第十四師昆玉市一牧場(chǎng)招聘專(zhuān)職網(wǎng)格員筆試真題2022

2/2收集整理，僅供參考第十四師昆玉市一牧場(chǎng)招聘專(zhuān)職網(wǎng)格員筆試真題2022（滿(mǎn)分100分時(shí)間120分鐘）一、單選題1.專(zhuān)職網(wǎng)格員原則上只能應(yīng)用個(gè)信息采集類(lèi)APP。（）A.2B.4C.3D.1【答案】：D2.精神障礙患者防止再次入院最重要的因素是：（）A.保持規(guī)律的作息時(shí)間B.參加嚴(yán)重精神障礙管理C.積極參加康復(fù)活動(dòng)D.抗精神病藥物維持治療【答案】：D3.下列選項(xiàng)中不屬于每日一報(bào)的內(nèi)容是（）A.網(wǎng)格位置B.巡查時(shí)長(zhǎng)C.事件上報(bào)條數(shù)D.統(tǒng)計(jì)當(dāng)前網(wǎng)格當(dāng)天所采集信息的條數(shù)【答案】：A4.為弘揚(yáng)善行義舉，海門(mén)每（）舉辦“最美海門(mén)人”評(píng)選活動(dòng)。A.年B.季度C.月D.半年【答案】：B5.重點(diǎn)青少年模塊錄入（）不在學(xué)，無(wú)職業(yè)的閑散青少年、有不良行為或嚴(yán)重不良行為的青少年、受救助的流浪乞討青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童等。A.6周歲以上（含）25周歲以下（含）B.6周歲以上（不含）25周歲以下（含）C.6周歲以上（不含）25周歲以下（不含）D.5周歲以上（含）25周歲以下（含）【答案】：A6.某居民違章搭建，嚴(yán)重影響市容。執(zhí)法人員對(duì)他說(shuō)：“如果你不在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除，那么我們將依法強(qiáng)拆?！痹摼用窕卮穑骸拔覉?jiān)決不同意?！卑凑站用竦恼f(shuō)法，下列哪項(xiàng)判斷是他同意的？（）A.在規(guī)定期限內(nèi)不自行拆除，等著執(zhí)法人員依法強(qiáng)拆B(yǎng).在規(guī)定期限內(nèi)自己堅(jiān)決不拆，執(zhí)法人員也不要依法強(qiáng)拆C.違章搭建嚴(yán)重影響市容，不如一拆了之D.在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除，不需要執(zhí)法人員依法強(qiáng)拆【答案】：B7.李女士在丈夫陪同下向社會(huì)工作者小楊求助。會(huì)談后，小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍來(lái)看，無(wú)法向其提供有效的幫助。因此，小楊想把李女士轉(zhuǎn)介給其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，小楊首先要征得（）。A.機(jī)構(gòu)同意B.督導(dǎo)同意C.李女士自己同意D.李女士丈夫同意【答案】：C8.社會(huì)工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)的獨(dú)居老人提供結(jié)對(duì)服務(wù)在發(fā)展和組織志愿者時(shí)，老潘應(yīng)該：A.由志愿者來(lái)確定服務(wù)目標(biāo)和方向B.僅招募那些主動(dòng)報(bào)名參加的居民C.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流D.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對(duì)的安排【答案】：C9.社會(huì)工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因身體殘疾無(wú)法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺(jué)得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)功能的是（）。A.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜B.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親C.協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼D.邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組【答案】：D10.對(duì)違反社區(qū)?戒毒協(xié)議的?戒毒人員，參與社區(qū)戒?毒的工作人?員應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)其執(zhí)行強(qiáng)?制隔離戒毒?B.進(jìn)行勸導(dǎo)C.及時(shí)向公安?機(jī)關(guān)報(bào)告D.進(jìn)行批評(píng)、教育【答案】：D11.社會(huì)救助的特征不包括（）。A.救助手段的多樣性B.社會(huì)救助的長(zhǎng)期性C.權(quán)利義務(wù)的非直接對(duì)應(yīng)性D.救助對(duì)象的限制性【答案】：B12.城鄉(xiāng)低保和?農(nóng)村五保供?養(yǎng)資金均實(shí)?行（）發(fā)放。A.現(xiàn)金B(yǎng).社會(huì)化C.按月社會(huì)化?D.按季社會(huì)化?【答案】：C13.在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)與扶持下，為本地居民和單位提供公益服務(wù)的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是（）。A.物業(yè)公司B.居民委員會(huì)C.社區(qū)服務(wù)中心D.社區(qū)工作站【答案】：C14.社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪(fǎng)中，服務(wù)對(duì)象向小劉索要電話(huà)號(hào)碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.告知其私人電話(huà)號(hào)碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽(tīng)回復(fù)B.告知其辦公電話(huà)號(hào)碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系C.告知其私人電話(huà)號(hào)碼，但囑咐其一定不要告訴他人D.告知其辦公電話(huà)號(hào)碼，并說(shuō)明有緊急情況時(shí)可撥打【答案】：D15.服務(wù)對(duì)象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說(shuō)話(huà)就沒(méi)大沒(méi)小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了……”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對(duì)話(huà)中，社會(huì)工作者采用的技巧是：A.對(duì)焦B.忠告C.澄清D.對(duì)質(zhì)【答案】：C16.周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過(guò)心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來(lái)越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是：A.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源B.理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助C.向相關(guān)部門(mén)提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)D.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力【答案】：D17.由社區(qū)居民和社區(qū)組織構(gòu)成的、在社區(qū)居民需要時(shí)能起到支持作用的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是（）。A.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)C.社區(qū)行政網(wǎng)絡(luò)D.家庭支持網(wǎng)絡(luò)【答案】：A18.家庭心理輔導(dǎo)不同于行政教育的工作方法，它強(qiáng)調(diào)心理輔導(dǎo)師與求助者之間的平等關(guān)系，要把握（）的原則。A.嚴(yán)格控制B.助人自助C.來(lái)去自由D.積極配合【答案】：B19.社會(huì)治安綜合治理的工作范圍主要包括（）。A.打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造B.打擊、排查、教育、改造、監(jiān)督、建設(shè)C.打擊、防范、教育、控制、管理、改造D.防范、控制、教育、管理、建設(shè)、改造【答案】：A20.現(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)教育的內(nèi)容有很多,其中對(duì)居民進(jìn)行居室布置、花草養(yǎng)護(hù)、生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于（）教育。A.社區(qū)B.健康C.文化科學(xué)D.家庭生活【答案】：D21.社會(huì)工作者小黃在一次會(huì)談中了解到服務(wù)對(duì)象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問(wèn)題時(shí)，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是：A.生命質(zhì)量原則B.保護(hù)生命原則C.隱私保密原則D.差別平等原則【答案】：B22.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者扮演多重角色。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者“經(jīng)紀(jì)人”角色的是：A.為聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)提供情緒支持服務(wù)B.為聽(tīng)障兒童及其家長(zhǎng)聯(lián)系特殊教育學(xué)校C.為聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)自助小組提供發(fā)展建議D.為聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)提供溝通技巧訓(xùn)練【答案】：B23.面向失業(yè)女工提供旳服務(wù)有（）。A.家庭病床服務(wù)和家務(wù)服務(wù)B.協(xié)助失業(yè)女工度過(guò)錯(cuò)業(yè)初期旳心理調(diào)適階段C.為失業(yè)女工建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合資源D.引導(dǎo)失業(yè)女工調(diào)節(jié)就業(yè)觀(guān)念，參與職業(yè)培訓(xùn)【答案】：A24.為殘疾人士提供適宜的生活環(huán)境，屬于下列哪種理論主張：A.正常化理論B.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論C.社會(huì)代價(jià)理論D.社會(huì)排斥理論【答案】：B25.借以檢討個(gè)案工作過(guò)程的得失，作為日后改進(jìn)的參考的工作環(huán)節(jié)被稱(chēng)作（）。A.檢查B.評(píng)價(jià)C.評(píng)估D.總結(jié)【答案】：C26.某區(qū)城管局以甲擺攤賣(mài)“麻辣燙”影響環(huán)境為由，將其從事經(jīng)營(yíng)的小推車(chē)等物品扣押。在實(shí)施扣押過(guò)程中，城管執(zhí)法人員李某將甲打傷。對(duì)此，下列哪一說(shuō)法是正確的（）。A.扣押甲物品的行為，屬于行政強(qiáng)制措施B.甲被打傷的損失，應(yīng)由李某個(gè)人賠償C.因甲被打傷，扣押甲物品的行為違法D.李某毆打甲的行為，屬于事實(shí)行為【答案】：A27.治療性青少年社會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是（）。A.補(bǔ)償式教育B.矯正服務(wù)C.控制室教育D.學(xué)歷教育【答案】：B28.社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大是指（）。A.社會(huì)工作服務(wù)于全體社會(huì)成員B.貧困群體擴(kuò)大了C.弱勢(shì)群體的人數(shù)擴(kuò)大了D.社會(huì)工作服務(wù)的人數(shù)增加了【答案】：A29.以下哪種情況沒(méi)有違反交通安全法規(guī)。（）A.駕駛電動(dòng)車(chē)時(shí)帶頭盔B(niǎo).駕駛車(chē)輛在道路上逆行C.駕駛電動(dòng)車(chē)搭載超過(guò)2人D.通過(guò)路口時(shí)亂闖紅燈【答案】：A30.下面說(shuō)法正?確的是：（）。A.對(duì)數(shù)種違反?治安管理行?為進(jìn)行并罰?時(shí)，拘留期限也?不可以超過(guò)?15日B.實(shí)施了違反?了治安管理?行為，主動(dòng)消除或?減輕違法后?果并取得被?侵害人諒解?的，減輕或不予?處罰C.公安派出所?可以決定警?告、罰款D.醉酒的人在?醉酒狀態(tài)中?，對(duì)本人有危?險(xiǎn)或者對(duì)他?人的安全有?威脅的，應(yīng)當(dāng)將其拘?留到酒醒【答案】：B31.抽煙時(shí)應(yīng)該注意（）。A.不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭B.煙頭可以隨處扔C.只要在床頭或茶幾上擺上煙灰缸，可以躺在床上或沙發(fā)上吸煙D.煙頭已經(jīng)不冒煙了，可以把煙頭扔在紙簍里【答案】：A32.根據(jù)《最低工資規(guī)定》，最低工資標(biāo)準(zhǔn)每（）年至少調(diào)整一次。A.4B.2C.3D.5【答案】：B33.殘疾人收入?的（）不計(jì)入家庭?收入。A.30%B.25%C.35%D.20%【答案】：A34.重度殘疾人無(wú)業(yè)靠家庭供養(yǎng)，或本人收入符合第（c）檔，且家庭人均收入.金融資產(chǎn)均符合第檔的。A.一；一B.一；三C.二；三D.一；二【答案】：B35.在2020年后新成立的小區(qū)業(yè)委會(huì)委員中黨員比例應(yīng)不少于（）。A.40%B.50%C.30%D.60%【答案】：B36.城市市區(qū)的?土地屬于（）所有。A.集體B.國(guó)家或集體?C.個(gè)人D.國(guó)家【答案】：D37.依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定，對(duì)在街道、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所組織娛樂(lè)、集會(huì)等活動(dòng)，使用音響器材可能產(chǎn)生干擾周?chē)瞽h(huán)境的過(guò)大音量的，由（）負(fù)責(zé)查處。A.城管部門(mén)B.環(huán)保部門(mén)C.文化部門(mén)D.公安部門(mén)【答案】：D38.《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》規(guī)定，黨員人數(shù)超過(guò)50人不足100人的，應(yīng)建立（）。A.黨總支B.黨支部C.黨委D.黨組【答案】：A39.將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，是指（）。A.社會(huì)工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用B.社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用C.個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用D.社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的運(yùn)用【答案】：D40.我省被列為?首批無(wú)障礙?示范的城市?是（）A.廈門(mén)B.漳州C.福州D.泉州【答案】：A41.家庭社會(huì)工作的開(kāi)展離不開(kāi)三個(gè)要素：家庭社會(huì)工作者，家庭以及（）。A.家庭政策的倡導(dǎo)B.家庭社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)C.家庭環(huán)境的改善D.家庭成員的配合【答案】：B42.（）對(duì)作出的行政行為負(fù)有舉證責(zé)任，A.原告和被告B.被告C.原告或者被告D.原告【答案】：B43.農(nóng)民土地承?包后，土地的所有?權(quán)性質(zhì)不變?。承包地（）買(mǎi)賣(mài)。A.經(jīng)批準(zhǔn)后可?以B.不得C.可以D.有限制地允?許?！敬鸢浮浚築二、多選題44.城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作主要包括下列事項(xiàng)（）?A.協(xié)助村（社區(qū)）便民服務(wù)中心為網(wǎng)格內(nèi)村（居）民提供便民、利民服務(wù)以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、民政、衛(wèi)生健康、稅務(wù)等民生公共服務(wù)B.宣傳法律、法規(guī)和國(guó)家方針政策C.依法采集、登記、核實(shí)網(wǎng)格內(nèi)的實(shí)有人口、房屋、單位、標(biāo)準(zhǔn)地址等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息D.排查上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安問(wèn)題情況和公共安全隱患【答案】：ABCD45.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小汪為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生開(kāi)展了病房探訪(fǎng)技巧提升小組，在經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)生小黃滔滔不絕地講述自己的病房探訪(fǎng)技巧，導(dǎo)致其他組員無(wú)法發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。此時(shí)，小汪運(yùn)用限制性技巧進(jìn)行回應(yīng)。下列表述中，采用該技巧的有（）。A.“小黃，謝謝你剛才分享了很多實(shí)用的探訪(fǎng)技巧，現(xiàn)在我們是不是聽(tīng)聽(tīng)其他組員的想法呢?”B.“我在病房探訪(fǎng)過(guò)也遇到過(guò)這樣的情況，當(dāng)時(shí)我用了同理心.傾聽(tīng)的技巧。“C.“小黃，你是否可以分享一下，為什么你會(huì)在病房探訪(fǎng)中用到這些技巧呢?”D.“接下來(lái)的時(shí)間不多，給大家一個(gè)挑戰(zhàn)，每人只分享一個(gè)技巧，而且盡量是其他人沒(méi)有分享過(guò)的?！薄敬鸢浮浚篈CD46.疫情防控的工作要求為：（）。A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)B.快速處置C.精準(zhǔn)管控D.有效救治【答案】：ABCD47.小朋友中有不少非正式旳、自發(fā)旳團(tuán)隊(duì)，這些小團(tuán)隊(duì)正常發(fā)展，則能為小朋友提供多方面旳協(xié)助，反之則會(huì)引起小朋友旳不良行為。如下（）屬于此類(lèi)非正式團(tuán)隊(duì)。A.要好旳同窗B.少先隊(duì)C.圍棋班D.鄰里玩伴【答案】：CD48.駐村社會(huì)工作者小李在走訪(fǎng)過(guò)程中了解到，該村出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)蜂蜜，村民成立了養(yǎng)殖、種植合作小組，少數(shù)幾戶(hù)開(kāi)辦了民宿，小李計(jì)劃充分發(fā)揮該村的優(yōu)勢(shì)，整合村內(nèi)資源,持續(xù)提升當(dāng)?shù)匕l(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，下列做法中適宜的有（）A.推動(dòng)種植小組和養(yǎng)殖小組的合作B.為村里的困難戶(hù)策劃“99C.引進(jìn)現(xiàn)成某旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)該村民宿經(jīng)濟(jì)D.拓展當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)蜂蜜的銷(xiāo)售渠道【答案】：AD49.以下哪些算無(wú)意義事件（）？A.會(huì)議B.聚餐C.培訓(xùn)D.活動(dòng)【答案】：ACD50.《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》實(shí)施以來(lái)，社會(huì)工作者小馮計(jì)劃在社區(qū)中開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，提升父母的家庭教育能力，為此，小馮設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)6—12歲孩子父母的教育小組，根據(jù)家庭生命周期理論，下列內(nèi)容中合適的有A.協(xié)助父母改善家庭的經(jīng)濟(jì)條件B.協(xié)助父母對(duì)學(xué)校保持更大的開(kāi)放性C.協(xié)助父母適應(yīng)不以子女為中心的角色要求D.協(xié)助父母幫助孩子適應(yīng)學(xué)生角色【答案】：CD51.接上級(jí)通知?，社區(qū)工作站?工作人員X?要將“臺(tái)風(fēng)預(yù)警”的消息通過(guò)?網(wǎng)站通知居?民，可以選擇的?方法是（）A.通過(guò)固話(huà)語(yǔ)?音推送通知?B.通過(guò)社區(qū)小?喇叭欄目通?知C.通過(guò)手機(jī)語(yǔ)?音推送通知?D.通過(guò)短信推?送通知【答案】：ABCD52.社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開(kāi)設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開(kāi)設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫(xiě)欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫(xiě)了小組滿(mǎn)意度問(wèn)卷，上述A.組前計(jì)劃評(píng)估B.小組需求評(píng)估C.小組過(guò)程評(píng)估D.小組效果評(píng)估【答案】：BC53.婦女社會(huì)工作旳目旳是（）A.協(xié)助老年人改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量B.協(xié)助婦女解決遇到旳現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并避免浮現(xiàn)新旳問(wèn)題C.協(xié)助社會(huì)成員建立男女平等旳社會(huì)性別意識(shí)D.進(jìn)一步推動(dòng)建立健全保障男女平等旳法律和法規(guī)與政策旳出臺(tái)【答案】：AD54.社會(huì)工作者組織戒毒康復(fù)人員成立了禁毒宜傳隊(duì)，定期到社區(qū)開(kāi)展禁毒宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)故事會(huì)、演講和情景劇等多種形式普及禁毒知識(shí)，使居民們對(duì)戒毒康復(fù)人員的認(rèn)識(shí)有了很大改觀(guān)。矯正社會(huì)工作者開(kāi)展的上述社區(qū)教育工作，其作用有（）。A.改變社區(qū)居民的偏見(jiàn)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社區(qū)融合C.深化社區(qū)矯正的綜合治理D.促使服務(wù)對(duì)象改過(guò)自新【答案】：ABC55.某服務(wù)對(duì)象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會(huì)工作者小李工作不太細(xì)心,有一次家訪(fǎng)遲到了半小時(shí)。在督導(dǎo)面談中,小李也談到最近感覺(jué)工作任務(wù)多,時(shí)間不夠，工作壓力太大,有時(shí)晚上失眠,經(jīng)常提不起精神。從教育性督導(dǎo)角度看,為緩解小李的壓力,老王適宜采取的做法有（）。A.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓(xùn)練,學(xué)習(xí)放松技巧B.指導(dǎo)小李做好時(shí)間管理,合理安排工作優(yōu)先次序C.協(xié)助小李識(shí)別和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮情緒D.告訴小李與服務(wù)對(duì)象溝通的策略和技巧【答案】：ABD56.以下屬于“