智慧企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷解決方案

智慧企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷解決方案2019數(shù)據(jù)營銷之路企業(yè)信息化發(fā)展布局案例分享大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)暢想1234數(shù)據(jù)營銷之路數(shù)據(jù)營銷1990經(jīng)營產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)CRM+ERP+1999經(jīng)營客戶

2013經(jīng)營用戶企業(yè)信息化發(fā)展布局XX集團業(yè)務(wù)板塊IT覆蓋看板企業(yè)信息化發(fā)展布局KPI管理流程監(jiān)控展現(xiàn)檔案管理審計系統(tǒng)營銷幫扶任務(wù)管理知識管理移動辦公審批管理日程管理郵件管理LMP辦公平臺就餐管理金稅系統(tǒng)OEM系統(tǒng)一圖一表訂單系統(tǒng)運輸系統(tǒng)集團SAP銷售型子公司SAP生產(chǎn)型子公司SAP新高姿SAP昆明XXSAP白云XX

SAPSAP業(yè)務(wù)平臺(MM\PP\SD\FI\CO\HCM\PS)QIS系統(tǒng)應(yīng)用層展示層BO（商務(wù)智能平臺-天涯若比鄰）HANA集團門戶移動門戶LIMS科研銀企互聯(lián)現(xiàn)代渠道訂單管理營銷信息管理廣告排期即時通訊廣州禾哲SAP四川民眾SAP導(dǎo)購管理財務(wù)型子公司SAP客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理XX集團信息化架構(gòu)案例經(jīng)驗：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)聯(lián)動運轉(zhuǎn)6、財務(wù)管理SAPFI/CO金稅系統(tǒng)8、供應(yīng)鏈SAPPP/MM10、交易管理網(wǎng)上訂單、銀企互聯(lián)、運輸系統(tǒng)、運輸監(jiān)控、客服系統(tǒng)7、生產(chǎn)原料管理QIS質(zhì)量管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理系統(tǒng)招投標(biāo)管理系統(tǒng)2、創(chuàng)新研發(fā)中心Lims系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)客戶5、運營總部職能部門管理LMP集團門戶、視頻會議、電話會議、SAPHCM/PS、KPI考核4、業(yè)務(wù)單元管理SAPSD、訂單管理、導(dǎo)購管理平臺、短信平臺決策管理SAPHANA數(shù)據(jù)倉庫

BO智能管理駕駛艙SALARIES1、市場終端管理一圖一表DMS系統(tǒng)直接下單；消費者客服、CRM9、委外制造管理OME系統(tǒng)合作伙伴系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫3、原料采購SAP/MM供應(yīng)商/OEM案例經(jīng)驗：企業(yè)搭建SFA系統(tǒng)新型渠道發(fā)展還沒跟上業(yè)務(wù)需求，費用增加客戶關(guān)系緊張，傳統(tǒng)營銷模式放緩品牌認(rèn)知高，認(rèn)可弱，增長放緩消費者洞察，產(chǎn)品差異化不足；缺乏信息有效傳遞，決策無依據(jù)，市場反應(yīng)慢市場改變，利益機制，業(yè)務(wù)模式未能及時調(diào)整；客戶管理>客戶關(guān)系建立，共贏動力不足；新渠道業(yè)務(wù)構(gòu)建未匹配：市場洞察，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，團隊，能力，時間獨立體系不強，創(chuàng)新機制不足能力及人才不匹配各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各自為政，運營效率下降優(yōu)勢不復(fù)，難復(fù)制，運營和管理成本加大缺乏消費者驅(qū)動的的戰(zhàn)略思維和管理布局核心業(yè)務(wù)管理流程（市場，銷售，供應(yīng)鏈）缺乏體系化和系統(tǒng)化管理流程系統(tǒng)欠整體和協(xié)同的考慮，職責(zé)不清，決策變慢管理及營運缺精細(xì)化管理設(shè)計，并與時俱進(jìn)的優(yōu)化能力和人才培養(yǎng)體系不足或未能與時俱進(jìn)，機制（業(yè)務(wù)，信息，績效管理）未滿足新形勢業(yè)務(wù)運營模式跟不上市場發(fā)展業(yè)務(wù)管理缺體系化，協(xié)同不足，匹配不夠如果只有骨架，沒有皮肉……案例經(jīng)驗：企業(yè)搭建SFA系統(tǒng)渠道市場部重點客戶部零售執(zhí)行部導(dǎo)購管理部計劃執(zhí)行回顧優(yōu)化制定客戶聯(lián)合生意計劃制定檔期促銷計劃拜訪行程計劃突破目標(biāo)陳列位置目標(biāo)陳列面位目標(biāo)圍賣叫賣目標(biāo)導(dǎo)購排班門店資料管理拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟分銷陳列導(dǎo)購員管理促銷執(zhí)行反饋結(jié)果指標(biāo)：銷量是否達(dá)成？過程指標(biāo)：？完善門店資料提升分銷提煉關(guān)鍵要素優(yōu)化物流管理調(diào)整行程優(yōu)化檔期促銷計劃優(yōu)化導(dǎo)購排班計劃優(yōu)化導(dǎo)購門店分配優(yōu)化客戶聯(lián)合生意計劃過程指標(biāo)：計劃拜訪執(zhí)行率分銷率突破目標(biāo)達(dá)成率圍賣叫賣達(dá)成率陳列位置達(dá)成率陳列面積達(dá)成率促銷活動執(zhí)行率結(jié)果指標(biāo)：銷量提升客戶業(yè)務(wù)部門店資料管理拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟分銷陳列導(dǎo)購員管理促銷執(zhí)行反饋圍賣叫賣執(zhí)行突破目標(biāo)執(zhí)行案例經(jīng)驗：企業(yè)搭建SFA系統(tǒng)人工設(shè)計好分析模型人工保障數(shù)據(jù)來源配套管理措施世界上沒有一套系統(tǒng)是可以完全代替人腦思考國務(wù)院《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》明確：

推動大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，在未來5至10年打造精準(zhǔn)治理、多方協(xié)作的社會治理新模式，建立運行平穩(wěn)、安全高效的經(jīng)濟運行新機制，構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系，開啟大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的創(chuàng)新驅(qū)動新格局，培育高端智能、新興繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)。大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)大咖如是說：大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢：跨界融合“真正想要的數(shù)據(jù)沒有收集起來，已經(jīng)收集上來的數(shù)據(jù)沒有價值?！贝髷?shù)據(jù)的應(yīng)用，最關(guān)鍵的是要有跨領(lǐng)域的思考能力。純互聯(lián)網(wǎng)公司是做不了的，而是需要更多地將互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)能力與相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合，這才是未來大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢。-----百度CEO李彥宏

行業(yè)大咖如是說：移動互聯(lián)勢不可擋移動端成趨勢!天貓2015雙11交易額中移動端占比72.92%，比去年雙11的42.6%高了近一倍?！半p11”完成的銷售額是去年的3倍，其中移動端的成交量占比超過80%?；ヂ?lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)起步它已經(jīng)深度影響了人們的生活，而這僅是一個開始。人機接觸點遠(yuǎn)不止一部手機，家里的門鎖、照明、插座、鏡子、電視、音響、廚具、家電等，生活中的眼鏡、手表、服裝、鞋、汽車、WIFI、VR、電梯等，生產(chǎn)中的人工智能、機器人、無人機、智能生產(chǎn)、農(nóng)林設(shè)備等等，更多的設(shè)備都將接入互聯(lián)網(wǎng)，這就是萬物互聯(lián)，更多的變化才剛剛開始。智能手機只是展現(xiàn)了人與人、人與服務(wù)連接的快速應(yīng)用階段，而萌芽狀態(tài)的人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間連接所帶來的場景還更加震撼。耳熟能詳，人手必備的智能手機可穿戴設(shè)備已不再陌生當(dāng)人們愛上了跑步，買鞋還會遠(yuǎn)嗎？當(dāng)屌絲分享了跑步記錄，還用得著調(diào)查他是要跑步鞋，還是登山鞋？賣的可能不僅僅是手環(huán)！引領(lǐng)潮流的穿戴設(shè)備移動技術(shù)帶動醫(yī)療變更

掌上體檢可穿戴設(shè)備，通過紅外光電傳感器、紅外溫度傳感器、生物電傳感器獲取心率/血氧/體溫/血壓/心電圖/呼吸率/體質(zhì)率等多種人體健康、身體指數(shù)、運動數(shù)據(jù)，通過智能手機GPS信號將結(jié)果發(fā)送到指定醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)控中心。

就醫(yī)不一定要去醫(yī)院！移動醫(yī)療改變就醫(yī)模式筷子也能有一番作為，食品安全也進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)分析讓食品安全更有保障人工智能已步入商業(yè)化應(yīng)用客服智能自動化現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心“智能自動客服”不可或缺；分流大量常規(guī)、重復(fù)性問題，客服人員提供復(fù)雜、個性化服務(wù)；提高客服人員效率，縮短培訓(xùn)周期，提升崗位價值。終端智能人性化智能手機智能電視智能家居智能可穿戴智能車載…營銷智能互動化智能在線導(dǎo)購智能推薦社會化營銷互動式活動營銷企業(yè)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析思路數(shù)據(jù)應(yīng)用場景大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷變革我們是否真的了解客戶？？？