目標(biāo)管理與決策管理專題

目標(biāo)管理與決策管理專題計(jì)劃名詞：計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動(dòng)詞：計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)、預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。我們有時(shí)用“計(jì)劃工作”來(lái)表示動(dòng)詞意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。宗旨目標(biāo)策略政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算廣義的計(jì)劃工作，是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作，是指制定計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所需達(dá)到的具體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。計(jì)劃工作預(yù)測(cè)就是根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過(guò)程。WHY WHAT WHO WHEN WHERE HOW計(jì)劃工作的內(nèi)容計(jì)劃工作的基本特征目的性主導(dǎo)性普遍性效率性創(chuàng)造性計(jì)劃工作的程序估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定條件制定方案評(píng)價(jià)方案選擇方案擬定輔助計(jì)劃編制預(yù)算編制計(jì)劃的方法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法線性規(guī)劃法企業(yè)目標(biāo)是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。目標(biāo)目標(biāo)的特征目標(biāo)是組織經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)目標(biāo)具有多重性目標(biāo)具有層次性目標(biāo)具有變動(dòng)性目標(biāo)的作用為管理工作指明方向激勵(lì)作用凝聚作用目標(biāo)是考核的客觀標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理的基本思想目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它首先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，最后又用這些目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每一個(gè)部門和成員的獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理的缺點(diǎn)決策為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。指揮員的正確的部署來(lái)源于正確的決心，正確的決心來(lái)源于正確的判斷，正確的判斷來(lái)源于周到的和必要的偵察，和對(duì)于各種偵察材料的聯(lián)貫起來(lái)的思索。指揮員使用一切可能的和必要的偵察手段，將偵察得來(lái)的敵方情況的各種材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的思索，然后將自己方面的情況加上去，研究雙方的對(duì)比和相互的關(guān)系，因而構(gòu)成判斷，定下決心，作出計(jì)劃——這是軍事家在作出每一個(gè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)役或戰(zhàn)斗的計(jì)劃之前的一個(gè)整個(gè)的認(rèn)識(shí)情況的過(guò)程。

認(rèn)識(shí)情況的過(guò)程，不但存在于軍事計(jì)劃建立之前，而且存在于軍事計(jì)劃建立之后。當(dāng)執(zhí)行某一計(jì)劃時(shí)，從開始執(zhí)行起，到戰(zhàn)局終結(jié)止，這是又一個(gè)認(rèn)識(shí)情況的過(guò)程，即實(shí)行的過(guò)程。此時(shí)，第一個(gè)過(guò)程中的東西是否符合于實(shí)況，需要重新加以檢查。如果計(jì)劃和情況不符合，或者不完全符合，就必須依照新的認(rèn)識(shí)，構(gòu)成新的判斷，定下新的決心，把已定計(jì)劃加以改變，使之適合于新的情況某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，其生產(chǎn)成本為4元，在定價(jià)時(shí)，人們提出了三種方案：每臺(tái)5元、6元、7元。由于價(jià)格不同，其銷售量將會(huì)有所不同，相應(yīng)地其預(yù)期收益也不同。下表表明了在不同的價(jià)格水平下可能的銷量，要求據(jù)此對(duì)定價(jià)方案作出抉擇。

暢銷0.25一般0.50差0.25高價(jià)7元302520平價(jià)6元483628低價(jià)5元1006046某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為80萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為200元，單位產(chǎn)品售價(jià)為600元，請(qǐng)確定其產(chǎn)量。某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量大體有四種情況：需求量較高，需求量一般，需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案自己動(dòng)手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購(gòu)進(jìn)新設(shè)備；C方案是購(gòu)進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表，請(qǐng)選擇一個(gè)最佳方案。接上題需求量高需求量一般需求量較低需求量很低A方案9560-12-15B方案704510-5C方案8040155例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（）A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（）的方法。A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、定性預(yù)測(cè)C、定量預(yù)測(cè)企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A、現(xiàn)實(shí)性B、協(xié)調(diào)性C、權(quán)變性某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策針對(duì)預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案并付諸實(shí)施，這就是管理的（）職能。A、領(lǐng)導(dǎo)B、決策C、計(jì)劃管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）A、技術(shù)創(chuàng)新B、信譽(yù)至上C、創(chuàng)造顧客目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），從形式上看，它是一種程序和過(guò)程。A、管理系統(tǒng)B、指標(biāo)體系C、指標(biāo)管理系統(tǒng)著名學(xué)者戴維斯將企業(yè)目標(biāo)分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)，其中，主要目標(biāo)由企業(yè)性質(zhì)決定，它是（）A、貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)B、為企業(yè)的關(guān)系人服務(wù)的目標(biāo)C、貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（）A、日常管理決策B、確定型決策C、程序化決策美國(guó)對(duì)企業(yè)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論，如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程序可達(dá)到（）A、55%B、56%C、57%經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，指明組織活動(dòng)的方向和范圍，在決策和處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，這就是（）A、策略B、目標(biāo)C、政策確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，采取行動(dòng)，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即（）A、目標(biāo)B、策略C、規(guī)劃在預(yù)測(cè)過(guò)程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（）A、經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法B、定性預(yù)測(cè)法C、定量預(yù)測(cè)法在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B、短期預(yù)測(cè)C、中期預(yù)測(cè)在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A、資源配置的優(yōu)化B、利益的再分配C、勞動(dòng)力的合理利用目