普洱網(wǎng)約車(chē)考試試題

第頁(yè)普洱網(wǎng)約車(chē)考試試題1、車(chē)輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí)，駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將車(chē)停下，防止事故發(fā)生。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，（1）若車(chē)輛和前方道路情況允許保持直線(xiàn)行駛時(shí)，不可使用緊急制動(dòng)；高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)很容易造成翻車(chē)，應(yīng)立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱(chēng)搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操縱桿進(jìn)行輔助制動(dòng)，當(dāng)車(chē)速明顯減弱時(shí)，輕踏制動(dòng)踏板，讓車(chē)輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當(dāng)未安裝防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS)的車(chē)輛已偏離直線(xiàn)行駛方向，事故已經(jīng)無(wú)可避免時(shí)，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板，使車(chē)輛盡快減速停車(chē)，盡量縮短停車(chē)距離，減輕撞擊力度。（3）采取應(yīng)急措施的同時(shí)，對(duì)道路上其他通行的車(chē)輛及行人發(fā)出示警信號(hào)，如開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃燈、鳴喇叭或打手勢(shì)等。

2、駕駛員食（飲）用下列哪些物質(zhì)________，可能被誤認(rèn)為酒后駕駛？

A、藿香正氣水

B、口氣清新劑

C、漱口水

D、醉蝦

答案：ABCD

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車(chē)駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。被認(rèn)為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。以上都是含有可食用酒精。

3、避免服務(wù)糾紛的預(yù)防措施主要包括規(guī)范服務(wù)、善于觀(guān)察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系、提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：避免服務(wù)糾紛的預(yù)防措施主要包括規(guī)范服務(wù)、善于觀(guān)察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系、提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況等。

4、駕駛出租汽車(chē)行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致________.

A、車(chē)速過(guò)快

B、車(chē)胎爆裂

C、車(chē)輛側(cè)滑

D、制動(dòng)失效

答案：C

分析：防滑鏈有效增強(qiáng)車(chē)輛在雪道的附著力，保證了在冰雪道路上行駛的穩(wěn)定性，具有起步不打滑、行駛時(shí)不側(cè)滑、剎車(chē)距離短的優(yōu)點(diǎn)。

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。

6、在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車(chē)________的要求。

A、車(chē)容車(chē)貌

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車(chē)輛基本性能

D、專(zhuān)用設(shè)施

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標(biāo)志要求，在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等。

7、駕駛員遇車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火，錯(cuò)誤的做法是________。

A、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩

B、用覆蓋法滅火

C、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)

D、疏散車(chē)上乘客

答案：A

分析：開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩后氧氣就會(huì)迅速涌入，引起更大的火災(zāi)。

8、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試大綱和考試題庫(kù)由________負(fù)責(zé)編制。

A、設(shè)區(qū)的市級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

C、出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)

D、大型出租汽車(chē)企業(yè)

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第八條規(guī)定區(qū)域科目考試大綱和考試題庫(kù)由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)編制

9、一輛出租汽車(chē)以70公里/小時(shí)的速度行駛至某繞城高速公路一冰雪覆蓋的下坡轉(zhuǎn)彎處時(shí)發(fā)生側(cè)滑，與路邊旅游標(biāo)志立柱相撞后側(cè)翻，致2人死亡、1人受傷。從這起事故得出的教訓(xùn)有________。

A、冰雪路面行車(chē)易側(cè)滑

B、冰雪路面車(chē)速控制不當(dāng)極易出事故

C、出租汽車(chē)載客不足導(dǎo)致輪胎附著力下降易引發(fā)事故

D、積雪下坡彎道是高風(fēng)險(xiǎn)行車(chē)路段

答案：ABD

分析：《中通過(guò)冰凍路面時(shí)，車(chē)速不得超過(guò)每小時(shí)60公里，與同車(chē)道前車(chē)保持100米以上的距離。路面結(jié)冰附著力小，車(chē)輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑，跟車(chē)負(fù)重?zé)o關(guān)，所以C錯(cuò)的。

10、駕駛員申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并具有_____年以上駕駛經(jīng)歷。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

分析：駕駛員申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。

11、冰雪路面處理情況不能使用緊急制動(dòng)，但可采取急轉(zhuǎn)向的方法躲避。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：冰雪路面易滑，緊急制動(dòng)，急打轉(zhuǎn)向等過(guò)激的動(dòng)作會(huì)造車(chē)側(cè)滑或是翻車(chē)。

12、出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試合格成績(jī)有效期為_(kāi)_______。

A、6個(gè)月

B、1年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

13、在圖中所示條件下行駛時(shí)，視線(xiàn)不良，視覺(jué)反應(yīng)能力較低，會(huì)影響安全行車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，一般來(lái)說(shuō)，行車(chē)中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺(jué)獲得的，所以視覺(jué)特性對(duì)安全行車(chē)有重大影響。駕駛車(chē)輛由明處駛?cè)氚堤幓蛴砂堤庱側(cè)朊魈帟r(shí)，眼睛對(duì)光線(xiàn)的強(qiáng)弱變化都有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。

14、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

15、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)________小費(fèi)。

A、向乘客主動(dòng)索要

B、向乘客禮貌收取

C、婉言謝絕乘客

D、向出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者上交

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按運(yùn)營(yíng)時(shí)計(jì)價(jià)器，按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器收取車(chē)費(fèi)。

16、出租汽車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

17、高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成________。

A、爆炸

B、翻車(chē)

C、爆胎

D、熄火

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)很容易造成翻車(chē)，應(yīng)立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱(chēng)搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操縱桿進(jìn)行輔助制動(dòng)，當(dāng)車(chē)速明顯減弱時(shí)，輕踏制動(dòng)踏板，讓車(chē)輛緩慢平穩(wěn)地停下。

18、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求乘客滿(mǎn)意率大于或等于_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、80%

答案：D

分析：根據(jù)出租汽車(chē)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求乘客滿(mǎn)意率大于或等于80%。

19、出租汽車(chē)駕駛員與乘客結(jié)算車(chē)資時(shí)，按計(jì)價(jià)器顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具發(fā)票。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》可知，出租汽車(chē)駕駛員與乘客結(jié)算車(chē)資時(shí)，按計(jì)價(jià)器顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具發(fā)票。

20、下列哪種行為不能達(dá)到節(jié)約燃料的目的？______

A、合理選擇擋位行車(chē)

B、頻繁換擋變速

C、減輕車(chē)輛質(zhì)量

D、合理利用空調(diào)

答案：B

分析：合理選擇擋位行車(chē)、減輕車(chē)輛質(zhì)量、合理利用空調(diào)能達(dá)到節(jié)約燃料的目的。

21、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其________申請(qǐng)注冊(cè)。

A、身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

B、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證

C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、從業(yè)資格證

D、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、道路運(yùn)輸證

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其從業(yè)資格證及車(chē)輛道路運(yùn)輸證申請(qǐng)注冊(cè)。

22、_____依據(jù)車(chē)輛所有人或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車(chē)輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。

A、服務(wù)地所在出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B、服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)

C、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

D、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：A

分析：服務(wù)地所在出租汽車(chē)行政主管部門(mén)依據(jù)車(chē)輛所有人或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車(chē)輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。

23、駕駛員應(yīng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車(chē)攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：駕駛員應(yīng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車(chē)攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。

24、下列屬于出租汽車(chē)企業(yè)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同必須具備的內(nèi)容有________。

A、勞動(dòng)合同期限

B、工作時(shí)間和休息休假

C、勞動(dòng)報(bào)酬

D、社會(huì)保險(xiǎn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，勞動(dòng)合同包含下列內(nèi)容：（1）用人單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；（3）勞動(dòng)合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（5）工作時(shí)間和休息休假；（6）勞動(dòng)報(bào)酬；（7）社會(huì)保險(xiǎn)；（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害