上海電話營銷外包合同模板

上海電話營銷外包合同模板第一章引言1.1合同背景本合同是由甲方（以下簡稱“外包商”）與乙方（以下簡稱“客戶”）雙方在平等自愿、互惠互利的基礎(chǔ)上，就電話營銷外包服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。1.2合同目的本合同的目的是明確雙方在電話營銷外包服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的合作行為，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍本合同所述的電話營銷外包服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：提供客戶數(shù)據(jù)庫的篩選與清洗；設(shè)計(jì)并實(shí)施電話營銷計(jì)劃；進(jìn)行電話銷售和客戶咨詢服務(wù)；提供電話銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告；其他雙方書面確認(rèn)的電話營銷外包服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外包商應(yīng)按照客戶要求，保證電話營銷服務(wù)的質(zhì)量和效果。具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：按時(shí)完成電話銷售任務(wù)；遵守法律法規(guī)，尊重客戶隱私；提供準(zhǔn)確、及時(shí)的銷售數(shù)據(jù)和報(bào)告；維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提供滿意的服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為起始日期至終止日期。雙方可協(xié)商延長或終止合同期限，但應(yīng)提前書面告知對方。第三章合作方式3.1技術(shù)支持與培訓(xùn)外包商應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，提供電話營銷技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保電話營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.2數(shù)據(jù)交換雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制，確?？蛻魯?shù)據(jù)庫的安全和完整性。外包商應(yīng)妥善保管客戶數(shù)據(jù)，不得將其用于其他目的或透露給第三方。3.3信息溝通雙方應(yīng)建立有效的信息溝通渠道，及時(shí)溝通并解決合作中出現(xiàn)的問題和矛盾。第四章付款方式4.1服務(wù)費(fèi)用外包商根據(jù)實(shí)際提供的電話營銷外包服務(wù)，向客戶收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。4.2發(fā)票開具外包商應(yīng)按照客戶要求開具符合法律法規(guī)的增值稅發(fā)票，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供給客戶。第五章合同變更和解除5.1合同變更任何一方在合同履行過程中，如有需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除以下情況之一發(fā)生時(shí)，任何一方有權(quán)解除本合同：對方未履行合同義務(wù)，且在收到解除通知后一定期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；經(jīng)雙方協(xié)商一致，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定；因不可抗力等無法預(yù)見、無法避免和無法克服的情況，嚴(yán)重影響合同履行的原因。第六章違約責(zé)任6.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。具體的違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。6.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)提交本合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第七章其他條款7.1合同附件本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則；違約責(zé)任明細(xì)表；7.2合同生效本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，并取代雙方之前的一切口頭或書面協(xié)議。7.3合同解釋對本合同的解釋和爭議解決，適用中華人民共和國法律的有關(guān)規(guī)定。7.4合同份數(shù)本合同正本一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。7.5合同終止本合同終止后，外包商應(yīng)及時(shí)歸還客戶提供的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并刪除客戶數(shù)據(jù)庫備份。第八章協(xié)議簽署8.1甲方（外包商）名稱：_____________法定代表人：_____________簽字：_____________日期：_____________8.2乙方（