社會(huì)心理學(xué)課件

社會(huì)心理學(xué)

一、社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象

（一）我國社會(huì)心理學(xué)的定義社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的社會(huì)心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)。（三）社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象從研究對(duì)象的角度可以把社會(huì)心理學(xué)的體系劃分為2部分：（一）個(gè)體社會(huì)心理（二）群體社會(huì)心理應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)（一）個(gè)體社會(huì)心理和社會(huì)行為1、研究人的社會(huì)化和自我意識(shí)

人的社會(huì)化研究包括：政治社會(huì)化、道德社會(huì)化、法律社會(huì)化、民族社會(huì)化、職業(yè)社會(huì)化、性別角色社會(huì)化等。自我意識(shí)的研究包括：自我意識(shí)的形成過程、自我意識(shí)對(duì)個(gè)體社會(huì)行為的影響等。2、研究人的社會(huì)動(dòng)機(jī)。包括社會(huì)動(dòng)機(jī)的種類、社會(huì)動(dòng)機(jī)外在表現(xiàn)特征、社會(huì)動(dòng)機(jī)模式等。3、研究人的社會(huì)認(rèn)知。包括對(duì)他人的認(rèn)知、對(duì)自己的認(rèn)知和歸因問題。4、研究社會(huì)態(tài)度改變。包括態(tài)度的結(jié)構(gòu)、成分、測(cè)量、態(tài)度形成與改變的條件和過程等。（二）群體心理研究群體對(duì)群體成員行為的影響、群體領(lǐng)導(dǎo)人的地位和作用、群體領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。此外，還有大群體現(xiàn)象如：民族心理、性別差異心理。二、社會(huì)心理學(xué)的任務(wù)內(nèi)在規(guī)律運(yùn)用規(guī)律為人類服務(wù)

三、社會(huì)心理學(xué)的特點(diǎn)獨(dú)立學(xué)科綜合學(xué)科獨(dú)特作用第二章社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展史一、萌芽時(shí)期公元19世紀(jì)前二、孕育時(shí)期公元19世紀(jì)到20世紀(jì)初三、形成發(fā)展時(shí)期1908美羅斯《社會(huì)心理學(xué)》

英麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)概論》哲學(xué)思辨與經(jīng)驗(yàn)描述實(shí)驗(yàn)研究定性研究定量研究理論研究應(yīng)用研究第三章社會(huì)心理學(xué)理論生物遺傳學(xué)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論精神分析理論社會(huì)認(rèn)知理論誘因沖突理論符號(hào)互動(dòng)理論群體動(dòng)力學(xué)理論文化人類學(xué)理論后現(xiàn)代主義理論圖式理論混沌理論一、生物遺傳學(xué)理論麥獨(dú)孤的本能說勞倫茲的習(xí)性學(xué)威爾遜的社會(huì)生物學(xué)二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論在行為主義學(xué)派直接影響下形成。重要的代表人物斯金納認(rèn)為所有的行為都是環(huán)境的產(chǎn)物。若個(gè)體得到獎(jiǎng)賞，模仿行為就產(chǎn)生，而強(qiáng)化是個(gè)人模仿學(xué)習(xí)的先決條件。班都拉的觀察學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)是社會(huì)學(xué)習(xí)的一種主要的形式。班都拉的理論注重中介變量中的認(rèn)知過程，從而突出了觀察者的主觀能動(dòng)性，對(duì)兒童的社會(huì)化、行為矯正、觀察學(xué)習(xí)、自我調(diào)節(jié)等研究作出貢獻(xiàn)。三、精神分析理論精神分析理論是奧地利心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的。代表作《夢(mèng)的釋義》、《集體心理學(xué)和自我分析》，主要內(nèi)容有：（1）人格發(fā)展理論。人的精神世界由潛意識(shí)、前意識(shí)和意識(shí)組成。潛意識(shí)包含人的原始沖動(dòng)和本能，是自我意識(shí)不到的部分；前意識(shí)界于潛意識(shí)和意識(shí)之間，其作用是將人的原始欲望壓迫于意識(shí)之下，并招回潛意識(shí)中的部分。與此對(duì)應(yīng)的有三個(gè)人格組織結(jié)構(gòu)，看下圖：超我道德原則意識(shí)自我現(xiàn)實(shí)原則前意識(shí)本我快樂原則潛意識(shí)人格組織結(jié)構(gòu)人的精神世界（心靈）（2）本能決定論。弗洛伊德將人的潛意識(shí)沖動(dòng)歸結(jié)于性（指泛化的對(duì)快樂的追求）的驅(qū)力，因此他認(rèn)為人格的發(fā)展就是圍繞性的發(fā)展。[弗洛伊德認(rèn)為心理性欲的發(fā)展有口唇期、肛門期、生殖器期、生殖欲等階段。5-12歲，男孩有戀母情結(jié)、女孩有戀父情結(jié)現(xiàn)象出現(xiàn)。]

（3）新精神分析學(xué)派中的社會(huì)心理學(xué)理論阿德勒認(rèn)為社會(huì)力量對(duì)個(gè)人心理產(chǎn)生影響，人的行為不是由過去決定，而是由社會(huì)所決定，這使人為克服原始自卑而不斷追求卓越。四、社會(huì)認(rèn)知理論社會(huì)認(rèn)知理論源于格式塔學(xué)派和勒溫的場論。格式塔學(xué)派的信徒海德是該理論的創(chuàng)立者，代表作《社會(huì)知覺和現(xiàn)象的因果關(guān)系》。費(fèi)斯汀格提出了認(rèn)知失調(diào)理論。成為20世紀(jì)50年代社會(huì)心理學(xué)研究的最重要內(nèi)容。海德用實(shí)驗(yàn)證明了兩個(gè)基本假設(shè)：人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)總是趨向于平衡和歸因。據(jù)此，海德創(chuàng)立平衡結(jié)構(gòu)理論，并引入人際認(rèn)知研究。海德的認(rèn)知平衡理論認(rèn)為POX三者間構(gòu)成三角形的關(guān)系，導(dǎo)致認(rèn)知平衡和不平衡的狀態(tài)。這里的P指主體，代表人；O、X指客體，一個(gè)代表人，另一個(gè)代表人或物。紐科姆的態(tài)度改變理論瓊斯戴維斯的對(duì)應(yīng)推論凱利的歸因理論五、誘因沖突理論霍曼斯的社會(huì)交換論和馬斯洛的需要層次論確定某個(gè)行為的贊成理由和反對(duì)理由，以此預(yù)測(cè)采取行為的可能性。主要用于解釋人們行為的原因。六、符號(hào)互動(dòng)理論符號(hào)互動(dòng)理論的創(chuàng)立者是美國的社會(huì)心理學(xué)家喬治·米德，代表作《意識(shí)、自我與社會(huì)》。米德的符號(hào)互動(dòng)論以兩個(gè)假設(shè)為前提：（1）人類在生理上的脆弱迫使他們?cè)谌后w中互相合作、以求生存；（2）存在于有機(jī)體內(nèi)部或有機(jī)體之間的有利于合作因而最終也有利于生存與適應(yīng)的行為將被保存下來。自我在社會(huì)情境中形成的自我有主觀我和客觀我之分?！爸饔^我”是與生俱來的本能沖動(dòng)，具有主動(dòng)性和創(chuàng)造性；“客觀我”是在與他人交往中形成的，自我把分離出的客觀我放在他人的位置上加以評(píng)價(jià)，使自我與他人要求一致，并調(diào)整自身行為。米德的自我階段理論自我的發(fā)展必須經(jīng)歷三個(gè)階段，即準(zhǔn)備、玩耍和游戲。準(zhǔn)備階段：嬰兒不能運(yùn)用有意義符號(hào)，以模仿動(dòng)作與人交往。玩耍階段：嬰兒調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，以符合他人角色。游戲階段：兒童在群體中參與活動(dòng)，協(xié)調(diào)與他人的角色關(guān)系。社會(huì)動(dòng)作米德的社會(huì)動(dòng)作是一個(gè)持續(xù)的統(tǒng)一體，包括沖動(dòng)、知覺、操作和完成四個(gè)階段。人有創(chuàng)造性，運(yùn)用符號(hào)解釋、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)客體對(duì)象或行為方式。人也扮演他人或符合他人的角色期待。自我將根據(jù)對(duì)周圍環(huán)境的理解決定自己的行為。海曼凱利謝里夫的參照群體勒默特的社會(huì)標(biāo)簽理論七、群體動(dòng)力學(xué)勒溫個(gè)體與環(huán)境形成心理場群體與社會(huì)形成社會(huì)場群體規(guī)模群體凝聚力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格八、文化人類學(xué)早期：人格的文化決定論后期：文化與人格互動(dòng)論文化是人的行為模式、態(tài)度和價(jià)值的總和，是服務(wù)于人類需要的習(xí)慣集合系統(tǒng)。人格形成受文化、習(xí)俗（家庭）影響。個(gè)性特質(zhì)是個(gè)體超越文化以適應(yīng)自己生理、心理需要的產(chǎn)物（性別角色）。九、后現(xiàn)代主義20世紀(jì)60后出現(xiàn)20世紀(jì)90年代整合1、個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系2、關(guān)注創(chuàng)造性3、強(qiáng)調(diào)多元化十、圖式理論20世紀(jì)60年代的信息加工認(rèn)知心理學(xué)。圖式：個(gè)體頭腦中加工信息的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。圖式具有注意、編碼、檢索信息及定向?qū)ふ?、整合和理解信息的功能。圖式實(shí)質(zhì)上是一種文化要素，是一種社會(huì)思想的共有模式。圖式社會(huì)心理學(xué)研究的方面對(duì)人格的圖式對(duì)自我概念的圖式對(duì)刻板印象的圖式群體刻板印象社會(huì)認(rèn)知偏差的圖式選擇一致圖式填充錯(cuò)誤圖式沿用舊模式十一、混沌理論牛頓力學(xué)第一次革命愛因斯坦相對(duì)論第二次革命混沌理論第三次革命混沌理論不具備周期性和對(duì)稱性的有序狀態(tài)，是無序中的有序?；煦缱陨砭哂蟹侵芷谛?、不可預(yù)測(cè)性、跳躍性、內(nèi)在決定性和初始條件敏感性第四章社會(huì)心理學(xué)的研究方法（一）社會(huì)心理學(xué)方法論概述（二）社會(huì)心理學(xué)研究中的常用術(shù)語（三）社會(huì)心理學(xué)的具體研究方法（四）社會(huì)心理學(xué)研究中的偏差（五）社會(huì)心理學(xué)研究中的倫理原則（一）社會(huì)心理學(xué)方法論概述1、一般哲學(xué)水平2、專門學(xué)科的一般理論觀點(diǎn)3、適合于一般哲學(xué)觀點(diǎn)和專門學(xué)科一般理論觀點(diǎn)的具體研究方法。（二）社會(huì)心理學(xué)研究中常用的術(shù)語變量：指性質(zhì)、數(shù)量上可以變化量。變量有3類：自變量或獨(dú)立變量，即研究中的操縱變量；因變量或非獨(dú)立變量，即研究中的反應(yīng)變量；控制變量即研究中需要控制的額外變量。變量間的關(guān)系因果關(guān)系：一個(gè)變量是另一個(gè)變量變化的原因。相關(guān)關(guān)系：指兩個(gè)變量的值一同變化。正相關(guān)=數(shù)值一同增加或一同減少；負(fù)相關(guān)=當(dāng)一個(gè)數(shù)值增加時(shí)，另一個(gè)數(shù)值減少。信度指一個(gè)測(cè)量所得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性和可靠性，即可重復(fù)性。效度指在測(cè)量被測(cè)對(duì)象時(shí)所具有的真確度。內(nèi)在效度：研究結(jié)果反映出所要測(cè)量的心理差異的程度。外在效度：研究成果的概括程度。（三）社會(huì)心理學(xué)研究方法的具體方法

一般觀察法公開參與觀察法

觀察法參與觀察法隱蔽參與觀察法

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法

社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)法自然實(shí)驗(yàn)法具體研究方法現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法

調(diào)查法訪談法問卷法檔案研究法1、觀察法觀察法指對(duì)人的社會(huì)行為的直接觀察。主要特點(diǎn)：研究者在不進(jìn)行任何干預(yù)的情況下觀察和記錄客觀發(fā)生的事實(shí)。形式：一般觀察法和參與觀察法優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)性。在現(xiàn)實(shí)生活條件下研究；可以在長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，能得到行為發(fā)生順序和發(fā)展過程的資料。缺點(diǎn)：（1）缺乏對(duì)自變量的控制，難以得出因果關(guān)系的結(jié)論；（2）若被試知道被觀察，可能導(dǎo)致行為失真；（3）觀察者的主觀愿望影響觀察過程及觀察結(jié)果。2、實(shí)驗(yàn)法三種形式：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法自然實(shí)驗(yàn)法現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法

三種實(shí)驗(yàn)法的比較實(shí)驗(yàn)法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法自然實(shí)驗(yàn)法現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法1、控制自變量2、控制無關(guān)變量3、被試報(bào)告效率高4、實(shí)驗(yàn)征得被試同意，保護(hù)了被試的權(quán)利與安全1、人為性2、被試人數(shù)受限3、被試知道自己在做實(shí)驗(yàn)，行為表現(xiàn)可能失真1、環(huán)境操縱變量2、減少人為性3、內(nèi)在效度和外在效度都高1、控制自變量的程度低2、無關(guān)變量影響大3、時(shí)間長1、現(xiàn)實(shí)性高，在正常情況下研究社會(huì)行為2、能廣泛觀察被試（人數(shù)可以很多）3、被試不知被觀察，行為自然1、控制自變量的程度低2、無關(guān)變量影響大3、難以保護(hù)被試的權(quán)利和安全（四）社會(huì)心理學(xué)研究中的偏向

1、研究者偏向2、被試者偏向研究者偏向可防止。被試者偏向難以完全消除。（五）社會(huì)心理學(xué)研究中的倫理問題一、自愿-知情原則二、風(fēng)險(xiǎn)最小原則三、風(fēng)險(xiǎn)-獲益分析原則第一章社會(huì)心理學(xué)的概述一、社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象二、社會(huì)心理學(xué)的研究任務(wù)三、社會(huì)心理學(xué)的特點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)定義有兩類：一類強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理學(xué)是研究人的社會(huì)行為的科學(xué)。另一類強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人與人之間的關(guān)系或人與人之間的相互影響作為研究對(duì)象。一、什么是社會(huì)化29（一）社會(huì)化的定義（二）社會(huì)化的環(huán)境（三）社會(huì)化的內(nèi)容（四）社會(huì)化的階段（五）社會(huì)化的特征（六）影響社會(huì)化的因素一、社會(huì)化的定義社會(huì)化是個(gè)體通過與社會(huì)環(huán)境的相互作用，由自然人轉(zhuǎn)化成社會(huì)人的過程.個(gè)體的社會(huì)化:

過程\互動(dòng)\社會(huì)要求的內(nèi)化二、社會(huì)化的環(huán)境（一）社會(huì)環(huán)境概念自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境（二）客體與個(gè)體有聯(lián)系的那部分環(huán)境客體是社會(huì)環(huán)境的一部分，有過去現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境有過去、現(xiàn)在、未來（三）情境個(gè)體主觀上予以規(guī)定和把握的環(huán)境內(nèi)在內(nèi)化個(gè)體把環(huán)境加以把握，叫做情境規(guī)定外在外化

三、社會(huì)化的內(nèi)容政治社會(huì)化道德社會(huì)化性別角色社會(huì)化政治社會(huì)化定義：政治社會(huì)化是個(gè)體通過政治學(xué)習(xí)，掌握政治制度所能接受的態(tài)度、行為、政治立場和政治信念的過程。目的政治社會(huì)化的目的：將個(gè)人培養(yǎng)和訓(xùn)練成為遵守政府規(guī)定，服從國家法律，行使正當(dāng)權(quán)力，承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)，促進(jìn)政府穩(wěn)定的合格公民。政治社會(huì)化是一般社會(huì)化的核心。政治社會(huì)化的過程是雙向的。個(gè)體的主觀能動(dòng)性反作用于社會(huì)政治，是政治社會(huì)的實(shí)質(zhì)所在。道德社會(huì)化道德社會(huì)化就是將道德規(guī)范逐漸內(nèi)化的過程。逐步形成道德認(rèn)識(shí)道德信念道德情感道德意志科爾伯格：道德發(fā)展過程水平階段道德判斷標(biāo)準(zhǔn)前世俗水平一對(duì)懲罰的恐懼二對(duì)獎(jiǎng)賞的期待世俗水平三家庭成員與朋友的期望四承認(rèn)社會(huì)管理的必要后世俗水平五懂得法律的必要、守法六形成了社會(huì)道德原則七宗教或超自然的觀念性別角色社會(huì)化性別角色社會(huì)化隨文化而異。性別角色特征不是先天的，而是通過各種文化中的性別行為模式學(xué)習(xí)、模仿和認(rèn)同后形成的。性別角色最優(yōu)化發(fā)展應(yīng)是具備男女雙姓化氣質(zhì)，即同時(shí)具有男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)。性別角色社會(huì)化定義：性別角色社會(huì)化：按照社會(huì)上規(guī)定的男女性別角色的要求來支配自己行為的過程。四、社會(huì)化的階段個(gè)體的社會(huì)化是一個(gè)持續(xù)終生的過程。埃里克森把這一歷程分為8階段：埃里克森的8階段嬰兒期0—1.5歲信任—不信任幼兒期1.5—3歲自主—羞怯童年期3—5歲主動(dòng)—內(nèi)疚學(xué)齡期6—12歲勤奮—自卑青春期12—18歲角色地位—角色混亂成年早期18—30歲親密—孤獨(dú)成年期31—60歲創(chuàng)造—停滯老年期60歲以后自我完善—失望加：青春期與青年期的社會(huì)化青春期是敏感期。青少年身心發(fā)生很大變化，更多受學(xué)校與同輩群體的影響；在更大程度上采納別人意見，學(xué)會(huì)自覺評(píng)價(jià)自己的人格，自我意識(shí)得到進(jìn)一步發(fā)展。青春期是世界觀形成的萌芽期。青少年形成對(duì)世界的基本看法。因?yàn)檫^分在意他人評(píng)價(jià)，青少年易在唯我和自卑間徘徊。青春期是個(gè)體發(fā)展抽象思維能力的時(shí)期。青少年的思維特點(diǎn)由兒童期的具體形象性向抽象邏輯性轉(zhuǎn)變。預(yù)演成人角色。為未來的社會(huì)角色做準(zhǔn)備，青少年社會(huì)化多以預(yù)期社會(huì)化的形式出現(xiàn)。青年期處于青春期與成人期的過渡期。個(gè)體生理成熟、世界觀已經(jīng)形成，人格發(fā)展接近定型，個(gè)體生活范圍擴(kuò)大。（研究表明，現(xiàn)代社會(huì)青年期個(gè)體越來越推遲在心理上和經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的時(shí)間）

成人期的社會(huì)化個(gè)體的初級(jí)社會(huì)化已經(jīng)完成，成人的自我已經(jīng)發(fā)展起來了，他們選擇、學(xué)習(xí)與嘗試各種社會(huì)角色，對(duì)現(xiàn)行角色進(jìn)行重新定義與再創(chuàng)造，生活趨于穩(wěn)定，心理更加成熟。成人晚期，個(gè)體必須調(diào)整自己，以面對(duì)聲望的降低、身體的衰老、失敗及死亡。老年個(gè)體必須調(diào)適自己與他人的關(guān)系、完善自己的人格、適應(yīng)新的社會(huì)角色，重新回歸社會(huì)度過生命的維持期。再社會(huì)化再社會(huì)化指有意改變?cè)械膬r(jià)值觀念與行為模式，建立新的價(jià)值觀念和行為模式的過程。

繼續(xù)社會(huì)化與再繼續(xù)社會(huì)化

反向社會(huì)化的概念成人期個(gè)體的人格依然在成長變化，為了適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)文化環(huán)境，個(gè)體要繼續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、價(jià)值觀念與行為規(guī)范，這一過程就是繼續(xù)社會(huì)化又稱為發(fā)展社會(huì)化。反向社會(huì)化反向社會(huì)化指的是年輕一代將文化知識(shí)傳遞給年長一代的現(xiàn)象。五、社會(huì)化的特征32社會(huì)強(qiáng)制性個(gè)體能動(dòng)性持續(xù)終身性作用相互性共同性與個(gè)別性六、社會(huì)化的影響因素社會(huì)文化因素家庭影響學(xué)校教育同輩群體工作單位大眾傳媒家庭類型融洽型對(duì)抗型學(xué)校專制型民主型放任型同輩群體同輩群體是一個(gè)由地位、年齡、興趣、愛好、價(jià)值觀等大體相同或相近的人組成的關(guān)系親密的非正式群體。定義社會(huì)認(rèn)知35社會(huì)認(rèn)知概念社會(huì)認(rèn)知的策略社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容社會(huì)認(rèn)知特征影響社會(huì)認(rèn)知的主體因素社會(huì)認(rèn)知的歸因理論一、社會(huì)認(rèn)知概述

社會(huì)認(rèn)知指個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中對(duì)自我、他人、群體的社會(huì)心理規(guī)律及行為特征進(jìn)行感知覺的過程。社會(huì)認(rèn)知＝＝社會(huì)知覺社會(huì)認(rèn)知的對(duì)象社會(huì)中的人社會(huì)認(rèn)知的結(jié)果形成印象或認(rèn)知圖式社會(huì)認(rèn)知圖式的四種類型自我圖式他人圖式角色圖式事件圖式二、社會(huì)認(rèn)知策略（一）樸素科學(xué)家策略預(yù)測(cè)與控制（二）認(rèn)知吝嗇鬼策略捷徑與半定量下棋：省時(shí)、省資源的有效策略（三）目標(biāo)明確認(rèn)知策略最優(yōu)化下棋：窮盡時(shí)間選擇最優(yōu)化策略三、社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容1、對(duì)他人外部特征的認(rèn)知外表的途徑表情的途徑（動(dòng)作/言語/面部）言行的途徑2、對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知（個(gè)體/群體）3、對(duì)角色的認(rèn)知4、對(duì)自我的認(rèn)知5、對(duì)群體的認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容表情的種類動(dòng)作表情（身段表情）言語表情（音量、聲調(diào)、節(jié)奏）面部表情對(duì)自我認(rèn)知的三個(gè)方式/途徑反省自我，形成感悟與人比較，修正自我與相似我比較，構(gòu)建獨(dú)特我社會(huì)認(rèn)知的特征40

1、直接性2、選擇性（個(gè)人體驗(yàn)/刺激強(qiáng)度）3、整體性4、認(rèn)知反應(yīng)的顯著性（刺激意義）5、自控性6、恒常性五、影響社會(huì)認(rèn)知的主體因素（一）情緒因素情感狀態(tài)直接影響知覺活動(dòng)的積極性。（二）投射作用（三）首因效應(yīng)（四）近因效應(yīng)（五）暈輪效應(yīng)/光環(huán)作用（六）社會(huì)刻板印象（七）偏見

漂亮者生存

漂亮者違法，判刑時(shí)間少。不漂亮者違法，判刑時(shí)間多。漂亮者被殺，犯罪嫌疑人判刑時(shí)間多于不漂亮者被殺。暈輪效應(yīng)對(duì)司法審判的影響

漂亮者犯搶劫罪，輕判；漂亮者犯欺詐罪，重判。

暈輪效應(yīng)對(duì)司法審判的影響(Sigall1975)

平均判刑（年）罪名吸引人者不吸引人者控制組欺詐5.454.354.35

偷竊2.805.205.10社會(huì)刻板印象45

影響社會(huì)認(rèn)知的主體因素概念：原因：社會(huì)基礎(chǔ)信息簡約化以群體特征概括群體中的個(gè)體突出特征更容易留下印象改變：46

加：信息簡約化的表現(xiàn)

1、推論中的抽樣錯(cuò)誤2、忽視基礎(chǔ)比率謬誤3、值函數(shù)假設(shè)4、認(rèn)知結(jié)構(gòu)影響偏見偏見：個(gè)人對(duì)某一群體或群體成員持有的否定的不合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的敵視態(tài)度。偏見是一種態(tài)度：由認(rèn)知、情感、行為傾向三種心理成分構(gòu)成。smile偏見產(chǎn)生的原因46：1、內(nèi)群體偏愛2、社會(huì)性原因社會(huì)群體地位不平等社會(huì)觀念不平等群體沖突（資源）不合理或錯(cuò)誤的社會(huì)規(guī)范偏見的消除47消除刻板印象社會(huì)競爭良性化媒體宣傳以人為本修正規(guī)范修養(yǎng)與人生觀六、歸因歸因的概念歸因是指人們根據(jù)個(gè)體心理行為特征及相關(guān)信息，推測(cè)個(gè)體行為內(nèi)因的過程。

海德（Heider）的歸因理論

歸因研究的創(chuàng)始人人們?cè)敢鈱ふ胰粘Ｉ钍录械脑颉Ｔ蛴卸簝?nèi)因和外因不變性原則：人們傾向于尋找行為結(jié)果和行為原因在不同條件下的聯(lián)系。原因引起結(jié)果，無原因則無結(jié)果，結(jié)論：該結(jié)果引起該原因二分法：要么歸于內(nèi)因；要么歸于外因。Kelly1967年提出三維的立方體理論（Cubetheory）任何事件的原因可歸因于三個(gè)方面：行為者（Actors）行為者的對(duì)手（Stimulusobjects）環(huán)境背景（Contexts）Kelly認(rèn)為歸因時(shí)人們要使用三種信息：一致性信息——其他人也如此一貫性信息——這個(gè)人經(jīng)常如此區(qū)別性信息——在不同的環(huán)境下對(duì)不同的人是否相同（四）韋納的歸因理論

對(duì)成功與失敗的歸因外因與內(nèi)因====獎(jiǎng)賞或懲罰穩(wěn)定與不穩(wěn)定====行為預(yù)期可控與不可控====情感反應(yīng)

（四）韋納的歸因理論

對(duì)成功與失敗的歸因

成功行為的決定因素分類表

歸因尺度內(nèi)在的外在的穩(wěn)定的能力任務(wù)難度不穩(wěn)定的努力機(jī)遇

（五）常見歸因偏差

1、基本歸因錯(cuò)誤過高估計(jì)內(nèi)在因素。2、行為者和觀察者偏差活動(dòng)者易做出外在歸因，觀察者易做出內(nèi)在歸因。3、自我服務(wù)偏差

利己主義傾向成功歸于內(nèi)因，失敗歸于外因。有自我貶損的傾向。對(duì)過去事件的歸因帶有情境性第七章社會(huì)態(tài)度一、社會(huì)態(tài)度概述二、態(tài)度形成三、態(tài)度改變四、態(tài)度測(cè)量一、社會(huì)態(tài)度概述

概念態(tài)度是指個(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。態(tài)度的構(gòu)成成分認(rèn)知成分情感成分行為傾向成分態(tài)度與價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值理論價(jià)值權(quán)力價(jià)值審美價(jià)值社會(huì)價(jià)值宗教價(jià)值態(tài)度產(chǎn)生于價(jià)值取決于價(jià)值態(tài)度是價(jià)值的核心態(tài)度的種類一般態(tài)度與具體態(tài)度個(gè)體態(tài)度與群體態(tài)度認(rèn)知性態(tài)度情感性態(tài)度行為性態(tài)度態(tài)度的特征后天性對(duì)象性相對(duì)穩(wěn)定性內(nèi)潛性態(tài)度的功能社會(huì)認(rèn)知功能調(diào)節(jié)功能自我防御功能價(jià)值取向功能效率改變功能態(tài)度與行為1、態(tài)度的具體性56態(tài)度越抽象，不一致越高態(tài)度越具體，不一致越低2、態(tài)度的明確性情感矛盾性認(rèn)知情感矛盾性3、態(tài)度的強(qiáng)度直接經(jīng)驗(yàn)利益需要自我意識(shí)4、人格因素二、態(tài)度的形成57（一）態(tài)度形成的過程（二）態(tài)度形成的影響因素生理因素社會(huì)因素

家庭學(xué)校同輩群體社會(huì)團(tuán)體社會(huì)文化個(gè)體因素

情感知識(shí)人格特征態(tài)度形成的研究理論1、條件作用論2、社會(huì)學(xué)習(xí)論3、誘因理論4、認(rèn)知理論1、條件作用理論的研究態(tài)度就是習(xí)慣，態(tài)度通過學(xué)習(xí)原理形成?；舴蛱m德聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿簡單的態(tài)度習(xí)的理論強(qiáng)化論觀點(diǎn)的社會(huì)態(tài)度研究社會(huì)態(tài)度是對(duì)社會(huì)對(duì)象進(jìn)行好壞評(píng)價(jià)的傾向性，通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化而獲得。古典條件反射理論的研究操作性條件反射理論的研究學(xué)習(xí)理論的研究2、社會(huì)學(xué)習(xí)理論班都拉觀察學(xué)習(xí)模仿3、誘因理論趨近或回避誘因的沖突強(qiáng)度個(gè)體主動(dòng)的對(duì)誘因進(jìn)行反應(yīng)愛德華傾向于選擇預(yù)期達(dá)到最佳后果的態(tài)度態(tài)度一旦形成不易改變4、認(rèn)知理論凱爾曼于1961年提出態(tài)度改變的三階段理論服從：被迫的、暫時(shí)的、表面的同化：自覺自愿的、表現(xiàn)為有意無意的模仿內(nèi)化：從內(nèi)心里相信并接受，無需具體、外在的榜樣三、態(tài)度的改變一、性質(zhì)或方向改變二、強(qiáng)度改變認(rèn)知態(tài)度改變理論1、認(rèn)知失調(diào)費(fèi)斯廷格2、平衡理論海德社會(huì)動(dòng)機(jī)

社會(huì)動(dòng)機(jī)概述社會(huì)動(dòng)特殊性社會(huì)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)社會(huì)動(dòng)機(jī)類型一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的涵義

指由人的社會(huì)性物質(zhì)需要和精神需要所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，一切產(chǎn)生并存在于社會(huì)生活實(shí)踐范疇的動(dòng)機(jī)，均屬社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。二、社會(huì)動(dòng)機(jī)的特殊性動(dòng)機(jī)與需要聯(lián)結(jié)：不存在離開需要的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)與意識(shí)聯(lián)結(jié)：需要意識(shí)（活動(dòng)）動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)與活動(dòng)聯(lián)結(jié)：發(fā)動(dòng)或制止、加強(qiáng)或減弱活動(dòng)強(qiáng)度，引導(dǎo)活動(dòng)朝一定方向直至達(dá)到目的動(dòng)機(jī)的發(fā)展性：多樣化結(jié)構(gòu)化層次化

動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度：動(dòng)機(jī)強(qiáng)度存在個(gè)體差異，與需要成正相關(guān)動(dòng)機(jī)的清晰度：個(gè)體對(duì)可預(yù)見到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意識(shí)程度動(dòng)機(jī)的更替性：動(dòng)機(jī)斗爭引起動(dòng)機(jī)更替動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性：動(dòng)機(jī)與行為之間不是一一對(duì)應(yīng)三、社會(huì)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)（一）社會(huì)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的統(tǒng)一性1、生理需要和社會(huì)需要的統(tǒng)一2、心理飽和與不飽和的統(tǒng)一心理飽和態(tài)：人長時(shí)間反復(fù)不停的做一件單調(diào)枯燥的事，其行為動(dòng)機(jī)的誘因力會(huì)由大變小，甚至變?yōu)榱慊蜇?fù)數(shù)。(二)社會(huì)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的多種代償性消極的需要代償積極的需要代償(三)社會(huì)動(dòng)機(jī)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)性自我實(shí)現(xiàn)與社會(huì)實(shí)現(xiàn)相統(tǒng)一四、社會(huì)動(dòng)機(jī)的類型（一）親和動(dòng)機(jī)76產(chǎn)生條件：害怕離開他人渴望與人建立關(guān)系高度不安或恐懼建立的原因（影響因素）76：情感與認(rèn)知

社會(huì)刺激

信息

目的

認(rèn)可

（二）成就動(dòng)機(jī)的涵義及影響因素

涵義：是指推動(dòng)個(gè)體去追求、完成自己所認(rèn)為最重要的、最有價(jià)值的工作，并且設(shè)法將其達(dá)到某種理想形態(tài)的一種內(nèi)在力量。通俗地說，就是指對(duì)成就的欲求。成就動(dòng)機(jī)的涵義及影響因素

麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論家長對(duì)兒童嚴(yán)格的自律訓(xùn)練與兒童的成就動(dòng)機(jī)成正相關(guān)。家長對(duì)兒童微小進(jìn)步的關(guān)注。社會(huì)的文化環(huán)境對(duì)促成個(gè)體成就動(dòng)機(jī)的氣氛具有深刻的影響。具有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)的人與企業(yè)家最為相似。成就動(dòng)機(jī)的影響因素

1、可能風(fēng)險(xiǎn)2、目標(biāo)價(jià)值3、目標(biāo)熟悉度4、目標(biāo)成功或失敗概率的主觀估計(jì)主觀概率取決于：能力因素知識(shí)因素情境因素激勵(lì)因素社會(huì)動(dòng)機(jī)概述（一）親和動(dòng)機(jī)（二）成就動(dòng)機(jī)（三）權(quán)利動(dòng)機(jī)（四）社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)（五）利他動(dòng)機(jī)第九章社會(huì)行為社會(huì)動(dòng)機(jī)理論一、動(dòng)機(jī)系統(tǒng)理論蘇，彼得羅夫斯基，根據(jù)個(gè)體需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系提出了動(dòng)機(jī)系統(tǒng)理論。動(dòng)機(jī)系統(tǒng)包括：興趣、信念、意圖、無意識(shí)二、內(nèi)驅(qū)力降低理論美，赫爾。有機(jī)體的活動(dòng)在于消除或降低內(nèi)驅(qū)力，內(nèi)驅(qū)力降低時(shí)，活動(dòng)受到強(qiáng)化。

E=D×K×HE——行為反映的強(qiáng)度

D——內(nèi)驅(qū)力

K——誘因

H——習(xí)慣強(qiáng)度三、期望×價(jià)值理論個(gè)體行為強(qiáng)度是由對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生的主觀預(yù)期和該目標(biāo)對(duì)有機(jī)體具有的價(jià)值決定的。四、性本能學(xué)說弗洛伊德，精神分析學(xué)派。人有兩類本能：生本能和死本能。五、需要層次論馬斯洛，人本主義。人有許多需要：生理需要、歸屬需要、愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。低層次的需要得到滿足后，高一級(jí)的需要才成為行為的主要?jiǎng)恿Α?dòng)機(jī)受挫和行為反應(yīng)挫折的涵義挫折是指個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)過程中，遭遇到障礙或干擾，致使其需要不能獲得滿足時(shí)產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。產(chǎn)生挫折的原因：外界條件的限制和阻礙個(gè)體判斷發(fā)生偏差行動(dòng)者自身心理素質(zhì)的缺陷。個(gè)體受挫后的行為反應(yīng)壓抑：個(gè)體把自己由于受挫者而產(chǎn)生的不快和痛苦體驗(yàn)、煩悶情緒等竭力排除在記憶之外，從而解除焦慮。退化：受挫后出現(xiàn)的比自己年齡幼稚，象孩子似的行為方式。是一種病態(tài)性質(zhì)的成熟的倒退現(xiàn)象。補(bǔ)償：在某一領(lǐng)域或活動(dòng)中失利而遭受挫折時(shí)，改變方向，以其它可能達(dá)到成功的活動(dòng)來代替，從而彌補(bǔ)由失敗所丟失的內(nèi)心平衡。補(bǔ)償不只限于個(gè)體自身。投射：外投射，把自己不能接受的或不好的欲望、沖動(dòng)或意念等歸咎于別人；

內(nèi)投射，本來指向外界的敵視、攻擊、傷害等沖動(dòng)和感情轉(zhuǎn)而指向其自身。升華：個(gè)體無法實(shí)現(xiàn)的本能的欲望和沖動(dòng)轉(zhuǎn)化到社會(huì)所認(rèn)同的目標(biāo)和活動(dòng)上去。認(rèn)同：個(gè)體在潛意識(shí)中將自己與某個(gè)合理化的對(duì)象等同起來。合理化：個(gè)體用一種自我能接受、超我能寬恕的理由來解釋自己行為的做法，其目的在于掩蓋行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)或原因，緩解內(nèi)心的沖突。

社會(huì)人格人格的定義：人格是指在社會(huì)化的過程中形成的對(duì)個(gè)體的人際行為有持久影響的特點(diǎn)。人格定義包含的意思：1、人格決定一個(gè)人真正成為他自己的那些特點(diǎn)。2、人格包含個(gè)人最典型、最深層的特點(diǎn)。3、人格包含了個(gè)體差異。人格的特性社會(huì)性和自然性穩(wěn)定性和可塑性自主性和受動(dòng)性完整性和各部分的相對(duì)獨(dú)立性人格的特性

完整性和各部分的相對(duì)獨(dú)立性人格的形成受多種因素影響：生物因素、物理因素、社會(huì)因素、心理因素

人格的組成成分：人格傾向性、個(gè)性心理特征、心理過程、心理狀態(tài)、自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)人格特質(zhì)論——關(guān)于人格差異的理論奧爾波特的特質(zhì)論：人格特質(zhì)是個(gè)體反應(yīng)環(huán)境刺激的一種內(nèi)在傾向，是一種內(nèi)在的身心組織。特質(zhì)具有概括性和持久性，它聯(lián)結(jié)著多種刺激與反應(yīng)，所以在行為上產(chǎn)生廣泛的一致性。特質(zhì)也有焦點(diǎn)，即集中性。特質(zhì)分一般特質(zhì)和個(gè)別特質(zhì)。一般特質(zhì)是指生活在共同環(huán)境中的人都具有的特質(zhì)，他們反映了社會(huì)習(xí)俗和價(jià)值，是人格的共同部分。個(gè)別特質(zhì)表現(xiàn)為個(gè)人傾向，決定著個(gè)體的行為方式。個(gè)別特質(zhì)包括首要特質(zhì)、中心特質(zhì)、次要特質(zhì)。

人格特質(zhì)論——關(guān)于人格差異的理論

卡特爾的特質(zhì)論：人格特質(zhì)是一種心理特性，是人格的基本單元，表現(xiàn)為相當(dāng)持久的和廣泛的行為傾向。人格是影響人的行為的變量之一，它和外部環(huán)境一起決定人產(chǎn)生什么樣的行為，在環(huán)境不變時(shí)，可以從人格來預(yù)測(cè)一個(gè)人的行為。人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)。表面特質(zhì)是根源特質(zhì)的表現(xiàn)，而根源特制才是個(gè)體行為的最終來源。每個(gè)人身上有16種根源特質(zhì)。類型論

機(jī)能類型說：英，培因根據(jù)智力、情感、意志三種心理機(jī)能在人身上占的優(yōu)勢(shì)不同，把人格分為理智型、情緒型、意志型。

向性說：瑞士榮格根據(jù)力比多作用的方向不同，把人的性格分為外傾和內(nèi)傾兩種類型。體型說：德克瑞奇米爾把人的體形分為瘦長型、肥胖型、健壯型三種。躁狂型患者中肥胖型的人居多，而精神分裂癥患者中瘦長型和健壯型的人居多。

文化社會(huì)類型說。德斯普蘭格依據(jù)文化價(jià)值來劃分人格類型。把人分為六種類型：理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、權(quán)力型、宗教型。場論。美威特金將人分為場依存型和場獨(dú)立型兩類。

人格的形成與發(fā)展一、艾里克森的人格發(fā)展?jié)u成論美，艾里克森，新精神分析理論。根據(jù)個(gè)體不同發(fā)展時(shí)期所存在的主要矛盾和沖突，將人生劃分為八個(gè)階段。信任對(duì)不信任（0-1.5歲）自主對(duì)羞怯與懷疑（1.5-3歲）創(chuàng)新對(duì)內(nèi)疚（3-5歲）勤奮對(duì)自卑（5-12歲）自我同一性對(duì)角色混亂（12-18歲）親密對(duì)孤獨(dú)（18-25歲）關(guān)心下一代對(duì)自我關(guān)注（25-65歲）自我整合和失望（65歲以后）

二、班杜拉的榜樣觀察模仿論

班杜拉，新行為主義學(xué)派人格的形成發(fā)展首先通過個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)中榜樣的觀察和模仿習(xí)得了某種行為；強(qiáng)化使習(xí)得的行為保持下來，形成個(gè)體的人格特點(diǎn)。個(gè)體觀察學(xué)習(xí)的四個(gè)階段：注意過程保持過程動(dòng)作再現(xiàn)過程強(qiáng)化和動(dòng)機(jī)過程

三、凱利的認(rèn)知人格理論

凱利以人的認(rèn)知過程為核心，從信息加工的角度探討人格形成與發(fā)展的問題。

提出了“人既是科學(xué)家”的論斷。

“個(gè)人構(gòu)建”---個(gè)體用來構(gòu)筑、解釋、轉(zhuǎn)譯、給予意義和預(yù)言經(jīng)驗(yàn)的過程。

“CPC”周期的行為模式：周視、先取、控制三個(gè)周期。影響人格形成與發(fā)展的因素

生物性因素神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特性內(nèi)分泌系統(tǒng)的機(jī)能特性身高、體形、外貌特征身體狀況環(huán)境因素自然地理環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境的影響家庭環(huán)境：對(duì)兒童人格的萌芽和雛形具有決定性作用。家庭的政治地位、經(jīng)濟(jì)條件、生活方式、父母的教育態(tài)度和方法、兒童在家中的地位，直接影響兒童人格的早期內(nèi)容和初步特點(diǎn)。學(xué)校教育環(huán)境：為兒童提供了專門的教育條件和同伴群體，對(duì)兒童人格的形成有重要的作用。社會(huì)環(huán)境：一個(gè)人所隸屬的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、階層、社會(huì)集團(tuán)以及個(gè)人獨(dú)特的社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)、社會(huì)的意識(shí)形態(tài)、心理傾向、精神風(fēng)尚等，使人格成熟與穩(wěn)定起來。自我調(diào)控因素：指人的主觀因素和主觀努力。一、侵犯行為的定義侵犯行為是有目的、有意圖地傷害他人的行為。侵犯行為判定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在意圖或動(dòng)機(jī)：有意傷害他人外在表現(xiàn)：一種已經(jīng)實(shí)施的外在行為侵犯行為的種類標(biāo)準(zhǔn)類型1是否違背社會(huì)準(zhǔn)則親社會(huì)的侵犯行為反社會(huì)的侵犯行為被認(rèn)可的侵犯行為2行為方式的不同言語侵犯動(dòng)作侵犯3侵犯者的動(dòng)機(jī)報(bào)復(fù)性侵犯工具性侵犯侵犯行為的原因

1生物本能理論2挫折-侵犯假說3社會(huì)學(xué)習(xí)理論侵犯行為的原因（1）本能說：侵犯是人的本能嗎？威廉·詹姆斯認(rèn)為人類皆有好斗的劣根性。他相信侵犯傾向是通過祖先的遺傳而來的本能，人們基本不能擺脫它，只有通過替代性的活動(dòng)消耗侵犯動(dòng)力，才能使侵犯傾向得到控制。弗洛伊德：侵犯源于人的死本能。死本能代表著人類自身的恨及破壞的力量，表現(xiàn)為求死的欲望。死本能向內(nèi)作用，表現(xiàn)為人的自我折磨，甚至?xí)缱约?；死本能向外作用，人們就?huì)表現(xiàn)出破壞、損害、征服和侵犯他人的行為。洛倫茲：動(dòng)物的爭斗和侵犯具有求得生存，并使物種不斷進(jìn)化與發(fā)展的功能，侵犯也是人類生活不可避免的組成部分，所以必須定期通過體育競賽等方式加以發(fā)泄研究者普遍認(rèn)為侵犯是環(huán)境刺激下的一種內(nèi)反應(yīng)，而不是一種本能。侵犯行為產(chǎn)生的原因：生物學(xué)解釋激素：雄性激素對(duì)侵犯行為有影響。遺傳：有研究證明遺傳對(duì)侵犯行為有作用染色體：XYY基因的作用挫折—侵犯說多拉德等人在1939年首次提出；首次把人類侵犯行為系統(tǒng)地定義為對(duì)環(huán)境條件的反應(yīng)早期基本觀點(diǎn)：人的侵犯行為是因?yàn)閭€(gè)體遭受挫折而引起的侵犯是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件，反之，挫折的存在也必然會(huì)導(dǎo)致某種形式的侵犯。認(rèn)為挫折與侵犯之間是一種簡單的、一一對(duì)應(yīng)的因果關(guān)系。伯克威茲對(duì)挫折侵犯說的修正

侵犯線索

挫折侵犯的喚起狀態(tài)侵犯挫折的存在并不一定會(huì)導(dǎo)致個(gè)體發(fā)生實(shí)際的侵犯行為，只能使個(gè)體處于一種侵犯行為喚起狀態(tài)侵犯行為最終是否會(huì)發(fā)生，取決于個(gè)體所處的環(huán)境中是否存在侵犯線索如果個(gè)體所處的環(huán)境并沒有提供這樣的侵犯線索，那么個(gè)體未必會(huì)表現(xiàn)出侵犯行為外在環(huán)境的侵犯線索是使內(nèi)在侵犯沖動(dòng)形成實(shí)際表現(xiàn)的必要條件，并且，侵犯行為的反應(yīng)強(qiáng)度取決于其喚起程度。二、利他行為

利他行為含義：利他行為是對(duì)別人有好處，沒有明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺自愿的行為。以幫助他人為目的不期望有精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)（主要特征）自愿的利他者本身有所損失

2影響利他行為的因素（1）利他行為的喚起（2）助人的得與失（3）求助者特點(diǎn)（4）助人者特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的心境（5）環(huán)境和情境因素（1）利他行為的喚起緊急度：緊急情況是利他行為喚起決定因素之一。如果人們將事件判斷為緊急的，就有可能給予幫助，事件被認(rèn)定的緊急程度決定了旁觀者給予幫助的可能性大小。求助者的需要特性及助人者的能力也會(huì)影響他助人與否的決策。（2）助人的得與失利他者本身有損失，幫助他人的行為可能會(huì)帶來麻煩和損失。助人的代價(jià)金錢時(shí)間不愉快的體驗(yàn)精力生命安全（3）求助者的特點(diǎn)求助者需要幫助的程度，是決定我們是否給予幫助的重要因素。我們更容易幫助那些我們認(rèn)為他們自己沒有解決問題的能力，因而必須求得幫助的人。性別：女性的被助機(jī)會(huì)多于男性年齡：孩子比成人獲得更多幫助機(jī)會(huì)人品：人們傾向于幫助看上去正派、質(zhì)樸的人，不愿幫助讓人厭惡、不正經(jīng)的人，討厭粗魯、行為怪誕的人、流氓等。外貌：外貌有吸引力更容易得到別人的幫助責(zé)任：求助者對(duì)自己所處的困境應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也是其中一個(gè)影響被助的因素（4）助人者的特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的心境家庭中的社會(huì)化和榜樣的作用：早期社會(huì)化起重要作用（兒童期形成的觀念、父母的言傳身教）人格因素價(jià)值觀念、社會(huì)規(guī)范、個(gè)人的信仰等等人格特征在利他行為中只起中介作用。性別：女性人道主義思想比男性強(qiáng)，但利他行為少原因可能在于女性助人技能弱利他者心境的作用積極的心境可以增加利他行為的可能性。（5）環(huán)境和情境因素自然環(huán)境：晴朗天氣有利于利他行為發(fā)生；噪音會(huì)減少利他行為。社會(huì)環(huán)境

旁觀者人數(shù)

“責(zé)任擴(kuò)散”——指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí)，如果有其他人在場，那么，在場者提供幫助的責(zé)任就會(huì)減小，也就是說提供幫助的責(zé)任擴(kuò)散到其他人身上。

“集體淡漠”現(xiàn)象（p265）對(duì)情境的社會(huì)性定義但我們遇到一件事時(shí)，需要判斷這件事的性質(zhì)，然后行動(dòng)。當(dāng)事件性質(zhì)模糊不清時(shí)，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對(duì)事件做出判斷，這種對(duì)情境的判斷受他人反應(yīng)影響的現(xiàn)象，就是對(duì)情境的社會(huì)性定義。評(píng)價(jià)焦慮：每個(gè)人都關(guān)心別人如何評(píng)價(jià)自己，不想慌張、匆忙行事，以免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或者很傻氣。（3）社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)論者認(rèn)為，挫折或憤怒情緒的喚起是侵犯傾向增長的條件，但并非是必要條件。已經(jīng)學(xué)到采用侵犯態(tài)度和侵犯行為來對(duì)付令人不快處境的人，挫折較會(huì)引發(fā)侵犯行為。觀察模仿是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)歷程。個(gè)體從觀察他人的侵犯性行為到表現(xiàn)出自己的侵犯行為需要三個(gè)必要條件有一個(gè)榜樣表現(xiàn)侵犯行為榜樣的侵犯行為被斷定為“合理的”觀察者在榜樣表現(xiàn)侵犯行為時(shí)在場，即觀察者處在與榜樣表現(xiàn)侵犯行為相同的情境內(nèi)。侵犯行為的消除與控制宣泄習(xí)得的抑制社會(huì)規(guī)范的抑制痛苦線索的抑制對(duì)報(bào)復(fù)的畏懼置換尋找替罪羊三、從眾、服從與順從一從眾（一）定義從眾，又稱相符，是指社會(huì)壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、評(píng)價(jià)、判斷上與大多數(shù)人保持一致的社會(huì)現(xiàn)象。變式：表面順從，內(nèi)心的接受（二）從眾行為的實(shí)驗(yàn)研究

1謝里夫的研究

2阿希的研究從眾、服從與順從（三）影響從眾行為的因素

1群體方面（1）群體規(guī)模。規(guī)模越大越導(dǎo)致從眾。（2）群體凝聚力。內(nèi)聚力越大越導(dǎo)致從眾。（3）群體意見的一致性。一致性越大越導(dǎo)致從眾。只要出現(xiàn)不一致就大大降低了從眾。（4）群體成員的身份。群體成員的專業(yè)性導(dǎo)致從眾，但被試的專業(yè)性降低其從眾。（5）群體接納個(gè)體的程度。群體接納低的被試公開從眾性高而私下從眾性低；群體接納高的被試各種情況下的從眾性都高。情境方面（1）信息的模糊性。模糊提高從眾。（2）反饋的匿名性。匿名降低從眾。3個(gè)人方面（1）獲取正確信息的愿望。愿望強(qiáng)從眾性高。（2）個(gè)性心理特征。低智商、自卑的人容易從眾。（3）不想被他人視為越軌者。更可能從眾。（4）性別差異。根據(jù)內(nèi)容而定。二服從

1定義服從是個(gè)體按照社會(huì)要求、團(tuán)體規(guī)范或別人的意志而作出的行為，這種行為是因外界的影響而被迫發(fā)生的。

2服從與從眾的差別服從是被迫、無條件的；從眾不是對(duì)團(tuán)體規(guī)范的服從，而是對(duì)社會(huì)輿力的服從。（二）有關(guān)服從的實(shí)驗(yàn)研究1團(tuán)體規(guī)范服從的研究2米爾格拉姆的權(quán)威-服從實(shí)驗(yàn)3關(guān)于服從實(shí)驗(yàn)的討論（1）命令者的權(quán)威性（2）服從者的道德水平（3）服從者的人格特征（4）受害者的接近程度（5）權(quán)威的靠近程度（6）誘騙入門的策略三順從

1定義人接受他人請(qǐng)求而行動(dòng)，使別人請(qǐng)求得到滿足的行為，稱為順從。

2順從與服從的差別

A服從具有強(qiáng)制性。

B服從的理由是外在的，而依從的理由是內(nèi)在的。

3順從的實(shí)驗(yàn)研究

A跨門檻效應(yīng)

B留面子效應(yīng)(四)社會(huì)影響的作用1021、社會(huì)助長結(jié)伴效應(yīng)觀眾效應(yīng)2、社會(huì)干擾3、理論解釋查榮克的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說見后頁科特雷爾的評(píng)價(jià)說4、社會(huì)惰化105人際關(guān)系概述涵義:人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)過程中所形成的建立在個(gè)人情感基礎(chǔ)上的相互聯(lián)系,即心理關(guān)系。包含三個(gè)密切相關(guān)的因素:行為、情感和認(rèn)知是非題:敵對(duì)關(guān)系不是人際關(guān)系。（）心理距離遠(yuǎn)的關(guān)系不是人際關(guān)系。（）人與人之間心理上的直接關(guān)系是社會(huì)交往的基礎(chǔ)。（）人際關(guān)系概述人際關(guān)系的特點(diǎn)112個(gè)人性直接性和可感性情感性：聯(lián)合與疏離分類標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系的類型1涉及范圍個(gè)體-個(gè)體；個(gè)體-組織，組織-組織2所屬群體形態(tài)小群體—群眾性場合3群體組織特性正式—非正式4時(shí)間、權(quán)利、行為規(guī)則和社會(huì)角色等人際結(jié)構(gòu)長期-短期；依賴-獨(dú)立；從屬-平行5雷維奇人際關(guān)系的測(cè)量游戲主從；合作；競爭；主從-競爭；主從-合作；競爭-合作；主從-合作-競爭；無規(guī)則型人際關(guān)系概述人際關(guān)系的類型雷維奇利用“雷維奇人際關(guān)系測(cè)量游戲”法，將人際關(guān)系類型歸納如下；1、主從型：最基本、最牢固2、合作型：宜做朋友，不宜做夫妻3、競爭型：有活力又讓人疲憊4、主從—競爭型：難以相處5、主從—合作型：互補(bǔ)和對(duì)稱6、競爭—合作型：自相矛盾7、主從—合作—競爭型：混合型，矛盾沖突比其他類型多8、無規(guī)則型：占比例最小人際關(guān)系需求的種類美國心理學(xué)家舒茲從人際反應(yīng)傾向的角度研究了人際關(guān)系類型。人際關(guān)系需求（人際反應(yīng)特質(zhì)）的種類包容的需求控制的需求感情的需求主動(dòng)與被動(dòng)的反應(yīng)傾向上述兩個(gè)維度相互作用得出六種基本的人際關(guān)系傾向（P215)人際吸引外貌報(bào)償鄰近性熟悉性相似性與互補(bǔ)性能力與特長個(gè)性品質(zhì)熱情是一個(gè)相當(dāng)重要的因素。人際關(guān)系的改善海德爾的平衡理論P(yáng)----O----X的模式人際關(guān)系改善的動(dòng)力就在于人們有恢復(fù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)平衡的需求恢復(fù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)平衡的途徑有二：知覺者改變對(duì)知覺對(duì)象的態(tài)度，從而改善與另一個(gè)知覺主體的關(guān)系知覺者改變對(duì)另一知覺主體的態(tài)度人際關(guān)系的改善紐科姆的溝通活動(dòng)理論A----B----X的模式A：知覺主體；B：另一個(gè)主體；X：與AB有關(guān)系的客體。理論意義：解釋了上述三者之間的關(guān)系由不協(xié)調(diào)到協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變。與平衡理論強(qiáng)調(diào)知覺者內(nèi)部的認(rèn)知結(jié)構(gòu)不同，該理論強(qiáng)調(diào)人際溝通的作用。A改變對(duì)X的態(tài)度B改變對(duì)X的態(tài)度A改變對(duì)B的態(tài)度平衡狀態(tài)必須是三角形的三邊符號(hào)相乘為正。

不平衡狀態(tài)必須是三角形的三邊符號(hào)相乘為負(fù)。人際關(guān)系的改善勒溫的T小組訓(xùn)練法又稱“敏感性訓(xùn)練”，主要目的是讓接受訓(xùn)練者學(xué)會(huì)怎樣有效地交流，細(xì)心地傾聽，了解自己和別人的感情。第四節(jié)人際溝通一人際溝通的含義以及特點(diǎn)二人際溝通的作用與功能三人際溝通的分類四實(shí)現(xiàn)人際溝通的必要條件五影響人際溝通的因素六人際溝通的障礙七人際溝通的心理過程人際溝通人際溝通的涵義簡稱溝通，指社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。人際溝通的特點(diǎn)1、雙方互為溝通的主體與客體2、單向溝通與雙向溝通人際溝通人際溝通的作用與功能

協(xié)調(diào)作用保健作用形成和發(fā)展社會(huì)心理的作用人際溝通人際溝通的功能：協(xié)調(diào)作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：協(xié)調(diào)情感，使溝通者心理得到某些滿足協(xié)調(diào)動(dòng)作，溝通者從溝通的信息中自動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行為前蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家彼得羅夫斯基認(rèn)為，并非所有的人際溝通都可以起協(xié)調(diào)作用，有時(shí)適得其反。人際溝通人際溝通的功能：保健作用保持人與人之間充分的思想情感的交流，保持實(shí)現(xiàn)溝通行為所必須的條件，是保持個(gè)人心理健康成長所必需的。人際溝通對(duì)老年人來說，更是不可忽視的動(dòng)力源泉之一。187人際溝通人際溝通的功能：形成和發(fā)展社會(huì)心理的作用社會(huì)心理現(xiàn)象主要包括個(gè)體在社會(huì)、群體和他人的影響下發(fā)展變化的規(guī)律，個(gè)人對(duì)群體、群體對(duì)個(gè)人的相互影響和心理效應(yīng)，以及群體間的相互影響和作用，所有這些都是以交流信息為前提的。人際溝通人際溝通的分類根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，有如下幾種分類單向溝通和雙向溝通口頭溝通和書面溝通正式溝通和非正式溝通上行溝通、下行溝通和平行溝通假相倚、非對(duì)稱相倚、反應(yīng)性相倚、彼此相倚軸型溝通、Y型溝通、鏈型溝通、圓型溝通語言溝通和非語言溝通人際溝通人際溝通的分類從信息源與接收者的地位是否互變的角度來看，分為單向溝通和雙向溝通。單向溝通的速度比雙向溝通快雙向溝通比單向溝通準(zhǔn)確雙向溝通可以增強(qiáng)接收者的自信心雙向溝通使信息源有心理壓力雙向溝通容易受干擾，并缺少條理性人際溝通人際溝通的分類根據(jù)語言的不同形式，分為口頭溝通和書面溝通口頭溝通簡便易行，靈活迅速，可伴有手勢(shì)、體態(tài)和表情，增強(qiáng)傳遞信息的效果；但信息保留的時(shí)間較短，使用也受條件局限書面溝通可以長期保存，對(duì)一時(shí)辨別不清的信息可以反復(fù)研究；但信息對(duì)語言文字的依賴性強(qiáng)，溝通效果受文化修養(yǎng)的影響很大，對(duì)情況變化的適應(yīng)性差人際溝通人際溝通的分類按溝通與組織的關(guān)系，分為正式溝通和非正式溝通正式溝通受組織監(jiān)督，信息源謹(jǐn)慎從事，接收者嚴(yán)肅認(rèn)真，所以溝通的信息真實(shí)、準(zhǔn)確；但同時(shí)也使溝通速度較慢非正式溝通可自行選擇溝通渠道，所以溝通靈活方便，速度快，可以提供正式溝通難以獲得的消息，且常能表現(xiàn)人們的真實(shí)想法；但信息的可靠性稍差人際溝通人際溝通的分類根據(jù)溝通雙方的主動(dòng)性，分為上行溝通、下行溝通和平行溝通上行溝通是組織中地位較低者主動(dòng)向地位較高者的溝通，如傳遞工作指示下行溝通是組織中地位較高者主動(dòng)向地位較低者的溝通，如向上級(jí)提出要求平行溝通是組織中身份和地位相仿者之間的溝通，有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系人際溝通人際溝通的分類按溝通者之間相互依靠、聯(lián)系的情況，分為假相倚、非對(duì)稱相倚、反應(yīng)性相倚、彼此相倚假相倚：溝通者只按自己的意愿溝通，無視對(duì)方的反應(yīng)非對(duì)稱相倚：溝通的一方按照自己預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行溝通，而另一方則根據(jù)別人的行為調(diào)節(jié)自己的言行反應(yīng)性相倚：溝通雙方都以對(duì)方的行為作為自己行動(dòng)的依據(jù)，并不按照原來的計(jì)劃彼此相倚：溝通雙方一方面按自己的計(jì)劃進(jìn)行溝通，同時(shí)又考慮對(duì)方的反應(yīng)來調(diào)整自己人際溝通人際溝通的分類巴維拉對(duì)小群體成員之間較固定的溝通模式（溝通網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行了歸納：軸型溝通、Y型溝通、鏈型溝通、圓型溝通從信息傳遞速度來看，軸型溝通最快，圓型溝通其次，鏈型溝通最慢軸型溝通中，E是小群體的領(lǐng)導(dǎo)者Y型溝通中，C可能是秘書身份人際溝通人際溝通的分類臺(tái)灣學(xué)者李長貴對(duì)小群體的溝通網(wǎng)絡(luò)作了歸納：直線型溝通、圓型溝通、專制型溝通和事業(yè)型溝通圓型溝通最省時(shí)間，效率高，準(zhǔn)確性強(qiáng)；鏈型溝通費(fèi)時(shí)最多人們?cè)跍贤ㄐ螒B(tài)中的位置反映了人們?cè)谌后w中的社會(huì)地位在不同的溝通形態(tài)中，人們對(duì)溝通的積極性是不一樣的人際溝通人際溝通的分類根據(jù)通訊渠道的不同，分為語言溝通和非語言溝通常用的非語言符號(hào)有3類動(dòng)態(tài)無聲的靜態(tài)無聲的有聲的人際溝通實(shí)現(xiàn)人際溝通的必要條件信息源信息信息渠道接收者人際溝通影響人際溝通的因素影響信息源的因素影響信息的因素影響信息渠道的因素影響接收者的因素人際溝通影響信息源的因素信息源所使用的傳播技術(shù)信息源的態(tài)度信息源的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)信息源的社會(huì)地位人際溝通影響信息的因素語言和其他符號(hào)的排列和組合次序信息的內(nèi)容信息的處理情況人際溝通影響信息渠道的因素選擇適當(dāng)?shù)男畔⑶?，使之與傳播的信息相配合，并符合接收者的需要。人際溝通影響接收者的因素接收者的心理選擇性接收者當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)人際溝通人際溝通的障礙地位障礙組織結(jié)構(gòu)障礙文化障礙個(gè)性障礙社會(huì)心理障礙人際溝通人際溝通的心理過程溝通動(dòng)機(jī)：自我呈現(xiàn)、社會(huì)交換、社會(huì)實(shí)在對(duì)信息的選擇對(duì)信息的理解人際溝通人際溝通的心理過程：溝通動(dòng)機(jī)分享經(jīng)驗(yàn)：為了同對(duì)方一起了解和共同占有信息，擴(kuò)大共同的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域解決矛盾：當(dāng)具有親密關(guān)系的伙伴之間出現(xiàn)某中種態(tài)度不一致，迫切需要進(jìn)行溝通成員希望改變?cè)谌后w內(nèi)的地位人際溝通人際溝通的心理過程：對(duì)信息的選擇傾向于選擇自己贊同的信息，排斥自己不贊同的信息對(duì)兩種截然相反的信息沒有明顯的選擇性喜歡選擇反對(duì)自己觀點(diǎn)的信息越是不讓接觸的信息，越想選擇人際溝通人際溝通的心理過程：對(duì)信息的選擇影響人們信息選擇心理的因素經(jīng)常可得性傳遞人的傾向性有用性、可信性和趣味性群體的規(guī)模與結(jié)構(gòu)群體規(guī)模：2－50人群體結(jié)構(gòu)：年齡性別知識(shí)專業(yè)性格籍貫宗教黨派群體的同質(zhì)結(jié)構(gòu)群體的異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體的分類：（一）初級(jí)群體和次級(jí)群體（二）正式群體與非正式群體

正式群體：有明確規(guī)章，成員地位和角色、權(quán)力和義務(wù)都很清楚，并具有穩(wěn)定、正式編制的群體。非正式群體：是自發(fā)產(chǎn)生的，無明確規(guī)章的，成員的地位與角色、權(quán)力和義務(wù)都不確定的群體。非正式群體往往以共同利益、觀點(diǎn)、興趣為基礎(chǔ)，以感情為紐帶，有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和較高的行為一致性。（三）內(nèi)群體和外群體（四）隸屬群體和參照群體（五）血緣群體地緣群體業(yè)緣群體隸屬群體和參照群體隸屬群體——個(gè)體為其正式成員的群體如個(gè)人所在的小組、班級(jí)、球隊(duì)；參照群體——個(gè)人期望成為其中一員的群體，個(gè)人自覺接受其規(guī)范和準(zhǔn)則并以此來指導(dǎo)自己的行為。包含三種含義作為比較的標(biāo)準(zhǔn)指望晉升其間的群體個(gè)體以其他群體的價(jià)值和觀念為行為準(zhǔn)則四、群體的形成與發(fā)展

形成階段震蕩階段規(guī)范化階段執(zhí)行任務(wù)階段群體終止階段

五、群體的功能群體的功能可分為對(duì)社會(huì)的功能和對(duì)個(gè)人的功能對(duì)社會(huì)功能：環(huán)境適應(yīng)功能目標(biāo)一致功能

內(nèi)部統(tǒng)一功能價(jià)值維持功能對(duì)個(gè)體功能：歸屬感認(rèn)同感安全感行為效應(yīng)第十二章群體活動(dòng)的機(jī)制一、群體凝聚力涵義：群體成員被群體目標(biāo)感召并被環(huán)境吸引而產(chǎn)生的一種依戀群體的向心力。功能：保持群體穩(wěn)定增強(qiáng)群體功能融洽群體成員關(guān)系影響群體

凝聚力的因素群體需要的滿足群體同質(zhì)結(jié)構(gòu)群體目標(biāo)的一致性群體規(guī)模群體威望群體活動(dòng)的目標(biāo)性質(zhì)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式群體信息的溝通群體的獎(jiǎng)勵(lì)方式群體的外部壓力群體凝聚力的測(cè)量莫雷諾社會(huì)測(cè)量法二、群體規(guī)范概念：群體規(guī)范為保障群體行為一致而制定的成員行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則。是非題1、群體規(guī)范有的是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)群體成員公認(rèn)的情況制定的。