社會實踐報告6篇

社會實踐報告6篇社會實踐報告模板1

人生，對于大學(xué)生來說，是最動人心弦、最引人深思的話題。每一個時代的大學(xué)生，從來都沒有停止過對于人生的思考。人生道路、人生目標(biāo)的選擇，都是以一定的人生思考為前提，以一定的社會時代發(fā)展為背景。不同的社會發(fā)展階段，不同的文化背景，不同的思想體系，對人生的思考有著不同的起點，不同的軌跡，不同的深度。有什么樣的人生思考，就會有與之相應(yīng)的人生理想、人生追求、人生道路和人生內(nèi)容。我們所處的時代，是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，是社會主義在曲折中不斷前進(jìn)的時代，是中華民族走向偉大復(fù)興的時代。在這個大背景下,投身于建設(shè)有中國特色社會主義的偉大事業(yè)，為了國富民強、社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，已成為當(dāng)代大學(xué)生人生追求的主旋律。大學(xué)生毛概社會實踐報告范文

大學(xué)生是祖國的未來和希望，我們的人生追求將直接影響到國家的前途和命運以及未來國際競爭的大格局。做這樣的調(diào)查研究，從當(dāng)代大學(xué)生的角度而言，可以幫助我們了解自己，以便樹立正確的人生追求。從教育者的角度來看，可以使得他們的引導(dǎo)工作更具有針對性、有效性和科學(xué)性。大學(xué)生的人生追求也直接的反映了一個國家的精神狀態(tài)乃至將來的發(fā)展?fàn)顩r。他們是在國家快速發(fā)展的背景下成長起來的，在這個任何事物都飛快發(fā)展的時期，人們的思想也發(fā)生了顯著的變化，其間有西方開放的人生觀念的傳入，和我國80--90年代大學(xué)生的幾次思潮運動，而我們的教育體制又是在傳統(tǒng)的品德教育下進(jìn)行的，必然導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生人生共同追求的不確定性。如果能夠加以分析引導(dǎo)為他們樹立起正確的人生目標(biāo)，無論對社會還是對國家都有著重要意義。

一、調(diào)查對象的基本情況

本次調(diào)查活動采用抽樣問卷調(diào)查的方法，主要采用問卷調(diào)查的方法。

1、調(diào)查對象

本次問卷調(diào)查采用了隨機抽樣的方法，隨機選擇了山東建筑大學(xué)校內(nèi)的學(xué)生。，此次調(diào)查問卷共發(fā)放120份，回收116份，無效問卷10份，有效問卷106份

2、調(diào)查問卷

本次所用的調(diào)查問卷采用以固定答題為主，有關(guān)大學(xué)生共同追求并與之相關(guān)的內(nèi)容包括：一部分是圍繞專業(yè)是怎么確定的，大學(xué)的主要目標(biāo)，現(xiàn)在的在校狀況，旨在了解被調(diào)查者的大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀;另一部分是圍繞大學(xué)生的共同追求與追求的認(rèn)識的問題，了解學(xué)生對共同追求的理解和關(guān)注;最后一部分是關(guān)于影響大學(xué)生共同追求的因素，了解是什么影響了大學(xué)生的共同追求。毛概社會實踐調(diào)查報告范文

二、調(diào)查結(jié)果與分析以及基本經(jīng)驗

(一)關(guān)于大學(xué)的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀

1.在上大學(xué)，填報志愿專業(yè)時，你是如何選擇的()

a、自己選擇的理想專業(yè)b、別人幫你選的

c、自己隨便選的d、服從學(xué)校安排的

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：20%選a,13%選b，27%選c，40%選d

調(diào)查分析：我們可以看到數(shù)據(jù)，入學(xué)即對專業(yè)的選擇上大家只有20%的人是自己選擇的理想專業(yè)，80%的人對自己的事情根本沒有自主權(quán);

2.你認(rèn)為你上大學(xué)的最主要的目的是()

a、好好學(xué)習(xí)b、混個文憑c、交朋友d、其他

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：60%選a,14.5%選b，15.5%選c，10%選d

調(diào)查分析：我們還沒有忘記自己的職責(zé)，應(yīng)使警鐘長鳴。

3.你覺得目前你是哪一類大學(xué)生()

a、有理想，有抱負(fù)，積極為自己的目標(biāo)努力著，抱著樂觀的態(tài)度

b、不小心把日子混過去了，失去的追不回來，就干脆混到底

c、知道未來形勢嚴(yán)峻，但現(xiàn)在很茫然，沒有找到想干的事

d、對自己的前途很悲觀，不知道什么才是真正有意義的

e、其他

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：41%選a,19.5%選b，20%選c，15.5%選d，4%選e

調(diào)查分析：一個似是而非的問題，有的人迷茫了,但是說出了真實的自己。

4.你的大學(xué)生活現(xiàn)狀是()

a、非常忙碌，過得很充實，很精彩，自己很滿意

b、雖忙，但不知道忙些什么

c、整日無所事事或沉迷網(wǎng)絡(luò)世界等，非常頹廢，感覺只要混過大學(xué)就好

d、雖很休閑，但生活很令自己滿意，就是自己要的大學(xué)生活

e、其他

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%選a,29.5%選b，18%選c，15%選d，7.5%選e

調(diào)查分析：大學(xué)是一個人生十字路口，在這里難免會出現(xiàn)各類現(xiàn)象，只想對那些苦苦掙扎的人說，你的人生方向錯了。

成因分析：

經(jīng)過高考前長時間的備戰(zhàn)和高考場上的緊張應(yīng)考，在進(jìn)入大學(xué)之前，我們的腦子里就有，大學(xué)就是個來玩的地方，我們瞬間從天天有人監(jiān)管的環(huán)境進(jìn)入到大學(xué)這個十分自由的環(huán)境中，我們變得無所適從，不知道該干什么，于是我們就開始墮落，隨著時間的推移，這種狀況變成了我們的習(xí)慣。

(二)大學(xué)生的共同追求

5、接受高等教育主要是為了什么?()

a、就業(yè)謀生b、自身塑造c、建設(shè)社稷d沒有想過

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：42%選a,40%選b，10%選c，8%選d

調(diào)查分析：人都有私心的，當(dāng)今社會人們?yōu)樽约旱目紤]的很多，為國家為社會考慮的少。

6.你是否有明確的人生追求()

a、有，且很明確b、有，但不明確c、沒有

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：32%選a,56%選b，12%選c

調(diào)查分析：多數(shù)人有目標(biāo)，但有明確目標(biāo)的人是較少。

7.在追求目標(biāo)的過程中，你會()

a、被親友的態(tài)度影響b、遇到困難想退縮

c、堅定信念勇往直前d、其他

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：21%選a,23.5%選b，48.5%選c，7%選d

調(diào)查分析：在追求目標(biāo)的過程中，大多數(shù)人都有信念，但不知這個信念能讓人堅持多久?

8.對于給自己樹立追求目標(biāo)，你的看法是()

a、沒必要，走一步算一步b、應(yīng)該樹立，但還沒樹立

c、已經(jīng)樹立d、以后要有，但現(xiàn)在還沒有

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：10.5%選a,25%選b，48.5%選c，16%選d

調(diào)查分析：多數(shù)大學(xué)生都樹立了目標(biāo)，但讓人驚訝的是，還有為數(shù)不少的人目標(biāo)不明確。

社會實踐報告模板2

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)中學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。于是，在初中生活的最后一個寒假，我們八(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會實踐活動。

我們在社區(qū)里清掃垃圾，發(fā)送宣傳單，希望這些微不足道的舉動能增強人們的一點環(huán)保意識。天早早的，我們幾個團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后，我們分組進(jìn)行實踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單，雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來，然后追上丟棄它的行人，告訴他們說：“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單，希望您能認(rèn)真地看一下，為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力，謝謝!”聽了我們的話后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進(jìn)行社會實踐活動。

社會實踐報告我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚。就比如說，我們在街道上撿垃圾時，道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙，就微笑的直夸我們懂事，說我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚，團(tuán)員們就有了動力，繼續(xù)埋頭苦干。

很快，天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了許多。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。

我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！?/p>

社會實踐報告模板3

對我們每個人來說都很重要。根據(jù)專業(yè)，我實習(xí)的崗位是焊工。焊接就是用熱能和壓力將兩個公件鏈接在一起的一門技術(shù)活。焊接種類繁多，例如：CO2保護(hù)焊、手工電弧焊、氬弧焊等等。對安全操作要求很高，發(fā)現(xiàn)什么問題都要向老師報告，工藝要求是最重要的，我們焊接出來的東西一定要具有工藝性，可運用：引弧，運條，結(jié)尾段弧形，降溫，在引弧的流程來操作。接下來對我這段時間的焊工實習(xí)做如下報告：

實習(xí)地點：

我市某焊工廠

實習(xí)目的：

把理論運用到實踐中去，了解焊工的工作原理及方法。學(xué)會正確的焊接技術(shù)并能獨立焊接。

實習(xí)內(nèi)容：

主要是交流電焊機和直流電焊機的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用。平焊的過程以及引弧的方法，電焊的安全操作技術(shù)，氣焊的設(shè)備和應(yīng)用以及安全技術(shù)，記住幾種不同性質(zhì)的氣焊火焰等等。

實習(xí)結(jié)果：

焊工師傅要我們把兩根鐵棒焊接到一起，看結(jié)果來給我們這次實習(xí)評分。鐵棒也是我們自己準(zhǔn)備的，因為沒有底氣所以我們動手切割并加工了很多的鐵棒以便于我們反復(fù)聯(lián)系，然后在拿出最好的去給老師評分，當(dāng)然功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我們的努力刻苦，做出來的成品等到了指導(dǎo)焊接師傅的肯定，并表揚了我們做的很不錯，這也是對我們長期努力的一個肯定。總之，我們大家都很開心，很驕傲。

實習(xí)：

經(jīng)過了這段時間的實習(xí)，我覺得焊工是比較輕松的活計。不用經(jīng)常站著工作，可以用專用的皮手套，坐在工作臺前一邊觀察一邊學(xué)習(xí)焊工技術(shù)。焊接的種類很多，我這次實習(xí)主要是平焊，是最基礎(chǔ)簡單的焊接技術(shù)。就算如此，也覺得很困難。那么小的焊條，就像是故意刁難我一樣，有時候接觸了工件，但是卻偏偏沒辦法引起電弧，搞了半天，還是不知所措。有時候，好容易弄出來火花了，拿著焊條一路順利的焊接了下去，摘下帽子一看，傻眼了，不知道焊出來的是什么。全部都變形了。這就是老師所說的掌握不住高度和速度的問題和經(jīng)驗不足。做焊工這行，最重要的還是安全問題，因為每個焊接步驟的需要高溫，一不小心就會傷到自己，所以老師特別強調(diào)安全問題，然后反復(fù)的練習(xí)，后來我知道了，焊條要移動慢點，拿低一點，這樣更好把握，焊出來的也更好。老師會在一旁指導(dǎo)我們，我把我的和老師焊出來的做比較，發(fā)現(xiàn)我的不足，積累經(jīng)驗，反復(fù)練習(xí)，漸漸的焊接出來的都還不錯了，找到了自信，也得到了老師的肯定。

實習(xí)收獲：

經(jīng)過這次焊工實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，必須更努力刻苦的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，做事要一絲不茍，反復(fù)琢磨，只有這樣我們才能進(jìn)步。這次實習(xí)只是個開始，我相信以后我會做的更好。

社會實踐報告模板4

今年暑假期間，我很高興能參加學(xué)校組織的這次社會實踐活動，這對于我們有很大的幫，助能鍛煉我們，溝通交流.團(tuán)結(jié)協(xié)作.解決分析問題的能力。還能積累一些課上學(xué)不到的東西，我很珍惜這次活動，在這次活動后寫下了，針對這次活動的心得體會如下：

今天我穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，這一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!

踐習(xí)活動伊始，我總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個操作細(xì)節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細(xì)細(xì)解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護(hù)士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習(xí)護(hù)士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理。

一走進(jìn)病房感覺頭腦一片空白，什么都不懂，那一刻，我徹底迷茫了，可同時也是在那一刻，讓我聰明，讓我從迷茫中覺醒了過來，那就是她——呼吸內(nèi)科的主管護(hù)師，是她給了我信心，給了我勇氣，給了我前進(jìn)的力量，記得那天我跟護(hù)工阿姨下二樓病房打開水，正好也在碰到雷老師在打點滴，她也感冒了，我叫了聲老師好，隨后她和我聊了幾句，她很溫和，說話是總是帶著甜美的微笑，讓人覺得倍感親切，她叫我半個小時后去幫她拔針。

上了二樓護(hù)工阿姨轉(zhuǎn)了幾圈后沒什么事我就來到了二樓，正好雷老師的點滴也快滴完了，那時我又緊張又激動，因為以前從沒幫別人拔過針這畢竟是第一次，雖然說看上去很簡單，但真正到自己做了也會有點緊張，她細(xì)心的一步步教我怎樣做，當(dāng)拔出針的那一刻，真的很有成就感，……哇，原來拔針也有這么多講究的!

接下來和雷老師聊了很多，和她說自己什么都不懂，好怕勝任不了護(hù)士這份工作，不知道該怎么辦?感覺很迷?！?，她叫我不要擔(dān)心，現(xiàn)在才是開始，先不要去想那么多，現(xiàn)在最重要的是要把基礎(chǔ)學(xué)好，學(xué)扎實，

以后到了臨床接觸多了自然會漫漫的，她還叫我一定要多讀書，現(xiàn)在這種社會知識萬萬不能少……還有很多很多。在聊天的過程中，她始終保持著微笑，始終保持著柔和的語氣，給人們感覺是那么的舒暢，我真的打心底里敬佩她，感謝她!是她，是她開導(dǎo)了我，是她給了我前進(jìn)的力量!

通過這次活動我懂的了，既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事，實習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護(hù)理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會;做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué)，帶教老師，護(hù)士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的，能給我們的護(hù)理工作會帶來方便，護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動，護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實習(xí)中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會充分表達(dá)自己的所思所想，只有這樣，護(hù)士才能充分了解病人，給予到位的護(hù)理。

社會實踐報告模板5

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！

二。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

（4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的`結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗。還有……

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！

社會實踐報告模板6

8月5日早上我們將十個同學(xué)一起到