幼兒園人力資源管理文檔

幼兒園人力資源管理16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生幼兒園人力資源管理幼兒園人力資源管理16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣。——赫拉克利特17、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道。——奧維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶。——托·伍·威爾遜20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生幼兒園人力資源管理華東師范大學(xué)閻水金2021/4/82幼兒園管理參考書目：1、《幼兒園科學(xué)管理》——蔡小明陜西人民教育出版社1986年2、《幼兒園行政管理》——項(xiàng)必銘上海教育出版社1988年3、《學(xué)前教育管理》——沈立明華中師范大學(xué)出版社1989年4、《幼兒園組織與管理》——周南北京師范大學(xué)出版社1990年2021/4/8313、《幼兒園教育管理理論與實(shí)踐》邢利婭、張燕

北京師范大學(xué)出版社2002年14、《幼兒園管理》張宏亮編著15、《幼兒園管理》洪碧嶼著廣西教育出版社1988年16、《幼兒園目標(biāo)管理和目標(biāo)教育》岳全生著教育科學(xué)出版社2001年3月

2024/3/36管理的作用就是把人、財(cái)、物、事件、時(shí)間、空間、信息等要素合理地組織起來，形成有效的工作過程。而管理就在于充分利用這些要素，并充分發(fā)揮各個(gè)要素的管理潛力，減少無效勞動(dòng)，防范管理磨擦，使有限的資源投入產(chǎn)生更高的產(chǎn)出回報(bào)，達(dá)到1+1>2的目的。即整體大于各部分的總和。2024/3/37一、管理理論發(fā)展的人性論基礎(chǔ)

不同管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，往往是基于對(duì)人的本性的不同認(rèn)識(shí)。任何一種管理模式都是以其對(duì)人本性的看法為基礎(chǔ)的。（一）X理論—麥格雷戈（美國）這是麥格雷戈對(duì)人本性的一種假設(shè)。他認(rèn)為，對(duì)組織如何管理，取決于管理者對(duì)人本性的假設(shè)的影響。在管理過程中，當(dāng)管理人員持有某種對(duì)人的本性的觀點(diǎn)時(shí)，他就會(huì)建立與之相應(yīng)的管理方式。

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X理論的基本觀點(diǎn)：1、人的本性是不誠實(shí)的、懶惰的、愚蠢的。2、人的本性是不誠實(shí)的。3、普通人的天性就是厭惡工作和逃避工作的。4、人是寧肯接受別人的命令和沒有抱負(fù)的。鑒于對(duì)人性的這種認(rèn)識(shí)，管理的對(duì)策就是以強(qiáng)制、命令、脅迫和懲罰為主要的手段。2024/3/39（二）Y理論—麥格雷戈這是由麥雷戈對(duì)人的本性提出的另一種假設(shè)。

Y理論的基本觀點(diǎn)：1、懲罰和強(qiáng)制不是促使人們向組織目標(biāo)努力的唯一手段。2、人的本性并不厭惡工作，工作猶如休息與娛樂一樣，都是人所需要的。3、人至所以厭惡工作，不是人的本性所至，而是由相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)所造成的。4、人是不太愿意接受別人的控制，而是更愿2024/3/310

意進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制。5、人是愿意獻(xiàn)身于一定的目標(biāo)的，并能為此發(fā)揮高度的想象、智力和創(chuàng)造性才能?；谶@種觀點(diǎn)，在管理上就十分強(qiáng)調(diào)為員工創(chuàng)造良好的工作條件；提倡激勵(lì)方式；強(qiáng)化自我指導(dǎo)與自我控制；開發(fā)員工的創(chuàng)造潛能。與X理論相比，Y理論對(duì)人本性的認(rèn)識(shí)更為積極、更為全面。2024/3/311

（三）超Y理論—洛斯奇和莫爾斯（美國）

他們?cè)?970年5-6月刊登于《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的《超Y理論》一文和1974年出版的《組織及其成員；權(quán)變方式》一書中，闡述了超 Y理論的基本思想。

超y理論是通過實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上提出來的。首先，在一個(gè)工廠和一個(gè)研究所同時(shí)采用x理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)工廠效率提高而研究所效率降低。這說明x理論對(duì)工廠有一定的適用性而對(duì)研究所則不適用。2024/3/312

然后，又在另一個(gè)工廠和另一個(gè)研究所同時(shí)采用y理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)工廠效率降低而研究所效率提高。這說明y理論對(duì)研究所有適用性而對(duì)工廠則不適用。面對(duì)實(shí)驗(yàn)所出現(xiàn)的不同結(jié)果，洛斯奇等學(xué)者認(rèn)為，對(duì)管理中的人性論問題不能只限于單向的考察，從而提出了多向考察的觀點(diǎn)。

超y理論的基本觀點(diǎn)：1、組織中的人是各不相同的2、組織形式與領(lǐng)導(dǎo)方式是不相同的3、管理應(yīng)該進(jìn)行多變量的分析

2024/3/3134、個(gè)人的勝任感是可以改變的超y理論對(duì)人的本性的分析，已經(jīng)超出了一般的對(duì)人的看法。超y理論對(duì)人本性的看法，不僅采取了多向的分析方法，而且還采取了動(dòng)態(tài)的分析方法。從而使這一理論對(duì)人的認(rèn)識(shí)更為全面、更為深刻。由于超y理論主張根據(jù)不同的工作采取適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶瓦x用適當(dāng)?shù)娜诉x，對(duì)不同的人應(yīng)該安排不同的工作，并采用與工作相應(yīng)的管理方式，因此，超y理論通常也被稱之為“權(quán)變理論”。2024/3/314

（四）Z理論——威廉·大內(nèi)

Z理論主要依據(jù)于日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的分析研究而提出的一種理論。Z理論的基本觀點(diǎn)：1、企業(yè)主和雇員雙方是一致的，雙方的積極性是可以融為一體的。2、員工應(yīng)該樹立起作為企業(yè)成員之一的思想，企業(yè)主在關(guān)心生產(chǎn)的同時(shí)也應(yīng)該關(guān)心員工的勞動(dòng)和生活問題。3、勞資關(guān)系可以達(dá)到以誠相待，相互溝通的融洽關(guān)系。4、企業(yè)主和員工可以共商企業(yè)的經(jīng)營決策。2024/3/3155、通過對(duì)員工的培訓(xùn)，使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃而努力工作。由此可見，Z理論也已經(jīng)超出對(duì)人性的一般分析，而是從社會(huì)倫理學(xué)的角度對(duì)人的本性進(jìn)行分析，其重點(diǎn)是從管理者與被管理者的關(guān)系來分析人的本性，從而確立現(xiàn)代的管理方法。從X理論—Y理論—超Y理論—Z理論，不僅揭示了人性論的不同觀點(diǎn)，而且還展示了人性論在管理過程中的發(fā)展趨勢，同時(shí)也表明了管理方法的選擇和管理理論的發(fā)展，都會(huì)受到某種人性論觀點(diǎn)的制約與影響。2024/3/316二、管理理論的發(fā)展趨勢

對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)，不僅應(yīng)該關(guān)注已經(jīng)形成的理論形態(tài)，還應(yīng)該關(guān)注正在發(fā)展的理論形態(tài)。也就是要把握管理理論的動(dòng)態(tài)發(fā)展。這就是要研究管理理論的發(fā)展特征與發(fā)展趨勢。我們應(yīng)該充分重視管理理論的一般發(fā)展趨勢對(duì)研究或認(rèn)識(shí)幼兒園管理問題所具有的積極的借鑒意義。2024/3/317

（一）縱向發(fā)展趨勢

第一階段：管理理論的重點(diǎn)在于對(duì)人的活動(dòng)對(duì)象或工作任務(wù)的研究。在行政管理理論中更是關(guān)注“機(jī)構(gòu)”的研究，即著重研究如何通過管理發(fā)揮機(jī)器或機(jī)構(gòu)的效率問題。

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第二階段：管理理論的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人本身的研究，包括對(duì)人與組織及其人與組織相互關(guān)系的研究。第三階段：管理理論的重點(diǎn)是將人與環(huán)境所構(gòu)成的系統(tǒng)作為研究的主要對(duì)象。尤其是注重對(duì)人的管理的全面性。2024/3/319（二）橫向發(fā)展趨勢1、管理對(duì)象：（1）對(duì)人的看法：工具人——經(jīng)濟(jì)人——社會(huì)人——決策人——管理人。（2）被管理者的地位：

管理者執(zhí)行者決策者決策者管理者執(zhí)行者2024/3/3202、管理內(nèi)容（1）從重視物質(zhì)條件、生產(chǎn)和任務(wù)的管理發(fā)展到越來越重視人的管理的研究。（2）從重視人的外在行為的管理發(fā)展到越來越重視人的內(nèi)在需要和心理行為的研究。（3）從重視人的工作行為的管理發(fā)展到越來越重視人的價(jià)值觀念管理的研究。（4）從重視人的使用研究發(fā)展到越來越重視人的培養(yǎng)的研究以及對(duì)人的潛能開發(fā)的管理與研究。2024/3/321（5）從重視人的工作技能的管理研究發(fā)展到越來越重視人的能力、素質(zhì)、作風(fēng)、形象、創(chuàng)造性等方面的管理研究。（6）從重視物質(zhì)管理的研究發(fā)展到越來越重視組織的精神管理與文化管理。3、管理方式：（1）靜態(tài)式管理——?jiǎng)討B(tài)式管理（2）家長式管理——民主式管理（3）隨意式管理——規(guī)范式管理（4）封閉式管理——開放式管理（5）“I”型管理——“U”型管理2024/3/3224、管理關(guān)系：

技術(shù)論組織論系統(tǒng)論人群關(guān)系人境關(guān)系人機(jī)關(guān)系2024/3/323三、加強(qiáng)幼兒園的人力資源管理（一）現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理對(duì)人的管理已經(jīng)成為現(xiàn)代園所管理的根本任務(wù)。管理是一種對(duì)資源的利用或資源的投入，以取得最佳效果的活動(dòng)。在管理活動(dòng)中，所涉及的資源有時(shí)間、空間、能量、財(cái)力、物力和信息等，其中最重要的資源就是人力。這種把人作為一種資源來進(jìn)行管理的觀點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)代幼兒園管理提出了更高的要求。2024/3/324（二）人力資源管理與人事管理

20世紀(jì)80年代，人力資源管理替代人事管理成為主流。與傳統(tǒng)的人事管理相比，人力資源管理有著與其不同的管理理念和管理特點(diǎn)。傳統(tǒng)的人事管理，只是單一地對(duì)員工進(jìn)行調(diào)入組織或者是調(diào)出組織的判斷。至于進(jìn)入組織的成員，是否真正適合組織的需要，如何提高他們的工作能力與發(fā)展?jié)撃?，傳統(tǒng)的人事管理是難以面對(duì)和有效實(shí)踐的。2024/3/325而人力資源管理，則是從人員進(jìn)入組織開始，到他們?yōu)榻M織工作的全過程，都滲透了一種“以人發(fā)展為本”的管理精神。人力資源管理的目的，不是簡單地把理想的人招進(jìn)來，把不理想的人調(diào)出去。其最終的目的是追求組織與員工發(fā)展的一致性。所以，人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比，有著更為廣泛的管理任務(wù)與管理內(nèi)容。（見下圖）2024/3/326人事管理

人力資源管理1、對(duì)入選成員進(jìn)行組織判斷。2、對(duì)組織成員進(jìn)行調(diào)整與調(diào)動(dòng)。3、注重組織的存在與發(fā)展。4、忽視組織成員自身的提高與發(fā)展。1、提倡“以人的發(fā)展為本”的管理精神。2、注重對(duì)組織成員發(fā)展?jié)撃艿拈_發(fā)。3、追求組織與員工發(fā)展的一致性。4、把對(duì)組織成員的培訓(xùn)貫穿于整個(gè)管理過程之中。2024/3/327（三）幼兒園人力資源管理的基本內(nèi)容1、合理用人是人力資源管理的基本任務(wù)園所管理者必須從煩瑣的事物堆中解放出來，把管理的立足點(diǎn)移向人力的運(yùn)作，這是管理者的基本任務(wù)。由于園所教育各種的特殊性，園所的合理用人，不僅僅是一個(gè)簡單的人力使用問題，這里需要在一定的管理觀念的只得下，進(jìn)行一系列具體的管理工作才能得以完成。2024/3/328（1）合理選人合理選人是合理用人的基礎(chǔ)，也是人力資源管理的第一步。第一步的工作通常都比較重要。我們可以感受到人員選擇的重要性，但是，我們又經(jīng)常發(fā)現(xiàn)人員選擇方面所產(chǎn)生的各種問題，需要引起管理者的重視。第一，選人標(biāo)準(zhǔn)的偏差性第二，選人方法的片面性第三，錄用人選的絕對(duì)性2024/3/329（2）人力組合的優(yōu)化

園所的人力及其組合經(jīng)常處于一種變動(dòng)的狀態(tài)。管理者的用人藝術(shù)，也就體現(xiàn)在對(duì)這種人力及其組合的變動(dòng)狀態(tài)的把握。作為一種資源，園所組織機(jī)構(gòu)的人力總是有限的。而如何將組織中的人力資源盤活，使有限的人力資源產(chǎn)生管理的效應(yīng)，這是管理者合理用人的重要工作內(nèi)容。園所人力的組合，不是一種人力的簡單湊合或迭加，也不是一種單純勞動(dòng)組合，而是一種以工作關(guān)系為背景的人際關(guān)系的組合體現(xiàn)。2024/3/330人力組合存在的問題：第一，傳統(tǒng)的人力組合，一般都過分注重工作需要和管理者的管理意志，而往往忽略了被組合的主體，即員工的需要、情緒和意愿。第二，很少考慮人力組合過程中管理者與被管理者之間的溝通與交流，從而使人力組合帶有明顯的命令式和強(qiáng)制性色彩。第三，人力組合方式的簡單化，忽略了組合對(duì)象之間的合作基礎(chǔ)。2024/3/331

園所人力組合，即要考慮管理者的意志與工作要求，又要考慮組合對(duì)象的主體意愿，要防止人力組合的簡單化和強(qiáng)制性。為此，管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)園所人力組合方法及其運(yùn)用的研究。根據(jù)管理工作的需要可以采取多種組合方法，加以綜合運(yùn)用。盡量避免人際關(guān)系中暫時(shí)還難以解決的某些矛盾，使員工在組合過程中產(chǎn)生主動(dòng)的、積極的工作情緒，使人與人的組合關(guān)系中的積極因素得以充分的發(fā)揮。只有使人們意愿的組合關(guān)系與工作任務(wù)的組合關(guān)系盡量趨于一致，才能達(dá)到人力組合優(yōu)化之目的。

2024/3/332（3）用人策略

不同的管理有不同的用人方法，并體現(xiàn)不同的管理策略。從眾多有效的用人方法中，可以得到一般的用人策略。對(duì)于園所管理，在用人方面除了要堅(jiān)持知人善任，任人唯賢，人盡其才等策略以外，還應(yīng)該注意以下幾方面的問題。第一，用人的互補(bǔ)度第二，用人的認(rèn)可度第三，用人的透明度2024/3/3332、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心任務(wù)

人力資源管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人力資源的開發(fā)與利用。由此使管理過程中的用人與培養(yǎng)人結(jié)為一體，而現(xiàn)代管理則更是凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對(duì)組織發(fā)展的重要意義。培養(yǎng)員工是管理者完成組織目標(biāo)的前提條件。如果對(duì)員工只是一味的使用，而缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng)，那么，完成組織目標(biāo)將是十分的困難，組織也就難以有持續(xù)的、長足的發(fā)展。2024/3/334

所以，在園所管理過程中，員工的培養(yǎng)不是可有可無，或者是臨時(shí)性的任務(wù)，這是一個(gè)關(guān)系到員工發(fā)展和組織發(fā)展的核心工作。作為園所管理者應(yīng)該自覺地將培養(yǎng)員工作為管理的核心任務(wù)，并不斷地強(qiáng)化對(duì)員工的培養(yǎng)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工培養(yǎng)內(nèi)容、方法和途徑的研究，逐步形成本園所對(duì)員工的培養(yǎng)系統(tǒng)。在我國，園所人才的培養(yǎng)主要是靠內(nèi)部培養(yǎng)，而不是靠外部引進(jìn)。所以，應(yīng)該將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工培訓(xùn)的檔案，建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，以促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)的積極性。2024/3/335

一支精良優(yōu)秀的員工隊(duì)伍的形成，取決于一定的培養(yǎng)方法。根據(jù)園所管理中員工培養(yǎng)所存在的問題，特別提出以下幾種培養(yǎng)方法：（1）全方位培養(yǎng)法——是一種對(duì)員工進(jìn)行全面性培養(yǎng)的方法。其強(qiáng)調(diào)的是以人格培養(yǎng)為中心，以工作能力培養(yǎng)為目標(biāo)的復(fù)合性培養(yǎng)方法。（2）全員式培養(yǎng)法——是一種著力于組織系統(tǒng)中的每一個(gè)員工都能得到培養(yǎng)的方法。這種方法要求管理者針對(duì)每個(gè)員工的實(shí)際情況，度身定制相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，2024/3/336

使每個(gè)員工都能在原有的水平上獲得新的發(fā)展。這是一種公平性、針對(duì)性和發(fā)展性為一體的培養(yǎng)方法。

（3）網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法——是將員工的培養(yǎng)方法、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)制度以及相應(yīng)的管理措施系列化，形成培養(yǎng)工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以確保培養(yǎng)工作有序進(jìn)行的培養(yǎng)方法。這是一種將員工培養(yǎng)工作納入到整個(gè)管理運(yùn)行系統(tǒng)的方法。2024/3/337（4）規(guī)劃式培養(yǎng)法——是指對(duì)每個(gè)員工，根據(jù)其自身的實(shí)際情況，在自我設(shè)計(jì)與組織策劃相結(jié)合的基礎(chǔ)上，然后用規(guī)劃的形式對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)的方法。這種培養(yǎng)方法是對(duì)全方位培養(yǎng)法，全員式培養(yǎng)法和網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法的綜合運(yùn)用。（請(qǐng)根據(jù)規(guī)劃式培養(yǎng)法的要求為幼兒園員工培養(yǎng)設(shè)計(jì)操作性方案）2024/3/3383、調(diào)動(dòng)積極性是人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)（1）影響人積極性因素第一，個(gè)體動(dòng)機(jī)第二，團(tuán)體動(dòng)機(jī)第三，社會(huì)動(dòng)機(jī)（2）員工積極性的調(diào)動(dòng)第一，樹立員工是園所生存基礎(chǔ)的理念第二，形成管理對(duì)象與管理主體統(tǒng)一的管理關(guān)系第三，滿足員工的發(fā)展需要（請(qǐng)?zhí)岢稣{(diào)動(dòng)幼兒園員工積極性的有效方法或基本途徑）2024/3/339（3）管理者與員工積極性的調(diào)動(dòng)管理者是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要因素。資料：《卡內(nèi)基人際關(guān)系的“金科玉律”》

做一位領(lǐng)導(dǎo)人*凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提。*以間接的語句指出他人的錯(cuò)誤。*先說自己錯(cuò)在哪里，然后再指正他人的錯(cuò)誤。*用問問題來取代直接的要求。*一定要顧及到他人的面子。*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)要誠懇、贊美要大方。2024/3/340*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)要誠懇、贊美要大方。*給他一個(gè)他愿意全力追求的美譽(yù)。*多多鼓勵(lì)。要讓他覺得這過錯(cuò)很容易改正。*使他覺得照你的意見去做會(huì)很開心。

成為更友善的人*不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨。*給予真誠的贊賞與感謝。*引發(fā)他人心中的渴望。*真誠地關(guān)心他人。2024/3/341

如何使別人贊同你的想法*唯一能從自辯中獲得好處的辦法是避免爭辯。*尊重他人的意見，切勿對(duì)他說：你錯(cuò)了。*如果是你錯(cuò)了，立即斷然承認(rèn)。*以友善的態(tài)度開始。*設(shè)法使他立即說：“對(duì)，對(duì)”。*多讓他說話。*讓他覺得，這注意是他想到的。*真誠的試圖以他的角度去了解一切。*同情他人的想法與愿望。2024/3/342*將你的想法做戲劇化的說明。關(guān)于卡內(nèi)基的小資料：

卡內(nèi)基訓(xùn)練是由美國人戴爾*卡內(nèi)基于1912年創(chuàng)立，90余年來在全世界80多個(gè)國家和地區(qū)持續(xù)進(jìn)行自信、溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)，已經(jīng)成功培養(yǎng)600萬學(xué)員。目前，世界五百強(qiáng)企業(yè)中有425個(gè)長期接受卡內(nèi)基訓(xùn)練。2024/3/343卡內(nèi)基訓(xùn)練：大中華地區(qū)負(fù)責(zé)人—黑幼龍

黑幼龍?jiān)沃男菟癸w機(jī)公司經(jīng)理，宏基計(jì)算機(jī)公司副總經(jīng)理。43歲攜妻帶子赴美留學(xué)，47歲創(chuàng)辦了臺(tái)灣卡內(nèi)基訓(xùn)練，把世界性管理咨詢的名牌——卡內(nèi)基訓(xùn)練引進(jìn)中國。他結(jié)合卡內(nèi)基訓(xùn)練提出了九個(gè)理念：*形象：一個(gè)人的外表常會(huì)給別人一個(gè)固定的