǎn)02了解跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的區(qū)別和聯(lián)系031.2知識(shí)目標(biāo)熟悉B2B、B2C、B2B2C、M2C、C2C、O2O等的含義和區(qū)別04熟悉速賣通平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)流程及實(shí)名認(rèn)證操作05熟悉亞馬遜平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)流程及認(rèn)證操作06了解其他跨境電商平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)流程及認(rèn)證操作1.3素養(yǎng)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)3強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)提升數(shù)字技能1培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀2培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維4培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、遵守平臺(tái)規(guī)則和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等意識(shí)，育成長(zhǎng)初心。2.工作目標(biāo)BA浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司是一家以全球零售為主的電商企業(yè),致力于為全球消費(fèi)者供應(yīng)中國(guó)好商品、為中國(guó)供應(yīng)商提供全球零售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。公司為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),新招聘了一批跨境電商運(yùn)營(yíng)專員,要求在全球速賣通、亞馬遜等第三方跨境電商平臺(tái)注冊(cè)店鋪,銷售公司的產(chǎn)品。他們的主要任務(wù)是:A工作任務(wù)1：完成全球速賣通平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)熟悉速賣通平臺(tái)特點(diǎn)，為在速賣通開店準(zhǔn)備好資料，順利完成注冊(cè)、認(rèn)證、考試和開店工作。B工作任務(wù)2：完成亞馬遜平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)熟悉亞馬遜平臺(tái)特點(diǎn)，為在亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)準(zhǔn)備好資料，順利完成平臺(tái)注冊(cè)工作。3.1工作目標(biāo)A—完成全球速賣通平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)010203企業(yè)支付寶賬號(hào)國(guó)際通用郵箱公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件準(zhǔn)備材料：3.1操作示范Step1開始注冊(cè)Step2公司“入駐”Step3注冊(cè)賬號(hào)Step4企業(yè)實(shí)名認(rèn)證Step5申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)大類Step6簽署服務(wù)協(xié)議Step7確定經(jīng)營(yíng)大類Step8開通賬號(hào)3.1Step1開始注冊(cè)打開，將鼠標(biāo)移到“賣家入口”,在下拉菜單中點(diǎn)擊“中國(guó)賣家入駐”按鈕,進(jìn)入注冊(cè)流程。如圖。3.1Step2公司“入駐”在注冊(cè)頁(yè)面，確定公司注冊(cè)地所在國(guó)家(中國(guó)商家選擇中國(guó)大陸)，點(diǎn)擊下一步。3.1Step3注冊(cè)賬號(hào)提供注冊(cè)用郵箱、密碼和手機(jī)號(hào)碼等基本信息，點(diǎn)擊“同意遵守會(huì)員協(xié)議”，進(jìn)入下一步，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼，添加登錄用郵箱名。注:如果在收件箱內(nèi)沒(méi)有找到確認(rèn)郵件,請(qǐng)查看垃圾郵件,驗(yàn)證郵件可能在垃圾郵件里。3.1Step4填寫企業(yè)信息

填寫企業(yè)信息。使用郵箱、手機(jī)進(jìn)行注冊(cè)后，需要對(duì)你的企業(yè)信息進(jìn)行驗(yàn)證，完成企業(yè)認(rèn)證，此時(shí)，可以根據(jù)需要選擇入駐方式（需注意速賣通不支持人民幣以外其他幣種）：認(rèn)證方式有兩種:企業(yè)支付寶授權(quán)認(rèn)證&企業(yè)法人支付寶授權(quán)認(rèn)證，二者的主要區(qū)別如下:（1)企業(yè)支付寶授權(quán)認(rèn)證，需要提前在支付寶申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬戶，具體的申請(qǐng)方法請(qǐng)聯(lián)系支付寶客服95188咨詢，申請(qǐng)完成之后在速賣通認(rèn)證頁(yè)面登陸企業(yè)支付寶賬號(hào)即可，實(shí)時(shí)認(rèn)證通過(guò)。（2)企業(yè)法人個(gè)人支付寶認(rèn)證，無(wú)需有企業(yè)支付寶賬號(hào)，只要在認(rèn)證頁(yè)面提交相關(guān)資料和法人的個(gè)人支付寶賬號(hào)授權(quán)即可，資料審核時(shí)間是2個(gè)工作日。3.1Step5填寫個(gè)人信息填寫個(gè)人信息

。個(gè)人信息需填寫三部分：法人信息、股東信息、聯(lián)系人信息（股東信息可使用法人信息），完成信息審核

。3.1Step6開通店鋪開通店鋪。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)大類&保證金，在您完成企業(yè)認(rèn)證后，會(huì)進(jìn)入到如下頁(yè)面：3.1Step7簽署服務(wù)協(xié)議認(rèn)真閱讀并同意速賣通商戶服務(wù)協(xié)議，認(rèn)真閱讀并同意履行《阿里巴巴企業(yè)誠(chéng)信體系服務(wù)協(xié)議》。3.1Step8確定經(jīng)營(yíng)大類店鋪正式開始經(jīng)營(yíng)前，需要入駐經(jīng)營(yíng)大類，每個(gè)速賣通賬號(hào)只準(zhǔn)選取一個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍在平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(經(jīng)營(yíng)中支持更換經(jīng)營(yíng)大類)，并可在該經(jīng)營(yíng)范圍下經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)經(jīng)營(yíng)大類(僅可在9類或10類經(jīng)營(yíng)范圍下完成多個(gè)經(jīng)營(yíng)大類的入駐）3.1Step9繳納保證金平臺(tái)店鋪經(jīng)營(yíng)需繳納店鋪保證金，在您正常經(jīng)營(yíng)的情況下，保證金會(huì)在您退出平臺(tái)后，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)無(wú)糾紛訂單等情況下退還給您，入駐不同的經(jīng)營(yíng)大類需繳納不同金額的保證金。3.1Step10開通店鋪繳納保證金后，通過(guò)速賣通平臺(tái)的審核，你的速賣通平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)賬號(hào)就可以使用，正式開啟你的速賣通之旅。3.1補(bǔ)充信息1.商標(biāo)使用/添加介紹和品牌資質(zhì)申請(qǐng)介紹。當(dāng)您完成經(jīng)營(yíng)大類入駐并繳納保證金后，在部分類目下您需要完成品牌資質(zhì)申請(qǐng)方可發(fā)布商品：您可以使用開店企業(yè)或法人注冊(cè)的商標(biāo)，或通過(guò)授權(quán)使用相關(guān)商標(biāo)。2.確認(rèn)商標(biāo)（見下圖）。您可以先在后臺(tái)確認(rèn)所需使用的商標(biāo)是否已錄入平臺(tái)信息庫(kù)，查詢方式：登入后臺(tái)-『賬號(hào)及認(rèn)證』-『平臺(tái)已有品牌申請(qǐng)』-點(diǎn)擊『申請(qǐng)新品牌』點(diǎn)擊后，輸入您需要使用的商標(biāo)名稱。如果您需要使用的商標(biāo)可以查詢到，意味著您需要使用的商標(biāo)已在平臺(tái)的系統(tǒng)內(nèi)。您可以繼續(xù)在此頁(yè)面按平臺(tái)要求，提交相關(guān)資質(zhì)信息，完成品牌資質(zhì)申請(qǐng)，審核通過(guò)后，您可以使用該品牌進(jìn)行商品發(fā)布。3.2工作目標(biāo)—完成亞馬遜平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)

注冊(cè)亞馬遜專業(yè)賬戶需要聯(lián)系亞馬遜招商經(jīng)理，根據(jù)招商經(jīng)理要求填寫全球開店公司信息收集表，之后亞馬遜會(huì)向注冊(cè)郵箱內(nèi)下發(fā)注冊(cè)鏈接，通過(guò)注冊(cè)鏈接進(jìn)行店鋪?zhàn)?cè)，在注冊(cè)之前，首先準(zhǔn)備好注冊(cè)亞馬遜所需的材料：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照（公司名稱，所在地址，姓名，中國(guó)大陸營(yíng)業(yè)執(zhí)照距離過(guò)期日期應(yīng)超過(guò)45天）。2.法定代表人身份證（身份證上的姓名必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上法定代表人的姓名一致）。3.雙幣信用卡（用于付款；卡號(hào)，有效到期時(shí)間以及信用卡賬單地址）。4.收款賬戶信息

（大多賣家會(huì)使用第三方存款平臺(tái)）。5.有效的電子郵箱（未注冊(cè)綁定過(guò)亞馬遜店鋪）。6.有效的電話號(hào)碼（未注冊(cè)綁定過(guò)亞馬遜店鋪）。注意：注冊(cè)亞馬遜店鋪的郵箱和聯(lián)系電話需要從來(lái)沒(méi)有注冊(cè)或者綁定過(guò)亞馬遜賣家賬戶和買家賬戶，注冊(cè)和登錄亞馬遜店鋪使用的電腦和網(wǎng)絡(luò)也需要從來(lái)沒(méi)有登陸過(guò)亞馬遜賣家賬戶和買家賬戶，否則容易產(chǎn)生賬號(hào)關(guān)聯(lián)。3.2準(zhǔn)備材料010203雙幣信用卡有效的郵箱、手機(jī)號(hào)碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份信息等3.2Step1向賬戶經(jīng)理提交開店信息表之后，注意查看注冊(cè)郵箱內(nèi)亞馬遜賬戶經(jīng)理發(fā)的郵件，點(diǎn)擊標(biāo)題為“內(nèi)含北美站注冊(cè)鏈接”郵件內(nèi)的注冊(cè)鏈接，出現(xiàn)圖如下畫面，點(diǎn)擊最下方按鈕開始注冊(cè)（可以使用谷歌瀏覽器進(jìn)行注冊(cè)）。3.2Step2點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕之后進(jìn)入到下圖頁(yè)面，分別輸入法定代表人姓名的拼音、收到注冊(cè)鏈接的郵箱，以及密碼，點(diǎn)擊下一步，亞馬遜將向郵箱內(nèi)發(fā)送包含驗(yàn)證碼的郵件（注冊(cè)頁(yè)面下方可以切換中文模式）。3.2Step3查看注冊(cè)郵箱內(nèi)的郵件，會(huì)收到一封如圖的郵件，包含驗(yàn)證碼，將驗(yàn)證碼輸入到如圖的注冊(cè)流程中，點(diǎn)擊“CreateyourAmazonaccount”。如果沒(méi)有收到郵件，可以查看一下是否被歸到垃圾郵件了，如果還是沒(méi)有，可以稍等片刻，等出現(xiàn)重新發(fā)送按鈕時(shí)點(diǎn)擊重新發(fā)送。3.2Step4進(jìn)入到如圖頁(yè)面，先在公司地址下拉列表中選擇營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在的國(guó)家或地區(qū)（中國(guó)大陸賣家就選中國(guó)），然后根據(jù)公司實(shí)際情況選擇業(yè)務(wù)類型，填寫公司英文名稱（可以寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司名稱的漢語(yǔ)拼音）和中文名稱，點(diǎn)擊同意并繼續(xù)。3.2Step5進(jìn)入到如圖的頁(yè)面，依次輸入公司相關(guān)信息，公司注冊(cè)號(hào)碼要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上相同，PIN接收方式是說(shuō)用那種方式進(jìn)行驗(yàn)證，可以選擇短信或者電話，需要注意電話號(hào)碼格式（大陸電話號(hào)碼選擇“中國(guó)+86”），如果選擇短信驗(yàn)證就會(huì)收到短信，輸入驗(yàn)證碼即可，若驗(yàn)證碼正確，網(wǎng)頁(yè)會(huì)顯示認(rèn)證成功，信息輸入完畢，點(diǎn)擊下一頁(yè)，注意一旦驗(yàn)證完成將無(wú)法再退回到本步驟進(jìn)行修改信息。3.2Step6

進(jìn)入到如圖的頁(yè)面，進(jìn)一步完善賬號(hào)所在公司的法人的個(gè)人信息，選擇國(guó)籍后（中國(guó)大陸賣家選擇中國(guó)），依次輸入或選擇信息，勾選“是企業(yè)的受益所有人”以及“是企業(yè)的法人代表”兩個(gè)選框，如果公司的受益人只有法人一個(gè)“我已新增該公司所有的受益人”下就選擇是，否則就選否，進(jìn)一步添加其他受益人信息。3.2Step7進(jìn)入到如圖的頁(yè)面，仔細(xì)閱讀信息，并點(diǎn)擊我了解，進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面添加收款賬戶，如果有外幣銀行卡可以直接使用，如果沒(méi)有的話可以使用第三方收款平臺(tái)（連連支付、PingPong等），使用第三方收款平臺(tái)需要提前將自己的銀行卡綁定到第三方收款平臺(tái)，填寫完信息之后點(diǎn)擊驗(yàn)證，進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊繼續(xù)，進(jìn)行后續(xù)步驟。3.2Step8進(jìn)入到如圖的頁(yè)面，綁定平臺(tái)扣款時(shí)使用的信用卡信息，請(qǐng)使用國(guó)際支付的信用卡（推薦VISA卡），否則會(huì)提示不符合要求。如果填寫的信用卡賬單地址與在銀行填寫的賬單寄送地址不一致，可能會(huì)導(dǎo)致賬戶注冊(cè)失敗，信用卡持卡人與賬戶注冊(cè)人無(wú)需為同一人，公司賬戶也可以使用個(gè)人信用卡，賬戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以隨時(shí)更換信用卡，但頻繁更改可能會(huì)觸發(fā)賬戶審核。3.2Step9進(jìn)入到如圖頁(yè)面填寫店鋪信息，店鋪名稱建議使用英文或者拼音填寫，其他根據(jù)實(shí)際情況選擇即可。3.2Step10進(jìn)入到如圖頁(yè)面提交身份驗(yàn)證，上傳法人身份證的正反面以及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的彩色照片或彩色掃描件，注意照片清晰完整，不要使用截圖或經(jīng)過(guò)處理的圖片。3.2Step11進(jìn)入到如圖的頁(yè)面進(jìn)入視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)，亞馬遜為您提供兩種視頻驗(yàn)證方式。第一種如“即時(shí)視頻通話”，可以立即開始排隊(duì)等候接通亞馬遜員工的視頻通話，也可以選擇預(yù)約視頻驗(yàn)證，部分地區(qū)可能只有預(yù)約視頻驗(yàn)證選項(xiàng)，如下圖所示，選擇可選時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。3.2Step12完成預(yù)約后，您將在24小時(shí)內(nèi)收到一封包含更多詳情的郵件，可以取消或更改您的預(yù)約，可以提前調(diào)試好設(shè)備，打開注冊(cè)頁(yè)面，準(zhǔn)備好法人身份證以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件，亞馬遜要求公司的法定代表人出席會(huì)面，在如下圖頁(yè)面中的加入視頻通話可以點(diǎn)擊之后點(diǎn)擊進(jìn)入。3.2Step13視頻驗(yàn)證之后亞馬遜會(huì)發(fā)送郵件告知審核結(jié)果，審核通過(guò)之后可以登錄賬號(hào)，如下圖所以選擇相應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)入。3.2Step14選擇站點(diǎn)之后需要啟用兩步驗(yàn)證如圖所示，兩步驗(yàn)證一般使用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證碼驗(yàn)證即可，如下圖所示，完成兩步驗(yàn)證之后進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面如圖所示，查看是否有標(biāo)紅信息，如果有則進(jìn)行補(bǔ)充，沒(méi)有即為注冊(cè)完成。4.知識(shí)鏈接01020304跨境電商概述跨境電商平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響010203044.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程4.跨境電商的基本流程3.全球跨境電商發(fā)展情況1.跨境電子商務(wù)的定義2.監(jiān)管模式跨境電子商務(wù)(Cross-borderElectronicCommerce)(簡(jiǎn)稱跨境電商)是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式,是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)際上就是把傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式?？缇畴娚桃噪娮蛹夹g(shù)和物流為手段,以商務(wù)為核心,把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,打破國(guó)家與地區(qū)間的壁壘。廠家實(shí)現(xiàn)了全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化、個(gè)性化、一體化服務(wù)。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義“9610”的含義：海關(guān)總署公告2014年第12號(hào)《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡(jiǎn)稱“電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。0102“1210”的含義：海關(guān)總署公告2014年第57號(hào)《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1210”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡(jiǎn)稱“保稅電商”。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易，并通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場(chǎng)所與境內(nèi)區(qū)外（場(chǎng)所外）之間通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)交易的零售進(jìn)出口商品不適用該監(jiān)管方式）。0102“1239”的含義：海關(guān)總署公告2016年第75號(hào)《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1239”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A”，簡(jiǎn)稱“保稅電商A”。適用于境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）一線進(jìn)境的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品。同時(shí)，天津、上海、杭州、寧波、福州、平潭、鄭州、廣州、深圳、重慶等10個(gè)城市開展跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)暫不適用“1239”監(jiān)管方式。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義0102“1039”的含義：即“市場(chǎng)采購(gòu)”貿(mào)易方式，是指由符合條件的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)國(guó)家商務(wù)主管部門認(rèn)定的市場(chǎng)集聚區(qū)內(nèi)采購(gòu)的、單票報(bào)關(guān)單商品貨值15萬(wàn)(含15萬(wàn))美元以下、并在采購(gòu)地辦理出口商品通關(guān)手續(xù)的貿(mào)易方式。目前，該貿(mào)易方式使用范圍僅限于在義烏市場(chǎng)集聚區(qū)（義烏國(guó)際小商品城、義烏市區(qū)各專業(yè)市場(chǎng)和專業(yè)街）內(nèi)采購(gòu)的出口商品。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義0102“9710”的含義。海關(guān)總署公告2020年第75號(hào)（關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公告）：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9710”，全稱“跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)直接出口”，簡(jiǎn)稱“跨境電商B2B直接出口”，適用于跨境電商B2B直接出口的貨物。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義0102“9810”的含義。海關(guān)總署公告2020年第75號(hào)（關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公告）：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9810”，全稱“跨境電子商務(wù)出口海外倉(cāng)”，簡(jiǎn)稱“跨境電商出口海外倉(cāng)”，適用于跨境電商出口海外倉(cāng)的貨物。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程1.跨境電子商務(wù)的定義01024.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程2.監(jiān)管模式海關(guān)總署按照“順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展潮流，遵循電子商務(wù)規(guī)律，發(fā)揮電子商務(wù)全程數(shù)據(jù)留痕、可追溯的特點(diǎn)，創(chuàng)新理念和方法，改革通關(guān)監(jiān)管模式，支持和促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康、有序、快速發(fā)展”的工作思路，歸納提出“一般出口”“特殊區(qū)域出口”“直購(gòu)進(jìn)口”和“網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口”4種新型海關(guān)通關(guān)監(jiān)管模式，發(fā)布公告明確跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜，增列3種新型跨境電子商務(wù)監(jiān)管方式（9610、1210、1239），建立跨境電商企業(yè)備案管理制度，完善統(tǒng)計(jì)工作的相關(guān)制度和辦法。01024.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程2.監(jiān)管模式（1）一般出口模式一般出口模式（9610出口），采用“清單核放，匯總申報(bào)”的方式，電商出口商品以郵、快件方式分批運(yùn)送，海關(guān)憑清單核放出境，定期把已核放清單數(shù)據(jù)匯總形成出口報(bào)關(guān)單，電商企業(yè)或平臺(tái)憑此辦理結(jié)匯、退稅手續(xù)。（2）特殊區(qū)域出口模式特殊區(qū)域出口模式（1210出口），電商企業(yè)或電商平臺(tái)把整批商品按一般貿(mào)易報(bào)關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或場(chǎng)所，企業(yè)實(shí)現(xiàn)退稅；對(duì)于已入?yún)^(qū)退稅的商品，境外網(wǎng)購(gòu)后，海關(guān)憑清單核放，由郵、快件企業(yè)分送出區(qū)離境，海關(guān)定期將已放行清單歸并形成出口報(bào)關(guān)單，電商企業(yè)或平臺(tái)憑此辦理結(jié)匯手續(xù)。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程2.監(jiān)管模式（3）直購(gòu)進(jìn)口模式直購(gòu)進(jìn)口模式（9610進(jìn)口），符合條件的電子商務(wù)平臺(tái)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，境內(nèi)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)后，平臺(tái)將電子訂單、支付憑證、電子運(yùn)單等實(shí)時(shí)傳輸給海關(guān)，商品通過(guò)海關(guān)跨境電商專門監(jiān)管場(chǎng)所入境，按照個(gè)人郵遞物品征稅，并納入海關(guān)統(tǒng)計(jì)。（4）網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式（1210進(jìn)口和1239進(jìn)口，1210適用于試點(diǎn)城市，1239適用于非試點(diǎn)城市），電商企業(yè)或電商平臺(tái)將整批商品運(yùn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或場(chǎng)所內(nèi)特設(shè)的電子商務(wù)專區(qū)，向海關(guān)報(bào)關(guān)，海關(guān)建立電子商務(wù)管理賬冊(cè)。境內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)區(qū)內(nèi)商品后，電商企業(yè)或平臺(tái)委托報(bào)關(guān)代理公司向海關(guān)申報(bào)電子清單，海關(guān)對(duì)電子訂單、支付憑證、電子運(yùn)單、電子清單四單進(jìn)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)比對(duì)，相符的，海關(guān)參照個(gè)人郵遞物品自動(dòng)征稅，驗(yàn)放后賬冊(cè)自動(dòng)核銷。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(一)跨境電商的定義、監(jiān)管模式、發(fā)展和基本流程3.跨境電商的基本流程跨境電商的基本流程如圖1—39所示。跨境電商需要解決三個(gè)流程問(wèn)題:一是信息流:廠家在網(wǎng)上發(fā)布所提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋需要的產(chǎn)品或服務(wù)信息。二是產(chǎn)品流(物流):消費(fèi)者在網(wǎng)上下單,廠家委托跨境物流服務(wù)公司將產(chǎn)品運(yùn)送到海外消費(fèi)者手里。三是資金流:消費(fèi)者通過(guò)第三方支付方式及時(shí)、安全地付款,廠家收匯結(jié)匯。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)五大平臺(tái)速賣通Wish敦煌網(wǎng)eBayAmazon01024.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)

全球速賣通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái),致力于跨境電商業(yè)務(wù),被廣大賣家稱為國(guó)際版“淘寶”。全球速賣通于2010年4月上線,經(jīng)過(guò)5年多的迅猛發(fā)展,目前覆蓋多個(gè)國(guó)家和地區(qū),擁有近20個(gè)語(yǔ)言分站,每天海外買家的流量超過(guò)5000萬(wàn),最高峰值達(dá)到1億,已經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺(tái)。

1.全球速賣通(AliExpress)4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)1.全球速賣通的業(yè)務(wù)覆蓋3C、服裝、家居、飾品等共30個(gè)一級(jí)行業(yè)類目,其中優(yōu)勢(shì)行業(yè)主要有服裝服飾、手機(jī)通信、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費(fèi)電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、家居、汽車摩托車配件、燈具等。全球速賣通最大的特點(diǎn)是“價(jià)格為王”,賣家的產(chǎn)品一定要有較高性價(jià)比。同時(shí),全球速賣通非常重視營(yíng)銷推廣。該平臺(tái)免費(fèi)為賣家提供四大營(yíng)銷工具,即“限時(shí)限量折扣”、“店鋪優(yōu)惠券”、“全店鋪滿立減”和“全店鋪打折”。賣家也可付費(fèi)參加平臺(tái)的直通車活動(dòng),在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的曝光和流量。買家按照有效點(diǎn)擊數(shù)來(lái)付費(fèi),費(fèi)用高低與推廣評(píng)價(jià)及出價(jià)相關(guān)。全球速賣通首頁(yè)如圖1—39所示。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)Wish公司于2011年12月創(chuàng)立于美國(guó)舊金山硅谷,起初只是一個(gè)類似于國(guó)內(nèi)的蘑菇街和美麗說(shuō)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。2013年3月,Wish在線交易平臺(tái)正式上線,移動(dòng)APP于同年6月推出,當(dāng)年年經(jīng)營(yíng)收益即超過(guò)1億美元。Wish目前擁有超過(guò)5億注冊(cè)用戶,日活躍用戶超過(guò)1400萬(wàn),日活躍購(gòu)買者超過(guò)30萬(wàn)，注冊(cè)商戶超過(guò)15萬(wàn)。90%的用戶來(lái)自歐洲和美國(guó),80%的用戶為女性,并且集中在15~35歲。平臺(tái)上目前有超過(guò)1萬(wàn)名商家,其中60%~70%來(lái)自中國(guó),占總交易額的80%~90%。01022.Wish4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)Wish最大的特點(diǎn)就是專注于移動(dòng)端購(gòu)物。在Wish平臺(tái),98%的流量和97%的訂單都來(lái)自于移動(dòng)端。這個(gè)數(shù)據(jù)足以讓亞馬遜、eBay、全球速賣通等跨境電商大鱷“顫抖”。幾乎人人都知道,我們正處于從PC端到移動(dòng)端“遷徙”的時(shí)代。然而,能夠擺脫傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維束縛,完全專注于移動(dòng)端發(fā)展的平臺(tái)少之又少。亞馬遜、eBay、全球速賣通都在大力推廣移動(dòng)端APP,但這些移動(dòng)應(yīng)用都基本沿用了PC時(shí)代的思維,最多就是在交互設(shè)計(jì)方面進(jìn)行了屏幕適應(yīng)性調(diào)整。01022.Wish4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)而Wish采取基于搜索引擎的匹配技術(shù),即通過(guò)用戶行為判斷用戶偏好,并通過(guò)數(shù)學(xué)算法,將用戶和商家、商品進(jìn)行準(zhǔn)確的匹配,每天給用戶推送其可能感興趣的商品和商家。Wish平臺(tái)的這一特點(diǎn)與其創(chuàng)始人彼得·舒爾澤斯基和張晟均具有硅谷工作背景(曾分別就職于谷歌和雅虎),是典型的技術(shù)派不無(wú)關(guān)系。Wish秉持“讓手機(jī)購(gòu)物更加高效和愉悅”的原則,每屏只推送4~6件商品,并且以“瀑布流”的形式展示。01022.Wish4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)2.Wish。除用電子郵箱注冊(cè),用戶還可以通過(guò)已有的Facebook和Google賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。首次登錄后,用戶只需要填寫性別、年齡等基本信息,以及選擇感興趣的商品種類,隨后就會(huì)收到來(lái)自Wish的個(gè)性化商品推薦。而通過(guò)Facebook和Google登錄的用戶,Wish還會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析他們?cè)谏缃黄脚_(tái)的信息,以進(jìn)行有針對(duì)性的推送。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)2.Wish。同時(shí),Wish努力給每個(gè)商品公平匹配的流量導(dǎo)入,堅(jiān)持“機(jī)會(huì)面前,人人平等”,有助于中小賣家的起步和發(fā)展。與全球速賣通、eBay、亞馬遜等其他平臺(tái)通過(guò)關(guān)鍵詞額外收取費(fèi)用來(lái)向用戶推薦商品的辦法不同,Wish平臺(tái)上的商戶上傳任何商品都是免費(fèi)的,只有在交易成功后商戶才需向平臺(tái)支付一定比例的傭金,整個(gè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單易行且沒(méi)有任何的隱藏費(fèi)用。Wish沒(méi)有其他平臺(tái)盛行的比價(jià)功能,因此價(jià)格在Wish是不敏感的,那些適用于eBay和全球速賣通的規(guī)則對(duì)Wish完全不適用,后期流量拼的是產(chǎn)品的優(yōu)化和客服的質(zhì)量。Wish首頁(yè)如圖1—40所示。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)敦煌網(wǎng)B2B在線交易平臺(tái)于2005年正式上線,是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺(tái),致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)走向全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)目前線上商品種類1300多萬(wàn)種，國(guó)內(nèi)供應(yīng)商190多萬(wàn)家，全球買家1900多萬(wàn)個(gè)，業(yè)務(wù)遍及全球220多個(gè)國(guó)家/地區(qū)，擁有50多個(gè)國(guó)家的清關(guān)能力，200多條物流專線，以及17個(gè)海外倉(cāng)01023.敦煌網(wǎng)(DHgate)4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)作為第二代B2B電子商務(wù)的開拓者,敦煌網(wǎng)最大的特點(diǎn)是完善的在線交易環(huán)境和配套的供應(yīng)鏈服務(wù)。敦煌網(wǎng)整合跨境交易涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),并將其納入自身的服務(wù)體系。這種基于專業(yè)化分工的整合,將買賣雙方從繁雜的交易過(guò)程中解放出來(lái),使得復(fù)雜的跨境貿(mào)易變得相對(duì)簡(jiǎn)單。更為重要的是,敦煌網(wǎng)提供的各項(xiàng)服務(wù),通過(guò)集合效應(yīng)大大降低了交易雙方的成本。01023.敦煌網(wǎng)(DHgate)4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)3.敦煌網(wǎng)(DHgate)。敦煌網(wǎng)還提供特有的拼單砍價(jià)服務(wù),如同時(shí)間會(huì)有許多貨物發(fā)往同一個(gè)地方,敦煌網(wǎng)便會(huì)將相關(guān)信息搜集起來(lái)將這些貨物一起發(fā)送,以幫助互不相識(shí)的客戶將貨物拼到一個(gè)集裝箱運(yùn)輸以降低成本。敦煌網(wǎng)首頁(yè)如圖1—42所示。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)5.eBay。eBay是一個(gè)可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站,于1995年9月4日由皮埃爾·奧米迪亞(PierreOmidyar)以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。eBay的創(chuàng)立最初是為了幫助創(chuàng)始人奧米迪亞的未婚妻交換皮禮士糖果盒。1999年eBay開始全球擴(kuò)張,首個(gè)海外站點(diǎn)是德國(guó)站。2002年eBay合并貝寶(PayPal)。目前eBay的業(yè)務(wù)覆蓋190多個(gè)國(guó)家和地區(qū),日均成交量超過(guò)數(shù)百萬(wàn)單。與全球速賣通相比,eBay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高,但同樣要求價(jià)格具有優(yōu)勢(shì),即產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)得去,價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì)。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)4.eBay。除了有和其他平臺(tái)類似的常規(guī)產(chǎn)品出售,二手貨的交易也是eBay業(yè)務(wù)的重要組成部分。在eBay,交易方式分為拍賣和一口價(jià)兩種。eBay對(duì)每筆拍賣向賣家收取0.25~800美元不等的刊登費(fèi),在交易成功后再收取一筆7%~13%不等的成交費(fèi)。在合并了PayPal后,eBay的支付方式默認(rèn)為PayPal,商戶在注冊(cè)開店時(shí)必須綁定有效的PayPal賬戶。eBay首頁(yè)如圖1—43所示。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)5.亞馬遜(Amazon)。亞馬遜成立于1995年,最初是一個(gè)銷售書籍和音像制品的“網(wǎng)上書店”。2000年,亞馬遜開始通過(guò)品類擴(kuò)張和國(guó)際擴(kuò)張,致力于成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。用戶多為國(guó)外中高端消費(fèi)群體。2019年,在全球市值最高的20家互聯(lián)網(wǎng)公司排名中位列第一位。在所有的跨境電商第三方平臺(tái)中,對(duì)賣家要求最高的是亞馬遜,它不僅要求賣家的產(chǎn)品質(zhì)量必須要有優(yōu)勢(shì),而且必須要有品牌才行。亞馬遜鼓勵(lì)用戶自助購(gòu)物,將用戶對(duì)于售前客服的需求降到最低,這要求賣家提供非常詳細(xì)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品詳情和圖片。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)亞馬遜支持貨到付款,并且擁有自己的付費(fèi)會(huì)員群體AmazonPrime。每年支付119美元的會(huì)員費(fèi),AmazonPrime會(huì)員就能享受免運(yùn)費(fèi)2日送達(dá)服務(wù)(個(gè)別商品除外),還能夠通過(guò)亞馬遜觀看約4萬(wàn)部電影和電視劇集并享受50萬(wàn)本Kindle電子書的借閱服務(wù)。雖然亞馬遜從未公布AmazonPrime會(huì)員的具體人數(shù),不過(guò)根據(jù)CIRP(ConsumerIntelligenceResearchPartners)的研究報(bào)告,截至2022年8月，AmazonPrime會(huì)員數(shù)量達(dá)到1．71億,其中高達(dá)93%的AmazonPrime用戶表示對(duì)服務(wù)質(zhì)量感到滿意,并打算在來(lái)年繼續(xù)使用該服務(wù)。這一龐大的會(huì)員人群主要為國(guó)外的高端消費(fèi)群體,他們是亞馬遜最具有價(jià)值的財(cái)富之一。01025.亞馬遜(Amazon)4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)5.亞馬遜(Amazon)。亞馬遜的另一特色服務(wù)是FBA(FulfillmentbyAmazon),即亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流,為商戶提供物流和倉(cāng)儲(chǔ)的配套服務(wù),并收取一定的費(fèi)用。要使用亞馬遜物流服務(wù),賣家需要自行將商品進(jìn)口到開店的各個(gè)海外國(guó)家,并儲(chǔ)存在相應(yīng)的亞馬遜物流中心,由亞馬遜來(lái)完成當(dāng)?shù)貒?guó)的訂單配送。雖然亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于一般的倉(cāng)儲(chǔ)公司,但由于FBA得到買家較高的認(rèn)可,不少買家都愿意支付更多的錢來(lái)選擇FBA。在同等條件下,FBA賣家的曝光度高于普通賣家,搶到購(gòu)物車的概率也更高。并且使用FBA的賣家所得到的任何由物流帶來(lái)的中差評(píng)可以由亞馬遜幫助移除。亞馬遜首頁(yè)如圖1—44所示。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述（二）主要的跨境電商第三方平臺(tái)5.亞馬遜(Amazon)。亞馬遜的另一特色服務(wù)是FBA(FulfillmentbyAmazon),即亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流,為商戶提供物流和倉(cāng)儲(chǔ)的配套服務(wù),并收取一定的費(fèi)用。要使用亞馬遜物流服務(wù),賣家需要自行將商品進(jìn)口到開店的各個(gè)海外國(guó)家,并儲(chǔ)存在相應(yīng)的亞馬遜物流中心,由亞馬遜來(lái)完成當(dāng)?shù)貒?guó)的訂單配送。雖然亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于一般的倉(cāng)儲(chǔ)公司,但由于FBA得到買家較高的認(rèn)可,不少買家都愿意支付更多的錢來(lái)選擇FBA。在同等條件下,FBA賣家的曝光度高于普通賣家,搶到購(gòu)物車的概率也更高。并且使用FBA的賣家所得到的任何由物流帶來(lái)的中差評(píng)可以由亞馬遜幫助移除。亞馬遜首頁(yè)如圖1—44所示。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)設(shè)立意義杭州經(jīng)驗(yàn)發(fā)展歷程4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是中國(guó)設(shè)立的跨境電子商務(wù)綜合性質(zhì)的先行先試的城市區(qū)域，旨在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)中國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。01021.設(shè)立意義4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)2.發(fā)展歷程：（1）2015年3月7日，國(guó)務(wù)院同意設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。（2）2016年1月6日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個(gè)城市設(shè)第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。（3）2018年7月24日，國(guó)務(wù)院同意在北京市、呼和浩特市、沈陽(yáng)市、長(zhǎng)春市、哈爾濱市、南京市、南昌市、武漢市、長(zhǎng)沙市、南寧市、?？谑小①F陽(yáng)市、昆明市、西安市、蘭州市、廈門市、唐山市、無(wú)錫市、威海市、珠海市、東莞市、義烏市等22個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)2.發(fā)展歷程：（4）2019年12月24日，國(guó)務(wù)院同意在石家莊市、太原市、赤峰市、撫順市、琿春市、綏芬河市、徐州市、南通市、溫州市、紹興市、蕪湖市、福州市、泉州市、贛州市、濟(jì)南市、煙臺(tái)市、洛陽(yáng)市、黃石市、岳陽(yáng)市、汕頭市、佛山市、瀘州市、海東市、銀川市等24個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。（5）2020年4月7日，國(guó)務(wù)院同意在雄安新區(qū)、大同市、滿洲里市、營(yíng)口市、盤錦市、吉林市、黑河市、常州市、連云港市、淮安市、鹽城市、宿遷市、湖州市、嘉興市、衢州市、臺(tái)州市、麗水市、安慶市、漳州市、莆田市、龍巖市、九江市、東營(yíng)市、濰坊市、臨沂市、南陽(yáng)市、宜昌市、湘潭市、郴州市、梅州市、惠州市、中山市、江門市、湛江市、茂名市、肇慶市、崇左市、三亞市、德陽(yáng)市、綿陽(yáng)市、遵義市、德宏傣族景頗族自治州、延安市、天水市、西寧市、烏魯木齊市等46個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)2.發(fā)展歷程：4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)2.發(fā)展歷程：（6）2022年1月22日，國(guó)務(wù)院同意在鄂爾多斯市、揚(yáng)州市、鎮(zhèn)江市、泰州市、金華市、舟山市、馬鞍山市、宣城市、景德鎮(zhèn)市、上饒市、淄博市、日照市、襄陽(yáng)市、韶關(guān)市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市、清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽(yáng)市、云浮市、南充市、眉山市、紅河哈尼族彝族自治州、寶雞市、喀什地區(qū)、阿拉山口市等27個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。（7）2022年11月14日，國(guó)務(wù)院同意在廊坊市、滄州市、運(yùn)城市、包頭市、鞍山市、延吉市、同江市、蚌埠市、南平市、寧德市、萍鄉(xiāng)市、新余市、宜春市、吉安市、棗莊市、濟(jì)寧市、泰安市、德州市、聊城市、濱州市、菏澤市、焦作市、許昌市、衡陽(yáng)市、株洲市、柳州市、賀州市、宜賓市、達(dá)州市、銅仁市、大理白族自治州、拉薩市、伊犁哈薩克自治州等33個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。4.1知識(shí)鏈接—跨境電商概述(三)我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)3.杭州經(jīng)驗(yàn)中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)（簡(jiǎn)稱“綜合試驗(yàn)區(qū)”）通過(guò)構(gòu)建信息共享體系、金融服務(wù)體系、智能物流體系、電商誠(chéng)信體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系和風(fēng)險(xiǎn)防控體系，以及線上“線上綜合服務(wù)平臺(tái)”平臺(tái)和線下“綜合園區(qū)”平臺(tái)等“六體系兩平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)信息流、資金流、貨物流“三流合一”，并以此為基礎(chǔ)，以“線上交易自由”與“線下綜合服務(wù)”有機(jī)融合為特色，重點(diǎn)在制度建設(shè)、政府管理、服務(wù)集成等“三大領(lǐng)域”開展創(chuàng)新，力爭(zhēng)在“建立跨境電子商務(wù)新型監(jiān)管制度、建立‘線上綜合服務(wù)平臺(tái)’綜合監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新跨境電子商務(wù)金融服務(wù)、創(chuàng)新跨境電子商務(wù)物流服務(wù)、創(chuàng)新跨境電子商務(wù)信用管理、建立跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、制定跨境電子商務(wù)規(guī)則和創(chuàng)新電商人才發(fā)展機(jī)制”等八個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)自由化、便利化、規(guī)范化發(fā)展。4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易而言,跨境電子商務(wù)的門檻并不高:首先在國(guó)內(nèi)選擇合適的產(chǎn)品及進(jìn)貨渠道,然后通過(guò)國(guó)際性的電子商務(wù)信息平臺(tái)(如全球速賣通、eBay)聯(lián)系國(guó)外的買家并出售商品,支付方式則選擇國(guó)際性的第三方支付平臺(tái)(如PayPal),物流則交給跨境快遞公司來(lái)完成。從整個(gè)操作流程來(lái)看,與國(guó)內(nèi)企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)及普通消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)(B2C)沒(méi)有太多區(qū)別,只是更具國(guó)際性而已。跨境電子商務(wù)平臺(tái)及跨境物流配送是跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵,目前致力于小額跨境電商市場(chǎng)的信息平臺(tái)主要有eBay、亞馬遜、全球速賣通、敦煌網(wǎng)等。01024.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(一)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中主要具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):1.降低國(guó)際貿(mào)易成本在國(guó)際貿(mào)易中,花費(fèi)的成本主要是指買賣過(guò)程中所需的信息搜尋、合同訂立和執(zhí)行、售后服務(wù)等方面的成本。電子商務(wù)使得企業(yè)可以從互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資料中獲得所需要的信息,從而大幅降低搜尋成本。據(jù)美國(guó)《福布斯》雜志的統(tǒng)計(jì)表明,電子商務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省交易成本的5%~10%?？梢?電子商務(wù)可以顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本。2.提高交易效率利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等,使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,不僅大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間,而且能減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤,對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。01024.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(一)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)3.全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作,提高客戶滿意度由于世界各地存在時(shí)差,為國(guó)際商務(wù)談判帶來(lái)諸多不便,對(duì)企業(yè)來(lái)講,在傳統(tǒng)條件下提供每周7天、每天24小時(shí)的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到全天候服務(wù),任何客戶都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。電子商務(wù)可實(shí)現(xiàn)全天候、不間斷運(yùn)作,可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)得到所需的信息,為出口企業(yè)帶來(lái)更多的訂單,并且可大大提高交易成功率,提高客戶滿意度。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中主要具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(二)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響深化了國(guó)際分工改變了交易方式和支付方式促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(二)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響1.促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展電子商務(wù)通過(guò)降低交易成本和交易價(jià)格,提高效率,不斷創(chuàng)造出額外的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些額外的商業(yè)機(jī)會(huì)一方面能降低價(jià)格,增加國(guó)際需求;另一方面能創(chuàng)造新的貿(mào)易機(jī)會(huì),讓那些成本過(guò)高或執(zhí)行困難的交易變得可行。另外,電子商務(wù)能作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充,與有形貨物運(yùn)輸一起完成交易。總之,電子商務(wù)由于突破了時(shí)空限制,使得信息跨國(guó)傳遞和資源共享得以真正實(shí)現(xiàn),滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的要求,從而促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。0102電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(二)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響2.擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下,貿(mào)易中介在國(guó)際市場(chǎng)上占有十分重要的地位。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,使得市場(chǎng)上產(chǎn)生了大批虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)在功能和效果上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的中介公司,甚至可以迅速向全球范圍擴(kuò)展。由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司在專業(yè)領(lǐng)域擁有卓越的技術(shù),可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù),因此它們逐漸淘汰了那些以信息不完全賺取差價(jià)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中介。同時(shí),電子商務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的流程,為中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了有力的武器,擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體。0102電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(二)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響3.改變了交易方式和支付方式(1)交易方式的改變。新型國(guó)際貿(mào)易采用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(ElectronicDataInterchange,EDI)取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易,EDI將日常往來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息,按協(xié)議通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送,不僅使文件傳送速度大大提高,而且大幅度降低了文件處理成本,減少了出現(xiàn)的差錯(cuò)。互聯(lián)網(wǎng)廣告代替了電視、雜志等傳統(tǒng)媒介廣告;電子郵箱和網(wǎng)絡(luò)電話與傳統(tǒng)工具相比,既降低了成本和交易費(fèi)用,又節(jié)省了時(shí)間。0102電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(二)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:3.改變了交易方式和支付方式(2)支付方式的改變。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中,企業(yè)通過(guò)信用證、托收、匯票、本票、支票等方式支付貨款。而在新型國(guó)際貿(mào)易中,企業(yè)使用電子支付系統(tǒng),在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)行電子付款,即將資金存入電子銀行或者信用證公司的賬戶中,買賣雙方交易達(dá)成后,在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用證號(hào)碼,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的交付方式分為兩種:一是對(duì)有形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式,即買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行商務(wù)洽談、訂貨、付款、開發(fā)票、收款等活動(dòng),然后在商定的地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品的交割;二是對(duì)無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式,即進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)。這種完全國(guó)際化的電子商務(wù)能使交易雙方超越地理空間障礙進(jìn)行電子交易,可以充分挖掘全球電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力。4.2跨境電商的優(yōu)勢(shì)和影響(二)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響4.深化了國(guó)際分工(1)電子商務(wù)催生了彈性企業(yè),使生產(chǎn)更具靈活性。(2)電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了跨國(guó)公司生產(chǎn)布局的全球化。(3)電子商務(wù)推動(dòng)了電子協(xié)作,提高了貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務(wù)貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重,推動(dòng)了世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深化。(4)電子商務(wù)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家之間的水平分工進(jìn)一步發(fā)展,加速了產(chǎn)品和半成品在國(guó)家和地區(qū)間的流動(dòng)。0102電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:B2B概念B2C概念B2B2C概念M2C概念C2C概念O2O概念1234564.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(一)B2B概念B2B是BusinesstoBusiness的縮寫,是商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法,是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(企業(yè)),它們使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認(rèn)訂貨,支付及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。01021.B2B的定義4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(一)B2B概念2.B2B的模式(1)垂直模式:面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向,即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間形成供貨關(guān)系,如戴爾電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種方式進(jìn)行合作的。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系,如思科公司與其分銷商之間進(jìn)行的交易。簡(jiǎn)單地說(shuō),這種模式下的B2B網(wǎng)站類似于在線商店這一類網(wǎng)站,其實(shí)就是企業(yè)網(wǎng)站,是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店。企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品,用更快捷、全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品,促進(jìn)交易。或者也可以是商家開設(shè)的網(wǎng)站,這些商家在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營(yíng)的商品,目的也是用更加直觀、便利的方法促進(jìn)并擴(kuò)大交易。4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(一)B2B概念2.B2B的模式(2)綜合模式:面向中間交易市場(chǎng)的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所,為采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì),如阿里巴巴、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、采道網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。這一類網(wǎng)站其實(shí)既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè),也不是經(jīng)營(yíng)商品的商家,它只提供一個(gè)平臺(tái)將銷售商和采購(gòu)商匯集在一起,采購(gòu)商可以在該網(wǎng)站上查到銷售商及其商品的有關(guān)信息。(3)自建模式:行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式,是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。行業(yè)龍頭企業(yè)通過(guò)自身的電子商務(wù)平臺(tái)串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)于封閉,缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(二)B2C概念B2C是BusinesstoCustomer的縮寫,也就是通常所說(shuō)的商業(yè)零售,直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。B2C電子商務(wù)實(shí)際上是企業(yè)和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)造的虛擬市場(chǎng)上開展的買賣活動(dòng)。它最大的特點(diǎn)是:速度快、信息量大、費(fèi)用低。如果用一句話來(lái)描述這種電子商務(wù),可以這樣說(shuō),它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù),并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化,它是隨著WWW技術(shù)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的,可以被視作一種電子化的零售。B2C交易結(jié)構(gòu)如圖1—51所示。01024.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(三)B2B2C概念B2B2C是BusinesstoBusinesstoCustomer的縮寫,是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式。第一個(gè)B并不僅僅局限于品牌供應(yīng)商、影視制作公司和圖書出版商,任何的商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商都可以成為第一個(gè)B;第二個(gè)B是B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè),通過(guò)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)商品和服務(wù)、消費(fèi)者終端同時(shí)進(jìn)行整合,是廣大供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁,為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商。C表示消費(fèi)者,是在第二個(gè)B構(gòu)建的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者。B2B2C來(lái)源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善,其將B2B和B2C完美地結(jié)合起來(lái),通過(guò)B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù)。4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(三)B2B2C概念B2B2C把“供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷商→消費(fèi)者”各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密地連接在一起。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過(guò)程,把從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合,不僅大大增強(qiáng)了商家的服務(wù)能力,更有利于客戶獲得增值的機(jī)會(huì)。該平臺(tái)將幫助商家直接充當(dāng)賣方角色,把商家直接推到與消費(fèi)者面對(duì)面的前臺(tái),讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤(rùn),使更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上,最終讓廣大消費(fèi)者獲益。這是一種新型的電子商務(wù)模式,它的創(chuàng)新性在于為所有的消費(fèi)者提供了新的電子交易規(guī)則。該模式顛覆了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,將企業(yè)與單個(gè)客戶的不同需求完全地整合在一個(gè)平臺(tái)上。B2B2C通常沒(méi)有庫(kù)存,充分為客戶節(jié)約了成本(包括時(shí)間、資金、風(fēng)險(xiǎn)等眾多因素),并建立了更完善的物流體系,根據(jù)客戶需求選擇合適的物流公司,加強(qiáng)與物流企業(yè)的協(xié)作,形成整套的物流解決方案。而相較于傳統(tǒng)的C2C模式,B2B2C欠缺盈利能力。01024.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(四)M2C概念M2C是ManufacturertoCustomer的縮寫,是生產(chǎn)廠家直接對(duì)消費(fèi)者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式,特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)減少至一對(duì)一,銷售成本降低,從而保障了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量。M2C模式的好處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)價(jià)格更低:同樣的產(chǎn)品在M2C運(yùn)營(yíng)模式下能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更實(shí)惠的價(jià)格。M2C的特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)減少至一對(duì)一,銷售成本降低,沒(méi)有商家與廠家交易的差價(jià),消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品的提供者就是生產(chǎn)廠家,故購(gòu)買商品的價(jià)格更低。4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(四)M2C概念M2C模式的好處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(2)可以定制:在M2C運(yùn)營(yíng)模式下,難以出現(xiàn)貨源短缺、有錢沒(méi)貨買的尷尬局面。生產(chǎn)廠家根據(jù)消費(fèi)者訂購(gòu)數(shù)量的多少進(jìn)行生產(chǎn),甚至可以根據(jù)消費(fèi)者的需要生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品,一方面能夠?yàn)橄M(fèi)者提供最優(yōu)的產(chǎn)品,另一方面也極大地降低了自身的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。(3)售后更完善:消費(fèi)者在M2C平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品后,直接享受生產(chǎn)廠家提供的各項(xiàng)售后服務(wù),縮短了中間交涉環(huán)節(jié),生產(chǎn)廠家可以快速為消費(fèi)者解決問(wèn)題,讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。(4)技術(shù)更新:由于減少了中間銷售的環(huán)節(jié),生產(chǎn)廠家研發(fā)的最新技術(shù)能夠快速地呈現(xiàn)給消費(fèi)者,使消費(fèi)者更方便、快捷地感受到創(chuàng)新的魅力,同時(shí),消費(fèi)者可通過(guò)售后渠道將自己的使用體驗(yàn)反饋給生產(chǎn)廠家,也有利于生產(chǎn)廠家根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)研發(fā)新的產(chǎn)品,在生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間形成良好的互動(dòng)。01024.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(五)C2C概念C2C是CustomertoCustomer的縮寫,是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),即一個(gè)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易,把商品出售給另一個(gè)消費(fèi)者的交易模式。C2C模式下的購(gòu)物流程為搜索商品、聯(lián)系賣家、購(gòu)買商品和服務(wù)評(píng)價(jià)。C2C模式的特點(diǎn)就是大眾化交易,因其涉及個(gè)人與個(gè)人之間的交易。C2C是我國(guó)電子商務(wù)的最早期模式。4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(六)O2O概念1.O2O的定義O2O是OnlinetoOffline的縮寫,是指線下的商務(wù)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛,只要產(chǎn)業(yè)鏈中既涉及線上,又涉及線下,就可以通稱為O2O。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段,開始了本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合,于是O2P商業(yè)模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。O2P商業(yè)模式類似于O2O,又區(qū)別于O2O。它和O2O模式的區(qū)別是在線下消費(fèi)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站或者在線下商家店中的移動(dòng)端了解相關(guān)資訊后,再到線下的商家去消費(fèi)。消費(fèi)者可在簡(jiǎn)單的了解之后再?zèng)Q定消費(fèi)與否,或者在體驗(yàn)之后再支付,該類模式很適合大件商品的購(gòu)買和休閑娛樂(lè)性消費(fèi)。O2O是將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以在線上攬客,消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù),成交可以實(shí)現(xiàn)在線結(jié)算,推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。4.3幾個(gè)基本術(shù)語(yǔ)(六)O2O概念2.O2O運(yùn)作方式對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),開展O2O模式的電子商務(wù)主要有以下三種運(yùn)作方式:第一種方式:自建官方商城+連鎖店鋪的形式,消費(fèi)者直接向門店的網(wǎng)絡(luò)店鋪下單購(gòu)買,然后線下體驗(yàn)服務(wù),在這一過(guò)程中,品牌商提供在線客服及隨時(shí)調(diào)貨支持(在缺貨情況下),加盟商收款發(fā)貨,適合全國(guó)性連鎖型企業(yè)。好處是可以線上和線下店鋪一一對(duì)應(yīng)。缺點(diǎn)是投入大,需要很大的推廣力度。第二種方式:借助全國(guó)布局的第三方平臺(tái),實(shí)現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結(jié)合,并且借助第三方平臺(tái)的巨大流量,能迅速推廣帶來(lái)客戶。第三種方式:建設(shè)網(wǎng)上商城,開展各種促銷和預(yù)付款的形式,線上銷售線下服務(wù),這種形式適合于本地化服務(wù)企業(yè)。4.4跨境電商平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則1.速賣通平臺(tái)接受依法注冊(cè)并正常存續(xù)的公司開店，并有權(quán)對(duì)賣家的主體狀態(tài)進(jìn)行核查、認(rèn)證，包括但不限于委托支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證進(jìn)行認(rèn)證的賣家，在對(duì)速賣通賬號(hào)與支付寶賬戶綁定過(guò)程中，應(yīng)提供真實(shí)有效的法定代表人姓名身份信息、聯(lián)系地址、注冊(cè)地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息。2.賣家應(yīng)依法設(shè)置收款賬戶，應(yīng)按照賣家規(guī)則提供保證金，或按照有關(guān)規(guī)定繳納履約擔(dān)保保證金；未完成上述任一資金繳納的賣家，不得開始線上銷售。0102（一）速賣通平臺(tái)店鋪開通規(guī)則4.4跨境電商平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則3.賣家同意就每個(gè)開設(shè)的店鋪，按入駐的類目（經(jīng)營(yíng)大類）在其指定的支付寶賬號(hào)內(nèi)繳存一筆資金，并由【支付寶】?jī)鼋Y(jié)作為平臺(tái)規(guī)則的履約保證金（“保證金”）。為澄清，如賣家的店鋪入駐多個(gè)類目（經(jīng)營(yíng)大類），如賣家規(guī)則無(wú)其他規(guī)定，則就該店鋪賣家應(yīng)繳納多個(gè)類目（經(jīng)營(yíng)大類）中金額要求最高的保證金。4.商品發(fā)布后，賣家將在平臺(tái)自動(dòng)開通店鋪，即基于速賣通技術(shù)服務(wù)、用于展示商品的虛擬空間（“店鋪”）。除本規(guī)則或其他協(xié)議約定外，完成認(rèn)證的賣家在速賣通可最多開設(shè)六個(gè)虛擬店鋪。0102（一）速賣通平臺(tái)店鋪開通規(guī)則4.4跨境電商平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則（二）速賣通平臺(tái)各類目保證金一覽表經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)大類保證金經(jīng)營(yíng)大類下可發(fā)布的類目1珠寶手表（含精品珠寶）1萬(wàn)Jewelry&Accessories珠寶飾品及配件Watches手表以下類目可共享發(fā)布：ApparelAccessories服飾配飾（男/女/兒童配件，嬰兒配飾發(fā)到嬰兒服裝）Men'sClothing男裝Women'sClothing女裝Novelty&SpecialUse新奇特及特殊用途服裝Underwear,Socks,Sleep&LoungeWear男女內(nèi)衣/家居服/襪子Weddings&EventsWeddingAccessories婚慶配飾ConsumerElectronics>SmartElectronics>WearableDevices>Wristbands腕帶ConsumerElectronics>SmartElectronics>WearableDevices>SmartWatches智能手表2服裝服飾1萬(wàn)

以下類目可共享發(fā)布（詳見下載表格）：1.珠寶飾品及配件、手表2.箱包部分類目3.孕嬰童>兒童服裝（2歲以上）>親子裝4.男女鞋類目5.泳裝類目6.ApparelFabrics&Textiles服裝面輔料&紡織品3婚紗禮服1萬(wàn)Weddings&Events婚禮及重要場(chǎng)合以下類目可共享發(fā)布：1.Jewelry&AccessoriesFashionJewelry流行飾品2.ApparelFabrics&Textiles服裝面輔料&紡織品4美容個(gè)護(hù)（含護(hù)膚品）1萬(wàn)Beauty&HealthTools&Accessories工具/配件Beauty&HealthTattoo&BodyArt紋身及身體彩繪Beauty&HealthSkinCareTool護(hù)膚工具Beauty&HealthShaving&HairRemoval剃須及脫毛產(chǎn)品Beauty&HealthSanitaryPaper衛(wèi)生用紙Beauty&HealthOralHygiene口腔清潔Beauty&HealthNailArt&Tools美甲用品及修甲工具Beauty&HealthMakeup彩妝Beauty&HealthHairCare&Styling頭發(fā)護(hù)理/造型Beauty&HealthBath&Shower沐浴用品Beauty&HealthFragrances&Deodorants香氛/除臭芳香用品Beauty&HealthSkinCare護(hù)膚品HomeAppliances>PersonalCareAppliances部分類目以下類目可共享發(fā)布：Massage&Relaxation按摩MassageProducts按摩產(chǎn)品MassageAppliance按摩器具5真人發(fā)（定向邀約制）5萬(wàn)HairExtensions&WigsBeautySupplyHairExtensions&WigsHairSalonSupplyHairExtensions&WigsHumanWigsHairExtensions&WigsHumanHair1HairExtensions&WigsHumanHair2以下類目可共享發(fā)布Beauty&Health-HairCare&Styling6化纖發(fā)（定向邀約制）1萬(wàn)HairExtensions&WigsSyntheticHair化纖發(fā)以下類目可共享發(fā)布Beauty&Health-HairCare&Styling7母嬰玩具1萬(wàn)Mother&Kids孕嬰童Toys&Hobbies玩具以下類目可共享發(fā)布：Shoes鞋子8箱包鞋類1萬(wàn)Luggage&Bags箱包Shoes鞋子以下類目可共享發(fā)布：Mother&KidsChildren'sShoes童鞋Men'sClothing男裝Women'sClothing女裝Mother&KidsBabyShoes嬰兒鞋ApparelAccessories服飾配飾（男/女/兒童配件，嬰兒配飾發(fā)到嬰兒服裝）Novelty&SpecialUseWorldApparel世界民族服飾Novelty&SpecialUseStage&DanceWear舞臺(tái)表演服和舞蹈服4.4跨境電商平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則（二）速賣通平臺(tái)各類目保證金一覽表經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)大類保證金經(jīng)營(yíng)大類下可發(fā)布的類目9健康保健1萬(wàn)Beauty&HealthHealthCare健康保健以下類目可共享發(fā)布：Beauty&Health-SexProducts-SaferSex安全/避孕SkinCareTool護(hù)膚工具

成人用品1萬(wàn)Beauty&HealthSexProducts成人用品以下類目可共享發(fā)布：Novelty&SpecialUse-ExoticApparel情趣服裝（不要發(fā)布日常穿著的性感內(nèi)衣）103C數(shù)碼（除【內(nèi)置存儲(chǔ)】,【移動(dòng)硬盤,U盤,刻錄盤】、電子煙、手機(jī)、電子元器件）（投影儀定向邀約）1萬(wàn)Security&Protection安全防護(hù)Office&SchoolSupplies辦公文教用品Phones&Telecommunications電話和通訊Computer&Office電腦和辦公ConsumerElectronics消費(fèi)電子

內(nèi)置存儲(chǔ),移動(dòng)硬盤,U盤,刻錄盤1萬(wàn)Computer&OfficeInternalStorage內(nèi)置存儲(chǔ)（包含內(nèi)置固態(tài)硬盤、儲(chǔ)存卡、存儲(chǔ)卡配件（讀卡器、存儲(chǔ)卡卡套/適配器/轉(zhuǎn)卡器/內(nèi)存卡盒）、固態(tài)硬盤托架和支架）Computer&OfficeExternalStorage移動(dòng)硬盤,U盤,刻錄盤（包含刻錄盤、外置機(jī)械移動(dòng)硬盤、外置固態(tài)硬盤、硬盤殼包、硬盤盒、U盤）

電子煙3萬(wàn)ConsumerElectronicsElectronicCigarettes電子煙

手機(jī)3萬(wàn)Phones&TelecommunicationsMobilePhones手機(jī)11電子元器件（定向邀約制）1萬(wàn)ElectronicComponents&Supplies電子元器件12汽摩配1萬(wàn)Automobiles&Motorcycles汽車、摩托車13家居家具家裝燈具工具1萬(wàn)Furniture家具和室內(nèi)裝飾品Home&Garden家居用品HomeImprovement家裝（硬裝）Lights&Lighting照明燈飾Tools工具14家用電器1萬(wàn)HomeAppliances家用電器15運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)（含電動(dòng)滑板車）1萬(wàn)Sports&Entertainment運(yùn)動(dòng)及娛樂(lè)Sports&EntertainmentCyclingSelfBalanceScooters平衡車Sports&EntertainmentRoller,Skateboard&ScootersScootersElectricScooters電動(dòng)滑板車16特殊類

SpecialCategory（特殊類）4.4跨境電商平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則（三）Amazon平臺(tái)賬號(hào)開通規(guī)則(1)選擇合適的站點(diǎn)。亞馬遜已開放18大海外站點(diǎn)即北美站（美國(guó)站、加拿大站、墨西哥站）、歐洲站（英國(guó)站、法國(guó)站、德國(guó)站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站、波蘭站、比利時(shí)站）、日本站、澳洲站、新加坡站、中東站（阿聯(lián)酋站、沙特站）、印度站。(2)合理評(píng)估開店成本。主要包括專業(yè)銷售計(jì)劃月服務(wù)費(fèi)（開通北美（美國(guó)、加拿大、墨西哥）/歐洲（英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、波蘭、瑞典、荷蘭、比利時(shí)）/日本/澳大利亞13大站點(diǎn)的月服務(wù)費(fèi)為39.99美元。目前，入駐新加坡、中東（阿聯(lián)酋、沙特）及印度4大新興站點(diǎn)，可享限時(shí)免月租活動(dòng)）、銷售傭金、物流費(fèi)用和其他成本如廣告推廣費(fèi)用等。（3）準(zhǔn)備合格的注冊(cè)資料。主要包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色掃描件、法定代表人身份證彩色掃描件、可進(jìn)行國(guó)際付款的信用卡、準(zhǔn)確且最新的聯(lián)系方式、用于接受付款的銀行賬戶等。5.能力實(shí)訓(xùn)一、選擇題1.跨境電商的英文名稱是()。A.cross-bordercommerce B.cross-bordertradeC.cross-borderelectroniccommerce D.cross-bordercommunication2.跨境電商的“三流”指的是()。A.信息流、產(chǎn)品流、技術(shù)流 B.信息流、產(chǎn)品流、物流C.產(chǎn)品流、技術(shù)流、資金流 D.信息流、物流、資金流3.下列有關(guān)海關(guān)新增跨境電商監(jiān)管模式說(shuō)法正確的有（）A.“9610”方式出口為一般出口模式，產(chǎn)品采用“清單核放，匯總申報(bào)”的方式出境。B.“1210”方式出口為特殊區(qū)域出口，電商企業(yè)或電商平臺(tái)把整批商品按一般貿(mào)易報(bào)關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或場(chǎng)所，企業(yè)實(shí)現(xiàn)退稅。C.“9610”方式進(jìn)口為網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式D.“1210”方式進(jìn)口為直購(gòu)進(jìn)口模式5.能力實(shí)訓(xùn)一、選擇題4.O2O是()的縮寫。A.onlinetoonline B.onlinetoofflineC.offlinetooffline D.offlinetoonline5.下列關(guān)于Amazon平臺(tái)注冊(cè)說(shuō)法正確的是()。A．亞馬遜已開放18大海外站點(diǎn)B．北美站包括的站點(diǎn)為美國(guó)、加拿大和墨西哥C．中東站包括阿聯(lián)酋站、沙特站和印度站D．亞馬遜全球站點(diǎn)專業(yè)銷售計(jì)劃月服務(wù)費(fèi)為39.99美元/月二、判斷題1.主要的跨境電商第三方平臺(tái)有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。()2.在全球速賣通平臺(tái)開店需要有一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬號(hào)。()3.據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，亞太地區(qū)有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。()4.“9710”模式可適用于跨境電商B2B和跨境電商B2C。()5.“9810”模式可適用于跨境電商進(jìn)口和出口。（）6.能力拓展BAA【工作任務(wù)1】將學(xué)生分成3~4人一個(gè)小組,以企業(yè)的身份模擬完成全球速賣通店鋪?zhàn)?cè)。B【工作任務(wù)2】將學(xué)生分成3~4人一個(gè)小組,以企業(yè)身份完成亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)。

學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)記錄表序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容學(xué)生成長(zhǎng)記錄評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)主體備注1微課學(xué)習(xí)（5%）

平臺(tái)考試測(cè)驗(yàn)平臺(tái)

2課前測(cè)試（5%）

平臺(tái)考試測(cè)驗(yàn)平臺(tái)

3課中測(cè)試（5%）

平臺(tái)考試測(cè)驗(yàn)平臺(tái)

4仿真實(shí)訓(xùn)（5%）

平臺(tái)系統(tǒng)評(píng)分平臺(tái)

5課后作業(yè)（5%）

平臺(tái)考試測(cè)驗(yàn)平臺(tái)

6學(xué)習(xí)活躍度（3%）

平臺(tái)系統(tǒng)評(píng)分平臺(tái)

7資源貢獻(xiàn)度（2%）

平臺(tái)系統(tǒng)評(píng)分平臺(tái)

8技能操作完整度（10%）

操作成果評(píng)分實(shí)戰(zhàn)成果評(píng)分教師

9技能操作規(guī)范度（10%）

操作成果評(píng)分實(shí)戰(zhàn)成果評(píng)分教師

10成果展示（10%）

操作成果評(píng)分實(shí)戰(zhàn)成果評(píng)分教師

11方案制定（5%）

能力評(píng)估表自評(píng)互評(píng)可選12技能操作完整度（5%）

能力評(píng)估表自評(píng)互評(píng)

13技能操作規(guī)范度（5%）

能力評(píng)估表自評(píng)互評(píng)

14成果展示（5%）

能力評(píng)估表自評(píng)互評(píng)

15店鋪?zhàn)?cè)模擬實(shí)戰(zhàn)（20%）

績(jī)效考核評(píng)分滿意度調(diào)查表企業(yè)

161+X考證

考試通過(guò)率評(píng)價(jià)組織增值評(píng)價(jià)，可選，一般放年度考核17技能大賽

獲獎(jiǎng)等級(jí)技能大賽組委會(huì)增值評(píng)價(jià)，可選，一般放年度考核備注：各部分權(quán)重占比可根據(jù)單元實(shí)際情況調(diào)整。學(xué)習(xí)情境二跨境物流與海外倉(cāng)操作本教材配套PPT課件、課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)、題庫(kù)、參考答案等教學(xué)資源。獲取教學(xué)資源請(qǐng)加QQ群：658163517目錄CONTENTS02:工作項(xiàng)目03:操作示范04:知識(shí)鏈接01:學(xué)習(xí)目標(biāo)05:能力訓(xùn)練1.學(xué)習(xí)目標(biāo)-跨境物流與海外倉(cāng)操作學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)包括能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)工作項(xiàng)目操作示范知識(shí)鏈接能力訓(xùn)練1.學(xué)習(xí)目標(biāo)-跨境物流與海外倉(cāng)操作(1)能選擇中國(guó)郵政掛號(hào)小包作為跨境物流方式。(2)能選擇e郵寶作為跨境物流方式。(3)能選擇國(guó)際商業(yè)快遞(FedEx、DHL、TNT、UPS等)作為跨境物流方式。(4)能選擇跨境專線物流作為跨境物流方式。(5)能選擇海外倉(cāng)及海外本地物流作為跨境物流方式。能力目標(biāo)1.學(xué)習(xí)目標(biāo)-跨境物流與海外倉(cāng)操作知識(shí)目標(biāo)(1)掌握中國(guó)郵政小包的含義、資費(fèi)、規(guī)格限制、優(yōu)劣勢(shì)、適用范圍等。(2)了解中國(guó)郵政大包的含義、資費(fèi)、優(yōu)劣勢(shì)、適用范圍等。(3)熟悉e郵寶跨境專線物流(美國(guó)專線、歐洲專線、澳大利亞專線、俄羅斯專線、中東專線、南美專線等)的特點(diǎn)、包裝、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)。(4)了解國(guó)際商業(yè)快遞(FedEx、DHL、TNT、UPS等)的特點(diǎn)、包裝、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)等。(5)了解海外倉(cāng)的含義、優(yōu)勢(shì)、費(fèi)用、操作流程。素養(yǎng)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀A培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維B強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)提升數(shù)字技能C培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際視野、吃苦耐勞等精神，育成長(zhǎng)初心。D2.工作項(xiàng)目-跨境物流與海外倉(cāng)操作調(diào)研全球速賣通平臺(tái)產(chǎn)品的跨境物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇工作任務(wù)1調(diào)研Wish平臺(tái)產(chǎn)品跨境物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇工作任務(wù)2計(jì)算跨境小包物流運(yùn)費(fèi)工作任務(wù)3計(jì)算國(guó)際商業(yè)快遞物流運(yùn)費(fèi)工作任務(wù)42.工作項(xiàng)目-跨境物流與海外倉(cāng)操作計(jì)算國(guó)際?？者\(yùn)頭程物流費(fèi)用工作任務(wù)5計(jì)算海外倉(cāng)及海外本地物流相關(guān)費(fèi)用工作任務(wù)6調(diào)研其他跨境第三方平臺(tái)物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇工作任務(wù)73.操作示范-跨境物流與海外倉(cāng)操作工作任務(wù)1

調(diào)研全球速賣通平臺(tái)產(chǎn)品的跨境物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇(1)點(diǎn)擊全球速賣通官網(wǎng)(),選擇“Computer&Office”。某款平板電腦的包裝重量為1.1kg(2.43lb),包裝尺寸為20cm×15cm×10cm(7.87in×5.91in×3.94in),擬出口到美國(guó),其跨境物流運(yùn)費(fèi)及物流方案設(shè)計(jì)見表2-1和圖2-1。圖2-1：某平板電腦跨境物流設(shè)計(jì)方案表2-1：某款平板電腦跨境物流方案設(shè)計(jì)3.操作示范-跨境物流與海外倉(cāng)操作工作任務(wù)1

調(diào)研全球速賣通平臺(tái)產(chǎn)品的跨境物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇解讀:該款平板電腦若使用瑞士郵政小包快