公共關(guān)系商務(wù)禮儀

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)公共關(guān)系商務(wù)禮儀君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也?，F(xiàn)在為什么越來(lái)越多的人學(xué)禮儀呢?下面是為大家預(yù)備的公共關(guān)系商務(wù)禮儀，盼望可以關(guān)心大家!

公共關(guān)系商務(wù)禮儀

商務(wù)活動(dòng)中儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)

(一)男士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

1發(fā)型發(fā)式

男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是潔凈干凈，并且要常常地留意修飾、修理，頭發(fā)不應(yīng)當(dāng)過(guò)長(zhǎng)，一般認(rèn)為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵，同時(shí)不要留過(guò)厚，或者過(guò)長(zhǎng)的鬢角，男士后部的頭發(fā)，應(yīng)當(dāng)不要長(zhǎng)過(guò)你自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部，這是對(duì)男士發(fā)型的統(tǒng)一的要求。

2面部修飾

男士在面部修飾的時(shí)候要留意兩方面的問(wèn)題：男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，他要每天進(jìn)行剃須修面以保持面部的清潔;同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中常常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要留意隨時(shí)保持口氣的清爽。

3著裝修飾

在正式的商務(wù)場(chǎng)合，男士的著裝應(yīng)當(dāng)穿西裝，打領(lǐng)帶、襯衫的搭配要相宜。一般的狀況下，杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣進(jìn)行搭配，這都不是非常穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避開(kāi)穿著有花格子，或者顏色特別明麗的西服。男士的西裝一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候，特殊要留意，系扣子的時(shí)候，一般兩?？圩拥?，只系上面的一粒，假如是三?？圩游鞣幌瞪厦娴膬闪?，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西裝的時(shí)候，則應(yīng)當(dāng)系好全部的紐扣，這就是男士在著西裝的時(shí)候需要留意的問(wèn)題。

襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào)，同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透，特殊要留意的一點(diǎn)是，當(dāng)我們穿著淺色襯衫的時(shí)候，在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，或者是保暖防寒服，特殊要留意領(lǐng)口，不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特殊留意的，就是當(dāng)你打領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫上全部的鈕扣，包括領(lǐng)口、袖口的鈕扣，都應(yīng)當(dāng)系好。這就是我們?cè)诖┮r衫時(shí)需要留意的問(wèn)題。

領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互協(xié)作，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時(shí)系領(lǐng)帶的時(shí)候要留意長(zhǎng)短的協(xié)作，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)當(dāng)是正好抵達(dá)腰帶的上方，或者有一兩公分的距離，最為相宜。

皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的狀況下，一般要配以皮鞋，杜絕消失運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮干凈。在選擇襪子的時(shí)候要留意，襪子的質(zhì)地、透氣性要良好，同時(shí)襪子的顏色必需保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。假如是穿深色的皮鞋的時(shí)候，襪子的顏色也應(yīng)當(dāng)以深色為主，同時(shí)避開(kāi)消失比較花哨的圖案。

4必備物品

公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶，它精確?????的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時(shí)候需要搭配的物品。

鋼筆。由于從事商務(wù)活動(dòng)常常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應(yīng)當(dāng)是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋里，而不應(yīng)當(dāng)在男士西裝的外側(cè)口袋里，一般狀況下盡量避開(kāi)把它攜帶在襯衫的口袋里面，這樣簡(jiǎn)單把你的襯衫弄污。

名片夾。應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)比較好的名片夾來(lái)放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)妥當(dāng)?shù)奈恢媚軌虮４妫荛_(kāi)直接把對(duì)方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地?cái)[布，這都是不好的習(xí)慣。

紙巾。男士在著裝的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢，避開(kāi)一些尷尬場(chǎng)面的消失。

公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候，它的式樣、大小應(yīng)當(dāng)和你整體的著裝保持全都。一般男士的一些物品，像手機(jī)、筆記本、筆可以放在你的公文夾當(dāng)中，男士在著西裝的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡量避開(kāi)口袋中攜帶許多的物品，這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫，不適合商務(wù)場(chǎng)合。

女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

和男士一樣，女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)也分為這些部分，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲襪及皮鞋的協(xié)作，以及攜帶的必備物品等。有些內(nèi)容與男士著裝標(biāo)準(zhǔn)相同，我們就不再一一介紹了。那么女士在商務(wù)活動(dòng)中，儀容儀表方面需要留意哪些細(xì)節(jié)呢?

女士在發(fā)型發(fā)式方面需要留意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)當(dāng)美觀、大方，需要特殊留意的一點(diǎn)是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應(yīng)當(dāng)莊重大方。

女士在從事正式的商務(wù)場(chǎng)合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)當(dāng)是以淡妝為主，不應(yīng)當(dāng)濃妝艷抹，也不應(yīng)當(dāng)不化妝。

女士在商務(wù)著裝的時(shí)候，需要留意的細(xì)節(jié)是：潔凈干凈。女士在著裝的時(shí)候需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，它們之間有特別本質(zhì)的差別。在著正式的商務(wù)套裝的時(shí)候，無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖，或者是領(lǐng)口開(kāi)得太低，太緊身的衣服應(yīng)當(dāng)盡量避開(kāi)。衣服的款式要盡量合身，以利于活動(dòng)。養(yǎng)成一個(gè)良好的著裝習(xí)慣。

女士在選擇絲襪以及皮鞋的時(shí)候，需要留意的細(xì)節(jié)是：首先，絲襪的長(zhǎng)度肯定要高于裙子的下擺。在選擇皮鞋的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡量避開(kāi)鞋跟過(guò)高、過(guò)細(xì)。

女士在選擇佩戴物品的時(shí)候，需要留意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對(duì)他人的敬重。女士可以從兩方面來(lái)體現(xiàn)：一方面是修飾物，另一方面是商務(wù)物品。在這兩個(gè)方面中，修飾物應(yīng)當(dāng)盡量避開(kāi)過(guò)于奢華，比如說(shuō)在戒指、項(xiàng)鏈的選擇上，都要留意這一點(diǎn)。必備物品的攜帶和男士的攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。

形式規(guī)范

第一、講不講法規(guī)，是企業(yè)員工素養(yǎng)的體現(xiàn);

其次、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志;有了法規(guī)不講法規(guī)，說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有法規(guī)，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無(wú)人。講形式規(guī)范就是要提高員工素養(yǎng)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場(chǎng)合通電話時(shí)誰(shuí)先掛斷電話?地位高者先掛。客戶先掛。上級(jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。

職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過(guò)分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來(lái)。其次過(guò)分艷麗(三色要求)，第三不能過(guò)分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序;第四過(guò)分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒(méi)有修養(yǎng);第五過(guò)分短小;第六過(guò)分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講法規(guī)就是企業(yè)的形象問(wèn)題。

在商務(wù)交往種，對(duì)人的稱呼有四個(gè)不能用的稱呼，第一個(gè)不能用的是無(wú)稱呼，比如在大街上問(wèn)路，上去就“哎”;其次個(gè)不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號(hào)，第三個(gè)不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國(guó)家不能濫用;第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門(mén)，你說(shuō)這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往肯定要講法規(guī)。

以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的.

商務(wù)交往與公共關(guān)系之二——擅長(zhǎng)表達(dá)。

商務(wù)禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達(dá)肯定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來(lái)表現(xiàn)。對(duì)人家好，不擅長(zhǎng)表達(dá)或表達(dá)不好都不行，表達(dá)要留意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。

雙排座轎車那個(gè)座位是上座。標(biāo)準(zhǔn)答案上座不止一個(gè)，專業(yè)說(shuō)法是客人坐在哪，哪里就是上座。吃飯、乘車都是