論企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

論企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)【摘要】誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的基石。而企業(yè)作為社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)組織，其誠(chéng)信水平很大程度上決定整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信水平。本文歸納了我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容和意義，分析了目前我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和問題，以及誠(chéng)信流失的成因。并就加強(qiáng)和提高企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和措施進(jìn)行了初步的闡述。

【關(guān)鍵詞】誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成因措施古往今來，“誠(chéng)信”就是我國(guó)傳統(tǒng)道德文化的重要精髓之一，孟子有言：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也?！币淮ト丝鬃诱f：“民無信不立。”古老、悠久而優(yōu)秀的文化造就了我中華民族誠(chéng)而守信的優(yōu)良傳統(tǒng)。也成就了許多講誠(chéng)信的中國(guó)企業(yè)，但近年來，誠(chéng)信被屢屢踐踏，一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不講誠(chéng)信，互相欺詐，用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生，尤其在食品行業(yè)尤甚，“毒奶粉”、“地溝油”、“蘇丹紅”等等，不一而足。這些由于部分企業(yè)為了一已私利而踐踏誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為，使國(guó)人對(duì)部分本國(guó)產(chǎn)品失去了信心，食品方面更是使人憂心，“地溝油”、“蘇丹紅”等讓人不敢下嘴，“毒奶粉”更是在損害祖國(guó)的根基，在毒害我們未來的希望，讓人不敢想像，我們喝著“毒奶粉”長(zhǎng)大的下一代用什么去建設(shè)未來、去保衛(wèi)這個(gè)國(guó)家。同時(shí)，這樣的踐踏也讓誠(chéng)信成為危機(jī)，成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展壯大的最大阻礙。世貿(mào)組織總干事拉米說過：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中國(guó)缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是信用以及建立和完善信用體系的機(jī)制。”誠(chéng)信缺乏成了我國(guó)企業(yè)的通病由此可見一斑。我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信缺失問題由來已久，這些年可以說是愈演愈烈，社會(huì)的無賴現(xiàn)象日益膨脹，整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信鏈條已經(jīng)是相當(dāng)脆弱。在一個(gè)社會(huì)中，少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不講誠(chéng)信并不可怕，可怕的是一批企業(yè)經(jīng)營(yíng)不講誠(chéng)信，社會(huì)對(duì)這種不講誠(chéng)信的行為麻木不仁，企業(yè)任。第五十條在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五十一條生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第五十二條銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。從這些法律規(guī)定可以看出，對(duì)于大多數(shù)假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者來說，主要是以罰為主，而且罰沒并沒有使他們傾家蕩產(chǎn)。在今天稽查力度十分有限的態(tài)勢(shì)下，假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者只要10次中有2—3次逃脫罰沒，就有利可圖。（三）某些地方保護(hù)主義的支持和縱容，及部分官員的腐加劇了企業(yè)誠(chéng)信的缺失。近年來，受地方保護(hù)主義和部分官員不正確的政績(jī)意識(shí)的影響，一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部，由于地方利益作怪，對(duì)于所屬企業(yè)惡意欠債逃債，千方百計(jì)予以包庇保護(hù)，甚至為其出謀劃策；對(duì)于外地債權(quán)人的合法權(quán)益，不是依法加以保護(hù)，而是利用手中的權(quán)力橫加干預(yù)。一些地方的干部為了一任政績(jī)私利，對(duì)于所管轄范圍內(nèi)的制假售假聽之任之，視而不見，甚至直接充當(dāng)其保護(hù)傘。極少數(shù)干部甚至與制假售假者沆瀣一氣，為制假售假者通風(fēng)報(bào)信，干預(yù)行政執(zhí)法部門的執(zhí)法查處，成為制假售假的保護(hù)傘。所以，一些地方制假售假達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模，形成了產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的水平，其生產(chǎn)者和銷售者毫不掩飾，肆無忌憚，明目張膽地大干快上。有些制假售假企業(yè)作為地方的利稅大戶，還受到了地方政府的表彰。政府部門對(duì)失信行為的縱容，最深的危害是對(duì)社會(huì)的不良影響，使企業(yè)失信之風(fēng)蔓延并危害全社會(huì)。(四)征信體系的不完善、征信成本太高也導(dǎo)致企業(yè)誠(chéng)信的降低我國(guó)的征信體系還沒有健全，如果想要了解一家企業(yè)的信用狀況，不是相當(dāng)困難，就是成本過高。例如人民銀行雖然建立了企業(yè)和個(gè)人的信貸登記系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)只對(duì)銀行自己開放，所以要了解一家企業(yè)在銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財(cái)產(chǎn)抵押情況，簡(jiǎn)直比登天還難。即使是最基本的企業(yè)在工商登記時(shí)注冊(cè)信息的查詢也是需要收費(fèi)，且查詢一次就要收取少則幾十元、多則幾百元不等的費(fèi)用。這筆費(fèi)用對(duì)于可能需要查詢多家交易方信息記錄的企業(yè)來說，是一筆非常大的成本。這實(shí)際上導(dǎo)致信息的不暢通導(dǎo)，而信息的不暢通使騙子企業(yè)可以什么也不怕，因?yàn)樗牧盂E沒人知道，可以該做生意照做生意，而且還會(huì)有企業(yè)繼續(xù)上當(dāng)。很多西方國(guó)家的社會(huì)信用管理體系以有一百多年的\o"歷史論文"歷史，已經(jīng)相當(dāng)成熟。我國(guó)雖然與這些國(guó)家的政治制度不同，但也不妨以此做為借鑒。（五）整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)下滑，也是企業(yè)誠(chéng)信降低的重要原因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信是社會(huì)道德在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的表現(xiàn)。如果整個(gè)社會(huì)存在著嚴(yán)重的社會(huì)道德水準(zhǔn)下滑，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信也就成了問題。不可否認(rèn)，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信缺失問題，同整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)下滑有關(guān)。我們承認(rèn)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)該追求利潤(rùn)。但是，企業(yè)必須堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，講究信譽(yù)，堅(jiān)守信用，最起碼做到利己不損人。然而，由于整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)下滑，企業(yè)經(jīng)營(yíng)道德錯(cuò)位，許多企業(yè)見利忘義，損人利己，突破了應(yīng)有的義利觀和基本的道德底線。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中坑蒙拐騙、爾虞我詐、競(jìng)價(jià)銷售、搶注商標(biāo)、偷稅漏稅、假破產(chǎn)真逃債等損害消費(fèi)者利益、其他企業(yè)利益和國(guó)家利益的行為，嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的形象。有些企業(yè)雖然自己能夠做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，但對(duì)其他企業(yè)不講誠(chéng)信的行為卻高度容忍。據(jù)中國(guó)零點(diǎn)調(diào)查公司2006年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，有40％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其他企業(yè)違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為采取了高度容忍的態(tài)度，特別是對(duì)企業(yè)外部的領(lǐng)導(dǎo)者與客戶關(guān)系中的不誠(chéng)信行為的容忍度更高。例如，對(duì)“賄賂客戶”的容忍度為71。3％，對(duì)“短斤少兩”的容忍度為55。4％，對(duì)“不實(shí)廣告”的容忍度為55。0％。這種情況表明，在整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)下滑的情況下，我國(guó)不少企業(yè)即使自己能夠做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，但對(duì)其他企業(yè)的不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為，卻不愿意加以制止。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)不斷創(chuàng)新的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)如果要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升到國(guó)際水平，就必須實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。因?yàn)檎\(chéng)信是企業(yè)的一種基礎(chǔ)資本，是一種最重要無形的資本。二、促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的策略。誠(chéng)信問題已經(jīng)是一個(gè)不容小視的問題了，它關(guān)系到我們社會(huì)的安定，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活的幸福程度等等，為了國(guó)家的富強(qiáng)、社會(huì)的和諧，因此我們必須要擁有誠(chéng)信。否則，就沒有人愿意和我們打交道，我們自己內(nèi)部也將會(huì)出現(xiàn)大的危機(jī)。我們認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際知名企業(yè)的差距，不僅僅是規(guī)模的差距，更重要的是誠(chéng)信的差距。如果說企業(yè)的規(guī)模差距在短期內(nèi)依靠人為的方式（如加大資金投入，采取兼并聯(lián)合的措施等）能夠得以迅速提高的話，那么，誠(chéng)信差距的縮小并不是一朝一夕所能完成的。而且企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的維持比經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的建立更為困難。要使我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重建起誠(chéng)信之風(fēng)，我們必須從宏觀和微觀兩個(gè)層面加以努力。（一）在宏觀上，我們必須明白企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信之風(fēng)的重建，絕不是單個(gè)企業(yè)的事情，而是一個(gè)全社會(huì)的問題，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同努力才能形成。政府要特別重視和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，倡導(dǎo)企業(yè)按照價(jià)值規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、供求規(guī)律辦事，為企業(yè)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；要破除評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況只重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益的思想；要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的教育，健全經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信評(píng)估體系和約束機(jī)制等。當(dāng)前，特別要做好以下幾個(gè)方面的工作。1。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)公開企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信狀況，為企業(yè)間的重復(fù)博弈創(chuàng)造條件。由于信息不對(duì)稱，“劣幣驅(qū)逐良幣”的規(guī)律在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常發(fā)生作用。當(dāng)人們無法辨別誠(chéng)信企業(yè)與詐騙企業(yè)，無法辨別真實(shí)產(chǎn)品與假冒偽劣產(chǎn)品，誠(chéng)信企業(yè)的市場(chǎng)就必然被不講誠(chéng)信的企業(yè)所擠占。要形成全社會(huì)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信之風(fēng)，徹底改變“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，必須充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，建立起全社會(huì)的誠(chéng)信體系，及時(shí)公開企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信狀況，為企業(yè)間重復(fù)博弈創(chuàng)造條件。為此，工商、稅務(wù)、銀行、物價(jià)、公安、法院等部門應(yīng)該聯(lián)手合作，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信檔案，定期向大眾媒體公布。要把這項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來抓，使企業(yè)的納稅情況、銀行信用評(píng)比等級(jí)情況、合同和商標(biāo)行為、經(jīng)濟(jì)檢查記錄，以及司法部門提供的企業(yè)經(jīng)濟(jì)案件記錄、各種榮譽(yù)和不良行為等全部記錄在案，隨手可查。這樣才能使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)擁有市場(chǎng)、擁有客戶、擁有競(jìng)爭(zhēng)力，使經(jīng)營(yíng)不講誠(chéng)信的企業(yè)失去市場(chǎng)，失去合作伙伴，最終被淘汰出局。2。加快立法，嚴(yán)格執(zhí)法，加大打擊力度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信缺失，大量的屬于道德層面，有些已上升到法律層面。目前企業(yè)不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為已經(jīng)危害到了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和安全的程度，不用重典、姑息養(yǎng)奸將后患無窮。為此，政府必須加快立法的步伐，嚴(yán)格執(zhí)法，加大打擊的力度，特別是對(duì)于制假售假，嚴(yán)重坑害消費(fèi)者的利益、其他企業(yè)利益和國(guó)家利益的責(zé)任人，要嚴(yán)加制裁和懲處。當(dāng)然，也并不是懲罰越嚴(yán)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就越講誠(chéng)信?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)有許多不確定因素，合約得不到履行，如果是不受當(dāng)事人控制的外部因素所致，懲罰必須是有限的；如果懲罰過重，不僅無助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的建立，而且可能有害于企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的建立。要做好這一點(diǎn)，就需要提高我們執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。3?？朔胤奖Ｗo(hù)主義，確立科學(xué)的干部考核標(biāo)準(zhǔn)。要在全社會(huì)重建企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信之風(fēng)，建立統(tǒng)一的市場(chǎng)體系和市場(chǎng)秩序，必須徹底鏟除地方保護(hù)主義，讓各種商品和要素在全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)內(nèi)真正形成自由流動(dòng)。為此，政府要抓緊制定相應(yīng)的法律、法令和法規(guī)，如商品流通法，對(duì)違反相應(yīng)法規(guī)，搞地方保護(hù)主義的要依法查辦。對(duì)干部的考核，首先要考核其思想政治、職業(yè)道德、大局觀念，建立稽查特派員制度，對(duì)政府官員進(jìn)行全面考核。對(duì)于一些地方官員為了一任政績(jī)，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的制假售假、惡意逃債等不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為聽之任之、甚至還充當(dāng)保護(hù)傘者不得重用，問題嚴(yán)重的要嚴(yán)肅查處。4。加強(qiáng)宣傳教育，努力提高全社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的水準(zhǔn)。發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐證明，沒有整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信水準(zhǔn)的提升，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信是做不到的。我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)間以來，重利輕信觀念橫行，社會(huì)信用觀念還很淡薄，沒有形成與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的具有中國(guó)特色的信用文化。所以，要從的源頭上抓起，對(duì)社會(huì)公民要進(jìn)行社會(huì)道德\o"教育論文"教育，使每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到不講信用使對(duì)自身品質(zhì)的危害，其社會(huì)地位將會(huì)隨著每一次失信行為而降低。重新樹立良好信用意識(shí)和觀念。同時(shí)，必須加大宣傳教育的力度，建立全社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的目標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)要遵循合法經(jīng)營(yíng)，講究誠(chéng)信，互惠雙贏的意識(shí)。對(duì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信好的企業(yè)要予以表彰，對(duì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信差的企業(yè)要予以警示教育。要做到重建全社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信之風(fēng)，我們認(rèn)為，必須采取有效措施，從幼兒園開始逐步強(qiáng)化人們的誠(chéng)信意識(shí)、誠(chéng)信知識(shí)和誠(chéng)信行為。我們相信，只要我們堅(jiān)持不懈地努力，全社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信之風(fēng)一定能夠重建起來。（二）在微觀上，必須看到全社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的重建，是通過一個(gè)個(gè)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)的。為此，企業(yè)必須建立起經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的自律機(jī)制。1。認(rèn)真制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則，照章經(jīng)營(yíng)。企業(yè)通過制定明確的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的準(zhǔn)則，使企業(yè)明確自己的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任，明確企業(yè)應(yīng)該為國(guó)家、為客戶、為職工做些什么；使職工明確怎么做符合經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則，怎么做違背了經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則是為了使組織誠(chéng)信與個(gè)體誠(chéng)信同步協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。因此，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則必須從人性的要求出發(fā)，讓職工愉快地接受企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為自己的自覺行為。2。強(qiáng)化企業(yè)家群體的自律垂范作用。俗話說：“榜樣的力量是無窮的?！逼髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信與個(gè)體經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最重要的是企業(yè)家群體的自律垂范。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則由企業(yè)家群體制定，企業(yè)家群體應(yīng)率先執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則，不能只說不做，更不能說一套做一套。3。要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信宣傳教育。任何一個(gè)企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須把它建設(shè)成為一個(gè)誠(chéng)信型的組織。教育是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的一種手段。企業(yè)要有效實(shí)施經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，必須在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信教育，藉以豐富職工的經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信知識(shí)，提高他們經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信水平。經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際而設(shè)計(jì)，最好能夠通過案例的形式告訴職工應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不可能立竿見影，也不可能一勞永逸，需要企業(yè)持之以恒地抓下去。4。建立起企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制。要想在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信環(huán)境，企業(yè)就必須著力于建立一種賞罰分明的機(jī)制。例如，根據(jù)管理者和職工經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信行為和經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信信仰，提拔、獎(jiǎng)勵(lì)管理者和職工；當(dāng)企業(yè)的管理者和職工違反企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則并給企業(yè)形象和企業(yè)利益帶來損害時(shí)，必須給予必要的處罰，決不能姑息遷就?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展就越要求誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們不能讓信用成為中國(guó)稀缺的資源。建立良好的企業(yè)誠(chéng)信